Kundenmeinungen, Berichte und Erfahrungen zur Norisbank / Girokonto / Geldanlagen

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Erfahrungen mit der NorisbankBewertung 3 Sterne

Erfahrungen zur Norisbank (Girokonto). Welche Meinung haben die Kunden?

Aktuell liegen 24 Berichte und Erfahrungen zur Norisbank für das Girokonto vor. Die Bank wurde im Durchschnitt mit ∅ 2.9 Sternen (max:5, min:1) bewertet.
positiv
44%
neutral
13%
negativ
44%


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Norisbank

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Konto ist gutNorisbank Erfahrungsbericht #12   von  am


2

Girokonto - Preisliste genau lesen


Wer bei der Noris ein Konto eröffnen möchte, sollte sich die Zeit nehmen und die Preisliste mit sämtlichen Anhängen lesen. Und versuchen zu verstehen. Ihm dürfte schnell auffallen, das kostenlos anders funktioniert.

Was noch: Um Geld einzuzahlen und woanders hin zu überweisen, scheint es zu reichen. Auch das Onlinebanking ist meiner Ansicht nach nicht schlecht. Aber das hat wenig mit Zahlungsverkehr zu tun. Ich bin viel im Euro-Ausland unterwegs und wenn du dann pro Kartenzahlung EUR 1,00 ducken must, dann weißt du schnell, was es Wert ist, wenn du Kontoführung zahlst und die Kartenzahlungen kostenlos sind.

Und mit der Kreditkarte ging es mir so wie einem Vorredner weiter oben auf dieser Seite. Mit einmal war sie wertlos.





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Konto wenig empfehlenswertNorisbank Erfahrungsbericht #11   von  am


1

Girokonto - Bank kündigt Konto


Wer sich für eine Kontoeröffnung mit Kreditkarte bei der norisbank interessiert, dem kann ich nur dringend davon abraten. Ich habe vor ca. einem halben Jahr ein Konto dort eröffnet, um die Kreditkarte für Geldabhebungen und Zahlungen verwenden zu können. Dies habe ich auch - zwar nicht oft - aber regelmäßig getan. Nach nun 6 Monaten kündigt die norisbank grund- und fristlos die Kreditkarte. Dass dies ohne jegliche Vorwarnung geschieht - meinetwegen.

Der Gipfel ist jedoch der telefonische (nicht-)Support. Auf meine sachlich nüchterne Nachfrage, aus welchem Grund die Kreditkarte gekündigt wurde, wird man mit einer sarkastischen Antwort abgespeist. O-ton: "Sie glauben ja bestimmt auch, dass nirgends geschrieben steht, dass Sie das Konto als Gehaltskonto nutzen müssen, um die Kreditkarte zu behalten. Solche Kunden wie Sie haben wir gerne, die nur die Rosinen picken." --> HALLO??? Was ist das bitte für eine Antwort auf meine sachliche (!!!) Frage und den Hinweis, dass ich dann das Konto kündigen möchte??? An Frechheit nicht zu überbieten.

Man muss es vermutlich positiv sehen: durch die Kündigung der norisbank wird man darauf aufmerksam gemacht, dass man sich besser an eine seriöse Onlinebank wendet.



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Konto ist gutNorisbank Erfahrungsbericht #10   von  am


2

Girokonto - nur als Zweitkonto zu empfehlen


Nicht von "Kostenlos" verführen lassen !! Niemand kann wirklich kostenlos arbeiten. Darüber muss man sich im Klaren sein . Das Ganze hat immer einen Haken, z.B. expandierte die Werbepost nach Kontoeröffnung - vermutlich geht es um Daten. Die Bearbeitungszeiten bei Überweisungen waren oft 2 Tage, was eigentlich nicht sein sollte. Telefonsupport ist .... da wurde brutal eingespart was nachvollziehbar ist. Anlässlich einer (sachlichen freundlichen) Beschwerde meinerseits gabs kommentarlos die Kündigung seitens der Bank das ist auch anderen so ergangen. Wer meckert, fällt auf und fliegt raus wenn nicht noch Nebengeschäfte laufen an denen Sie verdienen wie Dispozinsen oder Kredite. Man beachte unbedingt auch die allgemeinen Geschäftsbedingungen, diese sind recht einseitig zu Gunsten der Bank. Meine Empfehlung: ein Norisbank Konto, wenns unbedingt sein muss, nur als Nebenkonto, wo es nicht so drauf ankommt, niemals als Hauptkonto !

