Kundenmeinungen, Berichte und Erfahrungen zur Norisbank / Girokonto / Geldanlagen

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Erfahrungen mit der NorisbankBewertung 2 Sterne

Erfahrungen zur Norisbank. Welche Meinung haben die Kunden?

Aktuell liegen 72 Berichte und Erfahrungen zur Norisbank vor. Die Bank wurde im Durchschnitt mit ∅ 2.3 Sternen (max:5, min:1) bewertet.
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neutral
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Norisbank

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Konto wenig empfehlenswertNorisbank Erfahrungsbericht #72   von  am


1

Girokonto - langjährigen Kunden gekündigt


Nach 20 Jahren als Kunde der Norisbank, mit Girokonto, Zinskonto, Kreditkarte, in denen ich sehr zufrieden war, wurden mir plötzlich und ohne Grund meine Konten gekündigt! Alle Geldgeschäfte, auch Geldanlagen (Referenzkonto) liefen jahrelang ohne Probleme. Mein Konto hatte sicheren, regelmäßigen Zahlungseingang mit
eingeräumten Dispo ( den ich in all den Jahren, bis auf ein paar Ausnahmen durch Überschneidungen nicht genutzt habe). Plötzlich dauern Überweisungen ewig- selbst für Übertragungen vom Unterkonto dauern bis zu 5 Tage! Auf meine Anfrage beim Telefonbanking wollte ma mir keine Auskunft geben- ich müsste meine Anfrage schriftlich nach Berlin stellen. Am nächsten Tag wurde mir schriftlich mitgeteilt, auch mein Dispo sei ab sofort gekündigt, obwohl das Konto noch bis 10.10.24 besteht. Begründung:mit „Rückblick auf die Zahlungseingänge der vergangenen Monate..wir nicht weiter anbieten können…Gerne räumen wir den Dispo wieder ein, wenn die Voraussetzungen gegeben sind.“ An meinen regelmäßigen Zahlungseingängen hat sich in den letzten Jahren u. auch nicht in den letzten Monaten gar nichts geändert!! Inzwischen bekomme ich Briefe der Norisbank, „danke, dass Sie sich für Norisbank entschieden haben“ mit Kreditangeboten!
Mein Fazit: so geht man nicht mit langjährigen Kunden um! Nie wieder!



Girokonto Vergleich


Konto wenig empfehlenswertNorisbank Erfahrungsbericht #71   von  am


1

Bankauskunft dauert über 6 Wochen


Rezension zur Norisbank:

Ich bin wirklich enttäuscht von der Norisbank. Ein einfacher Antrag auf eine Bankauskunft hat mich nun bereits über 6 Wochen in Wartestellung versetzt, was für einen modernen Bankdienstleister schlichtweg inakzeptabel ist. Da man heutzutage einen schnellen und effizienten Service erwartet, ist diese unendliche Wartezeit besonders frustrierend.

Aber das ist nicht alles: Der Telefonservice lässt ebenfalls zu wünschen übrig. Mehrmals habe ich versucht, jemanden an die Leitung zu bekommen, nur um in langen Warteschleifen zu enden oder nicht die benötigten Informationen zu erhalten. Es ist beinahe, als würde die Bank ihre Kunden bewusst im Dunkeln lassen wollen.

Was mich zusätzlich irritiert, ist das Fehlen einer schriftlichen Kontaktmöglichkeit. In Zeiten der Digitalisierung sollte es ein Leichtes sein, eine funktionierende E-Mail-Korrespondenz oder zumindest ein Kontaktformular auf der Webseite bereitzustellen. Doch bei der Norisbank scheint dies nicht der Fall zu sein.

Abschließend kann ich nur sagen, dass ich von der Norisbank mehr erwartet hätte. Der aktuelle Service ist weit von dem entfernt, was man heute als Standard ansehen sollte. Ich werde ernsthaft darüber nachdenken, ob ich meine Geschäfte weiterhin mit dieser Bank führen möchte. Es gibt zahlreiche Alternativen, die einen besseren Kundenservice bieten.






Konto wenig empfehlenswertNorisbank Erfahrungsbericht #70   von  am


1

Schwierigkeiten als Bevollmächtigter


Im Sterbefall des Kontoinhabers haben die Bevollmächtigten Erben kaum eine Chance eine vollständige Auskunft zu erhalten. Scheinbar ist der Service von der Abteilung Nachlass getrennt. Auf Bitte Sterbeurkunde 3x zugesandt per Mail. Angeblich kann man dies nicht weiterleiten. Dann heißt es per Post bitte. Keine meiner Anfragen per Mail, wer zuständig ist, was zu veranlassen ist etc. wurde korrekt beantwortet - nur Standardschreiben.






Konto wenig empfehlenswertNorisbank Erfahrungsbericht #69   von  am


1

Lasst euch nicht auf diese Bank ein.


Wer mit dem Gedanken spielt sich hier ein Konto zu eröffnen ,sollte den Gedanken ganz schnell verwerfen. Ich habe mir im Mai ein Konto eröffnet und habe im August immer noch nicht die Zugangsdaten zum Online Banking. Mittlerweile habe ich 3x telefonisch nachgefragt und die Zusendung neu veranlasst ,geschehen ist aber noch nichts . Überweisungen dauern ewig obwohl gesetzlich vorgeschrieben ist das Inlandsüberweisung die online getätigt worden sind einen Arbeitstag dauern dürfen, dauern sie hier in der Regel mindestens 2 Tage.
Unfassbar miserabler Service. Konto wird direkt wieder geschlossen. Tut euch einen Gefallen & lasst euch nicht auf diese Bank ein.






Konto ist gutNorisbank Erfahrungsbericht #68   von  am


2


Nach 24 Std. war die Buchung noch nicht gebucht worden - und das bei 3,90 Euro Kontoführung von anfänglich kostenlos.

jede Sparkasse bietet einen besseren Service. Ist ein ähnlicher Verlauf wie damals Bank 24. Zuerst kostenlose Kontoführung bis zu 13.- euro



zur Bank »


sehr positive KundenmeinungNorisbank Erfahrungsbericht #67   von  am


5

Girokonto - Giro läuft problemlos.


Der Dispo wurde paar Monate nach Eröffnung gekündigt weil ich ich es doch nicht als Gehaltskonto nutzte. Die Commerzbank bot plötzlich auch Umstellung auf kostenlos. Somit ist es mein Zweitkonto mit 5 Lastschriften damit die auch Geld an mir verdienen können. Außerdem gab es dafür mind. 50€ Wechsel Bonus.
Positiv ist das es eine reine Photo TAN app gibt ohne das man zum Smartphone Banking gezwungen wird. Man braucht auch nicht öfter ein neues Phone zu kaufen wie z.B. bei der ING Diba da Android 5 reicht. Negativ, die Nichtweitergabe der gestiegenen Tagesgeldzinsen. Im Zinsmarkt (Anlage Fremdbank) gibt es aber recht früh angemessene Angebote. (Stand 5/2023)





Kontoantrag


gute EmpfehlungNorisbank Erfahrungsbericht #66   von  am


4

Girokonto - Pro & Kontra


Benötigt viel zu lange Zeit, nur um Aktivierungsbrief und Pin zu senden. Karte nach knapp 3 Wochen da, sonst nix. Geldeingang und Abbuchungen funktionieren sofort. Unfreundliche Servicemitarbeiter, verlangen Geld für Prämiengirokonto, aber benötigen sehr sehr viel Zeit. Laut Aussage dürfen Mitarbeiter in der Hotline Kunden nur 3x im Jahr per Telefon verifizieren, falls dieser noch keine Telefon PIN hat.





Kontoantrag


Konto wenig empfehlenswertNorisbank Erfahrungsbericht #65   von  am


1

Girokonto - Adios Norisbank!


Girokonto wurde plötzlich gekündigt mit Verweis auf nichtssagende AGBs. Es war immer gut im plus, allerdings nutzte ich es nur als Zweitkonto, für Geldeinzahlungen usw. Btw, Überweisungen auf andere Konten dauerten sehr lange. Adios Norisbank!



Girokonto Vergleich


sehr positive KundenmeinungNorisbank Erfahrungsbericht #64   von  am


5

Girokonto - auch für ältere Menschen zu empfehlen


Ich nutze die Norisbank seit 2019 und kann sie nur weiterempfehlen, ganz besonders auch für ältere Menschen.

Der Grund wieso ich zur Norisbank gewechselt bin war, weil meine alte Bank monatliche Gebühren eingeführt hat.
Bei der Norisbank ist fast alles kostenlos.

Man bekommt auf Wunsch kostenlos ein Photo-Tan Lesegerät zugeschickt, damit kann man Online Banking am PC ganz ohne ein Smartphone machen.
Wer möchte kann auch die Überweisung an den Terminals der Deutschen Bank ausführen, auch kostenlos. Es gibt auch die Möglichkeit einiges via Telephon Banking zu machen. Also mit dem Telefon via Sprachcomputer, z.B. Kontostand abfragen, Umsätze abfragen und sogar eine Überweisung machen. Die Überweisung mit dem Telefoncomputer kann ich aber nur bedingt empfehlen. Gerade wenn der Verwendungszweck aus kryptischen Buchstaben besteht, kann das zum Geduldsspiel werden. Aber eine Überweisung ohne Verwendungszweck geht ganz gut.

Die Weboberfläche ist sehr einfach gehalten und läßt sich meiner Meinung nach auch für ältere Menschen ganz gut bedienen.

Was ich nicht so schön finde bei der Norisbank. Einzahlen am Geldautomaten geht nicht, zumindest nicht in der Stadt wo ich wohne. Vielleicht geht es woanders. Ein Verrechnungscheck einreichen geht nicht, da habe ich extra die Telefon Hotline angerufen, die haben mir gesagt es lohnt sich nicht. Eine Überweisung wird immer nur am abend ausgeführt, es sei denn man nutzt die Echtzeitüberweisung, die kostet aber jeweils einen Euro. Es wird ein monatlicher Geldeingang von 500,- Euro erwartet damit das Konto kostenlos genutzt werden kann, wenn man das Konto aber als Erstkono nutzt ist das kein Kriterium.

Alles in allem kann ich die Norisbank sehr empfehlen, sie ist kostenlos und läßt sich auch für ältere Menschen gut nutzen.





Kontoantrag


gute EmpfehlungNorisbank Erfahrungsbericht #63   von  am


4

Kundin ist zufrieden


Ich bin schon länger bei der Norisbank und kann mich nicht beklagen.




Konto wenig empfehlenswertNorisbank Erfahrungsbericht #62   von  am


1

Girokonto - Wertstellung von Einzahlungen dauert zu lange


Ich hatte mir die Norisbank als Zweitbank ausgesucht, um Einzahlungen zu machen und das Geld auf mein Hauptkonto zu überweisen. Leider laufen die Überweisungen der Norisbank gefühlt sehr zäh. 1 Arbeitstag soll es dauern??? Das halte ich für einen Witz!!! Bin ziemlich sauer. Für eine reine Onlinebank ein absolutes Nogo. Werde mir überlegen das Konto zu kündigen. Des weiteren ist die App der Norisbank auch nicht das gelbe vom Ei, dass können andere besser ( Sparkasse ).



