Erfahrungen und Meinungen zur BBBank Girokonto / Anlagekonten
Erfahrungen zur BBBank eG . Welche Meinung haben die Kunden?
Aktuell liegen 81 Berichte und Erfahrungen zur BBBank eG vor. Die Bank wurde im Durchschnitt mit ∅ 2.1 Sternen (max:5, min:1) bewertet.- positiv 23%
- neutral 20%
- negativ 57%
Zu viele negative Bewertungen? Kunden schreiben oft nur bei negativen Erfahrungen. Um eine objektive Bewertung zu erhalten, bitten wir Sie, auch wenn Sie zufrieden sind, einen Bericht zu verfassen. Helfen Sie anderen beim Thema Finanzen dabei, eine gute Entscheidung zu treffen!
BBBank eG
Jetzt bewerten »andere Bank bewerten »BBBank eG Erfahrungsbericht #81 von B.Boenisch am 27.03.2024
5
Rundum eine Top-Bank.
Bin seit 2017 Kunde der BB-Bank. Immer wurde mir sofort geholfen bei meinen Anliegen. Mein persönl. Berater, Hr. XXX, ist sehr kompetent, freundlich und meldet sich immer umgehend. Auch die anderen Kundenberater der BB-Bank Singen, ebenso in Karlsruhe, sind sehr freundlich und hilfsbereit. Ich fühle mich gut aufgehoben bei der BB-Bank
und kann sie wirklich sehr empfehlen.
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BBBank eG Erfahrungsbericht #80 von M. L. am 20.03.2024
2
viel Kritik
Ich bin seit meiner Jugend Kundin und meine Eltern waren locker über 40 Jahre Kunden der BBBank. Ich habe in den letzten Jahren durch eine Vollmacht für meine Mutter wirklich mit vielen verschiedenen Banken und Versicherungen zu tun gehabt, aber sowas wie der Kundenservice bei der BBBank in den vergangenen Jahre, habe ich noch nicht erlebt. Da sind selbst reine Online-Banken, wie die Ing-DiBa eine geworden ist, besser erreichbar. Es gibt keine direkten Durchwahlen, für jedes noch so dringliche oder kleine Anliegen muss ein Telefontermin über die Zentrale gemacht werden. Eine Bitte um Rückruf kann schnell einige Tage dauern, wenn überhaupt. Wehe, man verpasst einen unangekündigten Anruf des Beraters, gibt es keine direkte Rückruf- oder Verbindungsmöglichkeiten. Es ist die einzige Bank, die eine notariell beglaubigte Vollmacht nicht hinterlegt, d.h. man muss für jede Anweisung persönlich mit der Vollmacht in eine Filiale gehen. Ich habe jetzt zwei Wochen, mehrere Ansprechpartner und zig Telefontermine gebraucht, alleine um Auskunft über die Konditionen einer Hausratversicherung in eigener Sache zu erhalten. Es ist mir echt
schleierhaft, wie man dabei überhaupt über "Service" sprechen kann. Wenn man mehr braucht als reines, selbstbetriebenes Online-Banking geht man besser woanders hin.
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BBBank eG Erfahrungsbericht #79 von Ikke am 16.01.2024
1
Kündigung gestaltet sich schwierig
Bin seit 1992 Kunde, dass hat jetzt ein Ende! Telefonisch ist kein Kundendienst erreichbar, meine Filiale am KIT hat geschlossen, selbst kündigen kann man nicht problemlos. Habe 2mal vorschriftsmässig ausgefüllte, von der Bank vorbereitete Kündigungen der Geschäftsbeziehung, über die BBB eigene Banking Software versandt. Jetzt wurde ich wieder informiert, das vorbereitete Formular doch bitte auszufüllen! Mir wurde jetzt auch mitgeteilt, dass ich meine Mitgliedschaft auch kündigen müsse! Das hatte ich als erstes gekündigt, bevor das ganze Elend mit dem Geschäftsbeziehungsformular begann!
BBBank eG Erfahrungsbericht #78 von Marlene Kramer am 18.11.2023
5
kompetente, freundliche Berater
Sehr kompetente, freundliche Berater und Beraterinnen. Aufmerksam, sie fragen ob Getränke gewünscht sind und das auch noch zwischendurch im Beratungsgespräch. Hat mir sehr geholfen und ich hatte auch nicht das Gefühl etwas unterschreiben zu müssen von den empfohlenen Versicherungen. Habe aber alles abgeschlossen und der Mitarbeiterin komplett vertraut. Danke schön dafür.
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BBBank eG Erfahrungsbericht #77 von Marianne-Schuelke@t-onlinr.de am 20.10.2023
2
niedrige Filial- und Automatendichte
In einigermassen erreichbarer Nähe (Aachen) befindet sich weder eine Filiale noch ein Geldautomat!
Die telefonische Erreichbarkeit ist nur mit sehr hohem zeitlichen AuAufwand möglich, Nachrichten werden nicht beantwortet.
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BBBank eG Erfahrungsbericht #76 von Sabine am 06.10.2023
2
Überweisungen dauern zu lange
Leider kann ich die Bank nicht mehr empfehlen. Überweisungen dauern oder klappen nicht gut. In Pforzheim bekommt man Kontoauszüge über die Volksbank und der Automat für Geld holen ist außen (was ja bei dem sicheren Pforzheim Sinn macht). Geld einzahlen kann man nur in Karlsruhe und mit Karte. Der Service der letzten Jahre hat sehr nachgelassen und bis jetzt hat einmal was richtig gut geklappt. Das war echt Glück. Aber zumindest wurde immer freundlich abgelehnt das was nicht geht, das ist ja auch was.
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BBBank eG Erfahrungsbericht #75 von Sonni O am 03.09.2023
2
verschlimmbessert
Das Online-Banking wird immer mehr "verschlimmbessert". Ich bin echt fassungslos. Umständlich, funktioniert immer wieder nicht, ständig TAN-Abfrage. Bin so froh, noch ein Konto bei der ING zu haben, wo dies total einfach ist und auch immer funktioniert. Wäre sonst schon, mangels nicht möglicher Überweisung, in Bedrängnis geraten. Vom Rest, der Verschlechterung will ich mal garnicht reden.....(Gebühren, Termine vor Ort, etc.)
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BBBank eG Erfahrungsbericht #74 von H.H. am 22.05.2023
1
Kredit - Neufinanzierung zeitnah erhalten
Eine Neufinanzierung, zusammen mit dem Filiadirektor in Hamburg. In Hamburg lief es sehr konstruktiv und zeitnah.
Nach Definition der wichtigsten Parameter stand das Kreditvolumen fest und der Betrag wurde innerhalb von 2 Tagen dem Konto gut geschrieben.
Ich vergebe daher die maximale Anzahl an Sternen.
Kreditvergleich
BBBank eG Erfahrungsbericht #73 von J. Herrmann am 12.05.2023
2
Anmeldung nur mit TAN
Seit einiger Zeit muss ich mich bei online Anmeldung permanent mit der TAN anmelden, obwohl ich immer auf die Option „diesem Browser vertrauen“ anklicke. Dies ist sehr nervig! Der Mitarbeiter, den ich darauf hinwies, konnte mir auch nicht helfen und entgegnete lapidar, das sind die neuen Sicherheitsbestimmungen“. Dies ist nicht richtig, weil durch das Anklicken der oben erwähnten Option diese lästige permanente TAN-Eingabe ausgeschlossen sein sollte!
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BBBank eG Erfahrungsbericht #72 von Elke Hill am 28.04.2023
5
Plus für den Kundenservice
Ich war und bin mit den Mitarbeiterinnen der Mainzer BBBank und deren Fachwissen hoch zufrieden.
Bemängeln möchte ich die zögerliche Zinserhöhung z.B. auf Tagesgeld.
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BBBank eG Erfahrungsbericht #71 von Nils B. am 07.03.2023
1
Kunde verlässt nach 13 Jahren die Bank
Nach 13 Jahren verlasse ich auch die BBBank weil sie nun seit 2 Jahren versuchen, einseitig den Vertrag zu Ihren Gunsten zu ändern, um mir ihre Gebühren unterzuschieben. Die Methoden die hierfür angewendet werden erscheinen mir mehr als fragwürdig.
Bisher hab ich 640 Tsd. € hier an Immobilien finanziert. Die Bank verdient tausende € jedes Jahr daran, und tut sie immernoch. Werde aber nun wegen 60 € Jahresgebühr vergrault. (Rechnen kann die BBBank nicht.)
Die Gebühren seien angeblich nötig wegen der 0 % Zinspolitik, die nicht mehr existiert... Werd mir nun eine neue Hausbank suchen die Vertragstreu agiert.
