Erfahrungen und Berichte zu Girokonto, Kredit und Depot bei der Targobank

Erfahrungen zur Targobank. Welche Meinung haben die Kunden?

positiv

46%

neutral

17%

negativ

37%

Targobank Erfahrungsbericht #23   von Erwin Schmull am 26.06.2023

Begrenzung der Überweisungssumme

Bei Überweisung von Targobank auf ein anderes Tagesgeldkonto wurde mir gesagt, pro Tag sei lediglich eine Summe von 11000 Euro möglich. Der Angestellte erklärte auf meine Anfrage, wo das in den AGB stehe, wisse er nicht, er lese so etwas nicht und es interessiere ihn nicht.

Targobank Erfahrungsbericht #21   von Anonym am 04.04.2023

Tagesgeldkonto - eine einzige Katastrophe!

Ich habe mich am 04.03.2023 online für ein Tagesgeldkonto angemeldet und am gleichen Tag eine Identitätsprüfung durchgeführt. Nachdem ich nach ca. 2 Wochen nichts von der Targobank gehört habe, habe ich dort angerufen. Es wurde mir mitgeteilt das mein Antrag seit dem 07.03.2023 vorliegen und bearbeitet wird. Da sich die Targobank weiterhin nicht gemeldet hat, habe ich am 29.03.2023 erneut dort angerufen. Diesmal wurde mir mitgeteilt, dass im System vergessen wurde, meine mobile Telefonnummer einzutragen. Dadurch war weiterhin kein Zugang möglich. Da ich zu diesem Zeitpunkt noch nicht einmal eine Kontonummer erhalten habe, wurde mir diese telefonisch mitgeteilt. Als ich fragte, wie es nun weitergeht, sagte man mir, dass die Telefonnummer wohl demnächst nachgetragen wird und ich am 06.04.2023 erneut anrufen soll. Heute, am 04.04.2023 ist die Telefonnummer noch nicht hinterlegt. Was die Targobank aber kann, ist mir E-Mail (mittlerweile 5 Stück) mit der Info zu schicken, dass neue Dokumente in meinem Online-Banking-Postfach vorhanden sind, nur ohne einen Zugang zum Online-Banking kann ich mich nicht anmelden und komme somit auch nicht an das Postfach.
Bei dem Tagesgeldkonto handelt es um ein Angebot, welches eine Laufzeit von 6 Monaten hat, davon ist nun 1 Monat schon verstrichen und wann ich einen Zugang bekomme, ist nicht abzusehen. Ich habe in letzter Zeit einige Tagesgeldkonten eröffnet, diese waren alle innerhalb weniger Tage freigeschaltet. Ich werde solch einer Bank kein Geld anzuvertrauen.

Targobank Erfahrungsbericht #19   von Peter am 17.01.2023

Auflösung eines Erblasskontos, ein Schrecken ohne Ende.

Obwohl die Targobank alle Unterlagen zur Auflösung eines Erbschaftskontos erhalten hatte, entwickelt sich das ganze zu einem Trauerspiel. Nach 4 Besuchen in der Zweigstelle Bamberg und etlichen Anrufen bei der Nachlassverwaltung in Duisburg schafft es die Bank nicht das Konto abzuwickeln. Ich warte immer noch auf mein Geld. Zuerst wurde mir auch noch die Auskunftspflicht verweigert. Dann drücke man mir in der Filiale eine Rufnummer in die Hand und sagte, die bekomme ich nur bei der Nachlassverwaltung. Dort sagte man mir, die wären in der Zweigstelle mit Vororttermin zu bekommen. Selbst mit Filialleiter ist noch kein Ende in Sicht, wann endlich die Kontoabwicklung abgeschlossen ist. Traurig, wenn man einen Todesfall hat und sich dann noch so mit einer Bank ärgern muss. Nur leere Versprechungen um den Kunden wieder schnell aus der Filiale raus zu bringen

