Erfahrungen mit der comdirect Bank Girokonto, Tagesgeld, Depot

Erfahrungen zur comdirect. Welche Meinung haben die Kunden?

positiv

29%

neutral

14%

negativ

58%

comdirect Erfahrungsbericht #42   von Felix am 28.04.2021

Girokonto - Zufriedener Kunde.

Ich bin seit Jahren bei der Comdirect, und bin mit der Bank sehr zufrieden. Die paar Mal bei der wir Beratung brauchten haben wir diese telefonisch kompetent und fundiert erhalten bzw. per Hotline dann Unterstützung bekommen. Aufgrund der attraktiven Produkte habe ich nun auch JuniorDepots für meine Tochter und zwei Patenkinder, und das gemeinsame Konto zur Comdirect verlegt, hat gut geklappt. Die Konten auf die ich Vollmacht habe tauchen im Onlineportal auf. Im Vergleich zur Deutschen Bank und Commerzbank ist die Website der Comdirect viel, viel nutzbarer und besser gemacht, auch Änderungen bzw. Verwaltungsdinge sind einfacher als bei der Konkurrenz. Wir hatten auch einmal gesperrte Zugangsdaten, so dass wir einige Tage auf die Post warten mussten - in der Zeit gingen dann allerdings noch die Zugangsdaten der Ehefrau. Insgesamt bin ich sehr zufrieden mit der Bank, und kann sie weiter empfehlen.

comdirect Erfahrungsbericht #40   von Thomas am 05.03.2021

Empfehlung

Bin Jahren Comdirect Kunde.

- Für das alltägliche Banking top
- Für das Traden/Depot top
- Kundenservice top
- Man kann sich gut informieren, weiterbilden und zu Geldverwaltung/Geldanlage in Foren austauschen.

Fazit: bisher noch kein Zweifel über mein Bank Comdirect gehabt

comdirect Erfahrungsbericht #38   von Jens am 17.12.2020

Girokonto - gute App

Ich bin weitestgehend zufrieden. Früher hat comdirect auf emails sofort (5 -15 min) geantwortet. Das dauert jetzt bis zu 2 Tage. Das war mal deutlich besser. App, Trading, log in sind aber unkompliziert und empfehlenswert. Auch die Übersichtlichkeit ist perfekt.

comdirect Erfahrungsbericht #36   von Peter Mykowski am 13.10.2020

Girokonto - Top-Kundenservice

Hatte zwei umfassende Probleme. Nach 20 Sekunden in der Warteschleife kam ein äußerst kompetenter Kundenberater in die Leitung der alle meine Probleme zur vollsten Zufriedenheit löste! Klasse!

comdirect Erfahrungsbericht #34   von Thomas M. am 16.08.2020

Girokonto - keine Probleme

Ich weiß nicht, was das Problem mancher Menschen ist. Habe mein Konto reibungslos eröffnen können, so wie es meine Mutter vor Jahren schon gemacht hat. Kein Partner vor Ort. Dafür dann aber sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter am Telefon. Es gab kein Problem, welches nicht zeitnah gelöst wurde. Gäbe es halbe Sterne würde ich 4 1/2 geben aber so sind es halt 5

comdirect Erfahrungsbericht #32   von MDR am 07.07.2020

nicht so wild wie die Tomorrow

Ich wollte ein Extra Konto, um Geld zur Seite zu legen und im Notfall auch dort eine extra Karte zu haben. Damit sind meine Ansprüche an Dienstleistungen also ziemlich niedrig. Ich habe mich für die Comdirect entschieden wegen Bewertungen und einen 50 Euro Neukunden-Bonus. Leider lohnt es sich gar nicht. Wieso meine ich das: Ich musste ständig auf neue Briefe, Zugänge und was weiss ich warten und mit dem Kundensupport telefonieren. Dazu muss ich sagen ist der Kunden Support gar nicht so freundlich. Wer muss denn bitte heutzutage Customer Support anrufen, um einer Karte bei Apple Wallet freizuschalten? Also mir ist es egal, ob Comdirect mit OptioPay eine Partnerschaft hat (aka wir sind cool)...einfach die Basics schön unter Kontrolle haben wäre das Erste. Insgesamt ist tatsächlich Comdirect nicht so wild wie die Tomorrow aber definitiv nicht gut. Ich dachte sie haben Verena P. im Aufsichtsrat um "digital" zu sein. Tja, ich habe es anscheinend falsch verstanden.