BBBank eG Erfahrungsbericht #70 von Langjährige Kundin am 13.01.2023
1
Kundin wechselt
Alles was diese Bank irgendwann einmal ausgezeichnet hat, ist heute schlichtweg nicht mehr vorhanden. Mittlerweile ist die BBBank nur noch ein Saftladen, der zeitgleich mit der Einführung von Gebühren seinen Service an meinem Ort einfach gänzlich eingestellt hat, ohne dem Kunden auch nur die geringste Alternative anzubieten. Ich kann nicht mal mehr Bargeld einzahlen. Telefonische Nachfrage dauerte 40 Minuten! Als Option nannte man mir die Reisebank in Stuttgart in 130 km Entfernung!!! Soll das ein schlechter Scherz sein? Der Kunde soll also monatlich Gebühren zahlen und seine Bankgeschäfte dann in 130 km Entfernung zusätzlich kostenpflichtig erledigen. Das ist das Allerletzte und Unverschämteste, was sich eine Bank überhaupt erlauben kann. Sowas kann man bei etlichen Banken kostenfrei, teilweise sogar im Supermarkt erledigen. Hier wird versucht, auf Kosten der Kunden den völligen Absturz des Unternehmens zu verhindern, doch erreicht wird damit genau das Gegenteil. Leute ihr verliert eure Kunden schneller als ihr reagieren könnt!! Ich bin so sauer, dass es mir völlig egal ist, mit welchem Aufwand dieser Kontowechsel verbunden sein wird. Ich hatte kaum zwei Tage später ein alternatives Konto eröffnet, wo ich all den Service und noch vieles mehr völlig kostenfrei erhalte. Nie wieder BBBank!!!
BBBank eG Erfahrungsbericht #69 von Schluß aus! am 12.01.2023
1
viel Kritik
Vor 20 Jahren war diese Bank wirklich mal gut; jedoch baut sie immer mehr ab, während andere Banken sich dem Fortschritt anpassen. Nicht einmal Einzahlungsautomaten gibt es, so dass man an die Öffnungszeiten bei einer Geldeinzahlung gebunden ist. Nach über 25 jähren Bank-Mitgliedschaft wird das Konto einfach meiner fast 100 jährigen Mutter einfach gekündigt weil zu wenig Bewegungen auf dem Konto stattfinden und dies ordnungsgemäß geführt wird und kein Dispo u.ä. in Anspruch genommen wird womit die Bank richtig Geld verdienen kann!
Wie ich erfahren habe, fand eine regelrechte Kundenbereinigung statt und mehreren Kunden wurde gekündigt.
Auf Schreiben und Beschwerden an den Vorstand per Fax plus E-Mail erfolgt keine Reaktion.
Im Internet angegebene Faxnummern sowie durch Mitarbeiter erfahrene Faxnummern sind keine Faxanschlüsse mehr sondern Anrufbeantworter wo sich kein Fax absetzen lässt! Aber auch kein Rückruf erfolgt!
Also ein völliges Durcheinander und Unorientiertheit seitens der Mitarbeiter; auch Mitarbeiter welches sich noch Mühe geben!
Damit geht es mit der BB Bank immer mehr talwärts - zum Glück haben wir weitere Banken einen derartigen „Saftladen“ haben wir bislang noch nie kennengelernt!
Bei der Kontoeröffnung musste ein Mitgliedsbeitrag in Höhe von 15 € oder 15,- DM (dies kann ich nicht mehr genau sagen) gezahlt werden, womit das Konto „angeblich“ stets gebührenfrei geführt werden kann - ein nicht gehaltenes Versprechen!
Seit etwa zwei Jahren erhebt man monatlich 2,95 € Kontoführungsgebühren zusätzlich!
Die BB Bank hat einen miserablen Service Hilfsbereitschaft sucht man vergeblich, auch gegenüber älteren hochbetagten Bürgern. Vielmehr hält man sich eine halbe Stunde und länger bei einem ausländischen Bürger fest. Wie auf Kohlen (immer wieder vor Einem die gleiche Scheibe vom Bankmitarbeiter und dem ausländischen Bürger abgespult) geduldig und nervig als braver deutscher Bürger gewartet. Als ich nun endlich an der Reihe war hatte der Bankmitarbeiter keine Zeit mehr für mich als älteren deutschen Bürger, weil inzwischen die Kundenschlange massiv angewachsen war.
So ein Verhalten macht die Stimmung im Land natürlich noch schlechter!
Schließlich ist durch den ausländischen Bürger der Stau entstanden, wofür man als geduldig wartender nach dem ausländischen Bürger nicht kann und für die Beantwortung meiner kurzen – max. 3 Minuten - Fragen keine Zeit mehr blieb und ich einfach weitergeschickt wurde.
Eine Unverschämtheit gegenüber dem geduldigen deutschen Bürger, welcher fast 30 Jahre Kunde der BB Bank ist und mit weit über 70 auch einmal eine Frage haben darf! Oder nicht?
Meine Mutter mit fast 100 Jahren kann nicht mehr zur Bank bei ca. 40 km Anreise kommen.
Es ist einfach traurig, dass junge Mitarbeiter der BB Bank älteren Bürger mit ihrer kurzen Frage einfach unbeantwortet stehen lassen nachdem man geduldig und genervt sich das Theater mit dem Ausländer anhören musste. Ich habe wahrlich nichts gegen Ausländer; jedoch kann ich dieses Verhalten nicht billigen!
Halte es für eine absolute Unverschämtheit, dass der Bankmitarbeiter der BB Bank nach langer geduldiger Wartezeit den älteren deutschen Bürger einfach mit seiner Frage unbeantwortet gehen lässt!
Vielmehr zeigt auch dies die tatsächliche Hilfsbereitschaft gegenüber älteren deutschen Bürgern!
Wo sind wir hingekommen?
Dies hätte man vor 20 Jahren nicht erwartet!
Der junge Bankmitarbeiter findet erschreckend lange Zeit sich mit dem ausländischen Bürger zu beschäftigen; jedoch keine Minute eine Frage bzw. Hilfe / Unterstützung einen deutschen Rentner angedeihen zu lassen und diesen hilfreich zu unterstützen.
Man bekommt zur Antwort: „Haben Sie niemand der Ihnen helfen kann!“
Eine nette freundliche Hilfsbereitschaft für hochbetagte Rentner. Lieber hilft man 25 jährigen Ausländern welche noch schlechter die Angelegenheit verstehen als der Senior!
Wenn man sich die miserable Bewertung der BB Bank ansieht kann man dem nur zustimmen!
Daher kann ich diese Bank keinesfalls mehr empfehlen; vor über 10 Jahren hätte ich dies gern noch gemacht, da war noch Ehrgeiz bei den Mitarbeitern; dies sucht man derzeit vergeblich!
Gleichfalls ist der häufige Personalwechsel sehr auffällig!
BBBank eG Erfahrungsbericht #68 von Michael am 12.12.2022
1
genossenschaftliche Gedanke fehlt
Kunde seit 30 Jahren. Leider hat der genossenschaftliche Gedanke und das Handeln für den Kunden kein Stellenwert. Somit ist die Bank in Zukunft für das Scheitern verurteilt. Warum? Termine werden nicht eingehalten, bei Anfragen fällt man permanent in die Telefonwarteschleife 30 Minuten bis dann die automatische Ansage mitteilt, dass alle Apparate derzeit besetzt sind. Diese Misere läuft nun seit gut drei Jahren so…. Der Aufsichtsrat und der Vorstand sollten daher schnell nach einer Lösung suchen, sonst sitzen auch die Herren bald mit Ihren Mitarbeitern auf der Straße!
BBBank eG Erfahrungsbericht #67 von Rudolf B. am 06.12.2022
1
So nicht!
Bin bei 2 anderen Banken und das nach über 50 Jahren Zugehörigkeit. Es ist fast alles nur noch schlecht und auch das Personal ist z.T. unverschämt. Ich bin Beamter mit Pension, wollte 1000 € Kredit, beworben mit 2,99 % in der Auslage, Angebot waren 8 %. Bin einfach zu einer anderen Bank gegangen, dort habe ich 2,99 % bekommen. 2. Geldbeutel verloren mit allen Ausweisen, wollte Bargeld in EM in der Filiale, sie haben kein Geld mehr. Frage, wen ich nach FR gehe, dort bekäme ich auch kein Geld ohne EC Karte. Das ist nicht mehr kundenfreundlich, da bin ich nicht mehr gut beraten und werde nur noch genervt abgewiesen. So nicht, bis Ende des Jahres noch, dann ist Schluß mit dem Verein.
