Erfahrungsberichte / Kundenmeinungen zur Klarna Bank AB (Publ)

Erfahrungen zur Klarna. Welche Meinung haben die Kunden?

positiv

53%

neutral

16%

negativ

31%

Klarna Erfahrungsbericht #8   von Kathy am 26.03.2020

Kreditkarte - App und Card überzeugen

Ich bin begeistert von der Karte und der dazugehörigen App! Solange man nicht die Ratenfunktion nutzt, ist alles kostenfrei - besser geht es nicht! Der Service-Chat der App funktioniert auch super - bisher konnten dort all meine Anliegen schnell und unkompliziert gelöst werden. Einziges "Manko" ist die fehlende Bargeldfunktion (die für mich aber ohne Bedeutung ist)

Klarna Erfahrungsbericht #6   von A. Leutgeb am 14.02.2020

Kreditkarte - keine Probleme mit Klarna Card

Ich habe die Karte bisher fuer Onlinekauf, Flugbuchungen und Einkauf im Laden genutzt. Bisher gab es keine Probleme.

Klarna Erfahrungsbericht #4   von G.Knop am 15.11.2019

Kreditkarte - Klarna Card

Nutze seit einiger Zeit Klarna Apple Pay. Das funktionierte soweit ganz gut. Letzte Woche kam wie immer eine Erinnerungsmail über eine fällige Zahlung. In der App stand der Vorgang allerdings noch auf Bearbeitung und Zahlung war auch nach 2 Tagen nicht möglich. Support Chat mit Thema gestartet (Hotline wird leider nicht genannt). Nach kurzer Prüfung kam, ich müsse wie im Mittelalter manuell überweisen und alle Daten hätte ich in der Mail. Auf meine Antwort, was dann der Vorteil der Klarna Card sei, reagierte der Agent beleidigt Klarna könne ja auch mal Probleme haben. Ich hätte ja alle Zahlungsdaten. Kein Zeitfenster nichts. Hier fehlt trotz guter Idee die Kundenorientierung des Service.

Klarna Erfahrungsbericht #2   von Fritz am 03.10.2019

Kreditkarte - Klarna Card gesperrt

Es fing alles gut an mit der Karte und Apple Pay. Etwa 50 mal habe ich in den letzten Wochen damit bezahlt. Nie gab es Probleme. Nun allerdings bin ich auf Reisen in New York und Klarna hat mich ausgesperrt. Das Taxi vom Flughafen könnte ich noch bezahlen, dann war Schluss. Zahlung verweigert. Im Chat mit Klarna die Auskunft, da könne man leider nichts machen. Es sei ein Sicherheitsfeature der Karte und zu meinem eigenen Schutz. Ob und wie die Karte jemals wieder funktionieren wird, könne man mir ebenfalls nicht sagen und bedankte sich für den netten Chat. Im Übrigen sei Klarna keine Kreditkarte und ich solle mich nicht so wundern. Ich fühle mich veralbert und werde Klarna nicht mehr nutzen.