Erfahrungen und Berichte zur DAB bank / smartbroker
Die DAB wurde von der BNP Paribas, zu der auch die Consorsbank gehört, übernommen. Die DAB Produkte Girokonto, Tagesgeld- und Depot wurden durch Consorsbank Produkte ersetzt.
Erfahrungen zur DAB. Welche Meinung haben die Kunden?
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Jetzt bewerten »andere Bank bewerten » Erfahrungsbericht #7 von Tino am 30.11.2015
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Rundes DAB-Gesamtpaket
Heute möchte ein paar meiner langjährigen Erfahrungen zur hier noch eher wenig beachteten DAB-Bank kundtun.
Zunächst kam ich bereits 2004 über die Vermögensverwaltung Driver & Bengsch (dem mittlerweile insolventen späteren Wertpapierhandelshaus Accesstio) zur DAB Bank AG.
Als eine der ältesten und für mich seriösesten Direktbanken ohne Depotgebühren - meine anfängliche Konstellation der schnelle gekündigten Vermögensverwaltung mal ausgenommen - wird man auch als B2C/Privatkunde gut behandelt.
Depotkontoführung einschließlich verrechnungskonto mit Trades ab 4,95 Euro, vielen rabattierten Fonds mit deutlich reduzierten Ausgabeaufschlägen, Rohstoff- und Devisenhandel etc. lassen kaum Wünsche übrig, auch bei exotischeren Produkten.
Generell hat sich die Bank sonst auch bei Fehlern in der steuerlichen Abrechnung einzelner Depotposten unabhängig vom Verschulden stets kulant gezeigt, Ansprechpartner am Telefon sind kompetente und überzeugte Banker. Die E-Mail-Antworten erhält man i.d.R. innerhalb 48h uns sind fast nie unindividuelle Textbausteine, sondern gehen direkt auf's Anliegen ein.
Selbst nach Übernahme der Hypovereinsbank-Tochter durch die BNP Paribas ist die DAB-Bank an sich nicht mehr in der Cash-Group, übernimmt aber anstandslos alle ggf. anfallenden Kosten bei der Geldabhebung bei allen ehemaligen Partnerbanken. Neben der DAB Girocard gibt es die kostenfreie DAB MasterCard Classic hinzu, für die nur bei Banken ohne Signet (Fremdbanken/Automatenbetreiber mit eigenen Gebühren) dann - vorher aber angezeigte - Gebühren verursacht, sonst gibt's Bargeld weltweit kostenlos. Bei Bezahlung mit der MasterCard außerhalb der Eurozone fallen allerdings 1,5% Auslandsgebühr an.
Die 7,5% Dispozins (für bei Bonität auch ohne Gehaltsnachweis mind. 500 Euro) sind top, 50 Euro Starguthaben locken aktuell als Aktivierungsprämie für die Nutzung als Gehaltskonto. Nach 3 aufeinanderfolgende Gehaltseingängen mit mindestens 800 Euro innerhalb der ersten 6 Monate nach Kontoeröffnung wird diese gutgeschrieben. Allerdings nur für Neukunden (nicht 12 Monate bei der DAB) - leider nicht für mich mit bestehendem Depot!
Kostenloses Geldabheben bei Shell- und OMV-Tankstellen sowie REWE- und Penny-Märkten runden das Angebot ab, der Dispozins für für Selbstständige und Freiberufler (aktuell von 10,50 % p. a.) geht auch in Ordnung, wenn es einen denn überhaupt betrifft.
Ein Haken ist aber die fehlende Möglichkeit außerhalb München/Landsbergs Bargeld einzuzahlen - dass kann z.B. die ING DiBa besser!
Das Tagesgeldangebot hat mich nie besonders gereizt bei aktuell 0,6% bis zu 25.000 Euro für Neukunden und danach wie für mich als Bestandskunden lediglich eher durchschnittliche 0,20% Standardzins trotz quartalsweiser Zinszahlung mit Zinseszinseffekt. Hier gibt es aktuell deutlich bessere Angebote am Markt.
