Erfahrungen mit der Fidor Bank Girokonto und Geschäftskonto

von aktualisiert am: 11.12.2018

Erfahrungen mit der Fidor Bank

Erfahrungen zur Fidor Bank.

Bewertung 1 SternAktuell liegen der Redaktion 39 Berichte und Erfahrungen zur Fidor Bank vor. Die Bank wurde im Durchschnitt mit ∅ 1.5 Sternen (max:5, min:1) bewertet.

Meinung der Redaktion:

2018 häufen Sich die negativen Erfahrungsberichte zum Girokonto bei der Fidor Bank. Neben dem wenig kompetenten Service und Support sind schlechte Erreichbarkeit und Kündigungen seitens der Bank die Punkte, die von Kunden negativ bewertet werden. Suchen Sie ein Girokonto ohne Kontoführungsgebühren und mit kostenloser Kreditkarte, ist das DKB Cash unsere Empfehlung.



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Konto wenig empfehlenswertFidor Bank Erfahrungsbericht #39   von  am


1

zum Geschäftskonto


Ich hatte vor zwei Jahren ein Geschäftskonto bei der Fidor Bank eröffnet. In der Hauptsache, weil es umsonst war. Sehr schnell ist mir auch dann der katastrophaler Kundensupport aufgefallen. Die Emails wurden in der Regel nicht beantwortet bzw. erst nach paar Wochen. Die Callcenter Mitarbeiter waren ausnahmslos der deutschen Sprache nicht mächtig. Manchmal waren sie nicht mal in der Lage, elementare Fragen zu verstehen. Vor paar Monaten wurde das Konto von einem Tag auf den anderen gekündigt, natürlich ohne jegliche Begründung! Mein Guthaben konnte ich erst nach langem hin und her und durch Drohung rechtlicher Schritte zurückbekommen. Mein Fazit: die Hände weg! Paar Euros, die man im Monat spart, sind den ganzen Stress nicht wert!



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Konto wenig empfehlenswertFidor Bank Erfahrungsbericht #38   von  am


1

keine seriöse Bank


Probleme beim Anmelden, furchtbarer Service, telefonisch nur Warteschleifen............

Besser zu seriösen Instituten wechseln!!






Konto wenig empfehlenswertFidor Bank Erfahrungsbericht #37   von  am


1

Service ist extrem langsam


Der Service ist extrem langsam. Telefonisch können die Mitarbeiter nicht weiter helfen, also muss man generell bei Problemen eine Mail schreiben.
Die Antwortzeit beträgt eine Woche.

Von heute auf morgen wurde mein Dispo eingefroren, obwohl ich noch Leistungen von Alg 2 auf dem Konto hatte. Stehe jetzt seit einer Woche mit Kind ohne Geld da. Der Fall geht zum Anwalt und Verbraucherschutz.




gute EmpfehlungFidor Bank Erfahrungsbericht #36   von  am


4

Kündigung problemlos innerhalb weniger Tage


War mit dem Fidor Girokonto als Zweitkonto immer zufrieden. Brauche es jedoch nicht mehr zwingend und die Mastercard ist ja nicht gerade umsonst. Aus diesem Grund habe ich per Aboalarm gekündigt und war überrascht, wie schnell das ging. Die Fidor hat schon innerhalb weniger Tagen mein Konto geschlossen und den Restbetrag auf ein von mir angegebenes Girokonto überweisen. Wie ich finde, ein zufrieden stellender Service.




gute EmpfehlungFidor Bank Erfahrungsbericht #35   von  am


4

Würde Fidor Bank weiterempfehlen.


Also wenn man die meisten Erfahrungsberichte hier liest, könnte man wirklich denken diese Bank ist nicht i.O.. Meine Erfahrungen spiegeln genau das Gegenteil wieder. Sollte ich eine Ausnahme sein?

Ich bin seit ca. 6 Jahren Kunde der Fidor Bank, ich nutze das Konto in vollem Umfang, auch das Dispolimit und hatte bisher weder mit Überweisungen, Gutschriften oder dem Karteneinsatz Probleme. Dies sind meine persönlichen Erfahrungen und ich würde die Fidor Bank weiter empfehlen.




Konto wenig empfehlenswertFidor Bank Erfahrungsbericht #34   von  am


1

Girokonto - Daumen runter


Ich bin seid fast 6 Jahren "Kundin" bei dieser "Bank" , Anfänglich war ich in der Bank eigenen "Community" sehr aktiv und habe wirklich viel versucht, eingehende Fragen so gut es geht zu antworten. Leider wurde der Community Account ohne Angabe von Gründen gesperrt. Meinungsfreiheit ist dort NICHT erwünscht, die technischen Möglichkeiten der veralteten Community Software ist nicht auf den neuesten Stand. Zum Konto selber, was soll ich sagen? Ich habe dort noch ein Konto, nutze ich aber nicht mehr, weil es in der Vergangenheit zu doch erheblichen Störungen gekommen ist, die erst nach einigen Tagen und zahlreichen Widerstand in der Community bereinigt wurden. Auch arbeitet diese "Bank" nun doch mit der SCHUFA zusammen also an alle die denken, dass es eine Bank ohne SCHUFA ist, die haben sich leider vertan. Fazit: Daumen runter :( eine treue aber traurige Kundin



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Konto wenig empfehlenswertFidor Bank Erfahrungsbericht #33   von  am


1

kein Login möglich


Kann mich seit Tagen nicht einloggen. Erreiche niemanden, nicht per Mail, nicht per Telefon. Habe jetzt eine Beschwerde bei der Bafin eingereicht. Das solltet ihr auch tun. Habe langsam das Gefühl, dass die Bank selbst hier betrügt.




