Erfahrungen mit der Openbank. Welche Meinung haben die Kunden zu Girokonto, Я42-Debitkarte und Tagesgeld?

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Erfahrungen mit der OpenbankBewertung 3 Sterne

Erfahrungen zur Openbank. Welche Meinung haben die Kunden?

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Openbank

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Konto wenig empfehlenswertOpenbank Erfahrungsbericht #80   von  am


1

nehmen - aber nicht geben...


Die Bank nimmt gerne Geld und macht auch ein gutes Angebot, aber sie gibt es ungern wieder her, Überweisungen großer Beträge au der Bank heraus werden online geblockt und die Lösungen des Tel Kundendienst sind dann sehr langsam.






Konto wenig empfehlenswertOpenbank Erfahrungsbericht #79   von  am


1

Eine Bank zum Meiden.


Es werden immer wieder neue persönliche Dokumente, ja sogar die gesamte Einkommenssteuerklärung der letzten 5 Jahre, Arbeitsvertrag, nicht älter als 6 Monate, Gehaltsabrechnungen, Herkunftsnachweis des Geldes, wurden gefordert. Alles das bei einem Zahlungseingang von unter 1000 €/Monat und einem Vermägen unter 10.000 € - weil es laut der Bank das spanische Geldwäschegesetzt so vorsieht.

Auch der Scan des Personalausweises wurde 2x abgelehnt.

Nein, bei einer andern Madrider Bank habe ich das Thema nicht. Die Openbank kann es einfach nicht. Finger weg, wenn man nicht riskieren kann, das das Geld "eingefroren" wird, bis man "spurt"






Konto wenig empfehlenswertOpenbank Erfahrungsbericht #78   von  am


1

3,9 Prozent Tagesgeldkonto - Eröffnung scheitert


Mehrmalige Versuche zur Eröffnung eines 3,9 Prozent Tagesgeldkonto mit viel Zeitaufwand wurden immer wieder seitens der Bank storniert.
Es wir eine Vermögenssteuernachweis angefordert, obwohl es seit 20 Jahren in D keine Vermögenssteuer mehr gibt.
ständige bürokratische Hürden die immer wieder zum Storno führen.






Konto wenig empfehlenswertOpenbank Erfahrungsbericht #77   von  am


1

Tagesgeldkonto gesperrt


Noch nie eine Bank erlebt, die vertrauliche Steuerunterlagen haben wollte und nach Weigerung das Tagesgeldkonto gesperrt hat. Man hat mir Geldwäsche vorgeworfen! Die Kontokündigung nach den Geschäftsbedingungen für Tagesgeld wurde verweigert. Also tägl. eine Rücküberweisung bis zum Limit 20.000 Euro, bis das Konto leer war. Gut dass es Banken gibt die höhere Zinsen bieten und keinen Ärger machen.






Konto wenig empfehlenswertOpenbank Erfahrungsbericht #76   von  am


1

Einkommensunterlagen bei Tagesgeldanlage angefordert


ES werden bei einer TAGESGELDanlage ALLE Einkommensunterlagen angefordert... nach der Rechtsgrundlage gefragt, erhält man keine Antwort...also Viel Spass






Konto wenig empfehlenswertOpenbank Erfahrungsbericht #75   von  am


1

Bank fordert zu viele Dokumente


So etwas habe ich noch nie erlebt. Musste das Tagesgeld-Konto wieder kündigen, da immer neue persönliche Dokumente, ja sogar die gesamte Einkommenssteuerklärung gefordert wurden.

Selbst der Scan des Personalausweises wurde 2x abgelehnt.

Hände weg !






Konto wenig empfehlenswertOpenbank Erfahrungsbericht #74   von  am


1

Eröffnung Willkommens Tagesgedkonto scheitert


Wollte das Willkommens-Tagesgeldkonto mit 4,00 % eröffnen. Bereits 4x habe ich den Ausweis hochgeladen. Immer wieder kommen Emails, dass ich den Ausweis etc. nochmal hochladen solle. jetzt reicht's mir. Wo anders gibt's auch gute Zinsen.






Konto wenig empfehlenswertOpenbank Erfahrungsbericht #73   von  am


1

Auszahlungen nur mit Signaturschlüssel


Vieles wirkt unseriös und kundenunfreundlich, Einzahlungen problemlos möglich., Auszahlungen nur mit Signaturschlüssel, den man postalisch bekommt, der aber bisher (trotz 11 Anrufen und Erinnerungen) nicht ankam.






Konto wenig empfehlenswertOpenbank Erfahrungsbericht #72   von  am


1

Bank fordert zu viele persönliche Daten


Seit Tagen will die Bank diverse Finanznachweise wie Steuerbescheid, Einkommen etc haben. Ich will nur ein Tagesgeldkonto eröffnen. NICHT die ganze Bank kaufen.