Girokonto Vergleich


Konto wenig empfehlenswertNorisbank Erfahrungsbericht #61   von  am


1

Girokonto - teure Gebühren bei Mastercardabhebung


Seit dem 29.12.21 kann ich keine Überweisung tätigen auch per Telefonbanking geht es nicht obwohl mein Konto gedeckt ist. Ich werde dies jetzt kündigen. Gebühren für die Mastercardabhebung gehen garnicht. Kann ich keinen empfehlen. Wenigstens konnte ich noch Geld abheben.



Girokonto Vergleich


sehr positive KundenmeinungNorisbank Erfahrungsbericht #60   von  am


5

Girokonto - Empfehlung


Ich persönlich kann die Norisbank nur empfehlen. Gute Hilfestellung bei Fragen, freundlich. Im Onlinebanking gute Übersicht, leichte Handhabung, verständlich.





Kontoantrag


Konto wenig empfehlenswertNorisbank Erfahrungsbericht #59   von  am


1

Girokonto - negative Erfahrungen mit Kunden-Support


Sehr schlechte Bank mit äußerst miserablen Kunden-Support und zwar him Hinblick wie folgt:

Überweisungsauftrag Freitags Vormittags erstellt und darauffolgenden Montag 12:00 Uhr noch immer nicht ausgeführt. So auch bei Echtzeitüberweisungen. Stets heißt es "Vorgemerkt". Erwarten Sie keinen Support, denn Sie werden sofort indirekt darauf hingewiesen einen Kontowechsel vorzunehmen. Auch eine schriftliche, aus gegebenem Anlass, wichtige Anfrage aus Dezember 2020, wurde erst garnicht beantwortet. Insgesamt ist diese Bank nun wirklich nicht zu empfehlen - auf keinen Fall. Unbegreiflich wie u.a. bekannte TV Sender gute Beurteilung vergeben. Ich empfehle den doch so kompetenten Beurteilern, selbst solche unüblichen Bankgebaren zu eruieren.



Girokonto Vergleich


Konto wenig empfehlenswertNorisbank Erfahrungsbericht #58   von  am


1

Schlechter Norisbank Girokonto Kundenservice


Habe kein Konto bei Norisbank, aber ich bekomme Email "ich soll dem Button "Preiserhöhung zustimmen" klicken bis spätestens 1.10.2021, d.h. wenn man nicht zustimmt wird das Konto gekündigt d.h. ich muss nicht explizit widersprechen. Der Kundenservice aber stur: Kommunikation nur per Post wie im Mittelalter. Keine weiteren Auskünfte
Keine digital DE Email !!






Konto wenig empfehlenswertNorisbank Erfahrungsbericht #57   von  am


1

Girokonto - schlechter Service


Bei trustpilot, werden die schlechten Bewertungen der Norisbank gleich gelöscht, nur die guten werden neuerdings veröffentlicht. Ich habe es selbst erlebt. Der Kundenservice ist so grottenschlecht und unverschämt, da geht einem der Hut fliegen. Ich war 35 Minuten in der Warteschleife, dann sagte ich der Frau am Telefon, sie möge bitte meine Beschwerde über die lange Wartezeit als Beschwerde weitergeben, sie sagt, ich leg dann jetzt mal auf. Danach wieder 35 Min Warteschleife, die Telefonistin, sagte dann, ich hätte ihre Kollegin beleidigt und legte auf. Die dritte war so was von unfreundlich, das glaubt man nicht. So habe ich dann an das Qualitätsmanagement geschrieben, das war dann noch schlimmer als die Telefonistinnen. Die antwortete mir, ich solle mich respektvoll gegenüber dem Kundenservice verhalten, wie dieser mir gegenüber auch ist. Klar doch Hörer auflegen ist der Respekt pur.



Girokonto Vergleich


Konto wenig empfehlenswertNorisbank Erfahrungsbericht #56   von  am


1

Girokonto - Ein unmoralisches Angebot


Ein unmoralisches Angebot proudly presented by norisbank:

Jetzt gibt's unter halbseidenen Menschenfängern wohl eine neue Taktik, um Neukunden zu generieren. Wie die Neukundengenerierungs-Strategie angelegt ist, demonstrieren aktuell die Mails der norisbank:

Es werden Werbemails versandt mit dem Hinweis, diese könne man über angehängten Link abbestellen (das Wort "hier" am Ende der Mail). Dieser Link ist allerdings in jeder Mail dysfunktional und führt nur ins digitale Nirwana. Macht man sich nun die Mühe, über Impressum die Bank zu kontaktieren, wird einem gesagt, dazu bräuchten sie meine Kontonummer ?!? Hatte ich nicht, da kein Kunde. Kein Problem, das könne man ja ändern...?

Auch wenn das Problem mit einer umfassenden Verbannung des Absenders in den Spamordner im Grunde erledigt ist - wichtig ist halt, daß wir Verbraucher bei derart infamen Praktiken auch mal den Finger drauflegen. Patsch!

Meine Empfehlung: Finger weg von Banken, die Ein unmoralisches Angebot
proudly presented by norisbank:

Jetzt gibt's unter halbseidenen Menschenfängern wohl eine neue Taktik, um Neukunden zu generieren. Wie die Neukundengenerierungs-Strategie angelegt ist, demonstrieren aktuell die Mails der norisbank:

Es werden Werbemails versandt mit dem Hinweis, diese könne man über angehängten Link abbestellen (das Wort "hier" am Ende der Mail). Dieser Link ist allerdings in jeder Mail dysfunktional und führt nur ins digitale Nirwana. Macht man sich nun die Mühe, über Impressum die Bank zu kontaktieren, wird einem gesagt, dazu bräuchten sie meine Kontonummer ?!? Hatte ich nicht, da kein Kunde. Kein Problem, das könne man ja ändern...?

Auch wenn das Problem mit einer umfassenden Verbannung des Absenders in den Spamordner im Grunde erledigt ist - wichtig ist halt, daß wir Verbraucher bei derart infamen Praktiken auch mal den Finger drauflegen. Patsch!

Meine Empfehlung: Finger weg von Banken, die Neukundenwerbung mit dem Ankobern von Laufkundschaft im Rotlichtbezirk zu verwechseln scheinen. Ich nenn sowas eher Nötigung. Unseriös ist das aber auf jeden Fall ?

Ein Stern? Ist noch zuviel.



Girokonto Vergleich


Konto wenig empfehlenswertNorisbank Erfahrungsbericht #55   von  am


1

Girokonto - Kündigung des Kontos durch die Norisbank


Viele Jahre Kunde bei der Norisbank gewesen. In letzter Zeit dauerten Gutschriften und Zahlungen immer länger. Dies wurde auch der BaFin gemeldet. Zum Schluss kam die Kündigung des Kontos durch die Norisbank ohne Angabe von Gründen. Absolut nicht zu empfehlen, wenn man eine gute Bank sucht.



Girokonto Vergleich


Konto wenig empfehlenswertNorisbank Erfahrungsbericht #54   von  am


1

kein Tagesgeldkonto erhalten


Topzinskonto (Tagesgeld) beantragt - wurde ohne Begründung in einem Schreiben ohne Bearbeitungsnummer und ohne Unterschrift abgelehnt. Ich verdiene sehr gut und habe keinerlei Schufaeinträge, bin schuldenfrei. Das Konto wird auf der Webpage der Norisbank angeboten. Völlig intransparente Entscheidungsvorgänge, absolut NICHT empfehlenswert!






Konto wenig empfehlenswertNorisbank Erfahrungsbericht #53   von  am


1

Girokonto - Kündigung


Seit Jahren war ich bei der Norisbank, alles ohne Probleme, war nie im Minus o.ä. . Die Echtzeitüberweisung hat schon mehrere Male nicht funktioniert, immer wieder nur Ausreden über die Technik. Kundenservice hilft auch nicht wirklich freundlich weiter. Kostenlose Kontoführung o.k., aber sonst, versteckte Kosten und jetzt Kündigung ohne Angaben, das geht gar nicht!!



Girokonto Vergleich


Konto wenig empfehlenswertNorisbank Erfahrungsbericht #52   von  am


1

Girokonto - Bank kündigt Konto


Kündigungen von Girokonten bei der Norisbank ohne Angabe von Gründen sind unangemessen und schlechter Stil. Der Kunde hat so nicht einmal die Gelegenheit einer objektiven Prüfung, ob der Kündigungsgrund rechtmäßig und nicht willkürlich ist.



Girokonto Vergleich


Konto wenig empfehlenswertNorisbank Erfahrungsbericht #51   von  am


1

Girokonto - Karten funktionieren nicht


Ich hatte vor ein paar Wochen ein Girokonto bei der Norisbank eröffnet und anfänglich ging mit der Zusendung der Unterlagen und Karten auch alles sehr schnell. Ich überwies also einen Betrag darauf und eigentlich hätte ich da schon stutzig werden müssen, denn der Geldeingang dauerte 2 volle Tage. Nun gut, ich hatte eine Service (EC) Card und eine Mastercard und diese beiden probierte ich dann sowohl in Supermärkten als auch online mehrmals aus. Sie funktionierten nicht. Ebenso wenig wie die daraufhin zugesendeten Ersatzkarten. Genervt wollte ich mein Geld dann wieder per SEPA-Überweisung abziehen (Echtzeitüberweisung hat nicht funktioniert) und diese Überweisung hängt nun seit 3 Tagen irgendwo im Nirwana. Kundenservice ist ratlos.

Noch nie habe ich so etwas schlechteres erlebt wie die Norisbank und ich habe einige Konten bei diversen Banken in Deutschland und der EU. Sobald meine Überweisung irgendwann mal durch ist, wird das Konto wieder gekündigt. Hab keine Zeit und keine Lust auf Amateure.



Girokonto Vergleich


sehr positive KundenmeinungNorisbank Erfahrungsbericht #50   von  am


5

Vorteil kostenlos Bargeld abheben


Ich habe das Girokonto der Norisbank schon sehr lange (ca. 10 Jahre) und ich bin bis dato sehr zufrieden.

Man findet in jeder deutschen Stadt schnell Banken in der selben "Cashgroup" und kann schnell kostenlos Geld abheben. Bsp. Commerzbank, Postbank, Hypovereinsbank oder auch Deutsche Bank.



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sehr positive KundenmeinungNorisbank Erfahrungsbericht #49   von  am


5

Girokonto - alles prima


Ich weiß garnicht seit wann ich Kunde der Norisbank bin und kann all die negativen Bewertungen nicht nachvollziehen. Die Norisbank hat mit mir alle Höhen und Tiefen erlebt und telefonisch hatte ich immer nette kompetente Mitarbeiter. Vom P-Konto bis Gehaltskonto, von Bankcard bis Mastercard debit, alles ging telefonisch sehr schnell und ich wurde immer sehr gut beraten. Aktuell muss meine Mastercard zwecks Defekt ersetzt werden und habe dies online getätigt. Trotz meiner Ungeduld ist eine gewisse Bearbeitungszeit notwendig. Ich muss in keine Filiale, habe online meine Übersicht, kann Überweisungen tätigen, fühle mich bei der Norisbank gut aufgehoben. Was ich noch nicht rausgefunden habe, Unterkonto online erstellen, aber da rufe ich mal nach Jahren die Mitarbeiter der Norisbank an. Wer auf Filiale verzichten kann, Apple Pay nutzen will und auch eine virtuelle Mastercard sucht, zudem flächendeckend mit Geldautomaten versorgt sein will.....ab zur Norisbank. Ich bedaure die Unannehmlichkeiten von Kunden der Norisbank, aber es gibt für alles einen Grund, wobei einige Dinge bei der Norisbank verbesserungsfähig sind, aber auch bei andere Banken ist es nicht anders. Der eine Kunde hat keine Probleme beim DSL- Anbieter, der andere würde diesen Provider keinem empfehlen....so ist es auch in der Bankenwelt und andere Bereiche. Ich bleibe bei der Norisbank und empfehle diese Bank auch gern weiter.