Konto wenig empfehlenswertFidor Bank Erfahrungsbericht #32   von  am


1

Geringe Akzeptanz der Mastercard


Am Anfang war alles Gut. Nach der Änderung der AGBs fingen die Probleme an... Einen Anruf zu tätigen um einen kurzes Anliegen zu klären, dauert ca 10-15 min warte schleife, mit viel Geduld erreicht man endlich einen Mitarbeiter/in die nicht wirklich gut deutsch sprechen können!!!

Eine E-Mail wird ca nach 3 Wochen beantwortet.

Die Bank gibt an das man die Karte auch als normale EC Karte nützen kann aber in Wirklichkeit ist das eine Mastercard die bei so vielen Geschäften nicht akzeptiert wird.







Konto wenig empfehlenswertFidor Bank Erfahrungsbericht #31   von  am


1

Kontoeröffnung zögert sich hin


Leider hat die Fidor Bank es seit dem 16.07.2018 bis heute nicht geschafft, unser Konto freizuschalten, obwohl letztlich alle erforderlichen Unterlagen vorlagen und diese auch in Ordnung sind...




Konto wenig empfehlenswertFidor Bank Erfahrungsbericht #30   von  am


1

Service merklich zurückgegangen.


Fidor war mal eine sehr gute Alternative zu den normalen Banken, jedoch ist der der Service merklich zurückgegangen. Die Sachkompetenz des Supportes lässt stark zu wünschen übrig.

Mir wurde zB. bei der Aktivierung meiner digitalen Kreditkarte meine physische einfach gesperrt, meine neue digitale war nicht nutzbar. Als Aussage bekam ich die Antwort das es Probleme mit dem Zulieferer gäbe und diese erst noch gedruckt
werden müssen. (Wo auf meinem Handy?) Zum schreien solche Aussagen.

Bearbeitung von Mails dauern meistens sehr lange ( Am 27.07. geschrieben, am 30.07. ein Zwischenbescheid, am 11.08 ein Zwischenbescheid und bis heute noch keine Klärung.)


Zwischenbescheide haben ständig folgenden Wortlaut:


Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

bitte entschuldigen Sie die verspätete Antwort.

Meist sind wir sehr schnell und können binnen eines Bankarbeitstages Ihren Sachverhalt für Sie klären. Nur erreichen uns im Augenblick sehr viele E-Mails, sodass die Beantwortung ein wenig länger dauert.

Ihr Sachverhalt zur E-Mail-ID XXXXXXX befindet sich noch in der Bearbeitung und wird nun zeitnah für Sie geklärt. Bitte haben Sie noch ein wenig Geduld, eine Antwort erfolgt in Kürze. Vielen Dank.


Für mich ist das ein deutlicher Hinweis darauf das man den Support an Call-Center ausgelagert hat und sich diese mit teilweise ungeschulten Personal von Zeitarbeitsfirmen "beliefern" lassen.

Denn solche Texte zeugen von automatisierten Prozessen wie diese in üblichen Ticketsystemen vorgesehen sind.

Ja keine Mühe machen und Probleme lösen sondern Kunden nur Schwachsinn erzählen und unhaltbare Versprechungen machen.



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Konto wenig empfehlenswertFidor Bank Erfahrungsbericht #29   von  am


1

Passwortänderung nicht machbar!


Bin jetzt seit einiger Zeit bei dieser Bank. Das Einzige was funktioniert, ist die Sofortzahlung beim Bitcoinkauf auf meiner Bitcoinbörse. Ansonsten funktionert bei dieser Bank nichts. Ich habe 2 Stunden lang versucht, aus Sicherheitsgründen mein Passwort zu ändern - Fehlanzeige, ständiger Fallback auf die vorhergehende Site mit Meldung: "Sie sind bereits angemeldet!" Mailanfrage wurde nicht beantwortet (jetzt nach über 7 Tagen kam eine Automatic-Response-Mail. Na prima. Hotline habe ich nach 2 Versuchen aufgegeben, da ich tagsüber auch noch ein bisschen was anderes zu tun habe.
Beschwerde an die Bafin läuft. Mein Konto löse ich auf (wer weiß, was mich da noch erwartet...). Eine Onlinebank, bei der eine Passwortänderung nach fast 2 Wochen nicht möglich ist, hat jegliche Sympathie bei mir verloren. Sorry Fidor, so nicht!