Konto ist gutOpenbank Erfahrungsbericht #71   von  am


2

Tagesgeldkonto - lange Überweisungsdauer


Ich habe ein Tagesgeldkonto bei der Openbank. Es funktioniert alles weitgehend gut. Aber einen riesigen Wertmutstropfen hat das Ganze. Es dauert irrsinnig lange bis eine Überweisung auf mein deutsches Referenzkonto gebucht wird. In der heutigen Zeit nicht mehr akzeptierbar. Auch wenn der Server der Bank in Spanien steht, muss es schneller gehen.



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gute EmpfehlungOpenbank Erfahrungsbericht #70   von  am


4

positives Feedback


Ich habe ein Willkommenstagesgeldkonto Ende Juli eröffnet und heute aufgrund eines besseren Zinssatzes mein Geld (oberer 5 stelliger Betrag) wieder abgezogen. Im Ganzen bin ich zufrieden und kann negative Einschätzungen der Openbank nicht teilen, hier aber ein paar Infos:
- Eröffnung des Kontos mit Upload der Dokumente hat selbst nach drei unterschiedlichen Formen der Einkommensbestätigung nicht funktioniert
- Kundenservice hat sich auf Nachfrage jedoch direkt gekümmert und danach proaktiv gemeldet
- in der Zwischenzeit erhöhte sich der Neukundenzinssatz und ich erhielt den höheren Zinssatz automatisch
- Aktivierung des Willkommenstagesgeldkontos bedurfte Anruf bei der Bank nach Kontoeröffnung
- Überweisungen zur Openbank haben 2 Tage gedauert (möglicherweise, da in Spanien)
- Zinsen werden monatlich am Folgetag zum Tag der Kontoeröffnung gutgeschrieben
- Abbuchungen sind in den ersten 3 Monaten über das Portal nur bis 3.000€ am Tag möglich
- höhere Überweisungen können problemlos per Telefon in Auftrag gegeben werden



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Konto wenig empfehlenswertOpenbank Erfahrungsbericht #69   von  am


1

Durcheinander bei den Tagesgeldkonten


Ich hatte keine gute Erfahrung bei der Openbank.
Ich habe als Neukunde ein Girokonto sowie ein Tagesgeldkonto eröffnet, da hierfür eine Promo-Aktion vorlag und gute Konditionen versprochen wurden. Die Eröffnung ist zwar nicht sonderlich schwer, aber auch nicht selbsterklärend. Durch die Promo erhält man Vertragsunterlagen, die gleichzeitig für das beworbene Tagesgeldkonto mit sehr guten Konditionen, wie auch für das "reguläre" Tagesgeldkonto mit sehr schlechten Konditionen gelten. Zu keinem Zeitpunkt ist deutlich ersichtlich, welches Produkt man eigentlich gerade abschließt. Nach Abschluss ist ebenfalls nirgendwo direkt einsehbar, welche Zinskonditionen für das vorliegende Konto denn nun gelten. Im Nachhinein weiß ich: Einziges Unterscheidungsmerkmal wäre der Produktname gewesen. Die Namen der Produkte sind jedoch so irreführend, dass man, wenn man nicht weiß, wonach zu suchen ist, auch hier Irrtümer vorprogrammiert sind.
Nach einigen Tagen war mir die Unsicherheit, welche Bedingungen für mein Tagesgeldkonto nun gelten zu groß. Ich nahm per Mail Kontakt zur Kundenberatung der Openbank auf. Auf die Mail habe ich in den vergangenen 3 Wochen keine Antwort mehr bekommen.
Vor 2 Tagen erhielt ich nun meine erste Zinsabrechnung, und: siehe da: statt versprochenen 3,7% wurde mein Guthaben nur mit 1% verzinst.
Ich fühle mich hinters Licht gebracht und versuche nun, mein Geld von der Openbank abzuziehen. Leider funktioniert der per Post zugestellte Sicherheitspin zur Identitätskontrolle nicht. Einen neuen Sicherheitspin zu beantragen dauert laut Openbank mindestens 10 Tage.
Immerhin: Nach 30 min in der Telefonhotline und einiger Diskussion, wieso ich ja gleich hätte merken müssen, dass mein abgeschlossenes Produkt nicht die richtigen Konditionen hat, obwohl ich die richtigen Bedingungen erfüllte, hätte man mir das korrekte Tagesgeldkonto binnen 24h beantragen und ausstellen können. Ich verzichte aufgrund der schrecklichen Erfahrungen allerdings zukünftig auf Geschäftsbeziehungen zur Openbank, werde sobald mein Sicherheitscode ankommt mein Geld abziehen und meine Konten auflösen.