Kontoantrag


Konto wenig empfehlenswertNorisbank Erfahrungsbericht #48   von  am


1

Girokonto - Bank kündigt Giro


Mein Girokonto bei der Norisbank hielt gerade mal 13 Monate. Dann bekam ich aus heiterem Himmel einen Brief, daß mir das Konto mit einer zweimonatigen Frist gekündigt wird. Das scheint ein großes Misserständnis gewesen zu sein.



Girokonto Vergleich


Konto wenig empfehlenswertNorisbank Erfahrungsbericht #47   von  am


1

Service verschlechtert


Ich bin seit Jahren Kunde der Bank und habe einen beständigen Abbau des Service miterleben dürfen. Gutschriften werden in letzter Zeit erst nach drei Tagen gebucht, die Kundenberater haben teilweise keine Ahnung der Rechtslage und wenn man einen komplizierteren Eintrag wie eben Titel, oder so hat, schirmt die Bank die betreffende Abteilung ab. Diese kann telefonisch nicht erreicht werden und die Kundenbetreuer am Telefon verstehen das Problem nicht. Ich würde niemanden diese Bank empfehlen.






Konto wenig empfehlenswertNorisbank Erfahrungsbericht #46   von  am


1

Girokonto - mit Support unzufrieden


Die benötigte photoTAN-App der Norisbank auf meinem teuren und aktualisierten Android Smartphone lässt sich nicht schließen. Nach dem Ausloggen, hat die App keine "Beenden-Funktion". Der bei allen anderen Apps funktionierende Zurück-Button und der Home-Button für den Startbildschirm funktionieren nicht, da letzterer gleichzeitig der Fingerprintsensor ist, der entweder wieder einloggt oder Fehlermeldungen produziert. Die App blockiert den Screen. Deshalb hatte ich den sog. "support" angerufen. Auch die Technik (Weiterleitung mit 2-3-4 Auswahl und natürlich weiterer langer Warteschleife) hatte keinen, nicht eh schon versuchten, brauchbaren Rat, es hieß, ich solle mich schriftlich melden, dann könne besser recherchiert werden. Alles genau beschrieben, doch als Antwort bekam ich aber nur eine Aufzählung was alles NICHT geht, aber keine Lösung. Als ich erneut anzurufen versuchte, wurde ich ZWEI MAL nach fast 12 Minuten Warteschleife vom Callcenter-Mann brutal aus der Leitung geworfen, einmal, noch bevor ich mich überhaupt mit einem Wort melden konnte, mit "ich verstehe sie nicht, wählen sie erneut" - wäre also wieder Viertelstunde Warteschleife und Dateneingabe, unbrauchbare Ansagen nötig geworden und dann sicher der gleiche Rauswurf

Der Norisbank sind die Kunden offenbar völlig gleichgültig und der sog. "Support" verweigert seine Aufgabe.?



Girokonto Vergleich


sehr positive KundenmeinungNorisbank Erfahrungsbericht #45   von  am


5

Girokonto - keine Probleme


Ich bin super zufrieden, habe keine Probleme, alles gut.




Konto wenig empfehlenswertNorisbank Erfahrungsbericht #44   von  am


1

Girokonto - viel Ärger beim alltäglichem Bankgeschäft


Ich habe die ehemalige Filialbank seit ihrer Übernahme durch die Deutsche Bank als unzuverlässigen und illoyalen Geschäftspartner erlebt. In den letzten Monaten haben sich die Ärgerlichkeiten gehäuft: extrem langsame Überweisungsgutschriften, auch über die gesetzlich gestattete Laufzeit hinaus, Bewerbung von Echtzeitüberweisungen, die aber in praxi nie funktionieren, wackliges Online-Banking, in dem untertägige Buchungen gerne einmal vollständig verschwinden, was zu Doppelüberweisungen führt - die Liste ließe sich fortsetzen. Folge: Geschäftsbeziehung beendet, diese Bank ist nicht mehr empfehlenswert.



Girokonto Vergleich


Konto wenig empfehlenswertNorisbank Erfahrungsbericht #43   von  am


1

Girokonto - Norisbank sperrt Zugriff auf Corona-Soforthilfe


Die Norisbank GmbH sperrt unter Missachtung von Gerichtsurteilen den Zugriff auf die Corona-Soforthilfe und gefährdet damit Existenzen. Ich kann jedem nur raten, diesem Unternehmen keinen Cent anzuvertrauen.


Sachverhalt: Ich habe als Solo-Selbständiger im Zuge der "Corona-Soforthilfe II" 5.000,00 EUR auf mein Konto bei der norisbank GmbH erhalten. Zweckgebundene Leistungen wie Corona-Soforthilfen sind vom BGH und weiteren Obergerichten für unpfändbar erklärt worden. Die Entscheidungen sind rechtskräftig.

Quellen: Landgericht Köln, 23.04.2020, Az. 39 T 57/20, Amtsgericht Bergisch Gladbach, 39 M 1232/17, Amtsgericht Hagen, 07.04.2020, Az. 109 IN 13/20 sowie Finanzgericht Münster, 13.05.2020, Az. 1 V 1286/20 AO. Die Unpfändbarkeit zweckgebundener Leistungen stellte bereits der BGH fest, 05.11.2004, Az. IXa ZB 17/04.

In Missachtung sämtlicher vorgenannten gerichtlichen Entscheidungen sperrt die norisbank GmbH mir den Betrag der Corona-Soforthilfe in voller Höhe mit der Behauptung, es würden angeblich nicht erledigte Pfändungen auf dem Konto liegen. Eine Freigabe könne laut norisbank GmbH nur mit ausdrücklicher Zustimmung der Gläubiger erfolgen. Beides ist falsch. Selbst wenn Pfändungen bestünden, gäbe es keine Rechtsgrundlage für eine Sperrung meines Kontos, siehe oben.

Zudem behauptet die norisbank GmbH: Zu dem Ihrem Fall zugrundeliegenden Sachverhalt gibt es kein Urteil eines Gerichts, was nicht nachvollziehbar ist, siehe oben.

Meine berufliche und persönliche Existenz ist durch das Verhalten der norisbank GmbH massivst bedroht. Ich habe durch das Verhalten der norisbank GmbH trotz erhaltener Corona-Soforthilfe für den Monat Juni 2020 genau 0,00 EUR aus der Soforthilfe zur Verfügung und kann somit nicht einmal meine monatlichen Verbindlichkeiten (Miete, Versicherungen, Verbandsbeiträge etc.) bedienen.

Der "Service" teilte mir dazu (selbstverständlich nur telefonisch) mit, ich sei "nicht der Einzige, dem es so geht". Man darf also von systematischem Verhalten der norisbank GmbH ausgehen.

Die Geschäftsleitung der norisbank GmbH wurde mehrfach mit Fristsetzung aufgefordert, den als Corona-Soforthilfe erhaltenen, unpfändbaren Betrag in voller Höhe zu meiner Verfügung freizugeben. Geschehen ist bis Fristablauf gestern 24:00 Uhr: nichts.

Hinzu kommt, dass die norisbank GmbH als Dank dafür, dass man ihr vertraut hat, das Konto gekündigt hat.

Das Verhalten der norisbank GmbH dürfte ein Fall für die Finanzaufsicht (BaFin) sein.


Die norisbank GmbH wird aufgefordert, die 5.000,00 EUR aus der Corona-Soforthilfe SOFORT freizugeben.



Girokonto Vergleich


Konto wenig empfehlenswertNorisbank Erfahrungsbericht #42   von  am


1

Girokonto - keine Echtzeitüberweisungen


Habe vor ca. zwei Monaten bei Norisbank ein Konto eröffnet, speziell um Echtzeit Überweisungen tätigen zu können. Die ersten drei mal lief es gut, danach konnte ich es aber mit Echtzeit Überweisungen vergessen. Auch nach mehreren Anfragen von mir ist bis heute das Problem noch nicht gelöst. Bin richtig sauer das eine Bank sowas anbietet und nach einer Kontoeröffnung nicht hält was es verspricht.



Girokonto Vergleich


Konto wenig empfehlenswertNorisbank Erfahrungsbericht #41   von  am


1

Girokonto - Bank nicht kooperativ bei Fehlbuchung


Als langjähriger Kunde bin ich total frustriert und enttäuscht über die Entwicklung der Noris Bank von einer kundenfreundlichen Filiale (vor Jahren in Bonn) zu einem digitalen Abzockerunternehmen.

Im Dezember 2019 wurden von meinem Konto 2 Abbuchungen an denselben Empfänger vorgenommen statt nur einer. Auf meine telefonische Nachfrage Anfang Januar bekam ich die Antwort, dass korrekt gebucht worden wäre. Meine persönliche Nachfrage beim Empfänger ergab allerdings dass nur ein Betrag eingegangen sei.
Daher wandte ich mich wiederum Anfang Februar an die Norisbank und bat um Klärung. Man erklärte mir dass ein Nachforschungsauftrag gestellt werden müsse, dafür würden weitere 20 Euro fällig. Ich habe erklärt dass ich damit nicht einverstanden sei, da ich ja bereits beim Empfänger die Auskunft bekommen habe, dass nur ein Betrag eingegangen sei. Letztendlich sollte ich eine Beschwerde verfassen, die Gebühr von 20 Euro wurde trotzdem einbehalten. Dann passierte überhaupt nichts mehr. Erst als ich Anfang Mai telefonisch nachfragte wie der Stand der Nachforschung sei wurde mir lapidar, geradezu pampig mitgeteilt nach dem Motto "keine Ahnung", dass beide Abbuchungen ordnungsgemäß wären. Das ist eine bodenlose Frechheit, eine Unverschämtheit. Natürlich werde ich das Konto jetzt nach ca. 20jähriger Kundschaft kündigen. Ich hoffe dass sich diese Mentalität von modernen Raubrittertum der Noris Bank weiter herumspricht um andere potentielle Interessenten davor zu warnen sich auf diese Bank einzulassen.



Girokonto Vergleich


Konto wenig empfehlenswertNorisbank Erfahrungsbericht #40   von  am


1

Probleme bei Rückzahlung des Kredites


Wollte einen Kredit zurückzahlen. Das muss man telefonisch anmelden und bekommt dann einen Brief mit der genauen Restsumme und der Kontoverbindung. Der Brief ist bis heute nicht angekommen, 14 Tage lang nicht. Es drängt sich der Verdacht auf, dass dies künstlich in die Länge gezogen wird. Warum auch immer.






Konto ist gutNorisbank Erfahrungsbericht #39   von  am


2

Girokonto - Mangelhaft


Falsche Auskünfte von Mitarbeitern aus der Fach-Abteilung - nicht Hotline - werden mit "wir sind ja auch nur Menschen" weggelächelt - eine vorgezogene Bearbeitung aufgrund der Falschauskunft ist nicht möglich - die anderen Kunden warten ja auch.....



