Kundenmeinungen, Bewertungen und Erfahrungen zur Volkswagenbank
Erfahrungen zur Volkswagen Bank. Welche Meinung haben die Kunden?
Aktuell liegen 50 Berichte und Erfahrungen zur Volkswagen Bank vor. Die Bank wurde im Durchschnitt mit ∅ 2.5 Sternen (max:5, min:1) bewertet.- positiv 36%
- neutral 14%
- negativ 50%
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Volkswagen Bank
Jetzt bewerten »andere Bank bewerten »Volkswagenbank Erfahrungsbericht #28 von Renate am 18.12.2023
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Vorsicht -> Zinsberechnung kontrollieren
Die Bank berechnet die Zinsen bei mir zu niedrig beim Tagesgeldkonto. Zinssatz für online Kontenführung werden nicht berücksichtigt. Immerhin ein Unterschied von 0,85 %.
Bewusste Abzocke oder Versehen ???
Nach langer Zeit in der Warteschleife konnte telefonisch nichts geklärt werden, wurde von einem Mitarbeiter zum Anderen weitergereicht und dann wurde gesagt, dass die zuständige Abteilung nicht erreichbar war. Beim nächsten mal, das gleiche Spiel. Jetzt habe ich keine Lust mehr, meine Zeit am Telefon zu verbringen und warte darauf, dass Sie auf mein Schreiben mit der Zinsnachforderung reagieren. Mal sehen, ob ich eine Antwort bekomme.
Eröffnung Online-Banking hat ewig gedauert, und nur auf Nachfrage nach den Zugangsdaten geklappt.
Service gegenüber früher ist sehr schlecht. Telefonische Erreichbarkeit katastrophal.
Nur der Zins z.Z. noch gut. Wenn Sie den auch auszahlen würden.
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Volkswagenbank Erfahrungsbericht #27 von Lisa am 21.06.2023
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Beschwerde wird nicht ernstgenommen
Ich habe eine Mail mit dem Betreff "Beschwerde" an die E-Mail-Adresse vwbank(at)vwfs.com geschrieben, so wie es von einer Mitarbeiterin des “Qualitätsmanagements” der VW-Bank empfohlen wurde. Auf diese Mail habe ich nach 38 Tagen eine Antwort bekommen. Das ist zum einen sehr viel später als nach in der Regel 15 Arbeitstagen, wie es auf der Website der Bank zum Thema Beschwerdebearbeitung angegeben ist. Zum andern war die Antwort völlig am Thema meiner Beschwerde vorbei. Geantwortet hat auch nicht die Bank selbst, sondern ein von der Bank beauftragtes Call Center namens "Avedo Itzehoe GmbH". Das Erschreckende an der Sache ist für mich, dass die vorstehende E-Mail-Adresse als Anlaufstelle für eine Beschwerde genannt wird und dann nach viel zu langer Zeit von externer Stelle eine völlig "sinnfreie" Antwort kommt. Eine Beschwerde sollte nach meinem Verständnis besonders gründlich gelesen und bearbeitet werden. Immerhin dient die Beschwerdebearbeitung ja auch der Qualitätssicherung des Unternehmens. Für mich ist das Erlebnis VW-Bank hier zu Ende.
Ich habe mein Tagesgeldkonto zwar erst im April eröffnet, aber jetzt ziehe ich mein Guthaben wieder ab. Bei so einem unterirdischen "Kundenservice" habe ich tatsächlich Angst um mein Geld.
Volkswagenbank Erfahrungsbericht #26 von Laura am 01.06.2023
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Kredit - Zulassungsbescheinigung Teil II steht aus
Ich habe ein Auto über diese Bank finanziert, das Auto wurde vor 2 Wochen abbezahlt. Die rücken die Zulassungsbescheinigung Teil II nicht raus und ich kann niemanden erreichen. Immer wieder werde ich von einer Computerstimme auf das Kundenportal (vwfs.de) verwiesen, um dann festzustellen, dass es ständig Verbindungsprobleme gibt. Ich versuche jeden Tag mich dort einzuloggen und immer wieder steht der Service zurzeit nicht zur Verfügung.
Kreditvergleich
Volkswagenbank Erfahrungsbericht #25 von Tako am 24.05.2023
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Bewertung zu einem Tagesgeldkonto.
