Erfahrungen, Bewertungen zur Renault Bank Direkt. Welche Meinung haben die Kunden?
Erfahrungen zur Renault Bank Direkt. Welche Meinung haben die Kunden?
Aktuell liegen 36 Berichte und Erfahrungen zur Renault Bank Direkt vor. Die Bank wurde im Durchschnitt mit ∅ 3 Sternen (max:5, min:1) bewertet.- positiv 53%
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Renault Bank Direkt
Jetzt bewerten »andere Bank bewerten »Renault Bank Direkt Erfahrungsbericht #17 von pr am 19.04.2023
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nur noch per Smartphone
Zwangsweise online Konto umgestellt und Kontozugriff nur noch über Smartphone und App möglich. Kein online banking über PC mehr möglich. Kein Datum der Umstellung vorher bekannt gegeben und jetzt kein Abruf von Kontoauszügen oder Steuerbescheinigungen mehr möglich.
Renault Bank Direkt Erfahrungsbericht #16 von Roberto am 13.12.2022
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Geldtransfer dauert zu lange
Leider kann ich die Bank nicht mehr empfehlen. Da ich nicht mit der App einverstanden war kündigte ich das Tagesgeldkonto.
Für die Überweisung auf mein Girokonto vergingen 4 Wochen, auch Anfragen per E Mail wurden nicht beantwortet. Am Telefon hat man keine Chance einen Mitarbeiter zu bekommen. Erst als ich eine Mahnung schrieb wurde das Geld überwiesen.
Renault Bank Direkt Erfahrungsbericht #15 von Ingo am 07.12.2022
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unzureichender Support
Die Bank ist nicht in der Lage, Kundenanfragen zu beantworten. In der Hotline habe ich 50 Minuten gewartet, erfolglos. Ein Fax ist nach zwei Wochen unbeantwortet, auf Mails reagiert man nicht.
Renault Bank Direkt Erfahrungsbericht #14 von Daniel am 23.09.2022
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Abschaffung m-TAN-Verfahren
Ich habe kein smartes Telefon und kann so die App zur Kontoverwaltung nicht nutzen. Antwort der Bank: Konto kündigen. Vielen Dank! Ich war viele Jahre zufriedener Kunde.
Renault Bank Direkt Erfahrungsbericht #13 von Michael Martin am 27.06.2022
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nur noch App Banking
Auch ich habe heute meine Konten bei der Renault Bank direkt gekündigt. Aus den selben Gründen wie die Vor-Bewerterin hier. Ich bin nicht gewillt, mir dieses neue Verfahren über die App aufzwingen zu lassen.
Abgesehen davon war die Renault Bank ohnehin schon längere Zeit zinsmäßig nicht mehr konkurrenzfähig. Somit stellt die Kontoaufgabe keinen nennenswerten Verlust dar.
Renault Bank Direkt Erfahrungsbericht #12 von Vera Krüger am 19.05.2022
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In Kürze nur noch Kontoführung per App?
ich bin seit Jahren Kunde der Renault Bank, war auch mehr oder minder immer zufrieden. Jetzt werde ich mein Tagesgeld allerdings abziehen und mein Festgeldkonto auslaufen lassen. Ich bin nicht gewillt mir aufzwingen zu lassen, mir nun eine App auf mein Smartphone zu ziehen, die ich da nicht haben will. War sehr zufrieden mit der Kontoführung über den PC, aber so geht es ja nun auch nicht. Zumal einem nichtmal gesagt wird, wann die Kontoführung über den PC endet...so im Laufe des Jahres. So geht man nicht mit Kunden um!!!
Renault Bank Direkt Erfahrungsbericht #11 von Wilhelm Gerhard Klein am 27.05.2021
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Onlinekonto gesperrt
Das Onlinekonto wurde ohne Begründung gesperrt - Alias und PIN werden nicht mehr akzeptiert. Eine erneute Zusendung der Zugangsdaten ist äusserst schwierig. Die Personalausweisnummer eines vor 6 Jahren ausgestellten Ausweises ist mir nicht mehr bekannt. Die Übermittlung eines aktuellen Scans ist mir nicht möglich. Einer telefonische Bitte um erneute Zugangsdaten wurde auch nach 7 Tagen nicht entsprochen!! Eigentlich ging es um eine Rücküberweisung eines abgelaufenen Festgelds vom Tagesgeldkonto. Warum Sperrung des Kontozugangs ohne Mitteilung wann und warum?