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Konto wenig empfehlenswertFidor Bank Erfahrungsbericht #28   von  am


1

Anzeige am Automaten über Abhebung - Bargeldauszahlung fand jedoch nicht statt.


Fidor hat mich persönlich um 200 Euro erleichtert, aufgrund dessen mir am Automaten angezeigt wurde, Geld wäre abgehoben wurden - aber das war es nicht. Jetzt sind 4 Wochen vorbei, trotz mehrerer Aufforderungen, dem Sachverhalt nach zu gehen, werden meine Anrufe abgewürgt, auf meine E Mails kommen nur die Standardsprüche. An die, die angeblich etwas zu sagen hätten, kommt keiner ran, die verstecken sch hinter dem vorgelagerten Call/Service Center.

Fidor nimmt für einen Hunderter 6% im Monat (Die Redaktion: 5,9 % p.a.). Auf meine Frage hingegen, was erhalte ich von Fidor jetzt in meinem Falle, wo Fidor mit meinem Geld arbeitet, ist dauerhaftes Schweigen im Walde. Bevor ich so einen Eintrag vornehme, ziehe ich alle Register, um eine Klärung zu erhalten. Die Fidor steckt Ihren Kopf tief in den Sand. Das Einzige was immer kommt ist, Ihr Auftrag ist in der Bearbeitung, mehr können wir Ihnen nicht sagen. Das ist alles, was Sie können, das Geld behalten und Weitermachen wie bisher. Wie wären Sie denn zufrieden mit so einer Bank?



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Konto wenig empfehlenswertFidor Bank Erfahrungsbericht #27   von  am


1

Probleme nach Kontoüberzug


Was ist los mit dieser Bank? Wegen eines Kontoüberzugs (200 Euro) werde ich mit einem Inkassobüro bedroht, Geld Ein/Auszahlungen sind seit Tagen nicht möglich !

Hinweis +++ GiroPay-Einzahlungen zur Zeit nicht möglich +++ Inkasso-Übergabe Ihres Geld-Notrufs

Da Ihr Geld-Notruf auch nach drei Erinnerungs-Hinweisen nicht abgebucht werden konnte, wurde die Forderung an ein Inkasso-Unternehmen übergeben
Ist der Laden jetzt pleite ?




Konto wenig empfehlenswertFidor Bank Erfahrungsbericht #26   von  am


1

Keine kompetente Bank.


Grausam. Absolut inkompetent. So etwas habe ich tatsächlich noch nie erlebt.
Überweisungen gehen nicht durch. Der absolute Knaller war dann, als ich Geld von meinem Fidor Konto auf ein anderes bestehendes Konto von mir überweisen wollte. Dies ist mittlerweile knapp 2 Monate her. Es ist nichts passiert. Der sogenannte Kundenservice speist einen auch bei mehrmaligem Nachfragen mit der Begründung ab "Es sei noch in Bearbeitung, ich solle mich doch gedulden"- und als ich dann ungemütlich wurde hieß es "Es müsse eben noch überprüft werden." Das eine Bank so mit ihren Kunden umgeht, ist unter aller Sau. Diese Bank ist niemandem zu empfehlen und ich rate jedem die Finger von dieser Bank zu lassen, wenn er sein Geld in kompetenten Händen wissen möchte.



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Konto wenig empfehlenswertFidor Bank Erfahrungsbericht #25   von  am


1

KONTOKÜNDIGUNG NACH ÜBER 2 JAHREN.


Anscheinend kein Einzelfall. Das Konto wurde normal genutzt ohne jeglichen Grund jedoch unter Einhaltung der gesetzliche Frist von der Bank gekündigt. Es läuft bei der Bank tatsächlich etwas schief.




Konto wenig empfehlenswertFidor Bank Erfahrungsbericht #24   von  am


1

Bank kündigt mir das Konto


Ich war jetzt ca. 2 Jahre Kunde bei der Fidor Bank und habe diese regelmäßig genutzt. Von einem auf den anderen Tag bekam ich eine Kündigung ohne Begründung. Auf meine Nachfrage, warum ich denn gekündigt werde, schrieb mir die Bank:

"besten Dank für Ihre Nachricht.

Eine ordentliche Kündigung ist jederzeit unter Einhaltung einer angemessenen Frist, ohne einer vorherigen Abmahnung und Nennung von Gründen möglich. Des Weiteren geht das Kündigungsrecht aus dem Grundsatz der Privatautonomie der Bank hervor. So entschied im Übrigen auch der Bundesgerichtshof (Az. XI ZR 22/12)."

Vielen Dank für diese Antwort!

Wenn eine Bank so mit seinen Kunden umgeht, dann möchte ich auch keine Kunde mehr sein!



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Konto wenig empfehlenswertFidor Bank Erfahrungsbericht #23   von  am


1

Geschäftskontos - Dispo gekündigt


Nach Eröffnung des Geschäftskontos lief zunächst alles gut, jedoch wurde uns dieses Jahr ohne ersichtlichen Grund der Dispokredit gekündigt. Das ist ok, eine Bank darf das. Allerdings ohne Ankündigung, ohne Erklärung und mit einem Liquiditätsengpass für die Firma, der erstmal zu überwinden ist.