Girokonto Vergleich


Konto wenig empfehlenswertNorisbank Erfahrungsbericht #38   von  am


1

Girokonto - Telefon-PIN


Ohne Telefon-PIN ist es NICHT möglich mit einem Mitarbeiter zu sprechen. Auf den ordnungsgemäßen Antrag per Brief auf eben diese PIN reagiert die Norisbank NICHT! Auch auf Briefe per Einschreiben, die nachweislich zugestellt worden sind, reagiert die Norisbank NICHT. Nachdem die Kundenkarte nach Verlust gesperrt werden musste, gibt es keine Möglichkeit, eine neue Karte zu erhalten, da die Norisbank auf Briefe/Einschreiben hierzu NICHT REAGIERT.

Seit Monaten kann ich nicht auf das Guthaben auf meinem Konto zugreifen. Im Januar sendete ich schlussendlich die Kündigung per Einschreiben, nebst Kopie meines Personalausweises. Und nun raten Sie mal? Die Norisbank REAGIERT NICHT!



Girokonto Vergleich


Konto wenig empfehlenswertNorisbank Erfahrungsbericht #37   von  am


1

Girokonto - Bank kündigt überraschend


Heute morgen habe ich meine Kündigung Nr. 19 Absatz 1 lt. AGB erhalten. Ich bin wie vor dem Kopf gestoßen. Es gab regelmäßige Geldeingänge von über 2.500 Euro. Ich verstehe das nicht. Schade, denn das OnlineBanking mit PhotoTAN Verfahren ist echt klasse und einfach. Hat immer alles geklappt.



Girokonto Vergleich


sehr positive KundenmeinungNorisbank Erfahrungsbericht #36   von  am


5

Girokonto - seit 10 Jahren Kunde


Bin seit mehr als 10 Jahren ein hochzufriedener Kunde der Norisbank. Dieses Institut überzeugt mit extrem niedrigen Bankgebühren, sowie einer großzügigen Prämie in Höhe von 100 Euro nach Kontoeröffnung. Das Onlinebanking funktioniert tadellos und dank der intuitiven Bedienbarkeit ist es auch für ältere Semester problemlos zu handhaben. Ein gigantisch ausgebautes Automatennetz und mehr als 36 Mio. Akzeptanzstellen zum bargeldlosen Bezahlen runden das Angebot entsprechend ab. Ich sehe jedenfalls von meiner Seite nicht den geringsten Anlass für eine Kündigung dieser bislang erfolgreichen Geschäftsbeziehung.





Kontoantrag


Konto wenig empfehlenswertNorisbank Erfahrungsbericht #35   von  am


1

Girokonto - Kontopfändung


Ich hatte eine schwierige finanzielle Situation und so wurde mein Konto gepfändet. Dies habe ich natürlich nicht von der Bank erfahren. Ich finde, da hätte wenigstens ein Brief raus müssen. Ich hatte mich mit der Person geeinigt von dem die Pfändung kam und sie wurde zurück genommen. Vorab auch per Fax damit es schneller geht. Als ich einige Zeit später bei der Norisbank anrief, konnte man mir nicht mal Auskunft geben. Sie wüssten nicht, ob was per Fax kam und das würde automatisch laufen. Bis das Konto frei wird dauert es bis zu 5 bis 7 Tage. Bei einem anderen Mitarbeiter hieß es 1 Werktag. Ich bin echt enttäuscht, dass man mir nicht Auskunft gibt was Sache ist. Beim Geld weg nehmen ist man schnell aber um Hilfe zu erwarten ist man hier falsch.



Girokonto Vergleich


sehr positive KundenmeinungNorisbank Erfahrungsbericht #34   von  am


5

als Zweitkonto zu empfehlen


Habe das Top Girokonto als zweites Girokonto seit kurzem. Bin also ganz neu. Gleicher Service wie DB Privat, wenn man keinen Filialmitarbeiter benötigt. SEHR freundlicher Telefonservice 24h. SB Terminals stellt die DB zur Verfügung. Kann norisbank sehr empfehlen, wenn Direct Banking ausreicht.



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Konto ist gutNorisbank Erfahrungsbericht #33   von  am


2

zum Basiskonto


War bis heute noch begeistert von der Norisbank und dem Basiskonto. Seit heute hat sich meine Sicht geändert. Überweisungen, die mir zustehen und rechtens sind, werden ohne jeglichen Grund einfach zurück überwiesen und es wird geschwiegen. Ich bin maßlos enttäuscht. Antworten auf Emails bekommt man auch nicht. Als Mensch mit einer schlechten Schufa wird man bei der Norisbank wie ein Mensch zweiter Klasse behandelt. Man wartet auf sein Geld und nix passiert, weil es von der Norisbank nicht anerkannt wird. Bin so enttäuscht.



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sehr positive KundenmeinungNorisbank Erfahrungsbericht #32   von  am


5

Girokonto - ein wirklich kostenloses Girokonto


Bin sehr zufrieden mit der Norisbank, hier wurde das Versprechen für eine kostenloses Girokonto eingehalten und das lässt sich von DKB oder ING nicht behaupten. Die Abwicklung funktioniert tadellos und auch der 24 Std. Service ist sehr hilfsbereit.





Kontoantrag


gute EmpfehlungNorisbank Erfahrungsbericht #31   von  am


4

Girokonto - zuverlässiger Service


Ich bin seit 2012 Kunde bei der Norisbank und habe in dieser Zeit den telefonischen Kundenservice nur einmal in Anspruch nehmen müssen. Die Erreichbarkeit war gut, das Telefonat freundlich. Technisch funktioniert alles gut. Die Tan´s und Pin`s kamen immer pünktlich und die Nutzung des Onlinebankings ist leicht.





Kontoantrag


Konto wenig empfehlenswertNorisbank Erfahrungsbericht #30   von  am


1

keine Bank für schwierige Fälle


Kunde bei der norisbank zu werden ist einfach. Solange alles glatt geht, ist alles in Ordnung. Sobald man aber ungewollt in eine finanzielle Schieflage gerät, ist kompetente Hilfe fehl am Platz. Es werden keine Lösungen gesucht, damit der Kunde sich aus der Misere befreien kann. Die Norisbank stützt sich nur auf ihre computergestützten automatischen Entscheidungen. Bei der Norisbank ist der Kunde kein Mensch mehr, sondern eine Marionette und ein Produkt.


Anmerkung der Redaktion:

Leider heute keine Seltenheit, Bei vielen Direktbanken entscheiden nicht Personen, sondern Algorithmen. In solchen Fällen sind Kunden einer Filialbank wie
Sparkasse oder VB bessere Karten, Lösungen für finanzielle Probleme direkt mit einem Mitarbeiter zu erörtern.






Konto wenig empfehlenswertNorisbank Erfahrungsbericht #29   von  am


1

Probleme mit Sicherheits-Features


Ich kann nur von dem Online-Girokonto abraten: Die Bank hat beim Programmieren der Sicherheits-Features ihre Hausaufgaben nicht gemacht: Wenn man einen Pin irgendwo vergessen hat, gerät man durch sinnlose Anweisungen in endlose Schleifen - ganz gruselig programmiert. Erst beim Anruf im Service-Center erklären die Mitarbeiter dann, was man eigentlich machen muss, und wenn sie nett sind, entschuldigen sie sich: "Es sei noch in Arbeit".

Eine wirklich schwache Performance für eine Online-Bank. Und beim Telefonbanking bzw. Service-Hotlines hängt man natürlich ewig in der Warteschleife. Nur Unity-Media oder Telekom-Servicecenter für Problemlösungen anrufen ist noch schöner . . . .






Konto ist gutNorisbank Erfahrungsbericht #28   von  am


2

Girokonto - Preisliste genau lesen


Wer bei der Noris ein Konto eröffnen möchte, sollte sich die Zeit nehmen und die Preisliste mit sämtlichen Anhängen lesen. Und versuchen zu verstehen. Ihm dürfte schnell auffallen, das kostenlos anders funktioniert.

Was noch: Um Geld einzuzahlen und woanders hin zu überweisen, scheint es zu reichen. Auch das Onlinebanking ist meiner Ansicht nach nicht schlecht. Aber das hat wenig mit Zahlungsverkehr zu tun. Ich bin viel im Euro-Ausland unterwegs und wenn du dann pro Kartenzahlung EUR 1,00 ducken must, dann weißt du schnell, was es Wert ist, wenn du Kontoführung zahlst und die Kartenzahlungen kostenlos sind.

Und mit der Kreditkarte ging es mir so wie einem Vorredner weiter oben auf dieser Seite. Mit einmal war sie wertlos.



Girokonto Vergleich


sehr positive KundenmeinungNorisbank Erfahrungsbericht #27   von  am


5

Girokonto - überzeugt vom Norisbank Girokonto


Hallo,

ich habe mehrere Girokonten, und das oft gescholtene Noris Konto ist mein Hauptkonto.

Geschwindigkeit: Zwei Dinge hierzu:

1. Annahmeschluss. Geht der Auftrag nach 15:59 (bei der NB) ein, so wird er am Folgetag ausgeführt. Solche Grenzen kennen alle Banken, die DKB z.B. bereits um 15:00, bei der Comdirect erst um 18:00. Infos finden sich im Netz. Die Überweisung dauert ansonsten nicht länger als bei anderen Banken.

2. Darstellung der Buchung im Onlinebanking. Ein- sowie Ausgänge werden bei der Noris als erstes als "Vorgemerkt" angezeigt, die Bank hat Kenntnis, aber die endgültige Buchung erfolgt um Mitternacht. Für Abhebungen z.B. ist ein "vorgemerkter" Betrag z.B. aus einer Bareinzahlung am Automaten jedoch schon vorher wieder verfügbar. Vielleicht nicht die beste Präsentation, aber bei vielen anderen Banken passiert es ähnlich, sie stellen es nur evtl. anders dar. Abends verschwinden diese Vormerkungen und tauchen wenig später mit Valuta wieder auf. Die Sparkassen sind da moderner und buchen auch zwischendurch am Tage, aber insgesamt ist das halb so wild.

Allgemein: Zum Kundendienst kann ich nichts sagen, ich habe ihn nie gebraucht. Das Webdesign nennen viele altbacken, ich empfinde es, wenn man erst einmal eingeloggt ist, als funktional und erfrischend unprätentiös. Consors mit seinem aggressiven Branding, das das obere 1/3 der Seite mit immer wechselnden Landschaftsphotos verschwendet, wirkt auf mich z.B. ziemlich unseriös, Comdirect insgesamt eher verspielt. Ja, der Dispozins ist im Vergleich sehr hoch. Dispo will ich nicht, brauch ich nicht. Wer darauf angewiesen ist und sein Ausgabeverhalten nicht überdenken möchte, ist woanders besser aufgehoben. Keine Bargeldgrenze am Automaten ist für mich auch willkommen, ich bin ein überzeugter Barzahler, und die "Falls weniger auf ihrem Konto ist, können sie auch das Abheben" Regelung hilft nichts, wenn das Konto für baldige Daueraufträge drüber ist. Einfache Einzahlung von Scheinen ist ebenfalls willkommen, nur die Comdirect setzt mit den Münzeinzahlmöglichkeiten der Commerzbank einen drauf. Die Noris bietet ein sehr solides Girokonto, nicht mehr, nicht weniger, das bei normaler Nutzung komplett kostenfrei ist. Selbst die Kosten für den Tan Generator werden, im Gegensatz zu ING oder Comdirect, erstattet. Wer nicht aufpasst und uralt Kontoauszüge nachfordern muss oder eben in den Dispo gerät, muss jedoch unter Umständen etwas tiefer in die Tasche greifen. Aber summa summarum überzeugt mich das Noris Girokonto mehr als alle Konkurrenten und die Lobhudelei auf DKB, Comdirect und ING erscheint mir surreal. Diese sind nicht schlecht, in *anderen* Produkten (Ratenkredit: ING, Visa: DKB (als Aktivkunde!) etc.), sogar besser, aber wenn man das Giro betrachtet, bleibe ich mit meinem Hauptkonto bei der Noris.





