Ikano Bank – Erfahrungen und Kundenberichte Geldanlagen und Kreditkarten

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Erfahrungen mit der IkanobankBewertung 2 Sterne

Erfahrungen zur Ikanobank. Welche Meinung haben die Kunden?

Aktuell liegen 14 Berichte und Erfahrungen zur Ikanobank vor. Die Bank wurde im Durchschnitt mit ∅ 2.4 Sternen (max:5, min:1) bewertet.
positiv
36%
neutral
7%
negativ
57%


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Konto wenig empfehlenswertIkanobank Erfahrungsbericht #8   von  am


1

Kredit - unprofessionell


Man wird lange hingehalten. Es gehen keine Mails raus, nur Briefe. Angeblich hatte bei mir beim PostIdent verfahren, die Rückseite des Ausweises gefehlt... da fragt man sich wie das gehen kann, wenn es sogar von einem externen gemacht wird.

Dann wurde der Antrag genehmigt (telefonisch nachgefragt von mir), aber es kam nie ein Brief an. Nach einer Woche warten nochmals angerufen. Wir wurden um Geduld gebeten. In der Zwischenzeit war der Ofen und die Induktionsplatte bei IKEA ausverkauft.. Lieferzeit 2 Monate. Nach 2 Wochen immer noch kein Brief. Wieder angerufen, es liegt Ihnen kein Antrag vor.... Wie unprofessionell ist das denn? Das kann sich doch keine Bank in DE erlauben. daraufhin bei meiner Hausbank angefragt und innerhalb 2 Tagen das Geld gehabt. Nie wieder IKANO und ich werde auch keinem die Bank weiter empfehlen.



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Konto wenig empfehlenswertIkanobank Erfahrungsbericht #7   von  am


1

Kreditkarte - Ärger mit nicht gebuchtem Posten


Habe eine Kreditkarte von dieser Bank über Ikea. Die Katastrophe. Man kann die Kontoauszüge - PDF - nicht öffnen. Geht nicht. Sie entschuldigen sich ständig und sagen, wird behoben. Stimmt nicht. Jeden Monat das Gleiche. Nun haben sie auf ihrem, mit der Post versandten Monatsauszug einen Rechenfehler. Ich weiß nicht, wie das überhaupt im Zeitalter von Computern vorkommen kann. Sie haben einfach einen Plusposten nicht berücksichtigt. Seit Wochen schreibe und telefoniere ich mir die Finger wund, zum ersten Mal habe ich eine Mitarbeiterin ziemlich laut angegangen, meine Nerven sind am Ende mit dieser Bank. Ich hätte über 30 Euro von ihnen zu bekommen und sie stellen sich tot!



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Konto wenig empfehlenswertIkanobank Erfahrungsbericht #6   von  am


1

Kreditkarte - hohe Zinsen - lange Tilgungszeiten


Nur eine kurze grobe Rechnung für euch 4.750 Euro Belastung auf Karte.



Monatliche Rate 130 Euro



- Zinsen 50 Euro

- Zahlungsausfallversicherung 30 Euro



Bleiben 50 Euro was du eigentlich runter bezahlst (Tilgung).



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Konto wenig empfehlenswertIkanobank Erfahrungsbericht #5   von  am


1

kein Rahmenkredit


Rahmenkredit für Selbständigen nach zweiwöchiger Bearbeitung ohne Begründung abgelehnt. Sicherheiten: Bausparvertrag und Bürge. Schufa: Keine negativen Einträge.



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Konto wenig empfehlenswertIkanobank Erfahrungsbericht #4   von  am


1

Kreditkarte - Karte gesperrt


Ich hatte von der Ikanobank eine Kreditkarte und konnte damit bei den PARTNERN der Bank die Karte benutzen. Die Raten wurden vom Girokonto abgebucht. Dann wurde auf einmal die Karte gesperrt.



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Konto wenig empfehlenswertIkanobank Erfahrungsbericht #3   von  am


1

Bezahlkarte gekündigt!


Bezahlkarte gekündigt! Wollte mich am Telefon erkundigen, wie es weiter geht ! Unhöflich legt einfach auf und unfreundlich zu gleich. Keine normale Kommunikation möglich.



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Konto wenig empfehlenswertIkanobank Erfahrungsbericht #2   von  am


1

Tolle Bank!...bis zum Widerruf


Die Ikano -Bank beschäftigt wahrscheinlich genügend Mitarbeiter, um Kunden zu gewinnen, sie vorher zu beraten und diese im Prozess des Vertragsabschlusses sogar mehrfach anzurufen. Man wird umgarnt, gedutzt und alles geht blitzschnell.