Norisbank oder DKB sind immer noch besser...

comdirect Erfahrungsbericht #30   von M.D. am 14.05.2020

Girokonto - zufrieden mit Girokonto

Ich bin seit 2001 bei der Comdirect und führe dort meine Girokonten. Die Abwicklung und Verlässlichkeit ist einfach Topp!
Ob Service am Telefon oder Hilfe für bestimmte Leistungen, ich konnte mich bisher immer darauf verlassen. Telefonisch wurde ich heute ausgebremst und bin nicht an den Service weitergeleitet worden. Einfach auflegen, das geht so nicht! Dann lieber die Ansage der momentanen Überlastung! Ich bleibe bei den 5 Sternen, da es sicherlich heute in Zeiten Corona um eine Ausnahme handelt. Noch eine kleine Anmerkung. Die Erklärung zum Update der Photo TAN APP ist missverständlich und sollte verständlicher formuliert werden.

comdirect Erfahrungsbericht #28   von vailis am 16.03.2020

Girokonto - ohne wenn und aber

Am 15. Februar 2020 habe ich die Kontoeröffnung online betätigt. 5 Tage später hatte ich meine Girokarte zugeschickt bekommen. Das Girokonto läuft ohne Kontoführungsgebühr und ohne Mindestgeldeingang (nicht so wie bei ING ab 01.05.2020 - 700 Euro monatlicher Eingang). Mit allen Funktionen des App's bin echt zufrieden. Besser kann es nicht sein:-) Ich hatte persönliche Schwierigkeiten das App einzurichten, der MA hat mir sehr angenehm geholfen.
Die Bank kann ich nur weiterempfehlen ohne "wenn" und "aber".

comdirect Erfahrungsbericht #26   von G.B. am 29.10.2019

Girokonto - eine gute Bank

Eine sehr gute und zufriedenstellende Bank. Aber deren Menü am PC ist etwas aufgebläht etwa mit den Plus-Zeichen auf den Feldern, die man anklicken muss, um auf die Untermenüs zu gelangen. Darauf muss man erst kommen oder es kommen nur Leute drauf, die täglich mit Excel arbeiten. Gute Erreichbarkeit, nette und angenehmer Kundenservice-Mitarbeiter.

comdirect Erfahrungsbericht #24   von Lucy am 20.06.2019

Girokonto - niemals Probleme!

Mich wundern die vielen negativen Bewertungen auf dieser Seite. Ich bin schon seit ca. 10 Jahren bei der Comdirect und hatte niemals Probleme! Ich kann bei jedem Automaten der Cashgroup unkompliziert Geld abheben, wenn ich Fragen habe, werde ich telefonisch wunderbar beraten. Was für mich am allerbesten an der Comdirect ist, ist dass ich jederzeit Zugriff auf alle meine Kontoauszüge vom Anbeginn meiner Kontoeröffnung bis jetzt einsehen kann! Bei der deutschen Bank bin ich ebenfalls, und dort muss man für jeden Kontoauszug, den man nachträglich einsehen will, 8 Euro zahlen. Man bekommt ihn dann per Post. Ich finde das sehr unschön von der deutschen Bank und schätze den Service von Comdirect diesbezüglich umso mehr. Außerdem habe ich eine Prepaid-Kreditkarte, sowie ein Tagesgeldkonto bei der Comdirect, und muss dafür nichts bezahlen. Die Comdirect ruft mich auch nicht ständig an, um mir irgendwas anzudrehen, wie das die deutsche Bank leider macht. Ich würde diese Bank jedem jederzeit vollstens empfehlen.

(Was man allerdings wissen sollte: Geld abheben funktioniert dort erst ab einem Betrag von 50 Euro. Auf diese Weise fallen der Comdirect weniger Gebühren an, was vermutlich dann wieder dazu beiträgt, dass für andere Leistungen, wie ich sie oben erwähnt habe, keine Kosten anfallen)

comdirect Erfahrungsbericht #22   von Wolf am 17.07.2017

Depot - comdirect Depot - beste Leistungen

Bereits 2011 nahm ich erstmals durch meine Girokontoeröffnung die comdirect unter die Lupe. Der Slogan klang nach einer echten Herausforderung: 50 Euro, wenn Sie uns mögen...100 Euro, wenn nicht.

Bei Fragen oder Problemen sende ich gerne eine klare, deutliche Anfrage per E-Mail. Die Antwort lässt nicht lange auf sich warten- ob per Rückruf oder schriftlich. Ergo wechselte ich auch mit meinem Depot. Das fiel mir absolut leicht, denn mit meinem bisherigen Postbank Classic Depot war ich nicht wirklich zufrieden.

Die klare Darstellungsstruktur gefällt mir supergut. Alles perfekt auf einen Blick. Die „nervösen“ automatischen, riesigen Fenstereinblendungen der Consorsbank empfinde ich als total lästig. Hier wird das sanft und unaufdringlich gelöst. Verwöhnt werden meine Augen mit dezenten Farbtönen- das mag ich!
Es macht Spaß, mit der einfachen und übersichtlichen Startseite sich im persönlichen Bereich schnell und gut zurechtfinden. Die Funktionalitäten auf der Homepage sind nicht mehr zu optimieren.

