Erfahrungsberichte Barclays Bank (Anlagen + Kreditkarten)

von aktualisiert am: 16.08.2018

Erfahrungen mit der Barclays Bank Deutschland

Erfahrungen zur Barclays Bank Deutschland.

Bewertung aus Erfahrungen mit 4 SternenAktuell liegen der Redaktion 7 Berichte und Erfahrungen zur Barclays Bank Deutschland vor. Die Bank wurde im Durchschnitt mit ∅ 3.9 Sternen (max:5, min:1) bewertet.



Konto wenig empfehlenswertBarclays Bank Deutschland Erfahrungsbericht #1   von  am


1

Kreditkarte - Konto gesperrt - keine Info an Kunden


Katastrophal schlechter Service, sehr unhöfliches Personal und hundsmiserabel geführt, null Organisation. Glatte SECHS!
WIEDER EINMAL Service absolut lausig.

1. Gestern 15/05/2018 rufe ich Ihre Sicherheitsabteilung an, weil keine meiner Business-Karten funktionieren und verbringe knapp 15 Minuten in der Leitung und höre immer wieder: "hier ist alles ok - probieren Sie noch mal - jetzt sollte es gehen" und es funktioniert gar nichts. Ich habe es dann privat ausgelegt, mit meiner Karte der Santander und es war nach 10 Sekunden erledigt.

2. Heute 16/05/2018 ruft mich meine Frau an, daß auch Ihre Karten alle nicht gehen. Also wieder die Sicherheitsabteilung und ich erfahre, daß alle Karten wegen Postrückläufern gesperrt sind. Das haben wir dann schnell behoben.

Ich hatte dann im Kundenservice einen Herrn xxxxx (Name bekannt) in der Leitung, über den ich mich persönlich beschweren möchte.
Er war schlecht gelaunt und patzig. Ich habe mich darüber geärgert, daß gestern meine Zeit verschwendet wurde und der Herr am Telefon nicht gleich gemerkt hat, daß das komplette Konto gesperrt ist. Schließlich ist das sein Job! Außerdem wollte ich wissen, wieso ich nicht benachrichtigt wurde. Ich wollte mich darüber beschweren, was mir der Herr S. (Name der redaktion bekannt) verweigerte und dann einfach auflegte.

BarclayCard sperrt also mein Konto und teilt mir das nicht mit?? Warum nicht? Die haben meine Email und meine Handynummer.
Der Herr in der Sicherheitsabteilung, der genau dafür zuständig ist, bekommt nichts hin und bemerkt nicht die Kontosperrung.
Der Herr im Kundenservice, damit konfrontiert, wird patzig, verweigert mich mit einem Vorgesetzten zu verbinden und legt auf.

GENAU SO kenne ich BarclayCard seit Jahren. Ein unfassbar schlecht organisierter Saftladen! BLOSS NICHT!!!





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