DKB – Erfahrungen, Bewertungen zu Girokonto und Depot. Ist die Bank zu empfehlen?

Erfahrungen zur DKB. Welche Meinung haben die Kunden?

positiv

33%

neutral

17%

negativ

50%

DKB Erfahrungsbericht #201   von Egbert am 12.07.2023

girokonto - sehr gut

Sehr gut - ist meine GiroBank + DepotBank. Bei Fragen auch telefonisch erreichbar.

DKB Erfahrungsbericht #199   von HOMISCH am 24.11.2022

girokonto - Im Großen Ganzen bin ich zufrieden.

Im Großen Ganzen bin ich zufrieden mit der DKB. Nur wenn die App streikt oder neu aufgesetzt werden muss, ist es mehr als nervig, wenn man drei Wochen und mehr

auf die Zustellung des Briefes nach Thailand warten muss.

DKB Erfahrungsbericht #197   von HSTR am 31.07.2022

girokonto - relativ zufrieden

Normalität ist, dass eine Bank funktioniert und zwar kundenorientiert! Warum sollte sie denn sonst am Markt sein? Offensichtlich des Profits wegen. Da kann man dann ganz sorglos auf ein ausreichend "lästiges", gut geschultes Servicepersonal verzichten und sich mit allem Möglichen entschuldigen. Ich bin seit 8 Jahren dort Kunde und relativ zufrieden, beobachte jedoch, wie viele andere auch, dass sich die Dinge stetig verschlechtern (Reaktionszeit, Angebot, Preisverhalten, Zuverlässigkeit - eben engagierte Servicebereitschaft). Sieht man ins Netz, ist es woanders letztlich auch nicht besser und ein Loblied auf eine funktionierende Bank muss auch nicht gesungen werden - das ist ihre Aufgabe"!

DKB Erfahrungsbericht #195   von A. Michl am 02.05.2022

girokonto - problemlos

Ich bin sehr zufrieden mit der DKB, problemloser Kreditkarteneinsatz weltweit. E-mails werden beantwortet!

DKB Erfahrungsbericht #193   von Joachim am 17.02.2022

girokonto - keine Wünsche offen

Ich bin seit 2006 Kunde der DKB Bank und bislang hat alles wunderbar geklappt. Auch meine Frau ist mittlerweile Kundin dort. Wir haben Unterkonten und Gemeinschaftskonten eingerichtet sowie führen eigene Depots und Gemeinschaftsdepots. Der Service ist stets erreichbar.Es gab bislang noch nie Probleme. Allerdings waren die Konditionen für eine Baufinanzierung vergleichsweise ungünstig. Deswegen mussten wir diese an anderer Stelle abschließen. Sollzinsen auf dem Girokonto - wenn dies mal vorkommt sind dafür sensationell günstig. Ich habe keine Wünsche offen.

DKB Erfahrungsbericht #191   von Tobias am 29.01.2022

girokonto - Sehr zufrieden bis jetzt.

Schon lange Kunde. Schnelle Abwicklung kleiner Kredite (günstig). Sehr zufrieden bis jetzt. Das mit der Kartenumstellung nervt ein wenig und dass die "echte" Kreditkarte nun etwas kostet. Hier wird evtl. irgendwann auf eine Bank mit kostenloser gewechselt. Die Banken haben doch Geld wie Heu und können mit unserem geparkten Geld massive Gewinne erzielen, wenn sie es richtig anstellen. Verstehe nicht, warum hier wieder der kleine Kunde zum Portemonnaie greifen muss. Hatte gedacht das kostenlose Modell zieht sich jetzt durch und wird zukunftsfähig. Aber kein Wunder, es ist wie teilweise in der Steuer-/Geldpolitik. Die Reichen müssen prozentual weniger Abgaben leisten von ihrem Verdienst/Vermögen als der kleine Mann.
Würde mich freuen, wenn die DKB das Geld aus anderen Töpfen zieht und weiterhin kostenlos bleibt. Das war auch der ursprüngliche Grund (kostenlos und 2 Karten; Giro- und Kreditkarte), weswegen ich zu dieser Bank wechselte.

DKB Erfahrungsbericht #189   von Silvia K. am 11.01.2022

girokonto - Alles super.

Mit meinem Konto bin ich sehr zufrieden und hatte noch nie ein ein Problem, daher empfehle ich es immer weiter! Bezahlen, überweisen, Handywechsel, Tanliste alles super und bequem von zu erledigen abheben überall, also was will man mehr!

DKB Erfahrungsbericht #187   von Stefan D. am 19.12.2021

Depot - Wechsel mit Depot und Giro zur DKB

Die Kontoeröffnung hat problemlos funktioniert. Komme von einer Raiffrisenbank und werde dort das Konto noch 2 Monate parallel behalten um evtl. vergessene Gläubiger über meine Kontoänderung benachrichtigen zu können.

Der wichtigste Punkt für mich ist das Depot: endlich Einzeltitel, ETF sowie mein Depot bei UnionInvest unter einem Dach. Bester Überblick, keine Depotgebühr, nur 1 Freistellungsauftrag.

Bin, was Kosten angeht, nicht verwöhnt. Habe auch bei der Raiba für meine Kreditkarte 29 € p.a. bezahlt, dass das jetzt bei der DKB auch kommt ist ärgerlich, für mich aber i.O.

Bislang 2 Gehaltseingänge, noch 500 € Limit bei der Kreditkarte, ich werde jetzt mal meinen Bedarf erhöhen, mal sehen, wie die DKB reagiert.

Über tel. Erreichbarkeit kann ich nichts sagen. e-mail Erreichbarkeit innerhalb 2 Tagen, für mich i.O.

Achtung bei Depot-Übertrag: mit der Online-Variante hatte ich keinen Erfolg. Erst der Vordruck, der Raiba vorgelegt, führte zum gewünschten Ergebnis.

DKB Erfahrungsbericht #185   von Dirk am 27.10.2021

girokonto - nur noch eine Bank unter vielen...

Ich bin seit vielen Jahren Kunde der DKB. Leider ist die DKB der Meinung, kein außergewöhnliches Konto mehr anzubieten, sondern nur noch ein gewöhnliches. Kreditkarte und Girokarte werden kostenpflichtig und man erhält eine nicht wirklich brauchbare VISA-Debitkarte. Tja leider keine Empfehlung mehr, sondern nur noch eine Bank unter vielen.....

DKB Erfahrungsbericht #183   von jack am 16.10.2021

girokonto - eine der besten Banken in Deutschland

Ist eine der besten Banken in Deutschland geworden. Kundenservice ist erreichbar. Elektronisches Postfach funktioniert wirklich für alle Sendungen (nicht wie bei anderen Banken, wo ein Drittel der Sendungen trotzdem per Post geschickt werden!). Die Visa-Karte ist toll (nach belieben einstellbar).

DKB Erfahrungsbericht #181   von S am 28.09.2021

Girokonto - gutes Konto aber Kontowechselservice scheitert

Das Konto ist gut, vor allem kostenlos.
Aber der Kontowechselservice ist absoluter Mist. Funktionierte für 2 Konten nicht. Extremst kompliziert trotz einfachster Eingabemaske und funktioniert letztendlich nicht. Leider habe ich jetzt mehrere Stunden verschwendet mich in diese Sache reinzuarbeiten um am Ende den Kontowechsel nach guter Manier per Worddokument zu vollziehen. Kann nur empfehlen diese Funktion des Kontowechselservices nicht zu nutzen. Wahrlich eine Zeitverschwendung!

DKB Erfahrungsbericht #179   von Andrea am 01.09.2021

Girokonto - Schnell, einfach, kostengünstig

Schnell, einfach, kostengünstig. Ich bin zufrieden!

DKB Erfahrungsbericht #177   von Schroli Ernst am 01.08.2021

girokonto - Neukunde aus Österreich

Schnelle Kontoeröffnung. Die Mittarbeiter sind freundlich u. hilfsbereit. ( wurde schon hilfreich zweimal angerufen !! ) Das Gesamtpaket ist einfach unschlagbar- möge es so bleiben.

DKB Erfahrungsbericht #175   von Freddy am 09.07.2021

girokonto - viel Lob

Ich bin mit der DKB Bank zufrieden. Die Abrechnung der Dividendenerträge ist sehr ordentlich und übersichtlich wie bei keiner anderen Bank. Auch das man der Mail über neue Nachrichten im Postfach informiert wird, seien es Abrechnungen oder andere Mitteilungen, kannte ich so von keiner anderen Bank. Das einzige was mich etwas störte, das man nur so "Standdardtexte" von der DKB bekommt wenn man eine Email mit Fragen schreibt aber ansonsten alles super. Auch das Geldabheben mit der VISA Kreditkarte funktioniert kostenlos am Sparkassenautomaten.

DKB Erfahrungsbericht #173   von Ronnie am 22.05.2021

girokonto - teures Businesskonto

Lange Jahre ein kostenloses Konto ohne Probleme gehabt. Dann wurde mir mitgeteilt, dass ich dieses nur privat und nicht auch geschäftlich nutzen könne. Also ein Businesskonto eröffnet. Dabei wurde nicht erwähnt, dass dies nicht kostenlos ist. Jetzt habe ich mit 15Euro monatlich das wohl teuerste Geschäftskonto ...

DKB Erfahrungsbericht #171   von Marcel Slota am 02.05.2021

girokonto - sehr gute App

Sehr gute App, erstklassige Fotoüberweisung für Rechnungen. Bezahlung unter 1min inkl TAN. Am Handy mit Fingerabdrucksensor unschlagbar bequem. Klar früher waren die Zinsen besser, aber keine Strafzinsen und gebührenfrei mit diesen Top Funktionen, ich bin sehr zufrieden!

DKB Erfahrungsbericht #169   von Rolf Schulze am 13.04.2021

Depot - super Produkt

DKB bietet mit dem Aktiendepot ein super Produkt. Absolut zuverlässig, sehr preisgünstig, auch für Einsteiger leicht zu handeln. Kann ich nur weiter empfehlen. Toll finde ich auch die telefonische Erreichbarkeit bei Fragen. Ich habe schon zu unmöglichen Zeiten (spätabends u.a.) angerufen und immer einen hilfsbereiteren Mitarbeiter erreicht.

DKB Erfahrungsbericht #167   von Ingo B am 05.04.2021

Girokonto - Sehr empfehlenswert!

Hi, bin von Anfang an bei der DKB und sehr zufrieden. Kontakt und Service sind vorbildlich. Noch nie Probleme gehabt, die mich in Bedrängnis gebracht hätten. Eine irrtümliche Abbuchung vor Jahren aus Österreich und USA wurden anstandslos reguliert. Jetzt habe ich die neue Test-App und komme sehr gut damit zurecht.

DKB Erfahrungsbericht #165   von Tobias Kraus am 11.03.2021

girokonto - Erfahrung Neukunde 2021

Das Konto zu eröffnen ging recht schnell. Die Mitarbeiter sind freundlich und hilfsbereit. Bei der DKB bin ich erst seit 20.02.2021. Das DKB Banking ist neu für mich. Ich denke es braucht Zeit. Ich war vorher bei der Sparkasse. Es kamen 3 Registrierungsbriefe für die App.

DKB Erfahrungsbericht #163   von Carin M Wallfass am 28.02.2021

girokonto - das perfekte Konto

Finde die DKB großartig, für mich das perfekte Konto, das ich sicher weltweit online bedienen kann.

DKB Erfahrungsbericht #161   von Rainer Reimers am 15.02.2021

girokonto - Richtigstellung zu Änderungen ab 01.04.2021

Ich bin überrascht über die hohe Zahl an negativen Erfahrungsberichten und auch teilweisen Falschbehauptungen hier, so dass ich selbst etwas schreiben möchte.
Ich wickele seit Jahren meinen gesamten Zahlungsverkehr über das DKB-Cash-Konto problemlos ab. Ich hatte dabei sehr selten, meist nach Ankündigung mal Probleme mit der Erreichbarkeit, noch NIE Probleme mit der TAN2GO-App.

Den Kundenservice habe ich bisher kaum in Anspruch genommen, wenn ich es jedoch tat, war er hilfreich. Ein Beispiel: Mir war der Fehler unterlaufen, eine Überweisung an eine Firma zu tätigen, die sich als Fakeshop herausstellte. Nach meinem Anruf bei der DKB am nächsten Morgen - also nachdem die Überweisung bereits abgewickelt war - konnte die Zahlung noch zurückgeholt werden.
Jemand schrieb hier, ab 1.4. koste jede Überweisung bei der DKB 2,95 Euro. Das ist völliger Unsinn - nur beleghafte Überweisungen kosten diese Gebühr, beleglose sind weiterhin kostenlos.
Von mir gibt's 5 Sterne für die DKB, und ich empfehle sie uneingeschränkt weiter.

DKB Erfahrungsbericht #159   von Sehr Zufrieden und zu Empfehlen am 25.01.2021

girokonto - Konto + Karte 5 Sterne Plus

Bin jetzt seit ca. 2 Jahren bei der DKB und sehr zufrieden. Kann manche Bewertungen hier nicht nachvollziehen. Beim Girokonto und den Karten bisher vollends zufrieden 5 Sterne+, ebenso die telefonische Betreuung bei Fragen und Problemen. Es mag günstigere Depot geben, mir war aber die Einlagensicherung wichtig. Das die Kurse nicht immer Stunden genau sind ist meiner Meinung nach auch nur für Profis wichtig, die jeden Tag kaufen und verkaufen wollen.

Für unsere geschätzten ausländischen Mitbürger ist es sicherlich ärgerlich, diese müssen sich aber die Regeln der Bank und des Staates halten. Es gibt ja auch andere Anbieter. Für Anfänger und etwas erfahrenere Broker sicher eine sehr gute Bank mit sehr solidem Depot.

DKB Erfahrungsbericht #157   von H.Michel am 16.01.2021

girokonto - ApplepPay funktioniert

Alles gut, schnell und sicher. Die Eröffnung und die Unterlagen innerhalb einer Woche (inclusive. Karten). Installation und Einrichtung der App und dem Konto selbsterklärend und logisch. Selbst Applepay funktionierte schon vor Eintreffen der physischen Visa Card.

DKB Erfahrungsbericht #155   von Mathias am 10.01.2021

girokonto - Empfehlung

Ich bin seit 5 Jahren bei der DKB und mit der angebotenen Leistung sehr zufrieden. Nie Probleme gehabt. Die Konditionen für Girokonto und Kreditkarte sind hervorragend. Ich kann diese Bank uneingeschränkt empfehlen.

DKB Erfahrungsbericht #153   von walter boländer am 02.12.2020

girokonto - Kundenservice überzeugt

Gestern habe ich noch geschimpft. Heute möchte ich hingegen eine gute Bewertung abgeben für den Kundenservice am Telefon. Ich hatte keine Wartezeit und ein kompetenter und geduldiger MA führte mich in kurzer Zeit durch die notwendigen Schritte zur Aktivierung des TAN2GO Verfahrens. Danke !

DKB Erfahrungsbericht #151   von Jörg S. am 26.11.2020

Girokonto - keine Gebühren für Konto und Karten

Bin seit knapp 20Jahren bei der DKB. Kann sie ohne Einschränkung weiter empfehlen. Keine Gebühren für Überweisungen, Girokarte und Visakarte für mich und Frau umsonst, Support am Telefon immer freundlich und kompetent.

DKB Erfahrungsbericht #149   von Bollmann am 14.11.2020

girokonto - immer noch zufrieden

Bin seit ca. 10 Jahren bei der DKB und klar musste man dort auf den derzeitigen Geldmarkt reagieren aber ich bin immer noch sehr zufrieden.

DKB Erfahrungsbericht #147   von Klaus Bartelt am 06.10.2020

Girokonto - beste Bank

Ich bin seit 1991 Kunde bei der DKB Bank. Etwas Besseres konnte mir nicht passieren! Ich verstehe nicht aus welchem Grund dieser Bank negative Bewertungen bekommen kann.
Da funktioniert doch alles. Das es nur wenige Filialen gibt, weiß man von vornherein. Ich wohne in NRW, im Umkreis von 400 km keine Filiale. Es geht alles per Telefon odenr Internet zu erledigen und obendrein ohne zusätzliche Kosten. Eine bessere Bank gibt es für mich nicht!

DKB Erfahrungsbericht #145   von Sebastian am 28.09.2020

girokonto - ausführlicher Bericht nach 9 Monaten Nutzung

Hallo zusammen,

ich habe mir gedacht, dass ich mit dieser Bewertung warte bis ich etwas Erfahrung (Zeit) mit der DKB gesammelt habe. Zur Zeit bin ich mit fast allem vollsten zufrieden. Mein Konto existiert nun 9 Monate. Leider bewerten meistens nur die Leute die negative Erfahrungen gesammelt haben die Banken.

Registrierung:
Ich habe meine Frau und mich bei der DKB registriert.
Hierbei zuerst meine Frau registriert (angegeben Hausfrau ohne Einkommen). Per Post-Ident legitimiert. Rückmeldung hat hier 4 Tage gedauert. Bis beide Karten per Post ankamen hat es ca. 14 Tage (Wochentage) gedauert.
Für mich selber (gutes Einkommen) habe ich das Video Ident Verfahren durchgeführt. Dieses ging extrem schnell. Samstags um 10:00 Video Ident durchgeführt und um 11:00 hatte ich schon eine Bestätigungs- E-Mail. Beide Karten haben auch ca. 14 Tage gebraucht bis diese angekommen sind.

Kundenservice:
Da ich etwas sorge darum hatte, dass meine Frau eventuell nicht angenommen würde, habe ich mich vorab nochmal an den Kundenservice gewandt. Hier kam ich ohne Probleme durch (3min Wartezeit). Hier wurde mir gesagt, dass ich das Kindergeld als einkommen hätte angeben können. Dieses würden Sie nachtragen sobald der Post-Ident abgeschlossen sei.
Leider sind im Internet viele negativ Einträge zum Thema der Kundenannahme vorhanden. Durch meine eigene Erfahrung kann ich nur sagen, dass es auch ohne Einkommen klappt. Man sollte nur keine schlechten Schufa Einträge haben.

Konditionen:
Von den Konditionen ist die DKB das beste, was zur Zeit auf dem Markt ist. Es ist ein kostenloses Girokonto mit einer vollwertigen Kreditkarte. Das anfängliche Dispo kann man für die Kreditkarte sowie das Giro Konto anheben lassen, sobald man 3 regelmäßige Gehaltseingänge auf dem DKB Girokonto nachweisen kann. Bei der DKB wird auch nur ein Geldeingang für den Aktivkunden Status erwartet. Das Cashback für Online-Bestellungen funktioniert soweit ganz gut. Man muss nur über die Homepage der DKB den jeweiligen Store anklicken, damit das bestellen auch registriert wird.

Nutzung:
Mit der V-Pay Card sowie der Kreditkarte bin ich zufrieden. Bis jetzt habe ich noch keine Situation gehabt in der die Karte nicht akzeptiert wurde. Getestet habe ich dieses in England, Schottland, Italien, Niederlange und in Deutschland. Kreditkarte hat ein Dispo von 500 Euro standardmäßig. Es ist aber möglich, dass man Geld auf das automatisch mit angelegte Visa Konto überweißt. Hier durch wird die Verfügbarkeit um den überwiesenen Betrag erhöht. Dies ist gewöhnungsbedürftig, aber mit ein wenig Management machbar. Die Banking App ist soweit ok. Sie ist leider nicht vergleichbar zu der Banking App der ING. Es werden für den Online Zugang sowie Überweisungen etc. die Tan2go App benötigt. Dies liegt an der 2 Faktor Authentifizierung. Die Interaktion zwischen Tan2go und der Banking App klappt hervorragend.

Negativ:
Die einzige negativen Punkt der mich stört ist, dass Pins für beide Karten nicht freiwählbar. Eine der beiden Karten würde schon völlig ausreichen.

DKB Erfahrungsbericht #143   von Vincent am 16.09.2020

Girokonto - Girokonto super - Depot nicht zu empfehlen

Im Prinzip kann man meine Bewertung in zwei Teile unterteilen:

1. normale Kontonutzung: eigentlich top. günstig und es gab nie irgendwelche Probleme an Geldautomaten oder ähnlichem.

2. Depot: eine Katastrophe. Nachdem ich jetzt etwa 1000? wegen der DKB verloren habe, werde ich mit dem Depot umziehen.

Letzte Woche wurde eine Kauforder nicht ausgeführt, welche auf 22 Euro stand. Man konnte aber sehen, dass einige Order mit 20 Euro auf der Börse ausgeführt wurden. Der DKB-Mitarbeiter hat keine Ahnung und meldet sich dazu nicht mehr. Heute habe ich eine Verkaufsorder mit Limit erstellt. Leider ist diese ohne Limit im Orderbuch gelandet. "Zufälligerweise" gibt es für diese Order keine Auftragsbestätigung. Ansonsten gibt es für jeden Pups eine Auftragsbestätigung.

DKB Erfahrungsbericht #141   von Marie G am 08.09.2020

girokonto - Von Anfang an zufriedene Kundin.

1) Das DKB Konto ist kostenlos (habe versch. Sparkonten dazu - auch kostenlos)

2) Die DKB Kreditkarte (auch kostenlos) funktioniert wie ein Tagesgeldkonto. Geld abheben überall umsonst ab 50 Euro und ich nutze sie wie eine normale Girokarte für wirklich ALLES, ob online oder offline.

3) Die DKB hat mich auf Reisen in Australien und Asien nie im Stich gelassen und auch bei Falscheingaben der PIN oder anderen Themen zu mir gestanden

Mit dem DKB Kundenservice hatte ich gute Erfahrungen. Aber selbst wenn das mal ein schlechtes Kundenerlebnis um die Ecke kommen würde, wäre das für mich locker zu verkraften, da nach meinen Erfahrungen andere Banken im Gegensatz zur DKB noch im Mittelalter sind.

DKB Erfahrungsbericht #139   von Margitta S. am 06.08.2020

Girokonto - Danke DKB

Ein großes Dankeschön an die Mitarbeiter der Bank. Nach einem "geknackten" Konto, wurde ich von seitens der Bank informiert, der Zugang sofort gesperrt, Rückbuchungen erfolgreich eingeleitet. Dies geschah vom 15.7.-31.7.20 sehr schnell und die Servicemitarbeiter arbeiteten sehr ruhig, geduldig, sachlich und halfen mir beim erneuten Einrichten der gesamten Zugänge.Die telefonische Erreichbarkeiten funktionierten nach ca 2-5 Minuten Wartezeit. Dankeschön, weiter so!

DKB Erfahrungsbericht #137   von Tori0512 am 04.08.2020

Girokonto - Sehr gute Bank.

Sehr gute Bank. Geld abheben, Verwaltung seiner Konten mit der App einfach gut und übersichtlich. Was ein NoGo ist, dass man beim Aktienhandel im Depot bevormundet wird, welche Aktien man handeln darf.
Jeder der mit Aktien handelt ist sich der Gefahr bewusst. Aber Aktien zu sperren, nur weil sie anders sind geht gar nicht.