Kontoantrag


Konto wenig empfehlenswertNorisbank Erfahrungsbericht #26   von  am


1

Girokonto - Bank kündigt Konto


Wer sich für eine Kontoeröffnung mit Kreditkarte bei der norisbank interessiert, dem kann ich nur dringend davon abraten. Ich habe vor ca. einem halben Jahr ein Konto dort eröffnet, um die Kreditkarte für Geldabhebungen und Zahlungen verwenden zu können. Dies habe ich auch - zwar nicht oft - aber regelmäßig getan. Nach nun 6 Monaten kündigt die norisbank grund- und fristlos die Kreditkarte. Dass dies ohne jegliche Vorwarnung geschieht - meinetwegen.

Der Gipfel ist jedoch der telefonische (nicht-)Support. Auf meine sachlich nüchterne Nachfrage, aus welchem Grund die Kreditkarte gekündigt wurde, wird man mit einer sarkastischen Antwort abgespeist. O-ton: "Sie glauben ja bestimmt auch, dass nirgends geschrieben steht, dass Sie das Konto als Gehaltskonto nutzen müssen, um die Kreditkarte zu behalten. Solche Kunden wie Sie haben wir gerne, die nur die Rosinen picken." --> HALLO??? Was ist das bitte für eine Antwort auf meine sachliche (!!!) Frage und den Hinweis, dass ich dann das Konto kündigen möchte??? An Frechheit nicht zu überbieten.

Man muss es vermutlich positiv sehen: durch die Kündigung der norisbank wird man darauf aufmerksam gemacht, dass man sich besser an eine seriöse Onlinebank wendet.



Girokonto Vergleich


Konto ist gutNorisbank Erfahrungsbericht #25   von  am


2

Girokonto - nur als Zweitkonto zu empfehlen


Nicht von "Kostenlos" verführen lassen !! Niemand kann wirklich kostenlos arbeiten. Darüber muss man sich im Klaren sein . Das Ganze hat immer einen Haken, z.B. expandierte die Werbepost nach Kontoeröffnung - vermutlich geht es um Daten. Die Bearbeitungszeiten bei Überweisungen waren oft 2 Tage, was eigentlich nicht sein sollte. Telefonsupport ist .... da wurde brutal eingespart was nachvollziehbar ist. Anlässlich einer (sachlichen freundlichen) Beschwerde meinerseits gabs kommentarlos die Kündigung seitens der Bank das ist auch anderen so ergangen. Wer meckert, fällt auf und fliegt raus wenn nicht noch Nebengeschäfte laufen an denen Sie verdienen wie Dispozinsen oder Kredite. Man beachte unbedingt auch die allgemeinen Geschäftsbedingungen, diese sind recht einseitig zu Gunsten der Bank. Meine Empfehlung: ein Norisbank Konto, wenns unbedingt sein muss, nur als Nebenkonto, wo es nicht so drauf ankommt, niemals als Hauptkonto !

Oder besser noch, selbst wenn es ein paar wenige Euro kostet, ein Konto bei einer richtigen Bank mit akzeptablem Support . Keine halben Sachen mehr .



Girokonto Vergleich


Konto ist gutNorisbank Erfahrungsbericht #24   von  am


2

Girokonto - Wertstellung von Überweisungen dauern zu lange


Anfangs waren wir recht zufrieden mit der Norisbank, mittlerweile entpuppt sich die Bank leider als derart langsam, das wir wohl wechseln werden. Gutschriften erfolgen meist erst einen Tag später( andere Banken schreiben es 3 Std. nach Überweisung gut)gerad ebei Kindergeld und Lohnzahlung, KG war sonst 8 Uhr drauf, mittlerweile wartet man bis 13 Uhr, Lohn war sonst 13 Uhr drauf, mittlerweile kann ich erst am nächsten morgen zugreifen..das macht so keinen Spaß mehr.



Girokonto Vergleich


gute EmpfehlungNorisbank Erfahrungsbericht #23   von  am


4

Girokonto - Zufrieden mit dem Girokonto


Ich habe vor 5 Jahren, nachdem meine Bank die Kontoführungsgebühren drastisch erhöht hat zur Norisbank gewechselt. Bisher kann ich fast nur positives berichten und ich rufe öfter beim Service an, ich bin nicht mehr die jüngste, von daher möchte ich manches lieber mit einem Mitarbeiter klären, wenn ich nicht zurecht komme. Die Mitarbeiter sind ausgesprochen freundlich und versuchen immer zu helfen bzw. helfen erfolgreich.

Die Kontoauszüge lasse ich mir per Post zusenden, das kostet nur das reine Porto ohne Aufschlag.

Zu Anfangs fanden die Buchungen recht schleppend statt, so dass man u.U. 2 - 3 Tage auf eine Buchungs-Gutschrift warten musste, das hat sich in den letzten Monaten erfreulicherweise völlig geändert, meist sind Überweisungs-Gutschriften wirklich am nächsten Tag auf dem Konto. Auf Nachfrage habe ich erfahren, es wird täglich auch bis 16 Uhr gebucht, was ich anhand von Eingängen bestätigen kann.

Nicht schön war eine telefonische Diskussion mir einem Mitarbeiter, wegen einer Sperre des neu eingeführten NFC Chips auf der Debitkarte, den ich deaktiviert haben wollte, "das sei nicht möglich", wurde mir erklärt und wenn ich diese Möglichkeit nicht nutzen möchte, würde seitens der Bank das Konto gekündigt. Das war tatsächlich das einzige Mal, dass ich in irgendeiner Form unzufrieden war.

Gern hätte ich die TAN Listen behalten, aber dass die abgeschafft wurden, lag ja nicht an der Norisbank und 9 cent für eine Überweisung ist allem male insgesamt noch viel billiger, als die monatlichen Kontoführungsgebühren meiner alte Bank. So unendlich viel hat man ja als Privatkunde nicht an Überweisungen monatlich zu tätigen.





Kontoantrag


Konto wenig empfehlenswertNorisbank Erfahrungsbericht #22   von  am


1

Girokonto - Unterlagen nur per Post


Tut mir leid, diese Bank hat den absolut miesesten Service, den es zur Zeit bei Online Banken gibt. Ein Beispiel: Als reine Direktbank akzeptiert dieses Institut keine Unterlagen per Mail. Es müssen diese per Post eingereicht werden, und dann werden nochmals 3-5 Tage Bearbeitungszeit, laut Mitarbeiter, dazu kommen. Weiterhin muss man sich dann am Telefon noch dumme Sprüche anhören wie," Na Sie haben sich doch für eine Direktbank entschieden". Habe ich nicht! Als ich das Konto abgeschlossen habe, gab es noch eine Filiale in unserer Stadt. Egal, ob Institut vor Ort oder Direktbank. Den Kunden behandelt man mit Respekt und nicht wie eine lästige Nummer. Meine Konsequenz: Ich kündige mein Konto die nächsten Tage und kann nur alle vor dieser Bank und deren miesen Service warnen.



Girokonto Vergleich


sehr positive KundenmeinungNorisbank Erfahrungsbericht #21   von  am


5

Girokonto - tatsächlich komplett kostenfrei


Bin zwar erst seit kurzem Kundin der norisbank und habe daher noch keinen "reichhaltigen" Erfahrungsschatz. Was ich bisher aber feststellen konnte ist, daß bis jetzt dieses Girokonto tatsächlich komplett kostenfrei zu sein scheint. Es wurden jedenfalls bisher keinerlei Gebühren berechnet. Daß ich die Kontoauszüge ins Postfach zum Selberausdrucken bekomme,
stört mich nicht - im Gegenteil. Was ich sehr praktische finde ist, daß man an den Geldautomaten der DB nicht nur abheben
sondern auch einzahlen kann. In Anbetracht der Tatsache, daß die HypoVereinsbank, bei der ich vorher war, für jedes Zucken Gebühren berechnet (was sich schnell zu einem ordentlichen Sümmchen zusammenleppert) und außer Bankschaltern, die ich genau genommen nie in Anspruch nahm, nichts geboten hat, was die Noris kostenfrei anbietet, fühle ich mich hier gut aufgehoben. Und, daß das Gerät für die PhotoTAN ratzfatz und kostenlos bei mir angekommen ist, ist ein dickes Plus. Auch die Hotline war zu Anfang eine Hilfe und ich habe sie freundlich-kompetent gefunden. Daß ich außerdem beim Tanken auch mal eben schnell den Geldbeutel mit Barem auffüllen kann, finde ich genial.





Kontoantrag


Konto wenig empfehlenswertNorisbank Erfahrungsbericht #20   von  am


1

Pfändung


Ich bin kein Kunde dieser Bank und werde es auch niemals werden. Nachdem ich über einen langen Rechtsweg endlich einen Titel gegen einen Schuldner erwirkt hatte und sein Konto pfänden konnte, dachte ich es wäre geschafft. Aber nein... Die Norisbank schickt eine Mitteilung, das Geld ist gepfändet und liegt quasi bereit. Diese Mitteilung haben wir vor über 2 Monaten erhalten. Das ist natürlich toll, wenn die Pfändung geklappt hat, aber wenn die Bank das Geld nicht herausrückt bringt das gar nichts. Auf telefonische und schriftliche Anfragen passiert gar nichts, vermutlich müssen wir jetzt noch gegen die Bank klagen. Ich habe schon viel erlebt, mein Anwalt mit Sicherheit noch viel mehr, aber so etwas nun wirklich nicht. Ganz toll Noris-Bank! So vergrault man sogar Leute, die mit Euch eigentlich gar nichts zu tun haben müssten. Ich bin inzwischen echt so sauer. Ich habe auch bei Trustpilot eine Bewertung verfasst, die Reaktion der Norisbank folgte innerhalb von 60 Minuten, ich solle mich an das Qualitätsmanagement wenden, man nehme meine Beschwerde sehr ernst... natürlich habe ich mich umgehend an das Qualitätsmanagement gewendet... darauf folgt dann bis jetzt, also 4 Tage später keine Reaktion! Nicht einmal, dass meine Mail eingegangen ist... so ernst nimmt man Reklamationen.






