netbank Erfahrungen von Kunden zum Girokonto

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Erfahrungen mit der netbank

Erfahrungen zur netbank.

Bewertung 2 SterneAktuell liegen der Redaktion 34 Berichte und Erfahrungen zur netbank vor. Die Bank wurde im Durchschnitt mit ∅ 1.7 Sternen (max:5, min:1) bewertet. Im Folgenden die prozentualen Anteile der positiven, neutralen und negativen Bewertungen auf Basis von Sternchen.

Meinung der Redaktion:

Das Girokonto der netbank war vor der Übernahme durch die Augsburger Aktienbank eine gute Wahl. Leider wurde kräftig an der Kostenschraube gedreht. Ab 2020 sind 4,85 Euro / Monat Kontoführungsgebühr angekündigt. Mit DKB Cash, N26 und Norisbank Girokonto gibt es kostenlose Alternativen



netbankGirokonto Vergleich

positiv
12%
neutral
21%
negativ
68%


Zu viele negative Bewertungen? Leider schreiben Kunden oft nur zu Problemen und lassen ihrem Ärger freien Lauf. Um eine objektive Bewertung zu erhalten, bitten wir Sie, auch wenn Sie zufrieden sind, einen Bericht zu verfassen. Helfen Sie anderen dabei, eine gute Entscheidung zu treffen! Hier können Sie ca. 80 Banken bewerten.

Konto ist gutnetbank Erfahrungsbericht #8   von  am


3

Überweisungen bei mir nur telefonisch


Die Netbank gehört jetzt zur Augsburger Aktienbank.

Die Zinsen für das Tagesgeld sind mit 0,10 % geradezu lächerlich. Mein Tagesgeldkonto besteht zwar nach wie vor, habe aber den Betrag abgezogen und zu einer anderen Bank verlagert. Für jetzt immerhin 0,40 % ......

Das uns die EZB so etwas zumutet, ist schon purer Wahnsinn. Alles Geld in den Konsum zu stecken, kann auf Dauer aber auch nicht Sinn und Zweck sein. Nur weil dauerhaft eine Inflationsrate von mehr als 2 % angestrebt wird, müssen wir als Deutsche ganz besonders darunter leiden.

Die Kontoeröffnung ging fix. Onlinepasswörter und Kundennummer innerhalb von einigen Bankarbeitstagen bei mir.

Allerdings gibt es schon kleine Nachlässigkeiten. Die sollte man kennen. So ist die Secure App, die bei den Sparda-Banken üblich ist, bei der Netbank nur für das Tablet oder Smartphone downloadbar. Für den Desktop-PC nicht!

Bei mir taucht nämlich das Phänomen auf, daß ich die SMS für die mobile Tan ausgerechnet von der Sparda-Bank und jetzt auch der Netbank NICHT erhalte. Alles passt, auch die Rufnummer. Jedesmal laufe ich quer durchs Haus, damit ich ja nicht ein Funkloch erwische und die SMS verschütt geht. Bringt aber nichts.....

Schon komisch. Bei allen anderen Banken klappt es ausgezeichnet. Selbst die Sparda-Bank kann es sich nicht erklären. Ich auch nicht.

Meine Überweisungen "darf" ich jetzt telefonisch durchführen. Viel umständlicher und zeitaufwändiger als mit der mobile TAN oder der Secure App. Weil die Hotline ja auch nicht gleich jedes Mal hocherfreut ist, daß ich anrufe. Sondern durch Wartezeiten "glänzt".....

Die Telefon-"Fürsorge" ist an die Sparda-Bank Südwest gekoppelt. Die Nutzung der Sparda-Bank-Geldautomaten ist damit mögilch.

Der Ratenkredit ist im Marktvergleich günstig. Ob man dann die Konditionen bekommt, die anfänglich erscheinen, hängt von der Bonität ab. Schufe-Auskünfte sind obligatorisch und können sich hier negativ auswirken.

Ich habe es noch nicht ausprobiert. Ist als Tipp anzusehen.



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sehr positive Kundenmeinungnetbank Erfahrungsbericht #7   von  am


5

kostengünstige Onlinebank


Soweit mir bekannt, ist die Netbank mit den Sparda-Banken verbandelt. Wie genau, kann ich nicht sagen, jedoch sind Bargeldabhebungen bei den Sparda-Banken vor Ort kostenfrei möglich.

Gut, es gibt nicht allzu viele Filialen. Die Vorteile liegen jedoch auf der Hand. Kostenfreie Kontoführung ist heutzutage nicht mehr selbstverständlich. Sogar Startguthaben bei Gehaltseingang (25,-- ?) nach drei aufeinanderfolgenden Geldeingängen innerhalb der nächsten 6 Monate und von min. 800 Euro wären ebenfalls möglich.