BBBank eG Erfahrungsbericht #66 von Kins am 28.11.2022
2
verschlafene Beamtenbank
30 Minuten Warteschleife und dann wird man abgehängt. Unverschämtheit. Bei Problemen nach ihren Öffnungszeiten ist es aussichtslos mit jemanden zu reden. Das nenne ich mal einen Super Kundenservice. Gottseidank hat man noch ein Konto zum ausweichen mit gutem Kundenservice. Ihr seid halt eine verschlafene Beamtenbank.
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BBBank eG Erfahrungsbericht #65 von Johannes Frank am 15.11.2022
1
nicht mehr zufrieden
Die Bearbeitunszeiten per Telefon Emails und Postsendung sind für mich nicht mehr akzeptabel. Nach der Reduzierung der Filialen ist diese Bank alles, nur nicht mehr kundenfreundlich.
Bin seit über 44 Jahren Kunde und habe bei Freunden und Bekannten die Bank immer gelobt. Das kann ich aufgrund meiner Erfahrung nicht mehr machen.
Wenn Sie mich als Kunden weiter halten möchten muss sich zu den o.g. Themen schnellstmöglich etwas ändern.
BBBank eG Erfahrungsbericht #64 von Claudia am 25.10.2022
5
seit knapp 20 Jahren bei der BBBank in München
Wir sind seit knapp 20 Jahren bei der BBBank in München. Egal zu welchem Thema (Versicherung, Kredit, Visa, Aktien, Fonds), wir wurden immer gut und ausführlich beraten. Zusätzlich gab es Infos zu so ziemlich allen Themen und auch diverse Einladungen zu Info-Veranstaltungen. Natürlich sind die Kosten der Bank gestiegen, dies war bei allen anderen Banken auch der Fall, aber die Gesamtlage kann ich ja nicht meiner Bank anlasten. Wir sind weiterhin sehr zufrieden, fühlen uns immer sehr willkommen und bleiben natürlich gerne Kunden.:)
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BBBank eG Erfahrungsbericht #63 von Eva am 28.06.2022
5
Lob für Filiale
Ich bin sehr zufrieden mit meinem BBank
in Heidelberg, Dossenheimet Landstraße, 36. Besondere große Dankeschön sagen wollte ich einer Mitarbeiterin.
Mit viele Geduld, Freundlichkeit erklärt Sie alles. Bank hat gemütliche Atmosphäre, mit wenig Zeit alles geschafft. Ich empfehle weiter immer zu BBank wechseln. Alle Mitarbeiter wünsche ich Gesundheit und Erfolg!
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BBBank eG Erfahrungsbericht #62 von F.I. am 24.05.2022
1
Kredit - keine Entscheidung zu Baukredit
Seit 6 Wochen warte ich nun auf die Entscheidung, ob der Baukredit genehmigt wird oder nicht. Ständig fehlen irgendwelche Unterlagen, die wir bereits bei der ersten Beraterin eingereicht hatten und trotzdem nochmal nachreichen müssen, obwohl gesagt wurde, dass alles vollständig wäre. Bereits die dritte Beraterin, da die vorherigen zwei erkrankt waren. Mann kann nicht direkt mit der Beraterin sprechen, sondern landet in der Zentrale, wo einem gesagt wird, dass der Berater sich zurückmeldet und leider kommt kein Anruf oder erst am nächsten Tag. Der eine weiß nicht von dem anderen Bescheid.
Kreditvergleich
BBBank eG Erfahrungsbericht #61 von JK am 12.05.2022
1
Eine solche Bank sollte sich keiner antun.
Die Bank war früher kundenorientiert und ist heute nur noch profitorientiert und chaotisch. Vorgänge werden wochenlang verschleppt und es wird einfach ohne Rücksprachen etwas entschieden, woraufhin nichts mehr ging, kein Banking, keine Karte. Mitarbeiter der Hotline erzählen alle was anderes.
Nicht mal eine Kündigung bekommen die hin, das erfordert wieder Anrufe und Schriftverkehr.
BBBank eG Erfahrungsbericht #60 von VG am 17.03.2022
1
man hat das Gefühl, der Kunde stört
Meine Erlebnisse mit dem Callcenter und der Sachbearbeitung bis hin zum Qualitätsmanagement sind einfach für eine Bank desaströs. Wartezeiten beim Verkauf von Aktien bis zu einer halben Stunde. Absturz der EDV. Parameter werden geändert ohne Kunde zu informieren. Folge Verluste beim Aktienkauf. Keiner war es natürlich. Meine Sachbearbeiterin ist der Höhepunkt. Es ist schon alles grenzwertig. Man hat das Gefühl, das der Kunde den Tagesablauf der Mitarbeiter stört. Wer nur
einen Girokontoverwalter sucht - o.k.. Wer aber eine Bank sucht mit allen Bankfacetten, offenen, Serviceorientierten Mitarbeitern, und einer funktionierenden EDV der ist hier fehl am Platz.
BBBank eG Erfahrungsbericht #59 von DJ am 26.01.2022
1
Ärger mit Onlinebanking
Die BBBank war früher die beste Bank in der ganzen Umgebung. Ich schätze immer die Mischung Filialbank-Online Bank. In letzter Zeit ist jedoch das Onlinebanking die reinste Katastrophe. Nur die Übersicht funktioniert, keine Ansicht der Kontoinformationen möglich. Permanent werden angeblich offene Geschäftsvorfälle angezeigt die man nicht wegklicken kann, vielmehr wird man dadurch erpresst diesem zuzustimmen. Alles wurde teurer, bisher hab ich der reihe nach gekündigt was ich nicht mehr brauche und bin zu anderen Dienstleistern gewechselt. Der Gipfel war das Wertpapierdepot - prozentualer Anteil am Depotwert. Eine Bank die keine Wertpapierberatung außer Union Investment Fonds bringt, muss sich am Erfolg des Kunden den er selbst erzielt bereichern. Peinlich. Nicht mehr lange und ich bin weg. Denn bei der Leistung kann ich gleich von vorne herein zu einer reinen Onlinebank gehen.
BBBank eG Erfahrungsbericht #58 von michael kramer am 22.01.2022
1
keine Kontoauszüge
Wir sind bei der BBB online unterwegs und sehen, dass die BBB sich auch in dieser Richtung bemüht. Wie das im Jahre 2021 und 2022 ablief war für uns dabei nicht ok:
Dicke Briefe zum Unterschreiben, secureGo, dann secureGo+, dann keine Kontoauszüge am Drucker - jetzt zum dritten Male seit Wochen ohne Auszüge, wir haben selber nichts umgestellt. Wir hoffen immer noch, dass uns da irgendwann jemand erklärt und das Problem löst. Aber allein das Erreichen des Sachbearbeiters über ein Terminportal ist zeitaufwändig und umständlich. Es gibt Banken mit Bedienoberflächen die man intuitiv versteht. Die BBB gehört leider nicht dazu.
Sehr schade, vor allem wenn man eigentlich nicht alle paar Jahre die Bank wechseln will.
BBBank eG Erfahrungsbericht #57 von Sigurd am 11.01.2022
3
Kunde hofft auf Besserung.
Ich bin lange Jahre Kunde bei der BBBank und war mit dem Mix auf Bankfilialen und online-Banking sehr zufrieden. Im letzten Jahr richtete ich ein Depotkonto ein, es dauerte mehrere Wochen. Nach Einführung der Gebühren für das kostenfreie Girokonto sollte ich diesen nun zustimmen. Ich widersprach aufgrund des entsprechenden Gerichtsurteils und bat um Rücküberweisung. Es erfolgte: nichts. Weder eine Bestätigung, noch eine Entgegnung. Die Gebühren werden bis heute abgezogen. Auch auf online- Anfragen wird nicht reagiert. Diese Wende zum Schlechteren ist seit ca. zwei Jahren zu beobachten. Ich hoffe auf Besserung.
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BBBank eG Erfahrungsbericht #56 von B. Schmitt am 11.01.2022
1
Online Banking nervt
Mit der BBBank war ich jahrzehntelang mehr als zufrieden. Auch nach Umzügen in andere Regionen unseres Landes war die Weiterführung der Bankgeschäfte nie ein Problem. Derzeit liegt aber das Online Banking irgendwie im Argen. Wo ich vor 2 Monaten keine 30 Sek. für eine Überweisung benötigt hatte, dauert es es endlose Schleifen, manchmal ganz ohne Zugang und man muss es einige Stunden später wieder probieren. Beim Versuch einer telefonischen Rücksprache hing ich 10Minuten in der Leitung und habe dann aufgegeben. Falls mich jemand auf diesen Bericht hin kontaktieren will, die Kontaktdaten liegen der Bank ja vor. Ich bin derzeit so genervt, dass ich mich mit dem Gedanken trage, nach mehr als 40 Jahren die Bank zu wechseln.
