Depotwechsel Prämie 02/2019, Depotübertrag, Sonderzinsen im Vergleich

Einige "Big Player" der Onlinebanken starten übers Jahr gesehen immer mal wieder besondere Aktionen, die sich für Neukunden durchaus lohnen. Eine dieser haben wir Anfang Dezember 2018 wahrgenommen. Man mußte sich tummeln, weil sie nur 1 Monat Gültigkeit hatte. Die ING stellte als Prämie 75 Euro in Aussicht, wenn man von einer Fremdbank Wertpapiere im Wert von mindestens 5.000 Euro aufs ING-Depot überträgt. Die "Liegedauer" dort beträgt mindestens 6 Monate.

Viele Banken weisen nun darauf hin, daß es sich prämienschädlich auswirkt, wenn ein erneuter Übertrag zu einem anderen Institut innerhalb der vorgegebenen Haltedauer erfolgt. Von der ING konnte ich dazu nichts finden. Vielleicht habe ich es aber auch überlesen. Die Online-Depoteröffnung war ein Kinderspiel. Schnell und unbürokratisch stand mit das Depot mit Zugangsnummer, Internetbanking PIN und DibaKey zur Verfügung. Die letzteren beiden müssen beim ersten LOGIN durch persönliche PINs ersetzt werden. Das Formular für den Depotübertrag war beim Onlinedepot hinterlegt. Ausfüllen, überprüfen, ausdrucken. Das war`s. Die ING wies mich darauf hin, daß ich es gleich zur abgebenden Bank senden sollte.

Das geschah und innerhalb von 12 Bankarbeitstagen (wirklich, eigentlich kaum zu glauben) standen die übertragenen Wertpapiere im ING-Depot.

Dieselbe Prozedur führten wir auch für unseren minderjährigen Sohn Anfang Dezember 2018 durch.

Hier gab es ein Missverständnis, weil die ING darauf wartete, daß wir uns als Elternteile beide noch postalisch verifizieren. Das war jedoch nach den bisherigen Vorgehensweisen eben nicht nötig, weil sowohl ich als auch meine Gattin dort bereits Kunden waren. In dem Trubel der Vorweihnachtszeit ging das unter. So konnten wir erst nach einigen Telefonaten klären, daß die Depoteröffnung nach Zusendung der Geburtsurkunde auch ohne weiteres Postident-Verfahren möglich ist und auch so durchgeführt wurde.

Mitte Januar 2019 erhielten wir die nötigen Unterlagen wie schon oben beschrieben auch für unseren Sohn.

Und hier kommt ein Aspekt, eigentlich sind es mehrere, ins Spiel, den viele, viele Banken und Kreditinstitute, die überwiegend online ihre Geschäfte durchführen, längst aus den Augen verloren haben, nämlich: Menschlichkeit, Fairness, Kundenservice, Offenheit, Respekt, Wertschätzung.

Allen Mitarbeitern, mit denen ich telefoniert und per email kommuniziert habe, möchte ich diese Charakterzüge bescheinigen.

Ich behaupte, daß ich mich seit mindestens 5 Jahren bei keiner Onlinebank so wohlgefühlt habe wie dort.

Per email wurde uns versichert, daß wir natürlich (was es keineswegs ist, weil der Zeitrahmen Ende Dezember 18 längst überschritten war) auch die Prämie für unseren Sohn erhalten. Und diese stand dann innerhalb von drei (!!) Tagen bei ihm auf dem Extrakonto. Bei mir ging es mit der Prämienbuchung ebenfalls sehr fix.

Gleichzeitig habe ich auch mein Gehalt dorthin übertragen, weil es eine Prämie von 50 Euro gab, die nach zweimaligen Einbuchen über mind. 1000 Euro in den nächsten vier Monaten nach Kontoeröffnung ausgeschüttet wird. Als ich monierte, daß es kurz vorher noch 75 Euro waren, sagte mir die Bank schriftlich zu, sie werde sich darum kümmern, wenn zwei Gehälter eingegangen war. Sie könne jetzt noch keine Kulanz versprechen, prüfe die Sachlage danach aber erneut.

Andere Banken bügeln einen bei solchen Wünschen gnadenlos ab. Keine Chance auf irgendein Entgegenkommen. Nullkomma null. Wirklich, das ist so. Ich kenne viele dieser sog. kundenorientiert arbeitenden Kreditinstitute. Sobald man etwas verlangt, was sich außerhalb der Status Quo bewegt, ist man als Kunde im Nirvana der Hoffnungslosigkeit gefangen. Diese Unflexibilität hat bei mir dazu geführt, daß ich vielen auf Nimmerwiedersehen die Freundschaft gekündigt habe. Von Kundenausrichtung keine Spur mehr.

Das Onlinebanking ist übersichtlich und die Navigation durchs Menü locker. Allerdings arbeitet die ING nach wie vor noch mit iTan-Listen, die angeblich unsicherer sein sollen als Secure-App oder SMS. Deswegen zeichnet diese Überweisungsfreigabeform gegen Ende des Jahres das Zeitliche und wird nicht mehr gestattet. Wie sich die ING darauf einstellt, ist mir bisher nicht bekannt. Das die Bank das hinbekommt, steht für mich jedoch außer Zweifel. Die Bank ist für mich ein Buddy, Kumpel, mit dem ich mir durchaus vorstellen kann, längerfristig auch in anderen Bereichen wie Krediten, Baufinanzierung etc. zusammen zu arbeiten. Die haben es wirklich verdient und heben sich gewaltig wie eine neue Insel geschaffen durch einen Vulkanausbruch aus dem Einerlei der Wichtigtuer-Banken hervor.

Die ING ist eine der ganz, ganz, ganz wenigen 5-Sterne-Banken, die in Deutschland agieren. 9 Millionen Kunden können sich nicht irren. Gut, daß dachte ich früher auch von der Consors und von der comdirect. Beide haben sich aber vom Status "gut" in den Status "ausreichend" verschlechtert. Der Telefon-Support ist bei beiden eine einzige Enttäuschung und sie handeln nach dem Motto: Wer sich bewegt, hat sich schon verloren.

Die IngDiBa kündigt momentan sämtlichen Kunden mit US-Bezug das Direkt-Depot mit der Begründung, dass neue Auflagen und Dokumentationspflichten zu hohe Kosten verursachen würden!!!

Des Weiteren ist der Kundenservice grotten schlecht. Erläuterung: Aufgrund unglücklicher Umstände wurden uns die Zugangsdaten zum Internetbanking gesperrt. Wenn man sich nun gleichzeitig im außereuropäischen Ausland aufhält (im vorliegenden Fall Peru), ist die telefonische Kontaktaufnahme denkbar schlecht. Die Kommunikation per e-mail hatte dann mehr Erfolg und es wurde nach einigem Hin und Her vom Leiter Service Center, Herrn (Name der Redaktion bekannt), der EXPLIZITE Rückruf ins Hotel schriftlich zugesagt (Termine in den nächsten 4 Tagen wurden daraufhin von uns verschoben!!!).

Ein Rückruf ist jedoch nie erfolgt ... trotz vieler Erinnerungsmails. Obwohl die E-Mail-Kommunikation in diesen Tagen und bis hierhin intensiv und reibungslos war, hat sich weder der Leiter Service Center, Herr (Name der Redaktion bekannt) noch die Leiterin Kundendialog Frau ???, die ebenfalls involviert war, jemals wieder gemeldet. Ing Diba hat arrogant unsere Situation ignoriert, hat sich schlichtweg tot gestellt und uns mit unserem Problem der Zugangssperre allein gelassen. Ein unglaubliches Verhalten.

Also Vorsicht! und nicht so schnell auf die vielversprechenden bunten Werbespots hereinfallen.

So geht Bank heute. Zumindest meint das die Targobank.

Für mich wäre interessant gewesen, daß bereits länger laufende Angebot "Top-Depotaktion: Jetzt bis zu 5.000 Euro Prämie sichern" wahrzunehmen. Es sind min. 7.000 Euro zu übertragen und als Bonus/Prämie werden 0,75 % des Kurswertes ausgeschüttet. Es sind einige Klauseln enthalten, die mich stutzig machten und einer Nachfrage bedurften.

Ich wollte von meiner bisherigen Bank, die zum 01. Juli 18 die Depotgebühren saftig erhöht hat, weg und zwar so schnell wie möglich. Hier muß ich mir leider eingestehen, daß die Angebote, die für mich in Frage kommen, an einer Hand abzuzählen sind. Mit dem hatte ich so nicht gerechnet. Das dann noch ein Bonus rausspringt, nimmt man gerne mit.

Außerdem stelle ich fest: Die Banken werden hier immer raffinierter. Einige fielen von vornherein schon durchs Raster mit ihren ausgeklügelten Gebührensystem.

Aufpassen muß man auch bei den Ordergebühren:
Die Targobank nimmt z.B. 8,90 Euro bis 34,90 Euro online. (teils auch ermäßigt für 12 Monate auf 4,90 Euro).

Generell gilt: Nicht die Mühe scheuen und auch das Kleingedruckte lesen.

Hinzukommt, daß ich es mir zur Gewohnheit gemacht habe, vor Kontoeröffnung erst einmal zu testen, wie die Bank ihre Kunden beim Service behandelt. Deshalb schrieb ich eine e-mail und bat um Rückruf zu einem bestimmten Zeitpunkt. Schließlich ergeben sich bei einem Übertrag von einer mittleren fünfstelligen Summe logischerweise abwicklungstechnische Fragen. Vielleicht war der Zeitrahmen zu kurz gesetzt, zu dem gewünschten Zeitpunkt meldete sich niemand. Erst zwei Tage später. Die Dame meinte nur, sie solle zurückrufen. Auf mein Anliegen selbst konnte Sie mir keine plausiblen Antworten geben, weil Sie nicht aus der Abteilung stamme, die mir diese
Fragen beantworten könne. Hä?

Also. bitte. Wenn ich konkret eine Anfrage zu einem Depotübertrag stelle, dann kann ich doch nicht zurückrufen und von der Materie keine Ahnung haben. Ich als Neukunde fühle mich da salopp gesagt, mehr als auf den Arm genommen. Wie ein Fußballer, der alles darf, nur keinen Gegner umspielen und aufs Tor schießen.

Die Targobank schätze ich nun so ein: Überall mitspielen wollen, aber dafür nichts richtig gescheit machen.

Ich stehe selbst oft in Kundenkontakt. Offen gestanden: Mir könnte so etwas nicht passieren. Weil ich mir bewußt bin, daß ich nach solch einer Vorstellung einen Einlauf vom Chef erhalten würde, der sich gewaschen hat. Er würde sagen und mit Recht: Die Kunden und alle, die es werden, sind diejenigen, die dir dein Gehalt finanzieren! Somit sind sie also auch wertschätzend und mit Respekt zu behandeln.

Vom Depotübertrag nehme ich Abstand.

Wenn ich mir die Homepage ansehe, die von Bankangeboten geradezu zugepflastert ist, kann ich zwar irgendwo nachvollziehen, daß nicht jeder überall Bescheid wissen kann. Aber nicht ich bin fürs Angebot der Bank zuständig, sondern sie selbst. Also muß sie auch entsprechende Mitarbeiter schulen und als kompetente Ansprechpartner auf den Kunden loslassen. Und nicht diejenigen, die gerade Zeit haben und zumindest Telefonnummern eingeben können.

Nachteilig für mich ist auch die große Entfernung zur nächsten Filiale. Sonst hätte ich dort mal vorbeischauen können. Vielleicht mit Termin bei jemanden, der sich wirklich auskennt.

Aber so, lassen wir es. Zwei Sterne. Als Neukunde fühle ich mich nicht wirklich gewollt jetzt. Irgendwie auch enttäuscht.

Schade. Bei vielen Banken ist das offenbar tagtägliches Übel geworden. Keinem ist mehr richtig bewußt, daß auch mal wieder schlechtere Zeiten kommen und die Arbeitsplätze in der Bankenbranche sind längst nicht mehr krisensicher. Die Commerzbank hat erst letztens etliche abgebaut. Das wird so weitergehen und mein Bericht zeigt, daß vielen Mitarbeitern der Banken der Kunde einfach wurscht ist. Auch das wird so bleiben.