Die Netbank hat diese Aktion minimiert, weil es bei meinem Abschluß vor einiger Zeit noch 75 Euro Startguthaben gab.

Ich würde hier abwarten. Andere Banken wie die comdirect geben auch Prämien, wenn nachgewiesen wird, daß das bisherige Girokonto geschlossen wurde.

Die Bedingungen sind auch "saftiger" geworden. Alle Banken ziehen die Daumenschrauben an und verkomplizieren ihre Aktionen.

Schade ist, daß die Netbank kein Depot mehr anbietet. Vor einiger Zeit wurde ich angeschrieben, daß sich das für sie wegen der geringen Anzahl nicht mehr rechnet.

Als zweites Girokonto neben meinem bei der Sparda-Bank ist es geradezu ideal. Nur die Filialen sind arg ausgedünnt. Aber das ist nicht nur ein Problem bei der Sparda-Bank.

Die HypoVereinsbank hat allein bei uns im Umkreis von 50 km drei Filialen dicht gemacht . Und die Raiffeisenbank dünnt ihre Öffnungszeiten immer mehr aus. Nach dem Motto: Glück muß man haben, wenn die Bank gerade geöffnet hat......

Es mag eine Philosophie dahinterstecken. Wer unbedingt den Kontakt vor Ort braucht. Bitte. Ich für meinen Teil würde solchen Auswüchsen die rote Karte zeigen und wechseln. Noch dazu, weil die Hypo und die Raiffeisen ordentlich Kontoführungsgebühren verlangen. Die Hypo hat sie erst kürzlich eingeführt. Vorher waren viele Konten kostenfrei.

Aber bevor ich ganz abschweife: Die Netbank ist auch bei der telefonischen Erreichbarkeit Klasse.

Eine klare Empfehlung für alle, die nach kostengünstigen Onlinebanken suchen.



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gute Empfehlungnetbank Erfahrungsbericht #6   von  am


4

Starguthaben für Neukunden


Die Netbank fährt immer wieder Aktionen,
für ihr Girokonto zu werben. Derzeit sind die Voraussetzungen günstig: Kein Mindestgeldeingang und kostenlose Kontoführung.

Und sogar 75,-- € Startguthaben nach drei nacheinanderfolgenden Einkommenseingängen mit min. 800,-- € Summe werrden ausgelobt.

Das ist ein sehr gutes Angebot und ich stieg wieder ein. Aufpassen sollte man jedoch, da die Netbank Kunden erst nach 24 Monaten als "neu" ansieht und erst dann auch Prämien zahlt.

Ausschlaggebend war für mich, daß die Bank dem Bankenverbund Cashpool angehört, den auch die Sparda-Banken beigetreten sind. So habe ich keine weiten Wege zur Filiale zurückzulegen.

Die Kontoauszüge regelmäßig prüfen, da der Postversand Gebühren kostet.

Ich meinte auch, daß man bei der Netbank auch ein Online-Depot abschließen konnte. Das weiß ich noch von vor einigen Jahren, als ich dort schon einmal Kundin war.

Auf der Homepage finde ich dazu aber nichts mehr. Die nette Mitarbeiterin sagte mir dazu, daß sie sich vor ca. 1 1/2 Jahren von diesem Angebot verabschiedet hätten. Sozusagen mangels Masse. Das Angebot wurde nicht richtig angenommen, um rentabel zu sein. So die Aussage. Sie mussten immer Aktionen fahren, um dieses Finanzprodukt zu bewerben, was sich auf Dauer als wenig durchschlagkräftig erwies. So trennte man sich vom Depotangebot.

Die Bank ist für jeden ideal, der Onlinebanking favorisiert. Aber auch die Netbank spürt die Zinssatzkrise und hat ihr Angebot gekürzt und die Werbeaktionen fallen nicht mehr so großzügig aus, wie noch vor einigen Jahren.

Ob es noch Zinsen gibt aufs Girokonto, kann ich jetzt auf Anhieb nicht sagen. Früher war das aber mal so..... Wenn dann, wahrscheinlich nur Minizinsen......

Angebot insgesamt okay, günstiges Girokonto!



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Konto ist gutnetbank Erfahrungsbericht #5   von  am


3

Kontoauszüge per Post mit Aufpreis


Ich habe mich damals für das Konto bei der netbank entschieden, weil es völlig kostenlos ist. Super dachte ich, bis ich festgestellt hatte, dass man regelmäßig seine Kontoauszüge abrufen muss, sonst werden diese per Post zugesendet gegen einen Aufpreis.
Ok, daraus habe ich gelernt und schaue nun eben öfter in den Post-Ordner. Dann ist es wirklich kostenlos und in der Richtung kann man eigentlich nicht viel falsch machen, wenn man etwas Disziplin hat.