BBBank eG Erfahrungsbericht #55 von Winfried Birke am 05.01.2022
2
Bank ignoriert Gebührenrückforderung
Seit sich das Fußballstadion in Karlsruhe Mitte des Jahres 2021 BBBank Wildpark nennt, bin ich mit der Bank und dem Vorstand unzufrieden. Obwohl ich mit Schreiben vom 08.12.2021 aufgrund des BGH-Urteils vom 27.04.2021 die Kontogebühren für die Jahre 2018 bis zum 30.06.2021 zurückgefordert hatte, habe ich von der BBBank bis heute noch keine Silbe gehört. Auch wurde die verkehrsgünstig gelegene und behindertengerechte Filiale in Karlsruhe-Neureut zum 01.11.2021 geschlossen. Weiterhin hatte ich mit Schreiben vom 14.12.2021 mein Girokonto zum 22.12.2021 gekündigt. Die Resonanz der BBBank hierauf bis heute - Fehlanzeige-. Mit so einem Verhalten einer Bank kann man nicht zufrieden sein.
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BBBank eG Erfahrungsbericht #54 von U.R. am 01.01.2022
1
Girokonto - Ausrichtung des Bankings nur auf Smartphone
Seit Einführung nur Probleme mit Abfragen aufgrund technischer Fehler. Die Service Hotline riet nur den CHROME Browser zu nehmen. Selbst da Fehler und dies ohne Cookie Veränderung. Scheinbar ist alles nur auf Tablet oder Smartphone ausgelegt. Old scholl funktionierte auf PC einwandfrei. Service ist da nun Mangelware.
Girokonto Vergleich
BBBank eG Erfahrungsbericht #53 von Nikolaus am 21.12.2021
1
Umstellung auf das SecurGo
Sind seit vielen Jahren (seit unseren Studienjahren in Freiburg) zufriedene Kunden bei der BBbank GEWESEN! Seit Tagen! Versuchen wir durch die Umstellung auf das SecurGo bzw. securGo+ Verfahren und die Umstellung auf das Neue Portal einen, wie gewohnt nutzbaren Zugang zum Onlinebanking herzustellen. Die Systeme enthalte so viele Bedienfehler-Fallen, dass wir das Onlinebanking seit Wochen nicht benutzen können. Telefon. Support ist:
1. über mehre Stunden / Tage nicht erreichbar (Wartemusik)
(allein heute von 10 bis 15 Uhr mit telefonieren, warten, usw. beschäftigt - ohne Ergebnis!)
2. meist inkompetent in der Beratung
3. häufig unfreundlich und ungeduldig
Wer bitte ist noch der Lage, zu unterscheiden zwischen SecureGo, SecureGo+, VNNetkey, PIN, TAN, Aktivierungscode, Entsperrcode (habe ich noch etwas vergessen?)
Es fühlt sich sehr danach an, als wären wir die längste Zeit Kunde bei BBBank gewesen.
Vielleicht will man uns auch nicht mehr als Kunde, weil mit uns nicht genug verdienst wird?
Es gibt gar nicht so viele Daumen nach unten, wie ich heute gerne vergeben würde.
Unseren persönlichen Berater, Herrn M. wollen wir bewusst aus der Kritik ausnehmen, er war immer kompetent und verlässlich.
BBBank eG Erfahrungsbericht #52 von CH.Schmidt am 06.12.2021
1
Bad Banking
Ich versuchte heute über Tag den Online-Service und auch den allgemeinen Kontakt herzustellen. In insgesamt ca. 60 Minuten habe ich keinen Partner erhalten. Trauriger Rekord.
Der Slogan auf der Girokarte sollte von “Better Banking“ auf “Bad Banking“ umbenannt werden.
BBBank eG Erfahrungsbericht #51 von Whans am 15.11.2021
1
Filiale Heidelberg
Die Bankfiliale in Heidelberg ist seit Tagen nicht erreichbar. Rückruf erfolgt nicht SMS wird nicht beantwortet, email wird nicht beantwortet!
BBBank eG Erfahrungsbericht #50 von Angela Kubilun am 25.10.2021
1
freundliche Hilfe in Filiale
Ich war immer zufrieden. Besonders am Ferbelliner Platz. Dann machte leider diese Filiale zu. Ich hatte Probleme mit meinem Online Banking..hatte einen Termin...um dieses zu klären...und das enttäuschte mich maßlos ..nicht gerade was mir half...jetzt habe ich es am 25.10 lösen können in einer anderen Filiale am Hausvogteipl. 3-4, 10117 Berlin...habe das Online Banking löschen lassen..sehr sehr freundliche Mitarbeiterin. Wir haben sogar gelacht. Es war zwar nicht meine Ansprechpartnerin..doch wenn ich es noch mal mit dem Online Banking versuchen sollte 2022..dann nur in dieser Filiale...bitte bleibt so freundlich..dafür auch 5 Sterne.
BBBank eG Erfahrungsbericht #49 von KW am 21.10.2021
1
funktioniert als Bank einigermassen
Kundenservice ist am Telefon nahezu nicht vorhanden und die Filialen sind ausgedünnt. Funktioniert als Bank einigermassen - haben eben immer weniger Mitarbeiter.
BBBank eG Erfahrungsbericht #48 von D.B. am 12.10.2021
2
Bank benötigt für neue Online-Zugangsdaten 2 Wochen
Bisher war ich zufrieden. Ich hatte auch keine hohen Ansprüche. Über die gestiegenen Gebühren habe ich auch (noch) nicht groß nachgedacht. Aber dass es 2 Wochen (oder noch länger?) dauern kann, bis man mir neue Online-Zugangsdaten nach notwendiger Sperrung zuschickt, bringt mich ins Grübeln. Hier nagt wohl doch der Zahn der Zeit. Nix wie weg hier...
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BBBank eG Erfahrungsbericht #47 von Peter K. am 02.10.2021
1
Girokonto - Gebührenerhöhung ist ok - aber der Service
Bin seit 2012 Kunde der BBBank. Und bis vor einem Jahr war ich auch sehr zufrieden. Das hat sich nun aber geändert. Die eingeführten Kontogebühren habe ich noch akzeptieren können. Alles wird schließlich teurer. Die Gebühren für die Bankcard haben mich schlucken lassen. Und - nun meldet sich am Telefon nur noch eine schier endlose Warteschleife. Nach 15 Minuten legt man dann resignierend auf.
Zeit, zu gehen...
Girokonto Vergleich
BBBank eG Erfahrungsbericht #46 von K.V. am 23.09.2021
1
Gebührensteigerung von 0 € auf 76,15 € pro Jahr
Unerlaubte Werbeanrufe und die Dame kennt sogar den Kontostand. An meinem Wohnort hat die BBBank keinen Geldautomaten. Bisher waren 3 Bargeldabhebungen bei Genossenschaftsbanken frei. Das kostet jetzt 1,02 € bei 2 Abhebungen pro Monat macht das 28,80 €. Die Kontogebühr kostet jetzt 35,40 € pro Jahr. Die Girocard kostet 11,95 € pro Jahr. Das ist eine Gebührensteigerung von 0 € auf 76,15 € pro Jahr. Die Überziehungszinsen wurden aber nicht gesenkt, obwohl die Bank dafür die Negativzinsen einspart. Wie kann es sein, daß die BBBank ihre Genossen so rupft und dem KSC so großartige Geschenke macht, daß am Stadion ihr Name erscheint?
BBBank eG Erfahrungsbericht #45 von G. Breitenöder am 23.08.2021
5
Danke
Herr G. wurde mir als Berater genannt, ein Glücksfall! Seine ruhige und zuhörende Art und seine kompetenten und überzeugenden Antworten beim Wechsel von Versicherungen und klare Ansagen bei Vollmachten haben mir bei den Entscheidungen eine klare Richtung gegeben. Auch die zügige Erledigung per Mail oder Telefon und Zusendung der notwenigen Unterlagen per Mail und Post haben mich beeindruckt und ich fühlte mich einfach sicher, seine Vorschläge anzunehmen.
Herzlichen Dank nochmals!
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BBBank eG Erfahrungsbericht #44 von Reinmuth am 19.08.2021
2
Trauerspiel
War mal eine empfehlenswerte Bank, bin 50 Jahre dabei. Die letzten zwei Jahre nur abwärts. Gebührenerhöhungen, schlechte Kommunikation, Leistungen werden eingestellt, auf antworten muss man lange warten. Die Kunden scheinen zum nur noch zum zahlen der Gehälter da zu sein. Was für ein Trauerspiel für eine Genossenschaft.