Mein Grundsatz bleibt: Wo eine Türe zufällt, geht eine andere auf. So sehe ich mich weiter um.

Im November 2014 weckte die Targobank AG mit dem das Klassik-Depot mein Interesse.
Der Anreiz waren 2,50 % p.a. aufs Tagesgeld bei Depotübertrag von Wertpapieren (Mindestens 7.000 Euro).
Der mit dem Vorzugszinssatz verzinste Betrag ist begrenzt durch die Höhe des Depotübertrags und beträgt max. 40.000 Euro.

Wichtig sind immer die kleinen, aber feinen Unterschiede: KEINE LÖSCHUNG des bisherigen Depots erforderlich. Ein weiteres, aktives Depot benötigte ich nicht. Somit wählte ich Wertpapiere aus, die einfach nur geparkt werden. Keine Rückübertragung der Depotwerte innerhalb von 12 Monaten war im Kalender vorzumerken, damit die Sonderkonditionen (Laufzeit von 12 Monaten) gewährt werden.

Vorausschauend werfe ich trotzdem einen Blick in die Konditionen:

- Die Depotgebühr von 2,50 Euro / im Monat entfällt bei Nutzung des Onlinepostfachs oder einer Geldanlage über 50.000 Euro.

- 10 Free Trades für das Online-Brokerage (ausgenommen Fonds- und Filial-Orders)

- Orderprovision (für die Ausführung beziehungsweise die erste Teilausführung) 0,25 %, mindestens 8,90 EUR, maximal 34,90 EUR


Die üblichen Börsenplatzentgelte werden überall zusätzlich berechnet.

ANMERKUNG: absolut stark, sogar günstiger als Maxblue von der Deutschen Bank. Außerdem versteht sich die Orderprovision auf Basis des addierten Ordervolumens aller taggleichen Teilausführungen. Die Postbank hingegen kennt solche Vorzüge nicht!

Als Online-Fan mache ich von der zweiten Möglichkeit, die Eröffnung in der Filiale abzuschließen, keinen Gebrauch. Diese Entscheidung entpuppte sich als eher ungünstig. Es kam Post von der Targobank Düsseldorf, Duisburg und zusätzlich von der für mich (meinem Wohnort nahe gelegen) zuständigen Filiale. Sozusagen wusste dann die rechte Hand nicht, was die Linke macht.

Ich reklamiere absolut ungern bereits am Anfang einer Geschäftsbeziehung bezüglich vorhandener Differenzen von zugesagten Konditionen. Eine freundliche Mitarbeiterin kontaktierte mich fernmündlich und brachte die Kuh vom Eis. Ab sofort verlief alles zu meiner Zufriedenheit. Obwohl ich keine Wertpapiere (Ver-)Kaufen wollte, teste ich aus Neugier die Möglichkeiten. Meine Begeisterung hielt sich in Grenzen- da bieten einige Konkurrenten erheblich mehr!


MEIN FAZIT:

Ich kenne die beiden Neukunden-Definitionen der Targobank, kündige die Geschäftsbeziehung Mitte Januar 2016 und wechselte mit meinem Depot zum vertrauten S-Broker und mein Tagesgeld lasse ich zur MoneYou Bank überweisen.

Im laufenden Jahr 2017 checke ich die Targobank Angebote. Auch hier zieht das Institut den anderen Anbietern nach und lockt mich mit 1.500 Euro (maximal) Prämie.

Als erstes kläre ich, ob ich als NEUkunde gelte: 12 (!!!) Monate kein Depot bei der Targobank- PASST!

1)Teilnahmebedingungen Plus-Depot:

Die Prämie beträgt 0,75 % bezogen auf die Kurswerte der übertragenen WERTPAPIERE. Um die volle Prämie einzustreichen sind 200.000,00 Euro notwendig. Für Depot-Neukunden sind 1,25 % Entgelt (nach 12 Monaten 1,75 %) p.a. auf das Depotvolumen fällig. Soweit sich mein übertragener Wert nicht ändert, sind das 2.500 Euro- PASST NICHT (1.500 Euro Prämie abzl. 2.500 Euro Gebühren = minus 1.000 Euro)!

2)Teilnahmebedingungen Klassik-Depot:

Die Prämie beträgt 0,75 % bezogen auf die Kurswerte der übertragenen Anteile an INVESTMENTFONDS- PASST NICHT! PUH, jetzt bleibt nur noch das alte Modell:

3)Angebot für Neu-Depotkunden mit exklusivem Aktionszins von 2,00 % p.a. für Tagesgeldanlagen bis max. 40.000 Euro bei einem Depotübertrag von mind. 7.000 Euro. Dieses Angebot gilt nur für Personen, die in den letzten 36 (!!!) Monaten kein Depot bei der TARGOBANK geführt haben- PASST NICHT. Noch nicht: Vormerken für Januar 2019!

Die 5 Sterne möchte ich nicht wegen Anlaufproblemen kürzen oder weil das Targobank Online-Depot nicht ganz so prickelnd war. Die volle Anzahl gibt’s wegen der angestrebten, tollen Verzinsung.

UND NUN?
Auf zur Consorsbank- bei denen habe ich im Juli 2017 mein Tagesgeld zu 2% p.a. für 12 Monate eröffnet. Gilt für Privatkunden, die in den letzten 6 Monaten kein Konto oder Depot bei der BNP Paribas S.A. Niederlassung Deutschland geführt haben. PASST- ich bin NEUkunde, weil ich bereits vor 8 Monaten bei der Consorsbank gekündigt habe.

Unmittelbar nach der zu erwarteten reibungslosen Einrichtung, erhalte ich ein Schreiben:
„…wir freuen uns, Sie als neuen Kunden bei der Consorsbank zu begrüßen…“

Ist das nicht eine verrückte (Banken)Welt- ich liebe es!

Bereits seit 2011 befindet sich mein Girokonto bei der VW-Bank. Damals gab es sogar 0,50 % Guthabenszinsen pro Jahr.

Als zufriedener Kunde eröffnete ich Anfang Februar 2017 das BörseDirect Depot der Volkswagenbank (führt die DAB BNP Pariabas). Nur das Orderkonto (immerhin noch 0,20 % Zinsen) liegt bei der die VW-Bank.

Mein Motto lautet: ausprobieren und Wechselprämie abstauben.

Bedingungen für die 100 Euro Wechselprämie: Depotwechsel mit Mindestvolumen von 10.000 Euro und VOLLSTÄNDIGE AUFLÖSUNG des Altdepots bei der Fremdbank. Die Depotführung ist für Inhaber des Volkswagen Girokontos kostenlos oder bei Depotbestand von mindestens 10.000 Euro. Sind diese Bedingungen nicht erfüllt, fallen 1,95 € / Monat Depotgebühren an.

MERKMALE:
-Keine (übliche) Haltedauer
-Freie Verfügbarkeit über das Guthaben
-Monatliche Zinsgutschrift und Kontoauszüge
-Neutrale Fondsberatung, basierend auf Analysen der Scope Analysis GmbH
-Abwicklung von Kauf- und Verkauforders
-Handeln in Echtzeit mit dem Sekunden-Handel

Transaktionsgebühren:
bis einschließlich 2.500,- Euro = 9,95 Euro
bis einschließlich 5.000,- Euro =14,95 Euro
bis einschließlich 10.000,- Euro =29,95 Euro
bis einschließlich 15.000,- Euro = 39,95 Euro
bis einschließlich 50.000,- Euro = 49,95 Euro
ab 50.000,01 Euro = 59,95 Euro

Einfacher Depotwechsel mit dem bereitgestellten Formular zum Wertpapierübertrag.
Ausdrucken, ausfüllen und per Post hin senden des Depot-/Kontoeinzugs.
Die gesamte Abwicklung, einschließlich der Prämienzahlung, läuft gewohnt reibungslos. Dadurch, dass die VW-Bank vorgeschaltet ist, dauern alle Vorgänge zwei bis drei Arbeitstage länger als üblich.

Es gibt nun zwei Zugänge zum Online-Banking:
Anmeldung für Privatkunden
Anmeldung zum Wertpapier-Depot

Die klare Darstellungsstruktur der VW-Bank gefällt mir. Wer es bunt und schrill mag, wird wohl nicht so begeistert sein.
Die Kontenübersicht zeigt die Salden, getrennt nach Orderkonto online.pur und Girokonto.
Über den Button "Depot-Login" gelange ich auf die Anmeldemaske zu meinem Online-Depot bei DAB. Mit dem Handling bezüglich von Wertpapier (Ver-)Käufen war ich aus frühren Zeiten mit der DAB bestens vertraut.

VORSICHT:
Alle Mitteilungen werden in das Online-Postfach eingestellt. Die VW-Bank informiert NICHT per E-Mail über diese Eingänge. Auch nicht bei den Dringlichen. Im Girokontobereich war mir das bekannt und unwichtig.

Im Wertpapiergeschäft ist das für mich sehr befremdlich und absolut inakzeptabel. Daraufhin fragte ich schriftlich nach, ob ich diesen Service einrichten kann. Die unbefriedigende Antwort kam dann per E-Mail recht flott: „…diese Funktion bieten wir noch nicht an. Natürlich wollen wir unseren Service stetig verbessern und arbeiten mit Hochdruck an Kundenfreundlichen Lösungen. Ob und zu wann eine Umsetzung erfolgt kann ich Ihnen aktuell nicht sagen…“


MEIN FAZIT:

100 Euro Prämie eingefahren, nochmals die (nicht vorhandene) Haltedauer nachgelesen und sofort das Depot gelöscht.

Vor 1,5 Jahren bot Consors eine Prämie für Depotübertrag bei Neukunden und eine Prämie für Tagesgeldkonto Eröffnung von Neukunden. Ich übertrug mein Depot und eröffnete ein Tagesgeldkonto. Bei einem anschließenden Anruf, da ich eine lapidare Frage hatte, erfuhr ich: Für das Tagesgeldkonto erhalte ich keine Prämie, da ich, da ich 10 Minuten vorher das Verrechnungskonto für das Depot eröffnete, kein Neukunde mehr war (halt ein 10-minütiger Bestandskunde).

OK. Ich bereute bereits den Wechsel.

Nun erfahre ich heute, dass ich auch die Prämie für den Depotwechsel nicht erhalten soll, da ich innerhalb der 12 Monate Haltefrist einen Teil (ca. 20 Prozent) des Depotbestandes verkauft habe. An die damalige Auskunft, dass sich die Prämie nach der Höhe des Depots, die ich nach Ablauf der 12 Monatsfrist noch habe, berechnet kann man sich natürlich nicht erinnern.

Ergänzung vom 12.02.2019:

Call Center hat mich als Tagesgeldkunde zuerst als Neukunde klassifiziert. Dies auch auf explizite Nachfrage hin. Von Freundschaftswerbung war gar nix zu hören. Zweiter Anruf beim Call Center war alles exakt anders herum.

Ja, was denn nun? Jahrelange Erfahrung hat Consors schon, nur zeigen sie das nicht immer!

Die Consorsbank und der fragwürdige Umgang mit den Onlinekunden. Als Außenstehender ist es immer schwer, zu beurteilen, welche Philosophie hinter manchen Angeboten steckt.

Die Werbeprämie für die Depoteröffnung war Mitte September 2017 mit 100 Euro bei kostenloser Kontoführung sehr hoch. Vorausgesetzt wurde der Kauf eines ETF`s, Fonds oder von Aktieneinzeltiteln. Selbst Minderjährige hätten in den Genuss der Prämie kommen können.

Bei mir im speziellen war es allerdings so, daß ich als Familienvater und erster Antragssteller lange Zeit nicht wußte, ob ich nun Kunde bin, werde oder gar abgelehnt wurde.

Meine Frau, mein Sohn und meine Tochter hatten längst ihre Kontoeröffnungsunterlagen vorliegen.
Der Onlinezugang für mich und meine Frau ist für die Depots meiner Kinder freigeschaltet gewesen.