Konto wenig empfehlenswertNorisbank Erfahrungsbericht #19   von  am


1

Girokonto - 0 Sterne für AGBs und Service


Nach der Eröffnung eines Girokontos ging der Ärger über ein Jahr bis zur Löschung der Bankverbindung. Wer mit dieser Bank arbeitet muss sich beim Service im Problemfall auf einiges gefasst machen. Gewählt haben wir die norisbank wegen der Werbeversprechen, die mit der Wirklichkeit wenig zu tun haben:

- Kostenloses Girokonto (TAN-Liste wurde mir nach Eröffnung zugesandt um mich 3 Monate später in die mTan mit 9ct/Vorgang Kosten zu zwingen (einziges angebotenes kostenloses Verfahren die Chip-Tan kann ich im Bankprogramm nicht nutzen)

- Selbst der 500,- Anfangsdispo wurde abgelehnt, da meine Frau nicht berufstätig ist (lt. AGB müssen bei Gemeinschaftskonten ALLE Konteninhaber berufstätig sein...?) Nach vielen Schreiben die Begründung der Norisbank.

- Bei den Telefonaten mit dem Service erfolgt die Empfehlung, erst ein regelmäßiges Einkommen über das Konto laufen lassen und dann neu beantragen.

- Nach weiteren Beschwerden teilt Service-MA mit, dass doch alles bestens sei und sie einen neuen Antrag startet. meine Frau sei ja nicht arbeitslos (wie es die norisbank interpretierte, sondern Hausfrau und Mutter) Ergebnis: Schriftliche Ablehnung des Dispo und der Kreditkarte (da man Hausfrau und Mutter nicht auf dem Formular hat....)

- Da unsere anderen Bankverbindungen seit Jahren mit Dispos im obersten 4-stelligen Bereich ausgestattet sind fordere ich die Datenauskunft nach der neuen EU-DSGVO an wegen Verdacht auf falsche Daten. Die erhaltene Auskunft ist mehr als unvollständig und lückenhaft.

Als dann auch noch 2 Monate rückwirkend SMS-Gebühren erhoben wurden hat es uns nach einem Jahr ärgern gereicht und die Konten wurden gekündigt (trotz Rückbuchung der SMS-Gebühren für die 0-Stellung der Konten vor 3 Monaten...)
Wer sich ärgern will geht zur Norisbank, die nach meiner Erfahrung mit noch weniger Kundenorientierung arbeiten als ihr Mutterhaus die Deutsche Bank.



Girokonto Vergleich


Konto wenig empfehlenswertNorisbank Erfahrungsbericht #18   von  am


1

Girokonto - Ärger nach Kündigung


Macht man sein Konto zu, bekommt man sein Guthaben nach Wochen nicht runter nur weil man nicht mehr bei der Norisbank sein möchte. Warte schon 3 Wochen auf mein Geld. Der Service ist ziemlich unfreundlich. Echt traurig.



Girokonto Vergleich


gute EmpfehlungNorisbank Erfahrungsbericht #17   von  am


4

Girokonto - Girokonto ist zu empfehlen - Bericht zur Eröffnung


Auf Empfehlung eines Bekannten habe ich mich kürzlich für das Norisbank-Girokonto entschieden.

Schlicht und ergreifend auch deswegen, weil es von Jahr zu Jahr weniger Banken werden, die fast kostenfreie Girokonten anbieten.

Das einzige wirkliche Kostenmanko der Norisbank hingegen: Kosten von 9 Cent pro SMS. Gut, der Dispozins liegt mit 10,85 % auch nicht gerade im niedrigen Bereich. Aber immer noch niedriger als bei vielen VR-Banken, die in der Spitze bis zu 13, 75 % (!!!) verlangen. Und dabei die Piepen von der EZB geradezu nachgeworfen bekommen....

Vor einigen Jahren hatte ich das Girokonto gekündigt, weil mich die zeitversetzte Gutschrift nach etwa 24 Stunden nervte. Der überwiesene Betrag erschien sozusagen unter Vorbehalt auf dem Konto, darauf zugreifen konnte man noch nicht. Seit November 2017 gibt es ja sogenannte Echtzeitüberweisungen in Sekundenschnelle. Daran hat sich auch die Norisbank orientiert, weil das ganze jetzt fixer geht. Zumindest bei meiner letzten Überweisung wurde die Gutschrift von Freitag früh auf dem Konto sogar am Samstag gebucht. Da war ich dann schon überrascht.
Könnte aber auch schon am Freitag Abend passiert sein.... Das kann ich nicht genau sagen. Und das Geld steht sofort zur Verfügung. Da hat sich die Norisbank offenbar gebessert.

Überhaupt ging die Kontoeröffnung sehr fix. Innerhalb von 7 Werktagen lagen mir alle nötigen Unterlagen und PIN für das Telefon-Banking und Online-Banking vor. I-Tan-Überweisungen gibt es zwischenzeitlich nicht mehr, weil zu unsicher. Bleiben als Alternativen die Photo-Tan oder das Mobile-Tan-Verfahren.

Für mich ist letzteres die idealere Lösung. App-Anwendungen auf dem Smartphone, wie bei der Photo-Tan, stehe ich derzeit noch skeptisch gegenüber. Was der Bauer nicht kennt, isst er nicht. Das wird sich aber auch legen müssen, weil langfristig sicher auch die mobile Tan das Zeitliche segnen wird.

Den Aktivierungscode erhielt ich per SMS und wollte den eingeben. Allerdings klappte das nicht auf Anhieb und so mußte ich per telefonischer Unterstützung eines Mitarbeiters die Freischaltung durchboxen. Irgendwie konnte ich meine Handy-Nummer nicht online bestätigen. Wahrscheinlich ein technischer Fehler, der nun behoben ist und alles ist wieder paletti.

Bisher bin ich zufrieden und hoffe nun darauf, daß die zugesagte Prämie der Freundschaftswerbung (60 Euro für den Werber; 60 Euro für den Geworbenen) ebenfalls noch ausgezahlt wird. Innerhalb von sechs Monaten nach Kontoeröffnung müssen in drei Monaten mindestens 800 Euro eingehen, um den Bonus zu erhalten. Gilt nur für Neukunden, die in den letzten 12 Monaten dort kein Girokonto hatten und ist nicht an Lohn- oder Gehaltseingänge gebunden.

Norisbank - vier Sterne. Weil die Norisbank eines der wenigen leuchtenden Sternchen am grau-trüben Bankenhimmel ist. Zumindest bei den Girokonten.





Kontoantrag


Konto wenig empfehlenswertNorisbank Erfahrungsbericht #16   von  am


1

Girokonto - zu lange Buchungszeiten


Die Buchungssätze im Online Banking Portal sind 24 Stunden nach hinten versetzt. Bei einer Online Überweisung wird erst am Folgetag die Zahlung sichtbar und somit auch der Buchungstag. Für Onlinebank ist der Onlineservice mangelhaft und nicht zu empfehlen.

Zudem ist die Kreditkarte nicht wirklich einsetzbar obwohl das Konto gedeckt ist, bei mehrmaligen Versuch wird die Karte 3 Tage gesperrt und kann erst nach 3 Tagen eingesetzt werden.

Man muss erst anrufen um die Kreditkarte zu nutzen. Geldtransfer vom Unterkonto auf Girokonto dauert Online 24 Stunden, oder man ruft an das ist der Transfer sofort auf dem Girokonto. Versprochener Service wird nicht eingehalten.



Girokonto Vergleich


Konto wenig empfehlenswertNorisbank Erfahrungsbericht #15   von  am


1

Girokonto - keine Kontoeröffnung


Zu einer Kontoeröffnung ist es gar nicht gekommen. Die Norisbank hat keinerlei Interesse an mir als Kunden. Im Vorfeld einer Kontoeröffnung wollte ich Details zu den für die Mastercard erforderlichen regelmäßigen Geldeingängen klären. Über das Kontaktformular der Norisbank fragte ich Mitte Juni 2018 drei Mal, auch unter Angabe verschiedener Rückantwortadressen an. Bis heute erhielt ich keinerlei Auskunft oder Rückmeldung. Will man einer solchen Institution wirklich sein Geld anvertrauen?



Girokonto Vergleich


Konto wenig empfehlenswertNorisbank Erfahrungsbericht #14   von  am


1

Girokonto - Als "Hauptkonto" kann man diese Bank nicht empfehlen.


Ein Stern ist hier noch zu viel. Ich kann die Leute nicht verstehen, die hier die norisbank positiv bewerten. Frage: Wo gibt es die Brille, die man für so ein Sch...Bank aufsetzen muss, um positiv darüber zu schreiben?

Meine Erfahrungen in Stichworten:

- sehr, sehr schlechter Internetauftritt

- Legitimation eintragen für Überweisungen höhere Geldbeträge (wo gibt es denn sowas?)

- sehr, sehr umständlicher Kundenservice übers Telefon

- Datumsdaten zwecks Neueröffnung nicht übereinstimmend mit alter Giro-Bank

- Menüführung beim Online Banking ungenügend

Da all diese Mängel schon nach nicht einmal 1 Monat Zugehörigkeit meinerseits auftaten, bin ich schnellstens (leider 3 Monate Kündigungsfrist) hiervon weg gegangen.

Fazit: Das alles können andere Banken (wenn auch nicht gerade Online) besser. Man muss halt nur suchen. Diese Bank -falls überhaupt- kann nur ein ganz kleiner Notstopfen für finanzielles sein. Als "Hauptkonto" kann man diese Bank nicht empfehlen.



Girokonto Vergleich


gute EmpfehlungNorisbank Erfahrungsbericht #13   von  am


4

Prämie für Girokonto über Cashback Anbieter


Wie in vielen Bereichen ist es auch bei den Kreditinstituten empfehlenswert, den Markt zu beobachten.

Letztens bin ich auf ein Cashback Angebot der Norisbank bei shoop.de aufmerksam geworden. Als Tochterinstitut der Deutschen Bank, die ja mit ihren zweifelhaften Bonuszahlungen mitunter sehr kritisch gesehen wird, offeriert die Norisbank momentan folgendes Girokonto-Angebot:

- jeder Neukunden-Girokontoabschluß wird mit 75 Euro honoriert, wenn in zwei aufeinander folgenden Monaten mindestens 800 Euro Gehaltseingang verbucht werden.

Weitere Voraussetzungen:

- das Angebot gilt nur für Neukunden, die in den letzten 12 Monaten kein Kunde der Norisbank waren.
- innerhalb von drei Monaten nach Kontoeröffnung in 2 Monaten jeweils mindestens 800 Euro Gehaltseingang auf dem neuen Girokonto
- regelmäßige Nutzung wird vorausgesetzt

Vorteile:

- NULL Euro Kontoführungsgebühr
- Bargeldabhebungen deutschlandweit mit der Noris Card ec/Maestro an rund 9000 Geldautomaten der CashGroup sowie 1300 Shell-Tankstellen sowie im teilnehmenden Handel
- Bargeldabhebungen an über 700 Geldautomaten der Deutschen Bank
- offenbar kostenlose Noris Card ec/Maestro

Das Angebot der Norisbank ist durchaus überlegenswert. Schon allein deshalb, weil Girokonten mit null Euro Gebühr eine aussterbende Art des Bankings darstellen. Es kann davon ausgegangen werden, daß es eher weniger als mehr Kreditinstitute werden, die auf Gebühren ganz verzichten können oder wollen. Der Rückgang an gebührenfreien Girokonten ist in den letzten Jahren schon beträchtlich gewesen.

Angebote ohne Fußangeln wird man im Bankenbereich kaum noch finden. Gewisse Einschränkungen und Bedingungen muß man als Kunde heutzutage einfach hinnehmen. Deshalb gibts vier Sterne.