DKB Erfahrungsbericht #135   von Anja am 19.07.2020

girokonto - hohe Akzeptanz der Kreditkarte

Ich habe seit vielen Jahren ein Konto bei der DKB Bank und muss sagen, ich bin sehr zufrieden. Das zahlen mit der Visa Karte erfolgt überall ( wo Visa akzeptiert wird ) ohne Probleme. Die Umsätze sind schnell im Konto ersichtlich. Eine App nutze ich nicht, mache alles herkömmlich auf dem PC. Auch den Kundendienst habe ich bereits einmal telefonisch kontaktiert, als ich Fragen zum Jamaika Urlaub hatte... alles sehr freundlich und problemlos. Ich würde diese Bank natürlich weiterempfehlen.

DKB Erfahrungsbericht #133   von Kundin874378563845 am 11.07.2020

Girokonto - Pluspunkte für Service und Mietkonten

Der Service ist super, und auch die Möglichkeiten die man hat Partner und Mietkonten mit dem eigenen Account zu verknüpfen. Nur mit dem TAN Generator bin ich unzufrieden. Ich weiß leider nicht, ob Tan2go besser funktioniert.

DKB Erfahrungsbericht #132   von Robert Halm am 09.07.2020

girokonto - Empfehlung

Bin schon mehrere Jahre bei der DKB. und ich hatte noch nie ein Problem. Auch Anfragen wurden schnell bearbeitet. Kann diese Bank nur empfehlen.

DKB Erfahrungsbericht #131   von Uwe am 30.06.2020

Girokonto - 10 Jahre Kunde - zufrieden

Seit nunmehr knapp 10 Jahren bin ich Kunde dieser Bank und bin sehr zufrieden. Ich habe sie auch schon an Freunde und Bekannte und Verwandte weiterempfohlen. Klar strukturiertes und sicheres OnlineBanking, weltweit mit VISA kostenfrei Geld abheben und bezahlen und das Konto und das Depot ist kostenlos als Aktivkunde (Geldeingang von 700 Euro im Monat, bzw. im ersten Jahr ohne Geldeingangslimit). Ja, aktuell gibt es ein Problem mit der Erreichbarkeit des Supports, aber das ist sicher nur temporär, ansonsten nur freundliche kompetente Hotline-Mitarbeiter erlebt.

DKB Erfahrungsbericht #130   von ibo am 24.06.2020

Girokonto - Geld im Ausland - kein Problem

Alles bestens schneller und guter Kundenservice. Überweisungen funktionieren schnell. Auslandsgeldabhebung gut, kann von Bekannten sagen, dass die in England und Österreich keine Probleme hatten und in der Türkei konnte ich auch kostenlos Geld abheben.

DKB Erfahrungsbericht #129   von Jörg-Michael Sabbah am 22.06.2020

Kreditkarte - Bank hilft bei Kreditkartenbetrug

Normalerweise schreibe ich keine Berichte, aber dieses Mal mache ich eine Ausnahme. Ich bin selten im Leben mit etwas so zufrieden wie mit dieser Bank. Ich bin jetzt seit 3 Jahren Kunde und ich wurde noch nie enttäuscht. Ich war vorher bei 3 anderen Banken - allesamt wegen Unzufriedenheit verlassen. Aber seit ich bei der DKB bin, habe ich das Gefühl mir keine Sorgen machen zu müssen. Meine Karte wurde gestohlen, meine Kreditkartendetails sind (durch unvorsichtige Online-Einkäufe ) missbraucht worden (2 Mal!) und jedes Mal stand mir die DKB zur Seite und ich bin schadenfrei davongekommen und habe einfach neue Karten bekommen und die getätigten Abbuchungen wurden storniert. Der Kundenservice war (zumindest bei mir) einsame spitze. Wenn das so weiter geht, schreibe ich in 3 Jahren meinen nächsten Bericht.

DKB Erfahrungsbericht #128   von RK am 12.06.2020

girokonto - Top-Bank

Die DKB ist eine Top Bank. Online Anfragen wurden sofort bearbeitet. Die Visa Karte und Girocard funktioniert super. Auch wenn sich viele dran Aufregen, die DKB erfüllt für mich die Authentifizierungsmaßnahmen die vom Staat gefordert sind, sehr gut. Und auch die Banking-App wird immer besser. Auch wenn sie im Vergleich zu anderen Banken (Sp***, I***) noch nicht so fix ist, die DKB hat vor sie auf unsere Bedürfnisse zu überarbeiten.

DKB Erfahrungsbericht #127   von Marcel am 02.06.2020

Girokonto - Super Konditionen - schlechte Erreichbarkeit

Super Konditionen in Verbindung mit der Visacard. Aber die telefonische Erreichbarkeit ist ungenügend. Ich brauche so gut wie nie persönlichen Kontakt, weshalb ich mich für diese quasi-Direktbank bzw. quasi-Onlinebank entschieden habe. Mir ist wichtig, alles ohne Termin in einer Filiale und ohne Wartezeiten erledigen zu können. Aber wenn ich ausnahmsweise mal persönlichen Kontakt brauche, dann sollte der auch gegeben sein. Und das ist hier leider nicht der Fall. Deswegen zwei Sterne Abzug.

DKB Erfahrungsbericht #126   von Momo am 01.06.2020

girokonto - beste Onlinebank

Ich finde die Bank einfach cool. Hatte viele probiert bzw. getestet und bei den Online Banken ist die DKB für mich die Beste. Man kann Anfragen stellen und diese werden schnell bearbeitet.

DKB Erfahrungsbericht #125   von Tim am 29.05.2020

Girokonto - gut beraten

Meine Erfahrungen mit der DKB sind äußerst positiv. Ich hatte zuerst ein Gemeinschaftskonto eröffnet und ein Fehler bei der Anmeldung gemacht. Die Telefonhotline hat hier weitergeholfen. Die Anmeldung im zweiten Versuch ging problemlos. Die Verifikation per Videochat klappte einwandfrei. Auch die Umstellung des Anmeldeverfahrens klappte problemlos. Die schlechten Bewertungen der Telefonhotline kann ich nicht nachvollziehen. Ich wurde immer zeitnah und äußerst kompetent beraten bzw. bedient. Ich bin sehr zufrieden und kann die DKB vollends empfehlen!

DKB Erfahrungsbericht #124   von Luca am 25.05.2020

girokonto - mit Telefonservice zufrieden

Warteschleife okay, super Musik. Netter Mitarbeiter.

DKB Erfahrungsbericht #123   von Damir am 15.05.2020

Girokonto - seit 2010 Kunde und sehr zufrieden

Bin seit 2010 Kunde der DKB. Anfangs nur als Zweitkonto, nachdem die ING immer nerviger wurde mit fragwürdigen Änderungen, wechselte ich 2019 komplett von der ING zur DKB als Haupt-/Gehaltskonto. Ich bereue diesen Schritt in keinster Weise, ich bin froh das gemacht zu haben!

Die DKB ist immer erreichbar, der Telefonkontakt immer freundlich und spricht deutsch und ist daher auch in der Lage die Anliegen zu klären. Da hatte ich woanders schon ganz andere "kompetente Telefonate" geführt. Meine Wartezeiten am Telefon waren vor diesem Corona-Wahnsinn nie länger als 5 Min - aktuell sollte man hierzu zur jetzigen Zeit mit Kurzarbeit, Personalengpässen & Co. die Kirche im Dorf lassen!
Emails werden meistens innerhalb von 24h beantwortet, spätestens am 2.Werktag.

Vergleiche ich die DKB mit meiner alten Hausbank ING, ergeben sich hier gleich mehrere Vorteile:

- Mit der DKB Banking App habe ich unterwegs am Handy ein vollständiges Bankingportal wie auch am Laptop selbst, kann z.B. meine Limits und Freistellungsaufträge schnell, einfach und eigenständig einstellen. Bei der ING musste ich dazu immer den Telefonhörer zucken und danach noch per Email.
Verstehe nicht wie diese App oft als altbacken bezeichnet wird.
Eine App sollte durch Funktionalität wie hier und nicht durch schöne Bilder bestechen!

- In der DKB Banking App habe ich zudem die Möglichkeit die Karte individuell einzustellen (aktivieren/deaktivieren) für Onlinebezahlung, Bargeldabhebung, NFC.
WOW, das begeistert !! Sowas kriegen andere nicht hin.

- Die DKB-VISA-Kreditkarte ist eine Charge-KK, die ich weltweit kostenlos einsetzen kann. Davor hatte ich bei der ING nur eine Debitkarte und nur EUR-Raum kostenlos. Viel Spaß beim Versuch mit einer Debitkarte beim Mietauto und Hotelkaution. Wo hier der oft beworbene Vorteil einer Debitkarte liegen soll, erschließt sich mir nicht!

- Die Tan2Go App funktioniert einwandfrei, selbst ein Handywechsel Ende Dezember 2019 mit kompletter Neueinrichtung war ein Kinderspiel. An alle die hier immer schlecht bewerten: Man sollte Anleitungen auch richtig durchlesen und dann auch genauso umsetzen, dann funktioniert es. Davor hatte ich bei der ING nur einen ständig gleichbleibenden fünfstelligen Generalcode statt einem TAN-Generator, wo man mir allen Ernstens vorgaukeln wollte, das das aus IT-Sicht sicher wäre. Das war dann damals der Hauptgrund für den Bankenwechsel zur DKB gewesen.

- Kreditanfragen gehen hier schnell und sind bei mir nach 2 Werktagen genehmigt und ausbezahlt gewesen.
Bei meiner letzten Bank war die Antwort: "Leider....."

Ich bin mit der DKB rundum zufrieden. Was man hier bekommt zum 0,00 ? Tarif ist gigantisch !!
Mir geht nur die Galle hoch wenn ich hier diese schlechten Bewertungen lese. Ich möchte niemandem zu nahe treten, aber meiner Meinung nach ist hier in den meisten Fällen die Fehlerursache im Persönlichen anstattt bei der Bank zu suchen. Aus diesem Grund empfand ich es gerade als richtig auch mal eine etwas längere Bewertung zu schreiben.

DKB Erfahrungsbericht #122   von schuberth am 08.05.2020

girokonto - DKB reagiert schnell und schaltet Zugang frei

Mein Zugang wurde gesperrt- meine Schuld, über das Kontaktformular wurde innerhalb 1 Tag die Sperre aufgehoben mit Erläuterung, sehr zufrieden.

DKB Erfahrungsbericht #121   von Martin am 11.04.2020

girokonto - nur Abzug beim Broker

Ich bin seit knapp 5 Jahren bei der DKB und bin mit Girokonto, Visa und dem Service sehr zufrieden. Die Kreditkarte war bereits in diversen Ländern auf verschiedenen Kontinenten im Einsatz und hat bis jetzt immer einwandfrei funktioniert. Einen Stern weniger gibt es für den DKB-Broker, der zwar kostengünstig ist und ein breites Angebot an Wertpapieren hat, dessen Handling in der App allerdings nicht optimal und die Depotführung etwas unübersichtlich ist.

DKB Erfahrungsbericht #120   von Kunde am 08.04.2020

girokonto - Empfehlung

Also ich bin seit Ewigkeiten Kunde bei der DKB und bin tatsächlich sehr zufrieden. Klar waren die letzten Ausfälle ein wenig ärgerlich, jedoch ist von einer DDoS Attacke niemand befreit. Selbst große Unternehmen kann man so in die Knie zwingen. Das einzige was stört ist, wenn man Bargeld einzahlen will, dass dies nicht ohne weiteres möglich ist. Aber sonst Top, schneller Support, wenn man mal Probleme hat.

DKB Erfahrungsbericht #119   von Andreas Nerantzakidis am 12.03.2020

Girokonto - Visa kostenlos, schnelle Buchungen

Ich bin seit vielen Jahren Kunde der DKB und war alles in allem immer sehr zufrieden. Buchungen werden schnell durch geführt, die Visakarte ist kostenlos und auch Auslandsabhebungen damit sind kostenlos. Praktisch alles kann man online erledigen und wenn man mal einen direkten Ansprechpartner benötigt, dauert es meist nicht lange, bis man einen an der Strippe hat. Das kenne ich von anderen online-Banken ganz anders. Alles in allem für mich 4 Sterne !

DKB Erfahrungsbericht #118   von Prof. Dr. Lars am 12.03.2020

Girokonto - Was kann die Bank für niedrige Zinsen?

Ich bin seit 10 Jahren Kunde und absolut zufrieden. Mehr kann ich nicht berichten: 5 Sterne!



PS: sagenhaft, dass hier Bewerter Sterne abziehen für zu geringe Zinsen, was kann die DKB dafür?

DKB Erfahrungsbericht #117   von Gerhard Schwarz am 01.03.2020

Girokonto - Empfehlenswert!

Ich bin seit langem Aktivkunde der DKB und ich kann mich in keiner Weise beklagen, sondern muss die Bank zuhöchst loben.
Ich bin bestimmt kein Regelfall, denn ich lebte und lebe vorwiegend im Ausland verschiedenster Couleur von Afrika über die USA, den Mittleren Osten bis zuletzt in China. Meine Frau ist Amerikanerin und ebenfalls mit allen Vollmachten ausgestattet. Die Angebote wurden immer eingehalten und der Service lässt nichts zu wünschen übrig. Empfehlenswert!

DKB Erfahrungsbericht #116   von Robert Heckert am 19.02.2020

Girokonto - Grund Kunde zu bleiben: Visa-Karte mit kostenlosem Geldabheben überall auf der Welt

Ich war jahrelang zufriedener Kunde, trotz ständig sinkender Zinsen (-1 Stern), bis zur Einführung der doppelt und dreifachen Sicherheit, wo man nur um seinen Kontostand zu erfragen die Tan2Go-App braucht, natürlich mit beides auch mit neuen, komplizierten Passwörtern. Das ist unnötig und ärgerlich (-1 weiterer Stern). Als ich jeweils das eine Passwort brauchte um das andere zu resetten und gar nichts mehr ging, war ich schon kurz davor alles zu kündigen. Aber der große Vorteil ist die Visa-Karte mit kostenlosem Geldabheben überall auf der Welt, und den möchte ich nicht missen. Wenn sie das auch kippen oder Negativzinsen einführen, bin ich weg. Das Girokonto brauche ich sowieso nicht.

DKB Erfahrungsbericht #115   von Dennis am 19.02.2020

Girokonto - EMPFEHLUNG

Sehr zufrieden, Top Service. Ich möchte keine andere Bank mehr haben (Zuvor war ich bei der Sparkasse und Commerzbank)



Ich kann die DKB voll und ganz weiterempfehlen!

DKB Erfahrungsbericht #114   von Katrin am 17.02.2020

Girokonto - Weiterempfehlung

Keine langen Wartezeiten in der Warteschlange, man konnte mir stets freundlich und zuvorkommend bei meinen Problemen helfen. Immer wieder gerne. Ein weiteres Plus stellt auch die 24/7 Erreichbarkeit dar. Welche örtliche Bank kann sowas schon bieten? Klare Weiterempfehlung.

DKB Erfahrungsbericht #113   von Florian am 16.02.2020

Girokonto - nur Vorteile

Ich bin seit über 10 Jahren bei der DKB. Bisher hatte ich keine größeren erwähnenswerten Probleme.

Im Gegenteil ich liebe die vielen Vorteile der DKB

- kostenloses Konto als Aktivkunde
- kostenlose Kreditkarte
- kostenloses weltweites Abheben von Bargeld
- Die Möglichkeit mehrere Konten für Sparpläne anzulegen.

Einfach klasse!

DKB Erfahrungsbericht #112   von René am 16.02.2020

Girokonto - Konto gut - Mobil App braucht Facelift

Ich bin seit etwa 10 Jahren aufgrund der sehr guten Konditionen für die VISA-Card Kunde bei der DKB. Seit letztem Monat nutze ich nun auch das DKB-Girokonto als mein Hauptkonto. Bei der Konkurenz habe ich gekündigt, da mir bei einer längerem Zeit im Ausland einfach mal so der Online-Zugang gelöscht wurde (komplett gelöscht, nicht nur gesperrt). Hier wurde mir seitens des Supports der Konkurrenzbank nur ein Hätte-Könnte-Alibi-Grund a la "Virus" oder "Malware" genannt. Gerade weil ich im Ausland war, war das ein Riesenproblem für mich. Mit der DKB hatte ich bisher noch NIE große Probleme gehabt. Einziger Kritikpunkt, den ich anführen möchte, ist die UX im Onlinebanking. Hier haben die Konkurrenten offenbar die besseren UX-Experten. Insbesondere die Mobile-Banking-App sollte mindestens ein Facelift bekommen.

DKB Erfahrungsbericht #111   von peter am 16.02.2020

Girokonto - deutsche Adresse keine Bedingung

Funktioniert wie jedes andere Konto bei anderen Banken mit dem kleinen Unterschied, es ist kostenlos. Zudem optimal für Leute, die ein deutsches Konto benötigen und im Ausland leben, denn eine deutsche Adresse ist keine Bedingung.

DKB Erfahrungsbericht #110   von Moritz am 14.02.2020

Girokonto - Kunden seit 15 Jahren

Sind seit 15 Jahren bei DKB als alleiniges Konto. Die wenigen (selbst verursachten) Probleme wurden immer mit großer Kulanz gelöst.

DKB Erfahrungsbericht #109   von Daniel am 11.02.2020

Depot - Festpreis günstig für Trades mit hohem Volumen

Sehr positiv DKB Cash & Broker für ETFs. Bei hohen Sparraten einer der günstigsten Broker, da es nur ein Festpreis gibt.

DKB Erfahrungsbericht #108   von KS am 10.02.2020

Girokonto - alles kostenfrei - warten auf April

Kundin seit nunmehr einem Jahr. Einfaches unkompliziertes Handling. Bisher sehr zufrieden. Magere "Zinsen" wurden leider ab 2020 weiter gesenkt. Solange die anderen Angebote noch kostenfrei sind ist alles OK gegenüber anderen Banken. Hoffentlich kommt im April keine böse Überraschung.

Anmerkung der Redaktion: Am 14. Februar 2020 werden für Kunden geänderte Vertragsinformation bekannt gegeben, die ab April gelten sollen.

Anmerkung der Redaktion:
Das neue Preisverzeichnis mit Gültigkeit ab 19. April ist online. Das DKB Cash bleibt uneingeschränkt ohne Kontoführungsgebühr. Für Passivkunden erhöht sich das Auslandseinsatzentgelt auf von 1,75 % auf 2,20 % beim Zahlen mit der Visa außerhalb der Eurozone.

DKB Erfahrungsbericht #107   von Alex am 10.02.2020

Girokonto - Gehaltskonto bei dKB

Bin jetzt seit 2012 Kunde bei der DKB und kann nur sagen das ich vollends zufrieden bin. Nutze es als Gehaltskonto und habe mein Depot bei der Bank.
Bei aufkommenden fragen hilft die Hotline schnell weiter und die Angestellten sind freundlich und zuvorkommend. Die Banking-App ist auch gut aufgebaut und hat bis jetzt keine Macken die stören genau so wie die Tan-App.

DKB Erfahrungsbericht #106   von Vanessa am 10.02.2020

Girokonto - froh, bei der DKB zu sein

Ich kann den sehr vielen negativen Bewertungen hier nicht zustimmen. Ich bin seit 7 Jahren bei der DKB und trotz mancher Vorkommnisse sehr zufrieden. Denn man muss das ganze ja als Vergleich sehen: Es mag sein, dass es hier und da Komplikationen gibt. Doch gibt es bei anderen Banken nicht viel mehr davon? Ich glaube, es kommt immer drauf an, was man für Intentionen hat. Für mich als Vielreisende gibt es definitiv keine bessere Bank! Kostenlose Kreditkarte, Geldabhebung etc weltweit problemlos seit über 7 Jahren (und ich war schon in vielen Ländern dieser Welt). Angefangen 2013 in den USA, als ich ständig Gebühren zahlen musste beim Geldabheben - jeder Cent wurde von der DKB zurückerstattet; über ein Kreditkarten Hacking 2015 - die DKB informierte mich über ungewöhnliche Abbuchungen, stoppte diese und Rückerstattete fehlendes Geld; bis hin zu Abhebungsproblemen 2017 in Südamerika - lange (leider teure) Telefonate mit der DKB retteten mich letztlich davor, ohne Bargeld weiterreisen zu müssen. Betrachte ich die Summe der Vorkommnisse im Verhältnis zur Zeit bei der DKB, kann ich mich wahrlich nicht beklagen. Ich bin zusätzlich bei einer anderen Bank und kann dieses Konto aufgrund der hohen Kosten beim Reisen einfach nicht nutzen, ärgere mich ständig über die fehlende Fortschrittlichkeit und bin daher froh, über mein Konto bei der DKB.

DKB Erfahrungsbericht #105   von Henner64 am 06.02.2020

Girokonto - PSD2 war für alle Banken eine Herausforderung

PSD2 ist/war anscheinend für alle Banken u. Kunden, positiv formuliert, eine Herausforderung. Wir haben mehrere Konten bei verschiedenen Banken und verwalten diese über Banking-Software (Starmoney/Finanzmanager). Es hat zwar etwas gedauert, aber die DKB hat im Gegensatz zur ING die Kurve bekommen und ist jetzt im Vergleich sehr kundenfreundlich. Das Banking funktioniert mit der pushTAN jetzt gut und ist im Vergleich zu anderen Systemen recht schnell. Die ING hat sich dagegen von HBCI/FinTS verabschiedet (nur lesen ist nach Kundenprotesten noch möglich) und möchte das der Kunde nur webbasierende Systeme nutzt - was bei mehreren Konten/Banken absolut nicht funktioniert und unzumutbar ist. Aber anscheinend ist der N26-Markt interessanter als Bestandskunden zu pflegen. Daher, aus meiner Erfahrung, volle Punkte für DKB und null Punkte für ING.

DKB Erfahrungsbericht #104   von Florian am 06.02.2020

Kreditkarte - zweite Kreditkarte ebenfalls ohne Gebühren

Ich bin seit ca. 10 Jahren bei der DKB und sehr zufrieden. Mir wurde immer unbürokratisch geholfen, wenn ich mal ein Problem hatte (das kam selten genug vor). Ich habe sogar eine zweite Kreditkarte bekommen, was Sinn macht, wenn man sich im Ausland aufhält. Schade, dass es so viele negative Meinungen zur DKB gibt.

DKB Erfahrungsbericht #103   von SK am 05.02.2020

Girokonto - seit 2005 Kunde

Seit 2005 bin ich bei der DKB und hatte bisher noch keinerlei Probleme mit dieser Bank. Bevor ich wechselte, war ich bei der LBBW, welche mich damals arrogant abservierte. Ich hatte damals ein Kleinunternehmer gegründet und nutzte mein Konto für den Einkauf.
Spätestens nach einem Jahr setzten sie aufgrund des unregelmäßigen Einkommens die Dispo von -3000 Euro auf 0 Euro zurück. Ich war nie über der Dispogrenze von -3000 Euro. Die DKB war immer korrekt!

DKB Erfahrungsbericht #102   von uta simon am 04.02.2020

Girokonto - Kunde Ü70 hat Probleme mit Zugangsverfahren

Seit Jahren bin ich sehr zufrieden mit der DKB gewesen. Den neuen Zugang mit dem Tan-Generator finde ich ganz schlimm. Es dauert ewig, dauernd müssen die Vorgänge wiederholt werde. Auch wird immer wieder eine neue Synchronisation gefordert. Wenn man nicht blitzschnell tippt und auf die Anweisungen reagiert, kann es darin enden, dass man gesperrt wird. Das mag alles für junge Leute kein Problem sein, aber in meiner Generation (weit über 70) fliegen die Finger nicht immer über die Tasten.
Mir ist klar, dass alle Banken gezwungen waren, den Zugang zu ändern - wie es ja heißt, sicherer zu machen-, aber es gibt da von Bank zu Bank große Unterschiede. Und leider verzweifle ich hier langsam.