Als ich nachfragte, wann denn nun ICH meine Kontoeröffnungsbestätigung bekäme, teilte man mir mit, daß von mir keine Eröffnungsunterlagen vorlägen. Bitte? Ich war doch der erste, der das Postidentverfahren durchgezogen hatte und die Eröffnungsunterlagen von drei Personen (von mir und meinem Sohn und meiner Tochter!) lagen der Postsendung bei!

Fast drei Wochen Ruhe. Keine Info der Bank. Ich griff dann selbst zum Hörer.

Die "nette" Dame am Telefon traute sich tatsächlich zu sagen: Von ihnen liegen uns keine Depoteröffnungsunterlagen vor! Sie empfahl mir, nochmals das Postident-Verfahren durchzuführen. Was ich dann auch tat und zum zweiten Mal zur Postfiliale dackelte und mich wieder verifizieren ließ.

Als ich dann nach anschließenden 19 Tagen (!!) immer noch keine Kontoeröffnungsbestätigung vorliegen hatte, fragte ich erneut nach. Da bin ich hartnäckig.....

Der Mitarbeiter wollte am Telefon nicht so recht raus mit der Sprache. Ich konnte dem ganzen Getue aber entnehmen, daß irgendetwas mit "meiner" Person nicht stimmte.

Und prompt erhielt ich drei Tage später einen Brief der Bank mit dem Kommentar: Vielen Dank für ihr Interesse an einer Geschäftsverbindung mit der Consorsbank. Ihrem Wunsch auf eine Kontoeröffnung können wir nicht entsprechen. Oder anderes ausgedrückt: Herzlichen Glückwunsch zu ihrer ausdauernden Dummheit, bei uns tatsächlich Kunde werden zu wollen.

Natürlich steht es jeder Firma in Deutschland frei, seine Neukunden nach Herzenslust ordentlich zu veralbern.
Es gibt noch ein anderes Wort dafür. Das habe ich mir hier aus Sittsamkeitsgründen gespart.

So macht es z.B. auch der Volkswagen-Konzern, der in Deutschland keine Musterfeststellungsklage zu befürchten hat und seine Kunden, im besondern die Dieselkunden, ordentlich abzockt und gegen die Wand laufen lässt.

Und trotzdem kaufen die Leute bei uns nach wie vor wie verrückt VW, Skoda, Seat... Man weiß ja was man hat..... Oder eben nicht? Guckt mal über den großen Teich. Die Amerikaner machen`s richtig. Und das ist nur möglich, weil unsere Politik solche Machenschaften unterstützt.

Es fehlt allerorten an Ernsthaftigkeit und Respekt gegenüber dem Bürger und Steuerzahler. Das nur nebenbei.

Oder wie ein Geschäftsmann letztens zu mir sagte: Wir brauchen das. Wir wollen jeden Tag aufs neue richtig tüchtig betrogen werden.

Zurück zur Consors: Wer aber zuerst Depots meiner Kinder eröffnet, mich mehrmals ins Leere laufen lässt, mich nicht für voll nimmt, verärgert mich nicht umsonst. Mein Großvater sagte immer: Das merke ich mir. Den kaufe ich mir später......

Hinzukommen die hohen Gebühren. Für einen Aktienkauf über knapp 50 Euro fielen folgende Kosten an:

Börsenplatzgebühr 1,50 Euro
Provision 5,00 Euro
Grundgebühr 4,95 Euro
Gesamt 11,45 Euro NUR an Gebühren.

Bei der Onvista gibt es zum Beispiel derzeit das Freebuy-Depot, wo zwei Käufe für Neukunden kostenfrei sind.
Ich kann einen meiner Vorrezensenten nur zustimmen: Die Consors macht was sie will. Gibt falsche Auskünfte und als Kunde bin ich dort nur als Durchlaufposten erwünscht.

Deshalb haben wir zwischenzeitlich auch alle Depots und Konten wieder gelöscht. Zumindest das lief einwandfrei und darin hat die Consors auch schon Übung.

Trotz der hohen Prämie bleiben nur zwei Sterne übrig.

Die Bank nimmt ihre Kunden nicht für voll. Diese Neukundenaktionen und Bestandskundenverarsche hat dort System und wird uns dauerhaft erhalten bleiben. Daran glaube ich. Amen.

Seit der Zwangsumsiedelung von der DAB ist alles schlechter, Gebühren teurer, unübersichtlicher Internetauftritt. Daher haben wir uns entschieden, die Bank zu wechseln. Geht aber nicht so einfach. Die komplette Übertragung läuft seit über einem halben Jahr. Consors überträgt keine vollständigen Tradingdaten, das Geld wird auch nicht komplett übertragen. Inzwischen geht es nur noch über einen Anwalt und den Ombudsmann. So geht man mit Neu-Altkunden um. Aus unserer Sicht kann man von Consors nur die Finger lassen!

Für die Depotwechsel-Konditionen bei Cortal Consors habe ich nun schon zum zweiten Mal (denn man gilt ja wieder als Neukunde, wenn man zwischendurch kündigt und mindestens 6 Monate wartet) extra bei einer anderen Bank ein Depot eröffnet und 1000 Stück von einer Aktie, die nur geringen Schwankungen unterliegt gekauft, um dieses Depot dann über Cortal schließen zu lassen, die Aktien 12 Monate dann nach der Übertragung bei Cortal Consors liegen zu lassen und die hohen Zinsen auf dem Cortal Tagesgeldkonto zu kassieren. Das mag aufwändig oder ein wenig schäbig klingen, aber in Zeiten, wenn die Verzinsung unter das Inflationsniveau sinkt, muß man sich etwas einfallen lassen, um das Ersparte nicht langsam dem Kaufkraftverfall preiszugeben. Und wenn man die 20000 EUR ausreizen kann, bekommt man immerhin über 300 EUR mehr Zinsen als bei den Banken, die z.Zt. 1,85% Zinsen bieten. Dafür gehe ich gern 2-3 mal zur Post.
Und eins muß man ja sagen, nicht zuletzt durch dieses Internet ist es ja so unkompliziert geworden. Vor 20 Jahren hat man da noch in der Filiale rumgesessen.
Beim ersten Depotübertrag hatte ich danach noch sicherheitshalber angerufen, weil ich sichergehen wollte, daß ich alles richtig gemacht hatte und wurde freundlich behandelt. Später ist mir dann auch aufgefallen, daß man das ja auf der Webseite im Kontobereich sehen konnte, aber da standen so viele Informationen.
Über diese Seite hier habe ich außerdem erfahren, daß mit der DAB Bank noch eine weitere Bank ein ähnliches, wohl sogar besseres Angebot macht, das werde ich wahrscheinlich auch noch probieren. Ich kann nur jedem raten, solche Seiten hier zu nutzen und nicht das liebe Geld auf dem Sparbuch o.ä. bei unter 1% Zinsen versauern zu lassen.

Ich führe ein Depot bei der DAB Bank aufgrund der mehr als guten Kostenstruktur sowie dem großen Angebot an Sparplänen. Speziell werden einige ETF-Sparpläne angeboten (u. a. comstage, dbxtrackers), für die derzeit keine Ordergebühren erhoben werden. Teilweise werden auch die branchenüblichen Lockvogel-Tagesgeldangebote offeriert (mit begrenzter Laufzeit und Anlagehöhe), wenn man sein Depot zur DAB überträgt. Das mag beim derzeitigen Zinstief den ein oder anderen locken.

Die Eröffnung via Online-Formular und anschließendem Post-Ident klappte problemlos und zeitnah (ca. 10 Tage im Januar 2013).

Die Anmeldung im Online Banking erfolgt ohne Chip-Tan oder Tan-Generator über eine Zugangsnummer und einen individuell festlegbaren "Identifier". Zusätzlich erfordern einige Transaktionen eine PIN - u.a. wird diese auch bei Telefonanfragen vom Sprach-Computer-Dialogsystem abgefragt.

Die Oberfläche der DAB Webseute könnte strukturierter sein und die Fonds/Sparplansuche sowie Wertpapieranzeige ist nicht zeitgemäß umgesetzt: teilweise öffnet sich ein Popup-Window, die Kosten der Sparpläne sind nicht über eine Suche zu ermitteln (man muss man sich umständlich durch eine Liste aufklappbarer Seitenelemente hangeln).

Die Anzeige der Vermögenübersicht mit Tortendiagramm beim Start ist hingegen optisch gut umgesetzt. Die Menüs/Tabs sind zu verschachtelt - aber irgendwie kommt man ans Ziel. Ein Experte für Usability und ein Relaunch (siehe Diba, DKB) wäre aber empfehlenswert...

*** Soweit so gut! ***

Ich habe u. a. einen ETF-Sparplan, für den monatlich 150 EUR von meinem Girokonto abgebucht werden. Normalerweise wurden für diese 150 EUR problemlos Anteile gekauft (kostenlose Ausführung). Sparplan bucht zum Monatsanfang den Anlagebetrag ab und wenig später werden für diese 150 EUR Anteile gekauft. Beispiel: Kurs 35,617 Anlagebetrag 150 Anteile: 150/35,617=4,2114...

Bislang klappte das problemlos.

Plötzlich wurden allerdings Anteile im Wert von 154,50 EUR gekauft (4,3378). Offensichtlich klappt das mit den Grundrechenarten und dem Runden nicht mehr...

Auf Anfrage bestätigte mir die DAB, dass für die Ausführung plötzlich (?) eine "Toleranzgrenze" vorgesehen ist:

"Für die Ausführung der Sparpläne ist eine Toleranzgrenze festgelegt, falls sich der Kurswert des Wertpapieres verändert? Für Investmentfonds liegt die Toleranz bei einem Betrag von maximal Euro 5,00. D.h. bei einem Sparplanbetrag von 150,00 EUR greift die Ausführung bis zu einem Betrag von 155,00 EUR"

Normalerweise - wie bisher - stehen 150 EUR zur Verfügung und es werden zum Zeitpunkt der Ausführung und dem aktuellen Kurswert Anteile im Wert von 150 EUR gekauft. Steht der Kurs hoch bekommt man weniger Anteile, steht er niedrig bekommt man mehr. Aber die Ordererteilung liegt immer noch bei max. 150 EUR, nicht 145 EUR, nicht 155 EUR und schon gar nicht bei 154,50 EUR.

Das daraus entstehende Problem:

Der Sparplan bucht weiterhin monatlich 150 EUR ab. Kauft die DAB nun mehr Anteile entgegen der Order des Kunden rutscht Depotkonto ins Minus und man muss Verzugszinsen zahlen! Das führt einen Sparplan ad absurdum, weil man nun nach jeder Ausführung als Kunde prüfen muss, ob mehr Anteile gekauft wurden. Demnach könnte man die Anteile auch gleich selbst kaufen oder muss immer Geld auf dem Depotkonto vorhalten um die Differenzen zu kompensieren.

Außerdem habe ich als Kunde der Bank auch nur die Vollmacht mit meiner Order erteilt, Wertpapieranteile im Wert von 150 EUR zu kaufen sowie den fälligen Betrag vorab abzubuchen. Von einer Toleranzgrenze ist zudem nirgends etwas zu lesen, noch wurde diese Änderung bekannt gegeben.

Es mag zwar für den Kauf ganzer Anteile und von Aktien eine nette Option sein, aber beim Konzept eines Sparplans führt es dazu, dass der Kunde unfreiwillig das Konto überzieht, der Sparplanbetrag jeden Monat variiert und die Erteilung eines Betrages X durch den Kunden ignoriert wird.

Ich hoffe solche tollen Ideen werden künftig vorab kommuniziert und der Kunde bekommt die Möglichkeit die Toleranzgrenze individuell festzulegen oder diesen Automatismus auf 0 zu setzen.

Ich weiß dass Produktmanager immer wieder neue (fatal gute) Ideen produzieren müssen um ihre individuellen Ziele zu erreichen - oder Consors wirft schon seinen Schatten voraus? Aber ich hoffe, dass das eine Ausnahme bleibt.

Übrigens: Der nette Herr der DAB in München an der Telefonhotline wollte mich belehren, dass aufgrund der günstigen Konditionen der DAB ja nicht für jeden Kunden individuell eine Toleranzgrenze festgelegt werden könne. Nur auf meine Frage, warum plötzlich mehr Anteile als gewünscht gekauft werden, obwohl das bislang nicht so war, wollte er nicht beantworten. Aber er leite meinen Einwand gerne an die zuständige Fachabteilung weiter, die werden sich dann per Mail mit mir in Kontakt setzen... Ach ja, "die meisten Kunden seien glücklich" über diese (neue?) Option... schön wäre es wenn die DAB dann den Differenzbetrag auch automatisiert einziehen würde, damit es zu keiner Kontoüberziehung kommt!