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Konto wenig empfehlenswertNorisbank Erfahrungsbericht #12   von  am


1

Kündigung seitens der Bank


Nach über 10 Jahren als Kunde wurde die lapidare Kündigung seitens der Bank ausgesprochen. Anscheinend sind die Kunden, die tatsächlich keine Kredite von der Bank brauchen und ausreichendes Geldvolumen auf dem Konto haben nicht willkommen. Seit also alle bereit, wer in Zukunft das Konto ohne Inanspruchnahme vom Dispo führen will, dass euch seitens der Bank gekündigt wird.






sehr positive KundenmeinungNorisbank Erfahrungsbericht #11   von  am


5

Girokonto - zufriedener Kunde


Ich bin nun schon seit einer Weile ebenfalls ein Kunde bei der norisbank und bin dieses sehr gerne. Für mich neben der DKB wo ich vorher Kunde war und noch bin (Nebenkonto) das beste Girokonto auf dem deutschen Markt überhaupt!

Die Norisbank vergibt nicht nur (Bonität vorausgesetzt) ein fairen Disporahmen, sondern auch ein Tagesgeldkonto mit Zins sowie eine kostenloses Mastercard mit entsprechendem Kreditrahmen. Wer mag, kann auch die neue Mastercard direct bekommen (gegen zus. Gebühr). Das Onlinebanking funktioniert mittels entsprechender App hervorragend auf PC, Table und Smartphones. Das klappte bisher auch immer ohne Probleme.

Wenn man einen Frage hat, stehen einem sogar bis spät in den Abend sehr freundliche Mitarbeiter zur Verfügung. Am besten finde ich (und das hat sonst kaum einen Direktbank), dass man überall auch die Terminals und Filialen der Deutschen Bank (norisbank ist ein Teilunternehmen der Deutschen Bank ) nutzen kann und somit auch Geld einzahlen kann.

Alles in Allem vergebe ich der Bank mit gutem Gewissen 5 Sterne und kann diese nur ausdrücklich smarten Bankkunden empfehlen!

Hier eine kurze Übersicht:

- Keine Gebühren für Konto oder Karten
- MasterCard inklusive
- Kein Mindestgeldeingang
- Kostenlos an Automaten der Cash-Group Bargeld abheben
- Im Ausland mit MasterCard kostenlos abheben
- Geld einzahlen an Automaten in Filialen der Deutschen Bank
- Automatische Eröffnung eines Tagesgeldkontos
- modernes Onlinebanking mit App für PC, Table und Smartphone
- Telefonbanking und Einzahlungsautomaten der Deutschen Bank
- Prämie für Weiterempfehlung

u.v.m.





Kontoantrag


sehr positive KundenmeinungNorisbank Erfahrungsbericht #10   von  am


5

besser als DKB


Seit März letzten Jahres Kunde bei der Norisbank. Beantragung des Kontos (gleichzeitig bei der DKB) war sogar etwas zügiger als bei der DKB. In nicht einmal einer Woche stand das Girokonto zum Einsatz bereit. Fragen wurden ebenfalls zügig, kompetent und freundlich (Email und Telefon) beantwortet. Auch die Dispositionslinie wurde wie angegeben selbstständig nach 3 Monaten angepasst. Kontoführungen und Umfang halte ich persönlich für Besser als bei der DKB oder gar anderen Banken Alles in allem sehr Gut und nur zu empfehlen. Und da das Giro auch noch vollständig Gebührenfrei ist, ist es nicht ehr zu überbieten!



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Konto wenig empfehlenswertNorisbank Erfahrungsbericht #9   von  am


1

Girokonto - Norisbank wird immer schlechter.


Leider wird die Norisbank immer schlechter. Die Gründe, weshalb ich mich vor einigen Jahren für die Norisbank entschied, sind heute entfallen. Man bekommt ein Girokonto mit Zinskonto. Das war sehr gut, bietet aber schon jeder. Und das Konto ein Zinskonto zu nennen halte ich für irreführend. 0,irgendwas Prozent Zinsen.. Das kann man sich sparen.

Anfangs war aber fast alles super. Dann ging es los:

1. Das Verschicken der Kontoauszüge (Zinskonto) wurde kostenpflichtig. Ich richtete also die Postbox ein. Nun muss ich mir auch die Kontoauszüge des Girokontos selbst ausdrucken. Am Terminal geht es nicht mehr. Mehrkosten für mich.

2. Mir persönlich gefällt die TAN-Liste sehr gut. Ich möchte dazu nicht das Handy bemühen. Zumal mal ein Handy "hacken" kann.
Jetzt wurde mir mitgeteilt, dass ich keine TAN-Liste mehr bekomme. Also muss ich entweder einen TAN-Generator kaufen oder TAN-Verfahren per SMS wählen. Das kostet natürlich auch Geld. Alternativ kaufen ich mir ein neues Handy, wo ich die App runterladen kann. - egal was, es KOSTET mir GELD!

3. Telefonbanking: Norisbank wirbt damit hier: https://www.norisbank.de/service/telefonbanking.html Per Computer (Telefonbanking) kann man nur 1000 Euro überweisen, also wurde ich mit einem Mitarbeiter(in) verbunden. Diese teilte mir mit, dass ich nun auch nicht mehr per Telefonbanking Aufträge erteilen kann. Vielleicht habe ich das zu oft gemacht (es waren 2 oder 3 mal in 5 Jahren)??

4. Verrechnungsscheck.
Ich bekam einen solchen, schickte ihn wie gewünscht ein. Das Geld wurde auch gleich abgebucht - beim Anbieter des Schecks. Ich bekam das Geld aber nicht. Es war verschwunden! Nach etlichen Telefonaten, Emails, Briefen usw. sollte ich den Scheck noch einmal einschicken. Zum Glück hatte ich das kopiert. Darauf konnte man angeblich etwas nicht lesen. Es folgten wieder Emails, Telefonate. Ich schickte abermals alles ein. Irgendwann fand ich Email-Adressen von Vorständen. Ich nervte nun diese. Dann mit einmal wurde das Geld gutgeschrieben. Angeblich wußte man nicht wohin das Geld gehört und habe es auf ein "Gemeinschaftskonto" verbucht. Aber auf den Kopien ist zu sehen, dass jedes Mal meine Kontoverbindung angegeben war. Die Gutschrift erfolgte monate später.


Ich wollte 2 Sterne vergeben, aber jetzt wo ich das geschrieben habe, reduziere ich es nochmals auf einen Stern. Augenscheinlich will man mich loswerden. Meine Mutter bekommt noch ihre TAN-Liste, Telefonbanking geht bei ihr vermutlich auch noch. Ich muss mich wohl um ein neues Konto bemühen. Bin zwar nicht steinreich, habe aber keine Schulden, ein regelmäßiges Einkommen und war noch nie in den "Miesen".

Wie immer, nehme ich noch 3 andere Leute mit, deren Finanzen ich "verwalte".



Girokonto Vergleich


sehr positive KundenmeinungNorisbank Erfahrungsbericht #8   von  am


5

Girokonto - zeitverzögerte Umsatzbuchung


Zugegebenermaßen ist es schwierg geworden, kostenlose Girokonten ohne jegliche Bedingung zu finden.

Die Norisbank ist mir ihrem Girokonto eines der letzten raren Exemplare am Markt.

Ausschlaggebend für mich war, daß mir die Bank vor Eröffnung versicherte, daß sie noch mit Tan-Listen arbeiten. Viele werden jetzt sagen: Antiquiert, veraltet, überholt. Mag sein. Mir war das aber wichtig, weil ich mich eingehend mit dieser Materie befasst habe. SMS-Mobile Tan sind viel zu leicht abzufangen und es kommt nicht gerade selten vor, daß dann anschließend Konten abgeräumt werden.

Deshalb bin ich auch Kundin der comdirect. Die arbeiten dort ebenfalls noch mit Tan-Listen und lassen sich das auch derzeit nicht ausreden.

Obwohl viele Banken diese Problematik kennen, tun sie wenig dafür, Sicherheiten einzubauen. Aufklärung täte Not. Es wird der Eindruck vermittelt, das SMS-Tan-Verfahren sei weitaus sicherer als z.B. die Tan-Liste. Persönlich sehe ich das anders. Muß aber jeder für sich selbst ausmachen.

In naher Zukunft wird zwar die mobile Tan-Technik abgeschafft und auf Secure App umgestellt. Manche machen es schon jetzt, die meisten arbeiten aber nach wie vor mit der SMS aufs Handy.

Ein Phämomen bei der Norisbank ist auch, daß zeitverzögert der Ist-Bestand an Geld dargestellt wird. Offenbar bucht die Bank nur einmal am Tag die überwiesenen Beträge zu. Sie stehen anfangs als "vorgemerkt" auf dem Girokonto. Verfügbar für Überweisungen sind sie aber meist erst am nächsten Tag.
Gewöhnungsbedürftig. Anfangs überriss ich die Methode nicht: Das Geld tauchte nicht auf, bis ich auf die Umsätze klickte und runterscrollte: Dort erschienen sie dann......

Die comdirect kennt so eine Vorgehensweise nicht. Die buchen direkt aufs Girokonto.

Trotzdem: Das Norisbank-Girokonto ist sehr empfehlenswert und wer die Eigenheiten kennt, kann sich damit arrangieren.





Kontoantrag


sehr positive KundenmeinungNorisbank Erfahrungsbericht #7   von  am


5

Girokonto - nach nur 4 Tagen alle Bankkarten erhalten


Der erste Eindruck zählt und der war mehr als Positiv!

Es hat nicht einmal ganze 4 Tage von der Antragstellung des Top Girokonto bis zum Eintreffen ersten Post bzw. dem Erhalt sämtlicher Unterlagen einschließlich der Bankkarte gebraucht. Ich persönlich kenne "keine Bank" welche so schnell einen Antrag bearbeitet hatte und auch dem Kunde unter einer Woche alle Materialien zur Verfügung gestellt hat (bin selbst schon gut 3 Jahre bei der DKB) und selbst dort dauerte es wesentlich länger. Auch zwei Anrufe in das Service Center verliefen ohne Wartezeit sehr freundlich.

Von dieser Seite her eine ganz klare Empfehlung für diese Online-Bank.
Von den Leistungen ist diese eh (selbst gegen die DKB) nicht zuschlagen. Ich hoffe auf einen lange und gute Zusammenarbeit mit dem Institut und bedanke mich auf diesem Wege für die hervorragende Abwicklung.





Kontoantrag


Konto wenig empfehlenswertNorisbank Erfahrungsbericht #6   von  am


1

Norisbank nimmt jeden Kunden, ist aber auf keinen Fall zu empfehlen.


Es gibt bei der Norisbank einen entscheidenden Vorteil - "die " nehmen wirklich *JEDEN* Kunden, sei er noch so schufatot...

Aber das war's dann auch schon - Adressänderungen online können funktionieren, müssen aber nicht, und natürlich wird eine Änderungsmitteilung an die *alte* Anschrift vor der Änderung gesendet - beim Umzug eher unpraktisch :(

Ein Bekannter (der Schufatote) hat sein Konto dort, weil er nirgends anders unterkam - und sucht nun ine andere Bank, die ihn und seine 600 Euro monatlich nimmt - das Verhalten bei Pfändungen ist (nicht zuletzt aufgrund der nicht mehr vorhandenen Filialen) echt schwer, die "Ansprechpartner" sind nicht ansprechbar, sondern nur per Post erreichbar - wenn's schnell gehen muss, auch eher suboptimal toll.