Ist die Unterschrift geleistet, wendet sich das Blatt. Die Hotline ist nicht zu erreichen, Wartezeiten von mind. 15min sind die Regel, oft erreicht man gar keinen, fängt wieder von vorne an und verbringt so einen ganzen Vormittag am Telefon. Nicht so schlimm, das erlebt man häufig. Möchte man allerdings kündigen, widerrufen oder hat ein sonstiges geschäftsschädigendes, weil unproduktives Anliegen, wird?s richtig übel und die ansonsten so freundliche und den Kunden zunächst dutzende Ikano macht ernst. Ich wollte lediglich meinen Vertrag innerhalb der Widerrufsfrist widerrufen, aber die Bank ist stur und bleibt stur:

Eine eMail mit Widerruf wird nicht beantwortet, also noch mehrere hinterher ? keine Reaktion.
Ein Fax mit Widerruf wird nicht beantwortet, also noch mehrere Faxe hinterher ? keine Reaktion.
Den Widerruf mehrfach als Brief per Post - keine Reaktion.

Anrufe Tage später bei Ikano: "wir haben nichts erhalten", alles wird geleugnet. Ich rufe 6 mal an und verlange einen Sachbearbeiter/ Abteilungsleiter. Ich werde mehrfach weiter verbunden und erhalte stets die Aussage, man selber sei nicht zuständig. Auf die Frage nach dem denn nun zuständigen Sachbearbeiter heißt es, dieser sei zu Tisch, im Gespräch, in Urlaub usw. Werde ich ärgerlich, wird aufgelegt. Bei erneuten Anrufen mit der selben Nummer wird sofort aufgelegt, bei unterdrückter Rufnummer wieder warten, verbinden, keine Zuständigkeit, leugnen einen Widerruf erhalten zu haben usw

Mein Widerruf (es ist also kein Vertrag zustande gekommen) wird nun als Kündigung ausgelegt und ich erhalte Mahnungen mit horrenden Zinsforderungen. Zahllose Anrufe verlaufen ins Leere, Widerrufe werden geleugnet. Wieder sind alle in Urlaub und zu Tisch...

Sämtliche eMails, Fax-Sendebestätigungen, die gesamte Kommunikation ist von mir dokumentiert und steht auf Wunsch zur Verfügung.

Ich lade deshalb jeden Interessenten und potentiellen Ikano-Kunden gerne ein, um sich bei mir bei kostenlosem Kaffee und Tee die vollständige Dokumentation anzusehen, denn ich kann nicht in Worte fassen, wie dieses Kreditinstitut hier vorgeht. Ich bin/war Kunde bei unzähligen Instituten, von der regionalen Sparkasse und Raiffeisenbank bis zur Deutschen Bank, Dresdner Bank und internationalen Instituten. So eine Groteske, so ein absurdes und laienhaftes Theater habe ich noch nie erlebt. Ich bin erschrocken, dass solch ein Vorgehen überhaupt möglich ist bei Deutschen Kreditinstituten. Es wird geleugnet und gelogen dass sich die Balken brechen, im Telefonat einfach aufgelegt und gelacht.

Bei einer abschließenden schriftlichen Beschwerde wollte ich der Bank noch eine Chance geben und habe darum gebeten, den Sachverhalt zu prüfen ohne sich in stereotype Verklausulierungen und Hinweise auf ein momentan angeblich unerwartet hohes Aufkommen an Anrufen zu ergehen.

Der Antwortbrief erhielt genau diese ungebetenen, unprofessionellen Formulierungen, eine Parodie ihrer selbst.

Besser nichts dort abschließen, nehmt Sparkassen, Volks- und Raiffeisenbanken, am besten die GLS.
Es ist den Ärger nicht wert, ich hätte stutzig werden müssen, zu anfangs gedutzt und mehrfach angerufen zu werden?.



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Konto wenig empfehlenswertIkanobank Erfahrungsbericht #1   von  am


1

Forderung nach 8 Jahren


Unhöflich legt einfach auf und unfreundlich zu gleich. Keine normale Kommunikation möglich. Kommen nach 8 Jahren aus heiterem Himmel mit einer Forderung von 200 Euro + 100 Euro Inkasso Gebühren .



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Bewertung Ikanobank.


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