DKB Erfahrungsbericht #101   von Martin W am 04.02.2020

Girokonto - Dann geh doch zu Netto!

Alles gut. Oft ist das Gemecker von Kunden reine Dummheit sowie Unfähigkeit des Einzelnen. Da sag ich nur, dann geh doch zu Netto!

DKB Erfahrungsbericht #100   von Carl Rixen am 27.01.2020

Girokonto - einwandfrei

Seit Jahren zig Überweisungen getätigt. Bislang alles einwandfrei. Keine Beanstandungen.

DKB Erfahrungsbericht #99   von S.Brand am 25.01.2020

Girokonto - von Sparkasse zur DKB

Aus Kostengründen bin ich von der Sparkasse zur DKB gewechselt. Die Abwicklung des Girokontenwechsels mit über 25 Lastschriften lief glatt. Ebenso die Übertragung meines Aktiendepots zum kostenlosen DKB Brokerage. Die günstige DKB-Kreditkarte habe ich schon länger weltweit problemlos eingesetzt. Das dort geparkte Geld wurde bis vor kurzem noch mit 0,2%, jetzt aber nur mit 0.01% verzinst. Negativ anmerken muss ich die sehr nervige Tan2Go Neuanmeldung und das Fehlen eines "Kontoweckers" (1), der für mich ein gern gesehenes Sicherheitsmerkmal bei der Sparkasse war. Schauen mer mal. SB

(1) Nachricht von DKB vom 23.1.2020 (Bereich Privatkunden/TE): "Momentan ist es nicht möglich eine konkrete Aussage zu dieser Thematik zu geben." ...und das nach über 2 jährigem Nachfragen verschiedener Kunden!

DKB Erfahrungsbericht #98   von Alfred am 23.01.2020

Girokonto - Sperre der Visa im Ausland

Grundsätzlich bin ich mit dem Konto sehr zufrieden und habe es auch schon wegen der nicht vorhandenen Kosten weiterempfohlen. Der Hauptgrund für die Eröffnung des Kontos war für mich die kostenfreie Bargeldabhebung mittels VISA Karte. Genau hier liegt aber das Problem. Es vergeht kein Auslandsaufenthalt bei dem die Karte nicht gesperrt wird. Die Erreichbarkeit der Hotline ist ja leider mehr als mangelhaft, wenn man aber mal die direkte Nummer vom Entsperrservice hat, akzeptabel. Trotzdem muss ich immer mühsamst über Skype anrufen, die regulären Telefongebühren von z.B. Indonesien würde sonst die "Gratiskreditkarte" ins Absurde führen. Immer wieder heißt es dann, das Sicherheitssystem hat zugeschlagen. Die zusätzliche Hilton Honors VISA die ebenfalls über die DKB läuft, funktioniert IMMER! Das DKB VISA Konto verwende ich gleichzeitig als Sparkonto - ist also immer im Plus.

DKB Erfahrungsbericht #97   von Stefan am 19.01.2020

Girokonto - Viel Positives, wenig Kritik...

Bin seit ca. 10 Jahren bei der DKB und insg. sehr zufrieden. Positiv ist die Übersichtlichkeit im Online-Banking, ohne Werbung.

Bei manchen anderen Banken findet man seine Umsätze kaum mehr zwischen den vielen angepriesenen Bank- und Versicherungsprodukten.

Auch bin ich mit dem Aktiendepot sehr zufrieden, einfach und transparent, günstige Handelsgebühren.

Einzig die Erreichbarkeit der Bank zu Spitzenzeiten sollte noch verbessert werden, gerne auch über moderne Möglichkeiten wie Chat. Da ich noch ein 2. Konto bei einer anderen Bank habe ist es nicht so schlimm wenn mal etwas klemmt, kommt bei beiden Banken ab und an vor.

DKB Erfahrungsbericht #96   von Jens Milnarik am 17.01.2020

Girokonto - gut und übersichtlich

Eigentlich drehen sich die gesamten negativen Bewertungen um das iTan Verfahren was wohl seit Einführung 2019 ein bisschen sehr viel Verwirrung erzeugte. Auch bei meiner Familie. Frau, Kind sind auch bei der DKB. Zuerst hatten wir auch diese Briefe mit dem QR Code. Die reinste Katastrophe das zu aktivieren inklusive Verknüpfung mit der Bank App. Nach langen Telefonaten und weiterer Post ging es. Aber immer freundlichen Ansprechpartner. Die Aktivierung für das Konto meiner Frau dann auf einmal total einfach. iTan App geladen und Passwort erstellt. DKB Konto geöffnet und alles eingestellt. QR Code per Mail bekommen und alles verknüpft - fertig.
Aber das DKB Konto selber gut und übersichtlich. Geldtransaktionen im Ausland tätigen - keine Probleme. VISA wird auch bei meinem AktivKonto kostenlos verrechnet. Und das läuft auch.

DKB Erfahrungsbericht #95   von Ibo am 17.01.2020

Girokonto - zufriedener Kunde

Ich bin mit der DKB auch sehr zufrieden. Ich bin Kunde seit dem 1.4.2016 und konnte immer kostenlos zahlen und abheben auch im Ausland. Kundenservice ist bei Fragen immer höflich und nett.

DKB Erfahrungsbericht #94   von Philipp am 16.01.2020

Girokonto - Perfektes Preis-Leistungsverhältnis

Bin seit vielen Jahren zufriedener Kunde der DKB. Perfektes Preis-Leistungsverhältnis, wenn man den "Aktivkunde"-Status hat, gerade für Leute wie mich, die gerne reisen und das kostenlose Konto samt Kreditkarte und weltweitem Geldabheben (und mittlerweile auch Bezahlen) öfter nutzen.

DKB Erfahrungsbericht #93   von Heinrich am 12.01.2020

Girokonto - seit 4 Jahren Kunde

Ich bin seit 4 Jahren vollkommen zufrieden mit der DKB. Das Konto und Geldabhebungen sind egal wo man ist immer kostenlos solange man monatlich 700 Euro an Geldeingang hat. Ich habe das Konto schon für meine Eltern erstellt und einige meiner Freunde sind auch sehr zufrieden damit.

DKB Erfahrungsbericht #92   von Rudi am 11.01.2020

Girokonto - Preis-Leistungsverhältnis top

Ich bin seit mehr als 10 Jahren Kunde dieser Bank und insgesamt sehr zufrieden. Hatte mir damals ein Zweitkonto eröffnet, weil ich genervt war, dass man bei Bargeldabhebungen immer zur "richtigen" Bank muss, damit war mit der Visa Karte der DKB Schluss. Dass mal etwas nicht funktioniert (z.B. vereinzelt Bargeldabhebungen im Ausland) ist eher selten, der Service, mit dem ich bisher zu tun hatte (z.B. Bearbeitung von Ratenkrediten) ist gut und schnell. Die Konditionen finde ich sehr gut (auch die Flexibilität der Ratenkredite), kann diese Bank nur empfehlen. Preis-Leistungs-mäßig aus meinen Augen eine der besten Banken.

DKB Erfahrungsbericht #91   von Hildebrandt am 09.01.2020

Kreditkarte - nie Probleme

Kostenloses Giro mit Kreditkarte. Nie Probleme. Serverprobleme weden sicher bald gelöst sein?

DKB Erfahrungsbericht #90   von Karl am 07.01.2020

Girokonto - gute Bank - aktuell mit Problemen

Eine sehr gute Online-Bank, hat gerade zwar einige Probleme, aber welche Bank hatte das in der Vergangenheit nicht?

Nur um einige aufzuzählen:

https://www.mdr.de/nachrichten/wirtschaft/stoerung-probleme-sparkasse-100.html

https://www.handelsblatt.com/technik/sicherheit-im-netz/probleme-beim-onlinebanking-fehlerhaftes-log-in-commerzbank-mit-vierter-it-panne-innerhalb-von-vier-monaten/25021532.html?ticket=ST-42290624-Apq1TX011HtU4dD6jdc0-ap3

https://www.merkur.de/wirtschaft/postbank-aerger-geht-in-naechste-runde-kein-online-banking-vorm-monatsersten-zr-12992869.html

Ich könnte so weiter aufzählen, aber warum sollte ich das tun?

DKB Erfahrungsbericht #89   von Namenlos am 07.01.2020

Girokonto - seit 9 Jahren Kunde

Ich bin seit ca. 9 Jahren bei DKB und habe noch keine schlechten Erfahrungen gemacht. Die Kundenhotline ist relativ gut verfügbar, sehr freundlich und kompetent, wenn ich auch nur sehr selten da anrufe. Es ist das Erste mal, dass mein online Banking nicht geht.

DKB Erfahrungsbericht #88   von Heiko am 01.01.2020

Girokonto - kostenlos Geld fast überall

Super Bank. Ab Kontoeröffnung alles online erledigt ohne einen Schritt aus dem Haus zu machen. Geld abheben fast überall und kostenlos. So geht Bank.

DKB Erfahrungsbericht #87   von Christian am 30.12.2019

Girokonto - bisher zufrieden

Bisher sehr zufrieden! Die Mitarbeiter waren allesamt freundlich, der Service schnell und umfassender als bei anderen Onlineserviceanbietern. Dass mein Geld ökologisch und sozial sinnvoll angelegt wird, ist eine absolute Seltenheit und damit für mich Gold wert. Das weltweit kostenlose Abheben ist ein weiteres nettes Feature. Das einzig enttäuschende bisher war, dass ich die PIN für meine Karten nicht ändern kann, aber vielleicht kommt das ja noch. Alles in allem bin ich sehr zufrieden!

DKB Erfahrungsbericht #86   von P.U. am 20.12.2019

Girokonto - gutes Direktbankangebot

Freundlicher, kompetenter Service. Ja, die Erreichbarkeit ist nicht immer perfekt, aber nicht so schlimm wie von anderen hier beschrieben. Wem es beim Konto nicht auf Schnickschnack sondern das Preis-/Leistungsverhältnis ankommt, findet hier ein gutes Direktbanken-Angebot.

DKB Erfahrungsbericht #85   von M. K. am 15.12.2019

Girokonto - zufriedener Kunde

Ich bin ein seit 2003 hoch zufriedener Kunde. Auch am Telefon sind die Mitarbeiter immer freundlich und bemüht. Es gab noch nie Probleme. Klar ist das 2fach anmelden etwas umständlicher, aber wenn dadurch mehr Sicherheit geboten ist, ists OK für mich. Ich bin auch bei der INK, dort aber erst seit Ende 2018 und dort habe ich auch keine Probleme. Ich kann nicht nachvollziehen was manche Nutzer hier für Probleme haben. Oft denke ich sitzt das Problem vor dem Gerät und was die Telefonhotline betrifft - So wie es hinein schallt, schallt es auch wieder hinaus - Es gibt so viele gummlige Kunden, jeder sollte erstmal bei sich anfangen und nicht jeden Dienstleister mit Bewertungen wie hier in den Boden stampfen.

Ich wünsche allen Menschen mit freundlicher Seele einen schönen 3. Advent.

M. K.

DKB Erfahrungsbericht #84   von Carmen am 28.11.2019

Girokonto - Beste Bank!

Beste Bank: Keine versteckten Kosten, ich kriege Zinsen auf mein Kreditkartenkonto, es läuft wie es soll und im Gegensatz zu allen anderen Direktbanken wie Comdirekt, ING oder N26: Man bekommt eine vollwertige Kreditkarte und keine Debit-Kreditkarte, welche im Ausland oder bei Autovermietungen teilweise dann nicht akzeptiert werden..

Außerdem: die Bank ist nachhaltiger als alle anderen durch ihr Geschäftsmodell. Mein Geld geht nicht in dubiose Geschäfte, sondern in Kredite für Kommunen etc. Ich habe hier viel recherchiert und anders als bei z.B. GLS bekommen nicht nur die bereits sehr grünen und guten Unternehmen einen Kredit, sondern auch z.B. konventionelle Landwirte, um den Wandel zur Nachhaltigkeit zu finanzieren. Das bedeutet für mich Impact, weil ein Umdenken nötig ist. Das kann nicht passieren, wenn man nur die bereits nachhaltigen Unternehmen unterstützt. Für mich macht es also Sinn, daher: Klare Empfehlung!

Einziges Manko: etwas oldschool in der Benutzeroberfläche und teilweise komplizierte Prozesse.

DKB Erfahrungsbericht #83   von Marco N am 26.11.2019

Girokonto - seit 10 Jahren Kunde

Ich bin seit mehr als 10 Jahren bei der DKB Kunde. Seit dem es das gibt, auch Aktivkunde. Und ich kann echt nichts schlechtes über die DKB sagen. Es funktioniert einfach. 1x hatte ich meinen Login versemmelt und musste den Telefonservice nutzen, was auch problemlos ging.

DKB Erfahrungsbericht #82   von Guido am 22.11.2019

Girokonto - 5 Sterne - nur Depot mit Schwächen

Ich bin seit einigen Jahren Kunde der DKB und finde alles sehr gut.
Die Umstellung des Online Banking hat sehr gut geklappt. Wenn man Fragen hat, ist der Service einfach und schnell zu erreichen. Einzig beim Depot sollte es hoffentlich bald möglich sein, Realtime Kurse anzuzeigen und den Gewinn/Verlust schneller darzustellen als am nächsten Bank Tag. Trotzdem gebe ich 5 Sterne, da das Konto und alle Dienstleistungen übersichtlich dargestellt werden.

DKB Erfahrungsbericht #81   von Wulf Schlabe am 18.11.2019

Girokonto - Insgesamt sehr empfehlenswert.

Die DKB bietet ein grundsätzlich kostenloses und zeitgemäßes Online-Girokonto mit VISA-Karte. Es ist bedienerfreundlich, übersichtlich und selbsterklärend. Die Kontoführung funktioniert sehr gut mobil vom Smartphone aus. Die neue zweistufige Sicherheitsbarriere konnte ich problemlos installieren, ebenso wie Google-Pay. Der Telefonservice, falls einmal nötig, ist sehr freundlich und zuverlässig. Es gibt sogar noch marginale Zinsen. Die angebotene Geldanlage in nachhaltigen Projekten scheint mir attraktiv zu sein. Allerdings: Für größere Bargeldabhebungen muss man 50 Euro Lieferkosten bezahlen (max Betrag der Abhebung 10000 Euro) oder viele Male zu verschiedenen Bankautomaten gehen.
Die DKB als Broker finde ich nicht zeitgemäß. Es gibt nicht genügend Informationen zum Börsengeschehen. Die Orderkosten betragen jedes mal mindestens 10 Euro. Das ist vergleichsweise teuer. Die Handelszeiten und Börsenplätze sind zu beschränkt.
Insgesamt ist die DKB aber sehr empfehlenswert.

DKB Erfahrungsbericht #80   von AT am 12.11.2019

Girokonto - Immer noch ein Top Angebot.

Eigentlich bin ich sehr zufrieden mit dem Konto und der DKB. Alles funktioniert, die Hotline ist verfügbar und freundlich. Banking über TAN geht auch, wenn auch etwas umständlicher als mit den gedruckten Listen. Ärgerlich ist jedoch, dass ich bereits zum Einloggen ins Konto, z.b. für Kontostandsabfrage, Kennwort plus TAN per SMS brauche. Das kostet Zeit und Geld. SMS-TAN für Zahlungen wäre doch völlig ausreichend, oder?
Summa summarum immer noch ein Top Angebot.

DKB Erfahrungsbericht #79   von S.F. am 05.11.2019

Girokonto - Kann die DKB uneingeschränkt weiterempfehlen!

Bin seit über 12 Jahren Kunde der DKB und seitdem super zufrieden. Der telefonische und schriftliche Service war, die wenigen Male, die ich ihn bisher benötigte, sehr gut. Meine Fragen wurden immer sehr schnell und zuverlässig beantwortet und ich hing auch nie lange in der Warteschleife. Einmal wurde mir meine Kreditkarte gehackt und bevor irgend etwas abgebucht wurde, meldete sich die DKB bei mir, um nachzufragen, ob die Buchung tatsächlich von mir kam, da ihnen dies komisch vorkam. Ich bekam innerhalb weniger Tage eine neue Kreditkarte(Nummer) und die alte wurde gesperrt.

Super ist auch, dass es eine kostenlose Kreditkarte gibt. Hab auch den DKB-Broker und 2 Depots. Alles funktioniert super easy.

DKB Erfahrungsbericht #78   von Hendrik am 31.10.2019

Girokonto - der Kunde hat auch Pflichten

Es handelt sich um eine GEBÜHRENFREIE Online- Bank, das muss einem immer klar sein. Und auch ich als Kunde habe Pflichten: Nachlesen, was auf der Homepage steht, meine persönlichen Daten IMMER aktuell halten und vor allen Dingen: Nachdenken, bevor man anruft. Das spart viel Zeit und Nerven.
Dann läufts nämlich auch. So wie bei mir.
Und ein bisschen mehr Selbstverantwortung zu übernehmen schadet niemandem.

DKB Erfahrungsbericht #77   von Ralf am 30.10.2019

Girokonto - Ingesamt sehr zufrieden mit kleinen Einschränkungen

Seit 2004 Kunde der DKB. Bis auf letztes Jahr einmal ist das Handling vollkommen unauffällig und problemlos gewesen.
Letztes Jahr im Urlaub (USA) gab es aber dann doch mal eine Frage zu einer m.E. unauthorisierten Buchung auf der Kreditkarte. Da habe ich gemerkt, wie schwer die Hotline telefonisch erreichbar ist. 2 Stunden mehrfach in der Leitung um dann einfach "rausgekegelt" zu werden. Das ist genial im Falle eines Kreditkarten-Mißbrauchs :-( Zum Glück war bei mir alles i.O. und hat sich ohne die Bank geklärt (war eine Kautionsvormerkung / Block). Aber hier gebe ich vielen "Beschwerdeführern" Recht.... der Tel.-Service ist nicht mal ungenügend "gewesen". Im Gegensatz dazu hab ich vor 2 Monaten angerufen und mir wurde nach nur 10 Minuten geholfen.

Die Umstellung der Authentifizierung lieft bei mir völlig reibungslos ab. Wobei mir das Verfahren immer noch rätselhaft ist. (2x Fingerabdruck für die Banking-App??)

Insgesamt bin ich bisher sehr zufrieden. Das Jammern über das nicht Erstatten von Automatengebühren ist völlig daneben. Das sind nun mal keine Gebühren der DKB. Wer sich einen Automaten mit Gebühren raussucht, muss diese mittlerweile auch hinnehmen. Was hat die DKB mit denen zu tun?

Technische Probleme - und die können immer vorkommen- ziehen nun mal extremes Telefonaufkommen nach sich. Da ist es überall sehr schwierig durchzukommen. Allerdings stimme ich zu, das das Neue PSD2 ja nicht ganz unvorhersehbar Probleme aufkommen lässt. Hier hätte man entsprechend vorbereitet sein können.

DKB Erfahrungsbericht #76   von Eddi am 25.10.2019

Kreditkarte - bessere Reisekreditkarte im Vergleich zu comdirect oder ING

Also ich kann die ganzen negativen Berichte zum Tan2go nicht verstehen. Es gibt doch dieses nette Sprichwort: Wer lesen kann ist klar im Vorteil!

Wenn man sich selber aussperrt, kann man ganz einfach das Tan2go wieder freischalten. Ist ganz klar und einfach in den Faq beschrieben. Wer sich natürlich nicht die Mühe macht, selber zu schauen und den bequemen Weg geht, sich einen neuen Code zuschicken lässt, der muss eben ein paar Tage warten. Ich Reise sehr viel und habe noch nie Probleme gehabt.

Klar gibt es die Automatengebühr nicht mehr erstattet, die so manch eine Bank in Thailand, Dom Rep, Polen, Türkei usw. abgreift. Aber mal ehrlich, bei welcher Bank bekommt ihr die Gebühr denn ersetzt? Wer sich andersrum ein wenig Arbeit macht, findet fast überall im Ausland Automatenbetreiber, die eben keine Gebühr für die Nutzung des Automaten abgreift. Ist eben auch eine Sache der Bequemlichkeit.
Bei welcher Bank habt ihr kostenlose Konten und kostenlose Kreditkarten? Ich bin seit vielen Jahren Kunde der DKB und bin sehr zufrieden. Wenn ich im Ausland Bargeld hole, gleichzeitig mit der DKB und auch mit der Comdirekt Visa, war der Umrechnungskurs der DKB immer besser.

Geht doch mal mit der Comdirekt Visa los und holt eben mal bei der Sparkasse 300 Euro. Dann ist ein Zehner Gebühr fällig. Das passiert euch bei der DKB nicht. Klar könnte man sagen, ich schleppe die Girocard mit aber wozu 2 Karten?

Wenn ich im Ausland in fremder Währung zahle, bin ich durch, mit der Comdirect Visa zahle ich 1,75%. Das macht mal eben schlappe 35$ Gebühr bei 2000$ Umsatz. Ing Visa ebenso, dazu nimmt die Ing auch noch 1,75 % bei Barabhebungen von nicht Euro Währungen.

Klar gibt es auch noch ein paar andere Reisekreditkarten aber die haben meistens auch immer nen Haken bei.

DKB Erfahrungsbericht #75   von Carola am 29.09.2019

Girokonto - seit 2007 Kunde und sehr zufrieden

Ich bin seit 2007 bei der DKB und immer noch zufrieden. Die DKB bietet im Vergleich zu vielen anderen etablierten Banken immer noch gute und transparente Konditionen (Guthaben- und Dispozinsen, kostenloses Abheben im Ausland etc.). Die Umstellung des TAN-Verfahrens hatte vor Kurzem problemlos geklappt. Die DKB hatte frühzeitig darauf hingewiesen. Ich selbst hatte mich für das chipTAN-Verfahren entschieden. Zum Aktivkundenstatus, über den ich auch verfüge, kann man nur sagen: Ja er kann verlorengehen, wenn mal der Zahlungseingang etwas später erfolgen sollte. Ich hatte den Aktivstatus ebenfalls verloren und habe mich mit meinem Problem an die DKB-Hotline gewandt. Nach kurzer Zeit wurde der Aktivkundenstatus wieder für mein Konto freigeschalten.

Mittlerweile betreibe ich auch ein Depot bei der DKB. Sicherlich gibt es bei anderen Onlinebrokern günstigere Konditionen für Aktien- und Fondseinkäufe, doch zähle ich mich nicht zu den Schnellkäufern und-Verkäufern an der Börse sondern eher zu den langfristigen Anlegern, die sich vorab längere Zeit mit den Anlagen beschäftigen und dann mehr Anteile kaufen, so dass die DKB-Gebühren prozentual wenig ins Gewicht fallen.

Viele schlechten Kritiken und Schnellschüsse aus kurzfristiger Unzufriedenheit kann ich hier nicht so recht nachvollziehen.