Generell sind Konto- und Depotführung kostenlos und sicher, da die DAB Mitglied im EDB und Bundesverband Deutscher Banken ist. Neben besonderen Wünschen, die im Preis-Leitungsverzeichnis aufgeführt sind, werden lediglich Porto für die gewünschte oder vorgeschriebene Versendung von sonst online im DAB-Postfach abgelegte Dokumente berechnet, obwohl man i.d.R. für das Abrufen ausreichend Zeit hat und die abgelegten Dokumente NIE automatisch gelöscht und bleiben in der Kontenvertragslaufzeit erhalten!
Positiv auch: die DAB erstellt als eine der letzten Direktbanken bei entsprechenden Zinserträgen oder auf Wunsch wegen der Günstigerprüfung neben der gesetzlich vorgeschriebenen Steuerbescheinigungen auch die für die Übersicht bessere Erträgnisaufstellung (noch) kostenlos (online) zur Verfügung. Konten- und Depotübersicht sind generell sehr detailliert dargestellt, das Angebot riesig bis zu umfangreichen Reporting- und Vermögensentwicklungfunktionen, die i.d.R. ebenso kostenfrei sind. Lediglich das "Gesamtvermögen" als riesige Zahl auf dem Bildschrim beim Login (mit Identifier und Passwort) stört mich optisch etwas.
Fazit:
Empfehlenswerte gute online Allroundbank, die (fast) alles aus einer Hand bietet mit vielen kostenfreien Leistungen, sicherer Geldanlage (bis auf eigene Wertpapier-Spekulationen) mit schneller oft kulanter Reaktion bei Anfragen über alle Kanäle.
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Erfahrungsbericht #6 von Thorsten Giesecke am 07.01.2015
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Depot - DAB - Depotkonto durch Toleranzgrenze im Minus
Ich führe ein Depot bei der DAB Bank aufgrund der mehr als guten Kostenstruktur sowie dem großen Angebot an Sparplänen. Speziell werden einige ETF-Sparpläne angeboten (u. a. comstage, dbxtrackers), für die derzeit keine Ordergebühren erhoben werden. Teilweise werden auch die branchenüblichen Lockvogel-Tagesgeldangebote offeriert (mit begrenzter Laufzeit und Anlagehöhe), wenn man sein Depot zur DAB überträgt. Das mag beim derzeitigen Zinstief den ein oder anderen locken.
Die Eröffnung via Online-Formular und anschließendem Post-Ident klappte problemlos und zeitnah (ca. 10 Tage im Januar 2013).
Die Anmeldung im Online Banking erfolgt ohne Chip-Tan oder Tan-Generator über eine Zugangsnummer und einen individuell festlegbaren "Identifier". Zusätzlich erfordern einige Transaktionen eine PIN - u.a. wird diese auch bei Telefonanfragen vom Sprach-Computer-Dialogsystem abgefragt.
Die Oberfläche der DAB Webseute könnte strukturierter sein und die Fonds/Sparplansuche sowie Wertpapieranzeige ist nicht zeitgemäß umgesetzt: teilweise öffnet sich ein Popup-Window, die Kosten der Sparpläne sind nicht über eine Suche zu ermitteln (man muss man sich umständlich durch eine Liste aufklappbarer Seitenelemente hangeln).
Die Anzeige der Vermögenübersicht mit Tortendiagramm beim Start ist hingegen optisch gut umgesetzt. Die Menüs/Tabs sind zu verschachtelt - aber irgendwie kommt man ans Ziel. Ein Experte für Usability und ein Relaunch (siehe Diba, DKB) wäre aber empfehlenswert...
