Erfahrungen / Kundenberichte und Meinungen zur BMW Bank
Erfahrungen zur BMW Financial Services. Welche Meinung haben die Kunden?
Aktuell liegen 24 Berichte und Erfahrungen zur BMW Financial Services vor. Die Bank wurde im Durchschnitt mit ∅ 2.2 Sternen (max:5, min:1) bewertet.- positiv 29%
- neutral 8%
- negativ 63%
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BMW Financial Services
Jetzt bewerten »andere Bank bewerten »BMW Bank Erfahrungsbericht #24 von Christian Baus am 12.01.2024
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Support mangelhaft und unfreundlich
Ich bin selbst seit über 30 Jahren im Finanzbereich tätig.
Die Mitarbeiter am Telefon werden unfreundlich, wenn man etwas will. In meinem Fall einen Status per Post, da das Telefonkennwort nicht zur Hand war. Man versuchte das an die nächste Stelle abzuschieben und verlangte dann final das ganze schriftlich aufzusetzen. Einen Status - an die Meldeadresse ... da sagt noch nicht mal die DSGVO was dagegen ....
Ich bin sicher, das war noch nicht das Ende des Theaters.
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BMW Bank Erfahrungsbericht #23 von Georg Stüber am 20.12.2023
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Probleme mit dem Onlinezugang.
Versuche seit Tagen per Online Zugang mein Sparkonto zu erreichen. Nach Sperrung ist mit dem Master Kennwort seit Tagen keine Entsperrung möglich. Daueranzeige "Aus technischen Gründen nicht möglich."
Der BMW Bank Internet hat einen mittelalterlichen Zustand. Ich habe 3 weitere Bankverbindungen mit Online Zugang. Aber der BMW Online Zugang ist unmöglich und funktioniert nicht.
Trotz telefonischer Beschwerde wird einem nicht geholfen da keiner reagiert, schriftlich auch nicht!!
BMW Bank Erfahrungsbericht #22 von Sparfuchs am 09.09.2023
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Kontoeröffnung endet in Warteschleife
Die Kontoeröffnung funktioniert übersichtlich und gut bis zu dem Moment wenn als letzter Schritt "Ihre Daten werden übermittelt" erscheint. Nach 15 Minuten habe ich das Warten abgebrochen und ein zweites Mal die Daten zur Kontoeröffnung eingegeben. Nun nach nochmals 25 Minuten werde ich immer noch hingehalten mit "Ihre Daten werden übermittelt" ohne jeglichen Hinweis wann denn die Übermittlung voraussichtlich abgeschlossen wird. Auf der Homepage gibt es keinen Hinweis auf Verzögerungen. Meine Wertung: Wirbt mit hohen Guthaben-Zinssätzen und lässt die Neukunden dann unendlich warten. Das sollte man eigentlich an die Bankenaufsicht oder die Wettbewerbszentrale melden.
BMW Bank Erfahrungsbericht #21 von A.P. am 06.09.2023
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nur per Videoident
Wir wollten bei der BMW Bank ein Konto eröffnen. Um sich zu legitimieren gibt es ausschließlich das Videoverfahren. Wer kein Smartphone besitzt oder aber schlecht sieht ist hier nicht willkommen da es keine Alternative wie zum Beispiel Postident gibt. Sehr schlechter Service für eine Bank.
BMW Bank Erfahrungsbericht #20 von Andreas Pfeiffer am 02.04.2023
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langsame Datenübertragung
Datenübertragung bei Neuantrag dauert ewig
BMW Bank Erfahrungsbericht #19 von Cyrus am 23.01.2023
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Festgeldanlage - eine Enttäuchschung
Wir haben mit der BMW Bank keine guten Erfahrungen gemacht. Wir haben einen größeren Geldbetrag vor 2 Jahren als Festgeld mit einem Zinssatz von 0,2%, bis Laufzeitende 16.09.2022 angelegt. Wir haben leider den Ablauftermin 16.09.2022 übersehen. Danach verlängert sich die Laufzeit um weitere 2 Jahre und zu dem Laufzeitende gültigen Zinssatz automatisch, sofern bis zu 3 Arbeitstagen bis zum Laufzeitende keine anderslautende Änderung genannt wird. BMW hat also den Anlagezeitraum um weitere 2 Jahre verlängert und auch noch den Zinssatz von o,2% auf o,o1% reduziert .Eine Mitteilung, mit Hinweis auf den Zinssatz der Neuanlage erfolgte nicht. Zu diesem Zeitpunkt war bereits bekannt, das die EZB den Leitzins im Juli 2022 unseres Erachtens auf 0,5% anheben wird und weitere Anhebungen im September/Oktober und darüber hinaus erfolgen sollen, mit Hinweis auf die Festgeldzinsen. Diese Entwicklung war sicherlich BMW bekannt. Das Ergebnis ist, das BMW einen hohen Festgeldbetrag für 2 Jahre zu billigen Konditionen von 0,01% zur Verfügung hat. Ein super Geschäft für die Bank, ein sehr schlechtes für uns. Richtig wäre gewesen, BMW hätte uns nochmals kontaktiert und beraten, denn mit den Banken, mit denen wir auch zu tun haben, war eine kurzfristige Information und Kontaktaufnahme selbstverständlich. BMW war nicht bereit und entgegen zu kommen und wenigstens die Laufzeit auf 1 Jahr zu kürzen.
