Erfahrungen und Berichte zu Konten bei der Targobank

von aktualisiert am: 19.09.2018

Erfahrungen mit der Targobank

Erfahrungen zur Targobank.

Bewertung 3 SterneAktuell liegen der Redaktion 11 Berichte und Erfahrungen zur Targobank vor. Die Bank wurde im Durchschnitt mit ∅ 3 Sternen (max:5, min:1) bewertet.



Konto ist gutTargobank Erfahrungsbericht #5   von  am


2

Depot - Abstand vom Depotwechsel genommen


So geht Bank heute. Zumindest meint das die Targobank.

Für mich wäre interessant gewesen, daß bereits länger laufende Angebot "Top-Depotaktion: Jetzt bis zu 5.000 Euro Prämie sichern" wahrzunehmen. Es sind min. 7.000 Euro zu übertragen und als Bonus/Prämie werden 0,75 % des Kurswertes ausgeschüttet. Es sind einige Klauseln enthalten, die mich stutzig machten und einer Nachfrage bedurften.

Ich wollte von meiner bisherigen Bank, die zum 01. Juli 18 die Depotgebühren saftig erhöht hat, weg und zwar so schnell wie möglich. Hier muß ich mir leider eingestehen, daß die Angebote, die für mich in Frage kommen, an einer Hand abzuzählen sind. Mit dem hatte ich so nicht gerechnet. Das dann noch ein Bonus rausspringt, nimmt man gerne mit.

Außerdem stelle ich fest: Die Banken werden hier immer raffinierter. Einige fielen von vornherein schon durchs Raster mit ihren ausgeklügelten Gebührensystem.

Aufpassen muß man auch bei den Ordergebühren:
Die Targobank nimmt z.B. 8,90 Euro bis 34,90 Euro online. (teils auch ermäßigt für 12 Monate auf 4,90 Euro).

Generell gilt: Nicht die Mühe scheuen und auch das Kleingedruckte lesen.

Hinzukommt, daß ich es mir zur Gewohnheit gemacht habe, vor Kontoeröffnung erst einmal zu testen, wie die Bank ihre Kunden beim Service behandelt. Deshalb schrieb ich eine e-mail und bat um Rückruf zu einem bestimmten Zeitpunkt. Schließlich ergeben sich bei einem Übertrag von einer mittleren fünfstelligen Summe logischerweise abwicklungstechnische Fragen. Vielleicht war der Zeitrahmen zu kurz gesetzt, zu dem gewünschten Zeitpunkt meldete sich niemand. Erst zwei Tage später. Die Dame meinte nur, sie solle zurückrufen. Auf mein Anliegen selbst konnte Sie mir keine plausiblen Antworten geben, weil Sie nicht aus der Abteilung stamme, die mir diese
Fragen beantworten könne. Hä?

Also. bitte. Wenn ich konkret eine Anfrage zu einem Depotübertrag stelle, dann kann ich doch nicht zurückrufen und von der Materie keine Ahnung haben. Ich als Neukunde fühle mich da salopp gesagt, mehr als auf den Arm genommen. Wie ein Fußballer, der alles darf, nur keinen Gegner umspielen und aufs Tor schießen.

Die Targobank schätze ich nun so ein: Überall mitspielen wollen, aber dafür nichts richtig gescheit machen.

Ich stehe selbst oft in Kundenkontakt. Offen gestanden: Mir könnte so etwas nicht passieren. Weil ich mir bewußt bin, daß ich nach solch einer Vorstellung einen Einlauf vom Chef erhalten würde, der sich gewaschen hat. Er würde sagen und mit Recht: Die Kunden und alle, die es werden, sind diejenigen, die dir dein Gehalt finanzieren! Somit sind sie also auch wertschätzend und mit Respekt zu behandeln.

Vom Depotübertrag nehme ich Abstand.