Targobank Erfahrungsbericht #17   von Tabaluna am 06.02.2021

Bankmitarbeiter versetzt Kunde

Ich hatte diese Woche einen Termin bei der Targobank, persönlich vor Ort im November 2020 vereinbart. Als ich ankam war der Mitarbeiter außer Haus und im Kalender hatte er keinen Termin, so die Vertretung. Das konnte nicht sein, denn wir hatten ihn sicherheitshalber nochmals abgeglichen. Ich war also bei Regen und Glätte umsonst dort hingefahren per Bus. Ich habe den Mitarbeiter dann per Email angeschrieben, daraufhin bekam ich eine Systemantwort, dass er bis einschließlich 31.1.21 nicht im Büro ist. Ich war am 3.2.21 dort.Ich frage mich nur, was soll das? Es kann jeder mal abwesend sein, aber da ich schon mehrmals Reinfallen hatte, bin ich nicht gerade erfreut.

Targobank Erfahrungsbericht #15   von Tanja am 20.09.2020

Kredit - enttäuschende Kreditbedingungen

Ich vergebe nur ein Stern, weil wir uns total vera... vorkommen. Bei Kreditabschluss waren bereits Zinsen dabei, täglich erhöht sich die Restschuld. Im Vertrag steht das 345 Euro Euro monatlich getilgt werden von 353,20 Euro nach 3 Wochen wurden im September schon über 60 Euro Zinsen berechnet, schon seltsam. Sowas passiert, wenn die Not der Menschen ausgenutzt wird. Nach Rücksprache der Bank wäre das so mit den Zinsen, im Vertrag steht etwas anderes. Wir sind extrem enttäuscht.

Targobank Erfahrungsbericht #13   von Manuela am 19.03.2020

Girokonto - kein Zugriff für Verfügungsberechtigte

Obwohl ich seit 1998 Kunde bei der Targobank bin, werde ich jetzt mein Girokonto dort auflösen.

Der Grund dafür ist folgender:
Meine verstorbene Tante hat bei der Targobank ein Girokonto. Selbst zu Lebzeiten war ich schon Verfügungsberechtigte für dieses Girokonto und bin auch jetzt die alleinige Erbin. Eine Mitarbeiterin kontaktierte mich ca. 14 Tage nach dem Tod meiner Tante telefonisch, um mir u.a. mitzuteilen, dass ich - selbst als Verfügungsberechtigte - nunmehr keinen Online-Zugriff mehr auf das Bankkonto meiner verstorbenen Tante hätte. Sofern ich eine Barabhebung oder Überweisung tätigen möchte, müsste ich persönlich in der Filiale vorsprechen. Dort würden sich die Kollegen dann in der Nachlassabteilung telefonisch absichern, um eine Barabhebung oder Überweisung zu genehmigen. Da ich in naher Zukunft weder eine Barabhebung noch Überweisung geplant hatte, erschien mir diese Regelung nicht unbedingt ausschlaggebend. In diesem Telefonat wurde allerdings nicht erwähnt, dass für das Girokonto gleichzeitig eine Lastschriftensperre eingerichtet wurde. Im noch existierenden Briefkasten meiner Tante trudeln nunmehr Mahnungen incl. Rücklastschriftgebühren ein für nicht freigegebene - sonst aber regelmäßig erfolgte Lastschriften z.B. für die Miete, die Handyrechnung oder die GEZ-Gebühren. Selbst die Bestattungskosten konnte ich bisher nicht überweisen.

Auf meine telefonische Nachfrage erklärte mir die Kollegin immer wieder, dass es zum Schutz der Erben ist. Welcher Schutz bitte? Auf dem Bankkonto befindet sich genug Guthaben für die Lastschriften und ich bin die alleinige Erbin. Schon zu Lebzeiten meiner Tante haben ich ihren gesamten Zahlungsverkehr online geregelt.

Ich habe früher selbst fast 15 Jahre bei einer Bank gearbeitet, aber das habe ich noch nicht erlebt. Die Targobank entscheidet, was mit dem Guthaben des Kunden geschieht oder friert es einfach ein? Von anderen Banken habe ich erfahren, dass es dort auf keinen Fall die gängige Praxis ist.

