Erfahrungen zu Kreditkarten und Konten bei der luxemburgischen Advanzia Bank.

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Erfahrungen mit der Advanzia Bank

Erfahrungen zur Advanzia Bank.

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Konto wenig empfehlenswertAdvanzia Bank Erfahrungsbericht #14   von  am


1

Kreditkarte - 


Die Reiserücktrittsversicherung ist eine Mogelpackung. Der Selbstbehalt ist völlig überhöht. In den Bedingungen ist auf der 1. Seite von einem Selbstbehalt von 20% mindestens 100 ? die Rede. Im Kleingedruckten heißt es später, 20 % oder 100 ? pro Person. Mein aktutelles Beispiel. Durch eine plötzliche schwere Erkrankung meiner Frau mußte ich eine geplante Reise stornierten. Anzahlung 201,20 ?. Diese Anzahlung ist mit der Stornierung verfallen. Ich habe die Reiserücktrittsversicherung um Erstattung gebeten. Rechnung der Versicherung: 201,20 ? Schaden - 200 ? Selbstbehalt. 1,20 ? würde man mir erstatten. Hätte ich auf den Reiseveranstalter gehört, und bei ihm eine Reiserücktrittsversicherung abgeschlossen, dann wäre mein Schaden deutlich geringer ausgefallen.
Auf Nachfragen hat die Versicherung sich nicht gerührt.
Ich habe sowohl meine Karte als auch die Karte meiner Frau
gekündigt. Ohne diesen unliebsamen Vorfall wären wir noch heute Kunde.





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Konto wenig empfehlenswertAdvanzia Bank Erfahrungsbericht #13   von  am


1

Kreditkarte - Kreditkarte gesperrt


Seit über einer Woche ist meine Karte gesperrt. Es sollte eine IDentifizierung per Post erfolgen. Dies wurde am 30.04. bei der Post durchgemacht. Am 03.05. haben wir telefonisch nachgefragt, wann die Karte endlich freigegeben wird, da auf der Karte mehrere Abbuchungen bezuglich des Urlaubs eingehen sollten. Gestern, 07.05. haben wir die Bank per Email dazu aufgefordert unter Zusendung der Unterlagen, das Konto bis 18Uhr freizugeben. Sofort kam eine Email mit der Information, dass die Prüfung abgeschlossen wurde und die Karte freigegeben wird, Heute 08.05. ist die Karte weiterhin gesperrt und der Hotlinemitarbeiter teilte mit, dass die Prüfung läuft. Was nun?





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Konto wenig empfehlenswertAdvanzia Bank Erfahrungsbericht #12   von  am


1

Kreditkarte - Bargeld per Kreditkarte


Bloß keine Bargeldabhebung. Kostet ca. 20 % Zinsen jährlich bis zum Geldeingang im übernächsten Monat. In der Werbung steht allerdings gebührenfrei, was juristisch in Ordnung ist, ganz unter erfolgt der Hinweis auf Sollzinsen.





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Konto wenig empfehlenswertAdvanzia Bank Erfahrungsbericht #11   von  am


1

Kreditkarte - 


Bei mir ist es auch eine negative Erfahrung. Ich habe die Karte seit 3 Jahren und benutze sie ausschließlich für Flüge.
Die Rückzahlung läuft in Raten ab. Ich bekomme jeden Monat eine Überweisungsvorgabe von ca. 100 Euround das wird überwiesen. Letztes mal, als ich mein Konto überprüft hatte, stellt ich fest, dass Advenzia den Gesamtsollbetrag nur 50 Euro reduziert hatte. Das bedeutet, hier liegen die Zinsen bei 50%. Ein Fall für die Verbraucherzentrale, finde ich.
Telefonisch erreicht man über die Hotlein Mitarbeiter mit osteuropäischen Akzent, die keine sachkündige Auskunft/Begründen geben. Für mich Null Sterne.



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Konto wenig empfehlenswertAdvanzia Bank Erfahrungsbericht #10   von  am


1

Kreditkarte - 


Hallo ich hab das gleiche Problem das DRIVANGO keine meiner Mails beantwortet. Meine Punkte bzw. mein Guthaben werden nicht auf der Kreditkarte gutgeschrieben, so wie versprochen. Anscheinend sind die Pleite, anders kann ich mir das nicht erklären. Erst im Dez. wurde mir gekündigt mit dem Versprechen, dass ich mein komplettes Guthaben ausbezahlt bekomme und jetzt gibt es nichts und ich muss alles selber zahlen. Komisch, anscheinend muss man sich einen Anwalt nehmen?





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Konto wenig empfehlenswertAdvanzia Bank Erfahrungsbericht #9   von  am


1

Seit 10 Tagen keine Hilfe!


Advanzia hat 2019 seinen Internetauftritt verändert. Kunde kann nicht mehr auf seine Kontodaten zurückgreifen. Keine Antworten auf E-Mails. Telefonischer Kundenservice ahnungs- und hilflos.
Seit 10 Tagen keine Hilfe!!!!!