BMW Bank Erfahrungsbericht #18 von H. Kloiber am 12.01.2023
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wenig kundenfreundlich
Eine willkürlich agierende und sippenhaftende Bank bei der es keinen Ansprechpartner gibt, der bereit ist offene Punkte zu klären!
Die typische Regenschirmbank, die den Schirm bei Regen sofort wegnimmt.
Hier geht es nur um den schnellen Verkauf von Autos, nie um Kunden!
BMW Bank Erfahrungsbericht #17 von Scarlett am 17.03.2022
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Kredit - kein Kredit für Auto
Selbst bei einwandfreier Schufa, gutem Einkommen, keinen Krediten, schuldenfreiem Wohneigentum und Anzahlung eines Drittel der Gesamtkaufsumme stellt die BMW-Bank die Kreditwürdigkeit für die Finanzierung eines KFZ in Frage.
Kreditvergleich
BMW Bank Erfahrungsbericht #16 von Neuroth am 15.03.2022
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Kredit - Probleme bei Kreditablösung
Ich habe mittlerweile meinen dritten BMW. Dieser wurde Anfang 2021 mit der BMW Bank fiannziert. Da meine Frau und ich alle finanziellen Dinge mit der Sparkasse Köln Bonn erledigen, haben wir unser Konto geplündert und den restlichen Ablösebetrag an die BMW Bank überwiesen. Einerseits wurde mir der KFZ Brief innerhalb einer Woche zugesandt, prima. Auf die höhe des Ablösebetrages mußte ich über eine Woche warten. Wir hatten diesen Betrag wohl etwas zu hoch gewählt, sodass wir rund 613,00 € am 24.04.22 zuviel überwiesen haben. Am gleichen Tag erhielt ich das entsprechende Schreiben der BMW Bank, in dem u.a. steht: Einen zuviel gezahlten Betrag überweisen wir umgehend zurück. Erhalten hat die BMW Bank den Ablösebetrag am 28.03.22, bis heute bekam ich keine Mitteilung und kein Geld zurück. Es ist wirklich so, kundenunfreundlich, sehr langsam und inkompetent.
Kreditvergleich
BMW Bank Erfahrungsbericht #15 von PeTra am 23.03.2021
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zufrieden mit Festgeldanlage
Wir haben schon viele Jahre Tagesgeld und Festgeld dort immer wieder angelegt. Rücküberweisungen wurden immer schnell angewiesen. Momentan läuft noch Festgeld zu guten Konditionen. Sind sehr zufrieden mit der Kommunikation per Telefon sowie auch mit dem Online-Banking.
BMW Bank Erfahrungsbericht #14 von City Immobilien am 31.12.2020
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Kredit - unkooperativ und inkompetent
Ich habe mein Fahrzeug verkauft. Der Kunde hat an die BMW Bank den Kaufpreis bis auf einen Rest von Euro 537,09 gezahlt den ich am gleichen Tag überwiesen habe. Ich bin seit 20 Jahren Kunde bei dieser Bank. Obwohl ich nachweisen konnte, das ich den offenen Betrag bezahlt habe und eine weitere Rate am 04.01 in der Vorlage war, verweigerte man mir den Brief an den Kunden zu schicken. Ich habe überzahlt. Diese Bank ist unkooperativ, inkompetent, bürokratisch, unflexibel. Ich werde da in diesem Leben keine Finanzierung mehr machen. Schade das ich mit meinem neuen Z 4 noch 3 Jahre an den Saftladen gebunden bin Die nächste Finanzierung mache ich zu besseren Zinsen mit meiner Hausbank
Kreditvergleich
BMW Bank Erfahrungsbericht #13 von Andrea Iris Seidl am 12.12.2020
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Kredit - unflexibel
Bei der Ablösung der Restfinanzierung erfolgte die Abwicklung sehr langsam und bürokratisch. Trotz Zahlungsnachweis und erfolgter Buchung dauerte die Herausgabe der Zulassungsbescheinigung Teil II mehrere Tage, so das ein Verkauf des Fahrzeuges dadurch verhindert wurde! Nach Eingang der Zahlung wurde 2 Tage später postalisch noch vor einer Rückbuchung gewarnt! Eine Finanzierung über die BMW- Bank kann ich durch diese unflexible Abwicklung nicht empfehlen.