Was mich ein wenig geärgert hat, dass man hinter der Willkommensprämie herlaufen musste, da diese erst nicht richtig im System aufgenommen wurde. Nach einigem hin und her habe ich diese aber schließlich doch noch bekommen. Da scheint es drauf anzukommen, an welchen Telefonberater man gerät. Bei meinem Bekannten hat das alles ohne Probleme geklappt, kann also so oder so gehen.

Ich persönlich finde die Übersicht im Onlinebanking völlig ok, habe mich gleich zurechtgefunden.



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Konto ist gutnetbank Erfahrungsbericht #4   von  am


3

Giro durchaus brauchbar


Ich war ca. 1,5 Jahre lang Kunde bei der netbank und hatte dort ein Girokonto als Zweitkonto neben meinem Hauptkonto bei der VR-Bank.
Die hier abgegebenen negativen Kommentare kann ich nicht ganz bzw. nur zum Teil teilen, auch wenn das Konto sicher nicht das non plus ultra ist, weswegen ich es letztlich auch wieder gekündigt habe. Kontoeröffnung war Anfang 2013.

Zu meinen positiven und negativen Eindrücken:

+ Kontoführung ist tatsächlich bedingungslos kostenlos...
- ... wenn man etwas darauf achtet. Grundsätzlich ist die Kontoführung, die, wie bei einer reinen Direktbank üblich, ausschließlich per Online-Banking abläuft, tatsächlich kostenlos; und das unabhängig von Gehalts- oder regelmäßigem Geldeingang (hatte ich beides nicht), Mindestumsatz oder dergleichen Fallstricke mehr. Allerdings gibt es doch kleine Fallen, auf die man achten muss. Wenn man z.B. den monatlichen Kontoauszug nicht bis zu einer festgelegten Frist online abruft, wird er gegen Gebühr per Post zugestellt. Für mich war die Kontoführung innerhalb der ca. 1,5 Jahre Nutzung komplett kostenlos. Allerdings muss man stets ein Auge auf das Konto haben, dass dem so bleibt.

+ Im Gegensatz zu einigen anderen Kommentatoren hier habe ich mein Startguthaben nach drei aufeinander folgenden monatlichen Gehaltseingängen relativ zeitlich gutgeschrieben bekommen.

- Das Online-Banking ist relativ unübersichtlich. Um fair zu bleiben: Man kommt durchaus damit klar. Insgesamt empfand ich es aber als wesentlich weniger intuitiv und komfortabel wie bei der Konkurrenz (comdirect, DKB, beide ebenfalls von mir getestet). Dies war letztlich auch der Grund, warum ich mein Girokonto bei der netbank wieder gekündigt habe.

- Fehlende Benachrichtigung bei neuen Kontoauszügen (die, wie oben beschrieben, nach einer bestimmten Frist per Entgelt postalisch zugeschickt werden): absolut unnötig meiner Meinung nach.

+/- Zum Kundenservice kann ich leider nichts sagen, da ich diesen niemals in Anspruch genommen haben/nehmen musste.

Obwohl sich meine Bewertung überwiegend negativ liest, halte ich das Girokonto der netbank für durchaus brauchbar. Im direkten Vergleich zu anderen Direktbanken (comdirect, DKB) zieht es - zumindest für mich - aber den kürzeren.



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sehr positive Kundenmeinungnetbank Erfahrungsbericht #3   von  am


5

no-risk-Garantie ist wichtig


Ich habe seit mehr als 10 Jahren ein Girokonto bei der netbank. Das Konto wird als Gehaltskonto genutzt und hat anfänglich sehr hohe Zinsen erzielt. Im Zuge der rückläufigen Zinsen, wie bei allen Banken mittlerweile üblich, sind auch bei der netbank die Zinsen für das Girokonto auf 0,10% gesunken. Immerhin ist das Konto völlig kostenfrei, sofern man in der Lage ist, sich seine Kontoauszüge monatlich online herunterzuladen. Sollte für einen Kunden der eine Online Bank benutzt auch kein wirkliches Problem darstellen.

Größtes Plus bei der Bank ist die Beweislastumkehr für den Kunden. Bei unverschuldetem Missbrauch des Kontos ist es nicht mehr Aufgabe des Kunden seine Unschuld zu beweisen, sondern die netbank hat die Verpflichtung im Rahmen ihrer no risk Garantie dem Kunden die Schuld oder seinen groben Fehler zu belegen. Eine derartige Sicherheit gibt es meines Wissens nach bei keiner anderen Bank in Deutschland.
Die üblichen Bankleistungen sind nicht besser oder schlechter als bei anderen Banken, Buchungen und andere Dienstleistungen werden umgehend und ohne Verzögerung erledigt, Fragen werden umgehend und schnell per Email bearbeitet.