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BBBank eG Erfahrungsbericht #43 von Paulchen Panther am 29.07.2021
1
Schlamperei oder Vorsatz?
Die BBBank hinterlegt doch tatsächlich in Ihrer Webseite "Preise und Konditionen" ein Dokument mit dem Titel "Entgeltinformationen und Glossar.pdf", in welchem auf S. 66 ein kostenfreies Direkt-Konto angeboten wird. Und wenn man dieses Konto haben möchte, dann wird einem in der Filiale gesagt, dass das Dokument veraltet sei, und dass die Kontoführung generell 2,95 kostet. Nur für ein "Junges Konto" nicht, aber so jung bin ich nicht. Ich frage mich ob das nur Schlamperei oder Vorsatz ist?
BBBank eG Erfahrungsbericht #42 von Allan Greenspan privat am 09.07.2021
1
für Retroaffine
Die Bank von vorgestern. Für Retroaffine eine Bereicherung. Irgendwo in den frühen 90ern stehengeblieben.
Die Bank für pensionierte Studienräte und deren Gattinnen, piefig, bräsig und von den Erfolgen vergangener Epochen zehrend. Pikantes Detail: die bei BadischBledBank bevorzugte Gruppe sind Beamte (!). Sie erhalten besondere Konditionen... Für alle Anderen: bleed geloffe, wie man in Baden sagt...
Fazit: moderne Direktbank suchen und "Aaadee!" sagen...
Das schont die Nerven.
BBBank eG Erfahrungsbericht #41 von Ingrid Schnell am 09.07.2021
5
Kunde ist seit Jahren zufrieden
Ich bin schon sehr lange bei der Bank und immer zufrieden. Die Beratung und die Mitarbeiter sind kompetent und gehen sehr auf die BEDÜRFNISSE der Kunden ein. Ich würde immer wieder diese Bank wählen.
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BBBank eG Erfahrungsbericht #40 von Mann am 23.06.2021
1
Kredit - kein Umschuldungskredit
Ich bin bisher sehr zufrieden gewesen mit der BBBank, aber leider wegen einem kleinen Umschuldungskredit machen die zuerst tolle Versprechungen und dann doch die Absage, obwohl alles abgesichert ist trotzdem nicht. Ich finde es sehr schade wie man mit einem langjährigen Kunde umgeht. Werde mich um eine andere Bank wohl umsehen müssen.
Kreditvergleich
BBBank eG Erfahrungsbericht #39 von J.Sackmann am 22.06.2021
1
Ich bin durch!
Bin fertig mit dieser Bank. Hier kostet alles Geld, fühl mich zurückversetzt in die 80ziger, obwohl! Da gingen die Überweisungen noch schneller!! Beschwerden beim Sachbearbeiter, direkt geht nicht musst auf Rückruf hoffen, dieser kommt aber nie. Ich bin durch!
BBBank eG Erfahrungsbericht #38 von Vogt Ansgar am 02.06.2021
5
zufrieden mit der Bank
Ich bin meiner BBBank mehr als zufrieden.
BBBank eG Erfahrungsbericht #37 von volkmar, steuerberatervolkmar.berlin am 09.05.2021
4
besser als Postbank
Gegenüber der Postbank sehr gut, gegenüber der DKB nur 3, also 5 + 3 ist 8 durch 2 ist 4.
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BBBank eG Erfahrungsbericht #36 von S. Decker am 01.05.2021
5
Girokonto - Alles Top.
Ich bin zur BBBank gewechselt, weil bei der ehemaligen Bank die Kontoführungsgebühren drastisch erhöht wurden. Mit nicht einmal 3 Euro pro Monat bin ich jetzt sehr zufrieden, Einsparung 7 Euro pro Monat. Abhebung bei Fremdbanken kosten nur 1 Euro. Bei der Filiale in Weinheim wurde ich ausführlich und sehr gut beraten. Nichts wurde mir aufgedrängt, keine Werbung gemacht.
Kontoantrag
BBBank eG Erfahrungsbericht #35 von Petra Channell am 25.04.2021
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nur Lob vom Kunden
Ich bin seit über 20 Jahren Kundin bei der BB Bank. All die Jahre habe ich immer Ansprechpartner gehabt, die einen sehr guten Austausch an Informationen ermöglicht haben. Auch als ich mal in schwierigeren Zeiten war finanziell, konnte ich durch Gespräche eine Lösung finden. Ich kann die BB Bank empfehlen !
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BBBank eG Erfahrungsbericht #34 von Ferry Ultra am 18.04.2021
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souveräne Transparenz sieht anders aus
Extrem schlechter Kundenservice - in Filiale (München) sowie als Direktbank (Zentrale Karlsruhe). Rückfragen - via Mail und Telefon - wurden nicht beantwortet. Ich hätte kein Problem mit Gebühren, aber dann bitte mit etwas mehr Arbeitsfreude dem Kunden gegenüber. Das Gebührenmodell ist ein trauriger Flickenteppich, souveräne Transparenz sieht anders aus. Um ehrlich zu sein: halten die den Kunden für blöd?
BBBank eG Erfahrungsbericht #33 von Tanja B. am 12.04.2021
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keine PIN
Ich benötigte zum Freischalten meines Kontos und Secure go die Pin. Habe 3 mal angerufen und immer wieder wurde mir gesagt, wir schicken es los das letzte Telefonat war am 08.04 angeblich sei es alles unterwegs per Post. Drei Wochen gewartet 3 mal angerufen und bis heute kam nix. Kann nicht auf mein Konto zu greifen geschweige denn noch Überweisungen durchführen. Wer bezahlt mir meine Mahngebühren? Aber Hauptsache Gebühren abziehen.
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BBBank eG Erfahrungsbericht #32 von Franz Bretzlinger am 21.03.2021
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BBBank = Bye Bye Bank
Habe mich nach 40 Jahren von dieser Bank getrennt. Kontoführungsgebühren? NEIN DANKE! Wohl um sich dann 3 Vorstände leisten zu können. Es gibt andere Banken, die weitaus besser sind und keinerlei Gebühren verlangen.
BBBank eG Erfahrungsbericht #31 von R. Rockstroh am 14.02.2021
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gewöhnlichen Geldmachmaschine
Die Bank wandelte sich von einer netten Bank hin zu einer gewöhnlichen Geldmachmaschine. Innerhalb von 4 Monaten wurde eine monatliche Kontoführungsgebühr, immerhin angekündigt, eingeführt. Dann ohne Ankündigung eine Debit- Kartengebühr erfunden und abgebucht, und auch die Mietkautionskonteneröffnung kostet plötzlich ohne Ankündigung Geld. Ich kann diese Bank niemandem mehr empfehlen.
BBBank eG Erfahrungsbericht #30 von Andrea Steiger am 30.01.2021
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Kunde ist zufrieden.
Ich bin sehr zufrieden.
BBBank eG Erfahrungsbericht #29 von Schweitzer am 20.01.2021
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keine Barauszahlung
Mir wurde eine Kontoschließung mit Barauszahlung verweigert. Das Übertragen soll 14 Tage dauern!
BBBank eG Erfahrungsbericht #28 von Stefan Ehret am 17.12.2020
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Girokonto - enttäuschter Kunde
Wollte neulich Münzgeld abgeben, das wurde nicht angenommen. In der gleichen Woche war ich mit meiner 81 jährigen Mutter dort zum Geld abheben. Sie wurde daraufhin hingewiesen, nicht mehr als 300 Euro abzuheben, da der Geldautomat nicht ausreichend gefüllt sei. Geld vom Schalter abheben kann mann auch nicht. Und seit neustem darf man nur noch während der Öffnungszeiten Geld vom Automat holen! Ich frage mich ernsthaft, ob ich als Kunde überhaupt noch ernst genommen werde. Daher überlege ich die Bank zu wechseln.
Girokonto Vergleich
BBBank eG Erfahrungsbericht #27 von Michael König am 25.11.2020
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Kredit - Ich fühle mich mehr als nur gut beraten!
Ich habe bezüglich meines Haus-Kredits bei mehreren Banken angefragt, u.a. auch zwei Sparkassen. Die waren beide um MEHR als 0,5 % teurer als bei der BB Bank. Das macht in der Summe mehrere Zehntausend Euro aus. Sowohl für Kontowechsel inkl. Änderung der Daueraufträge und Lastschriften wurde sich viel Zeit genommen. Ich habe mich persönlich noch nie so gut beraten gefühlt. Die Kontoführung ist nicht teurer als bei anderen Banken auch. Außerdem habe ich noch einmal 50 Euro obendrauf bekommen für den Hauskredit.