*** Soweit so gut! ***
Ich habe u. a. einen ETF-Sparplan, für den monatlich 150 EUR von meinem Girokonto abgebucht werden. Normalerweise wurden für diese 150 EUR problemlos Anteile gekauft (kostenlose Ausführung). Sparplan bucht zum Monatsanfang den Anlagebetrag ab und wenig später werden für diese 150 EUR Anteile gekauft. Beispiel: Kurs 35,617 Anlagebetrag 150 Anteile: 150/35,617=4,2114...
Bislang klappte das problemlos.
Plötzlich wurden allerdings Anteile im Wert von 154,50 EUR gekauft (4,3378). Offensichtlich klappt das mit den Grundrechenarten und dem Runden nicht mehr...
Auf Anfrage bestätigte mir die DAB, dass für die Ausführung plötzlich (?) eine "Toleranzgrenze" vorgesehen ist:
"Für die Ausführung der Sparpläne ist eine Toleranzgrenze festgelegt, falls sich der Kurswert des Wertpapieres verändert? Für Investmentfonds liegt die Toleranz bei einem Betrag von maximal Euro 5,00. D.h. bei einem Sparplanbetrag von 150,00 EUR greift die Ausführung bis zu einem Betrag von 155,00 EUR"
Normalerweise - wie bisher - stehen 150 EUR zur Verfügung und es werden zum Zeitpunkt der Ausführung und dem aktuellen Kurswert Anteile im Wert von 150 EUR gekauft. Steht der Kurs hoch bekommt man weniger Anteile, steht er niedrig bekommt man mehr. Aber die Ordererteilung liegt immer noch bei max. 150 EUR, nicht 145 EUR, nicht 155 EUR und schon gar nicht bei 154,50 EUR.
Das daraus entstehende Problem:
Der Sparplan bucht weiterhin monatlich 150 EUR ab. Kauft die DAB nun mehr Anteile entgegen der Order des Kunden rutscht Depotkonto ins Minus und man muss Verzugszinsen zahlen! Das führt einen Sparplan ad absurdum, weil man nun nach jeder Ausführung als Kunde prüfen muss, ob mehr Anteile gekauft wurden. Demnach könnte man die Anteile auch gleich selbst kaufen oder muss immer Geld auf dem Depotkonto vorhalten um die Differenzen zu kompensieren.
Außerdem habe ich als Kunde der Bank auch nur die Vollmacht mit meiner Order erteilt, Wertpapieranteile im Wert von 150 EUR zu kaufen sowie den fälligen Betrag vorab abzubuchen. Von einer Toleranzgrenze ist zudem nirgends etwas zu lesen, noch wurde diese Änderung bekannt gegeben.
Es mag zwar für den Kauf ganzer Anteile und von Aktien eine nette Option sein, aber beim Konzept eines Sparplans führt es dazu, dass der Kunde unfreiwillig das Konto überzieht, der Sparplanbetrag jeden Monat variiert und die Erteilung eines Betrages X durch den Kunden ignoriert wird.
Ich hoffe solche tollen Ideen werden künftig vorab kommuniziert und der Kunde bekommt die Möglichkeit die Toleranzgrenze individuell festzulegen oder diesen Automatismus auf 0 zu setzen.
Ich weiß dass Produktmanager immer wieder neue (fatal gute) Ideen produzieren müssen um ihre individuellen Ziele zu erreichen - oder Consors wirft schon seinen Schatten voraus? Aber ich hoffe, dass das eine Ausnahme bleibt.
Übrigens: Der nette Herr der DAB in München an der Telefonhotline wollte mich belehren, dass aufgrund der günstigen Konditionen der DAB ja nicht für jeden Kunden individuell eine Toleranzgrenze festgelegt werden könne. Nur auf meine Frage, warum plötzlich mehr Anteile als gewünscht gekauft werden, obwohl das bislang nicht so war, wollte er nicht beantworten. Aber er leite meinen Einwand gerne an die zuständige Fachabteilung weiter, die werden sich dann per Mail mit mir in Kontakt setzen... Ach ja, "die meisten Kunden seien glücklich" über diese (neue?) Option... schön wäre es wenn die DAB dann den Differenzbetrag auch automatisiert einziehen würde, damit es zu keiner Kontoüberziehung kommt!
