Erfahrungen mit CosmosDirekt. Wie bewerten Kunden Finanzprodukte wie den VorsorgePlan?

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Erfahrungen mit der CosmosDirektBewertung 3 Sterne

Erfahrungen zur CosmosDirekt. Welche Meinung haben die Kunden?

Aktuell liegen 21 Berichte und Erfahrungen zur CosmosDirekt vor. Die Bank wurde im Durchschnitt mit ∅ 2.9 Sternen (max:5, min:1) bewertet.
positiv
48%
neutral
19%
negativ
33%


Zu viele negative Bewertungen? Kunden schreiben oft nur bei negativen Erfahrungen. Um eine objektive Bewertung zu erhalten, bitten wir Sie, auch wenn Sie zufrieden sind, einen Bericht zu verfassen. Helfen Sie anderen beim Thema Finanzen dabei, eine gute Entscheidung zu treffen!

CosmosDirekt

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sehr positive KundenmeinungCosmosDirekt Erfahrungsbericht #21   von  am


5

Frage zur Beitragsfreistellung


Ich möchte hiermit meine Bewertung zumindest ausgleichen, denn ich weiß wo das Problem lag. Man muß zurück zur klassischen Ansicht, da geht die Wiederaufnahme problemlos, auch bei 10 Euro Verträgen. Nur die neue Ansicht, läßt die ebenfalls neue 25.- Euro Grenze ausschließlich zu. Bei der klassischen geht es.

Das Wiederaufnehmen ist dann kein Problem mehr.

"Kann mir jemand sagen, warum man nach Beitragsfreistellung der Flexiblen Vorsorgepläne sie nicht wieder aufnehmen kann?

Beim einen ist der Mindestbetrag 25,00 Euro mein Vertrag war aber maximal 10 Euro. Beim anderen lautet der Betrag 25 Euro und eingeben kann ich 25,00 Euro. Der Computer nimmt das nicht an. Es gibt keine Möglichkeit zu tricksen. 25 sind bei Unix/Linux nicht automatisch gleich 25,00.



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Konto wenig empfehlenswertCosmosDirekt Erfahrungsbericht #20   von  am


1

Frage zum flexiblen Vorsorgeplan


Hallo,

kann mir jemand sagen, warum man nach Beitragsfreistellung der Flexiblen Vorsorgepläne sie nicht wieder aufnehmen kann?

Beim einen ist der Mindestbetrag 25,00 Euro mein Vertrag war aber maximal 10 Euro. Beim anderen lautet der Betrag 25 Euro und eingeben kann ich 25,00 Euro. Der Computer nimmt das nicht an. Es gibt keine Möglichkeit zu tricksen. 25 sind bei Unix/Linux nicht automatisch gleich 25,00.






Konto ist gutCosmosDirekt Erfahrungsbericht #19   von  am


3

Gut das man jeden Monat kündigen kann!!!


Bei Versorgekonto und Vorsorgeplan gibt es den besseren Zins nur für neues Geld, in meinem Kundenkonto schaut das so aus als ob ich ihn auch bekomme, stimmt aber nicht!



Gut das man jeden Monat kündigen kann!!!



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gute EmpfehlungCosmosDirekt Erfahrungsbericht #18   von  am


4

Empfehlung für Vorsorgeplan und Vorsorgekonto


Hallo, trotz einiger hier gemachten negativen Aussagen bin ich selber mit der CosmosDirekt zufrieden. Ich habe dort Vorsorgeplan und Vorsorgekonto. Bis jetzt läuft alles zu meiner besten Zufriedenheit.

Ich hoffe, das bleibt auch in Zukunft so. Kann die CosmosDirekt nur weiterempfehlen.



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Konto wenig empfehlenswertCosmosDirekt Erfahrungsbericht #17   von  am


1

Zu viele Kunden!!


Tagesgeld Plus wurde sang- und klanglos eingestellt: Begründung "Zu viele Kunden". Na bitte.




Konto wenig empfehlenswertCosmosDirekt Erfahrungsbericht #16   von  am


1

Kunde wartet auf Auszahlung aus Vorsorgeplan


Bei Cosmos Direkt scheint es ein Liquiditätsproblem zu geben. Ich warte seit Tagen auf meine rechtzeitig im März beauftragte Auszahlung beim Flexiblen Vorsorgeplan. Bis heute und trotz mehrfacher Telefonate kann mir niemand sagen ob und wann das Geld ausgezahlt wir. Es wird immer auf eine andere Abteilung verwiesen. Hier scheint bewusst etwas verschleiert zu werden.

Als Antwort bekomme ich immer die Aussage ...wir wissen es nicht... - sehr Respektlos mit dem Geld der Kunden so um zugehen.

Ich würde die Finger von dieser Art des Geld anlegen lassen. Denn das Werbeversprechen der Cosmos wir nicht eingehalten und der Kunde mit Füssen getreten.






sehr positive KundenmeinungCosmosDirekt Erfahrungsbericht #15   von  am


5

Preis-Leistungsverhältnis stimmt


Ich kann die negativen Bewertungen zu Cosmos nicht nachvollziehen. Ich bin sehr zufrieden und wo bekommt man sonst dieses Preis-Leistungsverhältnis bzw. die Zinsen?