Aber auch als es noch Filialen gab (ich weiss, das ist immer personenabhängig) - eine derart anmassende und freche Behandlung habe ich noch nie erlebt (war als Begleitung mit), da freut man sich sogar, dass diese Person nicht mehr im Schalterdienst für die Bank arbeitet, und hofft dass sie nicht bei einer anderen Bank an ähnlicher Stelle untergekommen ist.

Aktuell wird eine Zwangs-Postbox eingeführt, oder man darf für (früher kostenfreie) Kontoauszüge extra zahlen - klar, irgendwie müssen die ja ihren Papiermüll, den sie in's Haus schicken, auch finanzieren :(

Fazit: Bloss schnell weg da, sobald es geht! Da hilft auch der eigentlich freundliche Kundenservice nicht wirklich, der mangeld Berechtigungen nicht helfen darf, und die Ansprechpartner... s.o. :(






Konto ist gutNorisbank Erfahrungsbericht #5   von  am


2

Doch Kontoführungsgebühr????


Ich habe bei der Norisbank ein Girokonto eröffnet um dort den ein oder andern Euro für meinen Sohn auszulagern. Es war verlockend ein Girokonto zu haben bei dem keinerlei Gebühren anfallen.

Das war mal so. Es wird nicht verlangt das ein monatlicher Mindestbeitrag eingeht, doch als ich mal 3-4 Monate nichts dort hin überwiesen habe bekam ich Post. Ich solle von nun an bitte 7€ Kontoführungsgebühr monatlich zahlen. Ein Unding wie ich finde.

Ebenso ist es schade, dass es keine Filialen mehr gibt. Meiner Frau ist es passiert, dass sie beim Order sortieren, den Pin für das Onlinebanking verlegt hat. Nun hat man wenig chancen ohne FIliale eine neue Pin zu erhalten. Wir waren nicht für Telefonbanking angemeldet, also mussten wir einen umständlichen Weg mit Postident gehen um eine neue Pin bzw. Zugangsdaten zu erhalten. Das ganze hat sich fast 3 Wochen hingezogen.

Mein Tipp: Norisbank lohnt sich nicht mehr wirklich, da gibt es genug andere Anbieter bei denen man auch 50€ Startprämie erhält und zudem auch funktionierendes Filialgeschäft findet.



zur Bank »


gute EmpfehlungNorisbank Erfahrungsbericht #4   von  am


4

Girokonto - keine Kontoführungsgebühr


Nachdem meine örtliche Bank nun mittlerweile 4 Euro im Monat Kontoführungsgebühr verlangt, suchte ich mir etwas neues. Da ich sowieso bereits alles online erledigte, verglich die Online-Girokonten untereinander. Einige bieten sogar 0,1 % Zinsen fürs Girokonto.

Es musste aber eine Bank sein, wo ich in der Nähe (wohne auf dem Land - Land Brandenburg) sowohl Geld abheben als auch Geld einzahlen kann. Es blieb schließlich nur die Norisbank.

Mein Sohn hatte mit dieser bereits gute Erfahrungen - er warb mich. Ich dachte nun die notwendigen Unterlagen zugeschickt zu bekommen, aber das taten sie nicht. Nach einigen Telefonaten und Emails erfuhr ich, dass ich selbst alles ausdrucken und beantragen muss. Merkwürdig, ich musste bereits alle Daten als ich geworben wurde preis geben. Nun fülle ich wieder alles aus, drucke Unterlagen aus und renne zur Post - Postident. Das war alles etwas umständlich. Hoffentlich zahlen sie wenigstens die versprochene Prämie, dann war die doppelte Arbeit nicht umsonst.
Nun bekam ich etliche Briefe; alles wurde aus Sicherheitsgründen separat verschickt.
Die Kontoauszüge bekomme ich nun doch nicht am versprochenen Automaten, aber online gehts auch. Alles andere funktioniert nun.

Die Bedienung der Seite ist einfacher als zuvor bei meiner alten Bank.
Man bekommt ein Top-Zinskonto mit zu (Zinsen sind aber nicht hoch). Kontonummer ist die gleiche wie beim Girokonto, nur eine 10 anstatt einer 00 am Ende. Die Prüfziffer der IBAN ist aber eine andere.

Vorteile im Vergleich zur alten Bank:
- keine Kontoführungsgebühr (48 Euro im Jahr gespart)
- einfachere Bedienung
- übersichtlicher

Nachteile Norisbank:
- die Anmeldung war in meinem Fall etwas umständlich
- keine Ansprechperson vor Ort

Die Vorteile überwiegen, ich empfehle die Bank weiter.





Kontoantrag


Konto wenig empfehlenswertNorisbank Erfahrungsbericht #3   von  am


1

Girokonto - Willkür?


Unmittelbar, nachdem ich mich im vergangenen Monat bei der norisbank über eine Angelegenheit beschwerte, bekam ich 3-4 Werktage später eine Kontokündigung zum Ende des kommenden Monates (ohne Angabe von Gründen) und seitdem werden Überweisungen an mich grundsätzlich nur noch spätnachmittags gebucht, gegen 16 Uhr rum, vor meiner Beschwerde stets vormittags. Norisbank würde das selbstverständlich abstreiten, aber ich behaupte, dass die norisbank willkürlich handelt. Das ist nicht in Ordnung! Aber gut, die norisbank ist von fast 500 Mitarbeitern auf nur noch etwa 40 geschrumpft, hat die Deutsche Bank im Hintergrund, sie denken vielleicht, sie wären Gott.



Girokonto Vergleich


sehr positive KundenmeinungNorisbank Erfahrungsbericht #2   von  am


5

Girokonto - Norisbank Girokonto ist gebührenfrei


Seit über 15 Jahren war ich Kunde bei der Raiba. Da diese aber nur bemüht war, neue Gebühren zu erfinden und somit mein Girokonto nun mind. 3 Euro im Monat kosten sollte, suchte ich eine andere Bank. Irgendwann (Ende 2013) landete ich bei der Norisbank. Ich suchte eine Bank, wo ich in der Nähe Geld und Kontoauszüge abholen konnte. Das geht über die Deutsche Bank in der nächsten Stadt. Alles andere mache ich nun online. Man bekommt eine TAN-Liste zugeschickt. Das finde ich persönlich sehr gut und gefällt mir besser als das beliebte mobile-TAN-Verahren.

Man hat 2 Konten, das Girokonto endet mit "00" und das Top-Zinskonto für die Tagesgeldanlage mit "10", ansonsten ist die Kontonummer identisch. Man kann nur vom Girokonto aus Geld überweisen. Einzahlungen (Lohn/Gehalt usw.) gehen auf beiden Konten, je nachdem was man angibt. Ich persönliche finde die Seite der Norisbank sehr übersichtlich, ich komme sehr gut zurecht. Sie ist verständlich und einfacher aufgebaut, als die Raiba-Seite, bei der ich vorher mein Girokonto hatte.

Einmal wurde mir von der Norisbank eine Gebühr abgebucht, da mein Konto nicht gedeckt sein sollte. Ein Anruf klärte das auf und ich bekam das Geld zurück erstattet.
Das und weil ich keine Terminüberweisung auf mein Unterkonto machen kann, kostet der Bank den halben Punkt in der Bewertung. Seitdem nie wieder Probleme.





Kontoantrag


gute EmpfehlungNorisbank Erfahrungsbericht #1   von  am


4

Girokonto - Leider keine Filialen mehr


Bin bis vor kurzem langjähriger Kunde bei der Bank gewesen. Da ich aber Interesse bekam bei einer regionalen Bank, wie Sparkasse und Volksbank, zu sein, wechselte ich dorthin und gab mein Konto bei der norisbank leider auf, obwohl ich mich dort sehr wohl gefühlt habe.

Bei der norisbank hatte ich ein Kontokorrentkonto mit 500 € Dispositionskredit. Diesen hatte ich genutzt und mußte nur wenig für die Inanspruchnahme bezahlen. Die Kontonummer war xxxxxxxxxx und die Bankleitzahl Filiale 430: 760 260 00.

Nachdem die norisbank von der Deutschen Bank übernommen wurde, haben sich die Konditionen für einen Dispositionskredit verteuert. Aber trotzdem ist das Konto bei der norisbank sehr günstig, da es kostenlos geführt ist. Die Bank nennt ihre Produkte TopZinskonte oder TopGirokonto und gibt damit ein Versprechen immer mit ihren Konditionen zu den 3 Besten zu gehören.

Das Onlinebanking per Webportal ist sehr einfach und komfortabel. Auch die Produktanträge auf der Internetseite sind sehr übersichtlich und man wird sehr gut geführt mit Hilfe eines Sprechers, der alles sehr gut (genau) erklärt!

Seit etlicher Zeit ist auch das Onlinebanking per Onlinebankingsoftware möglich. Ich selber habe es ausprobiert und es hat gut funktioniert. Störend war die regelmäßige Werbung per Post, wo man ständig Kreditangebote unterbreitet bekam. Dies war für mich am lästigsten von allem.

Zu Beginn meines Kundendaseins bei der Bank gab es noch eigene Filialen und die Bank war selbständig und gehörte noch nicht zur Deutschen Bank. Trotzdem konnte man bereits die Geldautomaten der Cashgroup nutzen, d.h. alle Geldautomaten der großen privaten Banken.

Ich hatte also ein kostenloses Konto mit einem sehr günstigen Dispokredit und einem sehr guten Service, da man Internetbank und Filialbank in Einem hatte.

Nun ist die Norisbank zugehörig zur Deutschen Bank und alle Filialen der norisbank sind verschwunden, da sie daraufhin geschlossen wurden. Die norisbank gehört nun zum Produktportfolio der Deutschen Bank und soll mit ihrem Angebot vornehmlich die kleinen Leute ansprechen. Dies tat die Bank schon vorher wie ich regelmäßig in der Filiale und den Automaten sah. Nun ist die norisbank aber eine Internetbank mit Verbindung zur Deutschen Bank, von der man die Bankingterminals und die Beratung nutzen kann und somit eher etwas für moderne "kleine" Leute, da viele Filialen und somit Kontaktmöglichkeiten verschwunden sind.
Einige Kunden der "alten" norisbank werden wohl nicht mehr dazu zählen, da viele Kunden die ich am Geldautomaten und Überweisungsterminal antraf, ältere Kleinsparer waren, die froh waren eine Filiale in ihrer Nähe nutzen zu können (Schlange am Überweisungsterminal), statt alles über den Computer erledigen zu müssen und eine Bank zu haben, die für die kleinen Leute da ist. Diese Erfahrung habe ich bei der Deutschen Bank zum Teil nicht sammeln können und meiner Meinung nach hat diese Bank auch nicht solch einen Ruf. Diese müssen nun alles übers Internet machen oder können jetzt lediglich die Bankingterminals der Deutschen Bank nutzen.

Die Mitarbeiter der norisbank sind immer sehr freundlich und zuvorkommend gewesen und halfen mir gut. Genauso wird man nun zum Beispiel bei einem Kreditantrag auf der Internetseite geführt.





Kontoantrag


Bewertung Norisbank.


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