DKB Erfahrungsbericht #74   von Ich bin zufrieden am 26.09.2019

Girokonto - Andere Banken können es nicht besser!

Wer zur DKB wechselt weiß, dass da nicht viel mit Kundenbetreuung läuft. Es fehlen Schalter und Ansprechpartner. Egal wie der Partner auch heißt, Bank, Werkstatt oder, oder, überall kommt man in eine unliebsame Warteschleife. Das ist nun keine Erfindung der DKB. Servicewüste Germany. Die Umstellung auf die zwei Faktor Authentifizierung kam von der EU und war lange bekannt. Soll sicherer sein. Ich war zur Umstellung in Brasilien und hatte keine Probleme. Wer aber viel im Ausland tätig ist, sollte einen Plan B haben. Bei mir ist das DiBa. Mit DKB hatte ich noch nie Probleme mit VISA und mit Dieser auch nicht an ATM-Geräten. Egal wo. Mit Buchungen war DKB immer schnell, schneller als unsere größte Bank. Vor vier Jahren hatte ich mal einen Engpass. DKB hat mir in kürzester Zeit den Dispo erweitert. Das kann Bank. Alles was hier bejammert wird können andere Banken auch nicht besser. Ich bin sehr zufrieden.

DKB Erfahrungsbericht #73   von Horst am 22.09.2019

Girokonto - zu empfehlen

Ich bin jetzt seit einem knappen Jahr bei der DKB. Ursprünglich war ich vor allem dorthin gewechselt, um den DKB Broker nutzen zu können, aber dafür brauchte ich auch ein DKB Cash-Konto. Mittlerweile habe ich mein Gehaltskonto und einen guten Teil meines Tagesgeldes auch dorthin umgezogen, so dass mein meistes liquides Vermögen bei der DKB liegt.

Die VISA- und EC-Karten funktionieren absolut problemlos. Sehr positiv ist, dass man den Verfügungsrahmen der VISA einfach durch Guthaben/Tagesgeld erhöhen kann. Die DKB bietet einen guten HBCI-Zugang, so dass man Banking komfortabel mit einer Banking-Software (Hibiscus, Starmoney, Moneyplex...) erledigen kann.

Mit dem Kundenservice hatte ich jetzt zweimal Kontakt. Im ersten Fall war mein Broker nicht freigeschaltet worden, was sich aber schnell klären ließ. Im zweiten Fall hatte ich eine seltsame Transaktion in meinem Girokonto, die ich nicht zuordnen konnte und war daher unsicher, ob es sich um einen Betrug handelt.

Die sehr freundliche Mitarbeiterin am Telefon ist der Sache gleich nachgegangen und hat herausgefunden, dass es sich um eine HBCI-Initiierte Sammelüberweisung handelt. Da ich meine Banking-Software falsch konfiguriert hatte, wurden die Einzeltransaktionen nicht aufgeschlüsselt sondern zu einer nicht weiter sinnvoll lesbaren Transaktion zusammengefasst. Sehr freundlich und hilfreich die Mitarbeiterin.
Die Wartezeit war netterweise nach ca. 5-10 Minuten gekappt worden und ich bin dann etwas später zurückgerufen worden, so musste ich nicht ewig in der Wartschlange hängen.

Insgesamt top Konditionen, sowohl DKB-Cash als auch Broker, und sehr gute Erfahrung mit dem Kundenservice, kann ich nur empfehlen.

DKB Erfahrungsbericht #72   von Rainer Plank am 06.09.2019

Girokonto - Die Vorzüge des Kontos nicht vergessen!

Wir sind seit einigen Jahren mit einem Gemeinschaftskonto bei der DKB Kunden. Die Kontoeröffnung, sowie die Einrichtung der Apps verliefen schnell und problemlos.

Zum Telefonservice kann ich nichts beitragen, da wir diesen noch nicht in Anspruch nehmen mussten.

Fragen bezüglich Auslandsgebühren und Kartennutzung, habe ich über den Social Media Kanal gestellt. Diese Frage wurde innerhalb 1 Stunde zufriedenstellend beantwortet.

Da ich schon Kunde bei der Raiffeisenbank sowie der Sparkasse war und aktuell neben dem DKB-Cash mein Gehaltskonto bei der ING führe, kann ich wohl sehr gute Vergleiche ziehen. Die vielen negativen Kommentare kann ich nicht nachvollziehen.

Alles wichtige, wie Überweisungen, Kontostände, Daueraufträge, Lastschriften, Sparverträge, Umbuchungen usw., kann man doch selbst einfach über das Internetbanking erledigen. Das Internetbanking ist einfach, strukturiert und verständlich aufgebaut. Wer damit überfordert ist, sollte darüber nachdenken sein Konto lieber bei einer Ortsansässigen Filialbank zu eröffnen. Da bekommt man dann Hilfe bei allen Fragen. Kostet jedoch auch!

Leider werden hier von den meisten, die vielen tollen Features welche die DKB bietet gänzlich ausgeblendet. Auch vergessen viele die kostenlose Kontoführung, inkl. Girocard und der vollwertigen VISA Kreditkarte. Die Möglichkeit an allen Bankomaten Bargeld abzuheben, Bargeldeinzahlungen über barzahlen.de zu tätigen, Notfall Bargeld/-Karte im Ausland und und und.

Man merkt halt wie verwöhnt die Leute inzwischen sind. Es muss einem ALLES geboten werden und darf natürlich NICHTS kosten. Aber wehe es geht dann einmal etwas daneben.

In nahezu allen Fällen melden sich die hier Leute nur, wenn etwas nicht nach ihren Vorstellungen abläuft und meinen ihren Frust freien Lauf lassen zu müssen. Das spiegelt sich natürlich in diesen 160 negativen Bewertungen, welche aber gerade einmal um die 0,004% der gesamten DKB Kunden ausmacht.

Zum Glück nehmen sich ab und an auch zufriedene Kunden wie ich die Zeit, etwas positives nieder zu schreiben.

Ich kann die DKB bedenkenlos weiterempfehlen. Lassen sie sich nicht von den 0,004% beeinflussen.

DKB Erfahrungsbericht #71   von Janus S. am 23.08.2019

Girokonto - Sehr zufrieden, sehr empfehlenswert.

Ich bin seit 2 Monaten bei der DKB. Das Gemeinschaftskonto eröffnen ging sehr einfach und schnell. Nach ca.9 Arbeitstagen hatte ich alles samt Karten da. Das 2te Cash Konto war viel schneller, nach 4 Arbeitstagen war es angelegt. In der Zwischenzeit habe ich 2-mal den Kundenservice angerufen, wo ich nicht mal 2 Minuten warten musste und man hat mir sofort weitergeholfen. Die Überweisungen und Daueraufträge sind auch sehr einfach und schnell zu tätigen. Den Umzugsservice habe ich auch in Anspruch genommen. Es ist wirklich so einfach und schnell wie DKB AG das beschreibt. Nach 20 min. war der Umzug vollendet (da ich etwas mehr Lastschriften habe). Nach 3 Tagen fingen an, die ersten Kontowechselbestätigungen mir ins Haus zu flattern. War also auch einwandfrei und sehr einfach. Die Übersichtlichkeit und Funktionalität ist für mich Persönlich einwandfrei, ich wüsste nicht was DKB besser oder ändern könnte. Ich würde die Bank immer wieder weiter empfehlen, bin sehr, sehr zufrieden.

DKB Erfahrungsbericht #70   von Harald am 13.07.2019

Girokonto - alles problemlos

Das Konto habe ich seit mittlerweile ca 15 Jahren und bisher lieg alles problemlos.

Vor kurzem bin ich auf Tan2go umgestiegen und habe darüber hinaus auch noch mal vorsichtshalber Chiptan eingerichtet. Falls ich mal mein Handy verliere, bin ich im Online-Banking nicht vollkommen aufgeschmissen.

Ich finde die Preise sehr übersichtlich, weil ja alles kostenlos ist .... da kann man wirklich nicht viel falsch verstehen. Das einzige was Gebühren kostet, sind Bargeldeinzahlungen. 1,5% sind aber ok. ... und wenn man mal ehrlich ist: Wie oft zahl Otto-Normalangestellter denn schon Geld ein?

Über miesen Kundenservice kann ich mich nicht beschweren, weil ich ihn noch nie benötigt habe. Ich weiss nicht, was die übrigen hier mit der Hotline haben? Gibt es den überhaupt eine? Und wofür? Ich weiss ja gar nicht, wozu ich in der Hotline anrufen soll!
Steht doch alles im Internet-Banking. Wer lesen kann hat Vorteile im Leben. Manche Menschen manövrieren sich selbst in die Grütze und Schuld sind immer die anderen. Da habe ich keine Verständnis für.

DKB Erfahrungsbericht #69   von Verena Eckwert am 27.06.2019

Girokonto - sehr zufrieden mit Kundenservice und Konditionen

Das ab und an schlechte Feedback der Kunden-Hotline kann ich absolut nicht bestätigen - und ich habe selbige sehr oft angerufen (einige Dinge waren halt nicht selbsterklärend). Immer nett, schnelle Interaktion, alle Fragen und Probleme wurden nahezu in Echtzeit gelöst. Richtig gut!

Das Konto selbst ist aktuell kaum zu stoppen, die Konditionen dürften Kundenzulauf generieren. Wie man Kunden vergrault, zeigen aktuell die Mitbewerber Comdirect, vor allem aber Ing! Letztere versucht, Ihre Kunden zum mobilen Banking mit dem Smartphone zu zwingen, die Comdirect bietet wenigstens PhotoTAN mit externem Lesegerät an - muss man aber bei denen kaufen. Is klar!

Die DKB bietet ChipTAN; der Hauptgrund, dorthin zu gehen - Sicherheitslevel der DKB generell sehr hoch.

Einziger Minuspunkt: das Tagesgeldkonto basiert auf einer virtuellen Kreditkarte, die allen Ernstes als Zahlungsmittel verwendet werden kann. Ein NoGo! Hier besteht erheblicher Verbesserungsbedarf, denn die virtuelle KK steht bei Bankingprogrammen für Geldtransfers nicht zu Verfügung, da keine IBAN.

DKB Erfahrungsbericht #68   von Ingo Geller am 19.06.2019

Girokonto - hervorragende Leistungen aber mieser Kundenservice

Ich bin jetzt seit 2010 Kunde der DKB und muss sagen, die kostenlose EC- und Visakarte, das kostenlose Abheben an allen Geldautomaten weltweit und der kostenlose Einsatz der Visakarte ohne Auslandseinsatzgebühren als Aktivkunde sind eine hervorragende Leistung, die kaum eine andere Bank anbietet. Einziges Problem bei der DKB (auch immer noch im Jahr 2019) ist das freche und unverschämte und vor allem völlig inkompetente Auftreten des Kundenservice. Am schlimmsten ist es beim Schreiben einer Email: Hier wird entweder gar nicht geantwortet oder es werden einem Beleidigungen um die Ohren gehauen und gar nicht auf die Anfrage eingegangen. Ruft man auf der Hotline an, geht es zwar viel freundlicher, aber genauso inkompetent zu wie per Email. Es ist wirklich schade, dass sich die DKB ihr hervorragendes Angebot durch so einen frechen und inkompetenten Kundenservice total ruiniert, daher zwei Sterne Abzug. Also insgesamt kann man die DKB auf jeden Fall empfehlen, aber der Kundenservice ist völlig mangelhaft und inakzeptabel.

DKB Erfahrungsbericht #67   von Malte am 13.06.2019

Girokonto - Läääääuft. Online-Cashback ist praktisch

Bin seit ca. einem halben Jahr Kunde der DKB. Wurde durch ein Handballspiel auf die Bank aufmerksam. Finde das Online-Cashback meeeeeega geil. Mal ganz ehrlich: Wie viele Banken bieten einem schon einen Rabatt an, wenn man mit ihrer Kreditkarte online einkaufen geht???? Geil. Einfach nur Praktisch.

War die beste Entscheidung die ich dieses Jahr getroffen habe, zur DKB zu wechseln. Bei der Sparkasse habe ich im Jahr 100 Euro Gebühren gezahlt und habe dafür nix bekommen. Pardon: Ich erhielt die standarisierten sterilisierten Steriominumumleistungen wie alle andere Sparkassenkunden auch.
Bei der DKB habe ich ein kostenloses Konto und mehr Leistungen, als sich Sparkassenkunden überhaupt träumen lassen können!

Das Online-Banking ist einfach, simpel und funktioniert. Die beiden Apps fand ich erst etwas ungewohnt, aber ok wenn man die Bank wechselt, muss man sich umgewöhnen. Der Mensch ist halt ein Gewohnheitstier.

Ich habe jetzt eine neue Hausbank und wenn es so weiter geht, wie bisher weiss ich nicht warum sich daran etwas ändern sollte.

DKB Erfahrungsbericht #66   von Tim am 12.06.2019

Tan - Tan2go Umstellung ohne Probleme

Eben auf Tan2go umgestellt. Hat alle problemlos funktioniert.



Aufgrund der anderen Erfahrungsberichte, war ich erst skeptisch wie das alles so ist. Aber nun kann ich die Berichte nicht verstehen. Hat alles geklappt. War von der Sache her total einfach.

DKB Erfahrungsbericht #65   von Frank am 07.06.2019

Girokonto - Erreichbarkeit extrem verbessert!

Mit der DKB habe ich gemischte Erfahrungen gemacht. Das Konto existiert seit 5 oder 6 Jahren, weiss nicht genau. Letztes Jahr im Sommer in der Hotline durchzukommen war ein Ding der Unmöglichkeit. Fand ich jetzt nun nicht so doll. Da hat man nur mal eine kleine Frage und dann wird/wurde es so ein Kraftakt da mal durchzukommen. Aber (!!!!!) wenn man sie denn dann mal hatte, waren Sie nett und kompetent.

Seit einigen Monaten hat es sich die Erreichbarkeit aber extrem verbessert!!! Scheinbar hat die Bank an sich gearbeitet und ihr Problem gelöst..... muss man ja dann auch mal lobend erwähnen. Wir sind alle Menschen und machen Fehler, aber wenn man dazu steht und das Problem löst, muss es auch entsprechend gewürdigt werden - finde ich. Nur meckern und nörgeln ist auch eine Form der Unfainess.

Ich bin ein kleines Weichei, wenn ich auf der Homepage etwas sehe, was ich nicht ganz verstehe, frage ich sicherheitshalber noch mal nach. Habe einfach Angst, was falsch zu machen. Aber eigentlich ist die Seite gut und einfach aufgebaut und man kann (als Technik-Vollidiot, der ich bin) verstehen, was man machen soll.

Die Tan-Umstellung fand ich von der Sache her simpel, wenn auch etwas Frech, das man mich dazu zwang. Die Art und Weise fand ich für eine Bank unpassend. Aber es hat funktioniert. Bin nur etwas in Sorge wie Tan´s bekommen soll, wenn ich mein Handy verliert und was mit der Tan2go App dann ist. Die Hotline meinte, Sie könnten die App dann auf Werkseinstellung zurücksetzten, was ich aber auch selber könnte, über das OnlineBanking.

Fairerweise muss man dazusagen, das ich vorher meine Tanliste auch mal verloren habe und dann keine Tan´s hatte. Also ob ich nun wie früher meine Liste verliere, oder nun mein Handy und dann übergangsweise keine Tan´s habe, läuft ja auf dasselbe hinaus.

Wegen der schlechten Erreichbarkeit im letzten Jahr, muss ich zwei Sterne abziehen. Weil die Bank sich verbessert hat und ihr Problem gelöst hat, füge ich einen wieder hinzu.

DKB Erfahrungsbericht #64   von PeterSH am 28.05.2019

Depot - DKB-Broker - leider einiges "Theater"

Nach über 7 Monaten mit mehreren E-Mails hin und her und Telefonaten ist die Korrektur für den HausInvest-Fonds nunmehr erfolgt und hat auch eine Reduzierung des steuerpflichtigen Ertrags um knapp 300 Euro ergeben. Die DKB bedient sich für die Depotführung eines Dienstleisters, dem Vernehmen nach ist dies die Deutsche WertpapierService Bank, die nach eigenen Angaben 4,7 Millionen Wertpapierdepots von Sparkassen, Genossenschaftsbanken, Privat- und Geschäftsbanken betreut. Damit dürften von derartigen Problemen nicht nur DKB-Kunden betroffen sein ... Mein Urteil für das Depot verbessert sich aufgrund der letztlich doch noch erfolgten Korrektur um einen Stern.

DKB Erfahrungsbericht #63   von Dennis ausm Norden am 14.05.2019

Girokonto - zur DKB gewechselt

Ich nutze nun das Angebot der DKB seit knapp zwei Monaten. Erfahren habe ich von der Bank von meinem Geschäftsführer vor knapp 2 Jahren und nun habe ich mich nach einer Alternative umgesehen, als meine alte Hausbank meinte, die Kontoführungsgebühren erneut um 3 € anzuheben.

In der Zwischeneit habe ich probiert, ein Konto bei der ING DiBa zu eröffnen, leider misslang bereits die Verifizierung, sodass ich mir weiteren Stress ersparen wollte. Nun also die DKB.

Der Beginn ist gleich mit der ING, Persönliche Daten eintragen, Konto eröffnen. Doch ab hier ist es dann bereits bei der DKB einfacher. Ich lud mir eine APP runter, um mich zu verifizieren. Nach etwa einer Woche flattern die ersten Briefe ins Haus und nach 2 Wochen ist alles komplett.

Die DKB bietet einen Umzugsservice an. Mit Verlaub - das ist nicht in 10 Minuten geklärt, wenn man einige Lastschriften und Gutschriften hat. Es wird einem eine super Übersicht erstellt, die man abhaken kann und ein Teil der bestehenden Lastschriften lassen sich per automatischem Brief versenden.

Nachdem ich meinen Kontonamen ändern wollte, habe ich eine Leerzeile im Login gehabt. Die war auf einmal futsch. Nach kurzem Anruf und einer Minute Warteschlange (Hatte durch die Rezensionen mit wesentlich längerer Wartezeit gerechnet) wurde mir kompetent geholfen und ein neutraler Hinweis gegeben, trotz offizieller Verifizierung mit gewissen persönlichen Daten, so dass ein Fremder nicht auf die Lösung gekommen wäre. Sehr kompetent und freundlich.

Die APP läuft super, sowohl Tan2Go als auch das Banking selber. Sogar mehrere Tagesgeldkonten sind möglich, was super die Haushaltsplanung unterstützt!!! Ich würde mir noch optionale Namen wünschen, dass sind aber itüpfelchen...

Volle 5 Sterne für die bis jetzt gesammelte Erfahrung.

DKB Erfahrungsbericht #62   von Andreas am 29.04.2019

Tan - alles problemlos

Ich bin seit ewiger Zeit zufriedener Kunde bei der DKB. Alles lief immer schnell und unkompliziert zu meiner vollsten Zufriedenheit. Besonders hervorzuheben ist die Trennung zwischen Tagesgeld und Kreditkartendebitkonto. Man verhindert so
wirkungsvoll den Zugriff auf die höheren Geldbeträge des Tagesgeldkontos.

Ich habe soeben das TAN-Verfahren von iTAN auf TAN2go umgestellt. Nach nicht einmal 5 Minuten konnte ich meine erste Überweisung machen. Die TAN2go App läuft auf einem Billigandroid Samsung J5 völlig problemlos. Die negativen Bewertungen sind mir ein Rätsel, einfacher gehts wirklich nicht.

DKB Erfahrungsbericht #61   von Ich am 29.04.2019

Girokonto - alle prima, Kunden sind oft selbst schuld

Ich habe seit 2, fast 3 Jahren ein Konto bei der DKB und dachte mir so, surf mal durch das Web was andere so sagen. Durch das ganzen negativen Berichte habe ich herausgefunden, dass es überhaupt eine Hotline gibt. Ich verstehe nur nicht, wozu man überhaupt die Hotline braucht!!! Geht doch alles Online. Jede Frage, die man hat, wird durch die Seite beantwortet. Es gibt sogar Erklärvideos, die es in Zeichentrick und Kind gerecht erklären!

Ich habe offen gestanden kein Verständnis für Kunden, die der Bank die Schuld geben, wenn Sie Geld zu spät überweisen und dadurch ins Minus kommen. Ich bin selbst in der Versicherungsbranche tätig und auch wir haben mit Kunden zu kämpfen, die ständig umziehen und ihre neuen Kontaktdaten uns nicht mitteilen oder die uns keine E-Mail oder Handynummer geben.
Ich habe mir aufgrund der negativen Kritiken mal den Spaß gemacht und in der Hotline angerufen ...... und tadaaaa es war sofort jemand dran! Manchen Kunden/Usern kann man nicht glauben! Wir haben auch viele Kunden ,die uns den ganzen Tag belügen ... und damit zu kämpfen. Ich glaube jeder, der mit Kunden und Patienten zu tun hat, weiss das man nicht auf die Goldwaage legen sollte, was die so sagen.

Ich für meinen Teil bin mit der DKB sehr zufrieden, über schlechtes kann ich nicht berichten und ich weiss bis heute auch nicht, wozu man die Hotline braucht. Geht doch alles online.... und auch was das über die User/Kunden aussagt, die so mit der DKB überfordert sind, das Sie auf die Hotline angewiesen sind.

Erfahrungsgemäß können Dienstleister auf solche Kunden auch verzichten und dann eben der Konkurrenz das Leben schwer machen. Mit Tan2go hatte ich nie Probleme. Mein neues Handy habe ich einfach per SMS verknüpft. Tadellos funktioniert. Wenn man natürlich nicht vollständig unselbstständig ist.

PS: Ich weiss, meine diskreditierend schnippische Art ist hier etwas unangebracht, aber verkneifen konnte ich es mit nicht.

DKB Erfahrungsbericht #60   von Willi R. am 15.04.2019

Girokonto - Negative Kritik? Nicht von mir.

Bin seit über 10 Jahren bei der DKB - und sehr zufrieden! Hatte nie Probleme, weder mit dem Girokonto noch mit dem Depot. Seit heute umgestellt auf chipTAN-Verfahren...ich geb zu, ich hatte gewisse Vorbehalte aufgrund von Kritiken. Daher hab ich mich im Vorfeld beim DKB-Service erkundigt (via Telefon; hatte sofort eine Beraterin erreicht). Die Dame erklärte es mir kurz und prägnant.
Nun - die 1. Überweisung klappte problemlos :-)

DKB Erfahrungsbericht #59   von Matthias von Mitzlaff am 14.04.2019

Girokonto - Alles top!

Ich bin seit vielen Jahren sehr zufriedener Kunde der DKB (gemeinsam mit meiner Frau). Geldabwicklung und Anfragen beim Service-Team waren immer problemlos, auch Kartenaustausch ging leicht von der Hand. Seit einiger Zeit nutze ich auch das DKB Broker Angebot. Damit bin ich grundsätzlich zufrieden, Abwicklung ist ziemlich einfach und ist bisher auch immer korrekt erfolgt. Ein kleiner Minuspunkt (deshalb nur 4 Sterne): Die grafische oder statistische Auswertung/Darstellung der Wertpapiere, die man im Portfolio hat, ist bei der DKB doch nur sehr ungenügend möglich. Hier werden Punkte in Sachen Kundenfreundlichkeit verschenkt. Ich hoffe, da bewegt sich die DKB in nächster Zeit.