Kreditvergleich
BMW Bank Erfahrungsbericht #12 von Petra Heller-Kaminsky am 10.07.2020
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Sparbuch + Festgeld
Ich habe auch die Juni Zinsen genutzt und dieses war bei einem bestehenden Online Sparbuch sehr einfach möglich.
Die verschiedenen Passwörter ärgern mich immer wieder, aber gerade für so etwas sind die Passwort- Tresore erfunden worden.
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BMW Bank Erfahrungsbericht #11 von Peter B. am 02.07.2020
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Festgeld - alles bestens.
Ich habe über Finanztest erfahren, dass die BMW Bank für Festgeld 1 % Zins anbietet. Ich habe am 09.06.2020 einen Kontoeröffnungsantrag gestellt und mich über Postident identifiziert. 2 Jahre Festgeld für 1% Zins. Die Bearbeitung erfolgte korrekt, wenn auch super schnell. Ich hatte Mail-Kontakt und auch Kontakt über eine Telefon Hotline, über welche ich informiert wurde, dass es aufgrund der vielen Kontoeröffnungsanträge etwas dauert. Letztendlich war alles termingerecht abgewickelt worden. Die Konditionen waren vereinbarungsgemäß eingehalten worden. Jetzt habe ich Festgeld für 2 Jahre zu guten Konditionen bei einer deutschen Bank. Alles bestens.
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BMW Bank Erfahrungsbericht #10 von Franz am 29.06.2020
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lange Bearbeitung mit System?
Ich habe am 18.06. einen Kontoeröffnungsantrag für ein Festgeldkonto gestellt. Das Ident-Verfahren war erfolgreich und wurde auch von der BMW-Bank bestätigt. Allerdings habe ich bis heute, 29.06.2020 nichts mehr von dieser Bank erhalten. Ich gehe davon aus, dass die Bearbeitung gezielt verschleppt wird, um die am 30.06.2020 deutlich niedrigeren Zinskonditionen zur Anwendung zu bringen.
BMW Bank Erfahrungsbericht #9 von Ichbins am 29.06.2020
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Festgeld problemlos
Kann die vielen schlechten Bewertungen nicht bestätigen:
Die Eröffnung meines BMW-Festgeld-Kontos lief problemlos, Fragen meinerseits wurden vorab telefonisch vom Kundenservice zu meiner Zufriedenheit beantwortet, Abbuchung des Betrags erfolgte fristgerecht und alle Unterlagen gingen mir zeitnah zu. Das Online-Banking klappte auch einwandfrei - dort ist auch die Einstellung möglich, was nach dem Anlagezeitraum mit dem angelegten Geld geschehen soll.
Ich bin absolut zufrieden.
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BMW Bank Erfahrungsbericht #8 von Stefan am 27.06.2020
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Ignorante Bank
Ich habe am 10.6. ein Festgeldkonto eröffnet und mich legitimiert. Unterlagen sollten per Post kommen. Als am 23. Juni noch nichts da war, habe ich eine Nachricht über das Kontaktfpormular geschrieben, ein Fax geschickt und versucht anzurufen. Nach zwei Minuten in der Warteschleife habe ich dann aufgelegt. Bis heute 27.6. keinerlei Reaktion. Nach Auskunft des Dienstleisters, über den die Legitimation abgewickelt wird, hat diese vollständig funktioniert. Ich hatte immer eine hohe Meinung von BMW, das Verhalten der Bank relativiert dies jedoch beachtlich.