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Konto wenig empfehlenswertCosmosDirekt Erfahrungsbericht #14   von  am


1

Flexibler VorsorgePlan - wo ist das Geld hin?


Bei CosmosDirekt habe ich ein Festgeldkonto. Durch eine Werbebroschüre eröffnete ich einen Flexiblen VorsorgePlan. Nach Erhalt des Vertrages musste ich feststellen, das mein eingezahltes Guthaben systematisch ab dem 4. Jahr weniger wird und ich nach 10 Jahren weniger erhalte als eingezahlt. Nach Rückfragen wurde mir gesagt, ich könne ja nach 3 Jahren mein Kapital kündigen. Über evtl. Bearbeitungskosten wurde nichts gesagt bzw. ausgewichen. Also habe ich gekündigt vor dem 1.2.2020 per Einschreiben. Die Kündigung wurde angenommen, online besteht das Konto nicht mehr. Nur mein Geld ist weg. Seit 3 Wochen versuche ich per email und Terminvorgabe an mein Geld zu kommen. Ohne Erfolg. Es gibt nur unklare emails, die schreiben, das demnächst der Rück-Transfer erfolgt. Tatsache ist aber, dass ich seit über 3 Wochen auf mein Geld warte, das auf einen nicht existierenden und rechtzeitig gekündigten Vertrag (vor Vertragsabschluss) transferiert wurde.






sehr positive KundenmeinungCosmosDirekt Erfahrungsbericht #13   von  am


5

Empfehlung


Ich bin sehr zufrieden, habe Tagesgeld Plus, Flexibles VorsorgeKonto und Flexibler VorsorgePlan. Läuft alles wie gewünscht, habe sogar meinen eigenen Berater. Ich kann es nur empfehlen.



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Konto ist gutCosmosDirekt Erfahrungsbericht #12   von  am


2

kein Zugriff auf Sparplan zur flexiblen Vorsorge


Ich warte seit einer Woche auf eine Antwort. 3 emails geschrieben null Antwort.... Kein Zugang online zur Flexiblen Altersvorsorge mehr möglich. Alles andere funktioniert. Das bedeutet, ich kann nichts ändern oder einsehen. Komischerweise alles andere funktioniert. Anscheinend haben die große Probleme und zu wenig und unqualifiziertes Personal. Werde zumindest Hausrat und Co. kündigen und wechseln. Was bei einer Rentenversicherung leider nicht so einfach ist. Bin stocksauer über diesen miserablen Kundenservice. Was ich zumindest erwarte ist eine Antwort innerhalb 3 Tagen und wie lange das Problem noch besteht... Problem gibt es überall, aber eine Zwischeninfo sollte innerhalb 3 Tage möglich sein. Lt. Webseite Antwort in 24 Stunden LOL



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Konto wenig empfehlenswertCosmosDirekt Erfahrungsbericht #11   von  am


1

im Stich gelassen


Wenn ich mir die Berichte/Rezensionen zu den verschiedenen Banken in Deutschland ansehe, fällt auf, daß die meisten negativ bis sehr negativ ausfallen.

Ich denke nicht, daß die Bankkunden nur solche verfassen, wenn ihre Erfahrungen entsprechend ausgefallen sind. Eher nehme ich an, daß die Lösungskompetenz und Hilfsbereitschaft vieler Banken in Deutschland einfach nicht (mehr) vorhanden ist. Das liegt vielerorts an den Bankmitarbeitern, die auf den Kunden losgelassen werden. Und jedesmal hat man dann einen anderen Ansprechpartner, den man die ganze Leier erneut erzählen darf.

Ein Grund ist wahrscheinlich, daß die Bafin die Regeln in den letzten Jahren zunehmend verschärft hat und den Banken entsprechend auf die Füße steigt.

Bei mir war es nun so, daß ich eine Überweisung von einem Cashbackportal auf das Konto meines Bruders bei der Cosmos im April 2019 veranlasst habe.

Leider habe ich hier einen Fehler gemacht und als Empfänger nicht
Cosmos LV angegeben, sondern eben den Namen meines Bruders. Nach 14 Tagen war der Betrag immer noch nicht gutgeschrieben. Also erkundigte ich mich bei der Cosmos (die im übrigen mit Rund um die Uhr Service wirbt), nach dem Verbleib des Geldes. Mehrere email-Anfragen und Rückrufe blieben unbeantwortet. Die juckte das einfach nicht. Der eine gab es an den anderen weiter, bis der Weitergebende keinen mehr fand, der es haben wollte ...... Oder so ähnlich.

Normalerweise überweist die Bank falsch ausgestellte Überweisungen an den Abgebenden, sprich das Cashbackportal zurück. Und genau darin liegt die Krux. Die einen schoben die Verantwortung auf den anderen. Die Cosmos teilte mir erst Mitte Juni 2019 mit (!!!), daß sie das Geld zurücküberwiesen hätte. Nach über zwei Monaten Warte- und Prüfungszeit. Begründung: Als Versicherung dürfe sie keine Bankgeschäfte durchführen und die Tagesgeldkonten liefen über die Deutsche Bank.

Wenn ich mir die Kontobewegungen im Onlineportal ansehe, gebe ich den Zeitraum ein, ggf. den Betrag und unterscheide zwischen Gutschriften und Belastungen. Das ist eine Sache von wenigen Minuten und ich kann die Kontobewegungen entsprechend meiner Auswahl nachvollziehen. Einfacher gehts ja kaum.