DKB Erfahrungsbericht #58   von Josef Frankerl am 04.04.2019

Tan - TAN2Go funktioniert nun

Bis zur Umstellung des TAN-Verfahrens hätte ich der DKB 5 Sterne gegeben: Girokonto und Kreditkarte kostenlos, Zinsen für Kreditkartenguthaben nicht mehr top, aber das ist bei mir nicht der Hauptzweck. Viele Jahre lief technisch praktisch alles glatt und benutzerfreundlich. Naja, seit einem Facelift im Onlinebanking haben sich die Zugriffszeiten etwas verlängert; sie sind noch akzeptabel. Über die schwachsinnige Abkürzung von DKB ("Das kann Bank") sehe ich auch hinweg.
Vor der Umstellung wurde einem jeweils signalisiert, wie oft man sich noch einloggen kann, bevor man sich zwangsweise für eines der neuen TAN-Verfahren entscheiden muss. Nun gehöre ich zu den (vielleicht aussterbenden) Zeitgenossen, bei denen Smartphone und W-LAN nicht ständig laufen. Zufällig gab es bei beiden während der Umstellphase auch noch Defekte. Nachdem es zuletzt geheißen hatte, es seien noch 5 weitere Logins möglich, waren es beim nächsten Mal noch 0 (null). Das Notebook hing da direkt am Kabel. Da das Smartphone nicht funktionierte, blieb nur die Möglichkeit, ein Tablet zu aktivieren. Um dieses mit W-LAN zu versorgen, musste ich das Kabel vom Notebook abziehen, also die Verbindung im Onlinebanking kappen. Nur mit Glück konnte ich die Sitzung über die neue W-LAN-Verbindung fortsetzen. Ansonsten wäre der Kontozugang wohl erstmal gesperrt gewesen, da ja nur 0 weitere Logins möglich waren.
TAN2Go funktioniert nun. Ich finde es aber wesentlich umständlicher als bisher. Gegen das kommende Verbot der iTAN-Listen kann die Bank wohl nichts machen. Ich verstehe nicht, inwiefern diese unsicher gewesen sein sollen, wie ich vieles andere auch nicht nachvollziehen kann, was aus Brüssel verordnet wird. Und SMS-TAN ist der Bank wohl zu teuer.

DKB Erfahrungsbericht #57   von Jacob am 26.03.2019

Tan - Rückkehr zu business as usual.

Dankenswerterweise vorgewarnt und durchaus eingeschüchtert durch den Erfahrungsbericht auf dieser Seite, stand für mich als Alt- und Aktivkunde der DKB nunmehr der Abschied von der iTAN-Papierliste an. Ich habe mich vorsichtshalber für die Anschaffung eines TAN-Generators entschieden (ca. 19 Euro), und die Umstellung soeben reibungslos durchgeführt. Das Verfahren mit dem TAN-Generator ist ein wenig mühselig (mehrfache Eingaben und Bestätigungen sind nötig), aber was tut man nicht alles für die Sicherheit. Ein Detail, das mir auffiel: anders als im eingangs genannten Bericht hat sich der Anmeldename für das DKB-Internetbanking offenbar nicht geändert, obwohl ich es soeben gleich mehrfach getestet habe (also in meinem Fall wie bisher die Kontonummer, und kein Zusatz: _c).

Ich habe gehört, dass auch die App besser geworden sein, kann das aber nicht selbst bestätigen; den Mut zum Risiko hatte ich nicht. Alles in Allem bin ich mit der DKB sehr zufrieden. Es ist schade, wenn die Bank durch die IT-Probleme der jüngsten Vergangenheit Kratzer an ihrem Ruf bekommen hat, und gibt es jetzt hoffentlich einen Rückkehr zu business as usual.

DKB Erfahrungsbericht #56   von Iris am 25.03.2019

Girokonto - Seit 10 Jahren zufriedener Kunde.

Ich bin seit über 10 Jahren Kunde bei der DKB und kann die vielen negativen Kommentare hier nicht nachvollziehen. Auch kann ich Kunden nicht verstehen, die immer zufrieden waren und dann, wenn einmal ein Problem auftaucht, zu einer anderen Bank gehen. Ich kann nur sagen, dass die DKB die erste Bank ist, mit der es niemals ein Problem gab. Der Service war die wenigen Male, wo er gebraucht wurde immer erreichbar. Ich finde es sehr schade, dass man ausschließlich dann auf die Idee kommt, eine Rezension zu schreiben, wenn man nicht zufrieden ist. In diesem Fall kann das Ergebnis auch nicht repräsentativ sein. Fehler passieren überall einmal. Ein gewisses Maß an Toleranz muss man da wohl auch einräumen. Ich gehe absolut davon aus, dass die Mehrzahl der DKB Kunden zufrieden sind und wohl auch bleiben werden. Nur leider nimmt sich von diesen wohl kaum einer die Zeit, das hier kund zu tun. Auch wundert es mich, dass die Bewertungen auf anderen Seiten ausnahmslos gut sind ... wer schreibt hier?

(Anmerkung der Redaktion: Es schreiben hier die Kunden. Sie haben es erkannt, meist nur im Fall von schlechten Erfahrungen. Das ist schade aber leider nicht zu ändern. Andere Portale veröffentlichen nur positive Kommentare. Dem wollen wir uns nicht anschliessen.)

DKB Erfahrungsbericht #55   von L. W. am 25.03.2019

Girokonto - Bargeld am Sparkassen-Automaten

Am Automaten meiner Sparkasse (Ostsächsische Sparkasse) ist ein Hinweis angebracht, dass die DKB VISA nicht akzeptiert werden kann. Ich habe es einfach probiert. Ergebnis: 100 Euro Bargeld ohne Probleme und ohne Gebühren. Sekunden später kam die Push-Nachricht auf meinen iPhone über den Vorgang als Bestätigung. Da die Sparkasse Fremdbanken außerhalb des Sparkassennetzes in jedem Fall Gebühren in Rechnung stellt, gehe ich davon aus, dass die DKB diese übernommen hat. Das ist super und ich bin mit dem DKB Cash sehr zufrieden.

DKB Erfahrungsbericht #54   von Hans-Dieter Lang am 05.03.2019

Tan - TAN2GO funktioniert bestens

Das Banking bei der DKB funktioniert wirklich bestens. Die Einrichtung der TAN2GO war zwar etwas mühselig, da, warum auch immer, das zuerst nicht wollte und mir eine neue schriftliche Freigabemöglichkeit zugesandt werden musste.

Danach aber klappte es bestens, auch die TAN-Generierung mit dem Handy geht perfekt.

Habe das TAN2GO auf zwei Geräten eingerichtet, damit auch meine Vertrauensperson zuhause was veranlassen kann, falls das während einer Urlaubsreise etc. nötig sein sollte. Man kann das auf zwei Geräten einrichten.

Wie gesagt: Das DKB-Banking und das TAN2GO-Verfahren ist erste Klasse. Von der VISA-Card ist das Gleiche zu sagen, da staunte man sogar im außer europäischen Ausland, wie problemlos das funktioniert. Den Wechsel zur DKB habe ich bis heute nicht bereut. Nicht zuletzt aufgrund der tadellosen, freundlichen Behandlung bei Anrufen zu Fragen.

Ein herzliches Dankeschön von einem zufriedenen Kunden.

DKB Erfahrungsbericht #53   von Dirk am 12.02.2019

Girokonto - Rückruf nach 5 Minuten

Ich habe heute versucht die DKB zu erreichen und dachte mir schon böses, als ich bezüglich der Erreichbarkeit der DKB die ganzen Infos hier gelesen hatte. Nun war auch ich in der Warteschleife. Nach 2-3 Minuten kam allerdings die Option eines Rückrufs, welchen ich genutzt habe. Nach weiteren ca. 5 Minuten erhielt ich meinen Rückruf mit einer sehr netten Mitarbeiterin, welche mir direkt weiter helfen konnte. Auch wenn die Hotline scheinbar überlastet ist, so funktioniert der Rückruf jedoch einwandfrei. Ich bin bisher als Neukunde zufrieden.

DKB Erfahrungsbericht #52   von Matthias Glubrecht am 03.02.2019

Girokonto - nur gute Erfahrungen

Ich bin seit März 2010 zufriedener Kunde der DKB und kann die negativen Erfahrungen auf dieser Seite (zum Glück) nicht bestätigen. Im Gegenteil muss ich sagen, dass von allen Banken, bei denen ich bisher ein Konto hatte (das sind immerhin 7) mir keine so gut gefiel wie die DKB. Die Gründe sind

- kostenlose Bargeldabhebungen überall,
- fairer Wechselkurs und keine Auslandseinsatzgebühren bei Verwendung der DKB-Visa-Card in den USA,
- immer noch Guthabenzinsen,
- unkomplizierte Kreditvergabe und
- gutes Online-Banking.

Die Umstellung auf TAN2Go habe ich schon bald nach der Einführung gemacht, die verlief reibungslos. Bei meiner Frau ebenso, die hat im Dezember umgestellt. Ich kann ein Girokonto bei der DKB nach wie vor jedem empfehlen, jedenfalls wenn er die Vorraussetzungen für den Aktivkundenstatus hat (nur damit habe ich Erfahrungen).

DKB Erfahrungsbericht #51   von Jens am 01.02.2019

Girokonto - zufrieden mit DKB

Nach dem Lesen eines eher bescheidenen Berichtes zur DKB fühle ich mich gerade danach, auch mal etwas gutes zu schreiben. Ich habe bislang in den letzten 2 (?!) Jahren nur gute Erfahrungen mit der Bank gemacht. Fehlbuchungen bei meiner Kreditkarte sind nicht durchgegangen aufgrund der guten Betreuung der DKB, gesperrte Kreditkarten wurden wirklich sehr schnell ersetzt, und auch im Ausland wurde ich wirklich sehr gut (!!!!) von der Bank betreut! Ich kann die Bank wirklich nur jedem empfehlen!!! Die schlechte Kundenbetreuung, schlechter Service oder schlechte Erreichbarkeit kann ich NICHT bestätigen!!

DKB Erfahrungsbericht #50   von Hans am 29.01.2019

Girokonto - grundsätzlich sehr zufrieden

Schaut mal auf die Übersichtsseite: momentan über 130 -meist schlechte- Berichte über DKB und bei den Wettbewerbern ca. 25 "Erfahrungsberichte".... - komischer Zufall oder!? Bin selbst Kunde und grundsätzlich sehr zufrieden (Preis-Leistung einfach überragend) - aber klar, wenn der Service kaum erreichbar ist, ist das schlecht. Aber für Leute, die Ausnahmeregelungen wollen, wobei Sie ihre Kontobedingungen verletzen mit verspäteten Einzahlungen etc., hab ich auch nur begrenztes Verständnis.

Ich bin seit mehr als 10 Jahren zufrieden! Hoffe aber, das die Hotline wieder besser wird.

DKB Erfahrungsbericht #49   von Hannibal am 05.01.2019

Girokonto - zum Basiskonto

Hallo, habe bei der DKB vor Kurzem mein Basis Konto eröffnet, lief alles reibungslos. Leider fehlen einige Leistungen für uns Kunden 3. Klasse, zum Beispiel: Cash in Shop-Ein und Auszahlen. Keine Möglichkeit, ein Tagesgeldkonto zu eröffnen, da hierfür die VISA-Karte erforderlich ist, obwohl man hier auch eine auf Guthaben ausstellen könnte, Limit einfach auf null setzen und vorher rauf Überweisen. Zumal es ist nur eine DEBIT VISA ist. Hier sollte die DKB noch einiges Überarbeiten, ansonsten ist sie wärmstens zu empfehlen.

DKB Erfahrungsbericht #48   von Lucy am 03.01.2019

Tan - Top Konto - Überweisungen mit TAN-Generator sind sicher

Ich habe mich vor vielen Jahren für DKB entschieden, weil es die einzige Bank, die ich kenne, bei der ich ein kostenloses Visa bekommen kann. Selbstverständlich ist ein Girokonto auch kostenfrei.

Die Anmeldung erfolgt online und dauert nur wenige Minuten. Ich habe für das ganze nur 3 Minuten gebraucht, die Schritte sind sogar für Laien verständlich und das bin ich nun wirklich auf dem Gebiet. Die Verifizierung habe ich damals bei der Post gemacht, daher hat es paar Tage länger gedauert, mittlerweile kann man es sogar direkt per Video-Chat machen, habe ich von meinen Bekannten erfahren.

Ich bin mit Verwendung meines Girokontos sehr zufrieden, ich habe da tatsächlich keine Ausgaben, dies finde ich echt super, da mein Gehaltseingang eher nicht so hoch ist. Da gab es übrigens keine Voraussetzung, wie es bei manchen Banken der Fall ist, hier muss man aber kein Reicher sein.

Zusätzlich bekommt man ein zweites Konto, wo man sogar etwas Prozente auf das Geld bekommt, die ist zwar nicht viel und die Hälfte wird dann eher am Ende des Quartals wieder abgezogen, aber immerhin etwas. Kostenlose Visa ist genial, damit kann ich überall zahlen und zahle nichts.

Bei DKB Gab es sehr lange TAN-Verfahren, obwohl viele andere schon früher gewechselt haben, ich fand es gut, denn ich finde die Methode sicher genug. Doch momentan muss man d den Tan-Verfahren wechseln, leider geht keinen Weg daran vorbei. Ich fände es besser, wenn man doch selber entscheiden könnte, doch man wird praktisch dazu gezwungen, sonst kann man das Konto nicht mehr nutzen. Zu meinem Glück ging es aber einfacher als ich erst gedacht habe. Es gibt zwei Verfahren, die man nutzen kann. ChipTan Verfahren und DKB Tan toGoApp.

Bei dem ChipTan Verfahren bekommt man einen Tan Generator, dieser kostet etwas Geld, aber ist überschaubar, der Preis liegt unter 10 Euro, also jeder kann es sich leisten. Man kann sogar eigenes Gerät verwenden, also wenn man schon vorher einen von einer anderen Bank hatte. Wechselt man also die Bank, kann man diese mitnehmen. Möchte man das Gerät nicht kaufen, kann man DKB Tan toGoApp installieren und so Tans erzeugen. Ich verwende aber einen Tan Generator, weil ich schon einen bei einer anderen Bank erworben habe. Und ich finde generell die Verwendung eines solchen Generators deutlich sicherer. Die Benutzung ist ziemlich unkompliziert, die Kate reinstecken und bei der Überweisung die angezeigte Pin eingeben.

Leider gibt es keine Filialen in der Nähe.

DKB Erfahrungsbericht #47   von Tim Lombert am 27.11.2018

Tan - rundum zufriedener Kunde

Suuuuper Praktisch!!!!! Bin begeistert. Ich habe vor ca. einem halben Jahr mein Konto eröffnet und bin sehr zufrieden. Zuhause nutze ich chiptan und unterwegs habe ich die App. Die Installation der App war erst etwas ungewohnt, aber es gab ja eine Anleitung, die einen dadurch führt. War schon in Spanien, USA und Asien (bin Pilot) und die Karten funktionieren überall. Beste Idee (vom Kumpel), die Bank zu wechseln. Vorher war ich bei der Sparkasse und hatte ständig Gebühren wenn ich unterwegs war. Als ich dann mal nachrechnete, das ich im Jahr bei der Sparkasse so viel an Gebühren zahle, das es schon ein
em Wochenlohn nahe kommt, und ein befreundeter Pilot mir den Tip mit der DKB gab, wechselte ich. ..... und ich bereue es in keinster Weise. Auf meine beiden Mails wurde nach nicht einmal einen Tag (jeweils) geantwortet und der Kundendienst war auch sehr nett (habe meine Kreditkarte in China verloren). Die DKB hat mir dann gleich am Tag nach der Sperre eine Neue direkt in Shanghai in mein Hotel zugestellt. Natürlich musste ich meinen Ausweis vorzeigen .... Ich meine mal ganz ehrlich!!! Welche Bank bietet diesen Service schon an????? Und ist dann auch noch Kostenlos?????

DKB Erfahrungsbericht #46   von Christoph Franz am 20.11.2018

Girokonto - TOP BANK

Mega die TOP BANK!!!! Kann ich nur empfehlen. Die neue c ist wirklich einfach und selbsterklärend. Kostenloses Konto und Kreditkarte. Es ist einfach, unkompliziert und funktioniert. Alles was ich will und brauch. Klappt einfach. Man muss schon wirklich sehr dämlich in der Birne sein, um mit der DKB überfordert zu sein. Seit Jahren Kunde und ich will nicht mehr woanders hin.

DKB Erfahrungsbericht #45   von S. B am 24.10.2018

Tan - riesiger Andrang beim Support wegen TAN-Umstellung

Habe 3 Tage versucht telefonisch durchzukommen, heute erst geschafft. Auf Kontaktanfrage über Website wurde aber innerhalb von 3 Minuten reagiert! 20 Min. später kam ein erbetener Rückruf. Mitarbeiter war sehr freundlich und kompetent. Haben im Moment einen riesigen Andrang wg. TAN-Umstellung. War jetzt über 10 Jahre zufrieden, hoffentlich verbessert sich die Erreichbarkeit wieder

DKB Erfahrungsbericht #44   von Jens am 16.10.2018

Girokonto - Servicewüste?

Früher ging es schneller.



Bislang war ich immer zufrieden und konnte bei Problemen immer jemanden erreichen, aber anscheinend hat der Jahrhundertsommer die DKB zu einer Servicewüste verdorren lassen...

Drei Sterne in der Hoffnung, dass sie dir Kurve kriegen.

DKB Erfahrungsbericht #43   von Tina S. am 15.09.2018

Girokonto - 10 Jahre Kunde - keine Probleme

Wir sind seid über 10 Jahren Kunden bei der Dkb. Von gestohlene Karte, über Probleme beim Geld abheben oder Rückfragen. Wir haben die Hotline immer schnell erreicht und wurden zügig, kompetent und freundlich behandelt. Wir haben inzwischen zu vier nicht eine schlechte Erfahrung gemacht und können die Bank und ihren Service nur empfehlen.

DKB Erfahrungsbericht #42   von TP am 31.07.2018

Girokonto - Für mich die beste Bank.

Bin seid über 15 Jahren Kunde, für mich die beste Bank.
Zeigt immer wieder Weiterentwicklungen und bleibt bei P/L ungeschlagen. Wer mit den wenigen Spielregeln von Onlinebanking nicht klar kommt, oder Sie nur als Billigkreditkarte missbrauchen will, wie ich in einigen negativen Kommentaren lesen kann, dem ist nicht zu helfen. Bleibt bitte bei Euer Hausbank vor der Tür. Sicherheit bei den vielen Auslandsreisen und Einsätzen vorbildlich, bei Problemerkennung Anruf und Klärung. Top Service, über das Portal gut zu erreichen.
Der Guthabenzins ist zwar nicht mehr so toll, aber besser als nix. Nutze auch das Depot- da geht noch etwas.
Habe viele andere nebenher gehabt, dort blieb nur die Comdirect (auch sehr gut und stabil) und FleksHorten von Ikano erhalten - sowie die goldene world+ Miles and more Karte (da ich die Versicherungspakete nutze). Das wäre meine Empfehlung, wenn man nicht ständig wechseln will und man Reservekarten vorhalten möchte.

DKB Erfahrungsbericht #41   von Armin am 20.05.2018

Tan - durchweg positiv

Meine Erfahrungen sind durchweg positiv. Habe das Konto seit ca. 3 Jahren. Den Support bzw. Service habe ich ganz selten benötigt. Die Überweisungen aus die VISA-Card oder ein anderes Konto passiert innerhalb von einem Werktag. Das CHIP-TAN Verfahren funktioniert bei mir einwandfrei. Überweisungslimits habe ich bereits mehrfach geändert, hat immer zügig und zuverlässig geklappt. Und klar, dass alles kostenlos ist, ist natürlich super.

DKB Erfahrungsbericht #40   von Jens am 27.04.2018

Girokonto - DKB Cash als Geschäftskonto?

DKB Cash als Geschäftskonto?

Ich hatte das DKB Cash in privater Nutzung und habe es dann später als Firmenkonto (Einzelunternehmen) genutzt. Mein Steuerbüro braucht auch kein Electronic Banking und ich habe die Kontoumsätze immer mit der Fremdlösung Banking4X ins MT Format exportiert und dem Steuerbüro gesandt. Das ging alles 2 Jahre lang gut. Problematisch wurde es, als ich das Kreditkartenlimit für die DKB VISA erhöhen wollte und eine BWA zur DKB senden musste. Antwort: Uns ist aufgefallen, dass auf Ihrem DKB-Cash Umsätze verbucht werden, die einen geschäftlichen Hintergrund vermuten lassen. Bei dem von Ihnen genutzten Kontomodell handelt es sich um ein reines Privatkonto. Bei der Einreichung Ihres Kontoantrages haben Sie eine Kontonutzung auf eigene Rechnung, mit ausschließlich privaten Umsätzen, bestätigt. Eine geschäftliche Nutzung Ihres DKB-Cash oder auch der Empfang von Geldern im Namen Dritter ist unzulässig.?


Das wars mit dem DKB Cash als Geschäftskonto, denn eine geschäftliche Nutzung ist bei der DKB nur einer elitären Berufsgruppe z.B. für rechts- und steuerberatenden Berufe, ausgewählte bautechnische Berufe, gewerblich tätigen Immobilienverwaltern sowie für freiberuflich tätige Ärzte, Zahnärzte und Apotheker möglich. Das Kontomodell nennt sich dann DKB Business und ermöglicht auch eine Kommunikation z.B. mit DATEV.


Kulant von der DKB ist, dass Sie mir 2 Monate Zeit geben, das Konto umzustellen. Ich kann das DKB Cash behalten, muss es jedoch rein privat führen.


Fazit: DKB Cash ist ein super Konto - jedoch nur für privat. Am Beispiel des DKB Business zeigt sich die derzeitig zu beobachtende Entwicklung bei der DKB. Gute Kunden ist Töpfchen und unwägbare mit Risiko verbundene Kunden raus. Zum Glück, dass es gute Alternativen gibt. Mein neues Geschäftskonto ist das N26 Business, auch ohne Kontoführungsgebühr. Die nur 5 freien Bargeldabhebungen per Monat stören mich nicht. Beantragt war das N26 in 7 Minuten und mit dem Kontowechselservice habe ich in 2 Stunden fast alle Zahlungsempfänger und Kunden informiert.

DKB Erfahrungsbericht #39   von Lars am 19.02.2018

Aktivkunde - Erstattung Auslandseinsatzentgelt

Wer wie ich oft im Internet in Dollar einkauft, weiß die Erstattung des Auslandseinsatzentgeltes echt zu schätzen. Das funktioniert bei der DKB super. Ich bezahlte mit der Kreditkarte in Dollar und mir werden erst die 1,75% vom Warenwert als Wechselkursgebühr abgezogen. Das ist auf der Kreditkartenabrechnung klar zu sehen. Im Rahmen der Kreditkartenabrechnung am 22./23. eines Monats erfolgt dann die Erstattung des Auslandseinsatzentgeltes als Gutschrift auf dem Girokonto. Klicke ich im Onlinebanking auf das Aktivkundensymbol, sehe ich bei "Vorteile von Aktivkunden" meine gesamte Erstattung und da ist einiges zusammen gekommen.