Ansprechpartner: Niemand. Man wird auf email-Verkehr verwiesen, jedoch kommen da nur Autorespondermails zurück. Das Callcenter der Bank ist irgendwo in Osteuropa und man kann die Mitarbeiter wirklich oft nicht oder nur schwer verstehen. Befugnisse hat das Callcenter keine.

Ich kann nur davor warnen, sein Geld dort anzulegen oder ein Konto dort zu eröffnen.



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Konto wenig empfehlenswertFidor Bank Erfahrungsbericht #22   von  am


1

schlechter Service


Hätte ich mal eher die negativen Berichte gelesen.

Wollte der Fidor Bank mal eine Chance geben und deren Service ausprobieren. Aber Fehlanzeige, die erste Überweisung kam noch normal an aber dann ging das Theater los. Überweisungen werden nicht ausgeführt und der telefonische Kundenservice eine Katastrophe!

Von diesem Kundenservice wurde mir auch gesagt, ich solle doch besser eine email schreiben da mir am Telefon nicht weitergeholfen werden konnte. Gesagt getan, doch die Antwort ließ auf sich warten, als ich dann endlich eine Antwort von Fidor bekommen hatte, hieß es nur, dass meine Email Adresse angeblich nicht im System registriert sei (ich frage mich wie ich dann mein Konto verifiziert habe und warum ich dauernd Werbung von Fidor bekomme).

Ich habe dann noch einmal bei Fidor angerufen um nachzuhaken. Erst wurde wie immer versucht, mich abzuwimmeln ich solle doch einfach noch eine mail schreiben und dann schauen, dies habe ich so nicht akzeptiert und nach längerem hin und her hat sich der Mitarbeiter dann dazu herabgelassen mal im System nach zu schauen und siehe da meine Email war tatsächlich meinem Konto zugeordnet großartig.

Ich wurde dann noch darüber informiert, dass die Überweisungen bei Fidor mindestens 2 Tage dauern (was ja bei jeder anderen Bank in Deutschland normal sei) und ich solle einfach die AGB lesen.

In Geld sachen können und dürfen solche Dinge nicht passieren. Ich werde selbstverständlich in meinem Umfeld niemandem mehr zu dieser Bank raten und auch versuchen meine Erfahrungen in anderen Community zu teilen.



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sehr positive KundenmeinungFidor Bank Erfahrungsbericht #21   von  am


5

tolle Bank


Ich bin jetzt seit 5 Jahren bei der Fidor! Bin bis jetzt nie schlecht behandelt worden, alles läuft super! Erst einmal ein Problem gehabt, welches super schnell gelöst wurde!! Akzeptanz der Karte ohne Probleme, meist waren die Kartengeräte nicht auf dem neuesten Stand, aber wenn man Geduld hat, klappt alles!! Wirklich eine tolle Bank!!




Konto wenig empfehlenswertFidor Bank Erfahrungsbericht #20   von  am


1

Pishing


Ich bin seit 2010 Kunde bei der Fidor Bank. In den ersten Jahren war alles Ok. Die Fidor Bank hat aber leider ein "leicht sorglosen" Umgang mit Ihren Kundendaten, so dass diese der Bank wohl abhanden gekommen sind. Jetzt bekomme ich permanente Phishing Mails. Es ist zwar zu keinem Schaden gekommen trotzdem nervt dies. Darüber gab es auch einen tollen Bericht bei Kabel1, der ist noch Online.
Die Bank wurde von mir darauf hingewiesen, jedoch hatte dieser Hinweis, ohne vorherige Ankündigung eine Kontosperre zur folge. Dann wurde wieder Freigeschaltet, jetzt ist es wieder gesperrt ohne Grund. Heute wurde die BAFIN eingeschaltet sowie ein Rechtsanwalt. Hier bleibt leider nur die Kündigung sowie andere Kunden zu Informieren.
Schade....



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Konto wenig empfehlenswertFidor Bank Erfahrungsbericht #19   von  am


1

Finger weg!


Andreas Poschadel kann ich gänzlich zustimmen.

Finger weg von dieser Bank!




Konto wenig empfehlenswertFidor Bank Erfahrungsbericht #18   von  am


1

Überweisungen spät gutgeschrieben


und nicht zu vergessen, dass eingehende Überweisungen tagelang nicht verbucht werden. Bei Fragen bekommt mann immer die gleiche Antwort, es sei immer der Absender Schuld, niemals Fidor.




Konto wenig empfehlenswertFidor Bank Erfahrungsbericht #17   von  am


1

Geschäftskonto - Die Eröffnung eines Geschäftskontos dauert bei der Fidor Bank mehrere Monate.


Die Eröffnung eines Geschäftskontos dauert bei der Fidor Bank mehrere Monate. Die Mitarbeiter sind offenbar völlig überfordert. Auf Anrufe folgen keine zugesagten Rückmeldungen per email, dann werden Unterlagen nachgefordert, die seit Monaten nachweislich vorliegen.
Inkompetenz hat einen Namen: FIDOR




Konto wenig empfehlenswertFidor Bank Erfahrungsbericht #16   von  am


1

Telefonisch ist niemand erreichbar.