Aber die Cosmos und das Cashbackportal sind nicht in der Lage, diesen Betrag zu finden und mir wieder gutzuschreiben. Eine Schande.

Nachdem ich beim Cashbackportal viele, viele Male nachgefragt habe und sie mir stets ablehnende Stellungnahmen zukommen ließen, stellte ich bei der Cosmos einen Antrag auf eine Kulanzbuchung. Dieser wurde umgehend abgelehnt, da die Cosmos die Verantwortung für dieses Hin und Her nicht bei sich sah. Schließlich wäre ja ICH derjenige gewesen, der die Vorgaben hinsichtlich richtiger Empfänger nicht eingehalten hätte!

Das Cashbackportal schrieb mir Mitte Juli 2019, daß Sie nicht mehr bereit sind, diese Sache weiterzuverfolgen. Obwohl ich ihnen nachweisbar die Stellungnahmen der Cosmos gesendet hatte, wollten Sie nichts davon wissen, daß das Geld wieder bei ihnen wäre. Es ging klar hervor, daß das Geld zurücküberwiesen wurde. Das Cashbackportal sagte, dieser Betrag wäre nie bei ihnen eingetroffen. WER LÜGT HIER?

So blieb ich auf dem Schaden sitzen und bin einen kleinen Betrag verlustig geworden.

Ich frage mich schon, daß ein Rund-um-Service wert ist, wenn man den Geldeingang nicht nachweisen kann oder will und erst nach über 2 Monaten Reaktion auf mein Anliegen zeigt.

Letztendlich bin ich an zwei Firmen gescheitert, denen der Kunde oder Nutzer offenbar auf deutsch gesagt einfach nur scheißegal ist.

Wer als Bankkunde einen Fehler bei der Eingabe macht z.B. keine Überweisung von dem bei der anderen Bank hinterlegten Referenzkonto, erhält das Geld unmittelbar auf das abgebende Konto zurück. Die TF-Bank z.B. akzeptiert nur Überweisungen vom Referenzkonto.

Ich möchte nicht sagen, daß früher alles besser war. Zumindest gab es aber damals auch Mitarbeiter, die sich der Sache annahmen, um dem Kunden zufriedenzustellen. Dieser Service ist nicht mehr vorhanden.

Stattdessen werden "Mitarbeiter" auf den Kunden angesetzt, die von Tuten und Blasen keine Ahnung haben und null komma null Interesse daran haben, einem zu helfen. Unser Geld ist es ja nicht. Wenn der zu blöde ist, die Überweisung richtig auszustellen, dann lassen wir ihn auch dafür büßen. Wir helfen nicht. So sehe ich das inzwischen.

Es kann doch nicht sein, daß ich einfach Geld zurücküberweise, ohne den Kunden zu informieren. Noch dazu, wenn man mit einem Dienstleister zusammenarbeitet wie die Cosmos mit der Deutschen Bank.

Die ja bekannterweise Herrenschneider ins Haus bestellte, währenddessen vor der Tür über den Stellenabbau von Tausenden Arbeitsplätzen diskutiert wurde!

Als Versicherung oder deren Dienstleister könnte man ja auch eine e-mail senden oder denjenigen telefonisch kontaktieren, was mit dem Geld, deren Empfängeradresse leider falsch angegeben wurde, nun geschehen soll. Stattdessen wir einfach zurücküberwiesen und derjenige Empfänger, also das Cashbackportal, ist dann auch nicht in der Lage, die Geldeingänge vom Juni 2019 zu checken und sich dann an solchen Zusatzgeldern zu bereichern.

Die Cosmos werde ich zukünftig nicht nutzen. Mir fehlt hier das Fingerspitzengefühl und das Vermitteln von Wertschätzung. Als Kunde ist man dort bei Problemen völlig fehl am Platz. Und das Cashbackportal ist sowieso für mich gestorben. Meinen Account dort habe ich gekündigt.

Von der Cosmos fühle ich mich total im Stich gelassen. Ein Stern.






Konto wenig empfehlenswertCosmosDirekt Erfahrungsbericht #10   von  am


1

kein Service


Ich kann nur jedem empfehlen die Finger von der Cosmos zu lassen.
Aus leidlicher, mehrfacher Erfahrung bei unterschiedlichen Versicherungsverträgen kann ich nur schlechtes berichten. Bei der "normalen" Rufnummer landet man nur im Callcenter, die einem nicht weiterhelfen können. Der Rückrufservice verspricht einem viel und hält dies leider nicht ein. Somit dauert eine einfache Meldung eines Umzuges oder Arbeitgeberwechsels rund 6 Wochen bevor man die Unterlagen erhält und dazu musste ich 4 mal anrufen und 3 E-Mails schreiben. Service wird hier auf keinen Fall großgeschreiben und leider hatten zwei Kollgeen von mir das gleiche Problem. Somit scheint dies hier die übliche Vorgehensweise zu sein. Nach dem Vertragsabschluss will man vom Kunde am besten nichts mehr hören.






Konto ist gutCosmosDirekt Erfahrungsbericht #9   von  am


2

Bericht zum Tagesgeldkonto


Das Cosmos-Direkt-Tagesgeld warf bis zum 30. September 2018 noch 0,5 % Zinsen ab. Seit 01. Oktober sind es nur noch 0,4 %. Der Zinssatz gilt nur bis 25.000 Euro und nicht für Minderjährige. Zinszahlung quartalsweise, tägliche Verfügbarkeit und Mindestanlage 1.000 Euro.