Meines Wissens, ist das DKB Cash Giro das derzeit einzige kostenlose Giro, beim dem ich das Auslandseinsatzentgeltes zurück erhalte. Dafür großes Lob. Ich bin zufriedener DKB-Kunde.

DKB Erfahrungsbericht #38   von james am 25.01.2018

Girokonto - Adresseneingabe im Onlinebanking

Nicht einmal eine vernünftige Adresseneingabe ermöglicht das Onlinebanking. Online soll man seine Auslandsadresse eingeben können. Das DKB System verweigert aber meistens solche Auslandsadressen weil die zu lang sind. Dann kam der Happer: sogar eine deutsche Postanschrift konnte ich nicht online eingeben, und die war einfach (Blumenstrasse + Nr). Ist das so schwierig. "Blumenstrasse" war rot umrahmt mit der bitte um Korrektur. Dann bekam ich Angst: was ist wenn ich jetzt mein Smartphone verliere? Wo werden die neuen Daten geschickt, da im Computer keine vernünftige Adresse eingegeben werden konnte? Denn am Telefon wird nichts gelöst, höchstens suggeriert, ich sollte ein E-mail schreiben (worauf ich eine automatisierte Antwort aus einer "NoReply" Adresse bekomme). Deswegen habe ich schnellstens angefangen, mein Geld aus dem DKB-Konto zurück zu überweisen. Ist mir zu heiss.

DKB Erfahrungsbericht #37   von Anonym am 12.01.2018

Aktivkunde - keine Kulanz in Bezug auf Aktivkundenstatus - dennoch gute Bank

Ich hatte die Bedingungen für den Aktivkundenstatus, sprich über 700 Euro für den September und Oktober eingezahlt. Und für den November blieb ich leider einige Euro unter der 700 Euro Grenze.

Da ich aber im September und Oktober mehr als 700 Euro eingezahlt hatte, waren die 2.100 Euro über 3 Monate erfüllt. Hinzu kam, dass ich im November 1.500 Euro von meinem Girokonto direkt auf das DKB-VISA-Konto eingezahlt habe und dann ca. 200 Euro vom DKB-VISA-Konto auf das DKB-Cash-Konto noch im November umgebucht habe (aber dies zählt wohl nicht, da das Geld auf dem DKB-Cash-Konto direkt von außen kommen muss laut DKB). Hier habe ich halt den Fehler gemacht, dass ich die 1.500 Euro von der Volksbank nicht zuerst auf das DKB-Cash-Konto überwiesen habe und dann erst zum DKB-Visa-Konto. Für mich aus der Sicht des Kunde habe ich aber zu DKB im November deutlich mehr überwiesen als die geforderten 700 Euro, wenn man DKB-Cash und DKB-VISA zusammen nimmt.


Ich dachte, ich hätte die Bedingungen mit über 2.100 Euro über 3 Monate erfüllt. So hieß es einmal. Leider Fehlanzeige. Da ich mich im Dezember 2017 im USA-Urlaub befunden habe und dort fleißig die Kreditkarte eingesetzt habe, sind mir nun Auslandseinsatzentgelte (ca. 25 Euro) entstanden, welche mir die DKB nicht erstatten möchte, da ich ja ab 01.12.2017 kein Aktivkunde mehr bin.

In erster Linie bin ich sauer auf die DKB. Ich hatte nämlich mit der DKB über meine Situation gesprochen und war dann unterm Strich sehr verärgert über die DKB, dass sie mir aus Kulanz auch nicht das Auslandseinsatzentgelt erstattet.


Und zu guter Letzt ging es ja auch nur noch um 33 Euro im November weswegen ich jetzt ab Dezember für die nächsten Monate kein Aktivkunde mehr bin. Hier hätte man ruhig mal kulant sein können seitens der DKB, zumal man ja sieht, dass ich Aktivkunde bleiben möchte, ich aber leider nicht 100% konform gemäß der Richtlinien agiert habe.

Ich war so sauer, dass ich eigentlich kündigen wollte. Aber derzeit kenne ich keine andere Bank (ich bin auch noch Kunde bei comdirect und ING-DiBa), die beim Einsatz einer kostenlosen Kreditkarte im EU-Ausland auch kein Auslandseinsatzentgelt erhebt. So bleibt mir jetzt erstmal nichts übrig, als die sehr konsequente Gangart der DKB hinzunehmen und nun darauf zu achten, dass ich wirklich jeden Monat 700 Euro auf das DKB-Cash-Konto einzahle, um dann ab März 2018 weder Aktivkunde zu werden.


Das ist eine andere Sache, aber bei der Erweiterung des Kreditrahmens für das DKB-VISA-Konto ist die DKB auch sehr konsequent. Ich habe die Konten bei der DKB schon seit über 12 Jahren und damals als Student einen Kreditrahmen von 500 Euro eingeräumt bekommen. Heutzutage wird dieser auch nicht erweitert, solange ich das DKB-Cash-Konto nicht zu meinem Gehaltskonto mache. Ich solle entsprechend Guthaben auf mein DKB-VISA-Konto buchen, falls ich mehr als 500 Euro pro Monat zur Verfügung haben möchte. Dies ist im Prinzip auch nicht schlimm, kann man ja so handhaben mit dem zusätzlichen Guthaben. Aber insgesamt bleibt festzuhalten, dass die DKB mittlerweile recht konsequent agiert. Das war meines Erachtens nicht immer so. Die angebotenen Produkte sind aber immer noch sehr gut, zumindest gilt das für DKB-Cash und DKB-Visa.

DKB Erfahrungsbericht #36   von Rafael am 02.01.2018

Girokonto - Erstattung des Auslandseinsatzentgeltes funktioniert prima.

Seit Jahren zufriedener Kunde!!!

Einziger Haken ist das Problem mit dem Bargeld einzahlen! Ansonsten habe ich bis jetzt absolut keinen Nachteil feststellen können. Auslandseinsätze funktionieren immer problemlos inklusive Gebührenerstattung für Zahlungen mit der Visa Karte.

DKB Erfahrungsbericht #35   von Uwe am 18.12.2017

Aktivkunde - bis auf Banking-App sehr zufrieden mit der Bank

Ich nutze das DKB Cash seit 3 Jahren privat und bin sehr zufrieden. Eine Bank, die mich nicht mit Werbung zupflastert, finde ich schon mal toll. Als Aktivkunde gibt es an den Leistungen nichts auszusetzen. Ich zahle keinen Euro für Kontoführung, Auszüge, VISA und Girocard. Das Onlinebanking funktioniert zuverlässig.

Ich nutze als Bestandskunde noch die iTAN Liste, um Überweisungen freizugeben.

Die Banking App habe ich mir angesehen. Hier sind Fidor, Consors und DiBa deutlich weiter. Die DKB App unterstützt keine Push-Mitteilungen für Kontostand oder Umsatzmeldungen und kein Multibanking. Auch ist das Zwei-Wege Verfahren TAN2GO ist etwas kompliziert. Bei der ING-DiBa App kann ich mit Touch-ID super schnell eine Überweisung freigeben. Da mir die DKB App nicht zusagt, nutze ich Outbank und habe dort meine gesamten Konten im Überblick.

Bis auf die App habe ich am Girokonto bei der DKB nichts auszusetzen. OK, Dispolimit und Kreditkartenlimit liegen trotz hohem Kontostand immer noch bei nur 500 Euro aber hier habe ich auch noch nicht persönlich bei der Bank um Erhöhung gebeten. Mit der Funktion im Onlinebanking der DKB wird eine Erhöhung immer abgelehnt, warum auch immer.

DKB Erfahrungsbericht #34   von V.L. am 17.12.2017

Girokonto - Thema Aktivkunden

Ich bin schon sehr lange Kunde der DKB und war immer sehr zufrieden. Das es nun mehr eine Unterscheidung zw. Aktiv- und Passivkunden gibt, finde ich sehr bedauerlich. Ich selbst nutze das Konto als Vermieter und habe manchmal das Problem, dass ein Mieter verspätet zahlt und ich so unter die 700 Euro komme, wobei die Nachzahlung in den Folgemonat fällt, so das, unter dem Strich und auf das Jahr gesehen, der Betrag natürlich über der geforderten monatlichen Mindestgrenze liegt. Das finde ich nicht sehr (Bestands-) Kundenfreundlich. Ehrlichweise habe ich mich schon nach einer anderen Bank umgesehen.

DKB Erfahrungsbericht #33   von Frau Mietzner am 05.09.2017

Girokonto - zufrieden

Ich bin total zufrieden mit der DKB . Würde sie immer weiter empfehlen. Es gibt keine bessere Bank.

DKB Erfahrungsbericht #32   von Frau Biere am 19.08.2017

Girokonto - super Service

Sehr guter Kundenservice am Telefon: sehr freundlich und sehr hilfsbereit, pragmatisch & lösungsorientiert!

DKB Erfahrungsbericht #31   von Michael Münch am 08.05.2017

Girokonto - seit 3 Jahren Kunde

Ich bin mittlerweile das dritte Jahr bei der DKB und habe bisher nichts Negatives erlebt. Ich nutze das Konto als "Hauptkonto", so dass die 700 EUR Geldeingang für den Aktivstatus aufgrund der Lohnzahlung kein Problem sind. Man gewöhnt sich recht schnell daran, dass man bequem an allen Geldautomaten abheben kann. Das möchte ich nicht mehr missen. Der Mindestbetrag von 50 EUR für gebührenfreies Abheben geht in Ordnung. Weniger hebe ich ohnehin nie ab.Außerdem gefällt mir, dass es sich weitestgehend um eine "papierfreie" Bank handelt. D.h. alles wird im Online-Archiv gespeichert. Und die schnörkellose Seite kommt mir auch entgegen: Keine unnötigen Informationen und man findet sich schnell zurecht. Bleibt nur zu hoffen, dass die DKB ihr derzeitiges Angebot auch weiter aufrecht erhalten kann. Versprochen hat sie es ja ...

DKB Erfahrungsbericht #30   von Björn am 03.05.2017

Girokonto - kein Grund zur Beschwerde

Also zuerst mal, ich bin zufrieden mit der DKB.

Ich habe seit vielen Jahren ein Konto bei der DKB und es gab bisher keinen Grund zur Beschwerde. Service brauche ich bei einer reinen Onlinebank nicht - erledige ich eben alles online.
Zinsen auf ein Konto, bei dem man weltweit kostenlos Geld am Automaten abheben kann - wo gibt es heute noch so etwas?

Der Mindestgeldeingang von 700 Euro, um diese Vorteile nutzen zu können, ist ok.
Wer über weniger als 700 Euro monatlich verfügen kann, braucht garantiert keine Kreditkarte.
Wer mit Geld umgehen kann, dem empfehle ich die DKB.

DKB Erfahrungsbericht #29   von Maximilian am 15.01.2017

Girokonto - Eine der wenigen Banken mit Verzinsung von Guthaben auf Kreditkarte.

Ich bin seit mehr als 5 Jahren begeisterter Kunder der DKB Bank. Bisher ausschließlich positive Erfahrungen damit gemacht, aber das ist nun ja von Fall zu Fall unterschiedlich.

Die VISA-Karte mit ausgesprochen guter Verzinsung war damals sehr verlockend, hinzu kamen noch andere Interessante Zugaben wie damals DKB-Club (inzwischen abgeschafft) und kostenfreier Zugang zu manchen Sport-Veranstaltungen.

In Zeiten niedriger Zinsen bietet DKB als eines der wenigen Banken in Deutschland überhaupt noch irgendwelche Verzinsung des Gutahebens.

Zwar wird das fast Konto ausschließlich online geführt, aber wenn jemand nicht auf persönliche Beratung vor Ort mit einer Tasse Kaffe verzichten möchte, der soll dann auch bereit sein, dafür zu bezahlen. Mich hat die telefonische Beratung nie abgeschreckt und lange musste ich auch nicht dafür warten.

Das läßtige Suchen nach Geldautomaten in Deutschland entfällt, da man ganz einfach praktisch überall an Automaten mit VISA-Zeichen das Geld abheben kann.

DKB Erfahrungsbericht #28   von Bronzmann am 07.01.2017

Girokonto - auch ohne DKB-Prämiensystem eine gute Bank

Seit langer Zeit bin ich Kunde bei der DKB. Damals war ich als Student auf der Suche nach einer kostenfreien Kredit-Karte. Wie die Visa-Karte bei der DKB auch noch eine Verzinsung des Guthabens wie ein Tagesgeldkonto hat, statt etwas zu kosten war für mich erst einmal unbegreiflich, weil zu der damaligen Zeit so etwas schwer zu finden war (oder es gar nicht gab?). Seit etwa 10 Jahren benutze ich zudem das Girokonto als Gehaltskonto, das ebenfalls verzinst wird, auch wenn nicht besonders viel, aber sehr viel besser als Kontoführungsgebühren bei meinem damaligen Bankhaus vor Ort. Auch werde ich bei der DKB nicht mit irgendwelchen Zusatzleistungen genervt, z.B. Kredite, Altersvorsorge, Aktien und all die anderen tollen Sachen, mit dem die Banken das Beste an uns Kunden verdienen möchten. Seit Anfang 2017 wurde das DKB-Prämiensystem geändert / eingestellt, was ich persönlich sehr schade finde. Dennoch kann ich persönlich die Bank aus voller Überzeugung empfehlen und habe auch ein paar meiner Bekannten dorthin werben können, die ebenfalls sehr zufrieden mit der Bank sind. Die Karten (Giro und Visa-Karte) werden überall, wo ich in Europa unterwegs war, akzeptiert. Selbstverständlich muss man natürlich schauen, ob Visa oder EC akzeptiert werden, aber das ist ja überall so. Einmal hat mich ein DKB-Bankangestellter sogar wegen meines abhanden gekommen Zugangpins Freitag Abends nach 18 Uhr zurückgerufen, um zu helfen. Der Service war und ist immer freundlich und absolut zuverlässig. Ich finde besonders toll, dass ich dort als Mensch wert geschätzt werde und habe den Eindruck, dass die Leistungen der Bank gut in die heutige Zeit passen.

DKB Erfahrungsbericht #27   von Daniel am 05.01.2017

Aktivkunde - seit 3 Jahren nie Probleme

Ich habe mir das DKB Cash Konto 2013 für eine USA-Reise angelegt. Inbegriffen sind ein Online-Girokonto und eine VISA Kreditkarte, auf die man Geld vom Girokonto "draufladen" kann - alles vollkommen kostenlos. Die Kreditkarte nutze ich seitdem regelmäßig für Auslandsreisen (USA, EU, Thailand) und hatte nie Probleme. Insbesondere handelt es sich um eine vollwertige Kreditkarte und eben keine (!) sog. "Prepaid-Kreditkarte", die beispielsweise von Car Rental Services mitunter nicht akzeptiert wird. Auch hier aber alles kein Problem mit der DKB Karte, solange man natürlich für ausreichend Guthaben gesorgt hat. Einziger kleiner Kostenpunkt sind die 1,75%, die für den Auslandseinsatz mit fremder Währung abgezogen werden. Seit dem 1. Dezember 2016 gilt dies wohl für Bezahlungen UND das Geldabheben. Als Bestandskunde bin ich allerdings automatisch für ein Jahr "Aktivkunde" und muss diese Kosten erstmal nicht tragen. Außerdem fallen z. B. in den USA und Thailand Kosten für die Nutzung der Geldautomaten seitens der Banken an (zwischen 3 und 5 Euro), die von der DKB nicht (mehr) erstattet werden. Aber meiner Meinung nach sind das eben die Spielregeln und bei meinem zuletzt sechswöchigen Thailand-Aufenthalt hat mich das in Summe etwa 30 Euro zusätzlich gekostet, was ich absolut vertretbar finde.

Alles in allem kann ich das DKB Cash Konto auch mit der neuen Regelung (Vorteile für Aktivkunden) uneingeschränkt empfehlen. Ich werde ab sofort sogar meine sämtlichen Bankgeschäfte über das DKB Girokonto laufen lassen und die VISA Karte zum Geldabheben in Deutschland nutzen. Hier gibt es allerdings auch eine neue Regelung, dass mindestens 50 Euro abgehoben werden müssen, was mich aber auch nicht stört. Dafür bekommt man schließlich die Freiheit, an (fast) jedem Automaten abheben zu können.
In den mittlerweile drei Jahren hatte ich nie Probleme, es wird einem nichts aufgedrängt und versteckte Kosten gab es auch zu keinem Zeitpunkt. Den Kundenservice kann ich allerdings nicht bewerten, da ich ihn bislang nicht benötigt habe.

DKB Erfahrungsbericht #26   von Nico am 31.12.2016

Girokonto - DKB - TOP

DKB - TOP
- keine Werbung!
- keine ("verkaufs-") Beratungen!
- kein Filialzwang!
- Alles Online erledigen!
- keine Kontoführungsgebühr!
- keine Fremdwährungsgebühr (aktiv Kunden)!
- Cash Back und DKB-Live!
- VISA Kreditkarte kostenlos!
- Dispo nur 6,9% !!!

Was kann man mehr wollen?

DKB Erfahrungsbericht #25   von Neugebauer am 20.12.2016

Girokonto - gebührenänderung

Ich bin seit ca. 2004 Kundin der DKB und bisher sehr zufrieden. Wichtig war mir, dass ich im Ausland kostenlos Geld abheben kann und wenn Gebühren anfielen, bekam ich diese zurück.
Nun bin ich im letzten Urlaub voll in die Falle getappt. Die DKB hat zum 01.06.16 die Geschäftsbedingungen geändert und diese Änderung auch sicherlich jedem Kunden mitgeteilt, doch hab ich dies wohl übersehen ? Im Urlaub habe ich dann bei Freunden noch Werbung für meine Bank gemacht und für sie noch kostenlos Geld abgehoben. Nun sitze ich auf den Gebühren und die waren nicht günstig. Was mich am meisten ärgert ist, dass auf der ersten Seite der DKB noch immer steht -weltweit kostenlos Geld abheben- und erst nach dem dritten Klick zu lesen ist, wie es wirklich ist? Die Bank zeigt sich auch in keiner Weise kulant, schaaaade?

DKB Erfahrungsbericht #24   von Eric Jakobs am 11.10.2016

Girokonto - Empfehlung für Reisende und junge Leute

Ich bin nun schon seit 2009 bei der DKB mit dem Standard Giro Konto und Visa Kreditkarte und sehr zufrieden. Ich habe mit den DKB Visa Karten bis jetzt in 13 verschiedenen Ländern Geld in unterschiedlichen Währungen abgeholt und nicht einmal ein Problem gehabt oder Abhebegebühren bezahlt. Das mit den Abhebegebühren im Ausland hat sich nun geändert wie ich las, manche Banken erheben sie nun und die DKB lässt den Kunden dann auch zahlen. Je nach Land gibt es doch eine Bank oder Bankengruppe welche keine Gebühren erhebt.

Als ich ausgeraubt worden bin, hat die DKB mir über den VISA Schutz nicht nur die geraubten 400? ersetzt sondern noch zusätzlich an die 100? Abhebegebühren bis zum Wiedererhalt der VISA Karte. Allerdings musste ich auch ein halbes Jahr am Telefon Druck machen.

Ich bin sehr froh mit dem DKB Konto und habe es oft weiter empfohlen. Früher gab es auch noch verwendtbare Mengen an Bonuspunkten bei Freundeswerbung etc.. Ich habe mir damals für 2 geworbene Konten und zusammen 100.000 Punkten (Gegenwert ca. 100?) eine WMF Bratfanne, eine WMF Pfannenwenderset und einen tollen Sandwichtoaster gekauft. Jetzt ändert die DKB ihr Angebot. So wie ich es sehe wird es bei über 700? Geldeingang im Monat leicht besser und bei unter 700? Geldeingang im Monat leicht schlechter im Bezug auf Fremdwährungeinsatz und Dispozuinsen.

Immerhin bleiben beide Optionen kostenlos, in Zeiten von Strafzinsen und selbst Gebühren bei der Postbank.

Natürlich hat die DKB als online bank keine Filialen. Als Tochter der Bayerischen Landesbank natürlich eine in München. Das hat mir allerdings nie zu schaffen gemacht. In Zeiten, in denen Bares sowieso auf dem absteigenden Ast ist, wobei die Deutschen sich gegenüber den Niederländern zum Beispiel sehr stäuben ihr Bares abzugeben, wird diese Funktion sowieso selten genutzt. Sauberes Geld kommt selten in großen Mengen in Bar vor.

Abschließend ist zu sagen dass ich die DKB mit Ihrem DKB-Cash Konto an jeden weiter empfehlen würde, besonders aber an Reisende und junge Leute. Besonders in den heutigen Zeiten wird das Angebot der DKB absolut zwar leicht schlechter aber im Vergleich zum Markt und den anderen Banken wesentlich besser. Bis ich zum ersten mal Gebühren zahle werde ich auch weiter an jeden Automat gehen. Auch bei der Reisebank im Bahnhof, von deren Automaten ich mich mit einer normalen EC Karte sehr fern halten würde.

DKB Erfahrungsbericht #23   von Lars V. am 05.10.2016

Girokonto - neues Aktivkunden Kontomodell für mich postiv

Als 26 Jahre alter Weltreisender ist die DKB-Karte ein ständiger Begleiter auf meinen Reisen. Bis auf wenige Länder (z.B. Thailand) findet man - wenn auch manchmal nur, nachdem man ein bisschen gesucht hat - Geldautomaten, an denen man kostenlos Geld abheben kann.

Dafür ist die DKB ideal, denn sie nutzt den Wechselkurs von VISA und nicht wie beispielsweise die Comdirect einen hausinternen Wechselkurs, der regelmäßig 1-2% schlechter ist.

Als Student hatte ich die VISA-Karte in der ISIC-Version, sodass auch gleich ein kostenloser Studentenausweis dabei war. Auch sehr praktisch, damit das Portemonnaie nicht platzt.

Ich sehe die geplante Umstellung auf ein Aktiv- bzw. Passivkundenmodell positiv, denn das bislang größte Manko wird damit behoben: Dass man keine Gebühren mehr beim Bezahlen mehr berappen muss. Dafür hatte ich bislang immer meine PayVIP Karte dabei, das kann ich mir nun sparen. 700 Euro Mindestgeldeingang sind auch nicht die Welt - die Postbank verlangt beispielsweise 3000 Euro!

Negativ fällt mir auf, dass die DKB beim Versenden einer Ersatzkarte auch stets einen neuen PIN verschickt. Dies ist mir in den letzten Jahren mehrfach passiert (Umstellung auf Studentenkarte, jährliche Erneuerung der Studentenkarte, Portemonnaie verloren, zur Sicherheit seitens der Bank, ...), und neben der PIN ist beispielsweise die Erneuerung der Studentenkarte auch unglücklich, wenn man z.B. gerade im Ausland studiert. Immerhin werden auch bei Verlust hierfür keine Gebühren berechnet.

Alles in allem kann ich die DKB uneingeschränkt weiterempfehlen.