- Navigationsleiste: Depot, Order, Konto & Karte, Geldanlage, Finanzmanager, Verwaltung, Postbox mit Eingangshinweis

- Kontenübersicht: Girokonto (mit Direktzugriff Überweisung), Visa Karte, Tagesgeld PLUS Konto, jeweils aufgeteilt in „verfügbar“ und „Kontostand“, Depot (mit Direktzugriff Kauf/Verkauf) und Gesamtguthaben

- jeden Monat wird ein brauchbarer Finanzbericht mit allen Bewegungen und Beständen übermittelt.

Die comdirect ist mein einziger Partner, mit dem ich eine rundum Versorgung meiner gesamten Finanzen in Anspruch nehme. Quasi meine Basis für weitere Schnäppchen bei der Konkurrenz einzufangen. Doch wie es eben so ist, ausschließlich für Neukunden gab es dann bis 15.06.2013 eine Prämie bis zu 250 Euro für einen Depotübertrag. Ich dachte mir: das könnt ihr so machen, dann ist es aber für euch halt Kacke: Ich kündigte!

Der S-Broker lockte mich ohnehin mit 300 Euro Orderguthaben. Sofort kam ein entsetzter Anruf: Warum, weshalb, wieso? Meine Klare Antwort: Wer so mit seinen Bestandskunden umgeht…Ergo: warum nicht gleich 250 Euro, wenn ich bleibe- mit mir kann man doch reden und bin bis heute ein zufriedener (Depot)Alt-Kunde.

Siehe da, die Strategie wurde fortan geändert:

Regelmäßig gibt’s die Prämie für Bestands- und Neukunden.

Hier die jüngste Staffel:

• 100 Euro Prämie ab einem Übertragsvolumen von 10.000 Euro

• 250 Euro Prämie ab einem Übertragsvolumen von 50.000 Euro

• 500 Euro Prämie ab einem Übertragsvolumen von 100.000 Euro


Neukunden erhalten zusätzlich 100 Euro Extraprämie bereits ab einem Übertragsvolumen von 1.000 Euro (das finde ich völlig in Ordnung und stellt für mich keinen Kündigungsgrund dar).

WICHTIG:

- Zu beachten gilt, dass ausschließlich Überträge, die über das Aktionsübertragsformular bei comdirect in Auftrag gegeben werden, prämienberechtigt sind.
- Ausgeschlossen sind interne Depotüberträge sowie Depotüberträge von der Commerzbank AG, Commerz Real AG und ebase GmbH zur comdirect bank AG.
- zur Haltedauer - Der Kunde hat Anspruch auf die Prämie, wenn die während der jeweiligen Aktionsdauer übertragenen Wertpapiere oder deren Gegenwert dauerhaft (i.d.R. ca. 6 bis 8 Monate) bei comdirect gehalten werden. Jeder Depotübertrag aus der Aktion von comdirect an andere Institute vor Ende der Haltefrist ist bei Unterschreiten der unter den genannten Prämienstaffeln prämienmindernd. Ein durchgeführter Verkauf der aus der Aktion übertragenen Wertpapiere hat keine negativen Auswirkungen auf die Prämienhöhe. Entscheidend ist, dass der Gegenwert der ursprünglichen Anlage bis zu diesem Termin dauerhaft bei comdirect verwahrt wird.

Hier liegt dann ein Zinsnachteil vor, weil sich nach dem Verkauf von Wertpapieren das Tagesgeld Plus Konto mit äußerst erbärmlichen Konditionen präsentiert: bis 50.000,00 EUR= 0,01 % und ab 50.000,01 EUR= 0,00 % p.a. Alles kann man(n) oder Frau eben doch nicht haben. Ich akzeptiere das uneingeschränkt. Auch die Geldinstitute leben nicht vom Draufzahlen und eine neue Bankkrise soll doch auch nicht auf uns kommen- oder?

Die Prämien werden übrigens ohne lästige Rückfragen (mit Ankündigung der Höhe) ausgezahlt. Auch das habe ich bei den schärfsten Konkurrenten schon anders erlebt!

ZUSÄTZLICHE BESONDERHEITEN BEI ORDERERTEILUNG: Selbstverständlich wird alles geboten, was die Anderen auch leisten. Auf diese Standards will ich nicht eingehen!
Aus meiner Sicht gibt’s hier noch etwas Umfangreicheres gegenüber der ING Diba und dort finde ich schon fast das Maximum. Der S-Broker bietet Ähnliches.