Wenn ich mir die Homepage ansehe, die von Bankangeboten geradezu zugepflastert ist, kann ich zwar irgendwo nachvollziehen, daß nicht jeder überall Bescheid wissen kann. Aber nicht ich bin fürs Angebot der Bank zuständig, sondern sie selbst. Also muß sie auch entsprechende Mitarbeiter schulen und als kompetente Ansprechpartner auf den Kunden loslassen. Und nicht diejenigen, die gerade Zeit haben und zumindest Telefonnummern eingeben können.

Nachteilig für mich ist auch die große Entfernung zur nächsten Filiale. Sonst hätte ich dort mal vorbeischauen können. Vielleicht mit Termin bei jemanden, der sich wirklich auskennt.

Aber so, lassen wir es. Zwei Sterne. Als Neukunde fühle ich mich nicht wirklich gewollt jetzt. Irgendwie auch enttäuscht.

Schade. Bei vielen Banken ist das offenbar tagtägliches Übel geworden. Keinem ist mehr richtig bewußt, daß auch mal wieder schlechtere Zeiten kommen und die Arbeitsplätze in der Bankenbranche sind längst nicht mehr krisensicher. Die Commerzbank hat erst letztens etliche abgebaut. Das wird so weitergehen und mein Bericht zeigt, daß vielen Mitarbeitern der Banken der Kunde einfach wurscht ist. Auch das wird so bleiben.

Mein Grundsatz bleibt: Wo eine Türe zufällt, geht eine andere auf. So sehe ich mich weiter um.





Depot beantragenKonditionen




Konto wenig empfehlenswertTargobank Erfahrungsbericht #4   von  am


1

Girokonto - zur Mastercard der Targobank


Ich beschränke mich auf negative Erfahrungen mit Service und Mastercard:

- Technischer Fehler: Bei Auslandseinsatz erhielt ich bei Einsatz der Mastercard und PIN-Eingabe eine Fehlermeldung, nach dem fehlgeschlagenen 2. Versuch brach ich die Zahlungsvorgang ab. Mit Original-PIN Beleg versuchte ich es zurück in Deutschland an einem Automaten der Targobank. Ergebnis: Die 100% richtige PIN wurde als falsch registriert, die Karte eingezogen. Aus Kulanz (!!!) wurde mir nach Anruf des Kundendienstes kostenlos eine neue Karte gesendet, (die dann mit neuer PIN sogar funktionierte.)

- Negativ: Sehr hohe Gebühren bei Auslandeinsatz Geldabheben im europäischen Wirtschaftsraum.

- Wochen nach der Kündigung und vollständiger Zahlung der letzten Kreditkartenabrechnung erhielt ich eine E-mail über eine neue E-mail in meiner Postbox. Eingeloggt war in der Postbox jedoch keine E-mail zu finden.

- Nach der Kündigung wartete ich lange auf die Bestätigung und musste erneut nachfragen.

In der Summe führen meine Erfahrungen zu persönlichen Bewertung: ungenügend.





Girokonto eröffnenKonditionen




Konto wenig empfehlenswertTargobank Erfahrungsbericht #3   von  am


1

keine Kontoauszüge für das Junior Konto


Junior Konto Targo Bank

Bis 5000€ ist das Angebot der Targot Bank seit OK,
- aber der "Service" existiert de facto für dieses Konto nicht.
Targo Bank stellt keinerlei Kontobelege(weder als Post noch per eMail) oder informiert wenn sich die Konditionen ändern (also üblicherweise eine Zinsanpassung nach unten).
Auch meine persönliche Nachfrage vorort in der Filiale in München (genau gesagt "Im Tal"), hat sich der Mitarbeiter auch selbst gewundert, die Rückfrage bei seinem Supervisor hat aber das gleiche Ergebnis hervorgebracht.
Zitat: "Bei einem Junior Konto werden keinerlei Kontoauszüge oder Zinsanpassungen automatisch (also per Brief oder eMail) versendet. Da müssen Sie hier her kommen."
Zitat Ende.

