Erfahrungen / Meinungen zur Varengold Bank

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Erfahrungen mit der Varengold Bank AGBewertung 3 Sterne

Erfahrungen zur Varengold Bank AG. Welche Meinung haben die Kunden?

Aktuell liegen 11 Berichte und Erfahrungen zur Varengold Bank AG vor. Die Bank wurde im Durchschnitt mit ∅ 3.4 Sternen (max:5, min:1) bewertet.
positiv
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neutral
9%
negativ
27%


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Varengold Bank AG

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Konto wenig empfehlenswertVarengold Bank AG Erfahrungsbericht #4   von  am


1

Legitimation angefordert aber seit Jahren schon Kunde


Habe schon seit Jahren ein Tagesgeldkonto bei der Varengold Bank. Jetzt auf einmal erhalte ich schriftlich eine 'Letzte Mahnung: Legitimationsunterlagen ...', in der ich dazu aufgefordert werde, eine Ausweiskopie hochzuladen. Mein Konto ist deshalb gesperrt. In einem Anruf dazu bin ich an einen Mitarbeiter geraten, der in Arroganz und Überheblichkeit kaum zu übertreffen ist. Wenn Varengold solche Mitarbeiter beschäftigt bzw. dieses Verhalten die Compliance dieser Bank darstellt, habe ich dort nichts mehr verloren. Ich werde deshalb mein Konto kündigen bzw. lasse mir kündigen wegen der fehlenden Ausweisdaten.



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Konto ist gutVarengold Bank AG Erfahrungsbericht #3   von  am


2

Zinsen dann doch niedriger


Habe Anfang Nov. ein Festgeldkonto mit 36 Mon Laufzeit beantragt, nachdem ich hier im Internet den vergleichsweise günstigen Zins von 0,85 % gesehen hatte. Nach Durchführung von PostIdent erhielt ich dann mit Schreiben vom 10.11. die Mitteilung der Kontonummer des neu eröffneten Kontos, auf das der Betrag einzuzahlen sei. Konditionen wurden hierbei nicht genannt. Nach Überweisung des Anlagebetrags am 16.11. musste ich feststellen, dass bei meinem Konto ein Zinssatz von 0,35 % p.a. hinterlegt war. Der telefonische Kontakt war immerhin freundlich. Es wurde zugesagt, den Betrag nach Widerruf in Textform zurück zu überweisen. Im Grunde hätte ich erwartet, dass bei Kontoeröffnung die maßgebenden Konditionen verbindlich mitgeteilt werden, sofern die Zahlung innerhalb einer genannten Frist eingeht.



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Konto wenig empfehlenswertVarengold Bank AG Erfahrungsbericht #2   von  am


1

Enttäuscht vom Service


Im Rahmen einer Kontoeröffnung hatte ich die Hotline angerufen. Sehr unfreundlicher Kontakt. Die Dame konnte wenig Auskunft geben und hat dann einfach aufgelegt. Erneuter Versuch diesmal etwas freundlichere Mitarbeiterin, aber auch Sie konnte einfache Fragen nicht beantworten, bot aber Rückruf innerhalb einer Stunde an. Auch nach Tagen erfolgte kein Rückruf. Beschwerde geschrieben, die nach 4 Tagen beantwortet werden. Auch das Beschwerdemanagement versagte und hat nicht reagiert. Eine Bank, die mit potentiellen Kunden nicht korrespondiert, ist inakzeptabel. Dann lieber 0,10 % weniger und eine funktionierende freundliche und halbwegs hilfsbereite/kompetente Kommunikation.



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Konto wenig empfehlenswertVarengold Bank AG Erfahrungsbericht #1   von  am


1

Es ist nicht Alles Gold was glänzt!


Trotz Bestätigung seien unsere Daten nicht angekommen

Nach einigem Hin und Her mit dem m.E, inkompetenten und wenig Vertrauen erweckenden Callcenter - es verdient den Begriff Kundenbetreuung einfach nicht - haben wir uns entschlossen unser Geld anderweitig anzulegen.

Man hat eher das Gefühl dass dort mit Daten gehandelt wird und nicht mit Geld.
Hervorzuheben ist die aussergewöhnlich ausgeprägte Fähigkeit der Mitarbeiter auf konkrete Fragen mit nichts-sagenden aber perfekt auswendig gelernten Phrasen zu reagieren.



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Bewertung Varengold Bank AG.


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