Erfahrungsberichte Barclays Bank, Barclaycard Kreditkarten. Berichte von Kunden.

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Erfahrungen mit der Barclays Bank DeutschlandBewertung 2 Sterne

Erfahrungen zur Barclays Bank Deutschland. Welche Meinung haben die Kunden?

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Barclays Bank Deutschland

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Konto wenig empfehlenswertBarclays Bank Deutschland Erfahrungsbericht #21   von  am


1

Kreditkarte - keinen Kreditkartenvertrag erhalten


Habe trotz überdurchschnittlichem Einkommen und mit einwandfreier Boni keinen Kreditkartenvertrag bekommen. Benötigte die Karte als Ersatz für die Amazon VisaCard, die ausläuft. Echt enttäuschend. Habe woanders sofort eine Kreditkarte bekommen. Ich sage immer, wer mein Geld nicht will, den will ich auch nicht zwingen es zu nehmen.



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Konto wenig empfehlenswertBarclays Bank Deutschland Erfahrungsbericht #20   von  am


1

8 Euro Gebühren im Monat


Heute 11 Uhr mit super arroganter Kundenbetreuerin telefoniert.
Wurde behandelt wie ein unmündiges Kind
Man macht so etwas ja nicht täglich
Hochnäsig abfällig unfreundlich
Einfach nur schämen sollten sich solche Mitarbeiter
Ich habe meine Kreditkarte gekündigt








Konto wenig empfehlenswertBarclays Bank Deutschland Erfahrungsbericht #19   von  am


1

Kreditkarte - Eurowingskarte von Barclays


Wollte als Vielflieger Eurowingskarte von Barclays. Verdiene mit passivem Einkommen ohne Anstellung. Trotz Top Bonität abgelehnt (Automat Online) weil kein Status zu angestellt/selbständig. In der automatischen Antwort nach 10 Sek kam die beste Frechheit der automatisierten Kartenvergabe: ich solle von Rückfragen bei Barclays absehen. Unfassbar. Schande für Eurowings und Barclays.



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Konto wenig empfehlenswertBarclays Bank Deutschland Erfahrungsbericht #18   von  am


1

Kreditkarte - vom Service enttäuscht


Keine Reaktion vom Kundenservice über 6 Monate. Aus der Hotline fliegt man nach 35 min raus. Unsere Verträge über 4 Kreditkarten hatten wir seit 1995. Aufgrund dem fehlenden Service und hohen Gebühren haben mein Mann und ich jetzt gekündigt. Also wer ein Bank mit fehlendem Service und hohen Gebühren (direkte und indirekte) sucht, ist hier genau richtig.



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Konto wenig empfehlenswertBarclays Bank Deutschland Erfahrungsbericht #17   von  am


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Kreditkarte - Startguthaben bleibt aus


Nach dreimonatiger Nutzung der Visakarte ist das versprochene Startguthaben noch nicht eingetroffen. Auf Reklamationen wird nicht reagiert.



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Konto wenig empfehlenswertBarclays Bank Deutschland Erfahrungsbericht #16   von  am


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Kreditkarte - keine Hilfe bei Kartenbetrug


Ich hatte einen Kartenbetrug im Juli 2021, seitdem an Barclays viele Mail geschrieben (und telefoniert!), Barclays um Hilfe gebeten, auch wegen einer Betrugs-anzeige) bis heute 03.09.2021 keine Antworten! Selbst persönliche Schreiben in der Homepage werden abgeblockt!.....leider hat Barclays keine Zeit sich damit zu befassen! Bleibt nur.....Die Kündigung! Also Finger weg von der Barcays Visa Card.



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Konto wenig empfehlenswertBarclays Bank Deutschland Erfahrungsbericht #15   von  am


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Kreditkarte - Betrüger besser geschützt als der Karteninhaber


Wenn einem Anbieter für eine Leistung die Barclaycarddaten zur Verfügung gestellt werden, dieser die Karte berechtigt belastet und einige Tage später eine unberechtigte erneute Belastung durchführt, weigert sich die Serviceabteilung, eine Rückbelastung zu veranlassen. Stattdessen wird man zwischen Betrugs- und Reklamations- und Kundendienstabteilung bei Wartezeiten bei den Hotlines bis zu 1h hin- und her verwiesen.
Somit wird bei dieser Kreditkarte ein Betrüger besser geschützt als der Karteninhaber. Fazit: Kündigung der Karte.



