Erfahrungen und Berichte zum maxblue Depot (Deutsche Bank)

Erfahrungen zur Maxblue (Deutsche Bank). Welche Meinung haben die Kunden?

positiv

21%

neutral

13%

negativ

67%

Maxblue (Deutsche Bank) Erfahrungsbericht #5   von Peter am 29.10.2019

Depot - Handel zu Realtimekursen bei transparenten Kosten auch außerhalb der Börsenzeiten

.....seit mindestens 20 Jahren habe ich bei maxblue ein Depot. Als aktiver "Börsianer" nutze ich nahezu ausschliesslich die "direct trade" Funktion mit Vorteilen, die jeder im Netz nachlesen kann (z.B. Handeln zu Realtimekursen auf Knopfdruck bei transparenten Kosten und dies auch ausserhalb von etablierten Börsenzeiten). Maxblue bietet meines Wissens als Einziger diese Funktionalität und man ist nicht den Orderzusätzen wie "billigst" oder "bestens" mit den damit zusammenhängenden Laufzeiten ausgeliefert.

Maxblue (Deutsche Bank) Erfahrungsbericht #3   von Dr.K. am 05.04.2019

Depot - Plattform und Support sehr gut

Ich finde sowohl die Plattform, als auch den (telefonischen) Support sehr gut. Als Maxblue Kunde bekommt man erheblich mehr Unterstützung beim - für mich sehr relevanten Thema - ausländische Quellensteuer, als bei Mitbewerbern. Die Depot-Wechselprämie, mit 0,5 % sehr großzügig bemessen (bis 100000 Euro Depotvolumen), floss ohne größere Probleme auf mein Konto. Die Handelsgebühren liegen im guten Mittelfeld.

Maxblue (Deutsche Bank) Erfahrungsbericht #1   von Wolf am 12.07.2017

Depot - Maxblue Depot - umfangreiche Erfahrungen

Ende Dezember 2014 lockte mich Maxblue (Online-Investment-Plattform der Deutschen Bank) mit einer in der Höhe noch nie da gewesenen Depotwechselprämie (bis zu 2.500 Euro). Dieser Versuchung konnte ich nicht widerstehen, obwohl ich in der weit zurückliegenden Vergangenheit mit dieser Bank immer wieder die negativsten Erlebnisse (insbesondere im menschlichen Bereich) machen durfte. Der Deutsche Bank Werbeslogan lautete „Leistung aus Leidenschaft“. Ich persönlich empfand anders: Leistung die Leiden schafft. Jedoch dachte ich wie immer positiv und eine zweite Chance sollte eingeräumt werden.

So einfach geht’s:
Den ausgefüllten und unterschriebenen Antrag zur Depoteröffnung per Videolegitimation oder als PostIdent über eine Filiale der Post legitimieren und zusenden oder alles direkt bei der Deutschen Bank erledigen. Dann wird das maxblue Depot umgehend aktiviert und alle erforderlichen Zugangsinformationen übermittelt.

Prämienbegünstigt sind Wertpapiereingänge und übertragene Kontoguthaben.
Die Mindestanlagedauer beträgt ein Jahr. Marktwertveränderungen oder ein Verkauf der übertragenen Wertpapiere und die Umschichtung in andere Anlagen bei der Deutschen Bank berühren den Prämienanspruch nicht.
Die umfangreichen Bedingungen zur Prämienzahlung (insbesondere bei Geldüberträgen) gilt es VORHER genauestens zu studieren, um spätere Überraschungen zu vermeiden.

WICHTIG:
Die Prämienzahlung unterliegt der Abgeltungsteuer in Höhe von 25 % zuzüglich 5,5 % Solidaritätszuschlag und ggf. Kirchensteuer.

Hierzu gehen die Meinungen in der (steuerlichen) Fachwelt auseinander. Die Experten der Commerzbank fragen individueller nach:

Welche steuerlichen Auswirkungen ergeben sich? Die Prämienzahlung für einen Übertrag von Depotwerten ist steuerfrei, sofern sämtliche in einem Kalenderjahr bezogenen „sonstigen Einkünfte“ (§ 22 Nr. 3 EStG) weniger als 256 Euro betragen. Andernfalls ist eine Angabe in der persönlichen Einkommensteuererklärung notwendig. Die Prämienzahlung für den Übertrag von neuen Geldern zur unmittelbaren Investition in Depotwerten unterliegt grundsätzlich der Kapitalertragsteuer zzgl. Solidaritätszuschlag hierauf und gegebenenfalls Kirchensteuer, sofern nicht zum Beispiel eine Verrechnung mit einem Freistellungsauftrag bzw. sonstigen Verlusten erfolgen kann.