Wertpapierbezeichnung eingeben, Kauf oder Verkauf anklicken, Stückzahl eintragen (maximale wird angezeigt)

1. Bei der Inlandsorder erscheinen sofort die möglichen Handelplätze samt Kursen

oder

2. Mit meinem Favorit „Live Traiding“ -das sorgt bei mir für echt gute Laune! zwischen 3 Partner auswählen: Baader Bank AG, Commerzbank, Lang & Schwarz

WEITERE ZUSÄTZLICHE BESONDERHEITEN:

Die Depotübersicht bietet einen Überblick über den Depotbestand in 3 Formen.

a)Karten

Die einzelnen Titel sind in einer Grafik hinsichtlich ihrer Kursentwicklung dargestellt.
Diverse Zeiträume sind wählbar. Branchenangabe. Risikoanzeige und Analysebarometer in Ampelfarben. Analystenmeinungen für das Wertpapier, mit zu erwarteter Dividendenrendite und Kurs-Gewinn-Verhältnis des Unternehmens für das nächste Jahr. Von hier aus sind auch direkt Kauf, Absichern und Verkauf möglich.


b)Tabelle

Alle Titel sind einzeln aufgeführt mit den aktuellen Kursen, Abweichung vom Vortag und des Gesamteinzelwertes.


c)Steuersimulation

Hier wird die Gewinn- / Verlustrechnung dargestellt. Ich habe die Möglichkeit, einen Teil- oder Gesamtverkauf der Depotwerte unter Berücksichtigung anfallender Steuern zu simulieren. Einfach die gewünschten Depotpositionen auswählen und die Stückzahlen entsprechend anpassen. Die Simulation hilft mir, die voraussichtlichen steuerlichen Auswirkungen der geplanten Transaktion besser einschätzen zu können. Dabei werden die vorliegenden Kurs- und Steuerinformationen verwendet. Die Berechnung erfolgt ohne Kirchensteuer. Soweit Verlustvorträge vorhanden sind, werden diese angezeigt und ebenfalls bei der Berechnung erfasst. Meine Meinung: Besser geht’s nicht!!!


ANMERKUNG:

Seit 2009 gehören Gewinne aus der Veräußerung von privaten Kapitalanlagen (Kursgewinne) zu den Einkünften aus Kapitalvermögen. Unabhängig von ihrer Haltedauer muss die auszahlende Bank eine 25%ige Abgeltungssteuer zuzüglich 5,5% Solidaritätszuschlag einbehalten. Damit ist grundsätzlich die Steuerschuld des Anlegers abgegolten.

Selbstverständlich kann ich ein zweites Depot einrichten, um eine Trennung von gleichen(!) Titeln vorzunehmen. Insbesondere bietet sich dieses an, soweit ich Alt- und Neubestände besitze. Sogenannte Altbestände sind z.b. Aktien, die vor dem 01.01.2009 erworben wurden. Oder, weil ich zu unterschiedlichen Kursen gekauft habe, da beim Verkauf die steuerliche Regelung "First in – First out" gilt.


MEIN FAZIT:
Äußerst freundliche Mitarbeiter. Starker Service. 7 Tage 24 Stunden. Mobil, online, per Telefon oder Fax. Professionell in allen Bereichen. Innovativ, trotzdem ohne Schnick Schnack. Was die Konkurrenten versprechen wird hier definitiv eingehalten. Sollte es unerwartender Weise doch nicht der Fall sein, findet sich eine Lösung. Dort ist der Kunde wirklich König. Ein vorbildlicher Dienstleister. Ich kann mich rundum verlassen und bin nicht verlassen.
Mittlerweile gibt’s für die lebenslange Zufriedenheitsgarantie sogar 100 Euro, wenn Sie comdirect mögen. 150 Euro, wenn nicht. Ich mag diese Bank sehr, bleibe ihr treu und hoffe auf ein langes, gesundes Leben- Geld ist eben nicht Alles!

Gerne möchte ich 10 Sterne vergeben, jedoch sind hier 5 die Maximalzahl.

comdirect Erfahrungsbericht #20   von Mando am 11.01.2017

Girokonto - Faire Bedingungen beim Giro.

Die comdirect ist als Onlinedirektbank ein durchaus ein überlegenswertes Angebot. Heute eher noch mehr als vor einigen Jahren, weil viele, viele Banken an der Gebührenschraube drehen. Immer wieder fahren sie Aktionen mit Aktivitätsprämien (25 Euro) bei min. 5 Transaktionen über min. 25 Euro (hier zählen: Überweisung, Zahlung mit girocard usw.) oder auch Kontowechselprämien über
enorme 75 Euro.

Notwendig dazu ist der Nachweis, daß das alte Gehaltskonto innerhalb von drei Monaten nach Kontoeröffnung bei der comdirect geschlossen und der Gehaltseingang zu ihr verlagert wurde. Die Unterlagen per e-mail senden und innerhalb von 5 Werktagen die Rückbestätigung erhalten, daß die Aktivitätsprämie bzw. Kontowechselprämien im vierten Monat nach Kontoeröffnung gezahlt werden. Das wars.

Der Ablauf war bei allen von mir geworbenen Neukunden ähnlich und klappte reibungslos bis hin zur Auszahlung.