Am 15.04.2023 Antrag ausgefüllt und Ident abgeschlossen. Funkstille.
Nach 2 Wochen telefonisch nachgefragt, ewig (30+Min) in der Warteschleife und dann die Info bekommen, dass die Bearbeitung in den nächsten Tagen erledigt ist. Funkstille.
Am 24.05.2023 wieder 35 Minuten Warteschleife am Telefon und dann die Info, dass man nichts weiss und keine Dauer mitteilen kann, da die Fachabteilung nicht erreichbar ist. Rückruf ist auch nicht möglich, ich solle doch später nochmal anrufen.
Ernsthaft? Ist das der VWFS-Kundenservice? bitte in Zukunft ohne mich!
Mir ist die Lust vergangen - wollte 100 TEUR anlegen. Mittlerweile haben andere Banken schon bessere Zinssätze.
Liebe VW-Bank, mein Vertrauen ist dahin - auf solch stümperhaftes Verhalten habe ich keine Lust und sicherlich kein Vertrauen.
Volkswagenbank Erfahrungsbericht #24 von Steffen I. am 11.04.2023
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Umgang mit langjährigen Kunden nicht akzeptabel
Ich hatte mein Konto bei meiner alten Bank aufgelöst. Bei dieser wurde auch immer mein Kreditkartenkonto ausgeglichen. Mein neues Konto konnte ich weder online noch telefonisch (jeweils 2 Versuche) bekannt geben. Daraufhin kündigte ich mein Kreditkartenkonto. Ich erkundigt mich telefonisch, wie hoch die Forderung an mich ist. Diesen Betrag habe ich dann überwiesen. Einige Tage später, wurde das Geld wieder zurücküberwiesen. 2 Monate später, bekam ich einen Brief, mit der Aufforderung mein Konto auszugleichen, mit Fristsetzung und Androhung eines Schufaeintrags. Ich habe mein Konto ausgeglichen. Ich war über 30 Jahre ein problemloser Kunde und meine man sollte so nicht mit einem Kunden umgehen.
Volkswagenbank Erfahrungsbericht #23 von BM am 22.02.2023
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Bank benötigt fast 2 Monate für Einrichtung Tagesgeldkonto
Als Bank einfach eine Katastrophe. Wie andere auch habe ich Anfang Januar (07.01.2023) ein Tagesgeldkonto einrichten wollen. Am 18.01.2023 bekam ich schon zu Zugangsdaten. Aber heute am 22.02.2023 habe ich endlich das Einmalkennwort erhalten; das Schreiben war datiert auf den 20.01.2023 !!!.
Volkswagenbank Erfahrungsbericht #22 von Peter Petz am 18.02.2023
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Tagesgeldkonto - keine Zugangsdaten
Hätte ich die Rezensionen über diese "Bank" vorher gelesen, ich
hätte die Finger davon gelassen. Seit reichlich einen Monat
warte ich auf die Zugangsdaten für das Tagesgeldkonto. Nichts hilft, unfreundliches Personal am Telefon, einmal einfach weggedrückt. Bloß gut, dass noch kein Geld geflossen ist. Lasst die Finger davon und wer meint ich bin ein Meckerer - schaut euch z.B. die Bewertungen bei Google an - ohne Worte...
Volkswagenbank Erfahrungsbericht #21 von Christine Geist am 03.02.2023
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Eröffnung Tagesgeldkonto gescheitert
Diese Bank ist unmöglich. Am 16. Januar habe ich das Zinsgeldkonto eröffnet, bzw. versucht zu eröffnen. Heute ist bereits der 3. Februar und noch habe ich keine Bankzugangsdaten. Den Zinsfreistellungsauftrag habe ich - wie von dem Telefonservice der VW-Bank geraten, per Fax gesendet. Zurück kam ein Schreiben - inklusive eines identischen Formulars - dass die Bedingungen geändert seien und man das von Ihnen beigefügte Formular per Post schicken solle. Ich habe dann mein Formular - da identisch - per Einschreiben geschickt. Mit dem Ergebnis, dass dieses wiederum mit dem selben Text und dem selben Formular zurück kam. Leider habe ich das Geld bereits überwiesen, ansonsten hätte ich die Bank gewechselt. Sobald es möglich ist, werde ich mir eine andere Bank suchen.