DKB Erfahrungsbericht #22   von Lothar am 06.06.2016

Depot - DKB Broker - tadellos aber nicht immer in Realtime

Die Konteröffnung ging problemlos und schnell. Ich nutze das Onlinebanking jeden Tag und bin mehr als zufrieden mit der Erreichbarkeit.
Besonders hervorheben möchte ich den Kundenservice. Egal, ob telefonisch oder per Mail, Alles wird sofort erledigt und die Antworten sind jeweils mehr als umfassend. Das Aktienbrokerage funktioniert tadellos, wenngleich nicht immer in Realtime. Die niedrigen Transaktionskosten sind absolut angemessen und angesichts der guten Kommunikation jeden Cent wert.
Ich kann nach den "durchwachsenen" Erfahrungen bei der Volksbank und den miesen Erfahrungen bei der Deutschen Bank den Schritt zur DKB nur wärmstens empfehlen.
Jedes Anliegen wird ernst genommen und sofort erledigt, und das auch noch freundlich. Bei welcher Bank gibt's das noch?

DKB Erfahrungsbericht #21   von Anton Z. am 19.02.2016

Girokonto - DKB ist unpersönlich - und das ist gut so!

Eines möchte ich Vorweg nehmen: Die DKB ist sehr unpersönlich - und das ist gut so! Genau das möchte ich nämlich - ich möchte von meiner Bank, dass sie mein Geld aufbewahrt - möglichst sicher! Ich möchte nicht ständig Post bekommen, weder mit Werbung noch mit Kontoauszügen oder ähnlichem. Ich möchte nicht ständig meinen Kundenbetreuer besuchen und ich muss nicht persönlich zu meiner Bankfiliale rennen, um Geld abzuheben oder Überweisungen zu tätigen. Ich versuche Papierberge und ähnliches zu vermeiden, deswegen bin ich sehr froh, dass ich bei der DKB sämtliche Kontoauszüge online gesammelt habe - dort darauf zugreifen kann und sie nicht zuhause bei mir rumfliegen habe. Da würde ich sie ohnehin nur verlieren. Also bitte den Müll und den Druckaufwand sparen (an die Umwelt denken!) und online alles gesichert haben. Danke DKB! Ich möchte auch nicht, tausend Mal benachrichtigt werden, wenn meine Maestro- oder Visakarte abläuft - bei der DKB bekomme ich die ohne Aufforderung oä einfach rechtzeitig zugeschickt. In der Regel, bevor ich selbst merke, dass sie abgelaufen ist! Auch die TANS bekomme ich zugeschickt, bevor sie mir ausgehen - gut, die bekomme ich in Papierform - muss ich mich schlau machen, ob ich das auch umstellen kann. Ich hab auch schon mehrfach meine Adresse geändert - ohne großen Aufwand, einfach online!

Zusätzlich bin ich sehr begeistert von meiner kostenlosen Kreditkarte, mit der ich sowohl in In- als auch Ausland kostenlos Geld abheben kann. Das ist mir sehr wichtig, da ich nicht ewig nach dem passenden Automaten suchen möchte. Achtung - mit der Maestro kostet das Gebühren! Einen Hinweis zu der Kreditkarte: Erstmal hat sie ein Limit von 100 Euro im Monat - meine Freundin hat das übersehen und im Urlaub dann kein Geld mehr bekommen. Allerdings standen ihr die Mitarbeiter der Kundenhotline sofort mit Rat und Tat zur Seite! Also auch hier ein Plus!

Überweisungen kommen übrigens sehr schnell an. Schwierig ist es natürlich, wenn man immer wieder Bargeld-Einzahlungen tätigen möchte - da ist die DKB meiner Meinung nach, nicht die richtige Wahl.

DKB Erfahrungsbericht #20   von Anna W. am 16.02.2016

Girokonto - Kontosperrung bei Auslandsaufenthalt

Im Großen und Ganzen bin ich zufriedener Kunde der DKB, allerdings fehlen mir ehrlich gesagt auch überzeugende Alternativen. Ich habe mich für diese Bank entschieden, da ich viel im Ausland unterwegs bin und das Angebot "weltweit kostenlos Geld abzuheben" hat mich sehr gelockt. Und natürlich die nicht vorhandenen Kontoführungsgebühren, auch ohne geregeltes Gehalt (arbeite freiberuflich - da ist das wirklich ein großer Vorteil!!).

Als mir mitten im Sri Lanka-Urlaub allerdings mein Konto gesperrt wurde, war ich dementsprechend verzweifelt. Zwar haben Mitarbeiter versucht mit telefonisch zu erreichen, auf Sri Lanka allerdings nicht so einfach... Letztendlich waren das Vorsichtsmaßnahmen, da man Auslandsaufenthalte wohl der Bank mitteilen muss. Ist das überall so? Bei der DKB ist es zumindest so. Wusste ich nicht - das nächste Mal mache ich es besser. Zurück in Deutschland wurde mein Konto auch sehr schnell wieder freigeschalten (nach einem kurzen Anruf). Der Schrecken saß aber trotzdem lange in den Knochen, als die Bankautomaten mir gesagt haben, dass ich kein Geld abheben könne - meine erste Befürchtung war, ich wäre beklaut worden... Zum Glück war ich nicht alleine...

DKB Erfahrungsbericht #19   von Judith am 16.02.2016

Girokonto - Vorteile überwiegen

Ich bin seit ca. 5 Jahren Kunde der DKB (Giro- und Visakonto), da sie mir zu der Zeit (ich bin frisch nach Deutschland gezogen und brauchte dort natürlich ein Konto ohne hohe Kontoführungsgebühren) vor allem unkompliziert vorkam. Durch einen Tipp bin ich auf die DKB aufmerksam geworden und seitdem zufriedener Kunde.

Diese Bank ist vor allem für Personen geeignet, die keinen Wert darauf legen, ständig im Kontakt mit dieser zu sein. Das bedeutet aber nicht, dass der Kundenservice schlecht ist - ganz im Gegenteil! Bei Problemen wird rasch und unkompliziert geholfen und bei auffälligen Abbuchungen wurde ich als Kunde sofort informiert! Für viele ist es ein Nachteil, dass es kaum Einzahlungsmöglichkeiten gibt - gut nachvollziehbar, brauchte ich bisher allerdings nicht. Da ich es aus Österreich gewohnt bin, dass ich mit jeder EC-Karte bei jedem Automaten Geld (kostenlos) abheben kann, ist die DKB-Visakarte - mit der ich an den Automaten kostenlos Geld holen kann - eine große Erleichterung!

Einzig die hohen Visa-Gebühren (nur außerhalb der Eurozone!!) sind für mich ein Nachteil. Im Vergleich zu anderen Angeboten überwiegen allerdings die Vorteile eindeutig!

DKB Erfahrungsbericht #18   von Susanna am 09.06.2015

Girokonto - Jetzt bessere Erläuterung zu U18 Konten.

Ich bin schon lange Kunde bei der DKB Bank und sehr zufrieden. Nach und nach eröffne ich auch für meine Kinder U18-Konten. Hier gab es jedoch anfangs Probleme, weil weder ich noch die Kinder den Unterschied bei der Handhabung der Kreditkarten (meiner Kreditkarte und der U18-Kreditkarte) auf Anhieb verstanden.
Es wurde von den Jugendlichen versäumt die Kreditkarte aufzuladen und das Bargeld war entsprechend nicht zugänglich.

Ich habe jedoch den Eindruck, dass die Erläuterungen hierzu inzwischen besser geworden sind, würde mir jedoch eine noch bildlichere Erläuterung des Sachverhalts für Laien wünschen. Abgesehen davon sind wir jedoch sehr zufrieden - auch was den Support und die Hilfe bei den Anfangsproblemen meiner Kinder angeht.

DKB Erfahrungsbericht #17   von Erbarmo am 06.06.2015

Girokonto - Scheckeinreichung

Ich bin schon sehr lange DKB-Kunde. Anfangs hatte ich sie nur als Zweitbank als dann aber die Sparkasse Gebühren verlangt hat als ich mit dem Studium fertig war, bin ich ganz zur DKB gewechselt. Keine Kosten, voller Service und noch viele Extras und Aktionen mit der Kreditkarte. Besonders gut gefällt mir auch die Scheckeinreichung. Man druckt ein Formular aus, das von der DKB bereitgestelt wird, und schickt es zusammen mit dem Scheck zur DKB. Die löst ihn dann kostenlos ein. Hab das schon oft gemacht und hat immer reibungslos und schnell geklappt. Dies war eine Bewertung für die Kreditkarte, das Girokonto und die Scheckeinlösung aufs Girokonto.

DKB Erfahrungsbericht #16   von Tobi H. am 04.06.2015

Tan - Allgemein

Ich bin schon über zwei Jahre bei DKB und bin total zufrieden. Keine monatlichen Gebühren und ich konnte mit der VISA-Karte bisher an allen Geldautomaten konstenlos Bargeld abheben - sogar im europäischen Ausland.
Es ist natürlich schon toll, dass man nicht nur keien Gebüphren zahen muss, sondern auch noch eine, wenn auch nur kleine Verzinsung, für dein Geld auf dem Konto bekommt. Auf dem Kreditkartenkonto bekommt man sogar etwas mehr Zins als auf dem Girokonto.
Besonder hervorzuheben ist, dass man mit der Visa-Karte auch in manchen vorher angekündigten Events kostenlosen EIntritt erhält. Ich war z.B. dank DKB kostenlos auf der grünen Woche in Berlin. Es gibt oder gab zumindest sogar ein Cashbacksystem für Bezahlung mit der Visakarte, hat baer nicht so richtig geklappt wie bei mir.
Also bisher hat imemr alles reibungslos funktioniert auch mit dem Jahressteuerbescheid etc.
Vielleicht könnte man als Einziges ein wenig bemängeln, dass es mittlwerweile sicherere Einlogverfahren respektive TAN-Verfahren gibt.
Dennoch auf jeden Fall fünf Sterne. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist großartig!

DKB Erfahrungsbericht #15   von Chris am 16.01.2015

Girokonto - keine Probleme bei Bargeldbezug

Ich bin seit 2004 Kunde bei der DKB und hatte noch nie einen Grund zu meckern.
Alles läuft perfekt und ist dazu noch kostenlos, inzwischen sogar auch das Depot.

Ich hatte noch nie Schwierigkeiten irgendwo kostenlos Bargeld am Automaten zu bekommen (weder in Europa noch in Südamerika, Kanada oder USA)

Wer nicht unbedingt einen persönlichen Ansprechpartner in einer Filiale benötigt, ist bei der DKB bestens aufgehoben.

DKB Erfahrungsbericht #14   von DKB Kunde am 15.12.2014

Girokonto - umfangreich und empfehlenswert

Vor einigen Tagen wollten meine Mutter und ich in unbekannter Gegend Geld abheben. Das Bürohaus hatte eine Postfiliale und einen Bankautomaten (Sparkasse) in der Ecke. Sie ging zur Post-Filiale und kam zurück „dort kann man kein Geld abheben“. Grinsend hielt ich ihr meine DKB-Visa-Karte ins Gesicht und sagte „du brauchst sowas hier!!!“. Ich habe ihr dann ausgeholfen.

Seit Januar 2008, also 6 Jahre, haben wir nun unser Girokonto als Gemeinschaftskonto bei der DKB, damals auf (inoffizielle) Empfehlung eines Finanzberaters, der uns empfahl, einfach online das Formular auszufüllen.

Zum genauen Ablauf kann ich nichts mehr sagen, jedoch war es unser erstes Online-Konto und dennoch ging alles ganz schnell. Es flatterten nach und nach die verschiedenen Karten und die zugehörigen Pins ins Haus.


Angebotsumfang

Zum „normalen“ Girokonto (DKB Cash) mit der EC-Maestro-Card, das beiden Ehepartnern gehört, kommt noch für jeden eine DKB-Visa-Konto hinzu, und jeder erhält die Kreditkarte, mit der man überall kostenlos Geld abheben kann.
Anfangs, bei unserer Dorf-Sparkasse, hatten wir noch Probleme, mit dieser Karte Geld abzuheben. Inzwischen hat die Sparkasse sich jedoch einen neuen Automaten gegönnt und wir haben seitdem keinen Automaten mehr gefunden, an dem das Geld Abheben nicht funktioniert, und ich hatte auch noch nie Probleme mit damit verbundenen Kosten.

Auf das Kreditkartenkonto kann jedoch nur von und zum Cash-Konto überwiesen werden. Man kann auch einen Dauerauftrag einrichten, sodass jeden Monat ein kleiner Betrag automatisch auf dem Kreditkartenkonto landet. Toll ist auch die Funktion, ein Guthaben bis auf einen Rest auf die Visa-Card zu überweisen. Leider klappt dies bei uns wegen der zwei Kreditkarten nicht so gut, es müsste dann sehr ungleich verteilt sein.

Neben Girokonto und Visa-Karte kann man auch sein Depot kostenlos über die DKB führen lassen. Diese Funktion nutzen wir nicht, daher kann ich hierzu keine Auskunft geben.
Zusätzlich bietet die DKB an, die vorhandenen Versicherungen online anzugeben und Versicherungspolicen hochzuladen. So finden sich beim Durchgucken aller Navigationsunterpunkte immer weitere unzählige Funktionen, wie z.B. die Verknüpfung des Paypal-Kontos.

Cashback und Prämien
Außerdem bietet die DKB noch den DKB Club an, für den beide Partner auch gemeinsam Punkte sammeln können. Die Punkte sind abhängig von der Geldsumme, die bei der DKB angelegt ist. So hatten wir zu Beginn sehr schnell genug Punkte zusammen, um sie gegen ein Hüpfepferd für unseren Sohn einzutauschen, seit wir andere Tagesgeldkonten nutzen, dauert es einige Zeit, um Punkte zusammen zu bekommen.
Weiter gibt es auch noch eine Cashback-Funktion, bei der man z.B. in fast ganz Hamburg bei Burger King 10% Rabatt erhält, oder auch bei Online-Einkäufen einige Prozente Geld spart. Diese Prozentsätze sind relativ hoch, teilweise höher als die Prozente, die man mit Partnerprogrammen erhält. Ob man nun aber für 30 Cent Einsparung, bevor man eine Paketmarke ausdruckt, sich erst noch bei der DKB einloggt und durch die Seiten klickt, das bleibt jedem selbst überlassen. Diese kleinen Beträge werden jedoch problemlos nach kurzer Zeit auf das DKB-Cash-Konto überwiesen.

Überweisungen gehen sehr schnell. Innerhalb der DKB werden diese sogar noch am selben Tag verbucht. Auch Überweisungen von / auf das Kreditkartenkonto werden schnell bearbeitet: Bei Einreichung des Auftrages bis 14.30 Uhr noch am selben Tag, sonst am nächsten Tag. Leider ist der Betrag (wenn ich z.B. 1000€ auf meine Visa-Karte übertrage) erst einmal „weg“, sodass ich dann für einen Tag 1000€ „ärmer“ bin.


Online-Portal

Online erwartet einen den Kunden ein freundliches, aber durch die Komplexität nicht mehr ganz so übersichtliches Portal mit Finanzstatus (Konto- und Kreditkartenumsätze + Überweisungen), Depotstatus, Versicherungsstatus, Briefkasten (Kontoausszüge etc.), Produkte (Übersicht über die ganzen Angebote), Persönliche Daten (Anschrift, Freistellungsauftrag etc.), Service (Ersatzkarten bestellen, Überweisungslimit ändern…), DKB Club (Prämien und Cashback), DKB Studentenwelt.

Es ist alles schnell zu finden, doch sind auch viele Dinge aufgelistet, die nur ein Bruchteil der Kunden braucht (z.B. die Studentenwelt).

Im Briefkasten gibt es außerdem einen „Tresor“, in dem man persönliche Dokumente bis 20 MB ablegen kann.

Hier im Portal sind auch aktuelle Meldungen (Wie die Änderung der Preis- und Leistungsverzeichnisse) angekündigt. Wenn man ausschließlich ein Banking-Programm nutzt, kann man sie leicht übersehen, da man nicht gesondert darüber benachrichtigt wird.


Support und Service

Ich musste schon häufiger Supportanfragen stellen. Einmal, abends um 19:34 Uhr. Die Antwort kam um 20:14. Also nach nur 40 Minuten. Ein weiteres Mal musste ich 3 Stunden warten. Eines Tages bekam ich den Anruf, dass von meiner Kreditkarte Beträge abgebucht wurden, die ich - so denken sie - nicht getätigt habe. Ich habe auch direkt eine neue Kreditkarte bekommen.

Sie erklärten mir genau, was ich machen müsse. Die Beträge konnte ich dann erst nach 2 Monaten auf der noch alten Karte sehen, habe sie widerrufen und das Geld zurück erhalten. Sie achten also auch „von sich aus“ auf guten Support.


Nutzung als Tagesgeldkonto

Damals, bei Kontoeröffnung, hatte das Visa-Konto noch ganze 3,8% Zinsen, sodass wir kein zusätzliches Tagesgeldkonto hatten. Inzwischen ist dies bei „nur noch“ 0,9%, ein durchaus noch akzeptabler Tagesgeld-Zins für aktuelle Verhältnisse. Nur für Tagesgeld würde ich aber einen anderen Anbieter aufsuchen, da es sonst zu komplex ist.

Fazit:

Als Girokonto + kostenlose Kreditkarte kann ich die DKB UNEINGESCHRÄNKT empfehlen.

+ unzählige Funktionen im optisch tadellosen Online-Panel
+ kostenlose Visa-Karten
+ hohe Verzinsung des Geldes
+ überall kostenlos Geld abheben, auch im Ausland
+ Top Support
+ DKB-Club und Cashback bringt zusätzliche Sparmöglichkeiten

- NICHTS (weltbewegendes).
- nur für Tagesgeld vielleicht „ZU GUT“ (komplex)

DKB Erfahrungsbericht #13   von P.G. am 16.10.2014

Tan - Neues von der DKB Front

Ich hatte bereits im Sommer über die positiven Erfahrungen mit der DKB und dem sog. Cash-Konto berichtet - jetzt gibt es zahlreiche neue Gründe, diese Bank zu empfehlen:

Mit einer Freundin habe ich neulich eine Kundenwerbeaktion genutzt und dabei das neue Eröffnungsverfahren per Videochat ausprobiert.

Voraussetzung ist das vorherige Ausfüllen eines Formulars und eine Onlineverbindung mit webcam.
Alles weiter erklärt auch ein kleiner youtube.Film auf der Hompage der DKB.

Der Personalausweis wird bild- und datentechnisch von einem Mitarbeiter vor der Cam abgeglichen und mit einer Art Einmal-TAN verifizert. Man spart sich hier tatsächlich viel Zeit und Nerven, die ein Schalterbesuch bei der Post benötigen würde. Und diskreter ist es auch!

Außerdem gibt es ab Dezember diesen Jahres endlich auch die sichereren TAN-Verfahren per Generator und/oder Mobilem Endgerät - die Zeiten der TANListe in Papierform ist also bald vorbei - ein lange notwendiger Schritt für diese Bank!

Dritter, neuer Vorteil ist das ab sofort gültige Punktesammeln per VISA-Kartenzahlung - jetzt gibts also für jeden Euro einen Punkt, ähnlich zur Payback-Karte, für die man sich attraktive Prämien aussuchen kann.

Mag sein, daß der eine oder andere denkt, es sei ein Werbeblog für die DKB - probiert es aus - kostenlose Leistungen - Goodies in Form des DKB-Clubs und dazu noch ein recht hoher Guthabenzinssatz auf das Visakarten-Guthaben sind Grund genug, dieses Cash-Konto als 2.-Konto auszuprobieren.
Uneingeschränkt empfehlenswert !

DKB Erfahrungsbericht #12   von Karsten am 09.07.2014

Tan - keine Werbung

Auf der Suche nach einer Sparkassen-Alternative kam ich zur DKB und die vielen Tests und super Bewertungen haben mich bisher nicht enttäuscht.
Endlich keine Kontoführungsgebühren mehr und auch noch klasse Guthabenzinsen auf das VISA-Tagesgeldkonto.
Die Page ist leicht zu bedienen, und wenn man Probleme hat, hilft einem auch die Hotline - da braucht man keine Filialbank mehr, die eh teuer und schwerfällig ist.
Hatte auch schonmal email-Kontakt, das ging auch schnell und war nicht so eine Standard-Antwort, sondern hilfreich.
Mit Perso oder Reisepass muss man sich lediglich in ner Postagentur registrieren lassen, ist aber einfach und kostet etwa 10 Minuten, je nach dem, wie schnell derjenige hinterm Schalter tippen kann.

Bei den anderen Banken muss man ja heute auch alles allein ausfüllen oder an Automaten eingeben, da kann ich das auch im Internet von zu Hause aus machen und zahle nicht noch Gebühren.

Außerdem bekomme ich Bargeld jetzt an ganz vielen Banken mit der VISA und das kostet nichts, genau wie die Karte, die ja eine Kreditkarte ist, kann man auch so mal einsetzen.
Braucht man ja schon mal für Mietwagen im Urlaub oder so und dafür ist sowas auch sehr gut.

Man wird auch bisher nicht mit Werbung zugemüllt, das ist mir schon bei einer anderen Bank passiert, das dann Kreditangebote unaufgefordert im 4-Wochen-Rhythmus kommen.

Deshalb finde ich die DKB-Bank sehr gut und bin zufrieden.

DKB Erfahrungsbericht #11   von P. G. am 03.07.2014

Tan - Top Bank

Seit mittlerweile gut 8 Jahren bin ich sehr zufriedener Kunde der DKB - speziell des kostenlosen DKB-Cash Kontos.

Die übliche PostIdent-Anmeldung war einfach und schnell, der Kartenversand und die dazugehörigen PIN und TAN dauert aus Sicherheitsgründen (einzelne Briefe mit verschiedenen Absendedaten zum Schutz) etwas länger als die Eröffnung eines Tagesgeldkontos.

Die Hauptgründe für eine Entscheidung, ein Konto bei der DKB zu führen waren vielfältig.

1. kostenlose Kontoführung online

2. kostenlose EC- und VISA-Karte

3. Abhebungen mit der Visakarte kostenlos an jedem gekennzeichneten Geldautomat weltweit

4. attraktive Guthabenzinsen auf das als Tagesgeldkonto nutzbare Visa-Konto (statt 1,05% ab
September 2014 dann 0,9 %)

5. DKB-Club mit Prämiensystem als Zugabe


Natürlich gibt es auch ein paar negative Punkte - die aber nicht wirklich davon abhalten sollten, sich für diese Bank zu entscheiden:

Die Visa-Karte is keine echte Kreditkarte sondern eine Debitcard, bedeutet: Verfügungen/Abhebungen werden sofort abgebucht und nicht erst monatlich wie bei der klassischen Kreditkarte
Durch die trotz angekündigter Absenkung immer noch im Vergleich zu anderen Banken sehr gute Guthabenverzinsung auf dem Visa-Kartenkonto bietet es sich sowieso an, sein Guthaben dorthin zu transferieren.

Leider sperren sich einige Deutsche Institute - insbesondere Sparkassen - für eine Auszahlung von Bargeld am Automat. Wer also nur Sparkassen in der Nähe hat, sollte überlegen, ob er am Ort immer Bargeld-Versorgung braucht.

Abhebungen in Spanien, Polen, Baltikum, Niederlande, Israel klappten anstandslos und gebührenfrei an den verschiedensten Automaten (also Sparkasse - nicht zickig auf gute Konditionen reagieren sondern die Gebühren auch von der DKB kassieren für die Automatennutzung :o)).