Mangels wirklicher interessanter Alternativen habe ich mich kurzfristig entschlossen, dort ein Tagesgeldkonto zu eröffnen. Obwohl ich schon seit Jahren Cosmos-Kunde bin, verlangten Sie von mir, daß ich mich per Postident-Verfahren neu verifiziere. Wie meistens, ging es ohne nennenswerte Rückfragen und Probleme über die Bühne.

Die Versicherung nahm das jedoch gleich mal zum Anlass, mich per Flyer auf ihre Risiko-Lebensversicherung hinzuweisen. Mir war gar nicht bewußt, daß ich ihnen mit dem Abschluß des Tagesgelds offenbar auch die Zustimmung für Werbung jeglicher Art gegeben habe. Vielleicht habe ich hier ein Kreuzchen zu viel gemacht.

Egal. Da ich gerade die Risiko-Lebensversicherung nicht brauchte und für mich das Smart Invest interessant war, wollte ich mich telefonisch vorab erkundigen. Und das war nicht nur einmal eine Zumutung. Die Wartezeiten bewegten sich zwischen 23 und 31 Minuten, bis ich jemanden sprechen konnte. Und dann gab es auch noch unterschiedliche Auskünfte: Der eine meinte, die Kundenwerbung gelte auch für Smart Invest (nur Minderjährige währen ausgeschlossen), die andere wiederum sagte, daß nur Neukunden in den Genuß der Gutscheine kämen.

Auf dem Flyer stand aber nichts von Neukunden. Ich dachte wirklich, daß ich trotz bestehenden Kundenvertrag eine Prämie bekomme, wenn ich zusätzlich auf mich oder meine Frau einen Neuvertrag abschließe. Dem ist aber nicht so. Wäre ratsam gewesen, online nachzulesen. Oder anders gesagt: Schreibt`s es halt rein, andere schaffen es ja auch. Zum Beispiel so: Bestandskunden sind von diesen Aktionen ausgenommen. Dann kann man sich das ganze Durchlesen dieser ach so attraktiven Produkte sparen.

Meiner Frau habe ich ebenfalls das Tagesgeldkonto nahegelegt. Bei der Kontoeröffnung muß ein Betrag eingegeben werden, den man gedenkt anzulegen. Das machte Sie, weil sonst kein Abschluß möglich gewesen wäre. Auch hier lief das Postidentverfahren reibungslos durch. Auch Sie mußte sich nochmals legitimieren. Das wäre auch noch notwendig gewesen, wenn wir zum gleichen Zeitpunkt wie die Tagesgelderöffnungen z.B. auch die Flex. Vorsorge Smart Invest abgeschlossen hätte. Die Frage stellt sich schon, warum wir so oft für die gleiche Person zur Post latschen dürfen und unsere Identitäten prüfen lassen müssen. Das ist doch eine Versicherung!

7 Tage (!!) nach Eröffnung erhielt meine Frau einen Brief, indem stand: Sie haben die Einmalanlage noch nicht geleistet. Bitte beachten Sie, daß der Vertrag erlischt, sofern ihre Einmalanlage nicht innerhalb einer Frist von 30 Tagen nach Vertragsbeginn auf dem von uns angegebenen Konto eingegangen ist.

Dabei dachten wir, die Mindesteinlage von 1.000 Euro reicht gem. Homepage aus....

Aufgefallen ist mir auch, daß die Überweisungen auf das Cosmos-Tagesgeldkonto länger als bei anderen dauert. Wenn ich am Vortagvormittag um ca. 9 Uhr 30 überweise, ist bei den Empfänger-Banken das Geld spätestens um 14 Uhr an Folgetag auf dem Konto. Nicht so bei der Cosmos. Dort dauert es i.d.R. zwei Werktage. Kein großer Nachteil, 1 Tag Zinsertrag ist aber futsch.

Fazit: Nerviges, zeitraubende Telefon-Hotline mit unterschiedlichen Auskünften, eher verwirrendes Kunden-werben-Kunden Programm, komische Auslegung Einmalanlage/Mindestanlage.

Die Cosmos wirbt auf der Homepage mit dem Prädikat "dauerhaft gut" der Stiftung Warentest für ihr Tagesgeldkonto. Das mag sein, aber das Drumherum passt nicht mehr.



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gute EmpfehlungCosmosDirekt Erfahrungsbericht #8   von  am


4

Gesamteinschätzung


Die Cosmos direct ist ein Finanzunternehmen, dass enorm viele Versicherungsbereiche abdeckt und sich auch im Bankensektor tätig ist. 
 
Die Homepage ist sehr gut gestaltet und über die Punkte Versicherungen, Finanzen und Altersvorsorge findet jeder ein Produkt, dass seinen Wünschen entspricht. 
 