Die Bargeldversorgung ist ebenfalls kein Problem durch die Zusammenarbeit mit anderen Banken, vor allem mit den Sparda Banken. Die Einlagensicherung entspricht dem Standard.

Fazit: Wer also für sein Geld welches üblicherweise auf einem Girokonto für Abbuchungen ansonsten ohne Verzinsung herum liegt noch eine Verzinsung erzielen möchte und auf Sicherheit Wert legt, der ist bei der netbank gut aufgehoben.



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gute Empfehlungnetbank Erfahrungsbericht #2   von  am


4

Girokonto mit Mängeln


durchschnittliches Girokonto mit Mängeln

Im August 2012 habe ich bei der netbank ein Girokonto eröffnet. Dabei ging es mir vor allem um die Prämie, die damals für eine Kontoeröffnung gezahlt wurde. Dafür waren die Bedingungen relativ gut, 3 Geldeingänge von mindestens 200 Euro. Die Kontoeröffnung hat problemlos geklappt. Die netbank bietet iTAN und mobileTAN an, man kann also aussuchen, was man nutzen will. Auf jeden Fall positiv, dass beides angeboten wird. Die Prämie wurde auch ausgezahlt. Das Girokonto ist immerhin kostenlos und mit Geldeingang gibt es auch noch eine geringe Verzinsung aufs Girokonto.

Beim Festgeldkonto bekommt man die höchsten Zinsen (die jedoch auch noch unter den Spitzenangeboten liegen) nur mit Einkommenseingang. Sonst bekommt man noch mal 0,20% weniger. Als Einkommenseingang zählt übrigens ebenso wie für die Prämie auch BAföG oder Studiengeld von den Eltern (Studenten brauchen also nur jemanden, der 200 Euro im Monat überweist, im Übrigen wurde nicht mal überprüft, ob man Student ist...). Positiv hervorzuheben ist, dass die Bedingungen und was als Zahlungseingang akzeptiert wird, sehr präzise dargelegt wird. Die Konditionen für Tagesgeld waren in dem halben Jahr immer weit unter der Spitzengruppe.

Wenn man die netbank für Geldanlagen nutzen will, finde ich es unpraktisch, dass man Freistellungsaufträge nur mittels eines Formulars, das man ausdrucken, ausfüllen und einschicken muss, einreichen kann. Das ist für mich nicht verständlich. Andere Banken bieten dazu im online-Banking einen Bereich an, wo man jederzeit den Freistellungsauftrag ändern kann. Außerdem ist das für die Bank auch viel weniger Aufwand. Und bestätigen kann man das wie jede Überweisung, eine Unterschrift wie die netbank sie fordert wäre also gar nicht nötig.

Die Kontoauszüge müssen online abgerufen werden, sonst werden sie kostenpflichtig zugeschickt. Eine email über neue Nachrichten bekommt man leider nicht.

Für mich gibt es im Moment kein Argument, das Konto zu nutzen. Ich werde es wohl demnächst auch kündigen. Aber wer ein kostenloses Girokonto sucht, kann nicht viel falsch machen. Die netbank gehört dem erweiterten Einlagensicherungsfonds des Bundesverbands deutscher Banken an.



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Konto ist gutnetbank Erfahrungsbericht #1   von  am


3

Nicht zu empfehlen


Für meine Bedürfnisse fällt mir derzeit kein Grund ein, die Netbank zu empfehlen. Ich bin zwar noch Kunde, aber wahrscheinlich werde ich das Konto bald zum zweiten Mal auflösen. Da eigentlich für mich nur die hohen Zinsen attraktiv waren, welche aber immer nur für Neukunden gelten, habe ich das Konto vor einigen Jahren aufgelöst, um irgendwann später wieder als Neukunde zu gelten. Als ich über ein Jahr später wieder laut AGB legitim das Neukundenangebot wahrnehmen wollte, wurde meine Kontoeröffnung abgelehnt mit der Begründung, man könne sich keine vertrauensvolle Geschäftsbeziehung mit mir vorstellen. Später habe ich dann aber doch wieder ein Giro- und Tagesgeldkonto bekommen, wegen der ungünstigen Bargeldversorgung aber wieder nur als Tagesgeldkonto genutzt. Die guten Zinsen gibt es immer nur ein halbes Jahr und auch nicht auf hohe Beträge. Wahrscheinlich weil es das Konto nur mit Girokonto gibt, muß man auch die Kontoauszüge lesen, sonst werden sie einem kostenpflichtig zugeschickt und dann wandert ein leeres Girokonto ins Minus. Das Internetbanking empfand ich persönlich auch immer als etwas unübersichtlich. Also alles in allem nicht empfehlenswert.



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