Die Deutsche Bank geht sinnvoller Weise dieser Problematik aus dem Weg und führt die pauschalen Steuern mit Abgeltungscharakter direkt an das Finanzamt ab. Zu oft stand dieses Institut im negativen Brennpunkt der (Steuer-)Behörden.

Die Prämienzahlung erfolgt (lt. Expose) innerhalb von zwei Wochen, nachdem die prämienbegünstigten Wertpapiere auf das maxblue Depot des Kunden bei der Deutschen Bank eingebucht wurden. In der Praxis sah es ganz anders aus. Die Prämienzahlung wurde verschleppt und am Telefon wurde mir im unfreundlichsten Ton erklärt, dass die Bedingungen sich geändert hätten.
Ergo: Schriftliche Beschwerde. Die Prämie wurde mir daraufhin (versehentlich) zweimal gutgeschrieben. Kurz vor Ende der Haltedauer kam dann ein Schreiben bezüglich der Rückforderung.

Maxblue ermöglicht privaten Anlegern bereits seit 2001 Wertpapiere direkt und selbstgesteuert zu handeln. Das erklärte Ziel ist es, sowohl Wertpapier-Einsteiger als auch erfahrene Anleger auf dem Weg zu einer Anlage-Entscheidung zu begleiten. Den Kunden stehen die aktuellsten Informationen und die neuesten Trends rund um das Thema Wertpapiere zur Verfügung – zum Beispiel mit fundierten Analysen der Deutschen Bank und dem Know-how der Börsen-Profis, Investmenttrends und den meistgehandelten Wertpapieren. Maxblue erhebt den Anspruch, Geldanlagen transparent zu machen und für Kunden zu vereinfachen – dafür werden Leistungen und Produkte ständig weiterentwickelt.

ANMERKUNG: Vergleichbare Leistungen gehören auch bei S-Broker, ING Diba, Comdirect und Consorsbank längst zu den Standards.

Depotführungskosten gibt es keine. Ohne wenn und aber.

Im Jahr 2015 betrug die Mindestprovision 7,90 Euro und die Maximalprovision 39,90 Euro bei Transaktionen. Aktuell erfolgte eine moderate Anpassung: 0,25 % Provision vom Orderwert mindestens 8,90 Euro und max. 49,90 Euro, Fremdkosten werden, wie allgemein üblich, zusätzlich berechnet (z.B. Xetra). Außerbörslicher Handel (Direct Trade) ist möglich.


Maxblue bleibt wohl ganz bewusst geringfügig unter den Kosten der schärfsten Konkurrenten. Es werden Rabatte für Vieltrader von bis zu 20% auf die regulären Orderprovisionen gewährt. Rabattberechtigt sind Kunden, die innerhalb von sechs Monaten eine Mindestanzahl an Wertpapier-Transaktionen über ihr maxblue Depot tätigen. In den darauffolgenden sechs Monaten erhalten sie dann den entsprechenden Rabatt:

Qualifizierungsphase Rabattphase

ab 125 Transaktionen in 6 Monaten 10% Rabatt in den folgenden 6 Monaten
ab 250 Transaktionen in 6 Monaten 20% Rabatt in den folgenden 6 Monaten


MEIN FAZIT:

Anfang 2016 kündigte ich nach der Haltefrist und kehrte zu meinem früheren Broker zurück. Unerwarteter Weise kam, von der für mich zuständigen Filiale, ein besorgter Anruf von einer freundlichen (!) Mitarbeiterin bezüglich meiner Kündigung. Erst vor kurzem hatte sie mich erneut kontaktiert, um sich in Erinnerung zu bringen.

Immer wieder mal probiere ich gerne, mir noch unbekannte Anbieter, im Zusammenhang mit (Neu)Kundenaktionen aus. Die Geldprämie bei maxblue beträgt je Kunde insgesamt maximal 2.500 Euro. Der Maximalbetrag von 2.500 Euro ist erreicht, wenn die Summe aller bisher an den Kunden geleisteten Prämienzahlungen ab dem 1. Januar 2014 diesem Betrag entspricht. Offen gesagt bin ich froh darüber, dass ich durch diese Regelung nicht erneut in Versuchung gerate, zur Deutschen Bank zu wechseln.

Rein sachlich gibt es keine negativen Aspekte. Einen (emotional eher 2) von den maximalen 5 Sternen will ich jedoch wegen wiederholten, schlechten Umgangsformen und bornierter Haltung mancher Mitarbeiter abziehen. Insbesondere, weil mir das bei der Konkurrenz noch nie widerfahren ist! Ganz klar, wie immer und überall: "DIE" Deutsche Bank gibt es nicht, sondern immer nur den einzelnen Angestellten. Allerdings sehe ich aus meiner Perspektive, dass dort ein ganz bestimmter Menschenschlag herangezogen und trainiert wird.

Tja, was willst'e machen, der Fisch stinkt vom Kopf her.