Der Abschluss über die Homepage ist bei fast allen Produkten möglich und z.B. beim Fondssparen gibt es rabattierte Angebote ohne Ausgabeaufschlag. Ab 25 Euro monatlich ist man dabei. Der Anleger kann wählen: Entweder TopInvestFonds, Gemischte Fonds, Aktienfonds oder Rentenfonds. Je nach Risikobereitschaft. Hilfreich dazu sind die Einschätzungen von FFW-Fundstars, die den Fonds mit Sternen bewertet haben. Ich habe mir vor Abschluss aber noch die Expertisen und Einschätzungen anderer Ratgeber zu den Fonds eingeholt. Man kann ja nie wissen.... Angegeben sind auch die Ausgabeaufschläge und die Wertentwicklung der letzten 3 Jahre. 
 
Wer mit dieser Auswahl nicht klar kommt, hat auch die Möglichkeit und aus der Voreinstellung "aus maßgeschneiderten Fondspaketen auswählen" seine Favoriten auszuwählen. 
 
Da ich jemand bin, der Ausgabeaufschläge grundsätzlich zu vermeiden sucht, habe ich mich für die "maßgeschneiderte" Lösung entschieden. 
 
Dort ist es möglich, unter der Auswahl "börsendynamisch ETF" kostengünstig in einen Index zu investieren.  Zur Auswahl stehen: Db x trackers Dax, iShares Euro Stoxx 50 und Comstage MSCi World. Allesamt ohne Ausgabeaufschlag. Auf die TER-Quote ist allerdings zu achten. Diese fällt aber im Gegensatz zu den Kosten, die bei einem Fondskauf anfallen, fast nicht ins Gewicht. 
 
Anschließend auf Angaben zur Berechnung klicken und man erhält eine beispielhafte Kapitalberechnung. Diese lässt sich einstellen mit den Vorgaben Wertentwicklung und Ausgabeaufschlag. Das zweite kann man eher vernachlässigen, weil die ETF ja kostengünstig sind und keinen Ausgabeaufschlag abverlangen. 
 
Den untenstehenden Produkttext gut durchlesen. Damit sich jeder über das Risiko solcher Kapitalanlagen bewusst ist. Schwankungen sind an der Tagesordnung. Wer damit nicht klar kommt und nur den kurzfristigen Gewinn im Auge hat, sollte davon seine Finger lassen. 
 
Ich zumindest habe bei allen drei ETF-Angeboten zugeschlagen und hoffe langfristig auf eine akzeptable Rendite.  
 
Ich bin Optimist und von der Börse überzeugt. Der DAX-Stand war beispielsweise Anfang Dezember 2009 bei ca. 5600 bis 5700 Punkten. Allein daran kann man schon ablesen, welche Wertsteigerungen Papiere erfahren haben, die damals gekauft wurden. Stand gestern hat der DAX bei 12861 Punkten geschlossen.....  Wer sich jetzt noch für einen ausschüttenden ETF entscheidet, kann einmal im Jahr mit einer Ausschüttung rechnen. 
 
Ach ja: Die Cosmos bietet auch Tagesgeld für derzeit 0,40 % bei quartalsweiser Zahlung an und leider wie schon fast überall üblich nicht für Minderjährige. Mich ärgert das immer... 
 
Noch zu erledigen: Freistellungsauftrag einreichen. Sowohl für die Tagesgeld- als auch für die ETF-Käufe. Ab 801 Euro (Ledige) bzw. 1602 Euro (Verheiratete) schlägt der Staat gnadenlos zu und zieht Abgeltungssteuer in Höhe von ca. 28 bis 30 % ab!
 
Das Konzept der Cosmos ist Klasse. Sie ist nicht überall die günstigste. Bei der KFZ-Versicherung ist sie zumindest für meine Postleitzahl bei den teureren Angeboten dabei. Es gibt aber doch einige Bereiche, die es sich lohnt, näher anzuschauen.
 
Da ich ein Online-Freund bin, egal ob es Käufe, Bankgeschäfte oder anderes ist, und mir das Studium meiner Anlagen am PC richtig Spaß macht, ist die Cosmos einer meiner Favoriten in diesem Bereich. Online seine Geldanlagen und Versicherungen im Überblick zu haben, ist schon ein Pfund, das viele Anbieter leider immer noch nicht auf dem Schirm haben.  Die Nachvollziehbarkeit ist gegeben, der Kontakt schnell hergestellt und ein Widerrufsrecht besteht auch. Das ist einiges mehr als man bei Banken oder Geschäften vor Ort bekommt. 
 



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Konto wenig empfehlenswertCosmosDirekt Erfahrungsbericht #7   von  am


1

interessantes Sparprodukt


Das Tagesgeldkonto der CosmosDirekt Versicherung ist ein interessantes Sparprodukt wenn man eine Reserve an Geld hat, die man anlegen aber doch jederzeit wieder verfügbar haben will.

Die Eröffnung des Kontos funktioniert per Postident. Hat man jedoch bereits ein Produkt bei der Cosmos und eine Legitimation bereits gemacht, dann ist keine erneute Legitimation notwendig. Der Zugriff auf das Onlinegeführte Konto erfolgt über die Zugangsseite " Mein Cosmosdirekt". Das ist so gesehen das Onlinebanking von der Cosmos Versicherung.
Hier lässt sich das Guthaben sehen und Auszahlungen vornehmen. Auszahlungen gehen auf ein Referenzkonto.

