Erfahrungen mit der Evangelischen Bank / Kundenberichte. Welche Meinung haben die Kunden zum Girokonto?
Erfahrungen zur Evangelische Bank. Welche Meinung haben die Kunden?
Aktuell liegen 19 Berichte und Erfahrungen zur Evangelische Bank vor. Die Bank wurde im Durchschnitt mit ∅ 1.6 Sternen (max:5, min:1) bewertet.- positiv 11%
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Evangelische Bank
Jetzt bewerten »andere Bank bewerten »Evangelische Bank Erfahrungsbericht #16 von K. v. Bora am 11.04.2024
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Verlässlichkeit nicht vorhanden
Schade, schade, schade! Die EDG war tatsächlich eine Bank mit christlichen Werten, gutem Service und fairen Konditionen für ihre Privatkund*innen. Doch seit der Fusion zur EB (Evangelischen Bank) ging es kontinuierlich bergab. Ständige z.T. konfuse Veränderungen der Geschäftsbedingungen, der Abbau von Service und Beratung, dazu mehrfach wechselnde Kontoformate und alternativlos immer mehr Gebühren für immer weniger Leistung sind auf Dauer nicht mehr hinnehmbar. Verlässlichkeit kann man bei dieser Bank mittlerweile vergessen. Und Beratung erwartet man vergeblich. Wie kann man langjährige, duldsame und verlässliche Kunden so vergraulen? Die Bewertungen der letzten Jahre sprechen für sich. Es ist eine Schande, dass die EB mit ihrem Geschäftsgebahren gegenüber Privatkund*innen das “Evangelisch” so in Misskredit bringt.
Evangelische Bank Erfahrungsbericht #15 von Guido am 29.11.2023
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christliches Denken laut Werbung gibt es nicht mehr
Leistung ist sehr schlecht. Denken und Handeln wird einem Programm überlassen und das Menschliche ist abhanden gekommen. Trotz das man lange Kunde und seine Raten rechtzeitig bezahlt . Sogenanntes christliches Denken laut Werbung gibt es nicht mehr.
Evangelische Bank Erfahrungsbericht #14 von Hans am 15.11.2023
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Jahresgebühren wurden drastisch erhöht
Bin seit über 30 Jahren zufriedener Kunde bei der Bank.
Leider hat sich der Service deutlich verschlechtert und die Jahresgebühren wurden drastisch erhöht.
Privatkunden will man nicht mehr so gerne bedienen.
Die hier beschriebenen negativen Erfahrungen der meisten Kunden decken sich leider mit meinen.
Mit christlich hat das wenig zu tun.
Evangelische Bank Erfahrungsbericht #13 von Mario am 02.06.2023
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Neuen Geschäftsbedingungen nicht zugestimmt - Kündigung.
Ich bin seit 25 Jahren Kunde dieser Bank. Nun wurde mir einfach so gekündigt, weil ich den neuen Geschäftsbedingungen nicht zustimmen wollte. Das ist schon eine Frechheit, 7,95 EUR für ein online Konto mit sehr wenigen Filialen. Über das neue Konto EB lebenswert kann ich nur lachen. Gebühren für Millionäre und null Service. Mit einer christlichen Bank hat das nichts zu tun. Wahrscheinlich hat man dort vergessen, für was das Christentum eigentlich steht. Dort wird man einfach abserviert, wenn man nicht nach ihrer Pfeife tanzt.
Evangelische Bank Erfahrungsbericht #12 von A.Jartimova am 02.06.2023
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steigende Unzufriedenheit
Seid über 12 Jahren war ich Kundin bei der EB... war mit dem Service absolut zufrieden! Seid der Umstellung im letzten Jahr wächst meine Unzufriedenheit über die steigenden Gebühren und abnehmenden Leistungen!!! Mittlerweile ist für mich diese Bank nicht mehr empfehlenswert, was wirklich schade ist.
Ebenfalls der Umgang mit dem Kunden wirft bei mir die Frage auf, ob ich weiterhin bei der EB eine Privatkonto haben möchte.