3 % (+0,5 %) Zinsen für Neukunden

Durch Internet-Suche habe ich das aktuelle Angebot der DAB Bank gefunden. Für mich als Neukunden hat die DAB ein Tagesgeld zu 3% p.a. bei einer maximalen Summe von 75.000 Euro geboten. Dieser Zins ist eine halbes Jahr garantiert. Natürlich gibt es Bedingungen (leider!):

- Übertragung von Wertpapieren von 5000 € mindestens

- Wenn darüber hinaus das alte Depot geschlossen wird, gibt die Bank noch 0,5 % Zinsaufschlag

Da der garantierte Zinslauf genau 2 volle Quartale läuft, bei mir ab dem 01.04. habe ich nach Konto- und Depoteröffnung noch etwas Zeit zu entscheiden, ob ich ein altes Depot schließen lasse.

Nach Kontoeröffnung auf der DAB-Homepage trafen die Eröffnungsunterlagen innerhalb weniger Tage bei mir ein. Alles sehr verständlich und übersichtlich! Die Legitmation erfolgt über das PostIdent-Verfahren. Wenige Tage später trafen meine Unterlagen und Zugangsdaten ein.

Die DAB wickelt den Online-Zugang zu Konto und Depot über das mTAN-Verfahren ab. Ist überhaupt kein Problem, zudem schneller und sicherer als andere derartige Methoden. Bislang bin ich mit meiner Tagesgeldanlage bei der DAB zufrieden.

Über telefonischen Service der Bank kann ich nicht berichten, den brauchte ich noch nicht in Anspruch nehmen.

Bereits 2011 nahm ich erstmals durch meine Girokontoeröffnung die comdirect unter die Lupe. Der Slogan klang nach einer echten Herausforderung: 50 Euro, wenn Sie uns mögen...100 Euro, wenn nicht.

Bei Fragen oder Problemen sende ich gerne eine klare, deutliche Anfrage per E-Mail. Die Antwort lässt nicht lange auf sich warten- ob per Rückruf oder schriftlich. Ergo wechselte ich auch mit meinem Depot. Das fiel mir absolut leicht, denn mit meinem bisherigen Postbank Classic Depot war ich nicht wirklich zufrieden.

Die klare Darstellungsstruktur gefällt mir supergut. Alles perfekt auf einen Blick. Die „nervösen“ automatischen, riesigen Fenstereinblendungen der Consorsbank empfinde ich als total lästig. Hier wird das sanft und unaufdringlich gelöst. Verwöhnt werden meine Augen mit dezenten Farbtönen- das mag ich!
Es macht Spaß, mit der einfachen und übersichtlichen Startseite sich im persönlichen Bereich schnell und gut zurechtfinden. Die Funktionalitäten auf der Homepage sind nicht mehr zu optimieren.

- Navigationsleiste: Depot, Order, Konto & Karte, Geldanlage, Finanzmanager, Verwaltung, Postbox mit Eingangshinweis

- Kontenübersicht: Girokonto (mit Direktzugriff Überweisung), Visa Karte, Tagesgeld PLUS Konto, jeweils aufgeteilt in „verfügbar“ und „Kontostand“, Depot (mit Direktzugriff Kauf/Verkauf) und Gesamtguthaben

- jeden Monat wird ein brauchbarer Finanzbericht mit allen Bewegungen und Beständen übermittelt.

Die comdirect ist mein einziger Partner, mit dem ich eine rundum Versorgung meiner gesamten Finanzen in Anspruch nehme. Quasi meine Basis für weitere Schnäppchen bei der Konkurrenz einzufangen. Doch wie es eben so ist, ausschließlich für Neukunden gab es dann bis 15.06.2013 eine Prämie bis zu 250 Euro für einen Depotübertrag. Ich dachte mir: das könnt ihr so machen, dann ist es aber für euch halt Kacke: Ich kündigte!

Der S-Broker lockte mich ohnehin mit 300 Euro Orderguthaben. Sofort kam ein entsetzter Anruf: Warum, weshalb, wieso? Meine Klare Antwort: Wer so mit seinen Bestandskunden umgeht…Ergo: warum nicht gleich 250 Euro, wenn ich bleibe- mit mir kann man doch reden und bin bis heute ein zufriedener (Depot)Alt-Kunde.

Siehe da, die Strategie wurde fortan geändert:

Regelmäßig gibt’s die Prämie für Bestands- und Neukunden.

Hier die jüngste Staffel:

• 100 Euro Prämie ab einem Übertragsvolumen von 10.000 Euro

• 250 Euro Prämie ab einem Übertragsvolumen von 50.000 Euro

• 500 Euro Prämie ab einem Übertragsvolumen von 100.000 Euro


Neukunden erhalten zusätzlich 100 Euro Extraprämie bereits ab einem Übertragsvolumen von 1.000 Euro (das finde ich völlig in Ordnung und stellt für mich keinen Kündigungsgrund dar).

WICHTIG:

- Zu beachten gilt, dass ausschließlich Überträge, die über das Aktionsübertragsformular bei comdirect in Auftrag gegeben werden, prämienberechtigt sind.
- Ausgeschlossen sind interne Depotüberträge sowie Depotüberträge von der Commerzbank AG, Commerz Real AG und ebase GmbH zur comdirect bank AG.
- zur Haltedauer - Der Kunde hat Anspruch auf die Prämie, wenn die während der jeweiligen Aktionsdauer übertragenen Wertpapiere oder deren Gegenwert dauerhaft (i.d.R. ca. 6 bis 8 Monate) bei comdirect gehalten werden. Jeder Depotübertrag aus der Aktion von comdirect an andere Institute vor Ende der Haltefrist ist bei Unterschreiten der unter den genannten Prämienstaffeln prämienmindernd. Ein durchgeführter Verkauf der aus der Aktion übertragenen Wertpapiere hat keine negativen Auswirkungen auf die Prämienhöhe. Entscheidend ist, dass der Gegenwert der ursprünglichen Anlage bis zu diesem Termin dauerhaft bei comdirect verwahrt wird.

Hier liegt dann ein Zinsnachteil vor, weil sich nach dem Verkauf von Wertpapieren das Tagesgeld Plus Konto mit äußerst erbärmlichen Konditionen präsentiert: bis 50.000,00 EUR= 0,01 % und ab 50.000,01 EUR= 0,00 % p.a. Alles kann man(n) oder Frau eben doch nicht haben. Ich akzeptiere das uneingeschränkt. Auch die Geldinstitute leben nicht vom Draufzahlen und eine neue Bankkrise soll doch auch nicht auf uns kommen- oder?

Die Prämien werden übrigens ohne lästige Rückfragen (mit Ankündigung der Höhe) ausgezahlt. Auch das habe ich bei den schärfsten Konkurrenten schon anders erlebt!

ZUSÄTZLICHE BESONDERHEITEN BEI ORDERERTEILUNG: Selbstverständlich wird alles geboten, was die Anderen auch leisten. Auf diese Standards will ich nicht eingehen!
Aus meiner Sicht gibt’s hier noch etwas Umfangreicheres gegenüber der ING Diba und dort finde ich schon fast das Maximum. Der S-Broker bietet Ähnliches.

Wertpapierbezeichnung eingeben, Kauf oder Verkauf anklicken, Stückzahl eintragen (maximale wird angezeigt)

1. Bei der Inlandsorder erscheinen sofort die möglichen Handelplätze samt Kursen

oder

2. Mit meinem Favorit „Live Traiding“ -das sorgt bei mir für echt gute Laune! zwischen 3 Partner auswählen: Baader Bank AG, Commerzbank, Lang & Schwarz

WEITERE ZUSÄTZLICHE BESONDERHEITEN:

Die Depotübersicht bietet einen Überblick über den Depotbestand in 3 Formen.

a)Karten

Die einzelnen Titel sind in einer Grafik hinsichtlich ihrer Kursentwicklung dargestellt.
Diverse Zeiträume sind wählbar. Branchenangabe. Risikoanzeige und Analysebarometer in Ampelfarben. Analystenmeinungen für das Wertpapier, mit zu erwarteter Dividendenrendite und Kurs-Gewinn-Verhältnis des Unternehmens für das nächste Jahr. Von hier aus sind auch direkt Kauf, Absichern und Verkauf möglich.


b)Tabelle

Alle Titel sind einzeln aufgeführt mit den aktuellen Kursen, Abweichung vom Vortag und des Gesamteinzelwertes.


c)Steuersimulation

Hier wird die Gewinn- / Verlustrechnung dargestellt. Ich habe die Möglichkeit, einen Teil- oder Gesamtverkauf der Depotwerte unter Berücksichtigung anfallender Steuern zu simulieren. Einfach die gewünschten Depotpositionen auswählen und die Stückzahlen entsprechend anpassen. Die Simulation hilft mir, die voraussichtlichen steuerlichen Auswirkungen der geplanten Transaktion besser einschätzen zu können. Dabei werden die vorliegenden Kurs- und Steuerinformationen verwendet. Die Berechnung erfolgt ohne Kirchensteuer. Soweit Verlustvorträge vorhanden sind, werden diese angezeigt und ebenfalls bei der Berechnung erfasst. Meine Meinung: Besser geht’s nicht!!!


ANMERKUNG:

Seit 2009 gehören Gewinne aus der Veräußerung von privaten Kapitalanlagen (Kursgewinne) zu den Einkünften aus Kapitalvermögen. Unabhängig von ihrer Haltedauer muss die auszahlende Bank eine 25%ige Abgeltungssteuer zuzüglich 5,5% Solidaritätszuschlag einbehalten. Damit ist grundsätzlich die Steuerschuld des Anlegers abgegolten.

Selbstverständlich kann ich ein zweites Depot einrichten, um eine Trennung von gleichen(!) Titeln vorzunehmen. Insbesondere bietet sich dieses an, soweit ich Alt- und Neubestände besitze. Sogenannte Altbestände sind z.b. Aktien, die vor dem 01.01.2009 erworben wurden. Oder, weil ich zu unterschiedlichen Kursen gekauft habe, da beim Verkauf die steuerliche Regelung "First in – First out" gilt.


MEIN FAZIT:
Äußerst freundliche Mitarbeiter. Starker Service. 7 Tage 24 Stunden. Mobil, online, per Telefon oder Fax. Professionell in allen Bereichen. Innovativ, trotzdem ohne Schnick Schnack. Was die Konkurrenten versprechen wird hier definitiv eingehalten. Sollte es unerwartender Weise doch nicht der Fall sein, findet sich eine Lösung. Dort ist der Kunde wirklich König. Ein vorbildlicher Dienstleister. Ich kann mich rundum verlassen und bin nicht verlassen.
Mittlerweile gibt’s für die lebenslange Zufriedenheitsgarantie sogar 100 Euro, wenn Sie comdirect mögen. 150 Euro, wenn nicht. Ich mag diese Bank sehr, bleibe ihr treu und hoffe auf ein langes, gesundes Leben- Geld ist eben nicht Alles!

Gerne möchte ich 10 Sterne vergeben, jedoch sind hier 5 die Maximalzahl.

Die Konteröffnung ging problemlos und schnell. Ich nutze das Onlinebanking jeden Tag und bin mehr als zufrieden mit der Erreichbarkeit.
Besonders hervorheben möchte ich den Kundenservice. Egal, ob telefonisch oder per Mail, Alles wird sofort erledigt und die Antworten sind jeweils mehr als umfassend. Das Aktienbrokerage funktioniert tadellos, wenngleich nicht immer in Realtime. Die niedrigen Transaktionskosten sind absolut angemessen und angesichts der guten Kommunikation jeden Cent wert.
Ich kann nach den "durchwachsenen" Erfahrungen bei der Volksbank und den miesen Erfahrungen bei der Deutschen Bank den Schritt zur DKB nur wärmstens empfehlen.
Jedes Anliegen wird ernst genommen und sofort erledigt, und das auch noch freundlich. Bei welcher Bank gibt's das noch?