Renault Bank Direkt Erfahrungsbericht #10 von Dr. Johann Mitterhuber am 24.03.2021
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Zinssenkungen verärgern Kunden
Vor circa 5 Wochen Mitteilung der Bank, daß der Zinssatz bei einem Taggeld Konto ab Mitte März 2021 von 0,3 Prozent auf 0,2 Prozent gesenkt wird. Am 16. März Mitteilung, daß der Zinssatz auf 0,1 Prozent gesenkt wird. Am 24. März Mitteilung, daß der Zinssatz auf 0,13 Prozent erhöht wird. So etwas Unseriöses habe ich bisher noch nicht erlebt. Ich habe mein Geld abgezogen.
Renault Bank Direkt Erfahrungsbericht #9 von Snet am 02.11.2020
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Zugriff nicht mobil möglich?
Ich empfehle diese Bank nicht. Die Bank ändert die Zugriffsmöglichkeit, ohne klare Informationen zu geben. Bislang war ein Zugriff auch über mobile Geräte möglich. Dieses wurde jetzt gesperrt. Eine Kontoverwaltung ist nur noch über stationäre Geräte möglich. Die Änderung wurde nicht klar kommuniziert, so dass ich keinen Zugriff mehr auf mein Guthaben habe.
Renault Bank Direkt Erfahrungsbericht #8 von Hans hofmann am 27.05.2020
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Niedrigere Zinsen für Bestandskunden - warum?
Ich habe mich bei der Renault-Bank beschwert, warum die Bestandskunden nicht die 0,55% fürs Tagesgeldkonto bekommen.
Habe dann als Antwort erhalten: "Das ist eben so" (abgekürzt)!!!
Habe dann nochmal eine E-Mail an die Renault-Bank gesendet.
Sehr geehrte Frau ...
Sie schreiben u. a. auch: Dazu bieten wir eine am Markt nicht selbstverständliche monatliche Verzinsung im Tagesgeld, wodurch ein positiver Zinseszinseffekt für unsere Kunden entsteht.
Da ich ein Profi bin (habe 24 Onlinekonten) habe ich mal nachgerechnet:
Zinssatz für Bestandskunden ist 0,25% p.a. (12x pro Jahr). Effektiver Jahreszinssatz wäre dann 0,2503 %
Wenn jemand z.B. 50.000 Euro anlegt und lässt die Zinsen jedes Monat auf dem Konto, bekommt er nach einem Jahr 15 Cent mehr!!!
Sie hätten am besten geschrieben: Wir wollen kein frisches Geld von Bestandskunden, sondern nur frisches Geld von Neukunden. Ich hätte Ihnen dann geantwortet und die Frage gestellt: Ist das frische Geld von Neukunden frischer als das frische Geld von Bestandskunden?
Ich werde das Konto jetzt über das "Formularcenter" kündigen. Habe dann nur noch 23 Onlinekonten!
Habe dann keine Rückmeldung mehr erhalten! Das Konto wurde am 12.05.2020 aufgelöst.
Das sollten sich die Bestandskunden nicht gefallen lassen! Das ist wie wenn man in einem Restaurant viele Jahre Kunde ist und plötzlich hängt ein Schild
im Schaufenster dort steht: Schnitzel kostet für Neukunden 15 Euro, für Bestandskunden 20 Euro. Das wäre sehr lustig !
Renault Bank Direkt Erfahrungsbericht #7 von Götz M. am 04.01.2019
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Kontoeröffnung verläuft nur schleppend
Kontoeröffnung verläuft nur schleppend; telefonische Erreichbarkeit mittelmäßig; Betreuung am Telefon durchwachsen.
