Erfahrungen mit der Consorsbank. Wie sind Depot und Girokonto bewertet?
Erfahrungen zur Consorsbank (Girokonto). Welche Meinung haben die Kunden?
Aktuell liegen 23 Berichte und Erfahrungen zur Consorsbank für das Girokonto vor. Die Bank wurde im Durchschnitt mit ∅ 2.5 Sternen (max:5, min:1) bewertet.- positiv 30%
- neutral 26%
- negativ 43%
Zu viele negative Bewertungen? Kunden schreiben oft nur bei negativen Erfahrungen. Um eine objektive Bewertung zu erhalten, bitten wir Sie, auch wenn Sie zufrieden sind, einen Bericht zu verfassen. Helfen Sie anderen beim Thema Finanzen dabei, eine gute Entscheidung zu treffen!
Consorsbank
Jetzt bewerten »andere Bank bewerten »Consorsbank Erfahrungsbericht #14 von Christian Heiss am 30.12.2021
2
Girokonto - Von einem Testsieger hatte ich mir mehr erwartet.
Seit über 10 Jahren nutze ich das Onlinebanking. Nachdem wir Mitte des Jahres zurück nach Deutschland gezogen sind, haben wir uns entschlossen zum Testsieger, sprich der Consors Bank, zu wechseln. Die Unterlagen zum Girokonto waren schnell da. Eigentlich nur noch die SecurePlusApp installieren für die TAN und dann geht‘s los. Eigentlich nichts Neues, so war es bei der vorhergehenden Bank auch.
Ich habe die App installiert und mit dem einmaligen Aktivierungscode freigeschaltet. Wie in der Anleitung beschrieben die PIN geändert……und dann ging der Ärger los….. Die PIN wurde von der App nicht mehr akzeptiert. Kein Problem die Hotline ist ja bis 22 Uhr da. Also angerufen - ohne Erfolg - bei 3 Versuchen an 2 verschiedenen Tagen nach 19 Uhr bin ich jeweils ca 30 Minuten in der Warteschleife gehangen und habe dann entnervt aufgelegt. (Offizielle Hotlinezeit Mo-Fr 7.30 - 22.00)
Nachdem wir das Geld auf dem Konto dringend brauchten versuchte ich es weiter auf eigene Faust mit der geänderten PIN. Das Ende vom Lied war das ich mich an den Service wenden musste. Nachdem ich telefonisch niemanden erreichbar war bin ich zur Mail übergegangen. Die Antwort folgt 2 Tage später in Form eines vorformulierten Schreibens.
Mittlerweile hatte ich den Service erreicht. Der Techniker war freundlich und bemüht konnte mir aber auch nicht helfen. Ich musste neue Zugangsdaten per Post beantragen. Diese habe ich dann nach 6 Tagen bekommen.
Also das ganze Spiel wieder von Anfang an - alles neu installiert - versucht die Secure App zu aktivieren. Leider wieder ohne Erfolg!!!! Also wieder den Service angerufen, nach 15 Minuten einen freundlichen Techniker dran gehabt. Er hat dann von seinen PC aus etwas geändert und dann ging es. Ich musste nur noch 3 x die PIN eingeben und war endlich im Konto. Meine erste Aktion war das ganze eingezahlte Geld wieder zurück auf unser altes Konto überwiesen. Dies wird meine einzige Überweisung von diesem Konto bleiben, denn sobald das Geld wieder bei uns eingegangen ist
Girokonto Vergleich
Consorsbank Erfahrungsbericht #13 von Christian Müller am 17.08.2020
2
Girokonto - grundlose Kündigung möglich
Kontoführung und Transaktionen (Giro, Tagesgeld, Depot und Verrechnungskonto) über die App sehr gut und schnell möglich. Hier hat die Consorsbank wirklich Vorteile den meisten anderen Banken gegenüber. Allerdings erfolgte nach einwandfreier Kontoführung ohne negative Vorkommnisse und mit einwandfreier Schufa ohne Angabe von Gründen die Kündigung meiner gesamten Kontoverbindung mit einer 2monatigen Frist. Auch auf Nachfrage wurde mir keine Grund genannt.