Die negativen Einschätzungen kann ich nur teilen. Service und Erreichbarkeit sind lausig. Emails mit Fragen nach den Jahressteuerdokumenten werden nicht beantwortet. Telefonisch ist niemand erreichbar.




Konto wenig empfehlenswertFidor Bank Erfahrungsbericht #15   von  am


1

Geschäftskonto - Business Kunde


Leider sind meine Erfahrungen nicht mehr so positiv wie zu Anfang der Bankverbindung ( ca. 2 Jahre ). Als business Kunde hat mein keinen Ansprechpartner. Leider heißt es, senden Sie ein Mail, wir bearbeiten dann Ihr Anliegen. Dauer der Antwort nicht unter 2 Wochen. Oder es kommt die Antwort, wir leiten das an die Fachabteilung weiter. Nach 8 Tagen das selbe nach der Beanstandung noch einmal. Wenn man einen Vorgesetzten sprechen will, heißt es wird nicht durchgestellt. Danach einfach Aufgelegt. Kann nur warnen vor dieser Bank! Schade ansonsten die Bankabwicklung ist sehr gut und übersichtlich.





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Konto wenig empfehlenswertFidor Bank Erfahrungsbericht #14   von  am


1

Geschäftskonto - Geschäftskonto


Bei der Bank ein Geschäftskonto zu eröffnen ist sehr schwierig. Wir warten schon insgesamt über 8 Wochen und es passiert einfach nichts. Die Hotline ist nutzlos, man muss mindestens 10 Min. warten, bis jemand dran ist oder sich jemand per Rückruf meldet.

Nach unserem Anruf bekamen wir eine Antwort von einen unhöflichen Mitarbeiter: Ich kann nichts machen, Sie müssen warten.

Man hat das Gefühl, dass man hier nicht richtig willkommen ist. Naja, vielleicht weil das Konto kostenlos ist und dafür fehlt dann einfach die Motivation der Mitarbeiter.

Wenn man ein Geschäftskonto schnell und ohne Ärger eröffnen will, kann ich die Bank nicht empfehlen.





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Konto wenig empfehlenswertFidor Bank Erfahrungsbericht #13   von  am


1

N26 ist besser


Für EU Kunden ist es besser, ein Konto bei N26 zu eröffnen. Gratis Maestro Karte und gratis MasterCard Debit Karte bei N26. Erhebungen max. 5 statt bei Fidor mit nur 1 x pro Monat. Für EU Kunden im Ausland kann keinen App downloaded werden. Smart Card wird abgelehnt, und es handelt sich nicht um eine Kreditkarte!




Konto wenig empfehlenswertFidor Bank Erfahrungsbericht #12   von  am


1

Geschäftskonto - kein Geschäftskonto


Nach einem Monat immer noch KEIN Geschäftskonto! Trotz einiger eMails und Telefonate kein Erfolg. Habe alle Daten löschen lassen und bei einer anderen Bank ein Geschäftskonto eröffnet. Fidor Bank für mich nicht wieder!




Konto wenig empfehlenswertFidor Bank Erfahrungsbericht #11   von  am


1

Geld weg, Service weg


Alles war zunächst wie es sein sollte.
Jedoch als eine Überweisung nicht ankam und das Geld weg war, war auch der Service weg. Seit 3 Monate soll ein Forschungsauftrag laufen, keiner informiert mich, ans Telefon geht keiner, Emails laufen ins Leere. Sogenannte Community taugt auch nichts. Ich bin mir nicht mehr sicher, ob ich mein Geld je wieder sehen werde...
Ich kann diese Bank nicht empfehlen. Sie stecken alles in Werbung und Online-Oberfläche, aber in Service und Kundenbetreuung anscheinend nichts.
Wer Frust und miese Laune sparen will, dann lässt man von dieser Bank die Finger weg.



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gute EmpfehlungFidor Bank Erfahrungsbericht #10   von  am


4

Girokonto und Kapitalbriefe


Als ich vor ca. 3 Jahren als Anleger bei Smava einstieg, war eine der Voraussetzungen, ein Smart Girokonto bei der Fidor-Bank zu eröffnen, um die Rückzahlungen abzuwickeln. Und das kostenfrei!

Bis heute klappt alles wie am Schnürchen. Der Aufbau der Fidor-Seite ist gut gelungen, übersichtlich und die Zahlungseingänge sind sofort im Cash-Manager ohne weiteres Geklicke ersichtlich. Die Freigabe der Überweisung erfolgt wie üblich über das TAN-Verfahren per SMS auf die hinterlegte Handynummer.

Ich finde es gut, daß es Banken gibt, die versuchen, auch Nischen zu besetzen. Fidor bietet allerdings noch mehr als nur Girokonten.

Beispielsweise könnte man in Sparbriefe investieren.