Volkswagenbank Erfahrungsbericht #20 von Gucol am 24.01.2023
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Tagesgeld ohne VideoIdent konnte nicht eröffnet werden
Ich habe versucht ein Tagesgeldkonto zu eröffnen, leider ging es nicht, da ich keine Kamera habe und ich mich nicht einloggen kann. Ich habe dann per Mail geschrieben, dass ich mich nicht einloggen kann, trotzdem kam Antwort auf Online Konto und ich kann es nicht lesen, da ich mich, wie gesagt, nicht einloggen kann. Verstehen die Leute nicht, was man den schreibt. Telefonisch erreicht man die Bank nicht und wenn doch, sehr unfreundlich. Ich habe es aufgegeben irgendetwas von der Bank zu wollen. Das Geld habe ich nicht überwiesen. Es gibt noch andere Banken mit Tagesgeldkonten.
Volkswagenbank Erfahrungsbericht #19 von B.R. am 19.01.2023
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Tagesgeldkonto - keine Zugangsdaten
Am 03.01.2023 wurde online der Antrag für ein Tagesgeldkonto gestellt, am 04.04. per PostIDENT die Legitimation erledigt und bis heute sind die Zugangsdaten noch nicht angekommen. Auf E-Mail-Nachfrage am 11.01. kam am 19.01. die Antwort, sie wären am 10.01. per Post abgeschickt worden. Noch nie habe ich bzw. hat eine Bank so lange für eine Kontoeröffnung benötigt.
Volkswagenbank Erfahrungsbericht #18 von Gisela Sturm am 16.01.2023
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zum Tagesgeldkonto
Mit dieser Bank schleppt sich das so dahin. Inkompetentes Personal und auch nicht unbedingt kundenfreundlich. Ich führe unter meiner Kundennummer mein eigenes Tagesgeldkonto und das meiner Schwester, die für mobiles Banking nicht zu haben ist. Seit Dezember 22 bin ich schwer beschäftigt, weil der Freistellungsantrag allein auf meinen Namen gehen soll, das heisst, ich müsste meiner Schwester 200 Euro von meinem eigenen Freistellungsbetrag abgeben. Weil das halt so ist, wie ich dem Antwortschreiben (nach 14 Tagen) entnehmen darf. Nun würde ich gerne dieses gemeinsame Banking beenden. Auch das geht nicht so einfach. Nach weiteren 10 Tagen wird mir heute lapidar in einem Satz mitgeteilt, dass ich das nicht ohne Zustimmung der anderen Kontoinhaberin tun darf.
Im Gegensatz zu meinen beiden anderen Direktbanken stimmt hier einfach nichts: Telefon lange Warteschleifen, die Mitarbeiter helfen auch nicht wirklich weiter und schriftlich kommt auch nicht viel... Seit 1 Monat zieht sich das nun hin. Ich werde also drastisch durchgreifen, mein eigenes Konto löschen und das meiner Schwester mit eigenen Zugangsdaten versehen lassen...
Ich hoffe, dass meine Bewertung nicht allzu verwirrrt.
Das einzige Plus: der Tagesgeldzins ist etwas höher als bei anderen Banken.
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Volkswagenbank Erfahrungsbericht #17 von Seit 1 Jahr keine Karten am 17.05.2022
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VW Bank war mal in Ordnung.
VW Bank war mal in Ordnung. Jetzt nur noch zum Wegrennen. Seit 1 Jahr (!!!!) schaffen die es nicht eine EC Karte mit zugehörigem funktionstüchtigem Pin zu versenden. Etliche Mails und Telefonate später immer noch nichts. Sogar einen persönlichen Ansprechpartner mit seiner eigenen VW Emailadresse hatte ich. Genutzt hat nichts etwas. Tschüss VW Bank. Amüsant war es. Wer aber keine zuverlässige Zweitbank hat, ist ganz ordentlich aufgeschmissen!
Volkswagenbank Erfahrungsbericht #16 von Bernd am 23.12.2021
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Kredit - Setzten 6
Die Volkswagenbank ist das letzte. Ich habe 2 Fahrzeuge gekauft und jedes mal wenn ich das Fahrzeug vorzeitig ablöse, fehlt der Brief oder wird verschlampt. Dann fehlt das COC Papier usw...