Nach Recherchen im Internet passiert das wohl häufiger bei der Consorsbank. Aus diesem Grunde empfehle ich die Consorsbank nicht. Geldgeschäfte beruhen auf beiderseitigem Vertrauen- zumindest sollte das so sein. Hierzu gehört eine offene Kommunikation seinen Kunden gegenüber. Ich bezeichnet mich als guten Kunden, der keine Probleme mit Kontoführung etc macht. Die Zeiten sind sicher für Banken nicht leicht. Es kommen aber auch wieder andere Zeiten. Die vertriebenen Kunden werden aber nicht mehr kommen.
Jeder darf gerne sein Glück bei der Corsorsbank versuchen. Mit einer grundlosen Kündigung muss aber immer gerechnet werden.
Girokonto Vergleich
Consorsbank Erfahrungsbericht #12 von T.L. am 17.07.2020
2
Girokonto - SecurePlus-App bei Smartphonewechsel
Der Umzug der SIM-Karte auf ein neues Smartphone führt leider dazu, dass das Login nicht mehr funktioniert - offensichtlich muss wieder diese dusselige SecurePlus-App aktiviert werden. Wie schön einfach war es doch, als man kein Smartphone brauchte, um sein Konto nutzen zu können!
Girokonto Vergleich
Consorsbank Erfahrungsbericht #11 von Arthur E. am 07.05.2020
1
Girokonto - Bank kündigt
Diese Bank ist absolut das letzte! Die Bank hat mir zwei Konten ohne Angabe von Gründen gekündigt. Dabei handelt es sich um ein Geschäftskonto mit regelmäßigem Geldeingang, auf dem noch nie eine Überziehung in Anspruch genommen wurde und ein privates Girokonto mit 500,00 Euro Dispo, der ebenfalls nur selten in Anspruch genommen wurde. Finger weg von dieser Bank, offenbar sortiert die Bank gerade alle Kunden aus, die nicht genug Umsatz machen.
Girokonto Vergleich
Consorsbank Erfahrungsbericht #10 von Nelly G. am 02.04.2020
1
Girokonto - Ärger mit dem Gemeinschaftskonto
Sehr unfreundlicher und inkompetenter Kundenservice. Wegen Baufinanzierung haben ich und mein Ex-Partner noch ein gemeinsames Girokonto. Meine neu bestellte Bankkarte und wurde an meinen Ex-Partner geschickt, danach gesperrt und dann eine weitere neue Karte und PIN (!) nochmal aus "technischen Gründen" an meinen Ex-Partner verschickt. Dies obwohl wir beide Kontoinhaber sind. Ich wurde harsch auf die AGB verwiesen. Somit habe ich keine Girokonto-Karte, dafür aber ein Girokonto! Unglaublich aber wahr.
Girokonto Vergleich
Consorsbank Erfahrungsbericht #9 von Olaf Hävecker am 18.01.2020
2
Girokonto - SecurePus
SecurePus funktionierte plötzlich nicht mehr! Information erst als die SecurePlus App nicht mehr ging! Tangeneratorversand dauerte über eine Woche! Danach nochmals Besätigung mit PA Scan!?? Folge 2 Wochen ohne Zugriff auf Konto und Depot!!!
An Hotline nur BlaBla von wegen Sicherheit.
Girokonto Vergleich
Consorsbank Erfahrungsbericht #8 von R. Sch. am 11.12.2019
1
Girokonto - Tan-Generator für 25 EUR ?
App ist mit meinem 4 Jahre alten Smartphone nicht (mehr) kompatibel. Tan-Generator 25 EUR nur um an mein Girokonto oder an mein dortiges Geld zu gelangen? Ein schlechter Witz! Habe daher schriftlich gekündigt und nach Tagen noch immer keine Kündigungsbestätigung!
Girokonto Vergleich
Consorsbank Erfahrungsbericht #7 von Cartwright Ben am 01.06.2018
1
Girokonto - Kontoeröffnung abgelehnt
Wir haben es in Deutschland schon mit einer gewissen Willkür und Ignoranz zu tun, die sich offenbar so leicht nicht aus der Welt schaffen lässt.
Das Unternehmertum hat stark gelitten und ich plädiere wie Herr Grupp von Trigema auf eine Haftung der Firmeninhaber gegenüber seiner Firma und den Beschäftigten. Dann würden solche Exzesse wie bei Siemens und anderswo merklich weniger werden.