Konto ist gutOpenbank Erfahrungsbericht #68   von  am


3

spanische IBAN kann zum Problem werden


Mein neuer Arbeitgeber verlangt von mir eine deutsche IBAN. Kredite beantragen bei anderen Banken ohne deutsche IBAN funktioniert nicht. Ständig wird die IBAN abgelehnt.



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Konto wenig empfehlenswertOpenbank Erfahrungsbericht #67   von  am


1

komplizierte Kontoeröffnung


Ich habe schon einige Onlinekonten angelegt, aber noch nie ein derart kompliziertes und langwieriges Verfahren für die Eröffnung eines Tageskontos erlebt. Schließlich bin ich am zerklüfteten und komplizierten Anmeldeverfahren am PC verzweifelt und gescheitert.






Konto ist gutOpenbank Erfahrungsbericht #66   von  am


3

Sperre der Debitcard - als Vorsichtsmaßnahme


Eigentlich ist die Debitkarte von der Openbank eine praktische Sachen. Benötigt man nur gelegentlich eine Mastercard im Urlaub oder im Internet ohne dass man die Kreditfunktion benötigt, ist man mit dieser Karte gut bedient.
Problematisch wird es allerdings, wenn man einen neuen Personalausweis bekommt. Ich habe den Ausweis aus allen Winkeln fotografiert und zig mal gemailt und über das Portal hochgeladen und diverse Telefonate geführt, bis die Fotos letztendlich akzeptiert wurden.
Noch ärgerlicher war, dass die Karte bereits zweimal gesperrt wurde - die Begründung: man wisse ja nicht, ob ich die Verfügung tatsächlich veranlasst hätte. Bei mehreren Barabhebungen im Ausland könnte ich ja noch ein Auge zudrücken, aber nach 2 Kleinstbeträgen in 2 Fastfood-Restaurants in Deutschland an einem Tag, fehlte mir wirklich das Verständnis... Die Hotline konnte mir auch nicht erklären, welche Verwendungsweise zur Sperrung führt. Leider bekommt man auch keine Nachricht über die Sperre, so dass man von der Sperrung erst erfährt, wenn man bei der Bezahlung Probleme bekommt. Immerhin geht die erneute Freischaltung sehr schnell, aber ohne Karte einer zweiten Bank bin ich nie mehr unterwegs und das ist ja eigentlich nicht Sinn der Sache.



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Konto wenig empfehlenswertOpenbank Erfahrungsbericht #65   von  am


1

Service nicht vorhanden


Kontoeröffnung geht sehr schlecht, nur mit Personalausweisnummer und Minimalüberweisung einer Bank, bei der man schon authentifiziert ist. Dann warten von ca. 14 Tage auf die Karte. Da ich mich nicht über App, sondern PC anmelden wollte, bekam ich nach 14 Tagen noch keinen Anmeldecode und hatte nie Zugrang zum vorhandenen Konto. Auf wiederholtes Nachfragen immer nur automatisierte Bla-bla-bla Antworten.






Konto wenig empfehlenswertOpenbank Erfahrungsbericht #64   von  am


1

Reinfall für mich, nie wieder!


Ich habe seit vielen Jahren und in verschiedenen Bankhäusern Tagesgeldkonten gehabt und immer hat alles gut geklappt, aber ein so sperriges und künstlich verkompliziertes, unbewegliches Vorgehen und fehlende Serviceorientierung habe ich noch nicht erlebt! Die Eröffnung war bereits durch fehlende, zentrale Informationen sehr ruckelig, zeitintensiv und dadurch aufreibend. Die Krönung war jedoch, dass Entnahmen von Beträgen erst stark verzögert wieder möglich waren, da erst nach etwa 3 Wochen die dazu notwendigen Unterlagen zugeschickt werden. Dies erfuhr ich jedoch erst auf Nachfrage, als ich eine Investition tätigen wollte und nicht an mein Geld kam. Für kurzfristiges Parken von Beträgen bzw. dynamische Geldflüsse zumindest zu Beginn also nicht geeignet. Das steht nirgendwo, ganz im Gegenteil, geworben wird mit jederzeitigem Zugriff, das Konzept eines Tagesgeldkontos halt. Der telefonische Kundenservice teilte mir schlichtweg mit, ich möge mich gedulden. In 2-3 Wochen käme ich ja dann voraussichtlich an das Geld heran. Ich kann nun nicht mehr zeitnah die Investition tätigen, für die ein großer Teil des Betrages geplant war und habe dadurch Verluste. Auch das teilte ich dem Kundenservice mit, dies veranlasste diesen jedoch nicht, eine Überweisung freizugeben. Als Tagesgeldkonto ein absoluter Reinfall für mich, nie wieder!






Konto wenig empfehlenswertOpenbank Erfahrungsbericht #63   von  am


1

Girokonto - Überweisungen sind oft nicht möglich.