Kurz ein Wort zum DKB-Club, den man nutzen sollte.
Hier sammelt man allein durch Guthaben schon Punkte übers Jahr, die in attraktive Prämien (z. T. auch mit Zuzahlung) eintauschen kann. Dabei handelt es sich nicht um den üblichen Ramsch, sondern viele verschiedene Markenprodukte bis hin zu Reisen.

Bei Vergleichen mit den Ladenpreisen zeigt sich - es handelt sich wirklich nicht um Abzocke!
Die Cash-Back Funktion für online-Käufe mit der Visa und die Prozente und Zugaben, die man in einigen Großstädten mit der DKB-Visa bekommt, habe ich noch nicht genutzt.

Für mich eine TOP-Bank, auch wenn hier die TAN-Liste noch in Papierform daherkommt...

DKB Erfahrungsbericht #10   von I.Lenz am 04.04.2014

Girokonto - Negativ nur Auslandsgebühr

(Giro-)Kontoeröffnung bei der Deutschen Kreditbank

Ich habe mich Anfang des Jahres dazu entschieden, bei der Deutschen Kreditbank ein Girokonto zu eröffnen. Ausschlaggebend hierzu waren 2 Punkte. Erstens sind 2 Freunde von mir seit mehreren Jahren bei der DKB und haben mir bisher immer noch positives berichtet. Der zweite Punkt war die weltweite kostenlose Verfügbarkeit über Bargeld. Da bei mir in Zukunft ein längerer Auslandsaufenthalt ansteht und ich vor Ort keine Gebühren für das Abheben von Bargeld bezahlen möchte, war dieser Punkt entscheidend. Zuerst habe ich telefonischen Kontakt mit der DKB aufgenommen und habe mich am Telefon beraten lassen. Die Mitarbeiterin ha auf mich einen sehr kompetenten und freundlichen Eindruck gemacht. Hier sagte man mir auch, dass ich an jedem Geldautomat weltweit, der VISA akzeptiert, kostenlos Geld abheben kann. Im Falle einer Gebührenentrichtung (zum Beispiel Thailand) werden mir diese Gebühren im Nachgang von der DKB erstattet. Auch die zurzeit 1,05 % auf dem Kreditkartenkonto und die tägliche Verfügbarkeit haben durchaus ihren Reiz.
Die Kontoeröffnung funktionierte problemlos. Nachdem ich alle Unterlagen eingereicht hatte und mir die Kontoeröffnung bestätigt worden ist, habe ich nach ca. 2 Wochen alle Unterlagen und Karten bekommen.
Die Online-Konto-Führung ist sehr übersichtlich und benutzerfreundlich. Ich habe mich für die Zusendung der TANs entschieden. Hier erhält man eine Liste mit 100 TANs. Die Kontoauszüge kann man monatlich kostenlos downloaden und zudem in einem Online-Briefkasten speichern.
Da ich auch schon im Vorfeld hauptsächlich Online-Banking ohne großartige persönliche Betreuung praktiziert habe, fällt der Punkt mit den wenigen Filialen in Deutschland bei mir nicht ins Gewicht.
Einziger negativer Punkt ist das Bezahlen mit der Kreditkarte im Ausland. Hier fallen 1,75 % Gebühren auf dem Umsatz an. Da man aber fast immer Geldautomaten im Ausland vorfindet, kann man das Geld kostenlos abheben und dann bar (ohne die 1,75 % auf dem Umsatz) bezahlen.
Zusammenfassend kann ich die DKB uneingeschränkt weiter empfehlen und bin mit meiner Entscheidung sehr zufrieden.

Ich kann die DKB uneingeschränkt weiterempfehlen und vergebe an diese Bank volle 5 Sterne!

DKB Erfahrungsbericht #9   von Jochen Müller am 26.03.2014

Kredit - Visa Verfügungsrahmen als Kredit

Ich habe schon viele Girokonten ausprobiert, und dann wegen Unzufriedenheit wieder geschlossen. Aber bei der DKB bin ich hängengeblieben und werde das Konto auch nicht wieder auflösen. Denn hier gibt es Gebührenfreiheit für Konto und VISA-Karte ohne Wenn und Aber.

Die Abrechnung der VISA Card erfolgt in der Regel um den 23. des Monats. Danach, also spätestens am 24. des Monats, gehe ich mit der Karte an den Automaten einer beliebigen Bank und hebe einen Teil meines Kreditkartenlimits in bar ab. Das ist für mich wie ein zinsfreier Vorschuss aufs Gehalt, das ja erst am 30. des Monats kommt.
Man sollte wissen, dass das weltweite gebührenfreie Geldabheben mit der Visa Card nur an Automaten gilt. Wer sich das Geld von einem Schalterbeamten auszahlen lässt (was z. B. im Ausland hier und da noch üblich ist), muss nach meiner Erfahrung in jedem Fall Gebühren zahlen und kann nicht mit einer Erstattung durch die DKB rechnen.

Sehr gern nutze ich auch das sogenannte VISA-Sparen. In diesem Fall fungiert die Visakarte wie ein Tagesgeldkonto. Das Kartenguthaben wird zur Zeit mit 1,05 % per anno verzinst. Das ist für heutige Verhältnisse überdurchschnittlich viel. Sparkassen und Volksbanken zahlen erheblich weniger. Die Zinszahlung erfolgt bei der DKB monatlich. Auf diese Weise sichere ich mir auf einfachste Weise ein monatliches Zusatzeinkommen. Tankrechnungen, die ich mit der Visakarte bezahlt hatte, tun dann gar nicht weh, denn sie werden bei Fälligkeit gleich mit meinem Zinsguthaben verrechnet, d. h. sie schlagen sich gar nicht erst auf meinem Girokonto nieder.

Bisher war es auch so, dass die DKB Visa Card im Falle des Verlustes von der Bank kostenlos ersetzt wurde. Das hat sich leider geändert, jetzt kostet die Neuausstellung meines Wissens 10 EUR. Man sollte also immer gut auf die Karte aufpassen!

DKB Erfahrungsbericht #8   von Markus am 05.03.2014

Tan - Cash back mit vielen Einsatzmöglichkeiten

Schon seit fast sieben Jahren benutze ich das DKB Cash Girokonto als mein primäres Konto für Gehaltseingänge und Überweisungen und bin insgesamt sehr zufrieden. Es handelt sich um ein einfaches und übersichtliches Angebot ohne viel Drumherum, das aber äußerst leistungsfähig ist. Die Anmeldung erfolgt auf üblichem Weg, die Webseite ist klar gegliedert, funktional und übersichtlich ohne überflüssigen Schnickschnack. Das Online-Banking bietet die übliche Funktionalität wie Daueraufträge, Terminüberweisungen und Vorlagen (auch für Auslandsüberweisungen). Die komplette Webseite wird selbstverständlich über eine sichere Verbindung (HTTPS) betrieben - ich hatte noch nie Sicherheitsbedenken.

Hervorzuheben vor allem für Vielreisende ist ganz klar die weltweit - also auch außerhalb Europas - kostenlose Benutzung aller Geldautomaten in der jeweiligen Landeswährung mit der zugehörigen DKB VISA Card. Dies funktionierte bei mir tadellos in Ländern wie Ägypten, Indonesien, Dänemark, Norwegen, Malaysia oder Neuseeland. Lediglich ein einziges Mal in Australien wurde mir eine Gebühr berechnet, die ich aber anstandslos von der DKB erstattet bekommen hatte. Seitdem ich DKB-Kunde bin, kann ich daher in alle Länder weltweit fahren ohne vorher umständlich Bargeld in Landeswährung oder Traveller-Cheques geholt zu haben oder überteuert vor Ort Bargeld umtauschen zu müssen - eine völlig neue Erfahrung, die, soweit ich weiß, keine andere Bank bietet. Die verwendeten Euro-Umrechnungskurse sind dabei in Ordnung - bei Bezahlung mit einer anderen Kreditkarte bekomme ich zwar z.T. bessere Kurse, dafür fällt aber immer noch eine Auslandseinsatzgebühr an, die es bei der DKB bei Bargeldabholung nicht gibt, so dass auf Reisen der Gang zum Geldautomaten und die Bezahlung mit Bargeld fast immer die günstigere Alternative ist.

Die Konditionen sind bei der DKB top: Die gesamte Kontoführung einschließlich unkompliziert möglicher Auslandsüberweisungen und Kreditkarte ist vollständig kostenfrei. Die Guthabenzinsen auf dem Kreditkartenkonto gehört zwar nie zu den Spitzenwerten für Tagesgeldkonten, liegt aber i.d.R. nur wenig darunter, so dass man, wenn man nicht zu den Jägern der letzten Zehntelprozente gehört, zum Sparen nicht einmal mehr ein separates Tagesgeldkonto benötigt. Zudem kann man mit der DKB VISA-Karte direkt auf dieses Sparguthaben zugreifen - bei keinem mir bekannten "reinen" Tagesgeldkonto möglich.
Zudem kann man zum Sparen eine Art Dauerauftrag einrichten ("VISA-Sparen"), welcher einmal im Monat nur den über eine bestimmte Guthabengrenze hinaus gehenden Betrag auf das Kreditkartenkonto überweist. Das ist sehr praktisch, da man so z.B. kurz nach dem Gehaltseingang automatisch alles bis auf einen bestimmten Betrag, den man für laufende Kosten im nächsten Monat benötigt, z.B. 500 EUR, auf das höher verzinste VISA-Konto zum Sparen überweisen lassen kann.

Ungünstig ist das DKB Cash-Konto lediglich, wenn man gerne persönlich in Bankfilialen geht - denn diese gibt es nur in den neuen Bundesländern und Berlin. Eine Bargeldeinzahlung ist so z.B. nicht möglich wenn man wie ich in Westdeutschland lebt. Da man so etwas aber heutzutage in der Regel ohnehin fast gar nicht mehr braucht und für mich nahezu gänzlich irrelevant ist, gibt es dafür keinen Abzug von meiner Seite.

Dokumente wie Kontoauszuüge und Kreditkartenabrechnungen werden einem zeitgemäß nur online in einem sicheren Bereich bereitgestellt. Der Speicher dafür ist auf 20 MB begrenzt, aber selbst nach sieben Jahren habe ich diesen nicht einmal zur Hälfte belegt - und herunterladen kann man sich alle Dokumente jederzeit. Da die DKB eine öffentlich-rechtliche Bank ist, kann man für das DKB Cash-Konto auch die gewöhnliche Sparkassen-App für Android-Smartphones problemlos benutzen - lediglich auf das Kreditkarten-Konto kann mit dieser nicht zugegriffen werden.

Der Kundenservice ist, sollte man Ihn einmal benötigen wie z.B. bei Verlust einer Karte, in der Regel gut erreichbar und zufrieden stellend.

Die DKB bietet auch ein integriertes Depot an, das ich jedoch nicht nutze und somit keine diesbezüglichen Erfahrungen habe. Weiterhin gibt es die Möglichkeit, kostenfrei all seine Versicherungen einzutragen, um einen vollständigen Überblick zu haben.

Zu guter Letzt hat man mit der DKB VISA-Karte noch mehr Vorteile - so bekommt man z.B. beim Einkaufen bei bestimmten Partnern teils erhebliche Rabatte, so z.B. 10% bei Hussel beim Vorzeigen der Karte. Das nennt sich "Cashback". Zusätzlich besitzt die DKB ein eigenes Bonusprogramm, mit der z.B. bei Benutzung der VISA-Karte DKB-Punkte gesammelt werden können.

Einen leichten Abzug (nur 4,5 von 5 Sternen) gibt es lediglich, da in seltenen Fällen das Onlinebanking nicht verfügbar war und die Bank noch mit einem mittlerweile heutzutage meiner Meinung nach veralteten Papier-TAN-Verfahren für Überweisungen arbeitet. Andere Banken, wie die ING-DiBa und sogar die Volksbanken mit MobileTAN-Verfahren oder die RaboBank mit einem TAN-Generator-Gerät sind da weiter.

DKB Erfahrungsbericht #7   von Sophie am 30.05.2013

Girokonto - Service ist top

Ich habe nun schon seit über einem Jahr ein Konto bei der DKB und bin vollauf zufrieden.

Der Service ist sehr gut und flexibel; als ich bei einem Auslandsaufenthalt wegen der hohen Kosten nicht telefonieren konnte, hat die DKB kurzerhand mit mir per Skype Kontakt aufgenommen. Und als ein verlorenes Portmonaie an die DKB geschickt wurde, hat man es mir auch sofort zukommen lassen und meine alte Kreditkarte darin, die ich als verloren gemeldet hatte, ist direkt von der DKB freundlicherweise vernichtet worden.


Ich komme gut mit der Kontoführung zurecht und bin von dem perfekten schnellen Service begeistert.
Ganz abgesehen davon, dass die Kreditkarte fantastisch ist und ich deshalb dieses Konto schon an zehn Freunde weitervermittelt habe.

DKB Erfahrungsbericht #6   von Guido am 01.04.2013

Kreditkarte - Umbuchung auf Kreditkartenkonto nachteilig

Nachdem ich mich früher immer über die hohen Gebühren beim Abheben von Bargeld im In- und Ausland geärgert habe, und meine Hausbank in eine neue Filiale der Innenstadt ohne ausreichend Parkplätze vor Ort umgezogen war, bin ich auf das Angebot DKB Cash gestoßen: Kostenfreies Abheben von Bargeld weltweit mit der VISA-Card.
Seit dem kann ich Geld abheben, wo ich will. Bei Fernreisen nach Asien oder Afrika kam ich problemlos an Bargeld und das sogar zu besseren Konditionen als bei einem Bartausch vor Ort.

Dass das Guthaben auf dem Kreditkartenkonto noch vergleichbar gute Zinsen bringt, ist ein positiver Nebeneffekt, der es ohne schlechtem Gewissen ermöglicht, entsprechend Guthaben darauf zu zahlen. Das muss man aber leider "manuell" machen, da es nicht automatisch eingezogen wird, wo wir bei dem m.E. einzigen Nachteil wären.

Über den Support kann ich nicht viel sagen, da ich ihn noch nie benötigt habe. Bisher ging alles online ohne Probleme.

DKB Erfahrungsbericht #5   von Frank am 20.03.2013

Girokonto - Passt schon!

Ich habe das DKB Cash Konto nun seit 3 Jahren. Zusammen mit den Konto haben wir uns in der Familien 2 Kreditkarten ausstellen lassen. Die Kreditkarten ist vollständig kostenlos. Solange keine regelmäßigen Einkünfte auf das Konto eingehen liegt der Kreditrahmen aber nur bei 500Eur. Ich hatte mich vor unseren Urlaub bei der DKB gebeten den Kreditrahmen zu erhöhen, was abgelehnt wurde, da ich das Konto nicht als Gehaltskonto nutze und somit eben keine regelmäßigen Zahlungen eingehen. Man gab mir den Rat Geld auf die Kreditkarte aufzubuchen, so das dann die Guthabensumme + 500Eur zur Verfügung stehen. Etwas ungewöhnlich und auch nicht gerade Sinn und Zweck einer Kreditkarte als Sparbuch genutzt zu werden. Aber durch die halbwegs vernüftige Verzinsung des Guthabens auf der Karte kann man sich prima damit arrangieren. Die Abhebung via Kreditkarte ist weltweit an Geldautomaten gebührenfrei und nach meiner Erfahrungauch problemlos möglich. In der Regel ist das der günstigste Weg um an Landeswährung zu kommen.
Fazit: prima Karte für den Urlaub, als Tagesgeldkonto Durchschnitt,Telefonservice ist gut. Passt schon!

DKB Erfahrungsbericht #4   von Daria B. am 15.03.2013

Girokonto - Bargeld im Ausland

ich habe bei der dkb bank nur ein konto extra für meine auslandsreisen eröffnet, da es komplett kostenfrei ist und ich keine nachteile sehen konnte. die bank wurde mir von freunden empfohlen welche dauerhaft in verschiedenen ländern leben (entwicklungshilfe). für längere urlaubsreisen ist das konto optimal, da man nicht ständig mit viel bargeld durch die gegend laufen muss. mit der VISA card kann man bequem bezahlen zu den üblichen kreditkartenzinsen, daher ist es besser eine gewisse summe vorort bar abzuheben. es funktionieren so gut wie alle automaten und banken. die eröffnung des kontos war kinderleicht und super schnell. eine prämie zur weiterempfehlung gab es für meine freunde auch.
leider befand ich mich in der letzten stadt vor einer 5 tätigen outback-tour und stand ohne geld da, da mir nicht bewusst war, dass ich hätte eine umbuchung von meinem girokonto auf die kreditkarte tätigen müssen. für mich völlig unüblich, da mir sonst bei anderen kreditkarten die beträge monatlich einfach vom konto abgebucht werden. nun stand ich da mit einer kreditkarte und diese wurde nach 500EUR gesprerrt. wir telefonierten mit der dkb bank um telefonisch das problem zu klären, die freundliche mitarbeiterin forderte ein fax und eine unterschrift von uns um diese umbuchung durchzuführen. also haben wir all unser geld vom dkb-girokonto auf das dkb-kreditkartenkonto überwiesen, sodass ich bei der rückreise ein minus von knappen 500 EUR auf dem girokonto hatte, da die 1. kreditkartenabrechnung erfolgte und dies wiederrum vom girokonto eingezogen wurde. für uns sehr verwirrend, da uns die mitarbeiterin zu dieser überweisung geraten hatte!!! aber ich muss dazu sagen das durch diese verwirrung uns die dkb keine dispozinsen berechnet hatte, was ich fair und kundenfreundlich fand. im nachhinein kann ich die dkb weiterempfehlen, man sollte sich den vertrag wie man was umbuchen muss genau durchlesen.

DKB Erfahrungsbericht #3   von Sepp S. am 23.02.2013

Girokonto - DKB Cash - für mich absolute Spitze

Seit mehr als 3 Jahren bin ich nun Kunde der DKB. Und ich muss sagen bis jetzt bin ich nie enttäuscht worden.

Habe damals eine neue Bankverbindung gesucht, da ich sehr oft ins Ausland reisen sollte und eine Möglichkeit gesucht habe, auch im nichteuropäischen Ausland günstig an Bargeld zu kommen.

Die DKB bietet mit den Cash-Konto eigentlich alles was ein Kunde braucht - Kontoführung online, ein VISA-Kreditkarte mit der man bezahlen, aber auch weltweit am Automaten Geld abheben kann, eine Girokarte (früher EC-Karte) und das alles kostenfrei !!!
Darüber hinaus verzinst mir die DKB auch noch mein täglich verfügbares Geld. Auf dem VISA-Konto gibts zur Zeit 1,3 % p.a. und auf dem Girokonto 0,2 % p.a., wobei ein Umbuchen kein Problem ist.

Ein weiterer Vorteil des DKB-Cashkontos sind die niedrigen Dispo-Zinsen, obwohl ich die eher selten in Anspruch nehme.
Nie hatte ich übrigens auch Probleme mit dem Service. Schnelle Erreichbarkeit und zügige Antworten auf e-Mails sind lobenswert. Die 24-Stunden-Erreichbarkeit hat sich bei mir bei Anfragen aus Fernost oder Nordamerika bezahlt gemacht und immer freundliche und kompetente Kundenberater.

Also ich kann die Deutsche Kreditbank vorbehaltlos empfehlen, vom mir gibt es 5 Sterne *****!

Zur zeit überlege ich auch mein Wertpapierdepot zur DKB zu übertragen, aber das muss ich noch intensiv prüfen, denn mit meinem jetzigen Broker bin ich auch sehr zufrieden.

DKB Erfahrungsbericht #2   von E.A. am 25.01.2013

Girokonto - Seit 2008 zufriedener Kunde

Hallo,
auf der Suche nach einer "unkomplizierten" Bank bin ich 2008 bei der DKB gelandet und bin seither dort Kunde. Recht schnell konnte ich auch meine Frau überzeugen, die Bank zu wechseln und sie wurde dann noch ebenfalls in 2008 Kunde der DKB. Alles läuft dort zu unser höchsten Zufriedenheit. Das Konto ist absolut kostenlos und ganz besonders häufig nehme ich die kostenlosen Bargeldabhebungen sowohl in Deutschland, als auch im Ausland wahr. Das geht an jedem Bankautomat problemlos und erspart insbesondere im Ausland hohe Gebühren. Auch das Internetbanking ist genial gelöst. Die Masken einfach und übersichtlich strukturiert. Die Kontoauszüge kann man in einer Dokumentenmappe ablegen, diese ist mit 20MB ausreichend groß dimensioniert. Genauso funktioniert das mit den Kreditkartenabrechnungen. Ein Ausdrucken ist also nicht mehr notwendig. Der dispozinssatz ist auch genial nieder, im Vergleich zu anderen Banken. Ich werde jetzt auch für meine beiden Kinder ein DKB Cash Konto eröffnen. Die Betreuung am Telefon habe ich erst wenige Male in Anspruch genommen und diese war jedesmal kompetent und freundlich.
Gruß
EA

DKB Erfahrungsbericht #1   von Bernd G. am 03.01.2013

Girokonto - VISA Card wird im Ausland genutzt

Bei der DKB habe ich schon seit ungefähr sechs Jahren ein DKB-Cash Konto. Damals bin ich soweit ich mich erinnere wegen einer Startprämie und den noch konkurrenzfähigen Zinsen dahin gelangt. Die Zinsen sind heute nur noch Mittelmaß, aber subjektiv habe ich mich dort doch sicherer gefühlt als bei manchen anderen Instituten.

In letzter Zeit benutze ich aber regelmäßig nur die Visakarte für Auslandsaufenthalte. Diese hat mich von Anfang an begeistert. Früher nahm ich Reiseschecks und Bargeld mit oder sprach bei längeren Aufenthalten z.B. bei Filialen der Deutschen Bank oder Citibank in Delhi oder Bangkok vor, um größere Abhebungen zu tätigen.

Mit der DKB Visacard war es aber für mich erstmals so bequem wie in Deutschland. Wegen der Gebürenfreiheit konnte man bei entsprechend ausgebautem Automatennetz im Ausland öfter auch mal umgerechnet 50 EUR abheben, um nicht mit soviel Bargeld unterwegs zu sein. Und der Service hat mich auch immer angesprochen. So erfuhr ich am Telefon z.B., dass man die Karte nicht am Automaten überziehen kann, wenn man keinen Dispo einrichtet und dass es aber auch nach oben kein Limit gibt, d.h. was drauf ist kann man abheben. Sehr hilfreich. Letztes Jahr mußte ich mal ziemlich schnell einen Geldbetrag auf die Karte überweisen, weil meine geschäftlich eingesetzte Karte ihr Kreditlimit erreicht hatte, da ich unerwartet die Hotelkosten komplett vorstrecken mußte. Nur wegen der mir zu niedrigen Tagesgeldzinsen bei der DKB war dort kein Geld von mir gelagert.

Bei der Service-Hotline aus dem Ausland erfuhr ich, dass man durch Angabe einer speziellen Kontonummer bei der Überweisung von einem Fremdinstitut auch direkt auf die Visakarte überweisen kann und so ging es viel schneller.

Ich werde auch weiterhin Kunde bei der DKB bleiben - wegen der Visakarte und wegen des Umstands, dass beide Konten bei Nichtnutzung keine Fixkosten verursachen.