Folgende Zinssätze gelten aktuell:

3 Monate 0,15 %
6 Monate 0,20 %
9 Monate 0,25 %
12 Monate 0,30 %
18 Monate 0,60 %
24 Monate 0,90 %
36 Monate 1,10 %

Wer auf den Link Konditionsübersicht klickt, kann nachvollziehen, wie sich die Finanzpolitik der EZB nachteilig auf den Sparer ausgewirkt hat. Ärgern hilft da nicht. Das angelegte Geld ist einlagengesichert und wird am Ende der Laufzeit auf das Girokonto überwiesen.

Alternativ könnte man in risikoreichere Anlagen wie den Kapitalbrief investieren. Die Anlagesumme muß min. 100 Euro bzw. höchstens 100.000 Euro betragen. Die Verzinsung für eine Laufzeit von 8 Jahren beträgt 0,90 %, bei 10 Jahren 1,10 %. Gültig ab 29.03.2017.

Die Konditionen haben sich hier merklich verschlechtert. Die Zinssenkung zum 29.03.17 hat dieser Anlageform in meinen Augen den Rest gegeben. Die monatliche Auszahlung wiegt den Nachteil des Emittentenrisikos nicht auf. Denn die Anlage unterliegt KEINER Einlagensicherung. Wenn die Bank hopps geht (Invsolvenz/Liquidation), wird zunächst das Kapital aller ANDEREN Gläubiger zurückgezahlt, ehe der Nachrang-Gläubiger, also Sie, wenn Sie einen abgeschlossen haben, zum Zug kommen. Deshalb ist das
Risiko hier sehr hoch.

Dieses Angebot ist also höchst unattraktiv. Wieso soll ich mich aufgrund der lächerlich niedrigen Zinssätze 8 oder 10 Jahre per Nachrangabrede an Fidor binden, wenn ich anderswo Festgeldzinssätze bekomme, die auf ähnlich "hohem" Niveau liegen und einlagengesichert sind? Wobei sowieso die Wahrscheinlichkeit hoch ist, daß in 8 oder 10 Jahren die Zinssätze höher liegen als heute.

Gut, daß die Bankenregulierung greift und der Kunde alles in den Risikohinweisen nachlesen kann.

Wenn ich ein Nachrangdarlehen abschließe, ist das Risiko-/Nutzenverhältnis ausschlaggebend. Da stehen als mögliche Alternativen auch Solarinvestments oder Immobilienfonds zur Auswahl. Die Verzinsung ist weitaus höher, gekoppelt mit der Möglichkeit eines Totalverlusts. Überwacht wird dieser Sektor seit geraumer Zeit von der Bafin. Investieren sollte man dort auch nur Kapital, auf das man ggf. bei einem Zusammenbruch des Invests auch verzichten könnte.

Ohne Risiko sind heutzutage keine Renditen mehr erzielbar. Nach dieser Prämisse sollte jeder Anleger seine Anlagenentscheidungen treffen.

Bei den Banken ist es gewissermassen so wie bei den Baumärkten mit ihrer Mischkalkulation. Wenn man ein Produkt günstig oder gar kostenlos anbietet, muß man zusehen, daß die entgangenen Einnahmen anderswo wett gemacht werden.

Für das kostenlose Girokonto gibt es von mir 5 Sterne. Für die restlichen Angebote 3 Sterne. Somit hat sich die Fidor 4 Sterne verdient.



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Konto wenig empfehlenswertFidor Bank Erfahrungsbericht #9   von  am


1

Sehr schlecht zu erreichen!


Sehr schlecht zu erreichen und zudem Inkompetent! Versuche seid Tagen die Identität vom einen Konto auf, dass neue zu transferieren, leider ohne Erfolg.
Nach dem Motto: Friss oder stirb.




Konto wenig empfehlenswertFidor Bank Erfahrungsbericht #8   von  am


1

Videoidentverfahren funktioniert nicht.


Die kundenunfreundlichste Bank der ganzen Welt. Videoidentverfahren, 3x durchgeführt, jedesmal war irgendetwas
nicht in Ordnung. Die Mitarbeiter sind äußerst unfreundlich und genervt. Zum Glück gibt es Sparkassen. Schon peinlich, wenn jeder eine Banklizenz in Deutschland erhält.




Konto wenig empfehlenswertFidor Bank Erfahrungsbericht #7   von  am


1

Vom Service enttäuscht.


Ich habe seit ca. einem Jahr das Konto bei der Fidor Bank und muss erkennen, dass sich der Service extrem verschlechtert hat. Die Wartezeiten um telefonisch einen persönlichen Ansprechpartner zu erreichen, belaufen sich mittlerweile auf 45 und mehr Minuten. Hat man dann endlich jemanden in der Leitung, wird man mit Unfreundlichkeit und Inkompetenz regelrecht überhäuft. Man bekommt bei einfachen Anfragen sehr schnell den Satz zu hören: "Ich haben Ihnen jetzt alle Informationen durchgegeben und werde jetzt nicht alles mit Ihnen durchgehen. Das müssen Sie schon selber machen."