Die Mitarbeiter der Nachlassabteilung wollen mir nicht weiterhelfen. Auch eine Email an den Vorstandsvorsitzenden und an den Aufsichtsratsvorsitzenden der Targobank bleibt seit 1 Woche unbeantwortet. Vielmehr weist man mich immer wieder daraufhin, persönlich in der Filiale vorzusprechen. Und das ist bei den Auswirkungen des Coronavirus sicher nur zu empfehlen !!! Obwohl der Targobank alle Unterlagen einschließlich des Testaments vorliegen und die Regierung sogar von einer bevorstehenden Ausgangssperre spricht, wird mir der Online-Zugriff zum Girokonto meiner verstorbenen Tante einfach verwehrt.

Targobank Erfahrungsbericht #11   von Ingolf am 29.10.2019

Licht und Schatten

Die Angebote und das Onlinebanking kann man mit gut bis sehr gut einstufen!

Allerdings ist der Kundendienst mangelhaft! Probleme lösen? Fehlanzeige!!!

Targobank Erfahrungsbericht #9   von beetle am 27.09.2019

Zahlung verweigert

SO GEHT BANK HEUTE LEIDER NICHT! - ICH BIN MIT MEINER FAMILIE SEIT ÜBER 20 JAHREN KUNDE BEI DER TARGO BANK. LEIDER VERWEIGERTE DIE TARGO BANK HEUTE EINE WICHTIGE ÜBERWEISUNG ZU EINEM NOTAR AUFGRUND DER HÖHE DES BETRAGES. TROTZ MEHRFACHER GESPRÄCHE BLIEB ES BEI DIESER VERWEIGERUNGSHALTUNG UND ICH HATTE KEINEN ZUGRIFF AUF UNSER GUTHABEN. DAS IST NICHT AKZEPTABEL UND WIR WERDEN UNS AUFGRUND DIESES VORFALLS MIT DEM "SERVICETEAM" TEL 0211... UND DER NIEDERLASSUNG IN 21244 BUCHHOLZ IN DER NORDHEIDE, NEUE STRASSE 8 ZU UNSEREM 2. KONTO BEI DER ING-DIBA MIT UNSEREN GEHALTSEINGÄNGEN BEWEGEN! DIESE BANK IST GÜNSTIGER UND AUS BISHER GEMACHTEN ERFAHRUNGEN SEHR FLEXIBEL......UNSER SOHN WOLLTE GERADE WECHSELN, DAS KONNTEN WIR NOCH VERHINDERN - VORSICHT!

Targobank Erfahrungsbericht #7   von RDaniel am 21.02.2019

Girokonto - Kontoführungsgebühren bei ALG-Bezug

Wird man arbeitslos, berechnet die Targobank monatl. 8,95 Euro Kontoführungsgebühren. Begründung: Arbeitslosengeld ist kein Einkommen. Egal, ob man schon viele Jahre Kunde ist. Die Targobank ist außerdem für Menschen mit einem Einkommen unter 2000,00 Euro monatlich eine schlechte Wahl, denn ihnen berechnet die Bank ebenfalls diese hohen Gebühren. Der Service ist schlecht, Fragen werden meist erst nach mehr als einer Woche beantwortet.

Targobank Erfahrungsbericht #5   von Hannes Weißgerber am 20.08.2018

Depot - Abstand vom Depotwechsel genommen

So geht Bank heute. Zumindest meint das die Targobank.

Für mich wäre interessant gewesen, daß bereits länger laufende Angebot "Top-Depotaktion: Jetzt bis zu 5.000 Euro Prämie sichern" wahrzunehmen. Es sind min. 7.000 Euro zu übertragen und als Bonus/Prämie werden 0,75 % des Kurswertes ausgeschüttet. Es sind einige Klauseln enthalten, die mich stutzig machten und einer Nachfrage bedurften.