Bin seit Jahren Kunde bei der Openbank. Der Service war schon immer schlecht, inzwischen erfolgt auf Anfragen keine Antwort mehr. Die Chatbots sind so schlecht konfiguriert, dass telefonisch niemand zu erreichen ist. Überweisungen sind daher oft unmöglich. Die Flexibilität eines Tagesgeldkontos kann Openbank - entgegen den Versprechungen - nicht leisten.



Girokonto Vergleich


gute EmpfehlungOpenbank Erfahrungsbericht #62   von  am


4

sehr gut bis jetzt


Sehr gut bis jetzt, Einzahlung klappt, karte kam wie versprochen, momentan kann man wirklich nichts negatives sagen. Mal schauen, wenn ich mein erstes Geld abhole, ob dies klappt?



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sehr positive KundenmeinungOpenbank Erfahrungsbericht #61   von  am


5

Girokonto - hat alles geklappt


Nach zwei Wochen Eröffnungszeit hat alles sehr gut geklappt auch die telefonische Hotline war sehr nett und konnte gut helfen .





Kontoantrag


sehr positive KundenmeinungOpenbank Erfahrungsbericht #60   von  am


5

Einfache Eröffnung und Verifizierung


Kostenloses Girokonto mit gratis physischer und virtueller Debit Card von MasterCard.




sehr positive KundenmeinungOpenbank Erfahrungsbericht #59   von  am


5

Girokonto - Hinweis zu den Einkommensnachweisen


Ein Hinweis: aus eigener Erfahrung mit spanischen Banken ist dies ein immer wiederkehrendes Prozedere, dass man Einkommensnachweise, Steuerklärungen, etc. zur Verfügung zu stellen muss, sie sind dazu gesetzlich verpflichtet sicherzustellen, dass man nicht freiberuflich ist und dafür, dass man in Deutschland steuerpflichtig ist. Dies hat nichts mit Krediten oder sonstiges zu tun. Grundsätzlich müssen ja auch Geldtransfer über eine gewisse Summe ins Ausland dem deutschen Finanzamt mit geteilt werden.





Kontoantrag


Konto ist gutOpenbank Erfahrungsbericht #58   von  am


2

Girokonto - Einkommensnachweise sind nicht zu akzeptieren


Seit wenigen Wochen bin ich Kunde der OPENBANK. Während die Kontoeröffnung und die Geldanlage noch problemlos funktionierten, war der Rest eine Vollkatastrophe. Ständige wird man von den Mitarbeitern am Telefeon an den Mail-Support verwiesen und wieder zurück. Dem Fass den Boden ausgeschlagen hat dann die Mailaufforderung, dass ich Einkommensnachweise zur Verfügung zu stellen habe. Dafür gibt es in meinen Augen - zumindest solange ich keinen Kredit beantrage, was ich nicht gemacht habe - weder Rechtsgrundlage noch Notwendigkeit. Deshalb habe ich mich dazu entschlossen, die BaFin einzuschalten. Ich kann nach meiner Erfahrung nur davon abraten, mit dieser Bank in Geschäftsbedingungen zu treten.



Girokonto Vergleich


sehr positive KundenmeinungOpenbank Erfahrungsbericht #57   von  am


5

Girokonto - Herkunftsnachweis ist positiv zu bewerten


Ich kann mich den positiven, ausführlichen Erfahrungsberichten nur anschließen. Alles funktioniert gut und ist u. a, gesichert durch einen Signaturschlüssel.
Kürzlich musste ich nachweisen, wo meine Ersparnisse bzw. eingezahlten Beträge herkommen mit der Androhung, dass ich kein Geld mehr einzahlen darf, falls meine Gelder nicht seriös erscheinen.
Das finde ich aber eigentlich ganz gut, um Missbrauch und Cybercrime zu vermeiden. Diesbezüglich habe ich leider schon schlechte Erfahrungen machen müssen.





Kontoantrag


gute EmpfehlungOpenbank Erfahrungsbericht #56   von  am


4

Kunden nutzt die Openbank als Zweitkonto.


Angelockt wurde ich, weil die Openbank einen sehr guten Zinssatz angeboten hat, den mir keine Bank in Deutschland gemachrt hat. Mitlerweile hat die Openbank aber die Zinsen reduziert.

Die Openbank ist eine Tochter der Santanderbank, ich kann also davon ausgehen, daß sie nicht so schnell kaputt geht und ich meinem Geld hinterherrennen muß.

Dabei habe ich nicht nur ein Tagesgeldkonto bekommen, sondern auch ein Girokonto mit einer spanischen IBAN und einer kostenlosen MasterCard Kreditkarte.

Mit der MasterCard kann man bis zu 5 mal im Monat kostenlos am Geldautomaten Geld abheben, aber die Akzeptanz ist nicht so verbreitet wie mein einer Visa Kreditkarte.