Diese durchgegebenen Informationen waren lediglich Zahlen, die ich selbst auch auf meinem Bildschirm gesehen habe und von der Servicekraft lediglich wiederholt wurden. Aber das eigentliche Thema wurde aus Mangelnder Erfahrung nicht behandelt. Ich kann diese Bank leider nicht mehr Empfehlen. In diesem Fall, 0 Sterne.



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Konto wenig empfehlenswertFidor Bank Erfahrungsbericht #6   von  am


1

verschlechterter Service


Diese Bank ist offensichtlich völlig überfordert und mit Inkompetenz besetzt.

E-Mails werden über Wochen nicht beantwortet und dann bekommt man irgendwann ein E-Mail, dass man irgendwann eine Antwort bekäme, unfassbar.

Auf Probleme wird nur äußerst langsam reagiert, so wurde zum Beispiel eine unberechtigte Pfändung auf meinem Konto durchgeführt, der Verursacher nahm die Pfändung nach Klärung zurück, die Bank jedoch war über 2,5 Wochen nach Erhalt der Pfändungsrücknahme nicht in der Lage, das Konto wieder auf normale Nutzung umzustellen und die Pfändung zu löschen. Inkompetente Mitarbeiter waren völlig unfähig, das Problem zu verstehen und zu lösen.

Ich bin bereits seit über einem Jahr bei der Bank, zu Beginn ging es wesentlich besser, aber nachdem die Bank nun an ein französisches Unternehmen verkauft wurde, verschlechtert sich der Service so massiv, dass man mittlerweile von der Bank abraten muss.



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Konto wenig empfehlenswertFidor Bank Erfahrungsbericht #5   von  am


1

Kontoeröffnung gescheitert


Keine Bearbeitung - es tut mir Leid, aber entgegen anderen Erfahrungen bei denen scheinbar alles reibungslos läuft, scheitere ich bereits an der Kontoeröffnung. Auch mehrmaliges Nachhaken hat nichts gebracht. Seit knapp zwei Monaten zieht sich der Prozeß schon hin und ich erhalte stets nur die Antwort, dass die Mitarbeiter überlastet sind und ich ZEITNAH eine Rückmeldung erhalte. Inzwischen habe ich frustriert den Eröffnungsantrag zurück gezogen...




Konto wenig empfehlenswertFidor Bank Erfahrungsbericht #4   von  am


1

Negatives zur Fidor


Ein Fazit vorweg - Diese Bank ist nicht zu empfehlen!

Die Eröffnung des Kontos ging relativ schnell und unkompliziert. Aber das war nicht anders zu erwarten und ist bei fast allen Banken so. Erst bei den täglichen Dingen des Zahlungsverkehres kommen die Probleme. Um jetzt hier nicht viel Text zu schreiben, die wichtigsten Dinge zur Fidor in Stichpunkten zuammengefasst:

- gehen mehrere Zahlungen von verschiedenen Personen ein, wie zb. bei Ebay-Verkäufen oder wenn man etwas vermietet, wird das Konto gesperrt. Fidor unterstellt dann sofort gewerbliche Nutzung.

- möchte man Bargeld abholen, muss man kostenpflichtig eine Geldkarte kaufen und jede Bargeldabholung kostet 2,50 Euro Gebühren.

- möchte man seine Handynummer ändern wird es richtig kompliziert. Hier muss man erst die neue Handynummer im Onlinebanking eingeben, dann die Daten per E-Mail bestätigen und dann eine FIN eingeben. Diese FIN hat man sich bei der Beantragung des Kontos festgelegt. hat man diese damals nicht aufgeschrieben, kann man nichts mehr machen. Keine Nummer ändern, nichts überweisen gar nichts mehr.

- möchte man eine neue FIN haben (weil man sie nicht aufgeschrieben hat) kostet das wieder Geld. Diese FIN müsste man dann schriftlich beantragen und zur Bestätigung eine mTAN vom Handy im Onlinebanking eingeben. Sollte man seine Handynummer nicht mehr haben, wie oben beschrieben, kann man auch keine FIN bekommen. Folglich kann man nichts ändern und das Konto ist völlig nutzlos.

- ruft man den Kundenservice an wird einem geraten die Änderung der Handynummer per E-Mail zu beantragen und dazu noch ein Schreiben zu fertigen. Ist das dann getan und man hofft das nun diese blöde Handynummer endlich geändert wird, dem wird geschrieben, dass die Unterschrift etwas anders ist, als noch vor Jahren und man daher die Handynummer nicht ändern kann. Das Konto ist also weiterhin nutzlos.

- wenn man dann versucht zu erklären das Unterschriften sich im Laufe des Lebens ein wenig ändern, man mal in Hektik unterschreibt, mal im stehen, mal im sitzen und eben auch mit anderen Stiften anders, dann bekommt man die Aufforderung den ganzen Postidentprozess noch einmal zu machen. Und das nur weil man eine einfache Handynummer ändern möchte.