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Evangelische Bank Erfahrungsbericht #11 von Michael am 20.05.2023
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8 Euro pro Monat
Ich bin seit über 40 Jahren Kunde der EB bzw. der Vorgänger, die ihr einverleibt worden sind. Die eingeführten Gebühren von fast 8 Euro pro Monat verbunden mit einer erheblichen Reduzierung des Service bringen mich dazu, meine Konten zu kündigen. Meine Beschwerden wurden lapidar mit dem Hinweis beantwortet, die Bank könne ihr Kontomodell selbst festlegen und sei nicht an Kundenwünsche gebunden. Auf deutsch: Friss oder stirb! Diese Bank sollte man als Privatkunde meiden. Wahrscheinlich beschränkt man sich dort in Zukunft darauf, die Vermögen der Kirchengemeinden zu verwalten...
Evangelische Bank Erfahrungsbericht #10 von Ed am 02.10.2022
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Diese Bank ist nicht vertrauenswürdig!
Das Online-Banking war stets gebührenfrei. Im Oktober 21 wurden "moderate" Gebühren eingeführt. Dafür hat man die Zustimmung der Kunden eingeholt, wohl wissend, dass ansonsten die alten Verträge gültig bleiben, die ein gebührenfreies Konto garantieren. Bereits im Juni 22 wurden dann die Gebühren auf 8 Euro pro Monat erhöht!!! Man hat also ausprobiert, ob Gebühren akzeptiert werden, um dann so richtig den Kunden abzuzocken!!! Diese Bank wirbt mit "christlichen Werten", an die sie selbst sich nicht hält!
Evangelische Bank Erfahrungsbericht #9 von eb-kunde am 12.09.2022
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Girokonto - Girokonto EB-Lebenswert
von der Homepage: "Für jedes Girokonto EB-Lebenswert spenden wir monatlich 0,50 Euro. Sie unterstützen somit Hilfsprojekte aus den folgenden Bereichen der Kirche, Gesundheits- und Sozialwirtschaft." - Die Bank spendet, setzt die Spende von der Steuer ab, entscheidet wofür sie spendet und zahlen soll das der Kunde, der bevormundet wird, um seinen Steuervorteil betrogen wird und wenn er nicht mitmacht, droht die Kirchenbank auch Kunden mit über 20-30 Jahren Zugehörigkeit mit Kündigung. Und wer nicht genau gelesen hat, der stimmt der AGB zu (müssen ja alle Banken machen) und nebenbei gleich einem neuen Kontenmodell. Die Hinweise auf diese Änderungskündigung durch die Hintertür werden noch als Heldentat verkauft "Girokonto EB-Lebenswert", lebenswert für die Bank, aber nicht für den Kunden. Eine sehr fragwürdige Geschäftspolitik und das von einer Kirchenbank. So wird man Kunden los und genauso wie den Kirchen gerade die Mitglieder in Scharen weglaufen. Erst neu und protzig bauen für Millionen und dann bei den langjährigen Kunden in die Tasche greifen. Alles andere als lebenswert, sondern eher beschämend.
Girokonto Vergleich
Evangelische Bank Erfahrungsbericht #8 von Pastor Götz-Volkmar Neitzel am 03.09.2022
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Bevormundung und Einschränkungen
Nach bald 30 Jahren gehe ich von der EB weg. Der Service hat sich gegenüber den Kundinnen/Kunden nach der Fusion mit der EB_Kassel kontinuierlich verschlechtert. Dass die Mitglieder im Mittelpunkt stünden ist ein Hohn.
Zunehmenden Bevormundung und Einschränkungen, der Service dieser Bank, kostenlos Geld einzuzahlen oder abzuholen, was bei einer alten Onlinebank mit geringen echten lokalen Vertriebssystemen zu erwarten wäre, =0 Dass das geht, zeigt zum Beispiel die DKB.
Anrufe auf meinem Telefon wurden eitens der Bank getätigt, ohne zu sagen, worum es geht,. Nachdem meine Bankverbindung nun zum 01.09. beendet ist, kann ich nicht mehr auf meine Kontoauszüge gehen.
Interessant waren für mich mehrere Gespräche mit der Beschwerdestelle, wo mir mehr oder weniger deutlich signalisiert wurde, dass die Bank keinen Wert auf Privatkunden legt.
In meiner neuen Position werde ich mir Mühe geben, auch die Geschäftskontakte mit diesem Saftladen aufzulösen.
Ganz bestimmt stehen hier die Kundinnen und Kunden nicht im Mittelpunkt!!!!!
Aufschlussreich waren auch Gespräche in der Finanzabteilung des Landeskirchenamtes der Nordkirche, wo Finanzfachleue auch überlegen, privat die DKB zu verlassen, da die Qualität inzwischen extrem nachgelassen hat.