Was schön ist, man kann kostenlos eine Virtuelle Kreditkarte einrichten, damit kann man Online bezahlen. Ich überweise auf die Virtuelle Karte nur dann Geld vom Openbank Girokonto / oder Tagesgeldkonto, wenn ich etwas bezahlen will, ansonsten ist das Guthaben bei 0. Damit hoffe ich, vermindere ich das Risiko, daß jemand meine virtuelle Karte missbraucht.

Was komisch war, mein Giro-Konto wurde bisher schon mehrmals gesperrt. Ich mußte die Hotline kontaktieren und mich verifizieren (Adresse, Geburtsdatum, Rückruf auf die registrierte Rufnummer) Ich habe bei der Hotline intensiv nachgefragt was der Grund war, aber entweder konnte oder wollte mir niemand darauf etwas konkretes antworten. Egal mein Konto war danach wieder entsperrt und nutzbar.

Bei jeder Überweisung bekomme ich eine SMS-TAN die ich eingeben muß.

Die Seite ist besonders übersichtlich, aber ich komme nach etwas Herumprobieren ganz gut damit zurecht.

Als Zweitkonto kann ich es empfehlen, da es bedingungslos kostenlos ist. Als Erstkonto würde ich es jetzt noch nicht empfehlen, gerade weil es eine spanische IBAN nutzt.



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sehr positive KundenmeinungOpenbank Erfahrungsbericht #55   von  am


5

Garminpay funktioniert


Ich habe keine Probleme mit der Openbank. Nutze diese für Zahlungen über Garminpay. Geht problemlos. Die App ist gut un übersichtlich. Also nichts zu meckern.



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sehr positive KundenmeinungOpenbank Erfahrungsbericht #54   von  am


5

Empfehlung


Reines Online Konto. Ich habe ein Girokonto und Tagesgeldkonto (momentan wenigstens 0,10% bis € 100.000)
und kann nur Gutes berichten. Beide Konten werden kostenlos geführt. EU Überweisungen werden sofort ausgeführt. Per E-Mail erhält man einen Status über die Transaktion. Enthalten ist eine Debit Karte für eine weltweite Nutzung. Bis 5 x Bargeld ohne Gebühr bei allen Santander Filialen. Jederzeit wählbar ist die kostenpflichtige Nutzung im EU Ausland mit vielen praktischen Extras. Nach Reiserückkehr kann man diese Funktion genau so einfach wieder deaktivieren, damit wieder kostenlos. Top Kundenservice bei Fragen war der Support immer sofort erreichbar und sehr freundlich. Banking-App funktioniert sehr gut. Pfiffige Sicherheitslösungen im Hintergrund die einen unberechtigten Zugriff auf das Konto verhindern. Ich bin sehr zufrieden und kann diese Bank nur empfehlen.



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Konto wenig empfehlenswertOpenbank Erfahrungsbericht #53   von  am


1

Erfahrung von Nichtresidenten in Spanien


Nach Zusage, dass die Steuer für das Finanzamt abgebucht wird, habe ich nur noch Ärger und muss 20% Verzugszinsen zahlen die mir natürlich nicht erstattet werden. Für Nichtresidenten die ihre Wohnung in Spanien vermieten ist die OpenBank nicht zu empfehlen.






sehr positive KundenmeinungOpenbank Erfahrungsbericht #52   von  am


5

Girokonto - keine Probleme bei Überweisungen auf TG Konto


Ich kann die geschilderte Probleme nicht nachvollziehen, Überweisungen auf das bzw. vom Tagesgeldkonto werden klaglos angenommen bzw. ausgeführt. Lediglich bei einer Überweisung in Höhe von 25T € auf eigenes anderes Bankkonto hat die Bank telefonisch die Richtigkeit der Überweisung nachgefragt. Das fand ich gut, weil zusätzliche Sicherheit!





Kontoantrag


Konto wenig empfehlenswertOpenbank Erfahrungsbericht #51   von  am


1

Girokonto - Rücküberweisung hoher Beträge vom Tagesgeldkonto nicht ohne Herkunftsnachweis


vorweg: diese Bank ist absolut nicht zu empfehlen!

Angelockt mit einer kostenloser Kontoführung, monatlich fünf kostenfreien Abhebungen an Automaten meiner Wahl, sowie dem mit 0,25 % verzinsten Tagesgeldkonto, unterlag ich vor einigen Monaten der ´Verführung‘ mir bei der Openbank zwei Konten zu eröffnen.

Doch was ich dann erlebte, nachdem ich zuvor mittels Überweisung größere Beträge von meinem deutschen Konto auf das TG-Konto eingezahlt hatte, brachte mich schier zum Verzweifeln:

Um die normalerweise tägliche Verfügbarkeit des Tagesgeldkontos (nicht von ungefähr heißt es ja so) auszuprobieren, wollte ich einige Wochen später Rücküberweisungen mittels der dafür vorgesehenen Online-Überweisung vornehmen, was mir jedoch nie gelang!