Und noch etwas:

Es gibt eine lebenslange Girokonto-Zufriedenheits-Garantie! Die comdirect überweist 50 Euro, wenn das Girokonto nicht zusagt und frühestens nach 12 Monaten mit Kündigungsbegründung aufgelöst wird. Die weiteren Bedingungen: je 25 Euro Aktivitätitsprämie sowie 75 Euro Kontowechselprämie sind einkassiert und die Nutzung des comdirect-Girokontos erfolgte weiterhin regelmäßig (siehe oben 25 Euro, min.
5 x pro Monat usw.)

Die genauen Bedingungen kann aber jeder selbst nachlesen.

Hört sich kompliziert an, bei genauer Betrachtung ist es den Aufwand wert.

Diese Aktionen laufen nicht das ganze Jahr über, sondern eher unregelmäßig. Aber man sollte sie im Auge behalten.

Interessant für Eltern ist auch das kostenlose Junior-Girokonto auf Guthabenbasis. Ebenfalls kostenlos ist die Girocard sowie weltweite Bargeldabhebungen. Für Kinder und Jugendliche von 7 bis 18 Jahren vorgesehen.

Gerade bei Minderjährigen oder Jugendlichen bieten Banken in Deutschland nicht allzuviel Auswahl. Meist kassieren sie auch dort ab.

Im Gegensatz zu Banken wie der Postbank oder HypoVereinsbank, die ihre Gebühren innerhalb kurzer Zeit sprunghaft erhöht haben, setzt die comdirect auf Kundennähe und Fairness. Eher die Ausnahme als die Regel.

comdirect Erfahrungsbericht #18   von Lars V. am 06.10.2016

Commerzbank-eigener Wechselkurs sorgt für hohe Fremdwährungskosten

Ich bin seit langer Zeit Kunde der Comdirect und habe dort ein Girokonto, ein Tagesgeldkonto und eine Kreditkarte.

Positive Aspekte:

- Das Konto ist kostenlos. In Deutschland kann man im Cashgroup-Netzwerk kostenlos Geld abheben.
- Das Online-Konto ist aufgeräumt, übersichtlich und für den täglichen Gebrauch, auch zum Wertpapierhandel, einfach zu nutzen.
- Im Notfall (Karte verloren/gesperrt) kann man über die Commerzbank Bargeld erhalten. Das ist für eine Onlinebank in Deutschland einzigartig und hat mir schon mehrmals aus der Patsche geholfen!
- Wenn man ihn mal braucht, ist der Kundensupport ist telefonisch rund um die Uhr erreichbar.

Negative Aspekte:

- Angeblich ist es kostenlos, im Ausland mit der VISA-Karte Geld abzuheben. Leider nutzt die Comdirect zur Umrechnung den Commerzbank-eigenen Wechselkurs und nicht den von VISA, sodass regelmäßig 1-2% höhere Beträge anfallen als beispielsweise mit der DKB-Karte. Besonders bei selten genutzten Währungen (zum Beispiel Vietnamesische Dong) ist dies extrem unübersichtlich, da der Wechselkurs online nicht einsehbar ist. Daher nutze ich die VISA-Karte nicht.

comdirect Erfahrungsbericht #16   von Andreas am 16.02.2016

Musterdepot zum probieren

Ich bin seit ca. 2 Jahren Kunde bei der comdirect und bin bisher sehr zufrieden. Mittlerweile läuft auch ein zweites Familienmitglied über die comdirekt und ich kann bisher nicht klagen.

Ich nutze das Girokonto, das Tagesgeldkonto, die Kreditkarte und das Depot. Hier habe ich zum Beispiel von dem Musterdepot profitiert, da ich da ein bisschen ausprobieren konnte, wie das alles funktioniert. Dann habe ich zu einem richtigen Depot gewechselt und nutze dies aktiv.

Ein bisschen anstrengend ist vielleicht die geringe Auswahl an Bankautomaten, aber das kann natürlich auch an meiner Region liegen in der ich wohne.

comdirect Erfahrungsbericht #14   von Reisinger850 am 20.12.2015

Ab 2016 nur noch 3 kostenlose Bargeldeinzahlungen

Ich führe seit 4 Jahren das Giro- und Tagesgeld Konto bei der Comdirect als Hauptkonto. Im Laufe der Zeit konnte ich mich immer auf diese Bank verlassen, bei vielen Auslandsreisen habe ich schon telefonische Hilfe angefordert und es wurde nach Sekunden umgesetzt (Visa-Sperre, Geld auf Visa).

Das interessante ist, dass sie eine echte Visa haben und sie einen zinsfreien Kredit zum Monatsende einräumen. Durch Übertragung von Guthaben auf die Comdirect Visa kann das der Kreditrahmen noch viel höher als die normalen 2.000 Euro sein. Außerdem gibt es die Chance, beim Wechselgeld-Sparen mitzumachen. Würde ich auch empfehlen, da die Zinsen auf dem Tagesgeld Konto mit 0,2 % ja sehr mickrig sind.