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Konto wenig empfehlenswertAdvanzia Bank Erfahrungsbericht #8   von  am


1

Kreditkarte - kein Service


Seit einigen Jahren habe ich die MasterCard Gold. Am 06.12.2018 wurde diese aus Sicherheitsgründen gesperrt. Die Info kam per Mail mit der Angabe einer Telefon-Nr. zum anrufen für die Freischaltung. Bei der Telefon-Nr. kommt aber immer der Text das die Wartezeit 5 Minuten betrage und auch danach keine Verbindung zustande kommt.
Auch per Mail reagiert die Bank nicht.

Der Service in Sachen Telefon und Mails ist sehr miserabel.





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Konto ist gutAdvanzia Bank Erfahrungsbericht #7   von  am


2

Kontoeröffnung nicht möglich.


Ich habe bereits 2 Mal versucht bei dieser Bank ein Konto zwecks Geldanlage zu eröffnen. Die mir mitgeteilte Kontonummer ist dem System der Bank unbekannt. Somit war eine Kontoeröffnung nicht möglich.



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Konto wenig empfehlenswertAdvanzia Bank Erfahrungsbericht #6   von  am


1

Diesmal, nach 2 Wochen, wieder kein Kontozugriff.


Ich habe mir erlaubt, einen größeren Betrag auf mein Festgeldkonto zu überweisen. Als Folge davon wurde mein Kontozugriff gesperrt und ich mußte eine Erklärung über die Herkunft des Geldbetrags abgeben.

Als Zeitspanne, beginnend mit der Überweisung bis zum wieder Freischalten des Kontos kann man ca. 1 Woche rechnen. Dieses Vorgehen ist wenig vertrauenserweckend.



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Konto wenig empfehlenswertAdvanzia Bank Erfahrungsbericht #5   von  am


1

nach 1 Jahr keinen Kontozugriff mehr


Ich bin langjähriger Kunde de Advanzia Bank und nutze deren Kreditkarte und habe dort auch einen größeren Betrag auf dem Festgeldkonto geparkt.

1. Kreditkarte
In den USA passiert es, nicht gerade selten, daß die Zahlung "denied" wird. Damit ist diese Kreditkarte in den USA für mich ziemlich unzuverlässig.

2. Festgeldkonto, Kontozugriff, Geldzugriff
Zur Feststellung der Zinserträge 2017 für die Steuererklärung habe ich heute vergeblich versucht, mich auf mein Konto einzuloggen. Dies wurde "denied".
Es waren mehrere Telefonate erforderlich, um diese m.E unzumutbare E-mail zu erhalten (Zitat auszugsweise):

"Da der Account schon länger nicht mehr benutzt wurde, ist der Online-Account gesperrt worden. Wir haben nun alles zurückgesetzt. Das einzige was Sie jetzt noch tun müssten, ist sich neu zu registrieren. Da wir eine Systemumstellung hatten, finden Sie nun anbei eine neue Nummer, welche Sie nur für den Online-Zugang verwenden müssen.
Bitte benutzen Sie diese Nummer dann bei Ihrer Registrierung.
Nachdem Sie sich neu registriert haben, ist Ihr Online-Zugang wieder voll zugänglich."

Auf Deutsch: Ich kann derzeit nicht auf mein Festgeldkonto zugreifen, da ich mich seit 1 Jahr nicht mehr eingeloggt habe! Auf so ein Geschäftsgebaren kann ich, trotz guter Verzinsung, eigentlich verzichten.



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Konto wenig empfehlenswertAdvanzia Bank Erfahrungsbericht #4   von  am


1

Kreditkarte - unklares Limit für Kreditkarte


Der Kundenservice konnte mir nicht sagen, mit welchem Limit man beginnt. Das ist komisch. Es hängt wohl von der Schufa Bewertung und dem regelmäßigen Gebrauch ab. Das ist komisch.




Konto wenig empfehlenswertAdvanzia Bank Erfahrungsbericht #3   von  am


1

Zugriff auf das Onlinebanking angepasst


Die Advanzia Bank hat, aus welchen Gründen auch immer, den Zugriff auf das Onlinebanking angepasst. Mittlerweile können die Kontoinformationen

- Aktuelles Guthaben
- Kontoauszug vom (letzten Monat)
- Abschluss Saldo (vom letzten Monat)
- Letzte Transaktion (Ein- oder Auszahlung)

jederzeit abgerufen werden. Eine vorherige Transaktion und ein E-Mail-Eingang sind nicht mehr erforderlich. Damit hat sich die Bank auf einen etwas besseren Kundenservice eingelassen, mehr aber auch nicht. Von einem Full-Service, wie ihn deutsche Bankkunden kennen, ist das Institut allerdings noch meilenweit entfernt. Trotzdem ist und bleibt das Angebot wegen der relativ hohen Verzinsung und der fehlenden Einlagenbegrenzung interessant.