Und in anderen Bereichen klaffen ebenfalls Lücken, für die offenbar keiner Handlungsbedarf sieht. Eine möchte ich hier mal exemplarisch erwähnen.
Im Bankenbereich gibt es die Consors-Bank, die "leider" noch eine der wenigen Banken ist, welche Prämien für Kontoeröffnungen auslobt. So gab es kürzlich für die Tagesgeldkonto-Eröffnung 30 Euro bzw. sogar 40 Euro bei Cashbackportalen als Rückvergütung, wenn man das Konto aktiv nutzt.
Und genau hier liegt der Haken: Obwohl ich nachweislich mehrere Bekannte/Verwandte/Freunde für diese Bank geworben habe, stellen Sie mir nun erneut (und das nun schon zum dritten Mal innerhalb von 26 Monaten!) den Stuhl vor die Türe. Meine Kontoeröffnung wurde einfach so mal wieder abgelehnt.
Konkret habe ich mich per Postident-Verfahren wie vorher auch stets legitimiert.
Und wieder kam ein Schreiben mit dem Wortlaut:
Vielen Dank für ihr Interesse an einer Geschäftsverbindung mit der Consorsbank.
Ihrem Wunsch auf eine Kontoeröffnung können wir nicht entsprechen. Und dann noch:
Mit freundlichen Grüßen IHR Serviceteam Account Opening oder Account Abstürzening oder wie auch immer.
Keine Begründung sowohl schriftlich oder telefonisch zu erreichen. Ausreden, Weiterleitungen an angeblich Wissende usw. Keiner möchte irgendetwas zu diesem Thema sagen. Das hat auch viel mit Inkompetenz und fachlicher Teilnahmslosigkeit zu tun. Bin ich denn als Kunde weniger wert als alle anderen?
Mir stinkt das gewaltig. Am Schufa- oder Creditreform-Eintrag kann es nicht liegen, da ich diese Datenübersichten erst vor kurzem neu angefordert habe und alles im grünen Bereich liegt.
Was hilft mir eine Datenschutz-Grundverordnung, wenn die Consors-Bank, und davon muß ich nun ausgehen, von irgendwoher negative Auskünfte einzieht und auch erhält.
Ich halte diese Vorgehensweise für nicht gerechtfertigt und äußert kritikwürdig. Jemanden, der offensichtlich an einer Geschäftsverbindung interessiert ist, derart abzuspeisen und nicht einmal die Zurückweisung zu begründen, ist eine bodenlose Frechheit.
Die Consors agiert nach dem Motto: Du kommst hier nicht rein. Nur: Warum nicht, sagen sie nicht.
1 Stern für diese unfaßbare Überheblichkeit und Ignoranz gegenüber einem potentiellen Kunden.
Girokonto Vergleich
Consorsbank Erfahrungsbericht #6 von tony am 11.02.2018
1
Girokonto - Gekündigt
Bei DAB war ich über 10 Jahre zufrieden und jetzt bei der Consorsbank habe ich genau das Gegenteil erlebt.
Mir wurde gekündigt wegen minus 1,44 Euro, obwohl der Dispo bis 500 Euro war.
Girokonto Vergleich
Consorsbank Erfahrungsbericht #5 von Andi am 16.08.2017
1
Girokonto - kein Konto erhalten
Diese Bank macht was sie will!! Nach sehr langem Warten auf Unterlagen inkl. Post-ID - Verfahren ohne jegliche Begründung abgelehnt!!!!!! Keine Kontoeröffnung!!!!!! Mieser Service... kann ich nicht empfehlen!!!!!
Girokonto Vergleich
Consorsbank Erfahrungsbericht #4 von Michael Fischer am 03.05.2016
1
Girokonto - Doppelbuchungen mit Kreditkarte
Ich kann nur vor der Bank Consorsbank warnen. Aus irgendeinen Grund bekommt die Consorsbank es nicht hin, Beträge sauber zu verbuchen. Bei Zahlungen mit der der Kreditkarte kommt es immer wieder zu Doppelbuchungen. Nur der traurige Witz ist, das eine Buchung sauber abgerechnet wird, die 2. Buchung, die als inaktive geführt wird. Solange diese nicht gelöscht wird, blockiert sie den Betrag.