Antrag auf Eröffnung am 31.12.18 und sofortige Identifizierung per VideoIdent.
E-Mail zur Beantragung suggeriert, dass unmittelbar nach Identifizierung das Konto eröffnet wird
Dem ist aber nicht so! Konto ist bis 4.1.19 immer noch nicht eingerichtet!
Eine erste Nachfrage am 2.1.19 ergab, dass die Eröffnung personell angestoßen werden müsse. Erreichbarkeit einer Mitarbeiterin nach knapp 15 Minuten!
Weitere Informationen über den Sachstand konnte bzw. wollte die Mitarbeiterin nicht geben.
Am 4.1.19 vertröstete man mich erneut; zumindest mit dem Hinweis, dass die Unterlagen vorlägen!
Sehr unbefriedigender Kontakt. Zum Glück muss ich Gelder nur zwischenparken. Danach war ich längstens Kunde dieser Bank!
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Renault Bank Direkt Erfahrungsbericht #6 von Enttäuschte Kundin am 19.08.2016
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unzufrieden mit Zinsentwicklung
Hohe Zinsen auf Tagesgeld ist nur Lockangebot! Mein Wechsel zur Renaultdirektbank erfolgte Ende 2015 wegen damals verhältnismäßig guter Zinsen auf Tagesgeld (damals 1,1 %) und angeblich gutem Zinsniveau auch für Bestandskunden (damals 1,0%). Die Zinsen wurden von der Renaultdirektbank dann bereits weniger als 2 Monate nach Kontoeröffnung gesenkt. Seitdem senkt die Renaultdirektbank regelmäßig die Zinsen. Inzwischen steht der Zinssatz für Bestandskunden bei nur noch 0,6%. Ich werde mein Konto bei der Renaultdirektbank wieder schließen, weil ich mich als Kunde verschaukelt fühle.
Renault Bank Direkt Erfahrungsbericht #5 von Tagesgeldkonto 2015 - bereits 2 Zinssenkungen!! "Gute Zinsen" = irreführende Lock-Angebote! am 05.04.2016
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Zu viele Zinssenkungen.
Ich habe mein Tagesgeldkonto bei der Renault-Direkt-Bank im Herbst letzten Jahres eröffnet. Die Bank warb mit 1,1 % Zinsen und damit, dass auch Bestandskunden vom "hohen Zinssatz" profitieren (damals: 1,0%). Die Kontoeröffnung und Abwicklung liefen unproblematisch ab. Das Onlinekonto ist klar und verständlich aufgebaut.
Großes Manko der Renault-Direkt-Bank aber:
Nach Ablauf der ersten drei Monate Zinsgarantie wurden die Zinsen für Bestandskunden im Januar 2016 direkt von 1,0 auf 0,85 % gesenkt. Zum 31.3.16 wurden diese 0,85 % erneut gesenkt, nun auf 0,7%. Damit sind die Zinsen deutlich schlechter als bei anderen Banken. Werde also direkt wieder wechseln.
Renault Bank Direkt Erfahrungsbericht #4 von Bianca Brandes am 17.09.2014
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Unfreundlicher Support.
Ich habe leider keine guten Erfahrungen mit der Renault Bank gemacht. "Kundenfreundlichkeit" habe ich leider in keinster Weise erfahren, selbst von 2 leitenden Herren, denen ich wegen einer falschen Beratung geschrieben habe, wurde mir dann mal eben mitgeteilt "Sie hätten das aber merken können bzw. merken MÜSSEN..."
Sprich: für die Fehler der eigenen Mitarbeiter steht da keiner ein, das badet der Kunde selbst aus.
Hierbei ging es um 100 Euro Zinsverlust. Für eine Bank lächerlich, für einen Kunden viel Geld. Ein
Profi hätte gesagt "gebt der Dame diese paar Euro wieder und wir haben einen zufriedenen Kunden,
der bleibt" So bin ich ein für alle mal als Kunde weg. Auch kein Wort der Endschuldigung über unsachliche, unfreundliche Mitarbeiter. Kunde ist selbst schuld.