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Konto wenig empfehlenswertAdvanzia Bank Erfahrungsbericht #2   von  am


1

Kreditkarte - schriftliche Mitteilung der Email notwenig und Mini-Limit erhalten


Die Advanzia Bank hat schon überall aggressive Werbung getrieben, so habe ich am Ende einfach, wie so viele, gedacht: "Warum nicht?"

Es ging alles nicht sehr schnell, aber hat sich im Rahmen gehalten. Wie auch immer, ich weiß nicht aus welchem Grund, wurde mir nicht erklärt, ich musste der Advanzia Bank für die Kreditkarte meine Email Adresse schriftlich bekanntgegeben, aber es wurde ausdrücklich von mir verlangt, dass ich meine Email Adresse im Brief mitteile und per Post schicke. Das habe ich zum ersten Mal erlebt! Aber, ich habe es getan. Ja, ich habe sogar die Bestätigung von der Post immer noch, dass ich den Brief geschickt habe, alles ordnungsgemäß, meinerseits, unterschrieben und alles. Das ist vor ein paar Monaten passiert.

Gestern wollte ich mir mein Konto online anschauen. Das war überraschenderweise, nicht möglich, weil meine Adresse nicht in System war! Angeblich habe ich sie nicht bekanntgegeben! So ein Schock! Dann habe ich angerufen, und war wieder überrascht, weil diesmal hat nur ein Anruf gereicht, um meine Email Adresse bekanntzugeben! Aber, von mir wurde etwas anderes verlangt! Ich wurde diskriminiert und sektiert, und dass ohne triftigen Grund! Weil ich eine Ausländerin bin? Was die Leute von der Advanzia Bank nicht wissen, ich habe schon sehr lange Zeit Anspruch auf österreichische Staatsbürgerschaft. Ich habe es einfach nicht genutzt. Übrigens, die Herren und die Damen von der diskutablen Bank haben mir einen Limit von nur 50 Euro erteilt. Ja, lächerlich, oder? Glauben Sie mir, mir ist es überhaupt nicht danach, zum Lachen, das ist eine sehr bittere Erfahrung. Mir ist der Appetit vergangen. Der eine Stern ist nicht verdient. Die sind bei mir im dicken Minus.





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Konto wenig empfehlenswertAdvanzia Bank Erfahrungsbericht #1   von  am


1

Kreditkarte - Kreditkartenantrag zurückgezogen


Eigentlich wollte ich unter www.gebührenfrei.com eine Kreditkarte ordern.

Die Werbung verspricht viel: keine Jahresgebühr, 0 Euro Bargeldgebühr und 0 Euro Auslandsgebühr.

Klingt alles sehr überzeugend.

So. Nun war ich aber bereits 2015 Kunde bei dieser Bank, Sitz in Luxemburg. Damals habe ich gekündigt, weil ohne große Vorwarnung einfach die Saldi von meinem Girokonto eingezogen wurden. Stand natürlich in den klitzeklein geschriebenen Bedingungen.

Nach ausgefülltem Antrag erhielt ich eine e-mail, ob ich meine in 2015 gekündigte Kreditkarte wieder aufleben lassen möchte.
Bitte? Damals schrieb ich ihnen, daß ich die Kreditkarte kündige und erwarte, daß Advanzia meine persönlichen Daten löscht. Eine Bestätigung darüber blieb aus....

Die Daten sind damals offensichtlich nicht gelöscht worden.
e-mail-adresse, Name, Anschrift. Alles noch vorhanden. Höchst fragwürdig, wie hier vorgegangen wird.

Trotzdem wäre aber ein Postident-Verfahren nötig gewesen.
Schließlich "verändere" ich mich in zwei Jahren ja entsprechend.....

Hinzu kommt, daß ich seit neuestem jetzt von Drivango Tankkarten-Angebote mit 5 % Nachlass fürs Tanken per e-mail an die Antrags-email-Adresse erhalte. Obwohl ich mich mehrmals explitzit vom Newsletter abgemeldet habe, erhalte ich trotzdem in schöner Regelmäßigkeit über Wochen hinweg immer wieder die gleichen Angebote.

Ich gehe davon aus, daß Advanzia zumindest an Partner-Unternehmen Adressen weitergibt, wenn nicht sogar damit handelt. Sehr hilfreich, um Kundenprofile zu erstellen.

Widerrufe wegen unverwünschter Werbung werden offenbar auch konsequent ignoriert. An meinen Browsereinstellung liegt es nicht.

Meinen Kreditkartenantrag habe ich zurückgezogen und sehe mich nach anderen Anbietern um. In Frage kommen Barclays, LBB und Santander.

Ich lass die Finger von dem Unternehmen. Das ist mir alles zu undurchsichtig und risikoreich.

Ich arbeite nur mit Firmen zusammen, die den Schutz der personenbezogenen Daten gewährleisten.





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Hinweise zu ihrem Erfahrungsbericht.


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