Ich wollte von meiner bisherigen Bank, die zum 01. Juli 18 die Depotgebühren saftig erhöht hat, weg und zwar so schnell wie möglich. Hier muß ich mir leider eingestehen, daß die Angebote, die für mich in Frage kommen, an einer Hand abzuzählen sind. Mit dem hatte ich so nicht gerechnet. Das dann noch ein Bonus rausspringt, nimmt man gerne mit.

Außerdem stelle ich fest: Die Banken werden hier immer raffinierter. Einige fielen von vornherein schon durchs Raster mit ihren ausgeklügelten Gebührensystem.

Aufpassen muß man auch bei den Ordergebühren:
Die Targobank nimmt z.B. 8,90 Euro bis 34,90 Euro online. (teils auch ermäßigt für 12 Monate auf 4,90 Euro).

Generell gilt: Nicht die Mühe scheuen und auch das Kleingedruckte lesen.

Hinzukommt, daß ich es mir zur Gewohnheit gemacht habe, vor Kontoeröffnung erst einmal zu testen, wie die Bank ihre Kunden beim Service behandelt. Deshalb schrieb ich eine e-mail und bat um Rückruf zu einem bestimmten Zeitpunkt. Schließlich ergeben sich bei einem Übertrag von einer mittleren fünfstelligen Summe logischerweise abwicklungstechnische Fragen. Vielleicht war der Zeitrahmen zu kurz gesetzt, zu dem gewünschten Zeitpunkt meldete sich niemand. Erst zwei Tage später. Die Dame meinte nur, sie solle zurückrufen. Auf mein Anliegen selbst konnte Sie mir keine plausiblen Antworten geben, weil Sie nicht aus der Abteilung stamme, die mir diese
Fragen beantworten könne. Hä?

Also. bitte. Wenn ich konkret eine Anfrage zu einem Depotübertrag stelle, dann kann ich doch nicht zurückrufen und von der Materie keine Ahnung haben. Ich als Neukunde fühle mich da salopp gesagt, mehr als auf den Arm genommen. Wie ein Fußballer, der alles darf, nur keinen Gegner umspielen und aufs Tor schießen.

Die Targobank schätze ich nun so ein: Überall mitspielen wollen, aber dafür nichts richtig gescheit machen.

Ich stehe selbst oft in Kundenkontakt. Offen gestanden: Mir könnte so etwas nicht passieren. Weil ich mir bewußt bin, daß ich nach solch einer Vorstellung einen Einlauf vom Chef erhalten würde, der sich gewaschen hat. Er würde sagen und mit Recht: Die Kunden und alle, die es werden, sind diejenigen, die dir dein Gehalt finanzieren! Somit sind sie also auch wertschätzend und mit Respekt zu behandeln.

Vom Depotübertrag nehme ich Abstand.

Wenn ich mir die Homepage ansehe, die von Bankangeboten geradezu zugepflastert ist, kann ich zwar irgendwo nachvollziehen, daß nicht jeder überall Bescheid wissen kann. Aber nicht ich bin fürs Angebot der Bank zuständig, sondern sie selbst. Also muß sie auch entsprechende Mitarbeiter schulen und als kompetente Ansprechpartner auf den Kunden loslassen. Und nicht diejenigen, die gerade Zeit haben und zumindest Telefonnummern eingeben können.

Nachteilig für mich ist auch die große Entfernung zur nächsten Filiale. Sonst hätte ich dort mal vorbeischauen können. Vielleicht mit Termin bei jemanden, der sich wirklich auskennt.

Aber so, lassen wir es. Zwei Sterne. Als Neukunde fühle ich mich nicht wirklich gewollt jetzt. Irgendwie auch enttäuscht.