Kreditvergleich
BBBank eG Erfahrungsbericht #26 von Thomas Viessmann am 29.10.2020
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Wechsel spart Geld
Ich war 40 Jahre zufriedener Kunde bei der BB Bank. Sicher eine gute Bank auch weiterhin. Ich habe wegen der nun eingeführten Kontoführungsgebühren meine Mitgliedschaft beendet. Daraufhin wurden mir erwartungsgemäß meine über die BB Bank beim HDI zu "Sonderkonditionen" geführten Versicherungen allesamt gekündigt (Hausrat, Privathaftpflicht, Unfall, Wohngebäude). Das war für mich ein Glücksfall. Ein Neuabschluss bei der HUK24 spart mir immerhin 200 Euro jährlich bei sogar besseren Konditionen (geringerer Selbstbehalt etc.). Im Laufe der Jahre wurden durch regelmässige Prämienerhöhungen aus vormals günstigen Versicherungen nun teure Policen. Daher mein Rat: Prüfen Sie, ob die von der BB Bank angebotenen Versicherungen über HDI (früher Gerling) wirklich noch konkurrenzfähig sind. Insbesondere dann, wenn diese schon länger laufen. Mit dem HDI habe ich ansonsten sehr gute Erfahrungen gemacht. Schwerer Hagelschaden 2019 in Höhe von 14.000 Euro wurde problemlos reguliert. Fazit: Gute, seriöse Bank, negativ sind allein die jetzt eingeführten Kontoführungsgebühren.
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BBBank eG Erfahrungsbericht #25 von armin Reinmuth am 16.10.2020
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Schade
Leider wurden ohne Mitwirkung der Genossen, die Gebühren drastisch erhöht, wohl um die hohen Bezüge der Vorstände zu gewährleisten.
Vom Genossenschaftsprinzip ist bei dieser Bank nur wenig übrig geblieben, war jetzt über 50 Jahre Stammkunde, werde mich wohl, auch wegen der unfreundlichen Kundenbehandlung, dort verabschieden müssen. Der Genossenschaftsverband und die Vertreter der Vertreterversammlung haben sich von den Vorständen über den Tisch ziehen lassen.
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BBBank eG Erfahrungsbericht #24 von Ralf am 13.10.2020
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Girokonto - Gebühren zu hoch
Nach fast 20 Jahren habe ich zum 31.8.2020 mein Girokonto gekündigt. Gebühren für die Nutzung der Geldautomaten, GiroCard und Kontoführung (ca. 80 Euro pro Jahr) - mit mir nicht! BBBank war früher mal sehr gut, heute leider nicht mehr.
Girokonto Vergleich
BBBank eG Erfahrungsbericht #23 von P.R.Mueller-Roemer am 07.09.2020
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zufriedener Kunde
Bin Seit den 1990-ern bei der BBBk sehr zufriedener Kunde. Die Hausratsversicherung (Fortsetzung der Feuerwehr....) ist unschlagbar günstig, Fahrrad war mit damals 300DM mitversichert; Änderungen in 2020 habe ich noch nicht durchschaut. Nur 1-mal in über 20 Jahren (-1*) wurde ich bei Meldung eines Fahrrad-Diebstals in der BBBk-Filiale nicht darauf hingewiesen, dass ich ihn innerhalb von 14 Tagen direkt bei der Versicherung melden sollte, bzw. wurde mir nicht angeboten den Vorgang gleich weiterzuleiten!
Bei der EC-Karte kann man seine eigene PIN wählen bzw. ändern (++)!
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BBBank eG Erfahrungsbericht #22 von Anonym am 03.09.2020
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Beamter wechselt zum Postbank Giro Extra Plus
Mit den neuen Gebühren einfach untragbar. Kontowechselservice ist das allerletzte bei alter und neuer Bank, da darf man sich keinesfalls drauf verlassen. Und die BBBank schließt das Konto trotz schriftlicher Vereinbarung mehr als einen Monat zu früh und geht mit Beschwerden dazu gnadenlos um. Ab sofort keine Empfehlung mehr, schon gar nicht für Beamte.
Gewechselt bin ich zum Postbank Giro Extra Plus.
BBBank eG Erfahrungsbericht #21 von Gisela am 01.09.2020
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Girokonto - Wechsel zur Norisbank
Nach nicht hinnehmbaren Erhöhungen der Kontoführungsgebühren, Schließung von Filialen, Streichung der kostenlosen Geldabhebung bei der Volksbank kostet mich das Konto jetzt ca. 100 Euro im Monat. Nein danke!
Ich habe selbst schriftlich gekündigt und zudem ein weiteres Mal die Kündigung über den Kontowechselservice der Norisbank veranlasst. Das Konto besteht nach dem Kündigungstermin noch immer. Man interessiert sich nich dafür und reagiert nicht.
Aufgrund der gestiegenen Kosten Finger weg ab 1.9.2020! Eine Empfehlung war die BBBank früher einmal; leider ist diese im Lauf der Jahre mehr als schlecht geworden. Das neue Motto: Wir wollen Ihr bestes, ihr Geld! ... trifft hier im eigennützigen Sinne zu.
Girokonto Vergleich
BBBank eG Erfahrungsbericht #20 von Christoph R. am 25.08.2020
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Girokonto - nicht mehr konkurrenzfähig
Bis vor zwei, drei Jahren hätte ich noch unumwunden 5 Sterne vergeben für die bundesweit beste Genobank. Heute, auch bei allem Wohlwollen, leider nicht mehr. Das einzig verbliebene, brauchbare Kontomdell dieser Bank ist das Junge Konto bis 27. Jahre. Alle übrigen Kontomodelle sind ab September 2020 nicht mehr konkurrenzfähig.
Ich bin langjähriger Kunde seit 2007 und habe mein Bezügekonto damals in der großen Filiale in Stuttgart abgeschlossen. Mit Freude und Wohlwollen habe ich beobachtet, dass die Expansion vorangetrieben wird und die Filialen immer näher an meinen Heimatort herangerückt sind. Erst nach Bad Cannstatt, dann nach Esslingen. Inzwischen ist die Filiale in Esslingen wieder geschlossen. Wie viele andere in Baden-Württemberg und bundesweit. Neben der Filialschließung und vielen weiteren schleichenden Leistungsverschlechterungen über die letzten beiden Jahre war das diesjährige "Schöpfen aus dem Vollen" zu viel des Schlechten. Seit kurzem bin ich bei Santander und in wenigen Tagen wird mein BBBank-Konto für immer geschlossen. Die Sind zwar auch nicht das gelbe vom Ei (RSV-Unfug), aber die Konditionen sind erheblich besser. Die Streichung der zwei Gratisabhebungen im Monat an Volksbankautomaten durch die BBBank ist für mich das i-Tüpfelchen gewesen. Das war über all die Jahre ein echter Mehrwert. Bei bloßem Cashpool-Niveau muss man nicht BBBank-Kunde bleiben. Den Job der kostenlosen Bargeldabhebung im Inland übernimmt nun eben meine DKB Visa.
Meine Zeit bei der BBBank war gut und ich bin dankbar dafür, aber nun trennen sich unsere Wege aus triftigen Gründen. Aktuell kann man niemandem Ü27 mehr zu dieser Bank raten. Für alle bis zum 31. Lebensjahr (und ggf. auch darüber hinaus für die 5 Euro im Monat) ist die Sparda-Bank BW mit Gratisabhebungen bei der Postbank eine gute Alternative. Wer AGB und Produktbedingungen liest und versteht, der kann - wie ich - sein Glück bei Santander versuchen.
Girokonto Vergleich
BBBank eG Erfahrungsbericht #19 von Enttäuscht am 25.08.2020
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Kündigung zieht sich
Mir geht es wohl wie vielen anderen. Meine Erfahrungen sind ebenfalls sehr schlecht. Gebühren einfach knallhart in höchste Höhen und bei die Kündigung 3x schon als nichtig bezeichnet.
Es fehlt jedesmal was anderes. Online nicht möglich! Waren sogar auf einer Filiale. Jetzt der 4-te Anlauf.
BBBank eG Erfahrungsbericht #18 von Birgit Mederer am 24.07.2020
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Girokonto - Leider jetzt mit Gebühren.
Nach Einführung der Kontoführungsgebühren, selbst für reines Online Banking, ist diese Bank nicht mehr weiter zu empfehlen.
Girokonto Vergleich
BBBank eG Erfahrungsbericht #17 von Bretzlinger am 15.07.2020
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Girokonto - ByeBye_Bank
Nun ist auch die BBBank bei den Gebühreneintreibern für das Girokonto dabei. Damit sie es aber nicht zu toll treiben, werde ich das Konto auflösen.
