Erfahrungen mit der SWK Bank. Kundenmeinungen und Bewertungen…

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Erfahrungen mit der SWK BankBewertung 2 Sterne

Erfahrungen zur SWK Bank. Welche Meinung haben die Kunden?

Aktuell liegen 7 Berichte und Erfahrungen zur SWK Bank vor. Die Bank wurde im Durchschnitt mit ∅ 2.3 Sternen (max:4, min:1) bewertet.
positiv
29%
neutral
29%
negativ
43%


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SWK Bank

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Konto wenig empfehlenswertSWK Bank Erfahrungsbericht #4   von  am


1

guten Zins nicht mehr erhalten


Der Guthabenzins von 0,75 % für 12 Monte klang sehr gut, wurde auch im Antrag deutlich sichtbar aufgeführt. Darunter steht dann, dass der Anlagebetrag mit dem auf der Internetseite, zum Zeitpunkt des Eingangs des vollständigen Anlagebetrages, ausgewiesenen Zinssatz verzinst wird. Das Geld ging nur einige Tage später ein. Der Zinssatz war dann viel geringer. Das sehe ich als Kundentäuschung an.



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Konto ist gutSWK Bank Erfahrungsbericht #3   von  am


2

von Zinssenkung überrascht


Die erste Seite der Homepage läßt den gelockten Festgeld-Kunden auf den ersten Blick alles sehr auffällig erkennen, der Kunde hat sich ausreichend über Internet-Portale informiert, überall erscheint der Guthabenzins bei 6 Monaten Anlage von 0,65 % pro Jahr am 15.04.2020, daraufhin schließt der Kunde am 15.04.2020 ein Tagesgeldkonto online ab, Dokumente ausgedruckt.

Was sich aber schlußendlich am 16.04.2020 als ein Lockvogelangebot herausstellt, denn die Guthabenzinsen wurden OHNE Ankündigung auf der Homepage und ohne Information an den gelockten Kunden, auch nicht auf den Portalen ersichtlich, einfach über Nacht auf 0,45 % gesenkt! Ist das eigentlich in Ordnung?
Eine angekündigte Email zum Verfahren des "einfachen" Video-Identverfahren erhält man von der Bank nicht, auf der Homepage ist der Link dazu auch nicht zu finden. Die Enttäuschung ist groß, die man nach einem klärenden Telefonat mit einem Mitarbeiter herunterschluckt ( "da kann man nichts machen") und sich gegen eine Anlage entscheidet, die völlig umsonst ausgedruckten Papiere wandern in den Müll, die aufgewendete Zeit ebenfalls.



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Konto wenig empfehlenswertSWK Bank Erfahrungsbericht #2   von  am


1

Probleme mit Videoident


Nachdem ich online bei der SWK Bank ein Festgeldkonto eröffnet hatte, wollte ich das Videoident Verfahren durchführen. Ich wurde an die Firma "Identity Trust Management AG" weitergeleitet und sprach mit einem jungen Mann, der mir eine Frage stellte, die ich nicht verstand und ihn daraufhin bat, die Frage zu wiederholen. Daraufhin unterbrach er unvermittelt die Verbindung. Ich war von dieser Unfreundlichkeit wie vor den Kopf gestoßen und bat die Bank telefonisch und per e-mail um Hilfe bei der Online Legitimation, jedoch erhielt ich keine Hilfe und konnte somit das gerade eröffnete Konto nicht nutzen.



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Konto wenig empfehlenswertSWK Bank Erfahrungsbericht #1   von  am


1

Umgang mit Kunden mangelhaft


Ich hatte bereits ein Festgeld angelegt. Überwies einen Betrag; beide, der bereits angelegte und der neue, überstiegen 100 TEUR. SWK reagierte nicht. Ich rief an und wurde von einer Mitarbeiterin in einer Art und Weise belehrt, abgebürstet, wie ich es als Kunde noch nie erlebt habe. Ich habe zuerst einen neuen Antrag zu stellen und die Bestätigung abzuwarten. Dann überweisen. Anlagen über insgesamt 100 TEUR werden nicht akzeptiert. Es dauerte, bis mir der 100 TEUR übersteigende Betrag zurücküberwiesen wurde. Folge der Unfreundlichkeit war, dass ich bat, den kurze Zeit später fälligen Betrag in Höhe von 80 TEUR auf mein Referenzkonto zu überweisen. Das wollte man "umgehend" veranlassen. Eine andere Mitarbeiterin (noch unfreundlicher als die Erste) musste ich bitten, eine SEPA-Überwerweisung s o f o r t zu veranlassen, andernfalls würde ich wegen der ganzen Umgangsart und Kundenbehandlung das BaFin einschalten. Das Geld war am nächsten Tag auf meinem Konto. Fazit: Hohe Zinsen sind nicht alles. Sind zwei Mitarbeiterinnen nicht in der Lage, ein kundenbezogenes Verhalten an den Tag zu legen, dann : Finger weg von dieser unsäglichen Online-Bank.



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Bewertung SWK Bank.


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