Negativ sind Änderungen, die mit den neuen AGBs im Februar greifen. Man kann dann nur noch max. 3x im Jahr bei der Commerzbank kostenlos Geld einzahlen. Außerdem werden Fremdgebühren bei der Visa-Geld Abholung nicht mehr auf Nachfrage erstattet. Im Nicht EU Ausland fallen leider, wie bei den meisten Banken, Fremdwährungsgebühren von 1,75% an, wenn man mit der Visa zahlt. Als Konto für den Urlaub ist die comdirect ok, im guten Mittelfeld würde ich sagen.

Bedenken muss man, dass im Inland Geld nur an Cash Group Automaten zu bekommen ist. Demnach ist man hier beschränkt in den Möglichkeiten, während man bei den Konkurrenten meist überall Geld abheben kann.

comdirect Erfahrungsbericht #12   von M. ABU am 21.07.2015

Girokonto - VISA gebührenfrei (Wechsel von Filialbank)

Ich habe vor 6 Monaten ein Girokonto bei der Comdirect eröffnet, weil ich einerseits mit meiner Filialbank nicht zufrieden war und andererseits für meine Visakarte Jahresgebühr zahlen musste. Die Beantragung funktionierte ohne großen Aufwand und schnell, dazu wurde ein Tagesgeldkonto eingerichtet. Ich erhielt fast täglich einen Brief, bis alles komplett erledigt war.

Gute Erfahrungen:

- guter Service und rasche Erledigung meiner Fragen bei Comdirect
- kostenlose Scheckeinreichung beim Partnerbank "Commerzbank"
- Prämienauszahlung (100 EUR)
- Kostenlose Visakarte
- Gewährung eines Dispokredits von 1000 EUR (einfach angerufen und am nächsten Tag war der Betrag online zu sehen). Übrigens wurde ich gefragt, wie viel Dispo ich gerne hätte, mir reichte aber dieser Betrag als Sicherheit.

- eine echte Kombination zwischen Direktbank & Filialbank (Commerzbank)
- am Besten finde ich, dass man kostenlos die Cash-Group Automaten benutzen darf (Commerzbank, Postbank, Hypo-Vereinsbank und Deutsche Bank).

Heute frage ich mich täglich, warum ich jahrelang so doof war und sowohl Kontoführungsgebühren als auch Gebühren für meine beiden Visakarten bezahlt habe. Einziger Nachteil bei Comdirect ist das Tagesgeldkonto. Dies kann ich niemanden empfehlen zu nutzen, denn es gibt viel Besseres.

Mein Fazit: Sehr empfehlenswert mit sehr vielen Vorteilen.

comdirect Erfahrungsbericht #10   von Johannes am 05.04.2015

Online-Banking unübersichtlich

Ich habe vor knapp einem Jahr ein Girokonto und ein Tagesgeld PLUS-Konto bei der comdirect eröffnet. Anlass für die Kontoeröffnung waren für mich folgende Fakten:

1. In allen Fillialen der Commerzbank lässt sich kostenlos Bargeld einzahlen (bei meiner Hausbank - einer anderen Direktbank - war das nicht ohne weiteres möglich).

2. Für Neukunden gab es eine Aktivitätsprämie von 50€ wenn in den ersten Monaten auf dem Girokonto eine gewisse Zahl von Transaktionen stattfindet.

3. Für Neukunden gab es in den ersten 6 Monaten einen attraktiven Zins von über 2% auf dem Tagesgeldkonto.

Insgesamt ist mein Fazit nach einem Jahr gemischt, weswegen ich 3 von 5 Sternen vergebe.

## Das hat mir gut gefallen ##
- Die Kontoeröffnung verlief zügig und problemlos per Postident.

- Die versprochene Aktivitätsprämie von 50€ habe ich erhalte, obwohl ich das Girokonto nicht aktiv genutzt habe, sondern lediglich ein paar mal Geld zwischen meinem eigentlichen Girokonto und dem comdirect Girokonto hin und her überwiesen habe.

- Die Kontoführung war kostenlos.

## Das hat mir nicht gefallen ##
- Die Jahressteuerbescheinigung wurde mir nicht postalisch zugestellt, sondern lediglich ins Onlinepostfach gelegt. Prinzipiell finde ich das ok, aber ich wurde über die Bereitstellung der Steuerbescheinigung in meinem Postfach nicht (wie bei anderen Banken) per Mail informiert.

- Anstelle der Jahressteuerbescheinigung wurde mir zum Ende des vergangen Jahres ein länglicher Finanzreport per Post zugesandt. Die Informationen darin waren größtenteils redundant zu den Kontoauszügen. Daneben waren aber auch Auflistungen ähnlich einer Jahressteuerbescheinigung enthalten - allerdings mit dem Hinweis, dass der Finanzreport keine Steuerbescheinigung darstellt. Die postalische Zusendung der Jahressteuerbescheinigung hätte ich für sinnvoller befunden.