Girokonto Vergleich
BBBank eG Erfahrungsbericht #16 von Sakly am 11.07.2020
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Kunde ist zufrieden
Top Leistung, professionelle Beratung und zugeschnittene Lösung, ich bin froh und sehr zufrieden dabei zu sein.
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BBBank eG Erfahrungsbericht #15 von Sparfuchs am 09.07.2020
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Gebühren steigen stark
Bin seit über 20 Jahren Kunde bei der BBBank. Betreibe zu 99 % nur Online-Banking. Jetzt soll ich im Jahr knapp 50 Euro zusätzlich bezahlen für Kontoführung und die Girokarte. Finde es schlimm, dass diese Änderung in den Sommerferien angekündigt wird und das Sonderkündigungsrecht befristet ist bis zum 31.08.2020 (2 Monate). Zusätzliche Leistungen sind in diesen Gebühren nicht enthalten. Bin echt baff, was sich diese Bank da geleistet hat. Auf Rückfrage, wozu diese Gebühren jetzt erhoben werden kommt die Aussage, dass die EZB schuld ist wegen den niedrig/negativ Zinsen. Klar die BBBank sitzt den ganzen Tag mit meinem Geld da und wartet darauf das die EZB ihnen für mein Geld Zinsen zuschiebt. Sonst arbeitet die Bank nicht mit meinem Geld :) Werde wohl zu einer Online-Bank wechseln.
BBBank eG Erfahrungsbericht #14 von Sabine Müller am 25.06.2020
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Girokonto - Kontoführungsgebühren
Ich bin seit über 30 Jahren Kundin der BBBank. War bisher sehr zufrieden. Jetzt habe ich einen Brief erhalten, dass ab September 2020 Kontoführungsgebühren UND Gebühren für die EC-Karte UND Gebühren für Geldabheben bei Fremdbanken (war bisher zwei mal im Monat frei) eingeführt werden. Dies ist eine Genossenschaftsbank. Ich werde wohl wechseln müssen.
Girokonto Vergleich
BBBank eG Erfahrungsbericht #13 von Funni1978 am 18.06.2020
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Kredit - kein Kreditangebot als Lehrer
Ich wollte ein Anschlussdarlehen, welches bei der Sparkasse seit 5 Jahren läuft. Dabei geht es um einen Betrag, der komplett in einem Bausparvertrag angespart ist. Da der Sparvertrag jedoch einen super Zinssatz hat, will ich ihn maximal ausschöpfen und noch nicht kündigen. Meine Frau und ich sind beide verbeamtete Lehrer, sie bezieht jedoch zur Zeit "nur" 1800 Euro Elterngeld. Mein geringes Lehrergehalt war für die BBBank Grund genug, uns noch nicht einmal ein Angebot zu machen. Sehr enttäuschend!
Kreditvergleich
BBBank eG Erfahrungsbericht #12 von Dagobert Duck am 18.06.2020
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Girokonto - Kontoführungsgebühren
Verlangen jetzt auch Kontoführungsgebühren und Gebühren für die EC-Karte. Kündigung geht raus!
BBBank eG Erfahrungsbericht #11 von Sparheinrich am 16.04.2020
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für mich die ideale Bank
Von der SPARDA West wegen Gebührentreiberei im Genossenschaftsbereich gewechselt. Für mich ist die Bank optimal. Nutze zwar nur das online-Banking für den Bedarfsfall ist aber immer eine Filiale in der Nähe. Im Inland absolut ohne Gebühren bei Nutzung von Cashpool und 2VR Abhebungen kostenlos. Maestro wäre besser als V-pay, aber im Ausland nutze ich eh nur meine Kreditkarten einer Kreditkartenbank.
Optisch ist die Debitkarte weniger schön, doch wen interessiert das schon
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BBBank eG Erfahrungsbericht #10 von Ronny am 06.04.2020
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Kredit - Kredit nur bei hohem EK
Finanzierungsanfrage Wohneigentum: keine Kreditvergabe wegen Corona-Krise und zu geringem EK, mindestens EK von 60.000 EUR erforderlich, bei dieser Bank muss man Millionär sein.
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BBBank eG Erfahrungsbericht #9 von Patricia am 18.03.2020
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Bank gut, Service unfreundlich
Ich habe leider sehr schlechte Erfahrungen mit dem telefonischen Kundenservice gemacht. Die Person war absolut unfreundlich und inkompetent. Hoffe es war nur eine Ausnahme, habe so etwas noch nicht wo anders erlebt. Mit der Bank an sich bin ich zufrieden.
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BBBank eG Erfahrungsbericht #8 von D. Frey am 17.02.2020
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Mietkautionskonto
Ich bin langjähriger Kunde der BBBank und war bisher zufrieden; jetzt aber nicht mehr. Bei der Auflösung eines Mietkautionskontos hat die Bank zwar Name und neuen Wohnort des Mieters richtig eingetragen, nicht aber die Kontonummer - die war falsch. Dadurch wurde unbeabsichtigt ein anderes Kautionskonto aufgelöst, was zu einem Fehlbetrag von 100 Euro führte. Die Bank sieht alle Schuld bei mir, denn ich hätte ja den Auflösungsvertrag mit der falschen Kontonummer unterschrieben. Das stimmt. Allerdings hatte ich mich auf die fachliche Kompetenz der BBBank verlassen und kam nicht auf die Idee, dass ein Bankmitarbeiter einen solchen Fehler machen könnte. Kundenfreundlich ist das sicherlich nicht - ein miserabler Stil.
BBBank eG Erfahrungsbericht #7 von Susan P am 11.02.2020
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Kunde seit 30 Jahren
Ich bin seit 30 Jahren Verdi der BB Bank und kann nur Gutes berichten. Die Mitarbeiter sind freundlich und sehr kompetent. Die Konditionen finde ich sehr gut. Die Beratung ist umfassend und gut.
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BBBank eG Erfahrungsbericht #6 von M. Wenzel am 04.02.2020
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Prognose der Geldanlage fehlerhaft
Die ehemals richtig gute BBBank wird seit Jahren immer schlechter. Die Geldanlageberatung ist ein schlechter Witz. So wurde zum Beispiel weder die Inflation noch die entstehenden Abzüge bei Auszahlung wie Steuer und Krankenkasse (17 %!) im Rentenalter gegengerechnet. Insgesamt, auf die Kaufkraft gerechnet, hätte ich ca 5 % bei einer Laufzeit von 20 Jahren verloren. Wir reden hier von mehreren 10.000 Euro Einsatz.
Weiter ist die Überweisungsmaske fehlerhaft. Das wird aber bei der BBBank ignoriert. Die am Telefon zusagte Kostenerstattung von 40m Euro, wegen der fehlerhaften Eingabemaske, wurde dann später wieder zurückgezogen. Die auch so gute Hausratversicherung zahlt natürlich im Schadenfall auch nicht.
BBBank eG Erfahrungsbericht #5 von Udo Grein am 19.12.2019
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neue Kunden nicht erwünscht
Ich kann mich nur den Erfahrungen von meinem Vorredner "Uwe Alvermann" anschließen. Einen Rückruf erst Tage später finde ich dabei noch fast harmlos.
Als mehrjährige Stammkunden sollte jetzt ein weiteres Girokonto für die Schwiegermutter eröffnet werden. Die Wartezeit in der Filiale ist auch noch verständlich - wobei 2 Mitarbeiter zusammen an der Kaffeemaschine Handybilder tauschten.
Ein MA hat sich unserer dann angenommen und erstmal 10 Minuten Smalltalk gemacht. Dann ging es um die Eröffnung des Kontos. Welches Konto es denn werden solle. Online, Offline; Öffentlicher Dienst; Kreditkarte, etc. Alle Informationen beisammen teilte uns die MA dann mit, Sie hat jetzt keine Zeit für eine Kontoeröffnung, da die Filiale in einem Monat permanent geschlossen wird. Wir sollten uns doch lieber an die verbleibende Filiale wenden.
Nach 30 Minuten in der BBBank Filiale war ziemlich klar: hier sind keine neuen Kunden gewünscht und die Stammkunden im Foyer warteten immer noch wie bei unserer Ankunft und durften den flirtend lachenden MA beim Handybildertausch an der Kaffeemaschine zuschauen.
BBBank eG Erfahrungsbericht #4 von Rupert Bodenstetter am 19.11.2019
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Kredit - Gutes Girokonto, ausreichende Kreditzinsen.
Heute kam die Meldung, daß die Volksbank Fürstenfeldbruck ab dem ERSTEN Cent Strafzinsen erhebt. Ob sich das mit dem Grundgesetz vereinbaren lässt, bleibt die Frage.