Unfassbar ist das nach einer Ablöse von fast 12.000 Euro dann 0,62 Euro nachberechnet wurde und dadurch der Brief nicht rausgeschickt wird.
Support ist auch unterirdisch.
Setzten 6
Kreditvergleich
Volkswagenbank Erfahrungsbericht #15 von Jansen am 02.06.2021
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Kredit - Schade.
Leider bekommt man keine Auskunft über den Restkaufwert eines Autos! Noch wird über eMail geantwortet.
Beim Versuch sich online zu registrieren, leider auch gescheitert. Mitarbeiter am Telefon zeigt keinerlei Hilfsbereitschaft.
Kreditvergleich
Volkswagenbank Erfahrungsbericht #14 von Bernhard am 13.05.2021
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Kredit - kein KFZ-Brief nach Ablösung
Weil ich mein Auto günstig verkaufen konnte habe ich eine bestehende KFZ-Finanzierung bei der VW Bank abgelöst und telefonisch um kurzfristige Übersendung des hinterlegten KFZ-Briefes an mich gebeten, weil der Käufer meines Autos sich nur sieben Tage an sein Angebot gehalten hat.
Seit Überweisung des Ablösebetrages sind nun schon 12 Tage vergangen und der KFZ-Brief ist immer noch nicht da.
Sechs Telefonate, natürlich immer mit einer anderen Person brachten mich nicht weiter. Nach Aufruf meiner Kundennummer am Rechner immer die gleiche Aussage, der KFZ-Brief sei mit der Post raus und dort könne dass schon mal 12 Tage (!!) dauern.
Auf meine Frage, ob es denn nicht auch sein könne, dass der KFZ-Brief z.B. im Postversand der VW-Bank liegengeblieben ist wurde mir gesagt, dass könne auch sein, weil natürlich überall Fehler passieren. Der Gipfel war dann letztlich die Aussage, mein verwalte ja schließlich über 1,5 Mio. KFZ-Briefe. In Ansehung dieser Menge könne man erst hausintern recherchieren, wenn der KFZ-Brief nach 14 Tagen, gerechnet vom vermeintlichen Versandtag, noch nicht angekommen sei.vDamit war dann alles gesagt. Da lob ich mir die Sparkasse und die Volksbank vor Ort, die ihren Kunden bei solchen Problemstellungen mit einer anderen Servicementalität begegnen.
Kreditvergleich
Volkswagenbank Erfahrungsbericht #13 von Peter am 11.05.2021
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Girokonto - Überweisung dauert 3 Tage
Eine Überweisung dauert mindestens 3 Werktage.
Volkswagenbank Erfahrungsbericht #12 von Konrad am 19.02.2021
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Kredit - Danke VW-Bank!
Anruf bei VW-Bank in Braunschweig um ein Angebot zur Anschlussfinanzierung zu erbitten. Fünf Minuten Musik und Hinweise, dann endlich das persönliche Gespräch. Nach Nennung des Wunsches wird die Höhe der Schlussrate bzw. Summe der Anschlussfinanzierung erfragt. Nach Durchgabe dieser wird gebeten sich diesbezüglich mit einem Autohaus in der Nähe in Verbindung zu setzen ...
Danke VW-Bank ... Du bist der absolut richtige Ansprechpartner !
Kreditvergleich
Volkswagenbank Erfahrungsbericht #11 von JB am 21.01.2021
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Girokonto - kein Service
Kundenservice ist quasi nicht vorhanden. Ich rufe seit 3 Monaten wöchentlich an, um meine Visa Karte zu bekommen. Jede Woche wird der vorherige Mitarbeiter verantwortlich gemacht, aber es ist bis jetzt immer noch rein gar nichts passiert. Ein Vorgesetzter wollte mich zurückrufen, passiert aber auch nicht. Keine Ahnung was da los ist. Kündige jetzt und gehe zu einer Bank mit Kundenservice.
Girokonto Vergleich
Volkswagenbank Erfahrungsbericht #10 von chris am 06.01.2021
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Girokonto - gaaaanz toll gemacht
War mal gut, jetzt nicht mehr.