Es konnten lediglich Abbuchungen bis maximal 2.000 Euro durchgeführt werden. Für darüber hinausgehende Beträge erschien mit aller Regelmäßigkeit eine Fehlermeldung.

Als ich dann diverse Beschwerde-Mails an die Openbank versandte, sowie die unter einer Frankfurter Vorwahl beheimatete Hotline anrief, bekam ich nur fadenscheinige Gründe genannt, wieso und warum ich nicht über größere Beträge von meinem Tagesgeldkonto verfügen konnte. Zuvor hatte man mir mitgeteilt, dass Beträge bis 25.000 Euro täglich mittels Online-Überweisung durchgeführt werden können. Darüber hinausgehend nur mittels Telefon-Banking über die Hotline.

Dass die Openbank dann auch noch von mir, nachdem ich bereits kurz zuvor den Entschluss getroffen hatte, die Geschäftsbeziehungen zu beenden, Nachweise über die Herkunft meiner Einlagen, Steuerbescheide, sowie Einkommensnachweise forderte, brachte das Fass endgültig zum Überlaufen!

Ich zog daraufhin sofort mittels telefonischer Order (wenigstens das funktionierte) die Gesamteinlage meines TG-Kontos ab, und fuhr auch mein Girokonto, auf welchem sich ohnehin nur ein kleiner Betrag befand, auf Null.

Mein Rat: Finger weg von dieser spanischen Online-Bank, denn wenn sie erst mal Geld angenommen hat, rückt sie es ungern wieder raus…



Girokonto Vergleich


Konto wenig empfehlenswertOpenbank Erfahrungsbericht #50   von  am


1

größeres Guthaben kann nicht geparkt werden


Das Konto enthält ein Girokonto, ein Tagesgeldkonto (das man ähnlich wie ein Girokonto nutzen kann) und eine Debitkarte, die im €-Raum kostenlos zu Lasten des Girokontos genutzt werden kann.

Die Kontoeröffnung lief problemlos. Die Nutzung im 1. Jahr ebenfalls. Nun wurde ein größerer Betrag Festgeld bei einer anderen Bank frei. Den wollte ich bei der Openbank zwischenparken. Jetzt begannen die Probleme. Man wollte zunächst meine Steuererklärung. Nachdem ich mitgeteilt hatte, daß ich die noch nicht hätte,  sagte man mir, daß ich sie einreichen solle, sobald sie mir vorläge.
Ich fragte nach einer FaxNr. oder dem öffentlichen PGP-Schlüssel. Beides gäbe es nicht. Ich solle eine PDF-Datei zippen und mit einem Kennwort versehen.
Die 1. Mail fand man nicht. Hatte wohl die Systemkatze gefressen. Das erfuhr ich aber erst auf Nachfrage.
Bei der 2. Mail konnte man den ZIP-Anhang nicht öffnen. Das erfuhr ich aber ebenfalls erst auf Nachfrage, nachdem eine kleinere Überweisung mit der Bemerkung zurück kam "Konto gesperrt".
Nun wollte man zusätzlich noch den Beleg für die Herkunft des Geldes. (Offensichtlich befürchtete man, ich hätte es mit meinem Tintendrucker erstellt; vielleicht auch, daß meine Tochter es gemalt hätte.)
Die diversen Belege zippte ich wieder, rief aber gleich an, um mich zu vergewissern,  daß alles angekommen war.
Wieder sagte man mir, man könne die Datei nicht öffnen. Erst als ich drohte, nicht aus der Leitung zu gehen,  bis alles geregelt sei, konnte man die ZIP-Datei plötzlich doch öffnen.
Aber nun mußte alles noch an die zuständige Abteilung weitergeleitet werden. Man versprach (nachdem ich darauf bestand) mich anzurufen,  wenn das Konto wieder freigeschaltet worden sei.
Heute, 3 Tage später, habe ich einen solchen Anruf immer noch nicht bekommen. Stattdessen erhielt ich die Nachricht,  daß wieder eine Überweisung zurück geschickt wurde.

Ich habe das Konto gekündigt.






Konto wenig empfehlenswertOpenbank Erfahrungsbericht #49   von  am


1

Prinzipiell zufrieden aber kein Entgegenkommen bei gesundheitlichem Problem


Im Grunde hätte die Bank 5 Sterne verdient, ABER mir wurde mein Konto eingefroren und egal was ich versuche, mir wird einfach nicht geholfen.
Ich habe denen schon mehrfach gesagt, dass ich absolut NICHT telefonieren kann, da ich Panikattacken bekomme. Als Antwort bekomme ich dann immer "Am besten klären sie alles in einem Telefonat mit uns". Das bringt mich absolut nicht weiter.
Sollte die Openbank das Problem beheben, dass auch ich als eine Person die absolut NICHT telefonieren kann, eine Chance hat, ein Problem aus der Welt zu schaffen, dann bekommt die Bank ihre eigentlich verdienten 5 Sterne.
Aber so bin ich vermutlich gezwungen, einen Anwalt einzuschalten, um wieder an mein Geld zu kommen und mir auch eine andere Bank zu suchen, was ich sehr sehr schade finde, da ich im Grunde ein sehr sehr zufriedener Kunde bin/war.......zumindest bis vor diesem Vorfall.