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Konto wenig empfehlenswertBarclays Bank Deutschland Erfahrungsbericht #14   von  am


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Kreditkarte - Kundenservice überfordert bei Änderung Mobilnummer


Kundenservice ist äußerst schlecht bzw. findet nicht statt. Ich habe eine neue Telefonnummer bekommen und wollte diese bei meinen Daten hinterlegen. Hierzu ist aber eine Tan erforderlich, die an die alte Tel.nr. gesendet wird, die ja nicht mehr existiert. diese Logik begreift keiner. Zwei diesbezügliche e-mails wurden bisher -nach drei Wochen (!)- nicht beantwortet. In der Hotline habe ich bei mehreren Anrufversuchen ca. drei Stunden vergeblich verbracht. Auch einen Anruf um 8.00, also dem Beginn der "Sprechstunde" hatte nach ca, 60 min Wartezeit keinen Erfolg.



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Konto wenig empfehlenswertBarclays Bank Deutschland Erfahrungsbericht #13   von  am


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Kreditkarte - Kartensperrung


Hallo, als Student (Technik) und bei der Promotion nutzte ich die Kreditkarte und empfahl sie nach Kräften weiter. In der CoViD Krise wurden die Leute dort plötzlich schmallippig. Ich habe 23 Jahre nicht eine Rate verspätet an Barclay's überwiesen und trotzdem sperrten sie mir plötzlich in der CoViD Phase den Dispo plus die Kreditkarte ohne jede Vorwarnung (ich hatte als Selbstständiger CoViD Mittel beantragen müssen, um zwischenzeitlich aufzustocken). Das ist für mich ein rote Karte für FOUL. Immer noch antwortet BARCLAYS nicht auf meine Bitten, die Kreditkarte und den Dispokredit-rest wieder freizuschalten. Nicht einmal eine Stellungnahme gibt es.



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Konto wenig empfehlenswertBarclays Bank Deutschland Erfahrungsbericht #12   von  am


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Kreditkarte - Kreditrahmen zu niedrig


Leider musste ich meinen Kreditkartenantrag widerrufen. Bei meinen Antrag auf eine Kreditkarte wurde mir leider nur ein Kreditrahmen von 1000 Euro eingeräumt. Ich hatte darauf gebaut, daß nach einer Schufaauskunft (beim mir fast 100 %) und weiteren Bonitätsprüfungen (überziehe kein Konto, hatte noch nie Schulden) einen anderen Kreditrahmen für mich infrage kommen sollte.



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Konto wenig empfehlenswertBarclays Bank Deutschland Erfahrungsbericht #11   von  am


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Kreditkarte - Nicht kundenorientiert.


Kreditkarte gesperrt, weil 1,10 EUR für Porto Kontobenachrichtigung wegen Nichtbeachtung der Umstellung auf online von mir rückbelastet wurde. Ansonsten muss man bei Auslandsaufenthalten vorher das Reiseland angeben, da bei Kreditkarteneinsatz dann auch mit Sperrung zu rechnen ist.



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Konto wenig empfehlenswertBarclays Bank Deutschland Erfahrungsbericht #10   von  am


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Kreditkarte - Schufa-Score sinkt


Unverständlich, daß mein Schufa-Score nach Erhalt der Karte haushoch (von 99 auf 83 %) abgestürzt ist, obwohl die Karte nur in 2 Monaten, jeweils unter 100 Euro zum Einsatz kam und der Umsatz umgehend ausgeglichen wurde.



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Konto wenig empfehlenswertBarclays Bank Deutschland Erfahrungsbericht #9   von  am


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Kreditkarte - Schufa-Eintrag


Ich bekam eine Mahnung mit Androhung der Kündigung und habe die offene Forderung fristgemäß bezahlt. Einen Tag nach Zahlungseingang hat Barclaycard das Kreditkartenkonto fristlos gekündigt und einen negativen Schufaeintrag veranlasst. Das ist existenzgefährdend. Ich gehe jetzt mit einem Anwalt gegen die Kündigung und den unrechtmäßigen Schufaeintrag vor. Er hat noch einen Mandanten, dem das gleiche passiert ist. Das ist anscheinend das neue Geschäftsmodell der Barclays Bank.



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Konto wenig empfehlenswertBarclays Bank Deutschland Erfahrungsbericht #8   von  am


1

Kreditkarte - Probleme bei Limitüberziehung


Solange man nur Guthaben auf der Karte hat, ist außer den miserablen Service, wie bereits von anderen Usern beschrieben, nichts weiter zu befürchten.

Wehe man hat Minus auf der Karte und liegt kurzfristig sogar über den genehmigten Limit, dann setzt ein Telefonterror ein der schlichtweg seinesgleichen sucht. Diese Bank nimmt es nicht so genau mit den lästigen deutschen Recht und begeht Telefonterror der übelsten Machart. Es wird nicht nur hundertfach Tag- und Nacht angerufen, nein die rufen sogar auf der Arbeit an. Ich musste mir einen Anwalt nehmen damit das aufhörte.