Depot eröffnen
Erfahrungsbericht #5 von Frank Kirchner am 12.11.2014
5
Girokonto - DAB Giro als Geschäftskonto
Das Angebot der Banken für kostenlose Girokonten ist inzwischen fast schon als reichlich zu bezeichnen. Der Teufel steckt aber leider oft im Detail. So sind die meisten Banken nur auf Privatkunden mit einem entsprechenden Einkommen aus.
Ich als Selbstständiger wollte jedoch ein kostenloses Girokonto für mein kleines Unternehmen. Hier sieht es schon sehr mager aus. Die meisten Banken schließen in Ihren AGB eine geschäftliche Nutzung ausdrücklich aus. Andere Banken, wie z. B. die meist hochgelobte DKB begrenzen ihr "DKB Business" nur für bestimmte Branchen, wie z. B. Notare oder Rechtsanwälte. Bei anderen Branchen wird knallhart abgelehnt.
Nicht so die DAB Bank, bei denen es ausdrücklich heißt, dass das Girokonto unter bestimmten Voraussetzungen auch von allen Freiberuflern und Selbstständigen genutzt werden darf. Eine Voraussetzung ist z. B., dass das Girokonto auf eine natürliche Person lauten muss und nicht z. B. auf den Namen der Firma.
In meinem Fall passt dieses Konto perfekt. Ich kann von einem kostenlosen Geschäftskonto profitieren und spare mir so ca. 180 Euro pro Jahr, die ich bei meiner Hausbank früher bezahlen musste.
Die Anlage erfolgt wie üblich bei Direktbanken. Onlineformular ausfüllen, Dokumente ausdrucken, PostIdent und anschließend bekommt man die Zugangsdaten zugeschickt. Alles innerhalb von einer Woche erledigt.
Meine Vorteile
+ ein kostenloses Girokonto, unabhängig von einem Zahlungseingang
+ 50 Euro Startguthaben
+ Kostenloses Giro- und Kreditkarte (Mastercard Classig)
+ Sofort ein Kreditrahmen nach Kontoeröffnung von 500 Euro
+ Netter, kompetenter Kontakt am Telefon (Hotline)
Meine Nachteile
- Bareinzahlungen nur in der DAB Bank in München möglich
- Keine Outbank Unterstützung (Smartphone) Dafür aber tolle eigene DAB-App!
- Höherer Dispozins für Geschäftskunden als für Privatkunden (+3%)
Alles in allem kann ich die DAB Bank sehr empfehlen. Der Service bei Fragen ist telefonisch sehr schnell und bemüht. Das Onlinebanking funktioniert zuverlässig.
Kontoantrag
Erfahrungsbericht #4 von Andreas K. am 26.11.2013
5
gute Zinsen mit Neukundenaktionen
DAB hat in letzter Zeit immer mal wieder Aktionen angeboten, bei denen man als Neukunde gute Tagesgeldzinsen oder mit Depotwechsel sogar noch einen Bonus bekommt.
Im April 2013 habe ich das damalige Angebot für Neukunden genutzt (1,85 % aufs Tagesgeld, 6 Monate, damals in der Spitzengruppe).
Kontoeröffnung wie üblich per PostIdent lief schnell und problemlos, der höhere Zins wurde auch schriftlich bestätigt (leider ohne genauen Endtermin). Das online-banking ist komfortabel, man kann alles online einrichten, auch Freistellungsaufträge, bestätigt wird per SMS-TAN.
Nach dem Ende des Neukundenzinses liegt der Zins mit 0,90 % immer noch im oberen Bereich, aber leider nicht mehr in der Spitzengruppe. Die Löschung des Kontos wurde rasch bestätigt.