Gebühren erhoben und dafür den Service eingeschränkt (nur noch 4x kostenloses Abheben an Fremdautomaten . Geld vom Giro aufs Visa Card Konto dauert jetzt ewig... warum ? Führer war es sofort da. Alles schlechter geworden, gaaaanz toll gemacht.
Girokonto Vergleich
Volkswagenbank Erfahrungsbericht #9 von Eine Kundin am 17.12.2020
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Kreditkarte - Umbuchung dauert
Beim Umstellen der Kreditkartenkonten, wogegen sich kein Kunde wehren kann, soll Geld vom alten auf ein neues Konto automatisch überwiesen werden. Vom alten Konto ist es runtergebucht, auf dem neuen noch nicht drauf. Es dauert ca. eine Woche sagte die Hotline, ohne konkrete Vorankündigung des Termins. Eine Woche, auf die ich ohne Ankündigung nicht auf mein Geld zugreifen kann. Ich habe eine größere Anschaffung vor, die ich nun ins nächste Jahr schieben muß, Wer erstattet mir die Differenz der Mehrwertsteuer ?
Kreditkartenvergleich
Volkswagenbank Erfahrungsbericht #8 von AB am 02.12.2020
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Änderung Bankverbindung
Ich möchte mich meiner Vorrednerin anschließen. Diese Bank arbeitet nicht nach dem aktuellen "State of the Art". Meine Bankverbindung hat sich geändert. Alle anderen Institute haben die Änderung binnen 2 Wochen angenommen und die monatliche Rate von neuen (und somit richtigen Konto) abgebucht. Anders bei der Volkswagenbank. Seit 2 Monaten renne ich der Bank hinterher, weil sie es nicht hinbekommen, eine einfach Änderung durchzuführen. Die Mitarbeiter sind immer "nicht die richtigen" und müssen mich dann "leider an einen anderen Kollegen weiterleiten", der dann einem auch nicht helfen kann. Mit so einer Arbeitsweise schießt sich die Bank ins eigene Knie und verliert Kunden. Ich kann sie aus den genannten Gründen daher nicht weiterempfehlen.
Volkswagenbank Erfahrungsbericht #7 von Grabowski am 27.11.2020
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Kredit - Kreditnehmer aber kein KFZ Besitzer
Ich habe meine Bankverbindung geändert und bei der Bank alles nötige angegeben. Am Ende des Monats wurde die Rate immernoch nicht abgebucht, weshalb ich anrief um zu fragen, um was es geht. Das Fahrzeug läuft auf meine Mutter und ich bin die Zahlerin, da ich weiter entfernt von meiner Mutter wohne sehen wir uns nicht einfach mal so auf ein Kaffee. Am Anfang war die Dame am Telefon relativ freundlich als ich dann geschildert habe, um was es geht wurde sie sehr unfreundlich weil ich ja nicht die Darlehensnehmerin bin wofür ich auch Verständnis habe, da ich aber wie gesagt nicht eben mal zu meiner Mutter fahren kann verstehe ich nicht, wieso mir die Bank über meine Zahlungen keine Auskunft geben kann. Naja wenn die Bank mein Geld nicht haben möchte, akzeptiere ich das auch.
Kreditvergleich
Volkswagenbank Erfahrungsbericht #6 von franziska am 17.11.2020
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Wie einen Sparplan kündigen?
Ich möchte einen Sparplan kündigen, frage im Abstand von 7 Tagen 14 mal nach. plötzlich kommt doch tatsächlich ein Formular. Sende das am selben Tag korrekt ausgefüllt mit allen gewünschten Daten zurück. Nun erhielten sie angeblich weder Brief noch meine Anlage.
sende es wieder. Keine Antwort. Die Sache läuft nun seit Wochen, doch uninteressierte Bankmitarbeiter, die dies überdeutlichst zeigen, gibt es sicher nicht. Bis heute keine Antwort. Hab alles wieder gesandt
Volkswagenbank Erfahrungsbericht #5 von Hutterer am 25.09.2019
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Girokonto - Online Konto - Zugang gesperrt
Ich versuche seit 10 Tagen telefonisch Kontakt zu erreichen - nicht möglich. Emails werden nicht beantwortet. Das Online Konto wurde "Zugang gesperrt" Guthaben 6-stellig. VW Bank grottenschlecht. Ich hoffe, die Sache geht gut aus, habe aber langsam meine Zweifel.