Oder besser noch, selbst wenn es ein paar wenige Euro kostet, ein Konto bei einer richtigen Bank mit akzeptablem Support . Keine halben Sachen mehr .





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Konto ist gutNorisbank Erfahrungsbericht #9   von  am


2

Girokonto - Wertstellung von Überweisungen dauern zu lange


Anfangs waren wir recht zufrieden mit der Norisbank, mittlerweile entpuppt sich die Bank leider als derart langsam, das wir wohl wechseln werden. Gutschriften erfolgen meist erst einen Tag später( andere Banken schreiben es 3 Std. nach Überweisung gut)gerad ebei Kindergeld und Lohnzahlung, KG war sonst 8 Uhr drauf, mittlerweile wartet man bis 13 Uhr, Lohn war sonst 13 Uhr drauf, mittlerweile kann ich erst am nächsten morgen zugreifen..das macht so keinen Spaß mehr.





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Konto wenig empfehlenswertNorisbank Erfahrungsbericht #8   von  am


1

Girokonto - Unterlagen nur per Post


Tut mir leid, diese Bank hat den absolut miesesten Service, den es zur Zeit bei Online Banken gibt. Ein Beispiel: Als reine Direktbank akzeptiert dieses Institut keine Unterlagen per Mail. Es müssen diese per Post eingereicht werden, und dann werden nochmals 3-5 Tage Bearbeitungszeit, laut Mitarbeiter, dazu kommen. Weiterhin muss man sich dann am Telefon noch dumme Sprüche anhören wie," Na Sie haben sich doch für eine Direktbank entschieden". Habe ich nicht! Als ich das Konto abgeschlossen habe, gab es noch eine Filiale in unserer Stadt. Egal, ob Institut vor Ort oder Direktbank. Den Kunden behandelt man mit Respekt und nicht wie eine lästige Nummer. Meine Konsequenz: Ich kündige mein Konto die nächsten Tage und kann nur alle vor dieser Bank und deren miesen Service warnen.





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Konto wenig empfehlenswertNorisbank Erfahrungsbericht #7   von  am


1

Girokonto - 0 Sterne für AGBs und Service


Nach der Eröffnung eines Girokontos ging der Ärger über ein Jahr bis zur Löschung der Bankverbindung. Wer mit dieser Bank arbeitet muss sich beim Service im Problemfall auf einiges gefasst machen. Gewählt haben wir die norisbank wegen der Werbeversprechen, die mit der Wirklichkeit wenig zu tun haben:

- Kostenloses Girokonto (TAN-Liste wurde mir nach Eröffnung zugesandt um mich 3 Monate später in die mTan mit 9ct/Vorgang Kosten zu zwingen (einziges angebotenes kostenloses Verfahren die Chip-Tan kann ich im Bankprogramm nicht nutzen)

- Selbst der 500,- Anfangsdispo wurde abgelehnt, da meine Frau nicht berufstätig ist (lt. AGB müssen bei Gemeinschaftskonten ALLE Konteninhaber berufstätig sein...?) Nach vielen Schreiben die Begründung der Norisbank.

- Bei den Telefonaten mit dem Service erfolgt die Empfehlung, erst ein regelmäßiges Einkommen über das Konto laufen lassen und dann neu beantragen.

- Nach weiteren Beschwerden teilt Service-MA mit, dass doch alles bestens sei und sie einen neuen Antrag startet. meine Frau sei ja nicht arbeitslos (wie es die norisbank interpretierte, sondern Hausfrau und Mutter) Ergebnis: Schriftliche Ablehnung des Dispo und der Kreditkarte (da man Hausfrau und Mutter nicht auf dem Formular hat....)

- Da unsere anderen Bankverbindungen seit Jahren mit Dispos im obersten 4-stelligen Bereich ausgestattet sind fordere ich die Datenauskunft nach der neuen EU-DSGVO an wegen Verdacht auf falsche Daten. Die erhaltene Auskunft ist mehr als unvollständig und lückenhaft.