Bereits 2010 eröffne ich bei der Postbank ein Girokonto und Depot. Die Versprechungen wollte ich gerne testen.

- Niedrige Orderpreise und Depotgebühren, kostenfreier Wechselservice
- Praktisch: Clever investieren durch Analyse Ihrer Vermögensstruktur
- Vielfältig: Große Auswahl an Wertpapier-Produkten
- Digital: Komfortables Depot-Management dank Postbank Online-Brokerage

Wie bei anderen Anbietern ist es ganz einfach das Depot zu eröffnen: Online Antrag ausfüllen, auf den Button „Online abschließen“ und folgende Auftragsunterlagen ausdrucken:

- persönlichen Auftrag zur Konto-/Depoteröffnung
- die Angaben gemäß Wertpapierhandelsgesetz
- gegebenenfalls den Freistellungsauftrag (separater Auftrag)

Um die Identität nachzuweisen in ein Postbank Finanzcenter oder eine Filiale der Deutschen Post gehen. Postident-Coupon, Personalausweis oder Reisepass und alle ausgedruckten Unterlagen für die Postbank (unterschrieben und in einem verschlossenen Umschlag) mitbringen.

Wenig später erhalte ich per Post das Begrüßungspaket fürs Postbank Depot. Kurz darauf folgen die persönlichen Geheimzahlen für das Telefon- und Online-Brokerage.
Um die Prämie zu erhalten, ist die Nachrichtenbox zu aktivieren. Dazu melde ich mich mit meiner Kontonummer und der PIN an. Unter Service wähle ich den Menüpunkt „Versandart ändern“. Dort klicke ich auf „Online in die Nachrichtenbox“ und bestätigen Ihre Auswahl mit dem Button „OK“.

Alles easy und reibungslos machbar! Die gesamte Darstellungsstruktur ist gut und übersichtlich.

Nicht wirklich günstig sind die Kosten der Depotverwaltung: pro Quartal 2,46 Euro (erst ab durchschnittlichem Depotvolumen von 50.000 Euro frei).

Transaktionsgebühren in Euro erscheinen auf den ersten Blick sehr preiswert:
bis 1.200 = 7,95
bis 2.600 = 9,95
bis 5.200 = 14,95
bis 10.000 = 19,95
bis 25.000 = 29,95
über 25.000 = 39,95

Die Transaktionspreise verstehen sich zzgl. Courtage, fremder Spesen, Clearing-Gebühren für inländische Wertpapiere und Porto. Weiterhin behalten wir uns vor, hierin nicht enthaltene Positionen nach Aufwand zu berechnen.

VORSICHT:
Es kann zu Teilausführungen kommen. Hierdurch entstehen mehrfache Transaktionskosten!
Für ein Limit bei Nichtausführung oder bei Orderänderung/-streichung entstehen ebenfalls Kosten! Mir wurde das erst bei meinen Aktivitäten bewusst. Bei den Konkurrenten gibt es solche Überraschungen nicht. Dort ist das all inclusive.

Immer mal wieder versagt das gelobte Postbank Online-Brokerage und ich greife notgedrungen zum Telefon, um meine Order aufzugeben. Wieder ist alle Aufmerksamkeit erforderlich, damit die daraus resultierenden Zusatzkosten nicht entstehen.


MEIN FAZIT:

Ich freue mich über eine neue Erfahrung, kündige die Geschäftsbeziehung und wechsle zum Top-Anbieter comdirect. Die halten sogar, was sie versprechen.

Wiederholt tauchen interessante Angebote im Rahmen einer Happy Hour der Post Bank auf, sowohl für Depot Neukunden als auch Bestandskunden. Selbstverständlich lasse ich mir diese per Newsletter online zustellen. So kam es, dass ich in den Jahren 2012, 2013, 2014 und 2016 liebend gerne alle Nachteile in Kauf nahm und parkte einfach Wertepapiere, die ich ohnehin nicht verkaufen will. Aktuell habe ich die höchstmögliche Wechselprämie nach einer nur 6-monatigen Haltedauer zum 30.06.2017 einkassiert.

Und nun? Ist doch klar: der nächste Anbieter hat mich schon wieder mit tollen Konditionen verführt und ich konnte nicht widerstehen!

Die 5 Sterne gibt es nicht weil ich das Postbank Online-Brokerage über Alles schätze, sondern wegen der genialen Art eine Zusatzverzinsung meiner Wertpapiere zu erhaschen.

Das viele Banken an den Gebührenschrauben drehen, ist der EZB-Finanzpolitik geschuldet. Die ihnen durch die mickrigen Zinsen eine der lukrativsten Einnahmequellen genommen hat.

Die Commerzbank hat mit Schreiben vom 12.04.18 erneut eine "Preisanpassung" zum 01. Juli 2018 vorgenommen. Zwischen den Zeilen gelesen ist das einfach eine Preiserhöhung.

Zusätzlich zu der ab 01. Mai 2018 fälligen Gebühr von 0,09 Cent für die mobile Tan erhöhen sie nun die Entgelte für die Depots in gewaltigen Ausmaßen.

Und zwar wie folgt beim Klassikdepot:

Provision alt: 1 % zzgl. 2,90 Euro, Provision neu: 1 % zzgl. 4,90 Euro

Aktien (Xetra), Minimum Inland alt: 29,90 Euro, Minimum Inland neu: 49,90 Euro

Zertifikate: Minimum Ausland alt: 34,90 Euro, Minimum Ausland 49,90 Euro

Renten (Xetra), Provision alt: 0,5 % zzgl. 2,90 Euro, Provision neu: 0,5 % zzgl. 4,90 Euro, Minimum Inland alt: 29,90 Euro, Minimum Inland neu: 49,90 Euro, Minimum Ausland alt: 34,90 Euro, Minimum Ausland neu: 49,90 Euro

Bei der Wertpapierart "Bezugs-bzw. Teilrechte und Aktienspitzen" erhöht sich die Provision von ehemals 1 % zzgl. 2,90 Euro auf neu 1 % zzgl. 4,90 Euro. Gebühren für Minimum Ausland und Inland alt und neu bleiben unverändert bei 9,90 Euro.

Auch bei den Depotentgelten gibt es gravierende Verteuerungen:

Bisher: Mindestentgelt 12,90 Euro pro Quartal inkl. Ust. und auf das Depotvolumen 0,195 % p.a. inkl. Ust.
neu: Mindestentgelt 19,90 Euro pro Quartal inkl. Ust. und auf das Depotvolumen 0,25 % p.a. inkl. Ust.

Startdepots für Minderjährige bis zu einem Depotvolumen von 20.000 Euro bleiben unverändert entgeltfrei. Darüber hinausgehende Volumenanteile werden statt bisher 0,175 % p.a. inkl. Ust. neu mit 0,25 % p.a. inkl. Ust. abgerechnet.

Die Zustimmung gilt als erteilt, wenn man bis zum 30.06.2018 nicht widerspricht. Der Depotvertrag kann rechtlich festgelegt fristlos und "selbstverständlich" kostenfrei gekündigt werden.

Die Änderungen treten zum 01. Juli 2018 in Kraft.

Aufgeführt sind nur die wichtigsten Wertpapierarten und Gebühren. Wenn ich die Bilanzsummen als Grundlage für Anlageentscheidungen nehme, sind die Deutsche Bank und die Commerzbank gegenüber der JP Morgan oder der BNP Paribas jetzt schon ins Hintertreffen geraten.

Mit solchen Gebührenerhöhungen wird sich die Commerzbank sicherlich nicht mehr Freunde und Kunden in ihre Filialen holen.

Das grenzt schon an Unverschämtheit und Abzocke. Oder man nimmt das Angebot wahr: Ihr Berater informiert Sie gerne und analysiert gemeinsam mit Ihnen, ob ein alternatives Depotmodell besser zu ihnen passt. Nur: Wenn für alle Gebühren anfallen, ist es schlichtweg erforderlich, die Konsequenzen zu ziehen und die Bank zu wechseln.

Die Commerzbank ist aus meiner Sicht nur noch für Minderjährige eine passable Alternative bei einem Depotwert bis 20.000 Euro. Die restlichen Angebote sind gebührentechnisch abgehoben teuer und ich werde meine Depots in neue Hände geben und die Geschäftsbeziehung zur Commerzbank auflösen.

So gehts halt auch nicht!

Ich hatte schon einmal ein Direktdepot bei der Commerzbank. Als einzige mir bekannte Bank werden bei Depotübertrag Gebühren berechnet. Und zwar bei Wertpapieren mit ausländischer Lagerstelle. Sind zwar nur - aus der Erinnerung - EUR 2,36, dieses kann sich bei einem Depot mit vielen solchen Positionen sehr schnell addieren, zumal die Gebühr bei Ausgang noch einmal fällig wird.

Auf Nachfrage wurden die eingehenden Spesen zwar erlassen (Argument: So begrüßt man keine Neukunden) aber einen Anspruch hat man nicht darauf.

Erfahrung zum KlassikDepot bei der Commerzbank

Seit über 5 Jahren nutze ich das Depot-Angebot der Commerzbank. Die Eröffnung erfolgt in einem persönlichen Termin mit einem Kundenberater in der Filiale. Es wird ein sogenanntes Wertpapiergeld-Konto eingerichtet, welches als Referenzkonto für die im Depot verwalteten Anlagen fungiert. Möchte man eine Anlage kaufen und im Depot verwalten, überweist man den entsprechenden Betrag auf das Wertpapiergeldkonto und beauftragt nach dem Eingang dort den Kundenberater, die gewünschte Anlage zu kaufen. Auch ein Tagesgeldkonto (genannt “Topzins”) kann mit eröffnet werden, die Zinsen hierauf haben sich in den letzten Jahren aber nicht im oberen Bereich des Marktes bewegt.

Es gibt mehrere verschiedene Depotformen bei der Commerzbank, die sich in den Gebühren und Serviceleistungen unterscheiden. Bei der klassischen Variante fallen 0,175% des Volumens pro Quartal an, mindestens aber 7,95 EUR. Dafür stehen persönliche Berater zur Verfügung, die meiner Erfahrung nach sowohl per Mail als auch Telefon gut erreichbar sind. Sie schlagen natürlich bei Gelegenheit Commerzbank-Produkte zur Anlage vor, ihr Service beschränkt sich aber nicht darauf.

Darüberhinaus ist die Online-Verwaltung des Depots gut, sie hat vor kurzem einen gelungenen Relaunch hinter sich. Einziges Manko nach meiner Erfahrung: Vom Wertpapiergeldkonto lässt sich nicht online aufs Girokonto überweisen (vom Topzinskonto schon), das lässt sich aber schnell und problemlos beim Berater veranlassen. Ansonsten stehen allerlei mehr oder weniger hilfreiche Statistiken zur Verfügung.

Fazit: Sicherlich gibt es günstigere Depots ohne Beratung – auch bei der Commerzbank (DirektDepot). Für mich war der Service bis dato aber nützlich.

Angebote zum Depotwechsel finden Sie hier.

Die Wüstenrot-Bank hat bis einschl. 30.September 2015 eine 100,-- €-Depotaktion laufen. Voraussetzung für den Erhalt dieser Prämie sind zwei Käufe über min. 500,-- € bis 30.09.15.

Vor kurzem habe ich diese Käufe getätigt. Die Ordergebühr ist pro Transaktion mit 9,90 € eher happig. Genauso wie bei der NIBC, aber weit über den Gebühren, die Flatex, mybenk oder die Aktionärsbank verlangen. Die liegen in etwa bei
5,-- € pro Kauf. Teils sogar darunter.

Obwohl ich beim gegenwärtigen Marktumfeld der Börse mit den ständigen Auf und Ab`s Bauchschmerzen hatte, investierte ich in den Markt. Weil es auch so gut wie keine Alternativen gibt.

Per Postidentverfahren legitmierte ich mich bei einer Postfiliale. Alle Unterlagen für die Online-Depotführung wie Kennwörter, TAN-Listen etc. erhielt ich nach ca. 10 Tagen.