- Für die Zusendung des Finanzreportes wurden meinem Girokonto 0,61€ Portokosten belastet. Das geht zwar an sich in Ordnung, da ich das Girokonto nicht aktiv genutzt habe, rutschte mein Konto dadurch allerdings mit 0,61€ ins Minus. Ich hätte es schön gefunden, wenn mich die Bank per Email darüber informiert hätte, dass mein Konto im Minus liegt. Noch besser wäre es gewesen, wenn man (wie bei anderen Banken) einen Dispokredit von 0€ hätte festlegen können.

- Es mag Geschmackssache sein, aber ich finde die Schriftgröße im Onlineportal zu klein. Insgesamt finde ich, dass andere Online-Banking-Portale deutlich übersichtlicher gestalltet sind.

comdirect Erfahrungsbericht #8   von M. Schulz am 11.03.2015

Einige Kritikpunkte zum Depot

Bei der comdirect habe ich ein normales Girokonto, außerdem noch ein Tagesgeldkonto und ein Aktiendepot.
Diese Konten bestehen jetzt schon über viele Jahre und ich kann sagen, dass ich alles in allem damit zufrieden bin. Bei Problemen konnte mir der Support in der Regel immer schnell und freundlich helfen, egal ob ich per Telefon oder per Mail um Hilfe gebeten habe.

Für mich ein großes Plus ist, dass die Kontoführung Nichts kostet, auch wenn das heute bei vielen Direktbanken der Fall ist. Von Zeit zu Zeit gibt es auch immer mal wieder guten Aktionen zum Neukunden werben.

Allerdings gibt es auch Negatives zu berichten, es ist zum Beispiel ärgerlich, dass man seinen "Finanzreport" regelmäßig abrufen muss. Das ist der Kontoauszug, welchen man in sein Postfach geschickt bekommt. Ohne Abruf erfolgt die Zustellung per Post gegen Gebühr.

Schade auch, dass man jetzt nicht mehr wie früher Echtzeitkurse bekommt, die gibt es jetzt auch nur noch gegen Gebühr. Des weiteren sind die Gebühren beim Aktien Kauf bzw. Verkauf relativ hoch im Gegensatz zur Konkurrenz. Das ist für mich auf ein Grund, weshalb ich das Depot hier nicht mehr so intensiv nutze.
Auch die Konditionen fürs Tagesgeld sind nicht gerade gut, weshalb es sich deshalb dort auch nicht lohnt, Geld länger zu parken.

comdirect Erfahrungsbericht #6   von Sandra Picktel am 09.01.2015

Girokonto - perfekt als Gemeinschaftskonto

comdirect Girokonto: Das beste Konto mit Top-Konditionen.

Mein Mann und ich suchten ein Girokonto für die gemeinsamen Geldgeschäfte; sein altes Konto bei zwei verschiedenen Filialbanken sollte dabei jeder von uns behalten. Da die meisten (großen) Filialbanken kostenlose Kontoführung nur bei Gehaltseingang gewähren - was für unser Gemeinschaftskonto nicht gegeben wäre -, sahen wir uns vor allem Direktbanken an. Wir stützten unsere Suche auf diverse Vergleichsportale im Internet, da wir beide mit Direktbanken bis dato keinerlei Erfahrungen gemacht hatten. Der Reihe nach testeten wir die in den Rankings bestplatziertesten Girokonten: bei der DKB, der Netbank, der ING-DiBa und der comdirect.

Auch mit DKB, Netbank und ING-DiBa waren wir mehr oder weniger zufrieden. So richtig überzeugen konnte uns aber kein Konto bei einer dieser Banken. Neben einer teils komplizierten Kontoführung (mein Mann und ich sind beide nicht DIE PC-Experten!), machten wir uns vor allem um eine Sache Sorgen: Wo sollten wir hingehen, wenn es einmal Probleme (oder einfach Redebedarf!) bzgl. des Kontos gäbe. Wie geschrieben hatten wir beide bisher nur Erfahrungen mit Filialbanken gehabt und waren daran gewohnt, bei Bedarf mit den Bankangestellten von Angesicht zu Angesicht sprechen zu können (und nicht nur am Telefon!).