Girokonto Vergleich
Volkswagenbank Erfahrungsbericht #4 von Larissa am 11.03.2019
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Kredit - Fahrzeugfinanzierung über die VW Bank
Ich habe ein Fahrzeug über die VW Bank finanziert.
Eine Namensänderung ist sehr umständlich, Mail kam nach ein paar Tagen als unzustellbar zurück, Faxe können auch nicht empfangen werden.
Die Preise sind meiner Meinung nach sehr überteuert (2 Euro für eine Rücklastschrift und 15 Euro für die Versendung vom Fahrzeugschein). Mit Service hat das nichts mehr zu tun.
Der Fahrzeugschein wird auch erst versendet wenn der Vertrag geändert wurde, der schon seit mehreren Jahren läuft. Dass daran noch andere Termine oder ggf. Folgen hängen, interessiert hier niemanden. Ich werde bei dieser Bank nie wieder etwas finanzieren. Ich bin Betroffene vom Abgasskandal und merke nichts davon, dass man den Kunden als Kunden ansieht, nein der Kunde ist einfach nur jemand, der gefälligst zu zahlen und sich nach deren Spielregeln zu spielen hat.
Kreditvergleich
Volkswagenbank Erfahrungsbericht #3 von Harald Rose am 09.11.2018
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umständliche Kontolöschung
Ich habe bei der VW Bank ein Konto und möchte es löschen, bin aber zwischenzeitlich umgezogen und habe eine neue Hausbank.
Auskunft der VW - Bank: Eine Änderung der Hausbank kann nur schriftlich vorgenommen werden, wir schicken ihnen die Formulare zu. Ich habe diese ausgefüllt zurück geschickt und nach einer Woche dort angerufen.
Ich mußte am Telefon meine persönlichen Daten durchgeben, dann die Konto-Nr. der alten Haus Bank, das reichte noch nicht, dann auch noch die IBAN. Wenn die Dame die IBAN sofort hätte haben wollen, bräuchte Sie Konto - Nr. nicht.
Aber es war nicht alles: Meine Unterschrift wäre das nicht auf den eingesandten Formularen!!! Neue Formulare seien unterwegs zum neuerlichen ausfüllen mit "meiner richtigen Unterschrift" und Kopie meines Personalausweises!
So ein Verhalten kann ich nicht verstehen, deshalb nie wieder VW Bank!
Volkswagenbank Erfahrungsbericht #2 von Wolf am 12.07.2017
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Depot - Volkswagenbank - Wechselprämie erhalten, Wertpapiergeschäft jedoch inakzeptabel.
Bereits seit 2011 befindet sich mein Girokonto bei der VW-Bank. Damals gab es sogar 0,50 % Guthabenszinsen pro Jahr.
Als zufriedener Kunde eröffnete ich Anfang Februar 2017 das BörseDirect Depot der Volkswagenbank (führt die DAB BNP Pariabas). Nur das Orderkonto (immerhin noch 0,20 % Zinsen) liegt bei der die VW-Bank.
Mein Motto lautet: ausprobieren und Wechselprämie abstauben.
Bedingungen für die 100 Euro Wechselprämie: Depotwechsel mit Mindestvolumen von 10.000 Euro und VOLLSTÄNDIGE AUFLÖSUNG des Altdepots bei der Fremdbank. Die Depotführung ist für Inhaber des Volkswagen Girokontos kostenlos oder bei Depotbestand von mindestens 10.000 Euro. Sind diese Bedingungen nicht erfüllt, fallen 1,95 € / Monat Depotgebühren an.
MERKMALE:
-Keine (übliche) Haltedauer
-Freie Verfügbarkeit über das Guthaben
-Monatliche Zinsgutschrift und Kontoauszüge
-Neutrale Fondsberatung, basierend auf Analysen der Scope Analysis GmbH
-Abwicklung von Kauf- und Verkauforders
-Handeln in Echtzeit mit dem Sekunden-Handel
Transaktionsgebühren:
bis einschließlich 2.500,- Euro = 9,95 Euro
bis einschließlich 5.000,- Euro =14,95 Euro
bis einschließlich 10.000,- Euro =29,95 Euro
bis einschließlich 15.000,- Euro = 39,95 Euro
bis einschließlich 50.000,- Euro = 49,95 Euro
ab 50.000,01 Euro = 59,95 Euro
Einfacher Depotwechsel mit dem bereitgestellten Formular zum Wertpapierübertrag.