BMW Bank Erfahrungsbericht #7 von Reinhold am 25.06.2020
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Festgeld: Abwicklung katastrophal
Die sehr schlichte und unübersichtliche Website zum Festgeld läßt ungutes erwarten. Der Ablauf wird nicht erklärt, auch die FAQ (viel Spass bei der Suche auf der Website!) sind sehr mager. So wüßte man sicherlich gern im voraus, ob wie bei vielen Banken eine sofortige Überweisung möglich ist
Die erste negative Überraschung: Ein sage und schreibe 8-seitiger Antrag ist auszufüllen (Gemeinschaftskonto), aufgrund farblicher Unterlegung sehr aufwendig auszudrucken. Und sage und schreibe ACHT Unterschriften sind zu leisten. Es stellt sich heraus, dass nur eine Lastschriftabbuchung möglich ist. Dazu kann man als Datum schon den nächsten Tag eintragen. Das ist aber völlig unsinnig, da die ausgefüllte PDF-Datei laut nachträglicher telefonischer Auskunft gar nicht an die Bank übertragen wird, sondern nur als Datei zum Ausdrucken und Versenden angezeigt wird.
Da beginnt das Rätsel. Welches Datum man als Abbuchungszeitpunkt eintragen soll? Normalerweise müßte doch der früheste Abbuchungszeitpunkt angezeigt bzw. im Kalender hell unterlegt sein. Aber es gibt keinerlei Hinweis. Also trägt man hoffnungsvoll 3 Tage später ein und sorgt zu diesem Zeitpunkt für Deckung auf seinem (unverzinsten) Girokonto. Und dann beginnt das Warten. Natürlich wird zum angegebenen Termin nicht abgebucht. Irgendeine Eingangstätigung: Fehlanzeige. Nach einer Woche Anruf bei der BMW Bank (KontaktNr auf der Website gut versteckt! ) und mehr als 30 Minuten in der Warteschleife: Ja, der Antrag wird bearbeitet, und nein, wann jetzt eingezogen wird, kann man nicht sagen, es wird in den nächsten Tagen sein.
Um es kurz zu machen: nach 14 Tagen wird endlich das Geld eingezogen und die Kontoeröffnungsbestätigung geschickt.
Mein Fazit : Extrem umständlich und unprofessionell. Nie mehr BMW Bank !
BMW Bank Erfahrungsbericht #6 von Rabe am 21.01.2020
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sehr sehr nette Kundenberater, ABER...
Sehr, sehr nette Kundenberater, ABER: leider sehr unkooperativ und alles was ausserhalb der Regel passiert, kann schlicht weg nicht gelöst werden.
Hatte einen Leasing Rückläufer, wo der Autohändler verspätet das Protokoll zur Bank geliefert hatte, was ja nicht wirklich mein Problem ist. Daraufhin haben Sie abgebucht, als ob ich das Fahrzeug noch fahre, bis ich das jetzt zurück habe, hat bestimmt 5 Telefonate gedauert, jede Menge Zeit und Nerven.
Dennoch waren die Berater sehr nett, aber nicht immer entscheidungsfähig.
BMW Bank Erfahrungsbericht #5 von HAPPYELCH am 28.07.2015
5
mit BMW Online-Sparkontos zufrieden
Stets TOP-Service!
Wir sind Inhaber eines BMW Online-Sparkontos und mit dem Service der BMW-Bank sehr zufrieden.
Die Kontoeröffnung über die Internetseite der Bank konnte supereinfach durchgeführt werden.
Anschließend noch das Postident und fertig -das war´s !
Das Onlinenbanking ist sehr intuitiv gestaltet und das Referenzkonto auch gleich schon mit angelegt!
Die Zinsen sind vergleichsweise akzeptabel. Viel mehr gibt es auch bei anderen Anbieter nicht... Die BWM Bank ist seit Jahren auf dem Sektor der Geldanlage vertreten. Unsere gemachten Erfahrungen waren diesbezgl. sehr positiv und wir würden dies allen Freunden und Bekannten jederzeit guten Gewissens weiter empfehlen!
Wir können die BMW uneingeschränkt empfehlen!
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BMW Bank Erfahrungsbericht #4 von Sabine am 10.07.2014
3
viel Werbung - niedrige Zinsen
Meine Erfahrungen mit der BMW-Bank:
Die Kontoeröffnung bei der BMW-Bank ist einfach und wie bei den meisten Online-Banken mit dem Postident-System möglich.
Die Homepage kann man leicht bedienen, allerdings sieht man auch viel Autowerbung - das gilt auch für die in Papierform zugeschickten Kontoauszüge.