Evangelische Bank Erfahrungsbericht #7 von Martina am 31.08.2022
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mieser Service, hohe Gebühren
Ich kann die bisherigen (leider negativen) Erfahrungen nur bestätigen.
Über viele Jahre war ich zufriedene Kundin. Dann kam die Fusion der EKK mit der EDG, und das Chaos begann: Filialen wurden abgebaut, ohne den Kunden darüber zu informieren. So stand ich einmal völlig überrascht vor meiner bisherigen Filiale, um festzustellen, dass diese geschlossen war. Was nun? Ein Anruf bei der Bank brachte Klarheit: Ich muss auf eine andere Filiale ausweichen.
Zur Zwischenfinanzierung einer neuen Immobilie vor 4 Jahren, sollte ich entweder nach Nürnberg (über 250 km eine Strecke entfernt!) fahren zu einem persönlichen Termin oder die Kreditvergabe sollte telefonisch (!) stattfinden, wenn ich nicht so weit fahren will/kann. - Wie bitte? Ich dachte, ich höre nicht richtig und bin schließlich dafür zu einer anderen Bank, die in meiner Stadt mehrere Filialen hat und dazu sehr kundenfreundlich ist.
Dann wurden Kontoführungsgebühren in schwindelerregender Höhe eingeführt, dafür die Konditionen insgesamt verschlechtert.
Und diese Tage dann der Abschuss: Für eine größere Geldanlage fuhr ich zur nächstgelegenen Filiale (eine Strecke 35 km), um vor Ort festzustellen, dass diese Filiale gar nicht mehr existiert, aber auf der Homepage aufgeführt ist. Daraufhin schrieb ich eine Mail an die Bank und brachte meine Verwunderung darüber zum Ausdruck mit dem Ergebnis, dass mir mitgeteilt wurde, dass diese Filiale "lediglich" Privatkunden nicht mehr zur Verfügung steht. Geschäftskunden natürlich schon. Allerdings ist das nicht auf der Homepage der Bank ersichtlich. Ich soll mich aber telefonisch wegen einer Terminvereinbarung mit der Kundenberatung in Verbindung setzen. - Wie bitte? Wird mir wieder angeboten, nach Nürnberg zu fahren, um Geld anzulegen? Ich brachte meinen Unmut über diese Antwort der Bank in einer zweiten Mail zum Ausdruck, woraufhin ich noch einmal mitgeteilt bekam, dass ich mich wegen einer Terminvereinbarung mit der Kundenberatung in Verbindung setzen soll. - Keine Bitte um Entschuldigung dafür, dass ich umsonst 70 km gefahren bin, nicht mal eine persönliche Anrede, kein Name der Person, die die Mail geschrieben hat. Unterste Schublade, was den Stil und den Umgang mit Privatkunden betrifft.
Für mich ist klar, dass diese Bank keinen Wert (mehr) legt auf Privatkunden und deshalb den Service so weit wie möglich einschränkt.
Mein Fazit: Ich wechsle nach 31 Jahren die Bank.
Evangelische Bank Erfahrungsbericht #6 von Matthias am 30.07.2022
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Girokonto - im Wechsel zu anderer Bank
Wir (2 Konten) sind mitten im Wechsel, durch diese noch recht neue verpflichtende Wechselhilfe bisher deutlich einfacher als gedacht. Da stolpere ich über die Beiträge hier, die neueren lesen sich wie Zitate unserer eigenen Eindrücke und Meinung. Letztlich wechseln wir nicht wg. dieser überaus drastischen Erhöhung, sondern wg. der desaströsen Kommunikation drumherum. Fast tut es gut zu lesen, dass es (leider) Anderen auch so erging.
Girokonto Vergleich
Evangelische Bank Erfahrungsbericht #5 von Eberhard Hoffmann am 25.06.2022
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Gebührenerhöhung von über 100 %
Ich bin schon sehr enttäuscht, wie die Bank mit den Privatkunden umgeht. Vor nur zwei Jahren wurde ein Gebühren Model entwickelt, das auf das Nutzungsverhalten zu geschnitten war. Jetzt gibt es nur noch ein Einheitsmodel, Dies bedeutet in meinem Fall eine Gebührenerhöhung von über 100 %. Trotz den Hinweisen auf Nachhaltigkeit, Umweltbewußtsein, ethisch einwandfreien Geldanlagen usw. finde ich diese Gebührenerhöhung unverschämt. Will die Bank die Privatkunden loswerden? Außerdem werden von den Gebühren 0,50 € gespendet. Was soll das? Ich möchte das schon selbst entscheiden, für wen ich spende. Außerdem halte ich Verbindung zwischen Gebühren und Spende nicht sinnvoll. Was hat das Eine mit dem Anderen zu tun? Bis zur eklatanten Gebührenerhöhung war ich mit der EB-Bank zufrieden. Jetzt bin ich sehr enttäuscht, dass sich die Bank ihr sehr gutes Konzept so teuer von den Privatkunden bezahlen lässt. Die Suche nach einer neuen Bank beginnt.