Andererseits verbilligen sich die Baugeldzinsen zumindest rein rechnerisch auf ein nie dagewesenes Niveau. Blenden lassen sollte man sich jedoch nicht. Es gibt genügend "Optionen", die einem Antragsteller die gute Laune vermiesen können. Vorrangig zu nennen ist hier die Bonitätsprüfung, ohne die keine Kreditvergabe stattfindet. Obwohl viele Kreditinstitute "jammern", daß selbst bei Krediten die Marge schwindet, bietet sie die Mehrzahl der Banken an. Weil einfach die Alternativen zum Geldverdienen immer schwerer zu finden sind.
Eine der Banken, die noch ein kostenfreies Girokonto anbieten, ist die BB Bank.
Durch sie bin ich auch auf den Wunschkredit gestoßen, der neben dem KFW-Studienkredit und der Kommunalfinanzierung im Bereich Kredite unter die Leute gebracht werden soll. Bei den Nettodarlehensbeträgen kann man zwischen mindestens 5.000 Euro und maximal 75.000 Euro wählen. Die Laufzeiten bewegen sich zwischen 24 und 84 Monaten. Viele Banken beginnen bereits bei 12 Monaten Kreditlaufzeit. Nicht so die BB Bank.
Wenn sich eine Bank heutzutage ein gutes Angebot mit dem Girokonto noch leisten kann, muß man zwangsläufig davon ausgehen, daß die anderen Dienstleistungen über eine sog. Querfinanzierung sozusagen subventioniert werden. Das traf auch so zu.
Die Effektivzinsen liegen jedoch bei längeren Laufzeiten meist über den besten Konditionen der Wettbewerber. Und das sogar ohne Bonitätsprüfung. Die Bank will halt einfach Geld verdienen und hofft darauf, daß viele Kreditnehmer nicht vergleichen, vielleicht auch auf gute Kundenbeziehungen und die Trägheit der Bankkunden. Der Deutsche selbst ist ja nicht sehr wechselwillig und bleibt auch heutzutage im EZB-Desaster-Jahrzehnt meist seiner angestammten Bank treu.
Bei meinem Fallbeispiel mit 72 Monaten Laufzeit wies der Onlinerechner einen Effektivzinssatz von 4,67 % aus. Bei einigen anderen von mir getesteten Banken lag er im Mittel bei ca. 3 % effektiv. (gleiche Kreditsumme und Laufzeit!)
Der Einstieg von 2,95 % effektiv ab 24 Monaten bei 5.000 Euro Darlehen wäre aber auch möglich. Das zieht aber hohe monatliche Belastungen nach sich.
Sobald längere Kreditlaufzeiten gewünscht sind, wirds teuerer für den Kreditnehmer.
Somit hatte sich die Sache schnell wieder erledigt. Anzumerken ist, daß für die Mitgliedschaft ein Genossenschaftsanteil von 15 Euro zu zeichnen ist. Zum 01. Januar 2020 erhöht die BB Bank für bestimmte Leistungen die Gebühren. Sie nennt es Anpassung.
Kreditvergleich
BBBank eG Erfahrungsbericht #3 von Uwe Alvermann am 03.09.2019
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später Rückruf
Leider benötigt die BBBank mehrere Tage, um einen Rückruf zu organisieren (incl. 3 Anrufe beim Kundenservice.
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BBBank eG Erfahrungsbericht #2 von Roadrunner am 21.10.2018
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Girokonto - Schattenseiten beim BBBank Giro
Auf den ersten Blick klingt das ganze ja recht nett, kostenfreies Giro im Dunstkreis der VR-Banken - findet man sicherlich nicht alle Tage.
Beim genaueren Hinsehen offenbart sich aber ein ziemlich durchwachsenes Produkt:
+ positiver Faktor ist die fehlende Kontoführungsgebühr
+ kostenfreier Bargeldbezug an eigenen Automaten und im Cashpool kann sich sehen lassen, die Beschränkung auf zwei Verfügungen im VR-Netz pro Monat ist verschmerzbar.
demgegenüber steht aber
- unzeitgemäße Debitkarte (girocard + V-Pay), d.h. im nicht-EU Ausland de facto nicht nutzbar, keine Fernabsatzfunktion, Insellösung.
- keine Kreditkarte enthalten, diese kostet satte 25 Euro Aufpreis und bietet absolut keine Zusatzleistungen. Die "Gold"-Karte schlägt sogar mit 65 Euro zu Buche, allerdings offenbar der Blick in die Versicherungsbedingungen leider nichts Gutes, die Selbstbehalte sind z.T. so hoch, dass z.B. die Reiserücktrittsversicherung de facto nutzlos ist. Unter dem Strich definitiv keine 65 Euro wert.
- Zwar ist das Auslandseinsatzentgelt mit 1,25% vergleichsweise gering, allerdings fällt es nicht nur bei Fremdwährungsbezug sondern auch bei Auslandseinsatz an, d.h. Eurozahlungen im nicht-EU/EWR Ausland verursachen ebenfalls diese Kosten. Des Weiteren fällt beim Bargeldbezug im Ausland noch ein direktes Kundenentgelt von 1% bzw. mindestens 3,50 Euro an - in Anbetracht der unzeitgemäßen Debitkarte schon ziemlich dreist.
Unter dem Strich sicherlich noch der Einäugige unter den Blinden, leider hinkt man aber dem internationalen Standard weit hinterher. Für weniger Geld gibt es wesentlich Besseres.
Girokonto Vergleich
BBBank eG Erfahrungsbericht #1 von Taos am 22.01.2018
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überlegenswerte Alternative
Im letzten Jahr ist mir auf einer Internetrecherche auch die BBBank aufgefallen. Bis 29.12.2017 gab es sogar 50 Euro Startguthaben für Neukunden beim Girokonto. Grundvoraussetzung, um diese Prämie einzustreichen, war damals, daß man sein Gehaltsgirokonto dorthin verlegt. Die Zeichnung des Genossenschaftsanteils über 15 Euro war eine weitere Bedingung.
Als Zweit-Girokonto auch deshalb interessant, weil die BBBank genauso wie die Sparda-Bank dem Cashpool angehört.
Nun ist das Angebot allerdings beendet. Die Bank gibt`s aber selbstverständlich noch....
Jetzt preisen Sie das Girokonto mit kostenloser Kontoführung und kostenfreier Bankcard an. Der Online-Kontowechsel ist in 8 Minuten durchgeführt.
Die Bank ist telefonisch gut zu erreichen und es empfiehlt sich auch, sich vorher über die Angebote zu erkundigen. Meine Kontoverbindung zur BBBank kam auch deshalb bisher nicht zustande, weil ich mein Gehaltskonto nicht verlegen wollte. Aus den Bedingungen ging das nicht auf Anhieb hervor.....
Gut gefällt mir auch, daß die Bank ein sog. Junges Konto anbietet.
Das setzt sich wie folgt zusammen:
ab 18 bis 27 Jahre:
a) attraktive variable Guthabenverzinsung ab dem ersten Cent bis max. 1000 Euro Guthaben
b) auf Wunsch aufladbare VISA Basic Card für nur 9,90 Euro statt 19,90 Euro Jahresgebühr (ab 12 Jahren möglich)
c) Girokonto, BankCard und Depot zum Nulltarif (auch nach Ende des Studiums, wobei KEIN Nachweis notwendig ist)
d) Überziehungsmöglichkeit des Kontos
e) Bank Card inklusive
f) Schenkung der Mitgliedschaft - nein (15 Euro sind zu berappen!)
Ab 27 Jahre Umwandlung in ein Gehalts-/Bezügekonto.
ab Geburt bis 18 Jahre:
Punkte a bis c wie oben;
Punkt d: Überziehungsmöglichkeit entfällt
Punkt e: Bank Card ab 7 Jahren möglich
Punkt f: Schenkung der Mitgliedschaft (ja!)
Kontoeröffnung mit Zustimmung der gesetzlichen Vertreter möglich;
Wie immer sind die Fußnoten zu beachten. Die Banken sind hier sehr erfinderisch. Jeder sollte sich bewußt sein, daß gerade die Banken nichts mehr zu verschenken haben.
Die BBBank offeriert auch Versicherungen oder Vorsorgeprodukte. Praktisch alles, was das Herz begehrt an Bank- und Versicherungsprodukten. Wenn man es braucht.....
Insgesamt halte ich die Bank für eine durchaus überlegenswerte Alternative zu den herkömmlichen Filialbanken. Letztendlich ist es aber wie überall: Auf die Gebühren ist zu achten und die Cashpool-Partner sind mancherorts auch nicht gerade üppig gesät.
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Bewertung BBBank eG .
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