- leider gibt es auch keinerlei Filialen. Dort würde man sonst einfach hingehen, sich ausweisen und spätestens dort könnte man seine Handynummer ädern oder eben sein Geld bekommen. Die Fidor residiert als Hinterhofbank ohne Filialen. Es gibt nicht einmal Partnerfilialen, wie bei anderen Banken. Man ist auf die Gunst der Fidor-Herren angewiesen.

- ab und zu kommen keine mTANs auf dem Handy an. Hier sagt der Kundenservice das der Netzbetreiber schuld sei.

- ansonsten kostet dort alles Geld was man als Service will. Ob Geldkarte, FIN oder andere Änderungen. Fidor mag zwar nach außen als kostenloses Girokonto erscheinen, ist aber sonst eben nicht kostenlos.

- wem es egal ist das sein Konto mal gesperrt wird, er ein umständliches E-Mail - PIN - mTAN-FIN und schriftliches Verfahren hat und der auch damit leben kann nicht mehr an sein Geld zu kommen, der ist bei der Fidor richtig. Die Fidor ist eine abenteuerliche Bank, aber ich persönlich möchte eine verlässliche, freundliche Bank. Dies ist die Fidor "Bank" leider auf keinen Fall. Ich werde dort kündigen und mich von dieser Bank befreien!



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gute EmpfehlungFidor Bank Erfahrungsbericht #3   von  am


4

4% Zinsen beim Kapitalbrief


Um als Kreditgeber über Smava auftreten zu können, ist es zwingend erforderlich, ein Konto bei der Fidor-Bank zu eröffnen. Das gibt Smava.de vor.

Dort werden alle Ein- und Auszahlungen abgewickelt.

So blieb es nicht aus, mich näher mit diesem Institut zu beschäftigen. Ich war überrascht, welche Anlagemöglichkeiten einem geboten werden. Vom kostenlosen Smart Girokonto über Sparbriefe bis hin zu Crowdfinance ist alles im Programm.

Besonders der sog. Kapitalbrief sticht einem ins Auge. Weil die Verzinsung für derzeitige Verhältnissse sehr hoch ist. Da gibt es z.B. für 5 Jahre Anlagedauer sagenhafte 4 % Zinsen per monatlicher Auszahlung. Allerdings enthält dieser eine sog. Nachrangabrede. Darüber sollte man sich eingehend informieren, weil man bei einer Insolvenz der Bank hinter allen nichtrangigen Gläubigern zurücksteht und somit die Erwartungen gering sind, sein Geld wiederzubekommen. Deshalb ist hier eine Streuung ratsam. Nicht zuviel auf eine Karte setzen!

Ich bin noch am überlegen, ob ich das mache. Ingesamt gesehen sehr interessante Anlage mit den natürlich höheren Risiken, schon allein durch den hohen Zinssatz begründet.

Bisher klappt alles mit der Fidor. Habe über diese Bank aber auch noch nicht allzuviel abgewickelt.



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Konto wenig empfehlenswertFidor Bank Erfahrungsbericht #2   von  am


1

Legitimation erst nach 2 Wochen


Auf der Suche nach einer Festgeldanlage für 2 Jahre bin ich auf die Fidor Bank gestoßen. Sparbrief für 2 Jahre zu jährlich 1,5% Zinsen.

Habe ein kostenloses Smart Girokonto bei der Fidor Bank eröffnet, dieses braucht man, um alle weiteren Finanzprodukte nutzen zu können.

Legitimation erfolgte per PostIdent. Hierbei gab es erhebliche Probleme auf Seiten der Fidor Bank. Das PostIdent wurde mehrfach wiederholt. Laut Fidor Bank wurde es von der Post verzögert, dann war es nicht lesbar. Aus meiner Sicht alles nur vorgeschobene Gründe. Die tatsächlichen Ursachen sind nicht bekannt. Nach nunmehr 2 Wochen Nerverei ist die Legitimation geschafft.

Die geschilderten Probleme haben mein Vertrauen in die Fidor Bank schwinden lassen.



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Konto ist gutFidor Bank Erfahrungsbericht #1   von  am


3

Sparbrief - Abgeltungssteuer reduziert Zinsertrag


Hatte mich für den Fidor-Sparbrief interessiert, der gegenwärtig 1,8% p.a. an Zinsen verspricht - bei einer Laufzeit von 36 Monaten.

Auf den ersten Blick ist dies ein attraktives Angebot - noch dazu von einer in Deutschland ansässigen Bank. Bei genauerem Durchlesen der Konditionen relativiert sich allerdings das Angebot.

Zwar kommt es zum Zinseszinseffekt, die Abführung der Kapitalertragssteuer wird allerdings erst im Jahr der Fälligkeit vorgenommen. Ab ca. 20000.- Anlagesumme übersteigt so der im 3. Jahr fällige Zinsertrag den Zinsfreibetrag für Ledige von 801 Euro . Der Freibetrag im 1. und 2. Jahr kann somit nicht ausgeschöpft werden. Bei höheren Anlagesummen sinkt daher die tatsächliche Verzinsung deutlich!



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Hinweise zu ihrem Erfahrungsbericht.


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