Eine Mitarbeiterin rief mich anschließend sogar an, ob alles zu meiner Zufriedenheit abgelaufen wäre. Das hatte ich so auch noch nicht!

Bei den Onlinebanken stört mich aber doch, daß einige nicht die Möglichkeit bieten, die Freistellungsaufträge einzusehen. Bei der Wüstenrot-Bank ist es genauso. Ich habe einen erteilt, aber die Hotline sagte nur: Der wird nach Erfassung "irgendwo" auf der Menüführung auftauchen. Ich suche noch.... Bei der 1822 direkt ist es bei den Minderjährigen-Konten genauso.

Was das soll, verschließt sich mir. Jede kleinste Nachricht wird dir online aufgedrängt und die wirklich wichtigen Daten werden irgendwo im Nirvana versteckt oder gleich gar nicht ersichtlich gemacht.

Insgesamt gesehen ist der Onlineauftritt der Wüstenrot-Bank m.E nicht auf höchstem Marktniveau. Die Navigation ist eher umständlich und erfordert eine längere Eingewöhnungsphase. Aber dann findet man sich gut zurecht.

Im übrigen hat Wüstenrot die Prämien für die Freundschaftswerbung (Depot und Girokonto) von 20,-- € auf derzeit 40,-- € erhöht. Wer also Bekannte wirbt, könnte zusätzlich die Prämien einstreichen. Aber schnell reagieren, weil die Banken solche Aktionen meist befristen........

Fangschrecken-Aktion der NIBC

Derzeit läuft wie einmal eine NIBC-Depotübertragsaktion, gültig bis 08. Januar 2018 (Bewertungsstichtag)

Folgende Prämien lobt die NIBC aus:

Bei Übertrag von

10.000,-- Euro 150,-- EuroPrämie
20.000,-- Euro 200,-- Euro Prämie
50.000,-- Euro 500,-- Euro Prämie

Die Anteile müssen bis zum 08. Januar 2019, also mindestens 12 Monate bei der NIBC verbleiben.

Die Aktion läuft seit 17. November 2017 und endet bereits am 18.12.17. Allerdings nur für Kunden, die eine Depoteröffnung durchführen müssen. Diese Frist gilt NICHT für Kunden, die bereits über ein Depot verfügen!

Wer über noch kein NIBC-Depot verfügt, muß sich also tummeln. Jeder kann über den Link auf der NIBC-Seite die notwendigen Daten eingeben, um anschließend das Postident-Verfahren durchzuführen.

Zusätzlich hat jeder teilnahmeberechtigte Kunde die Chance, hochwertige Gewinne zu ergattern (u.a. Jura Vollautomat oder ein Apple iPhone iPlus).

Hört sich gut an. Wie so oft im Leben empfiehlt es sich, zwischen den Zeilen zu lesen und der Euphorie, die sich vielleicht gerade breit gemacht hat, ordentlich eine mitzugeben.

DENN "natürlich" gibt es auch bei dieser Aktion wieder DEN entscheidenen Haken, an dem das ganze scheitern kann.

Die NIBC beschränkt die Prämie wie auch schon bei vorherigen Aktionen auf Fonds, die in der Fondsliste (einsehbar unter Teilnahmebedingungen) gelistet sind.

Das heißt: Wie am Wühltisch im Kaufhaus erstmal prüfen, ob man über solche Anteile verfügt, diese kurzfristig auch übertragen kann und sich wie ich erneut ärgern, daß meine gesamte ETF-Flotte wieder einmal von der Aktion ausgeschlossen wird. Wer ein größeres Portfolio verfügt, noch dazu über einige Banken verstreut, weiß um den Aufwand, sich hier schlau zu machen.

Die Bank profitiert halt nur von gemanagten Fonds, die höhere Kostenquoten aufweisen und von den Partnerschaften mit einigen Fondsgesellschaften. Deshalb darf man ihr das auch nicht übel nehmen.....

Aber ein bißchen ärgern tut mich das ganze schon. Das ist so, als ob einer vor dir steht, mit einem Hunderter wedelt und sagt: Diesen Preis hättest du gewinnen können.......

Deshalb werde ich mir aber sicherlich keine Fonds kaufen, die auf der Liste der NIBC stehen. Nur damit ich bei der nächsten Aktion in geschätzt einem halben Jahr teilnehmen kann.

Außerdem halte ich es für eine Zumutung, daß ich diese Liste erstmal durchwälzen kann (sind ja nicht gerade wenige!), um hernach feststellen zu müssen: War umsonst, du bist diesmal erneut nicht dabei.

Ich kann jetzt nicht sagen, ob die Fonds, die vor ca. einem halben Jahr bereits in den Fondslisten waren, die gleichen sind, die jetzt für die Übertragung prämiert werden. Schließlich habe ich die Liste nicht auswendig gelernt...

Die Bank ist okay, wenn man von diesen Übertragsaktionen absieht. Die halte ich für eher lästig und grenzwertig.

Sie handelt nach dem Motto: Warum einfach machen, wenn es auch kompliziert geht. Seinen Kunden bzw. Neukunden eine solche organisatorische Pflichtaufgabe mit dem Studium der Fondsliste an die Hand zu geben, halte ich für nicht gerade verbraucherfreundlich. Hintergedanke: Der Kunde soll auch etwas leisten, wenn er schon Geld abschöpfen möchte.

Andere Banken ziehen solche Aktionen auch durch, schreiben aber eben konkret in ihre Bedingungen z.B. ETF oder Fonds bestimmter Gesellschaften ausgeschlossen usw.

Mir kommt das so vor: Vorne bauen die einen eine Brücke, die die anderen hinten wieder abreißen.

Ich möchte die Bank fragen: Ist es wirklich notwendig, diese Aktion immer an diese Fondsliste zu koppeln?

Kreditinstitute oder Onlinebroker veranlassen einen selten dazu, in Euphorie und Begeisterung auszubrechen. Sie agieren nüchtern und spitzen ihre Tätigkeiten zunehmend auf Kostendeckung und Gewinnmaximierung zu.

Vor einiger Zeit hatte jedoch die Sparkassen Onlinetochter S-Broker ein Angebot mit 300 Euro Orderguthaben und kostenfreiem Depot mit einer maximalen Gültigkeit von 6 Monaten. Sowohl für Minderjährige als auch für Erwachsene offeriert. Diese Aktion gibt es derzeit immer noch, allerdings stark eingeschränkt, weil sich auch die Onlinebanken nicht dem Einfluß ihrer Muttergesellschaften entziehen können.

Ein Trade kostete damals 8,99 Euro und wurde automatisch vom Orderguthaben abgezogen. Die Börsenplatzgebühr ist NICHT im Orderguthaben enthalten und wurde separat mit dem Kauf des Titels abgerechnet. Innerhalb von zwei bis drei Werktagen war der Kauf im Konto einsehbar und über die Auszüge belegt.

Jeden Tag konnte ich, wenn ich wollte, das Auf und Ab an der Börse im Onlinedepot nachverfolgen. Schon gut gemacht und auch motivierend, weiter zuzuschlagen. Letztendlich habe ich viel mehr an Gelder investiert als ich geplant habe. Es ist schon schwer, diese Riesenauswahl und -vielfalt links liegen zu lassen. Eine breite Streuung ist wichtig, auszuwählen zwischen Thesaurierung und Ausschüttung, zwischen den einzelnen Branchen und Ländern usw. Das Börsenangebot ist dermassen ausufernd und hochinteressant, weil man ständig auf neue Infos und Prognosen stösst.

Ich habe mir einiges an Geld gespart und bin heute noch angetan von diesem Angebot. Schade, daß ich diese 300 Euro Orderguthaben nicht voll und ganz ausgeschöpft habe. Da fehlte leider das Kapital. Wäre aber auf lange Sicht sicher eine sehr gute Anlage gewesen.

S Broker offeriert alle für mich relevanten Titel. Ob es nun ETF, Fonds oder Einzelaktien sind: Kaufen kann man dort fast alles, was andere Broker auch offerieren. Wichtig für jeden, der sich dem ganzen neu widmet, ist es, die Kosten für Kauf/Verkauf und Depot im Auge zu behalten. Diese schmälern die Rendite oft erheblich und auch ETF sind mit ihrer geringen Kostenquote oft weitaus rentabler als aktiv gemanagte Fonds.

Derzeit kostet die Order 4,99 Euro, gültig für 6 Monate.

Der Kunde loggt sich mit der Kundennummer und der zugesendeten PIN ein und kann auf das eingerichtete Verrechnungskonto und Depot zugreifen. Ich komme mit der Homepage gut zurecht. Ich finde sie schlüssig und übersichtlich aufgebaut. Einzig die Suche nach den Freistellungen/Steuern und einige andere Untertitel halte ich für zu verschachtelt. Aber das Problem hat jeder, der sich anfangs erstmal reinfrickeln muß.

Ausdrücklich zu loben ist der S-Broker dafür, daß diese Angebote meist auch für Minderjährige gelten. Gerade dieser Gruppe sollten Eltern/Großeltern/Verwandte Sparpläne oder Einmalanlagen dazu verhelfen, langfristig Vermögen aufzubauen. Und das geht am besten über die Börse. Tagesgeld und Festgeld wirft wenig bis gar nichts mehr ab.

Schwankungen am Markt sind einzukalkulieren und keiner sollte gleich in Panik verfallen, wenn die Kurse nachgeben. Langfristig ist der DAX von ca. 1000 Punkten 1987 bis 31. Dezember 2017 auf 12918 Punkte gestiegen.

Und bis 2048 erwarten "Hellseher" sogar einen DAX-Stand von ca. 78.000 Punkten. Mit Vorsicht zu genießen und nicht als bare Münze zu nehmen, weil selbst die Insider schon oft wie auch im letzten Jahr mit der Börsenentwicklung dramatisch daneben gelegen haben. Letztes Jahr allerdings mit zu vorsichtigen Prognosen.

Der Deutsche "an sich", habe ich gelesen, investiert nur zu 14 % in Aktien. Die Aktien der Dax-Konzerne befinden sich überwiegend in ausländischer Hand. Schade, ein wenig mehr Risiko würde den Deutschen gut zu Gesicht stehen. Oder anders gesagt: Ein wenig mehr kontrollierte Offensive an den Tag legen.

Ich kann im Gegensatz zum Filialnetz der Sparkassen den S-Broker empfehlen. Momentan jedoch werden 150 Euro Orderguthaben nur für Auszubildende, Studenten und Schüler ausgelobt. Alle anderen müssten eben die besagten 4,99 Euro pro Trade zahlen. Mein Depot habe ich aufgelöst, damit ich später wieder als Neukunde gelte. Weil die Aktionen meist nur für diese Klientel aufgelegt werden.

Oder um es mit dem rosaroten Panther zu sagen: Heute ist nicht alle Tage, ich komm wieder, keine Frage.

Das disfunktionalste Depot das ich kenne.

Ich gebe nur einmal die Geschichte meiner Depotschließung zum besten.

1) Von meiner neuen Depotbank habe ich einen Standard-Auftrag zum Depotübertrag einschließlich Auflösung des bestehenden Depots an die offizielle Faxnummer von MaxBlue gesendet.
Ergebnis: Nichts passiert. Nach 2 Wochen frage ich per Telefonbanking nach.
Auskunft: Depotauflösungen müssen schriftlich der zuständigen Filiale zugesandt werden.
Wo mein Fax gelandet ist, wer das Fax bearbeitet etc. ist unbekannt. Auch, wofür die Faxnummer genutzt werden kann.

2) Ich werfe persönlich in der Hauptfiliale der Deutschen Bank ( in einer Großstadt! ) meinen Antrag ein. NEIN! Doch nicht, denn die Hauptfiliale hat zwar einen Briefkasten, aber der ist fest zugeschraubt. Auch längeres Suchen und ein Anruf bei der Hotline der DB fördert keinen anderen Briefkasten zu Tage.

3) Ich werfe meinen Antrag persönlich in der Hauptfiliale der Deutschen Bank in einer anderen Großstadt ein. Ja, hier gibt es einen Briefkasten und der ist auch offen.
Ergebnis: Nichts passiert. Nach 2 Wochen bekomme ich einen Brief, dass Depotauflösungen nicht per Fax beantragt werden können. Ist mein Fax jetzt doch angekommen oder hat die Filiale meinen Brief gefaxt oder ??.
Beim Telefonbanking bekomme ich jetzt die Info, dass ich meinen Antrag schriftlich ans Kundenservicecenter der Deutschen Bank in Leipzig schicken soll.

