Erfahrungsberichte S-Broker AG & Co. KG Depot mit Verrechnungskonto

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Erfahrungen mit der S Broker AG & Co. KGBewertung 2 Sterne

Erfahrungen zur S Broker AG & Co. KG. Welche Meinung haben die Kunden?

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S Broker AG & Co. KG

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Konto wenig empfehlenswertS Broker AG & Co. KG Erfahrungsbericht #5   von  am


1

Depot - Höchststrafe


Dieser Broker ist die absolute Höchststrafe. Erlebnisse aus den vergangenen Monaten: 1. Es wurden über einen Clearingpartner Dividendenzahlungen aus Estland z.T. unterschlagen (mehrere hundert Euro). Recherchen in Estland ergaben, daß die Dividenden zahlende Aktiengesellschaft das Geld sehr wohl ausgezahlt hatte. Bei Sbroker ist ein straffes Controlling notwendig, ob beschlossene Dividenden auch tatsächlich auf dem Konto des Depotinhabers landen. 2. Es wurde Kapitalertragssteuer bei der Zuteilung von Freiaktien (Anrechte Telefonica - 1. Kapitalertragsteuer bei der Einbuchung der Anrechte auf Freiaktien; diese Anrechte wurden zurückgegeben, um die Option Cash-Dividende zu wählen; 2. Kapitalertragssteuer bei der Auszahlung der Dividende) doppelt erhoben, der "Service" bei Sbroker stellt sich auf Beschwerde hin dumm. 3. Als auf dem Verrechnungskonto von einer dritten Person eine Zahlung von ca. 20 EUR aus der Schweiz einging, schlug das Alarmsystem bei Sbroker an. Dies sei ein Mißbrauch des Kontos! Der Kunde bzw. sein Konto werden ausgespäht. 4. Kurse verschiedener Aktien aus Australien werden fortwährend in Australischen Dollar dargestellt. Folge: Ein Verkauf an deutschen Handelsplätzen, obwohl die Titel dort gehandelt werden, wird verunmöglicht. Beschwerden werden nicht zeitnah bearbeitet. Für Verluste, weil der Kurs später sank, will man natürlich nicht aufkommen. 5. Anfragen, ob Sbroker das Konto/Depot kündigen würde, wenn der Kunde seinen Wohnsitz ins Ausland verlegt, wurden abgewimmelt. Zunächst wurde gefragt, um welches Land es sich handeln würde; nach Angabe der in Betracht kommenden Länder (darunter auch EU-Staaten) wurde die Auskunft verweigert. 6. Das Postbox-System ist ständig defekt. Es wurde zuletzt sogar eine Schaddatei eingebucht, die sich nicht öffnen und nicht löschen läßt. Kundensupport auch hier: Totalversagen. 7. Wegen ständiger Umbauarbeiten an dem gesamten Schrottsystem ist ein Handel samstags (außerbörslich) regelmäßig nicht möglich. 

Gegenüber dieser Firma ist "my dear friend" Mumba Kukumba aus Nigeria, der mir die Auszahlung meines verschollenen und nun dank glücklicher Umstände wieder aufgetauchten Erbes von 120 Mio Dollar verspricht, sobald ich ihm 30.000 EUR per Bitcoin nach Nigeria überwiesen habe, ein wahrer Ehrenmann. 



Brokervergleich


Konto wenig empfehlenswertS Broker AG & Co. KG Erfahrungsbericht #4   von  am


1

Depot - Kunde wechselt zum DKB Broker


Alles muss per Postkutsche geregelt werden, vom Depotübertrag bis zur TAN-Liste. Nichts geht online. Selbst der sbroker Support hat mir gesagt, dass sie von den ganzen offline, analog Prozedere genervt sind und mir voll zustimmen aber leider nichts machen können. Das Eröffnen meines Accounts in 2015 hat 3 MONATE gedauert. Ich habe sogar den "Authentifizierungsservice" meiner Sparkasse benutzt, die wussten aber nichtmal, was sie damit machen sollen. Ich habe jetzt versucht zu wechseln und die e-
Unterschrift, die seit 2016 Anerkannt für solche vertraglichen Prozesse ist, wurde einfach nicht akzeptiert. Anscheinend muss sich der sbroker nicht an die Gesetze vom Bund halten. Gebühren müssen gezahlt werden, wenn 3 Monate nicht gehandelt wird, ok stand im Vertrag. Aber diese Gebühren wurden ohne Benachrichtigung einfach verdoppelt, scheinen schlimmere Maschen als bei den Sparkassen Girokontos zu sein. Meinen Depotübertrag zur DKB habe ich jetzt schriftlich abschicken müssen, eine Benachrichtigung habe ich nicht erhalten und es dauert schon einen Monat.

