Erfahrungen und Bewertungen von Kunden der EthikBank eG

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Erfahrungen mit der EthikBank eGBewertung 3 Sterne

Erfahrungen zur EthikBank eG. Welche Meinung haben die Kunden?

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EthikBank eG

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Konto ist gutEthikBank eG Erfahrungsbericht #1   von  am


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Girokonto - zu viele Einschränkungen


Über die Ethikbank liest man viel gutes, wenn es darum geht, was diese Bank mit ihrem Geld tut. So weit, so bekannt.

Was mich vor 2 Jahren als erstes irritiert hat - überall, wo man der Bank in Sachen Zahlungsverkehr begegnet, lautet der Name immer noch auf 'Zweigniederlassung der Volksbank Eisenberg'. Nirgendwo kam mir bisher eine Erklärung unter, warum die Bank mal so und mal so heißt. Das Webserver-Zertifikat lautet einfach nur auf 'Volksbank Eisenberg Eg'. Prinzipiell ist man also Kunde bei einer x-beliebigen VR-Bank.

Nun wird in allen möglichen Berichten darauf hingewiesen, was die Bank mit dem Geld ihrer Kunden tut oder nicht tut.

Allerdings musste ich selbst die Erfahrung machen, welchen Service man bei dieser Bank tatsächlich erhält. Dabei beziehe ich mich speziell auf das Banking. Seit bestimmt 10 Jahren ist mir nicht mal mehr bei einer Sparkasse eine derart antiquierte Banking-Oberfläche untergekommen. Nicht nur das Aussehen ist altbacken - prinzipiell verschmerzbar - sondern auch die Bedienung.

Das reicht vom umständlichen Login, bei dem sich erst eine Seite mit anderem Domainnamen (ethikbanken.de nicht ethikbank.de) in einem neuen Tab öffnet. Dort funktioniert nicht einmal die Vorausfüllung der Login-Id. Manch einer mag das für ein Sicherheitsfeature halten. Doch welche Sicherheit mag das schon bringen, wenn die Login-Id meine Mailadresse ist? Also tippt man hier jedes Mal fröhlich seine Mailadresse ein.

Über die Optik, z.B. der Umsatzansicht, sage ich nicht viel - wie gesagt, prinzipiell fände ich altbackenes Aussehen verschmerzbar. Es handelt sich schließlich um ein kleines Unternehmen. Wenigstens die Bedienung sollte dann aber gut funktionieren.

Bei der Anzeige der Umsätze beschränkt sich die Bank auf 3 Monate. Die Datumsauswahl ermöglicht mir (im Januar 2019) dagegen einen Zeitraum von 12.1.2017 bis 12.1.2020 auszuwählen. Ich habe heute nach Buchungen einer Versicherung gesucht - die Umsatzansicht hilft mir hier nicht weiter. Mit Sicherheitsaspekten kann ich mir die Einschränkung auf 3 Monate nicht erklären - es liegen schließlich auch sämtliche meiner Kontoauszüge Postfach.

Hat man es mal geschafft, auch den mobilen Zugang zum Banking freizuschalten, erwartet einen eine neue Überraschung. Schon ab dem Login sieht man die Oberfläche in blau-orange. Wo kommen diese Farben wohl her, wenn nicht vom System der VR-Banken. Das ist für mich in Ordnung. Allerdings ist es kurios, dass sich diese Mobil-Oberfläche viel flüssiger bedient und besser anzusehen ist, als die Desktop-Version.

Auch bei den Kontoauszügen hat man sich nicht einmal die Mühe gemacht, die Farbgebung der VR-Bank zu ersetzen. Alles in allem ist es mir bei der Ethikbank mittlerweile zu doof geworden. Ich habe einst trotz erheblicher Kontoführungsgebühren mit Vorfreude das Bankkonto eröffnet. Schade um den ganzen Aufwand, sämtliche Verträge auf das neue Konto umzuziehen. Nun geht alles zurück zu meiner angestammten kostenlosen klassischen Direktbank.





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Bewertung EthikBank eG.


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