Schade. Bei vielen Banken ist das offenbar tagtägliches Übel geworden. Keinem ist mehr richtig bewußt, daß auch mal wieder schlechtere Zeiten kommen und die Arbeitsplätze in der Bankenbranche sind längst nicht mehr krisensicher. Die Commerzbank hat erst letztens etliche abgebaut. Das wird so weitergehen und mein Bericht zeigt, daß vielen Mitarbeitern der Banken der Kunde einfach wurscht ist. Auch das wird so bleiben.

Mein Grundsatz bleibt: Wo eine Türe zufällt, geht eine andere auf. So sehe ich mich weiter um.

Targobank Erfahrungsbericht #3   von Peter Dostert am 01.06.2015

keine Kontoauszüge für das Junior Konto

Junior Konto Targo Bank

Bis 5000€ ist das Angebot der Targot Bank seit OK,
- aber der "Service" existiert de facto für dieses Konto nicht.
Targo Bank stellt keinerlei Kontobelege(weder als Post noch per eMail) oder informiert wenn sich die Konditionen ändern (also üblicherweise eine Zinsanpassung nach unten).
Auch meine persönliche Nachfrage vorort in der Filiale in München (genau gesagt "Im Tal"), hat sich der Mitarbeiter auch selbst gewundert, die Rückfrage bei seinem Supervisor hat aber das gleiche Ergebnis hervorgebracht.
Zitat: "Bei einem Junior Konto werden keinerlei Kontoauszüge oder Zinsanpassungen automatisch (also per Brief oder eMail) versendet. Da müssen Sie hier her kommen."
Zitat Ende.

Eine detaillierte Zinsberechnung am Jahresende gibt es ebenfalls nicht. Nur eine Gutschrift von x Euro. Der Kunde muss also selbst nachrechnen und auch noch genau wissen, wann sich im Laufe des Jahres der Zinssatz geändert hat.

Ich denke, in dem Zusammenhang eines Junior Konto besteht bei der Targo Bank riesiges Optimierungspotenzial.

Targobank Erfahrungsbericht #1   von Britta K. am 28.02.2013

Bargeldversorung schwierig

Junior-Sparkonto - mit Einschränkungen wegen Filiale

Unter anderen auch aufgrund der Informationen auf dieser Webseite bin ich auf das Junior-Sparkonto mit Super-Konditionen (4 % bis 1000,- € und 2 % für Guthaben die über 1000,- € hinausgehen; bis 5000,-€) aufmerksam geworden und wollte es für meine Tochter eröffnen. Leider geht dies nicht online, was ich wirklich bemängeln muss!
Also bin ich in die nächstliegende Filiale nach Eisenach gefahren. Dort habe ich zwar eine gute Beratung zum Produkt bekommen, doch am Ende kam der Pferdefuß.

Ich hätte das Konto dort zwar eröffnen können, aber das Einzahlen und Abheben von Geld ist in dieser Filiale nicht möglich (zumindest für Kinder die unter 14 Jahre sind)!
Der Grund dafür liegt darin, dass die Targo-Filiale in Eisenach nur ein sogenannter Betratungspunkt ist, sieht zwar äußerlich wie eine Bankfiliale aus, aber hat nicht mal eine Kasse, nur einen Geldautomaten.
Diesen Automaten könnte aber meine Tochter nicht nutzen, da es zum Junior-Sparkonto erst mit einem Alter von 14 Jahren eine Sparcard gibt, was ich überhaupt nicht nachvollziehen kann, warum das nicht früher geht?! Habe also auf einen Konto-Abschluß verzichtet, da das einfach unpraktisch ist, wenn meine Tochter nichts bar einzahlen kann.

Also bei diesem Angebot der TARGO aufpassen, dass man eine "richtige" Filiale in seiner Nähe hat. Ein Blick auf die TARGO-Hompage verrät (doch leider nur dem der es weiß), wo solche sogenannten Beratungspunkte sind! Nach einer Filialsuche findet man bei bestimmten Orten die Abkürzung "BP" hinter dem Ortsnamen. Leider gibt die Bank für dieises "BP" auch keine Erklärung an, zumindest hab ich nichts gefunden.

Also Vorsicht und vorher genau informieren!