Witzig ist, als ich versucht habe zu wechseln, bekam ich auch plötzlich Post von meiner Sparkassen "Beraterin". In ihrem Brief hat sie sich entschuldigt, dass wir uns wohl noch nie kennengelernt haben und sie gerne ein Gespräch hätte, um Finanzen zu bereden. Dann plötzlich nach 25 Jahren Kundenstatus angekrochen zu kommen ist einfach erbärmlich. Ich finde es auch nicht angenehm, dass meine Wechselwünsche einfach an meine Heimatssparkasse weitergegeben werden.

Trotz Lockangeboten wie Orderguthaben oder ähnliches, bitte nehmt nicht diesen Broker, Ihr werdet es bereuen. Ich bin mittlerweile so sauer, dass ich sogar mein Sparkassen Girokonto auflösen werde. Sparkasse, viel Spaß mit euren letzten alten Kunden, die jungen Kunden werden euch so nicht bleiben.



Brokervergleich


Konto wenig empfehlenswertS Broker AG & Co. KG Erfahrungsbericht #3   von  am


1

Depot - Finger weg vom S Broker


Ich habe mehrere Depots bei verschiedenen Banken wie Flatex, Smartbroker, Comdirect, mit denen ich zufrieden bin. Von meiner Sparkasse wurde mir der Depotübertrag zum S Broker empfohlen, um Gebühren zu sparen. Nie habe ich einen derart miserablen Service wie beim S Broker erlebt. Depot wird plötzlich gesperrt, weil angeblich Legitimationsunterlagen fehlen. Obwohl diese längst vorliegen, wird das Depot bereits seit 3 Wochen gesperrt, Mehrere Anrufe bei der Hotline bringen gar nichts. Man wird nur vertröstet und gar nichts passiert. Anscheinend muss ich einen Anwalt einschalten, um wieder Zugriff auf mein Depot zu erhalten. Eine einzige Katastrophe die enorm viel Nerven und Zeit kostet.



Brokervergleich


Konto wenig empfehlenswertS Broker AG & Co. KG Erfahrungsbericht #2   von  am


1

Depot - 3 Wochen bis zur Depoteröffnung


Depoteröffnung laut Website in "wenigen Tagen" - Realität 3 Wochen! Es wird mit veralteter Tanliste gearbeitet. Bedeutet man muss diesen Wisch immer dabei haben, sonst ist nix mit traden. Support unmöglich zu erreichen, ewig lange Wartezeiten, man fliegt oft aus der Leitung (egal ob Warteschleife oder schon im Gespräch). E-Mail Antworten dauern ewig und sind sehr floskelhaft. Alles in allem ein miserabler Service, ich bereue den Abschluss eines Depots.



Brokervergleich


Konto ist gutS Broker AG & Co. KG Erfahrungsbericht #1   von  am


2

Depot - Bürokratisch und umständlich


Ich war einige Jahre dort, in letzter Zeit zunehmend Ärger. Bürokratisch und umständlich, wie zumeist in der Sparkassenlandschaft festzustellen, die schlechte cost/income ratio kommt ja nicht von ungefähr. Schon die Übertragung eines Depots auf meine Tochter vor knapp zwei Jahren war ein einziges Ärgernis. Nunmehr wurde von mir, entgegen den zwingenden Vorschriften des BGB, verlangt , ich müsse schriftlich (also mit Briefpost!) die von mir gewünschte Änderung des Referenzkontos vornehmen. Bei allem Verständnis für Sicherheitsinteressen: bei der DiBa konnte ich dies heute online ohne jegliche Probleme mit der TAN. Das Unternehmen ist eben irgendwie aus der Zeit gefallen, auch der Online -Auftritt ist hausbacken. Auf meinen Vorwurf, das Unternehmen scheine zu meinen, es stehe über dem Recht, wurde mir nun gekündigt ( Depot in niedriger siebenstelliger Höhe ? so viel zum Thema Interesse an Kundenbindung). Ist ja letztlich nicht weiter schlimm, aber für den Übertragungsauftrag der beiden Depots wird wieder Schriftform verlangt! Das läuft jetzt auf einen Rechtsstreit hinaus.




Brokervergleich


Bewertung S Broker AG & Co. KG.


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