Konto wenig empfehlenswertOpenbank Erfahrungsbericht #48   von  am


1

Es blieb beim Eröffnungsversuch.


Obwohl ich seit Jahren Kunde bei der Santander Bank bin, war die Kontoeröffnung bei der Tochter unmöglich, da offenbar unfähige Callcenter Mitarbeiter überfordert waren.
Bei mir das Problem: die Bilder vom Perso waren der Bank nicht klar genug bzw. mit "Spiegelungen". Ich hatte schon eine IBAN und alles sonst und die Testüberweisung klappte auch (0,01 EUR von meinem Santanderbank Konto !) , aber der Zugang wurde dann gesperrt von der Tochterbank - ich sollte meinen Perso ablichten und ihn per MAIL schicken. Das ist mir viel zu unsicher, Mails sind ja wie Postkarten im Netz, so habe ich es auf mehreren Sicherheits-Schulungen meines Unternehmens gelernt. Man beharrte aber darauf und auch im Callcenter war keinerlei Entgegenkommen da. Dabei hätte ich kein Problem gehabt, die Bilder hochzuladen auf meinem Bankingportal... das war aber gesperrt und blieb es auch.
Damit war die Geschichte mit einem Tagesgeldkonto bei der Openbank für mich erledigt.
Immerhin kam der eine Cent wieder auf mein Santanderkonto zurück... ansonsten unfassbar sich so gegenüber einem solventen Kunden, der bei der Mutterbank seit Jahren ein Konto hat, zu verhalten !






gute EmpfehlungOpenbank Erfahrungsbericht #47   von  am


4

dauert alles etwas länger - Spanien halt


Ich habe bei der Openbank ein Konto eröffnet und keine großartigen Probleme gehabt. Achtung der Scann vom Ausweises muss gut sein, sonst wird ea wirklich bürokratisch und kompliziert.

Zusätzlich soll man eine Überweisung an das neue Konto tätigen von einem das einem gehört. Das finde ich ok da auch so Daten verglichen werden können.

Konto wurde nach 2 Tagen und Eingang Überweisung (Wochenende dazwischen) eröffnet, Karte nach einer Woche da und 2 Tage später einsatzbereit (Schlüssel-Key noch erforderlich der kam 2 Tage später).

Viele schreiben hier das es Probleme gibt, oder Bürokratie trotz nur Guthabenkonto.

Bitte beachtet, ihr eröffnet ein Konto in Spanien nicht in Deutschland! In Spanien ist es etwas anders und nicht wie in Deutschland wo das 10 Min dauert und sofort geht alles, es ist EU Ausland zwar EU aber nicht Deutschland. In Spanien ist es halt etwas anders.

Ich habe selbst viele Jahre in Spanien gelebt und war Kunde bei der Bank, und da ist das halt bisserl anders. Daran muss man sich leider gewöhnen, Spanien halt.

Das die Bank aber Einkommensteuerbescheide will wäre mir jetzt neu. Das wäre mir nur bei Geschäftskonten in Spaninen geläufig nicht bei Privaten. Eventuell falschen Konto beantragt?

Jedenfalls bei mir ging alles in nicht mal 2 Wochen reibungslos.



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Konto ist gutOpenbank Erfahrungsbericht #46   von  am


2

Eröffnungsprozess zieht sich hin


Also, im Nachhinein frage ich mich selbst, warum ich mir das überhaupt antue? Vor über 2 Wochen bereits ein Girokonto bei der „offenen Bank“ beantragt, und bis heute, 2 Wochen später, immer noch nicht abgeschlossen!

Heute kam wenigstens die sogenannte Debit-Card an, aber für deren Generierung einer PIN brauche ich dann immer noch, einen Registrier-Schlüssel, welcher hoffentlich wohl bald nachfolgen wird.

Eine äußerst bürokratische Bank, dieser Online-Ableger der spanischen Santander Bank!

Ok, Sicherheit ist sehr wichtig im online Banking, aber hier schießt die Openbank m. M. nach eindeutig über das Ziel hinaus. Die Warteschleife, bis der ganze Prozess abgeschlossen ist, und man mit seinem Girokonto und dem angeschlossenen Tagesgeldkonto Transaktionen durchführen kann, ist ganz einfach zu groß, und der angeschlossene Formalismus nicht weniger.