Eine detaillierte Zinsberechnung am Jahresende gibt es ebenfalls nicht. Nur eine Gutschrift von x Euro. Der Kunde muss also selbst nachrechnen und auch noch genau wissen, wann sich im Laufe des Jahres der Zinssatz geändert hat.

Ich denke, in dem Zusammenhang eines Junior Konto besteht bei der Targo Bank riesiges Optimierungspotenzial.



Konto eröffnenKonditionen




Konto wenig empfehlenswertTargobank Erfahrungsbericht #2   von  am


1

Sehr enttäuscht


Ich war vor 2 Wochen in der Filiale der Targobank in unserer Kreisstadt mit der Absicht mich über das Junior-Sparkonto für meine beiden Kinder zu informieren. Ich bin von Freunden auf das wie ich finde sehr gute Angebot mit garantierten 4 % Zinsen bis zu einem Guthaben von 1000 Euro und 2 % für Gelder von 1000 bis 5000 Euro aufmerksam gemacht worden. Bisher hatte ich keine Kontakte zu dieser Bank!

In der Filiale habe ich jedoch die Lust auf "Targo" komplett verloren. Zuerst musste ich trotz vereinbartem Termin fast eine habe Stunde warten. Und dann versuchte mir der Kundenberater (oder besser Verkäufer) alle möglichen Bankprodukte aufzuschwatzen, die ich gar nicht wollte. Als er dann fragte wie bei mir mit Versicherungen bestellt sei, habe ich die "Verkaufveranstaltung des Bankers" beendet. Ich bin jedenfalls erstmal restlos bedient von dieser Bank. Mich kriegt da keiner so schnell wieder hin, 4% hin oder her!



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Konto ist gutTargobank Erfahrungsbericht #1   von  am


2

Bargeldversorung schwierig


Junior-Sparkonto - mit Einschränkungen wegen Filiale

Unter anderen auch aufgrund der Informationen auf dieser Webseite bin ich auf das Junior-Sparkonto mit Super-Konditionen (4 % bis 1000,- € und 2 % für Guthaben die über 1000,- € hinausgehen; bis 5000,-€) aufmerksam geworden und wollte es für meine Tochter eröffnen. Leider geht dies nicht online, was ich wirklich bemängeln muss!
Also bin ich in die nächstliegende Filiale nach Eisenach gefahren. Dort habe ich zwar eine gute Beratung zum Produkt bekommen, doch am Ende kam der Pferdefuß.

Ich hätte das Konto dort zwar eröffnen können, aber das Einzahlen und Abheben von Geld ist in dieser Filiale nicht möglich (zumindest für Kinder die unter 14 Jahre sind)!
Der Grund dafür liegt darin, dass die Targo-Filiale in Eisenach nur ein sogenannter Betratungspunkt ist, sieht zwar äußerlich wie eine Bankfiliale aus, aber hat nicht mal eine Kasse, nur einen Geldautomaten.
Diesen Automaten könnte aber meine Tochter nicht nutzen, da es zum Junior-Sparkonto erst mit einem Alter von 14 Jahren eine Sparcard gibt, was ich überhaupt nicht nachvollziehen kann, warum das nicht früher geht?! Habe also auf einen Konto-Abschluß verzichtet, da das einfach unpraktisch ist, wenn meine Tochter nichts bar einzahlen kann.

Also bei diesem Angebot der TARGO aufpassen, dass man eine "richtige" Filiale in seiner Nähe hat. Ein Blick auf die TARGO-Hompage verrät (doch leider nur dem der es weiß), wo solche sogenannten Beratungspunkte sind! Nach einer Filialsuche findet man bei bestimmten Orten die Abkürzung "BP" hinter dem Ortsnamen. Leider gibt die Bank für dieises "BP" auch keine Erklärung an, zumindest hab ich nichts gefunden.

Also Vorsicht und vorher genau informieren!



Konto eröffnenKonditionen




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