Habe dann sofort den Kontostand ausgeglichen und die Karte gekündigt und plötzlich war Ruhe. Mein Anwalt hat diesen Vorfall auch an die Bankenaufsicht gemeldet, aber das interessiert die in Irland nicht.



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Konto ist gutBarclays Bank Deutschland Erfahrungsbericht #7   von  am


2

Kreditkarte - gute Karte - Hotline schwer zu erreichen


Telefonisch ist nur mit extremen Wartezeiten wenn überhaupt jemand zu erreichen. Das ist sehr, sehr unangenehm.

Ansonsten war Barclay Bank immer eine gute unterstützende Alternative.



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Konto wenig empfehlenswertBarclays Bank Deutschland Erfahrungsbericht #6   von  am


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Kreditkarte - Entsperren der Barclaycard


Es ist nahezu unmöglich, einen Mitarbeiter telefonisch zu erreichen, um seine Barclaycard entsperren zur lassen. Seit 1 Woche versuche ich täglich mehrmals unter den verschiedenen angegebenen Telefonnummern einen Kontakt herzustellen. Nach je mind. 15 Minuten Wartezeit habe ich jedesmal frustriert aufgelegt. Natürlich erfolgte hiernach die Kündigung.



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Konto wenig empfehlenswertBarclays Bank Deutschland Erfahrungsbericht #5   von  am


1

Kreditkarte - Zugriff blockiert


Ich bin Kredtikartenkunde bei Barclays und die blockieren jetzt sowohl die Karte als auch den Zugang zum Online-Banking.

Begründung : keine
Kommunikation : keine
Antwort auf etwa 10 Rückfragen von mir : keine

telefonische Kontaktversuche : mehrere ... auf die ich aber nicht eingehe, weil Telefonate im Bedarfsfall keine juristische Beweiskraft haben von mir mehrfach geforderte schriftliche Erklärung (die also zivilrechtlich verwertbar wäre) : keine

Kurz und knapp ... Barclays pflegt übelste englische Banker-Mentalität, also arrogant und dummdreist vom "hohen Roß" herunter, keine schriftliche Kommunikation (damit man die Herrschaften ja nicht gerichtsverwertbar auf ihre Behauptungen festnageln kann), keine nachprüfbaren Begründungen, wochenlanges "totschweigen" von per E-Mail eingereichten Anfragen und Blockieren des Online-Bankings, was bedeutet, daß man auch keine Abrechnungen/Auszüge abrufen kann. Aber obwohl dem Kunden der Zugriff auf die Auszüge verwehrt wird, bedient man sich rotzfrech weiter per Bankeinzug am Kundenkonto. Als Kunde kann man dann zwar nicht überprüfen, ob Barclays sich nur holt, was ihnen zusteht oder ob irgendwelche "Mondbeträge" eingezogen werden, aber selbst auf vielfache Anmahnung interessiert das in diesem "Institut" niemanden.

Und keiner hält es für nötig auch nur einen Satz zur Begründung aufzuschreiben ... denn mit einer schriftlichen Stellungnahme in der Hand könnte man sie vermutlich verklagen.



Kreditkartenvergleich


Konto ist gutBarclays Bank Deutschland Erfahrungsbericht #4   von  am


2

Kreditkarte - Probleme bei Zugriff auf Kartenkonto


Meine letzte Kontoübersicht bekam ich vor über zwei Monaten, im Online-Banking war diese nicht zu finden. Dann versuchte ich eine eMail zu schreiben? Diese wurde seit über einer Woche nicht beantwortet, dafür hat Barclay aber mehrere hundert Euro von meinem Girokonto abgebucht. Seit heute komme ich nicht mal mehr ins Online-Banking. Hotline? Nach ungefähr 20 min nervig plärrender Musik endete die Verbindung. Muss ich von Betrug ausgehen? Die Sperrhotline war nach erst nach über 10 min (oder doch weniger ?)erreichbar. Helfen konnte man auch nicht, aber dafür wurde mir im Fall einer Sperre eine Gebühr von über 20,- Euro angekündigt.

Für eine neue Karte, die ich gar nich will. Ich kann keine Umsätze mehr einsehen, kann die Karte nicht sperren (ohne erneut Geld loszuwerden): also bleibt nur die sofortige Kündigung.



Kreditkartenvergleich


Konto wenig empfehlenswertBarclays Bank Deutschland Erfahrungsbericht #3   von  am


1

Kreditkarte - Liebe Barclays Bank! Wo seid Ihr nur geblieben?