Umso erfreuter waren wir als wir erfuhren, dass die comdirect die Online-Tochter der Commerzbank ist und bei Bedarf die Mitarbeiter letzterer in der Filiale als Ansprechpartner zur Verfügung stehen. Doch dies ist nur einer der Gründe, warum wir uns letztlich für das Girokonto der comdirect als unser Gemeinschaftskonto entschieden haben:

- Die Kontoführung geht online relativ einfach von der Hand. Wir kommen beide sehr gut damit zu Recht, die Eingewöhnungszeit war kurz.
- Die Kontoeröffnung erfolgte absolut schnell und unproblematisch mittels sog. "Postident-Verfahren" bei einer Filiale der Deutschen Post.
- Die Kontoführung ist unabhängig von einem Gehaltseingang kostenlos.
- Automatisch zur Kontoeröffnung erhielten wir eine ebenfalls kostenlose Kreditkarte, mit der man auch im Ausland kostenlos Bargeld abheben kann. Dies kann ein großer Vorteil sein und bereits auf zwei Reisen haben wir davon Gebrauch gemacht.

Ich kann leider nicht sagen, ob die comdirect tatsächlich das beste Girokonto überhaupt hat. Für meinen Mann und mich ist es das aber. Wir unterhalten dieses Konto seit nunmehr bald drei Jahren. Ich würde es jederzeit wieder nehmen und kann es jedem nur wärmstens empfehlen.

comdirect Erfahrungsbericht #4   von Michael Waldern am 25.02.2014

Girokonto - Visa im Ausland gesperrt

Ich nutze das Girokonto und das Tagesgeldkonto bei der Comdirect

Service:
In sachen Service hatte ich nie Probleme, telefonische Erreichbarkeit ist hervorragend, überweisungen werden umgehend erledigt.

Den Kopf geschüttelt habe ich, als ich versucht habe meine Kreditkarte zu sperren. Zu der Zeit war ich in Vietnam. Als ich die Hotline angerufen habe, die Comdirect für die Sperrung von Kreditkarten angibt, sollte ich irgend Zugangsnummer eingeben (Nummer in der Kategorie "Notfallinformationen). Dass ich eine Zugangsnummer bereithalten muss hat die Comdirekt aufder Hinweisseite "Notfallinformationen" nicht angegeben. Wenn ich meine Kreditkarte Sperren lasse, muss es schnell gehen. Die Nummer hatte ich nicht dabei.
ABER: Ich habe dann die allgemeine Service Hotline von Comdirect angerufen und konnte das Konto umgehen (ohne Zugangsnummer) sperren lassen. Eben so, wie es sein soll.

Zinsen:
Die Zinsen des Tagesgeldkontos sind im letzten halben Jahr drastisch gesunken. Ein Punkt, den ich der Comdirect nicht ankreiden kann, denn das ist das alte Leid des Tagesgeldes.
Wie alle kostenfreien Konten sind die Überziehungszinsen sehr hoch.

Visa:
Der Wechselkurs im Ausland ist an der der Commerzbank gekoppelt. "Gebührenfrei abheben" bedeutet durch den Kurs, der deutlich unter dem Visa-Wechselkurs liegt "die Gebühren sind im Wechselkurs enthalten".

Insgesamt bin ich zufrieden mit der Comdirect, da ich keine Probleme hatte. Allerdings werde ich nun genau durchrechnen, ob die Angebote so gut sind, wie sie im ersten Augenblick erscheinen.

comdirect Erfahrungsbericht #2   von Matthias am 10.12.2013

Girokonto - comdirect Girokonto

Ich nutze das Girokonto der comdirect Bank jetzt seit Sommer 2009, also seit über 4 Jahren und seit dieser Zeit komplett kostenfrei!!! Ich hatte es damals im Rahmen einer Neukundenaktion eröffnet, obwohl ich kein wirklicher Neukunde bei comdirect war, da ich schon seit viel längeren Zeiten ein Wertpapierdepot bei comdirect unterhalte.

In all den Jahren seit der problemlosen Eröffnung hatte ich niemals irgendwelche Schwierigkeiten mit diesem Girokonto und dem gleichzeitig genutzten Tagesgeld Plus. Klasse Service mit ständiger Erreichbarkeit (24 Stunden, 7 Tage) und wie ich finde, sehr informativer Homepage mit der alle Bankgeschäfte problemlos von zu Hause erledigt werden können. Lobenswert finde ich die normalen Telefonnummern der comdirect über die alles Kontakte zu den normalen Telefontarifen bzw. per Flat erledigt werden können.

Für mich sehr vorteilhaft ist die mit den Girokonto verbundene VISA-Kreditkarte mit der ich auch kostenfrei weltweit Bargeld an Geldautomaten abheben kann. Für mich war dies ein wichtiges Kriterium für die Eröffnung des Girokontos.

Nebenbei nöchte ich noch erwähnen, dass ich bei der Girokontoeröffnung die Wahl hatte, ob ich mein Verrechnungskonto zum Depot beibehalten möchte oder nicht. Ich fand dies ganz praktisch, da ich so Wertpapiergeschäfte und die normalen Bankgeschäften sehr leicht trennen kann. Aber das ist sicher Ansichtssache eines jeden Kunden.

Alles in allem, ich kann die comdirect vorbehaltlos für alle Kunden empfehlen, die online Bankgeschäfte erledigen möchten.