Ich bin vom MobilPlusKonto zum Online-Tagesgeldkonto gewechselt, da bekommt man etwas bessere Zinsen und anstelle der telefonischen Kontoführung, die nicht immer ganz einfach war, geht das jetzt per Internet ganz bequem ohne Hotline und unabhängig von deren Erreichbarkeit.
Leider wurden die Zinsen stark gesenkt und ich habe mich mittlerweile nach Alternativen umgesehen.
Das Konto wird trotz 0 Euro Guthaben und keiner Buchungen weitergeführt und nicht nach 3 Monaten schon zum automatischen Löschen vorgesehen, wie das bei anderen Banken der Fall ist.
Gut, wenn man das Konto wieder nutzen möchte - sobald sich die Zinsen wieder erholen.
Auflösen bzw. kündigen geht aber auch ganz einfach mit einem Klick.
Die Bank würde mehr als 3 Sterne bekommen, wenn der Zinssatz besser wäre - man könnte sich da an führenden Instituten orientieren, aber die meisten Autobanken bieten - Ausnahme die Renault Bank Direkt - kaum gute Zinsen.
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BMW Bank Erfahrungsbericht #3 von Richard B. am 30.05.2013
4
kostenlose Auszüge per Post
Ich nutze das BMW Online Sparkonto nun seit etwa einem Jahr und bin sehr zufrieden. Das Online-Banking ist immer erreichbar, im Gegensatz zu manch anderen Banken.
Es ist möglich einen Dauerlastschrifteinzug einzurichten. Einziger Nachteil dabei ist, dass das Geld dann ersteinmal mit einer Dispo-Sperre (Betragssperre aufgrund einer Lastschrift) von 6 Wochen belegt ist.
Dafür gelten bei der BMW Bank für Neu- und Bestandskonten stets die gleichen Bedingungen. Es werden also keine Lockangebote gemacht. Die Sperre von 2000 € pro Monat stört mich bei einem Sparkonto nicht weiter.
Eine weitere nützliche Funktion ist, das man sich den wahrscheinlichen Zinsetrag für das Jahr anzeigen lassen kann. Im Jahr bekommt man zweimal kostenlos Kontoauszüge zugeschickt, sowie einmal im Monat als PDF-Datei.
Daher kann ich das BMW Konto nur empfehlen.
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BMW Bank Erfahrungsbericht #2 von Denny O. am 27.02.2013
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auch in Niedrigzinsphase zufrieden
Seit einem Jahr Kunde und sehr zufrieden!
Ich bin Inhaber eines ‚BMW Online-Sparkontos’ und sowohl mit den Rahmenbedingungen als auch mit dem Service der BMW-Bank sehr zufrieden.
Die Eröffnung des Kontos ist über die Homepage der Bank sehr einfach und wurde recht zügig vorgenommen.
Auch die Online-Banking-Funktion ist sehr übersichtlich gestaltet und leicht verständlich. Bei der Kontoeröffnung ist ein Referenzkonto anzugeben, mit welchem der Zahlungsverkehr abgewickelt wird.
Die Verzinsung ist in der aktuellen Niedrigzinsphase mehr als akzeptabel. Auch wenn die Zinsen (vor 1 Jahr lag der Zinssatz noch bei mehr als 2 %) auf nunmehr 1,2 % angepasst wurden, ist dies im Vergleich zu anderen Banken noch gut. Sofern man nicht jedes halbe Jahr ein anderes Tagesgeldkonto eröffnen möchte, wird man nicht viel bessere Konditionen erhalten. Die Zinsen wurden pünktlich zum Jahresanfang gutgeschrieben.
Auch die Sicherheit ist ein nicht zu unterschätzender Aspekt. Es handelt sich hier um eine deutsche Bank eines seriösen und wirtschaftlich sehr erfolgreichen Unternehmens. Für mich ist Geldanlage auch eine Vertrauenssache.
Insgesamt kann ich das Konto nur empfehlen!
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BMW Bank Erfahrungsbericht #1 von Joachim am 31.12.2012
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Besser als bei der DKB
Ich zahle regelmäßig übriges Geld derzeit auf das Online-Sparkonto ein, da es mit 1,6% verzinst werden. In Zeiten der Finanzkrise specken andere Banken wie die DKB kräftig ab. Es gab dort jahrelang fürs Tagesgeldkonto 2,05 %, Mitte Jahr 2012 1,55% und aktuell nur noch 1,3%.
Da bin ich trotz Kündigung wenn ich über € 2.000 monatl. verfügen will bei der BMW-Bank besser dran.
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Bewertung BMW Financial Services.
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