Einlagensicherung:

Zu beachten ist hier allerdings, nach meinem Kenntnisstand, folgendes:

CosmosDirekt ist der Protektor Lebensversicherung (ist ein gesetzlicher Sicherungsfonds der Lebensversicherer) angeschlossen und NICHT der Einlagensicherung, wie es bei reinen Banken der Fall ist.






gute EmpfehlungCosmosDirekt Erfahrungsbericht #6   von  am


4

Ein faires Angebot


Durch die flexible Vorsorge, die wir dort vor vier Jahren abgeschlossen haben, sind wir auch auf das Tagesgeldangebot aufmerksam geworden. Das Postidentifikations-Verfahren war nicht notwendig, weil wir ja schon Kunden sind.

Tagesgeld Plus ausgewählt, auf "Jetzt abschließen" geklickt, Angaben zur Person eingegeben usw. In Minuten ist das Tagesgeldkonto eröffnet.

Hinweis: Bei manchen Abschlüssen ist die Möglichkeit gegeben, einen 25 Euro Amazon-Gutschein einzustreichen. Prüfung lohnt!

Die Zinsen sind mit 0,55 % zwar nicht prickelnd, aber immerhin gibt es eine quartärliche Zinsausschüttung sowie Zinsgarantie und lobend zu erwähnen ist auch, daß der Zinssatz, der bis zum 31.12.16 galt, nunmehr bis 31.03.17 verlängert wurde. Andere Institute wie die NIBC senken die Sätze oft schneller als man schauen kann.

Die Zinsen kommen pünktlich und jede Auszahlung/Einzahlung usw. ist online nachvollziehbar. Von der Eröffnung bis hin zur Nachverfolgbarkeit gibt die Cosmos-Homepage keine Rätsel auf.

Abbuchungen sind jederzeit möglich und innerhalb von ein paar Tagen auf dem Referenzkonto.

Ein faires Angebot im momentanen Marktumfeld.

Bei den Versicherungen ist mir aufgefallen, daß die Cosmos zwar so tut, als ob sie günstiger wäre als der Wettbewerb, bei mir zumindest aber bei den Vergleichen fast immer durchfällt.

Mann kann ja nicht alles haben.

Eine Versicherung, die mit Bankprodukten überzeugt. So etwas gibt es auch!



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gute EmpfehlungCosmosDirekt Erfahrungsbericht #5   von  am


4

Kindersparpläne


Cosmos bietet so ziemlich jedes Produkt an, daß man sich im Versicherungsbereich vorstellen kann.

Aber auch die Cosmos arbeitet mit einer "Mischkalkulation". Sehr praktisch sind die Onlinerechner. Dort kann man einiges durchspielen und sich die Rendite ausrechnen lassen. Aber diese enttäuscht nach meinen Recherechen weitestgehend. Aber die Zeit für viele Versicherungsprodukte ist nach meiner Überzeugung eh abgelaufen.

Das Tagesgeld wird mit 0,65 % verzinst, vor kurzem waren es noch 0,95 %. Gültig für Summen von 1.000,-- bis 25.000,-- ?. Darüber sind es 0,25 %. Aber nur garantiert bis 31.03.2016....... Ab 01.04.16 wird es sicher wieder weniger werden...... Das zeigt die Tendenz der letzten Jahre.

Wir haben dort flexible Vorsorge und Kindersparpläne abgeschlossen. Alle abgeschlossenen Produkte kann man mit Eingabe der E-Mail-Adresse online abrufen und die Entwicklungen nachvollziehen. Bei Fragen ist die Hotline selbst an Feiertagen erreichbar. Allerdings nur ein Notdienst. Die nehmen dann einen Rückruf auf und man wird werktags zurückgerufen. Ich für meinen Teil brauche keinen Makler mehr.....

Ein Vollsortimenter mit umfangreichen Angebot. Bei der KFZ-Versicherung ist die Cosmos zumindest für unser Gebiet aber weit vom günstigsten Tarif entfernt. Auch Haftpflicht-, Hausrat- und Wohngebäudeversicherung liegen preislich über dem Durchschnitt.

Deshalb sollte man gut vergleichen.



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sehr positive KundenmeinungCosmosDirekt Erfahrungsbericht #4   von  am


5

Klasse-Kombi-Finanzprodukt - zu spät eingestiegen


Cosmos ist vielen durch Versicherungsprodukte bekannt. Allerdings bieten sie seit einiger Zeit auch ein Nischenprodukt an, die Flexible Vorsorge. Vergleichbares habe ich nirgends gefunden.

Als ich 2013 abschloß, gab es über drei Jahre einen festgelegten Zinssatz. Ab dem vierten Jahr legt Cosmos dann am Jahresende den Zins mit Verrechnung der Überschußbeteiligung fürs nächste fest.

Die Zinsstaffel war damals höchst attraktiv: fürs 1 Jahr 1,60 %, fürs zweite 2,2 %, fürs dritte
3,5 %. In 2012 waren sie noch höher und auf 5 Jahre fix festgelegt.

Die Flex. Vorsorge ist eine Mischung aus Lebensversicherung und Finanzprodukt. Sie ist jederzeit kündbar und ab 12 Jahren Anlagezeit steuerfrei. Davor muß man ohne Freistellungsauftrag Abgeltungssteuer auf die Zinserträge berappen. Zuzahlungen sind jederzeit möglich, allerdings zu den weitaus niedrigen Zinssätzen (derzeit 1. Jahr 0,60 %, 2. Jahr 0,90 %, 3. Jahr 1,50 %). Liegt auf Marktniveau.