Seit der Geschäftssitzverlegung nach Irland scheint bei Barclays einiges aus dem Ruder zu laufen. Ich bin seit Jahrzehnten Kundin mit einem Kreditlimit von inzwischen 19.000 Euro (dachte ich) und einem Tagesgeldkonto, auf dem sich zeitweise bis zu 50.000 Euro befanden für den Kauf unserer Wohnung, also wohl so etwas wie eine "gute Kundin". Habe zur zwischenzeitlich zu New Visa gewechselt, wobei der Kreditrahmen mitlief.

In diesem Bewusstsein rief ich vergangene Woche an, um 5.000,-- Euro auf mein Verrechnungskonto anweisen zu lassen. Dieser Vertrag steht mir laut Vereinbarung als monatliche Überweisungssumme zu.

Ich gebe zu, ich war etwas überschwänglich, doch die Mitarbeiterin im Hamburger (?) Callcenter nahm dies zum Anlass, mir zu unterstellen, ich hätte eine Sicherheitsfrage nicht beantwortet. Fakt ist, mein Kreditrahmen wurde mir von verschiedenen Mitarbeitern unterschiedlich ausgegeben, mal mit 18.000,-- und mal mit 19.000,- Euro. Mein Kontoauszug lag mir leider beim Anruf nicht vor. Ich sagte dies der Dame und dass es mich verunsichert, da antwortete Sie mir: Sie haben die Frage falsch beantwortet, ihr Konto ist hiermit gesperrt.

Eigenartigerweise bewilligte mir eine Kollegin, die ich direkt danach auf der selben Hotline anrief, anschließend die Überweisung.
Das Geld ging auch auf meinem Girokonto ein. Da ich inzwischen mein ausstehende Zahlung erhielt, habe ich meinen Barclays-Saldo (des gesperrten Kontos!) ausgeglichen. Bei Anbietern, die meine Scheckkartenverbindung noch gespeichert haben, bin ich auf andere Zahlungsweisen umgestiegen.

Nun, und nachdem sämtliche Kontaktversuche seitens Barclays blockiert worden sind (telefonisch werden meine Fragen nicht mehr beantwortet, ich werde zu keiner Abteilung durchgestellt wg. Klärung, die Scheckkarte funktioniert nicht, und auf meine E-Mail-Beschwerde folgte noch nicht einmal eine automatisierte Eingangsbestätigung), habe ich mein Barclays-Tagesgeldkonto telefonisch auflösen lassen und mir den Sparbetrag anweisen lassen.

Dies erfolgte prompt und ohne jede Sicherheitsfrage, bis auf das Überweisungsgeheimwort. Noch am selben Tag war mein Guthaben auf dem Girokonto.

Besonders schlimm finde ich im Nachgang die Auskunft, die Kontosperrung erfolge zu meiner eigenen Sicherheit, und man KONTAKTIERE SCHRIFTLICH DEN RECHTMÄSSIGEN KONTOINHABER! Dies hört sich an, als sei ich ein Dieb.
Auch meine Bitte, die Presseabteilung zu sprechen, wurde abgeblockt, Barclays ist für mich (zufällig bin ich Journalistin) also überhaupt nicht mehr zu erreichen.

Inzwischen ist die Tagesgeld-Hotline ebenfalls nicht mehr erreichbar (Warteschleife von einer Stunde von meiner Nummer aus).

Gut zu wissen, dass ich ein gesperrtes Konto nicht kündigen kann.
Da ich noch andere Kreditkarten besitze und einsetze, warte ich nun die Aufhebung der Kontosperre ab, dann werde ich sehen, was ich unternehme und auf welchen Nenner ich mit Barclays komme ...

Hierzu ein irischer Geldwitz:

Es ist ein trüber Tag in einer kleinen irischen Stadt. Es regnet, die Straßen sind leergefegt, die Zeiten sind schlecht, jeder hat Schulden, alle leben vom Kredit. An diesem Tag fährt ein betuchter deutscher Tourist durch die Stadt. Er hält bei einem kleinen Hotel und legt einen 100 Euro-Schein auf den Tresen der Rezeption. Er sagt dem Eigentümer, dass er Zimmer anschauen möchte, um vielleicht " vielleicht " eines zur Übernachtung zu mieten. Der Hotelmanager gibt ihm einige Schlüssel.