Evangelische Bank Erfahrungsbericht #4 von Irene am 12.06.2022
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Girokonto - Will die EB die Privatkunden loswerden?
Ich kann mich den schlechten Bewertungen aus Mai/Juni 2022 nach der unvermittelten Gebührenerhöhung nur anschließen. Ich wechsele nach 44 Jahren und erhalte auf meine Kritik und die folgende Kündigung (zunächst nur der Kreditkarte) keine Antwort. Mein Verdacht ist auch, dass die EB die Privatkunden auf diesem Weg loswerden will.
Girokonto Vergleich
Evangelische Bank Erfahrungsbericht #3 von Sandra am 03.06.2022
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Girokonto - Mein Fazit - so nicht...!!!
Ich bin seit über 20 Jahren bei der Evangelischen Bank. Ich nutze das Konto nur online und ohne Bankautomat. Die Erhöhung auf 7,95 € Kontoführungsgebühr pro Monat ist eine Unverschämtheit und die Kosten erschließen sich nicht. 0,50 € werden dann monatlich noch gespendet... Ich denke, jeder Kunde kann selber entscheiden, ob und an wen gespendet wird und nicht die Bank entscheidet. Ich habe gekündigt. Frech ist auch noch, dass ein Sparkonto, dass damals für 18 Jahre abgeschlossen werden sollte, dann eigenmächtig von der Bank verlängert wurde, entgegen der Absprachen und jetzt auf Grund der Kontokündigung auch gleich gekündigt werden soll. So will man die Sparer und Kunden vergraulen... Mein Fazit - so nicht...!!!
Girokonto Vergleich
Evangelische Bank Erfahrungsbericht #2 von H. v. Erdmann Rückert am 04.05.2022
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Girokonto - Gebührenerhöhung nicht maßvoll
Ich bin seit 30 Jahren zufriedener Kunde der EB. Die derzeitige Gebührenerhöhung von 0 auf 95,40 € werde ich aber nicht mitmachen. Was an dieser Gebührenerhöhung, lebenswert und sozial-ethisch ist, hat sich mir erst einmal nicht erschlossen. Fakt, meine Rente steigt nach zwei Jahren mal wieder um 5 % und fängt nicht annähernd die Inflation der letzten 2 Jahre auf. Ich haben Verständnis, dass auch die EB ihre Kosten decken muss, aber ein maßvollerer Umgang mit der Gebührenerhöhung wäre schon angesagt. Bei einem Konto, dass nur Online geführt wird und ohne Nutzung der Geldautomaten halten sich die Unkosten doch sehr in Grenzen. Meine Hoffnung: Das möglichst viele nicht der Gebührenerhöhung zustimmen und die EB doch noch zur Vernunft kommt.
Girokonto Vergleich
Evangelische Bank Erfahrungsbericht #1 von Matthias Ziegler am 04.05.2022
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Girokonto - nach 16 Jahren gewechselt
Seit der Fusion 2014 wurden alle Filialen außer Kassel geschlossen und der Service wird immer schlechter. Es dauert bis man an kompetente Berater oder auch einfach an Hilfe kommt. Nun wurden die Kontenmodelle (erst vor 2 Jahren eingeführt) durch ein einheitliches teures und intransparentes Konto ersetzt und mit „Nachhaltigkeit“ begründet. Da haben wohl ein paar Leute ein nettes Wort gefunden um Geld zu machen und ihre Gehälter zu erhöhen . Nach 16 Jahren habe ich mir nun eine neue Bank gesucht und ich kenne viele weitere Leute die das gerade auch tun. Eventuell ist das ja gewollt und die EB will einfach die Privatkunden loswerden um sich auf institutionelle Kunden zu fokussieren.
Girokonto Vergleich
Bewertung Evangelische Bank.
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