Kundenmeinungen, Bewertungen und Erfahrungen zur Volkswagenbank

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Erfahrungen mit der Volkswagen Bank

Erfahrungen zur Volkswagen Bank (Girokonto).

Bewertung aus Erfahrungen mit 4 SternenAktuell liegen der Redaktion 4 Berichte und Erfahrungen zur Volkswagen Bank für das Girokonto vor. Die Bank wurde im Durchschnitt mit ∅ 3.8 Sternen (max:5, min:1) bewertet. Im Folgenden die prozentualen Anteile der positiven, neutralen und negativen Bewertungen auf Basis von Sternchen.
positiv
68%
neutral
9%
negativ
23%


Zu viele negative Bewertungen? Leider schreiben Kunden oft nur zu Problemen und lassen ihrem Ärger freien Lauf. Um eine objektive Bewertung zu erhalten, bitten wir Sie, auch wenn Sie zufrieden sind, einen Bericht zu verfassen. Helfen Sie anderen dabei, eine gute Entscheidung zu treffen! Hier können Sie ca. 80 Banken bewerten.

sehr positive KundenmeinungVolkswagenbank Erfahrungsbericht #3   von  am


5

Girokonto - kompetente Hilfe bei Problem mit Visa-Card


Ich hatte ein Problem mit meiner Visakarte und wurde sehr freundlich und kompetent von Frau A. beraten. Sie hat sich viel Zeit genommen und zielorientierte Lösungen formuliert. Herzlichen Dank dafür und weiter so!





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Konto wenig empfehlenswertVolkswagenbank Erfahrungsbericht #2   von  am


1

Girokonto - Online Konto - Zugang gesperrt


Ich versuche seit 10 Tagen telefonisch Kontakt zu erreichen - nicht möglich. Emails werden nicht beantwortet. Das Online Konto wurde "Zugang gesperrt" Guthaben 6-stellig. VW Bank grottenschlecht. Ich hoffe, die Sache geht gut aus, habe aber langsam meine Zweifel.



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gute EmpfehlungVolkswagenbank Erfahrungsbericht #1   von  am


4

Girokonto - super Service


Bereits seit 2011 befindet sich mein Girokonto (ununterbrochen!) bei der VW-Bank. Damals lockten mich neben dem 50 Euro Starter-Bonus die 0,50 % Guthabenszinsen pro Jahr und attraktive Direkt-Rabatte samt Umsatzbonus mit der Volkswagen VISA Card, z.B. 1 % Rabatt beim Tanken (bis zu einem jährlichen Tankumsatz von max. 2.000 Euro).

BESONDERE MERKMALE:

- kostenloses Online-Girokonto bei mindestens 1.000 Euro bargeldlosem Gutschriftseingang
pro Monat in einer Summe. Diese Bedingung erfülle ich nicht regelmäßig, deshalb richtete ich mir das sogenannte Plus Konto online.pur ein. Bringt immerhin heute noch 0,2% Zinsen, sammle alle kleineren Geldeingänge und buche gleich zum Monatsanfang per Dauerauftrag auf das Girokonto (in einer Summe!) um.

- Weltweit sicheres Online- Banking mit dem Bankey- dem elektronischen TAN- Generator
Das war für mich Neuland und griff direkt zum Telefon, um mich zu erkundigen, ob das auch in den üblichen tan- Formen möglich sei. Mit dem gewissen norddeutschen Charme erklärte mir ein total freundlicher Mitarbeiter den unbestechlichen Vorteil: perfekte Sicherheit! Obwohl ich bis heute keine schlechten Erfahrungen mit den gängigen Arten machte (toi, toi, toi), klingt mir diese Überzeugungskraft immer noch in den Ohren.

- Alle Mitteilungen werden sinnvoller Weise in das Online-Postfach eingestellt. Die VW-Bank informiert jedoch NICHT per E-Mail über diese Eingänge. Daraufhin fragte ich schriftlich nach, ob ich diesen Service einrichten kann.
Die Antwort kam dann per E-Mail recht flott: „…diese Funktion bieten wir noch nicht an. Natürlich wollen wir unseren Service stetig verbessern und arbeiten mit Hochdruck an Kundenfreundlichen Lösungen. Ob und zu wann eine Umsetzung erfolgt kann ich Ihnen aktuell nicht sagen…“ Das kann ich beim Girokonto problemlos akzeptieren.

Der Login zum Online- Banking erfolgt mit der Kundennummer und meinem Kennwort. Mir persönlich ist die Vergabe dieses zweistelligen Kennwortes aus Sicherheitsgründen äußerst wichtig. Die Consorsbank bietet hier nur 5 Zeichen an.