4) Ich schicken meinen Antrag an das Kundenservicecenter der Deutschen Bank in Leipzig.
Ergebnis: Die Wertpapiere meiner Depots werden übertragen (Hurray!). Die Konten werden aber nicht aufgelöst wie beantragt.
Beim Telefonbanking bekomme ich die Auskunft, dass mein Antrag nicht ausreicht und ich meine Konten separat kündigen muss (beim Servicecenter in Leipzig ) . Das mache ich erstmal nicht, denn ich möchte mich nicht noch weiter mit maxblue herumärgern.

5) Ca 4 Wochen später möchte ich mich bei meinem Depot anmelden. Ich möchte vorsorglich wichtige Mitteilungen der Bank sichern und das Referenzkonto ändern.
Es ist aber keine Anmeldung möglich. Beim Telefonbanking kann ich mich noch mit Telebanking-PIN anmelden, aber dann erfahre ich, dass meine Konten aufgelöst wurden und keine Online-Anmeldung mehr möglich ist. An meine Mitteilungen komme ich nicht mehr, Kontosalden und Abrechnungen kann ich nicht mehr überprüfen.
Ich warte jetzt noch ein bisschen. Vielleicht bekomme ich ja noch eine Abrechnung meiner Konten. Ansonsten schreibe ich an.....richtig, natürlich an das Servicecenter in Leipzig!


P.S.: Die Servicemitarbeiter vom Telefonbanking sind sehr freundlich und hilfsbereit. Doch was hilft das alles, wenn die IT nicht mitmacht.

Im November 2017 stellte ich online einen Depotantrag bei maxblue. Es bestand die Möglichkeit, den Antrag per Post anzufordern oder gleich am PC auszudrucken. Ich entschied mich fürs erstere und das war im nachhinein ein Fehler. Leider konnte ich den Antrag auch nicht speichern. Das System akzeptierte das auch irgendwelchen Gründen nicht.

Nach ca. einer Woche rief mich eine Mitarbeiterin der Deutschen Bank an und fragte nach, ob ich den Antrag ausdrucken konnte.
Ich verneinte und sie sagte mir zu, den Antrag postalisch auf den Weg zu bringen.

Als ich nach weiteren zwei Wochen immer noch keinen erhalten hatte, setzte ich mich mit dem Telefon-Support in Verbindung.
Antwort: Sie hätten zum Jahresende immer viel zu tun und es könnte sich somit noch hinziehen. Bei Nichterhalt sollte ich mich doch nach Ablauf der nächsten 10 Werktage nochmals melden. Natürlich. Ich rufe gern an und bin natürlich auch gerne der Bittsteller. Die alte Leier: Welche Firma hat nicht gerade viel zu tun? Unmotiviert, den Neukunden nicht zu respektieren: Mitunter das blödeste, was man als Firma oder Bank machen kann. Leider gibt es solche Abwimmel-Augusts mehr als man sich wünschen würde. Denen es schlichtweg wurscht ist, ob "ihre" Bank nun fünf Neukunden mehr gewinnt oder eben nicht. Wenn ich als Neukunde nicht gewünscht bin, dann lasse ich es eben.

Denn: Klappt es anfangs schon nicht, das zeigen mir meine langjährigen Erfahrungen, dann wird das auch später nichts mehr. Weils einfach an der Grundstruktur in solchen Betrieben mangelt. Der eine fühlt sich unterbezahlt, der andere ist sauer, weil zum neuen Arbeitsplatz die halbe Republik durchquert werden muß, der andere wiederum, weil er Hotlinedienst schieben muß, wobei er sich sowieso nirgends und überall nicht auskennt usw. Alles Faktoren, die offenbar im Bankensektor zunehmend eine große Rolle spielen. Ebenso wie der Arbeitsplatzabbau z.B. bei der Commerzbank.

Und weiter gehts: Der Mitarbeiter kam gleich gar nicht auf die Idee, meine Daten zu erfragen und im System nachzusehen. Schließlich rufe ich ja an, um mich erneut vertrösten und hinhalten zu lassen..... Die Hotlines heutzutage sind oftmals, mit Verlaub "Heiße Scheiße" und vielfach können Sie in die Tonne getreten werden.

So blieb es mir bis heute erspart, dort Kunde zu werden. Und es zeigt sich wieder, daß vielleicht noch das Produkt überzeugt, jedoch der menschliche Part oftmals versagt und letztendlich viele Kleinigkeiten den Ausschlag geben, ob eine Geschäftsbeziehung zustandekommt oder eben nicht.

Als Sachbearbeiter kann ich darüber nur den Kopf schütteln. Hätte mein Chef so etwas mehrmals mitbekommen, wäre ein Rapport bei ihm sicher unumgänglich gewesen. Was helfen gute Ansätze, wenn sie hinterher nicht umgesetzt werden?

Ich für meinen Teil werde dort keinen Antrag mehr stellen.

Dabei hatte ich ein gutes Grundgefühl. Eine Depotwechselprämie von bis zu 500 Euro (allerdings max. 0,5 % vom Depotwert) und ein kostenloses Depot und Depotkonto lockten (Mindesteinzahlung 5.000 Euro). Der Mindestpreis fürs Depot pro Transaktion beträgt aber doch eher happige 8,90 Euro und es werden zusätzlich 0,25 % bei einem Direct Trade fällig (börsengehandelt und außerbörslich). Haltezeit von 1 Jahr ist zu beachten. Für uns wäre vor allem die Depotübertragsprämie interessant gewesen, weniger der Onlinekauf oder -verkauf.

Noch dazu hatten wir auch noch ins Auge gefasst, für unsere Kinder Depots zu eröffnen. Nun werden wir uns eben erneut umsehen müssen. Darum: Nicht ärgern, nur wundern.

Die comdirect bietet sog. Junior-Depots an. Mal sehen, welche Bedingungen damit verknüpft sind.

Mehr als zwei Sterne sind nicht mehr drin. Und diese auch nur für das Depot und das begleitende Übertragsangebot.

Es zeigt sich wieder, daß vieles, was auf Papier geschrieben steht, an Unzulänglichkeiten bei der Ausführung scheitern kann.
Der Mensch ist das Problem.......

Es ist immer wieder erstaunlich, wer sich bei den Banken mit wem einlässt. Seit ca. April 2017 gehört nun die OnVista Bank offiziell zur comdirect bank AG. Da geht es darum, Synergien zu nutzen. Die comdirect ist wiederum seit 1994 die Onlinetochter der Commerzbank. Die ja von der Cum-Cum-Affäre um Steuertricks bei den Dividendenpapieren Ende letzten Jahres in den Schlagzeilen war. Zur Zeit ist es aber still geworden... Was aber nichts heißen muß.

Bei der OnVista hat sich zumindest beim Onlineauftritt wenig geändert. Die User-Kennung ist ebenso wie das Passwort über die Onlinetastatur einzugeben. Falls die Browser-Cookies vom letzten Login nicht mehr vorhanden sind, erhält man einen Sicherheitscode an die hinterlegte Telefonnummer gesendet.

Die Onvista hat nach wie vor niedrige Ordergebühren. Zur Zeit läuft die Aktion "5 Euro Oderprovision dauerhaft". Wie auch bei der Consors gibt es eine sog. "Watchlist". Dort kann man seine favorisierten ETF oder Fonds speichern und ggf. bei günstigen Kursen zugreifen.

Mir geht es hier jedoch hauptsächlich um den Depotübertrag zur OnVista-Bank mit dem markanten Titel "move on" - mach weiter.
Oder lass es.

Seit ich das verfolge, gibt es 100 Euro für den Depotübertrag und weitere 50 Euro, wenn das Depot, von dem die Wertpapiere übertragen werden, dort geschlossen wird. Bisher ging das ab einem Volumen von 8.000 Euro. Nun hat die Bank diese Grenze neu definiert und vom 03.04.18 bis einschl. 30.06.18 ist der Übertrag erst ab einer Summe von 20.000 Euro Ordervolumen möglich und für mindestens 12 Monate dort zu halten (in Wertpapierform oder als Guthaben auf dem Verrechnungskonto). Außerdem gilt die Aktion nur für Bestandskunden.

Diesmal gilt die Aktion allerdings für alle Wertpapiere d.h. auch ETF und Aktien werden prämiert. Das war m.W. nach bei der bisherigen Regelung noch anders. Es zählten nur Fondsüberträge.

Jetzt, wo ich das so schreibe, bin ich selbst am überlegen, ob ich nicht noch "wechselwillige" Wertpapiere auftreiben kann.
Die Hürde mit 20.000 Euro ist aber eher abschreckend und die Prämierung mit 100 Euro nicht gerade außergewöhnlich. Und
ein Depot bei einer Bank zu kündigen, mit der ich bisher gut klarkam, wird zwar mit 50 Euro bezuschusst, ist es aber den Aufwand wert? Siehe oben - Bindefrist anschließend 12 Monate!

Ich habe mich entschieden: Ich bleibe bei meiner Depotbank. Es kommen sicher wieder lohnendere Angebote.

Aber vier Sterne gibts trotzdem. Die Onvista ist schon okay. Und das kann ich wirklich nur noch von ganz ganz wenigen Banken behaupten.

Da ich wieder verstärkt in ETF und Aktien investieren möchte, habe ich mich auf die Suche nach einem günstigen Onlinebroker gemacht. Wichtig war mir das Angebot an ETF, eine günstige Gebührenstruktur und eventuell laufende Sonder- und Werbeaktionen. Da fielen schon einige durchs Raster.

Für den langfristigen Vermögensaufbau sind Investitionen in ETF, Aktien, Fonds unausweichlich.

Hängen geblieben bin ich letztendlich bei der Onvista Bank. Die kenne ich schon lange, habe sie in den letzten Jahren allerdings aus dem Blickfeld verloren, weil viele andere Broker gute bis sehr gute Bedingungen offerierten. Das hat sich gerade im letzten Jahr leider verschlechtert und fast alle schraubten kräftig an ihrer Gebührenstruktur.

Ende November 2017 führte ich nun das Postdient-Verfahren durch. Damals hieß es: es wird ca. 3 Wochen dauern, bis wir ihr Depot eröffnen können. Am 18.12.17 erhielt ich dann einen Brief, daß die Kontoeröffnung bisher nicht durchgeführt werden konnte, weil die Unterschrift vom Personalausweis nicht mit denen der Kontoeröffnungsunterlagen übereinstimmte. Das löste jetzt nicht gerade Begeisterung aus. Und seitdem warte ich nun auf die Bestätigung der Kontoeröffnung. Meine telefonische Nachfrage beantwortete man mir so: Wir sind vom Andrang völlig überrascht worden und kämpfen uns momentan durch das Dickicht der eingehenden Unterlagen. Wir bedauern, daß es derzeit so lange dauert....

Tipp: Vielleicht mal das Personal aufstocken?

Es gibt nicht mehr allzu viele Banken, die kostenlose Konten und Depots anbieten. Die Onvista gehört dazu. Das Einrichten von Fonds- und ETF-Sparplänen ist möglich. Zur Auswahl stehen das Freebuy-Depot und das 5-Euro-Festpreis-Depot. Es gab auch mal ein Trade-Depot, das aber jetzt offenbar nicht mehr angeboten wird.

Ich habe mich für das Festpreis-Depot entschieden, weil für mich ausschlaggebend war, daß ich als Neukunde dauerhaft und unabhängig (wie die Bank schreibt) Wertpapiere aller Art an deutschen Börsen handeln kann. Zuzüglich der pauschalierten Handelsgebühr von 1,50 Euro. Und genau diese sollte man nicht aus den Augen verlieren. Weil es andere Banken wie z.B. die Netbank gibt, die hier schon mal 4,95 Euro verlangen. Da kann auch der eigentlich günstige Ordersatz von 5,95 Euro nicht darüberhinwegtäuschen, daß hier durch die Hintertür abkassiert wird.