Ausdrucken, ausfüllen und per Post hin senden des Depot-/Kontoeinzugs.
Die gesamte Abwicklung, einschließlich der Prämienzahlung, läuft gewohnt reibungslos. Dadurch, dass die VW-Bank vorgeschaltet ist, dauern alle Vorgänge zwei bis drei Arbeitstage länger als üblich.
Es gibt nun zwei Zugänge zum Online-Banking:
Anmeldung für Privatkunden
Anmeldung zum Wertpapier-Depot
Die klare Darstellungsstruktur der VW-Bank gefällt mir. Wer es bunt und schrill mag, wird wohl nicht so begeistert sein.
Die Kontenübersicht zeigt die Salden, getrennt nach Orderkonto online.pur und Girokonto.
Über den Button "Depot-Login" gelange ich auf die Anmeldemaske zu meinem Online-Depot bei DAB. Mit dem Handling bezüglich von Wertpapier (Ver-)Käufen war ich aus frühren Zeiten mit der DAB bestens vertraut.
VORSICHT:
Alle Mitteilungen werden in das Online-Postfach eingestellt. Die VW-Bank informiert NICHT per E-Mail über diese Eingänge. Auch nicht bei den Dringlichen. Im Girokontobereich war mir das bekannt und unwichtig.
Im Wertpapiergeschäft ist das für mich sehr befremdlich und absolut inakzeptabel. Daraufhin fragte ich schriftlich nach, ob ich diesen Service einrichten kann. Die unbefriedigende Antwort kam dann per E-Mail recht flott: „…diese Funktion bieten wir noch nicht an. Natürlich wollen wir unseren Service stetig verbessern und arbeiten mit Hochdruck an Kundenfreundlichen Lösungen. Ob und zu wann eine Umsetzung erfolgt kann ich Ihnen aktuell nicht sagen…“
MEIN FAZIT:
100 Euro Prämie eingefahren, nochmals die (nicht vorhandene) Haltedauer nachgelesen und sofort das Depot gelöscht.
Brokervergleich
Volkswagenbank Erfahrungsbericht #1 von Heinrich am 09.01.2017
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verschärfte Neukundenregeln
Wie viele Banken macht auch die VW-Bank Rückschritte statt Fortschritte.
Vor einigen Jahren war es noch so, daß Kunden, die 12 Monate kein Kunde der VW- oder Audi-Bank waren, als Neukunden galten. Diese Frist ist bis letztes Jahr auf 24 Monate gestreckt worden. Wie ich zu meinem Leidwesen jetzt erfahren mußte, bekommen nur noch Kunden, die noch nie bei der VW-Bank Kunde waren, die Vorzugskonditionen.
Beim Girokonto muß man min. 1.000 Euro einzahlen, um es kostenlos verwalten zu dürfen.
Die Startguthaben über 50 Euro gibt es nur, wenn man noch NIE ein Girokonto bei der VW- oder Audibank hatte. Das gilt für Minderjährige (my first Konto) genauso wie für Erwachsene.
Selbst die Regeln verschärfen, aber das Mutterhaus darf bei den Abgaswerten mogeln und lügen, daß sich die Balken biegen.
Dabei hätte es gerade VW und seine Anhängsel bitter nötig, am Image zu arbeiten.
Mein Antrag auf einen Überbrückungskredit über eine vierstellige Summe wurde ablehnend beschieden, weil es "meine Bonität" nicht hergibt. Denselben Kredit gewährte mir dann die Santander Bank anstandslos.
Ich kann jedem nur empfehlen, grundsätzlich die Fußnoten und Bedingungen gut durchzulesen.
Das gilt für alle Banken, insbesondere auch für die Audi- und VW-Bank.
Auf keinen Fall mehr VW- oder Audi!
Bewertung Volkswagen Bank.
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