Mein Resultat: ich hab umgehend gekündigt und bin jetzt bei einer Bank mit wirklich
netten Mitarbeitern.
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Renault Bank Direkt Erfahrungsbericht #3 von Gerno am 16.05.2013
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Nicht behindertengerecht
Die Eröffnung des Tagesgeldkontos bei der RenaultBank Direkt scheiterte schon am PostIdent-Verfahren. Für Menschen wie mich, die mit dem Rollstuhl nicht in die Postfiliale gelangen können, wurde das PostIdent-Comfort Verfahren entwickelt, bei dem ein Mitarbeiter der Post den Kunden in seiner Wohnung aufsucht, um das Verfahren durchzuführen. "Machen wir nicht." war die Antwort der Renault-Bank.
Schade um die (branchenunüblich!) hohen Telefongebühren, die ich für diese Frechheit aufgewendet habe!
Renault Bank Direkt Erfahrungsbericht #2 von Jonny am 11.04.2013
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Bedenken bzgl. der Sicherheit
Tagesgeld Renault Bank direkt
So besonders wie hier beschrieben ist die Bank nun auch nicht. OK, die Zinsen sind in Ordnung. Doch Kontoeröffnung schon am nächsten Tag final vollzogen?
Allein wegem dem Postident nicht möglich.
Sicherheit Mobile-TAN, ist bei nahezu allen Online Banken üblich.
Einlagensicherung, 100TEuro abgesichert in Frankreich. Kaupthing Anleger wissen noch was es heißt Forderungen/Garantien auf Irisch einzutreiben. Und das ist nach nunmehr fünf Jahren noch nicht abgeschlossen.
Kundenservice, eine 01805 Nr. 0,14 €/Min. Moneyou, NIBC u. andere Banken sind über normale Festnetznummern zu erreichen.
Doch größtes Risiko ist die online Maske. Hier wird ein vollständiges Profil (Name, Adresse, Geburtsort/Datum, Bankdaten u.Rufnummer) in eine online Maske eingegeben, nur um es anschließend in eine PDF-Maske zu übernehmen, die dann ausgedruckt per Post versandt wird.
Es ist eine der leichtesten Übungen solch eine "HTTPS-Seite" abzufischen bzw. umzulenken. (Ich habe da noch ein Muster wie es bei der NIBC Bank gemacht wurde. Peinlich simple.)
Nichts gegen die Renault Bank, nur diese überschwenglichen Lobeshymnen sind schon etwas übertrieben.
Anzumerken ist noch, meine Kontoeröffnung bei der Renault Bank direkt wurde mehrfach wegen Zeitüberschreitung (immerhin sollte ich die AGB etc. lesen und bestätigen) und Systemfehler abgebrochen. Das ist mir bei anderen online Banken noch nicht vorgekommen.
Das Formularcenter ist gegenüber anderen Banken sehr umfassend. Selbst das unübliche Formular Kontoauflösung ist vorhanden. Was fehlt ist ein Formular zur Kontoeröffnung.
Ich habe mir eins auf schriftl. Wege angefordert.
Mal sehen was da kommt.
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Renault Bank Direkt Erfahrungsbericht #1 von Kritischer Anleger am 03.04.2013
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Lieber zurückhalten?
Mit Bewertungen sollte man sich angesichts der erst im Februar gestarteten Tagesgeld-Sparte
bei der Renault Bank etwas zurückhalten, meine ich.
Mit 15.04.2013 senken viele Banken die Zinssätze bei den Tagesgeld-Varianten.
Die Renault-direct verkündet nun monatliche Verzinsungen anzubieten bei 1,85%.
Irgendwie passt das nicht zu dem gegenwärtigen Abwärtstrend bei anderen Banken.
Anmerkung der Redaktion: Jedem Tagesgeldanleger ist bewußt, dass Angebote ohne Zinsbindung jederzeit angepasst werden können. Freuen wir uns über die guten Konditionen und die im Gegensatz zum Moneyou und dem Wüstenrot Konto monatlich gutgeschriebenen Zinsen.
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Bewertung Renault Bank Direkt.
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