In der engeren Auswahl war auch noch Flatex, die aber Negativzinsen von 0,4 % für Guthaben auf dem Verrechnungskonto einziehen. Diese Unverschämtheit ist dort im Oktober 2017 eingeführt worden. Leider ist es bei der Onvista nicht möglich, Minderjährigen-Depots einzurichten. Früher war das möglich. Flatex hingegen bietet dies nach wie vor an.

Mit ein Grund war auch die schon seit langem offerierte Möglichkeit, zu Onvista gegen eine Prämie von 150 Euro Wertpapiere zu verlagern.

Allerdings muß man jetzt schon ein wenig aufpassen. Die genannte Prämie setzt sich zusammen aus 100 Euro für den Übertrag von mindestens 8.000 Euro Depotvolumen und zusätzlich 50 Euro für das Schließen des Depots bei der bisherigen Bank. Die wollen also, daß man sich nun voll und ganz auf die Onvista ausrichtet.

Und wie schon gesagt: Die Aktion gilt nur noch für Neukunden! Das war auch schon mal anders. Auch Bestandskunden profitieren bisher davon. Und weiterhin nur für Übertragungen von Fonds, NICHT für ETF und Aktien! Übertragungen von der ebase GmbH, der Commerzbank und der comdirect AG sind ebenfalls ausgeschlossen. Das schränkt natürlich schon erheblich ein.

Schuld ist die Marktkonzentration, weil viele Institute im Verbund agieren. Das Depot ist mindestens 12 Monate aufrechtzuerhalten. Entweder als bestücktes Wertpapierdepot oder mit dem entsprechendem Guthaben.

Kombiniert werden könnte das mit der Freundschaftswerbung. Ich hätte das gerne gemacht. Der Link ist aber schon seit einiger Zeit stillgelegt. Offenbar hat die Bank hier wegen des Andrangs reagieren müssen. Es empfiehlt sich auf jeden Fall, die Bedingungen vorher gut durchzulesen. Mir ist heute einiges aufgefallen, was ich im letzten November so nicht auf der Liste hatte. Haben die ihre Bedingungen geändert? Mir kommt es so vor, weil ich einiges ganz anders in Erinnerung hatte.

Jetzt muß ich mal gucken, was mir die Onvista bestätigt. Falls das dieses Jahr noch etwas wird.... Ein Späßchen am Rande.... Zwischenzeitlich bin ich nicht mehr zu 100% überzeugt, ob das für mich der richtige Schritt war.

Ich werde mich erneut umsehen. Mal schauen, was der Markt darüberhinaus hergibt.

Ich kann nur positives von meinem Depot berichten. Habe es seit circa 2 Jahren und hatte nie Probleme, weder beim Kauf von Fonds und ETFs noch beim Anlegen von Sparplänen etc. Auch Service-Anfragen werden schnell und kompetent beantwortet. Teuer finde ich es auch nicht.

Auf der Suche nach einem dauerhaft günstigen Broker sind wir bei Finvesto gelandet.

Uns lockte der 75 % Rabatt bei den Ausgabeaufschlägen für Erwachsene und Minderjährige(finvesto-Depot U18). Zu kaufen gibt es ausschließlich Fonds und ETF´s. Das Transaktionsentgeld für ETF-Käufe liegt im Schnitt bei 0,2 % bis 4,2 %. Bei 100 Euro ETF-Wert wären das zwischen 20 Cent und 4,20 Euro Gebühr.

Einige Banken fahren ab und an Aktionen, bei denen keine Kaufgebühren anfallen. Allerdings ist man dann auch bei der Auswahl der ETF stark eingeschränkt und die Bedingungen sollten gut durchgelesen werden, um nicht später auf die Nase zu fallen.

Wir haben das nämlich nicht getan, sondern wäre uns sicherlich nicht entgangen, daß wir hier halbjährlich als Erwachsene 7,50 Euro Depotentgeld berappen dürfen.

Zur Auswahl stehen über 6500 Investment-Fonds und über 350 ETF`s. Querbeet von Aktien-, Misch-, Rentenfonds bis hin zu offenen Immobilienfonds.

Die Einrichtung von Sparplänen ist ab 10 Euro möglich. Eine sehr gute Auswahl herrscht gerade hier bei den ETF, wobei sich hier Finvesto vom Wettbewerb abhebt.

Erwachsene zahlen grundsätzlich für das Basisdepot 7,50 Euro im Halbjahr, bei mehreren Positionen im Depot u.U. sogar 30 Euro. Für einen Onlinebroker schon sehr happige Gebühren, die gerade beim anfänglichen Aufbau von Vermögen die Rendite erheblich schmälern.

Für Minderjährige hingegen ist das Depot KOSTENFREI.

Der Kundenservice ist von 8 Uhr bis 18 Uhr wochentags per Telefon oder Mail erreichbar.

Aus Kostengründen haben wir uns als Erwachsene entschlossen, unsere Depots aufzulösen. Weil die Gebühren von 15 Euro bzw. 30 Euro pro Jahr gerade bei geringen Sparraten pro Monat sich exorbitant negativ auf unsere Renditen auswirken. Es dauert einfach viel zu lange, bis man hier auf einen grünen Zweig kommt. Wenn überhaupt. Hat man am Halbjahresende einiges angespart, kommt der Knall und die Bank bedient sich an den Anteilen, um seine Depotentgelte zu decken. Nicht mehr mit uns.

Wir sind nicht dazu da, finvesto zu sanieren.

Bei den Krankenkassen spricht man von einer Zweiklassen-Medizin. Was ist dann das, was finvesto den Kunden anbietet? Die eine Bevölkerungsgruppe (Minderjährige) wird nachgerade hofiert, währenddessen man die andere unverhohlen abkassiert (Erwachsene).

Für Erwachsene gibt es sicherlich Alternativen am Markt, die es nun zu suchen gilt.
Oder wie sagt man so schön: Auch andere Mütter haben schöne Töchter......

Anders sieht es bei den minderjährigen Depots aus. Hier offeriert Finvesto ein durchaus attraktives Angebot, das gerade Jugendliche zum Einstieg in den Aktienmarkt animieren könnte. Es bleibt zu hoffen, daß die U18-Depots dauerhaft kostenlos bleiben. Gerade hier sollte man Jugendliche nicht mit Gebühren verprellen und auf Langfristigkeit und Treue gesonderten Wert legen. Zumindest hier macht Finvesto vieles richtig.

Um meine drei minderjährigen Kinder für die Zukunft abzusichern, stehen ETF und Aktienfonds ganz oben auf der Agenda. Meines Erachtens ist es langfristig der einzig gangbare Weg, um im augenblicklichen Marktumfeld Vermögen aufzubauen.

Bei der Internetsuche bin ich dann auf einen mir bis dahin völlig unbekannten Broker namens Lynx gestoßen. Entscheidend ist ja für viele der erste Eindruck. Und der war schon mal nicht schlecht.

Kostenloses Depot, Zugang zu mehr als 100 Börsen weltweit und niedrige und transparente Gebühren. Werbung eben. Zur Einübung wird auch ein Demokonto angeboten. Die Auswahl Investor zeigt beim Runterscrollen Preise und Leistungen im Überblick an. Die Services wie z.B. Depotübertrag oder Kontoeröffnung sind anderswo auch kostenfrei. Das muß nicht unbedingt extra erwähnt werden.

Viel wichtiger sind hier die Preise und Konditionen, die unter Aktien & ETF aufgelistet sind.

Für Deutschland stehen offenbar nur Xetra, Tradegate, Frankfurt Parkett und Stuttgart Parkett zur Auswahl. Das ist ein wenig dünn an Börsenplätzen. Die comdirect oder auch der S-Broker bieten hier mehr.

Außer für Stuttgart Parkett (Minimum 10 Euro Gebühr, dafür ohne Maxmimumgebühr) verlangt Lynx für die drei anderen Minimum 5,80 Euro Gebühr plus jeweils 0,14 % Provision, maximal 99 Euro. Gefühlsmäßig ist das im Vergleich zu anderen Anbietern wie der Onvista nicht preisgünstiger. Wie immer gilt auch hier: Vergleichen lohnt!

Alle anderen Bereiche wie CFD oder Optionen habe ich mir gleich gar nicht angesehen, weil das wahrscheinlich eher professionelle Anleger interessiert und somit eher eine Randgruppenerscheinung ist. Noch dazu sind diese Anlagemöglichkeiten eher als hochriskant einzuschätzen.

Wer sich hier nicht auskennt, sollte diese Invests bleiben lassen.

Als Neukunde sind natürlich vor allem auch die Freundschaftswerbe-Angebote interessant.

Und die Bedingungen der Freundschaftswerbung haben mich schon sehr erstaunt. Für mich stellt sich die Frage:
Wollen die mich bzw. meine Familie überhaupt als Kunde?

Wer zwar mit 50 Euro Depotgutschrift für den Werber und Geworbenen wirbt, im Gleichklang aber bei den Teilnahmebedingungen folgendes schreibt, kann nicht ernsthaft an Neukunden interessiert sein:

a) Zum Prämienerhalt sind innerhalb der ersten drei Monate mindestens drei Wertpapiertransaktionen zu tätigen
b) Personen unter 18 Jahren sind von der Freundschaftswerbung ausgeschlossen
c) Neukunden sind nur erwünscht, wenn sie eine aktive und langfristige Geschäftsbeziehung zu Lynx anstreben
d) als Neukunde wird nicht berücksichtigt, wer die Aktion zum vorrangigen Zweck der Prämiengewinnung ausnutzt
e) Wer nach sorgfältiger Prüfung durch Lynx nicht die notwendigen Kenntnisse und Erfahrungen mitbringt und sich nicht der Risiken bewußt ist, wird ebenfalls ausgeschlossen
f) Pro Haushalt max. 3 Werbungen, Haushaltsangehörige können nicht geworben werden!

Wieder einmal lässt mich eine solche Vorgehensweise bei der Freundschaftswerbung ratlos zurück.

Wieso lobe ich Prämien aus, wenn ich anschließend den naheliegendsten Personenkreis gleich wieder ausschließe? Macht das Sinn oder geht es nur darum, betuchte Neukunden zu generieren und alle anderen gleich mal ordentlich
zu verprellen?

Es gibt einfach Firmen, die einen zuerst mit Prämien den Butter um den Mund schmieren, um dann anschließend mit knallhart formulierten Bedingungen den Neukundenkreis auf ein Minimum reduzieren. Und das ist auch so gewollt.

Angebote dieser Art braucht kein Mensch. Aber wie so oft ist es das Kleingedruckte, daß mir schlußendlich die Entscheidung gegen Lynx abnimmt.

Ich bin mir nicht im klaren darüber, welchen Personenkreis genau Lynx als Kunden haben möchte. Für Durchschnittsbürger mit entsprechenden Budget ist dieser Onlinebroker m. E. die falsche Wahl. Da muß einfach mehr kommen, um jemanden
von sich zu überzeugen. Aber viele Kreditinstitute agieren zwischenzeitlich so. Sie bauen dir vorne die Brücke auf, die die im Hintergrund mit unsinnigen und überhöhten Gebühren oder Bedingungsvorgaben wieder abreißen.

So kann das nichts werden - Lynx kommt für uns nicht in Frage.

Musste heute die Hotline in Anspruch nehmen. Derzeit, siehe DKB Berichte ein leidiges Thema im Umfeld deutscher Banken. Umso überraschter war ich, dass ich nicht in der Warteschleife bei Flatex gelandet bin. Die Vorselektion per Telefoncomputer macht es dem Support leicht. Ich hatte sofort eine kompetente Frau am Telefon, die mein Problem schon kannte. Der Grund meines Anrufes. Ich hatte die iTAN-Card verlegt und benötige eine neue. Ärgerlich, dass mir das gerade nach der Überweisung von 20.000 Euro auf das Verrechnungskonto passiert ist. Jetzt schlummert das Geld da und wie bekannt, berechnet Flatex Negativzinsen. Ich hoffe, die TAN-Card jetzt schnell zu erhalten. Pluspunkt für die sofort erreichbare Hotline. Minuspunkte für die iTAN-Card an sich, die nicht mehr zeitgemäß ist und die Negativzinsen.