Als dann auch noch 2 Monate rückwirkend SMS-Gebühren erhoben wurden hat es uns nach einem Jahr ärgern gereicht und die Konten wurden gekündigt (trotz Rückbuchung der SMS-Gebühren für die 0-Stellung der Konten vor 3 Monaten...)
Wer sich ärgern will geht zur Norisbank, die nach meiner Erfahrung mit noch weniger Kundenorientierung arbeiten als ihr Mutterhaus die Deutsche Bank.





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Konto wenig empfehlenswertNorisbank Erfahrungsbericht #6   von  am


1

Girokonto - Ärger nach Kündigung


Macht man sein Konto zu, bekommt man sein Guthaben nach Wochen nicht runter nur weil man nicht mehr bei der Norisbank sein möchte. Warte schon 3 Wochen auf mein Geld. Der Service ist ziemlich unfreundlich. Echt traurig.





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Konto wenig empfehlenswertNorisbank Erfahrungsbericht #5   von  am


1

Girokonto - zu lange Buchungszeiten


Die Buchungssätze im Online Banking Portal sind 24 Stunden nach hinten versetzt. Bei einer Online Überweisung wird erst am Folgetag die Zahlung sichtbar und somit auch der Buchungstag. Für Onlinebank ist der Onlineservice mangelhaft und nicht zu empfehlen.

Zudem ist die Kreditkarte nicht wirklich einsetzbar obwohl das Konto gedeckt ist, bei mehrmaligen Versuch wird die Karte 3 Tage gesperrt und kann erst nach 3 Tagen eingesetzt werden.

Man muss erst anrufen um die Kreditkarte zu nutzen. Geldtransfer vom Unterkonto auf Girokonto dauert Online 24 Stunden, oder man ruft an das ist der Transfer sofort auf dem Girokonto. Versprochener Service wird nicht eingehalten.





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Konto wenig empfehlenswertNorisbank Erfahrungsbericht #4   von  am


1

Girokonto - keine Kontoeröffnung


Zu einer Kontoeröffnung ist es gar nicht gekommen. Die Norisbank hat keinerlei Interesse an mir als Kunden. Im Vorfeld einer Kontoeröffnung wollte ich Details zu den für die Mastercard erforderlichen regelmäßigen Geldeingängen klären. Über das Kontaktformular der Norisbank fragte ich Mitte Juni 2018 drei Mal, auch unter Angabe verschiedener Rückantwortadressen an. Bis heute erhielt ich keinerlei Auskunft oder Rückmeldung. Will man einer solchen Institution wirklich sein Geld anvertrauen?





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Konto wenig empfehlenswertNorisbank Erfahrungsbericht #3   von  am


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Girokonto - Als "Hauptkonto" kann man diese Bank nicht empfehlen.


Ein Stern ist hier noch zu viel. Ich kann die Leute nicht verstehen, die hier die norisbank positiv bewerten. Frage: Wo gibt es die Brille, die man für so ein Sch...Bank aufsetzen muss, um positiv darüber zu schreiben?

Meine Erfahrungen in Stichworten:

- sehr, sehr schlechter Internetauftritt

- Legitimation eintragen für Überweisungen höhere Geldbeträge (wo gibt es denn sowas?)

- sehr, sehr umständlicher Kundenservice übers Telefon

- Datumsdaten zwecks Neueröffnung nicht übereinstimmend mit alter Giro-Bank

- Menüführung beim Online Banking ungenügend

Da all diese Mängel schon nach nicht einmal 1 Monat Zugehörigkeit meinerseits auftaten, bin ich schnellstens (leider 3 Monate Kündigungsfrist) hiervon weg gegangen.

Fazit: Das alles können andere Banken (wenn auch nicht gerade Online) besser. Man muss halt nur suchen. Diese Bank -falls überhaupt- kann nur ein ganz kleiner Notstopfen für finanzielles sein. Als "Hauptkonto" kann man diese Bank nicht empfehlen.





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Konto wenig empfehlenswertNorisbank Erfahrungsbericht #2   von  am


1

Girokonto - Norisbank wird immer schlechter.