So das man blöd an der Kasse steht und nicht bezahlen kann, auch wenn ein Guthaben vorhanden ist. Im Dezember wurden durch diese Aktion mir 650 Euro gesperrt. Die Consorsbank hat mal wieder nicht mitbekommen, das nur einmal die 650 Euro ausgeführt worden und nicht zweimal. So das ich in diesem Moment ohne Geld da stand.
Der Vorschlag war, man könne ja am Dispo was machen, damit ich wieder flüssig bin. Knapp 90 Minuten später bekam ich einen Anruf, das die inaktive Buchung gelöscht wäre und ich wieder ans Geld kann.
Sowas ist unmöglich.
Girokonto Vergleich
Consorsbank Erfahrungsbericht #3 von GS am 17.02.2016
1
Girokonto - Dispo mehrfach gesperrt
Ich habe mein Girokonto auf die Consors übertragen und das bitter bereut!
Die Bank sperrte bereits zum zweiten Mal meinen Dispokredit obwohl er noch nie in Anspruch genommen wurde und immer ein 4stelliger Betrag auf dem Konto war. Ich habe keine Erklärung hierfür erhalten, da diese nicht am Telefon erfolgen kann. Einen dringend erbetenen Rückruf habe ich noch auch nicht erhalten.
Die Bank erledigt die Kundengeschäfte nach reinen Automatismen. eine tatsächliche Betreuung erfolgt nicht. Ich werde definitiv mein Konto kündigen.
Girokonto Vergleich
Consorsbank Erfahrungsbericht #2 von Muhammed am 11.01.2016
1
Girokonto - Giro gekündigt
Ich habe das Consors Girokonto eröffnet und ein Jahr lang benutzt.
Zwischenzeitlich habe ich alle meine Lastschriften auf dieses Konto umgestellt.
Das Konto war praktisch, da man wirklich fast an jedem Geldautomaten kostenlos Geld abheben konnte. Dann kam die Enttäuschung. Mir wurde aus heiterem Himmel gekündigt.
Auf Anfrage, aus welchem Grund wurde mir "Wir sind nicht verpflichtet, ihnen einen Grund zu nennen, wir müssen auch keinen Grund haben, sie zu kündigen!" gesagt. Im Nachhinein musste ich alle meine Lastschriften erneut umstellen.
Meine Erfahrung als Zweitkonto zum Geld abheben oder für den Urlaub empfehlenswert. Da jedoch immer das Risiko besteht, gekündigt zu werden, habe ich es bereut, dieses Konto zu meinem Hauptkonto umzustellen und würde es keinem empfehlen.
Ich hatte dieses Konto 3 weiteren Freunden empfohlen, welche ihre Konten ebenfalls auflösen werden. Als Bankkunde möchte man zuverlässige Banken als Partner.
Girokonto Vergleich
Consorsbank Erfahrungsbericht #1 von Maximilian T. am 07.06.2015
1
Girokonto - Enttäuscht
Die Consorsbank, man könne sagen das Ende meines Unternehmens.
Der Telefonbot ist sehr freundlich und legt mitten in der Session auf, wie auch immer, vielen Dank dafür. Die Mitarbeiter wissen teilweise nicht was sie sagen.
Im Livechat:"Sie können Ihre Tan im Telefonsupport freischalten."
Am Telefon:"Sie können Ihre Tan nicht am Telefonsupport freischalten."
Das beste an der Consorsbank ist der "Ausloggen" Button.
Desweiteren sperrt die Consorsbank, man könne annehmen so wie sie lustig sind, mein Konto. Ich hab keine Zeit jeden Monat mein Konto wieder freizuschalten, meine Kunden haben auch keine Zeit ewig auf ihr Geld zu warten. Das war das letzte mal das ich bei der Consorsbank war, ich werde mir aufgrund der negativen Leistungen einen neuen Anbieter suchen!
Girokonto Vergleich
Bewertung Consorsbank.
Helfen Sie Anlegern und Bankkunden mit Ihren fairen Rezensionen und Kommentaren! Wir behalten uns vor, offensichtlich nicht auf eigenen Erfahrungen beruhende wenig aussagekräftige Berichte nicht zu veröffentlichen. Achtung, erst nach ihrer Email-Bestätigung erfolgt eine Freischaltung.
- Erwünscht sind sachlich formulierte Berichte. Berichte mit Kommentaren wie "Drecksbank" haben keine Chance auf Veröffentlichung.