Die klare Darstellungsstruktur der VW-Bank gefällt mir supergut. Alles perfekt auf einen Blick.
Das Punkt für Punkt Durchklicken passt. Die „nervösen“ automatischen Fenstereinwürfe der Consorsbank machen mir es dagegen unnötig schwerer. Dezente Farbtöne wirken beruhigend auf die Augen. Dazu das feuerrote LOGOUT- genial.
Zentral angeordnet sind die wirklich wichtigen Arbeitsgrundlagen:
Die Kontenübersicht zeigt die Salden getrennt nach einzelnen Konten (Girokonto/Plus Konto online.pur) und summiert meinen Gesamtbestand. Direkter Zugriff auf die Navigation für Überweisungen, Daueraufträge, uvm.

MEIN FAZIT:

Um mir eine Markttransparenz zu verschaffen testete ich 11 weitere Anbieter: 1822direkt, comdirect, Commerzbank, Consorsbank, DAB, HVB, IngDiba, Netbank, Postbank, VTB, und die Wüstenrotbank.

Dauerhaft verwende ich schon immer mindestens 2 Girokonten, um Privates von Beruflichem zu trennen. Die VW- Bank gehört ganz sicher nicht zu den Besten. Jedoch genießt sie meine absolute Sympathie. Ich schätze den zuvorkommenden, überdurchschnittlich freundlichen Service am Telefon. Insbesondere wohl deshalb, weil ich in diesem Punkt heftig durch Deutsche Bank Mitarbeiter geschädigt bin. Meine persönliche Nummer 1, die comdirect, ist auch nicht wirklich perfekt- aber heißt es doch so schön:
nobody is perfect!





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sehr positive KundenmeinungVolkswagenbank Erfahrungsbericht #0   von  am


5

Girokonto - My First Giro VW-Bank im Ausland


Ich habe dort das My First Giro sowie die damit Einhergehende Volkswagen Visa Prepaid Card.

Die VW Bank zeichnet sich durch kundenfreundliche Entscheidungen und guten Service aus. Die Kontoeröffnung erfolgte schnell. Da bei dem My First Giro leider keine EC Karte dabei ist (größter Nachteil; nur bei Jugendkonten so) gibt es auch noch eine Visa Prepaid Karte dazu. Auf die kann man nur Einzahlen, nicht aber wegüberweisen. Das Geld auf der Visa kann man nur ausgeben oder abheben. Ich habe mir das Konto als Zweitkonto geholt, um in England günstig zu zahlen und Geld abzuheben.

Denn die größte Stärke des Kontos ist es, dass man mit der Visa an allen Geldautomaten ohne Gebühr zum offiziellen Währungskurs abheben kann, oder in allen Läden die Visa akzeptieren damit Zahlen kann! Dies war für mich in England ideal, und hab ich auch oft benutzt. Hier in Dt. nutze ich das Konto fast nicht, da ich ja ein Hauptkonto mit EC karte habe, und da nicht immer erst das Geld auf die Visa umbuchen muss um abzuheben. Hauptsächlich nutze ich die Visa wenn ich online einkaufe, oder schon vorher weis, das ich Geld brauche ich aber nicht bei meiner Hauptbank vorbei komme und so jeden Geldautomat benutzen kann.

Da es eine Direktbank ist und es keine Filialen gibt ist Geld einzahlen etwas schwieriger, aber ca. 4 mal pro Jahr kann man das kostenlos bei jeder Bank machen. Man zahlt erst die Gebühren, und gibt dann im Anschluss der VW Bank bescheid, und erhält die Gebühren zurück.

Insgesamt bin ich sehr zufrieden mit dem VW-Giro, der Service hat meine anfänglichen Fragen alle schnell und kompetent beantwortet. An jedem Automaten Geld abzuheben ohne Gebühren zu Zahlen ist super. Nur die fehlende EC Karte und das Problem das an nicht von der VISA zurück aus Giro überweisen kann sind nicht optimal.
Ich empfehle daher das Konto als reines VISA Card Konto (so wie ich es auch nutze) und das eigentliche Girokonto bei einer Bank vor Ort wie der Sparda-Bank zu eröffnen.

PS: Das Guthaben auf der Visa wird mit 0,5% verzinst.
PPS: Man kann immer nur so viel Ausgeben wie man Guthaben auf der Visa hat.
Ich hatte 0,99€ drauf und wollte mir ein Lied für 0,99€ kaufen, das ging aber nicht. Ich rief bei der VW-Bank an und man teilte mir mir das man immer volle Beträge drauf haben muss.





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Hinweise zu ihrem Erfahrungsbericht.


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