Per Onlineabruf kann ich jederzeit mein Konto einsehen und die Zinsentwicklung mitverfolgen. Sehr schlüssiger, strukurierter Aufbau der Homepage.

Ein Klasse-Kombi-Finanzprodukt mit wenig Vergleichbarem am Markt. Bietet m.E. nur Vorteile. Schade, daß ich nicht schon früher eingestiegen bin.



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Konto ist gutCosmosDirekt Erfahrungsbericht #3   von  am


3

Tagesgeld-Beantragung kompliziert und zeitaufwendig


Auf der Suche nach neuen vergleichsweise hohen Tagesgeldzinsen hatte im Juli 2015 tatsächlich die Cosmosdirekt die Nase vorn.

Wir haben dort bereits zufriedenstellend unsere Autoversicherung sowie eine Risikoleben (die ich allerdings noch nicht live testen konnte). Also hier bei sparkonto.org auf Antrag geklickt wurde ich zu CosmosDirekt geleitet. Dort war ich schon eingeloggt.

Negativ aufgefallen ist mir gleich, dass hier, am Datum 02.07., Zinsgarantie 1,05% bis 30.06.2015 stand. Ein paar Zeilen weiter unten sogar Zinsgarantie bis 30.03.2015. Ich hoffte, mein Kontostand wird aktueller gehalten.

Hier musste ich dann nur noch wenige abschließende Sachen eingeben, sogar das Referenzkonto war schon angegeben. Die Formulare waren sehr modern und groß gehalten, mit jeder Menge Informationen.

Vor Absenden des Vertrags musste ich merkwürdigerweise von der Schweigepflicht entbinden, da die Cosmos Direkt ja eine Lebensversicherung AG ist. So ganz geheuer war mir dies eigentlich nicht, da ich aber durch meine Risikoleben dem ohnehin schon zugestimmt hatte, auch egal.

Im heruntergeladenen Produktinformationsblatt stand dann??? etwas Unklares wie „??In dem auf Basis der deklarierten Zins-Überschussbeteiligung für den jeweiligen Summenbereich ermittelten, quartalsweise gültigen Zinssatz sind die anfallenden Kosten für den Vertragsabschluss und die Vertragsführung pauschal als Zinsabschlag in Höhe von 0,10 Prozentpunkten bereits berücksichtigt“.

Augenblick mal - Kosten für den Vertragsabschluss? Ich verstand nun gar nichts mehr.
Zum Glück stand noch „Zusätzliche Gebühren fallen nicht an“ drunter.
Auch die Info „Ihre Einmalzahlung: wird überwiesen“ war nicht ganz eindeutig. Von mir? Automatisch per Bankeinzug? Hm. In dem Verlagsunterlagen stand „wenn nicht rechtzeitig eingegangen, erlischt der Antrag…“, also musste anscheinend ich überweisen, trotz Angabe des Referenzkontos.

„Zahlungspflichtig beantragen“ stand auf dem Button mit Antrag senden, ich traute mich einfach mal und hoffte, dass ich nichts übersehen oder falsch verstanden habe.

Nun konnte ich das Postident herunterladen sowie die Vertragsunterlagen. Geschafft?

Nein, nun wurde es erst richtig verwirrend: denn dort stand „Bitte Anlagebetrag überweisen“ auf ein Konto der Deutschen Bank. In der gerade heruntergeladenen Antragskopie stand jedoch ein Konto der ??? ???? SKG Bank.

Also: Nachgefragt. Per „meinCosmosDirekt“.

Leider auch nach 2 Wochen noch keine Antwort auf meine Frage, die ich noch immer (6 Wochen später) im Postausgang sehen kann. Statt dessen kam per Post ein Erinnerungsschreiben, dass ich doch nun bitte das Geld überweisen soll, da nach 1 Monat der Antrag gelöscht würde.

Ich habe also sofort dort angerufen und ihnen mitgeteilt, dass ich schon vor 2 Wochen nachgefragt habe, wohin denn. Die Dame am Telefon war sehr freundlich und sagte mir, dass sie gerade am Kontowechseln sind.

Ohnehin merkwürdig, dass man keine eigene Kontonummer erhält. Hmm…

Nun gut, ich hatte also endlich geschafft, an einem Dienstag ein Startguthaben zu überweisen und an einem Donnerstag das Postident durchzuführen.
Am Freitag war im Finanzcockpit noch immer kein Guthaben verzeichnet, doch am Montag war das Geld endlich da.
Neben der Anzeige des Guthabens ein kleines + mit der Info, wohin man noch mehr Geld überweisen darf.

Dies habe ich dann doch noch einmal versucht. Montag abgeschickt. Am Mittwoch noch nicht da, am Freitag dann doch.

Rückblickend würde ich das ganze durchaus noch einmal „durchstehen“, denn nun ist ja „alles gut“, aber die ganze Antragstellung ist sehr viel zeitaufwändiger als bei jedem anderen Tagesgeldkonto, das ich bisher abgeschlossen habe. Auch HBCI ist nicht möglich, denn man erhält ja nicht einmal eine eigene Kontonummer. Trotz der aktuell guten Zinsen und der netten Dame am Telefon kann ich daher leider nur 3 von 5 Punkten vergeben.