Leider wird die Norisbank immer schlechter. Die Gründe, weshalb ich mich vor einigen Jahren für die Norisbank entschied, sind heute entfallen. Man bekommt ein Girokonto mit Zinskonto. Das war sehr gut, bietet aber schon jeder. Und das Konto ein Zinskonto zu nennen halte ich für irreführend. 0,irgendwas Prozent Zinsen.. Das kann man sich sparen.

Anfangs war aber fast alles super. Dann ging es los:

1. Das Verschicken der Kontoauszüge (Zinskonto) wurde kostenpflichtig. Ich richtete also die Postbox ein. Nun muss ich mir auch die Kontoauszüge des Girokontos selbst ausdrucken. Am Terminal geht es nicht mehr. Mehrkosten für mich.

2. Mir persönlich gefällt die TAN-Liste sehr gut. Ich möchte dazu nicht das Handy bemühen. Zumal mal ein Handy "hacken" kann.
Jetzt wurde mir mitgeteilt, dass ich keine TAN-Liste mehr bekomme. Also muss ich entweder einen TAN-Generator kaufen oder TAN-Verfahren per SMS wählen. Das kostet natürlich auch Geld. Alternativ kaufen ich mir ein neues Handy, wo ich die App runterladen kann. - egal was, es KOSTET mir GELD!

3. Telefonbanking: Norisbank wirbt damit hier: https://www.norisbank.de/service/telefonbanking.html Per Computer (Telefonbanking) kann man nur 1000 Euro überweisen, also wurde ich mit einem Mitarbeiter(in) verbunden. Diese teilte mir mit, dass ich nun auch nicht mehr per Telefonbanking Aufträge erteilen kann. Vielleicht habe ich das zu oft gemacht (es waren 2 oder 3 mal in 5 Jahren)??

4. Verrechnungsscheck.
Ich bekam einen solchen, schickte ihn wie gewünscht ein. Das Geld wurde auch gleich abgebucht - beim Anbieter des Schecks. Ich bekam das Geld aber nicht. Es war verschwunden! Nach etlichen Telefonaten, Emails, Briefen usw. sollte ich den Scheck noch einmal einschicken. Zum Glück hatte ich das kopiert. Darauf konnte man angeblich etwas nicht lesen. Es folgten wieder Emails, Telefonate. Ich schickte abermals alles ein. Irgendwann fand ich Email-Adressen von Vorständen. Ich nervte nun diese. Dann mit einmal wurde das Geld gutgeschrieben. Angeblich wußte man nicht wohin das Geld gehört und habe es auf ein "Gemeinschaftskonto" verbucht. Aber auf den Kopien ist zu sehen, dass jedes Mal meine Kontoverbindung angegeben war. Die Gutschrift erfolgte monate später.


Ich wollte 2 Sterne vergeben, aber jetzt wo ich das geschrieben habe, reduziere ich es nochmals auf einen Stern. Augenscheinlich will man mich loswerden. Meine Mutter bekommt noch ihre TAN-Liste, Telefonbanking geht bei ihr vermutlich auch noch. Ich muss mich wohl um ein neues Konto bemühen. Bin zwar nicht steinreich, habe aber keine Schulden, ein regelmäßiges Einkommen und war noch nie in den "Miesen".

Wie immer, nehme ich noch 3 andere Leute mit, deren Finanzen ich "verwalte".





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Konto wenig empfehlenswertNorisbank Erfahrungsbericht #1   von  am


1

Girokonto - Willkür?


Unmittelbar, nachdem ich mich im vergangenen Monat bei der norisbank über eine Angelegenheit beschwerte, bekam ich 3-4 Werktage später eine Kontokündigung zum Ende des kommenden Monates (ohne Angabe von Gründen) und seitdem werden Überweisungen an mich grundsätzlich nur noch spätnachmittags gebucht, gegen 16 Uhr rum, vor meiner Beschwerde stets vormittags. Norisbank würde das selbstverständlich abstreiten, aber ich behaupte, dass die norisbank willkürlich handelt. Das ist nicht in Ordnung! Aber gut, die norisbank ist von fast 500 Mitarbeitern auf nur noch etwa 40 geschrumpft, hat die Deutsche Bank im Hintergrund, sie denken vielleicht, sie wären Gott.





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Bewertung Norisbank.


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