Kaum ist der Besucher die Treppen hinauf gegangen, nimmt der Hotelier den 100 Euro-Schein. Er rennt zum nächsten Haus und bezahlt seine Schulden beim Schlachter. Der Schlachter greift die 100 Euro, rennt die Straße hinunter, begleicht seine Rechnung beim Schweinezüchter. Der Schweinezüchter nimmt die 100 Euro und bezahlt seine Rechnung beim Futter- und Treibstofflieferanten. Dieser wiederum packt den 100 Euro-Schein, rennt zur Kneipe und bezahlt seine Getränkerechnung. Der Kneipenwirt schiebt den Schein zu einer an der Theke sitzenden Prostituierten, die dem Wirt einige Gefälligkeiten auf Kredit gegeben hatte. Die Prostituierte rennt zum Hotel und bezahlt die ausstehende Zimmerrechnung mit dem 100 Euro-Schein.

Der Hotelier legt den Schein wieder zurück auf den Tresen, so dass der wohlhabende Reisende nichts bemerken würde. In diesem Moment kommt der Deutsche die Treppe herunter, nimmt den 100 Euro-Schein und meint, dass ihm die Zimmer nicht gefallen. Er steckt den Schein ein und verlässt die Stadt. Nun ist die Stadt ohne Schulden und man schaut mit großem Optimismus in die Zukunft ...



Kreditkartenvergleich


Konto wenig empfehlenswertBarclays Bank Deutschland Erfahrungsbericht #2   von  am


1

Kreditkarte - Geld ist weg


ACHTUNG: UNSICHER UND SEHR SCHLECHTER SERVICE/ UMGANG MIT KUNDEN!!! GELD iST WEG!

Zweimal wurde meine Karte in 3 Monate angegriffen. Einmal hat das Sicherheitssystem gegriffen und sie haben um Rückruf gebeten. Die Karte lag nur bei mir zu Hause in der verschlossenen Geldkassette!

Tausende von Euro mit schwedischen Kronen von irgendwelchen Firmen aus Schweden. Beim zweiten mal haben sie es nicht entdeckt und zeigten sich wenig kooperativ! Mehrere Hundert Euro und das GELD IST WEG!

Keinerlei Kulanz und Kündigung wurde ohne Widerstand entgegengenommen. Berater wurden eher noch pampig - soviel zu der aktuellen Werbung "Ihre Sicheherheit liegt uns am Herzen"!

Traurig! Meidet diesen Verein!!!



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Konto wenig empfehlenswertBarclays Bank Deutschland Erfahrungsbericht #1   von  am


1

Kreditkarte - Konto gesperrt - keine Info an Kunden


Katastrophal schlechter Service, sehr unhöfliches Personal und hundsmiserabel geführt, null Organisation. Glatte SECHS!
WIEDER EINMAL Service absolut lausig.

1. Gestern 15/05/2018 rufe ich Ihre Sicherheitsabteilung an, weil keine meiner Business-Karten funktionieren und verbringe knapp 15 Minuten in der Leitung und höre immer wieder: "hier ist alles ok - probieren Sie noch mal - jetzt sollte es gehen" und es funktioniert gar nichts. Ich habe es dann privat ausgelegt, mit meiner Karte der Santander und es war nach 10 Sekunden erledigt.

2. Heute 16/05/2018 ruft mich meine Frau an, daß auch Ihre Karten alle nicht gehen. Also wieder die Sicherheitsabteilung und ich erfahre, daß alle Karten wegen Postrückläufern gesperrt sind. Das haben wir dann schnell behoben.

Ich hatte dann im Kundenservice einen Herrn xxxxx (Name bekannt) in der Leitung, über den ich mich persönlich beschweren möchte.
Er war schlecht gelaunt und patzig. Ich habe mich darüber geärgert, daß gestern meine Zeit verschwendet wurde und der Herr am Telefon nicht gleich gemerkt hat, daß das komplette Konto gesperrt ist. Schließlich ist das sein Job! Außerdem wollte ich wissen, wieso ich nicht benachrichtigt wurde. Ich wollte mich darüber beschweren, was mir der Herr S. (Name der redaktion bekannt) verweigerte und dann einfach auflegte.

BarclayCard sperrt also mein Konto und teilt mir das nicht mit?? Warum nicht? Die haben meine Email und meine Handynummer.
Der Herr in der Sicherheitsabteilung, der genau dafür zuständig ist, bekommt nichts hin und bemerkt nicht die Kontosperrung.
Der Herr im Kundenservice, damit konfrontiert, wird patzig, verweigert mich mit einem Vorgesetzten zu verbinden und legt auf.

GENAU SO kenne ich BarclayCard seit Jahren. Ein unfassbar schlecht organisierter Saftladen! BLOSS NICHT!!!



Kreditkartenvergleich


Bewertung Barclays Bank Deutschland.


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