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gute EmpfehlungCosmosDirekt Erfahrungsbericht #2   von  am


4

Tagesgeld Plus Erfahung


CosmosDirekt Tagesgeld Plus

Auf der Suche nach einem neuen kostenlosen und ertragreicheren Tagesgeldkonto war ich beim Tagesgeldvergleich hier am 01.07.2015 überrascht, CosmosDirekt als Versicherer unter den aktuellen Zins-Top10 zu finden.

Da ich zufällig bereits selbst längere Zeit zufriedener Versicherungskunde des immer für mich erreichbaren und unbürokratisch regulierenden Anbieters war, hatte ich keine Bedenken, dieses "Kapitalisierungsprodukt" abzuschließen.

Die Antragstellung erfolgte bequem online in 3 Schritten unter Angabe der persönlichen Daten, eines Referenzkontos für spätere Ein- und Auszahlungen und Festlegung des Erstanlagebetrages. In wenigen Minuten war alles ausgefüllt und abgeschickt, den PostIdent-Coupon für die Legitimierung (trotzdem ich vormals Versicherungskunde bei CosmosDirekt war) musste ich downloaden und ausdrucken.

Vorab bekam ich bereits meine Vertragsnummer und Zugangsdaten für die Online-Verwaltung, der ich die Zahlungsdaten entnehmen und sofort einzahlen konnte. Gut so, denn (wohl auch bedingt durch den zu dieser Zeit noch nicht beendeten Poststreik) wurden nach dem in der Postfiliale durchgeführten PostIdent-Verfahren erst am 8.7.2015 (1 Woche nach Eröffnung) meine Vertragsbestätigung postalisch zugestellt.

Die Verwaltung persönlicher Daten und des 2 Tage nach Überweisung gutschriebenen Geldes, eine weitere Einzahlung vom Referenzkonto und auch eine Rückzahlung eines ebenso innerhalb von 2 Tagen auf dem Referenzkonto wieder eingangenen Betrages waren einfach und übersichtlich sowie jederzeit möglich.

Vorteile:

1,05 % Zins p.a. aktuell Top!
Guthaben täglich verfügbar
Einfache Online-Verwaltung (Persönliche Daten, Kontostand, Ein-/Auszahlungen)
kostenlos und jederzeit kündbar oder automatisch bei Nichtzahlung der Erstanlage
Tagesgeld Plus Sparplan möglich ab 25 € monatlich
Dauerhaft gute Kondionen lt. Stiftung Warentest, beste Finanzkraft lt. Focus Money
Einlagen abgesichert über gesetzlicher Sicherungsfonds für Lebensversicherungen

Nachteile:

Zinsgarantie nur bis zum jeweiligen Quartalende (max. 3 Monate)
Erstanlage beträgt 1.000 EUR (durch Auszahlungen auch darunter möglich, aber unverzinst!)
Ab 25.001 EUR nur noch 0,50 % Zins p.a. und keine Beteiligung an den Bewertungsreserven des Versicheres
Trotz jederzeitiger Kündbarkeit 12 monatige Vertragslaufzeit (automatische Verlängerung um jeweils 1 Jahr)
Abschluss erst ab 18 Jahren möglich, also nicht als Kinderkonto
Einzahlungen müssen vom deutschen Referenzkonto erfolgen, bei Änderung erneutes PostIdent-verfahren!
CosmosDirket als Versicherung könnte theoretisch das "Recht auf Zuzahlung" einseitig ausschließen...

Fazit: Als sichere kurzfristige Geldanlage ab 1.000 EUR bis max 25.000 EUR bei täglicher Verfügbarkeit eine gute unkomplizierte Alternative zu den klassischen Bankangeboten bei aktuell guten Konditionen für alle ab 18 Jahren mit deutschem Referenzkonto.



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gute EmpfehlungCosmosDirekt Erfahrungsbericht #1   von  am


4

Flexible Vorsorge


Produkt : Flexible Vorsorge (seit 2012)

CosmosDirekt ist in meinen Augen ein Anbieter für Kunden, die wissen was sie wollen.

Angebote im Preis Leistungsverhältnis im oberen Bereich (positiv) bis gesundes Mittelfeld.

Breites Angebotsspektrum.

Unaufdringliche Angebotsnachfrage.

Schnelle Antwortzeiten bei Anfrage, als auch nach dem Abschluss sobald Rückfragen auftreten

Kundendatenänderungen werden schnell durchgeführt.
Bestätigungen erfolgen per Mail und auch Nachfrage auch schriftlich.

Gute Erreichbarkeit und Verfügbarkeit der Hotline

Kompetente Ansprechpartner bis dato auch telefonisch

Einfaches und verständliches Onlineportal

Alles in allem unkompliziert.

Informiert habe ich mich vorab über diverse Portal und Zeitschriften.

Selber werde ich Cosmosdirekt auch weiterhin in meine engere Wahl nehmen sobald sich meine Anforderungen und/oder Lebensumstände ändern. Entscheidend ist für mich dabei das ich nicht Stunden damit verbringen muss eine Entscheidung zu treffen oder mich verwaltungstechnischen kundenunfreundlichen Hürden unterwerfen muß. Dafür bin ich auch bereit den letzten Cent raus zu quetschen, wenn der Anbieter mir das Leben einfach macht. Werbung für weitere Produkte blieb im überschaubaren Rahmen.



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