Da ich kein Problem mit dem Tagesgeldhopping habe und das m.E. auch kein großer Aufwand ist, nutze ich solche Angebote gerne und 6 Monate 1,85 % waren beim damaligen Zinsniveau auch ein schönes Angebot. Nach Ablauf der Frist sollte man aber auch kündigen, damit man bei einer der nächsten Neukundenaktionen wieder als Neukunde gilt. Solange man ein Konto hat, gilt man - wie bei allen Banken - als Bestandskunde, auch wenn man das letzte Mal vor Jahren Geld dort hatte.
Ob der Aufwand lohnt, wenn man das Angebot mit Depotwechsel nutzen will, muss jeder selbst entscheiden. Wenn man die Bedingungen erfüllt (Depotvolumen von mind. 5000 €) und die Maximalsumme, für die der hohe Tagesgeldzins gewährt wird (aktuell 3,5 % für max. 25.000 €) anlegen kann und will, bekommt in 6 Monaten immerhin 437,50 € Zinsen, bei 1,4 % (die man sonst im Moment bekommt), wären es im gleichen Zeitraum nur 175 €, ergibt immerhin 262,50 € Gewinn, dafür kann man sicher auch den etwas höheren Aufwand betreiben.
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Erfahrungsbericht #3 von Markus am 31.05.2013
4
Depot - DAB - Tipps zum Depotwechsel
DAB Tagesgeld für Neukunden: 2,5% (+1%) Zinsen für 6 Monate bei Depotwechsel
Die DAB Bank bietet Neukunden bei Depotwechsel 2,5% Zinsen für 6 Monate für einen Betrag bis 25.000€. Dazu müssen Wertpapiere im Wert von mindestens 5.000€ übertragen werden. Wer sein altes Depot komplett schließt, bekommt sogar 3,5% Zinsen. Das Angebot gilt noch bis 30. Juni 2013.
Kontoeröffnung und Online-Banking:
Die Kontoeröffnung läuft wie bei anderen Direktbanken über das PostIdent-Verfahren. Bei mir ging das schnell und reibungslos. Das Online-Banking funktioniert gut und ist übersichtlich. Überweisungen zum Tagesgeldkonto oder auf das Referenzkonto wurden immer innerhalb eines Banktages durchgeführt.
Einlagensicherung:
Als Bank mit Sitz in Deutschland unterliegt die DAB Bank der deutschen Einlagensicherung bis 100.000€. Die DAB Bank ist außerdem Mitglied im freiwilligen Sicherungsfonds, so dass auch höhere Betrage geschützt sind.
Besonderheiten:
Eine Besonderheit ist der Zeitraum der Sonderverzinsung. Diese gilt nämlich für die zwei Quartale nach der Kontoeröffnung. Also bei Kontoeröffnung am 31.05.2013 erst ab dem 1.7.2013. Daher sollte man das Geld nicht zu früh auf das Tagesgeldkonto überweisen. Außerdem muss das Depotvolumen zu jedem Quartalsende mindestens 5.000€ betragen, ansonsten verfällt die Sonderverzinsung.
Tipp:
Bei der DAB Bank zählt jeder als Neukunde, der die letzten 12 Monate kein Konto/Depot hatte. Also nach Ablauf der 6 Monate kündigen und 12 Monate später wieder von den Neukundenangebot profitieren. Bei mir hat das schon zweimal ohne Probleme geklappt.
Alternativen:
Cortal Consors hat ebenfalls ein attraktives Tagesgeldangebot für Neukunden bei Depotwechsel.
Wer kein Depot hat oder wem der Aufwand des Depotwechsels zu hoch ist, sollte sich das Tagesgeldangebot der Bank of Scotland anschauen.
Fazit:
Vergleichsweise hohe Zinsen bei Depotwechsel, allerdings nur für 6 Monate und 25.000€. Empfehlenswert für alle, die deutsche Einlagensicherung haben wollen und etwas Aufwand beim Wechsel nicht scheuen.
Depot eröffnen
Erfahrungsbericht #2 von Karl-Heinz am 19.03.2013
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Girokonto - Giro hat die niedrigsten Dispozinsen
Girokonto der DAB
Freunde hatten mich vor längerem auf die DAB aufmerkam gemacht, denn ich hatte mich immer über die hohen Dispo-Zinsen bei meiner Filialbank geärgert. Nun wird es fast ein Jahr, dass ich Kunde der DAB bin und ich muss sagen, ich habe es noch keine Minute bereut!!!
Die damalige Kontoeröffnung war völlig problemlos; am PC Kontoantrag ausgefüllt, alle Unterlagen gedruckt und unterschrieben und dann damit zur Post um sich über PostIdent-Verfahren auszuweisen. Nach einer reichlichen Woche hatte ich dann die Bestätigung der Bank und weite Begrüßungsunterlagen per Post erhalten. Die Zugangsdaten kamen nur 1-2-Tage später. Alles sauber mit schnellem Service, kann nicht meckern.
Wie gesagt mit dem Giro bin ich sehr zufrieden. Mit nur 7,5 % Dispo-Zinsen habe ich so meinen bisherigen Dispo-Zinssatz fast halbiert. Das spart mir eine menge Kohle, denn zum Monatsende nutze ich den Dispo-Kredit recht häufig.
Zusätzlich muss ich noch die Guthabenverzinsung auf dem Giro-Konto loben, ist zwar "nur" ein halbes Prozent, aber wenn ich das mit den heute allgemein üblich Guthabenzinsen (Tagesgeld, Festgeld etc.) vergleiche kann ich nicht meckern.
Zudem bietet mit die DAB neben einen kostenfreien girocard (EC-Karte) auch eine kostenfreie Kreditkarte (master Card). Mit beiden kann ich weltweit kostenlos Geld abheben. Mit der girocard daheim an allen Automaten der Cashgroup, mit der Mastercard im Ausland.
Also ich bin rundum zufrieden, die online-Führung des Kontos ist einfach und übersichtlich sowie mit m-TAN-Verfahren per SMS m.E. auch sicher.
Die DAB bietet ein Girokonto zu dem es kaum etwas vergleichbares gibt (Guthabenzinsen, niedriger Dispozins, Kostenfreiheit)!!!
Kontoantrag
Erfahrungsbericht #1 von Peter S. am 27.02.2013
5
Depot - DAB Depot - 3% Zinsen bei Depotwechsel
3 % (+0,5 %) Zinsen für Neukunden
Durch Internet-Suche habe ich das aktuelle Angebot der DAB Bank gefunden. Für mich als Neukunden hat die DAB ein Tagesgeld zu 3% p.a. bei einer maximalen Summe von 75.000 Euro geboten. Dieser Zins ist eine halbes Jahr garantiert. Natürlich gibt es Bedingungen (leider!):
- Übertragung von Wertpapieren von 5000 € mindestens
- Wenn darüber hinaus das alte Depot geschlossen wird, gibt die Bank noch 0,5 % Zinsaufschlag
Da der garantierte Zinslauf genau 2 volle Quartale läuft, bei mir ab dem 01.04. habe ich nach Konto- und Depoteröffnung noch etwas Zeit zu entscheiden, ob ich ein altes Depot schließen lasse.
Nach Kontoeröffnung auf der DAB-Homepage trafen die Eröffnungsunterlagen innerhalb weniger Tage bei mir ein. Alles sehr verständlich und übersichtlich! Die Legitmation erfolgt über das PostIdent-Verfahren. Wenige Tage später trafen meine Unterlagen und Zugangsdaten ein.
Die DAB wickelt den Online-Zugang zu Konto und Depot über das mTAN-Verfahren ab. Ist überhaupt kein Problem, zudem schneller und sicherer als andere derartige Methoden. Bislang bin ich mit meiner Tagesgeldanlage bei der DAB zufrieden.
Über telefonischen Service der Bank kann ich nicht berichten, den brauchte ich noch nicht in Anspruch nehmen.
Depot eröffnen
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