Jetzt hoffe ich nur, daß es bei den fünf an allen Geldautomaten kostenlosen Abhebungen bleibt, und der ohnehin auf dem Tagesgeld schon minimale Zinssatz von 0,25 % einige Zeit Bestand haben wird…

Oh, Bankgeschäft, wie hast du dich verändert ;-(



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Konto wenig empfehlenswertOpenbank Erfahrungsbericht #45   von  am


1

Girokonto - Bürokratie


Openbank ist nicht zu tatsächlicher Kundenkommunikation fähig; schlimmere Bürokratie als bei der hoffnungslosesten Behörde; selbst Nachweise der Herkunft einer 5-stelligen Summe in Form von "Bestätigungen der Einlagenauszahlung" eines 3-jährigen Festgeldes bei Weltsparen werden dort nicht anerkannt. Wer Spaß hat, sich mit ignorierenden Bürokraten herumzuschlagen, ist hier goldrichtig.



Girokonto Vergleich


Konto wenig empfehlenswertOpenbank Erfahrungsbericht #44   von  am


1

Definitiv keine Empfehlung für eine Geldanlage!


Ich habe gestern bei der Openbank ein Giro- und Tagesgeldkonto zu eröffnen versucht und alle Dokumente neben den anderen geforderten Daten wie gewünscht übermittelt: Kopie des Personalausweises vorn und hinten, aktuellsten Einkommensteuerbescheid von vor 10 Tagen mit meiner aktuellen Adresse gemäß Personalausweis. Auch habe ich sofort von meiner Referenzbank 1,- EUR nochmal als Identitätsnachweis überwiesen, die die Openbank heute bereits erhalten hatte.
Man hat mich trotzdem per E-mail und telefonisch kontaktiert, dass das amtliche Dokument der Steuerbehörde als Nachweis meiner aktuellen Adresse nicht ausreicht, sondern dass ich auch noch eine Rechnung meines Stromanbieters schicken muss. Echt jetzt?!
Bei anderen Banken reicht ein Referenzkonto und das Post Ident Verfahren. Von irgendwelchen Einkommensnachweisen war - auch von anderen ausländischen Banken - bisher niemals die Rede! Entweder verstehen die Mitarbeiter bei der openbank die Dokumente nicht, die sie bekommen, oder aber etwas anderes läuft hier falsch.






Konto wenig empfehlenswertOpenbank Erfahrungsbericht #43   von  am


1

gute Zinsen aber...


Die Openbank bietet seit ihrer Eröffnung gute Zinsen auf Tagesgeld. Ich habe deshalb vor einem Jahr ein Konto eröffnet und kurzfristig hohe Beträge dort hinterlegt. Die technische Abwicklung war bisher anstandslos und auch die Unterstützung durch das Bankpersonal bei Problemen technischer Art war durchaus gut.

Darüber hinaus leistet sich die Openbank jedoch einen Umgang mit ihren Kunden, der teilweise skurril ist und in seinem bürokratischen Wahn oft in Unverschämtheiten, Demütigungen und ganz wertfrei in Unprofessionalität umschlägt. Die Openbank vertritt gegenüber ihren deutschen Kunden Rechtspositionen, die (so vermute ich) aus dem spanischem Recht herrühren.

So sollte ich als Selbständiger zur Eröffnung des Kontos nicht nur Identitätsdaten (was verständlich ist) sondern auch betriebswirtschaftliche Auswertungen zu meinem Geschäft sowie Dokumente des Finanzamtes vorlegen. Ich habe das gemacht, weil ich von einem einmaligen bürokratischen Vorgang ausgegangen bin. Danach ging es aber erst richtig los.
Seit ca. 5 Monaten fühle ich mich von dieser Bank regelrecht belästigt. Über einen höheren Betrag, den ich von einem deutschen Konto auf meinem Openbank-Konto vor ca 12 Monaten für wenige Wochen zwischengeparkt habe, verlangt die Bank Herkunftsnachweise, d.h. sie will wissen auf welche Weise das Geld erwirtschaftet worden ist (diese Nachweise sollen in Form von Kontoauszügen, Einkommenssteuererklärungen oder sonstigen, aussagekräftigen Dokumenten erfolgen, die die Bank nicht näher spezifiziert, die aber in jedem Fall erstmal übersandt werden sollen). Um die Dokumente einzutreiben, nutzt die Bank unter anderem eigenmächtig und ohne Vorankündigung Telefonnummern, die nicht zur Sprachkommunikation mit der Bank vereinbart worden sind. Dabei bleibt unklar, was die Bank eigentlich auf welcher Rechtsgrundlage will. Die mit dem Eintreiben beauftragten Mitarbeiter sind höflich, jedoch offenkundig mit der Darstellung der Bankforderungen überfordert.
In dieser Kommunikation droht Openbank mit dem Abbruch der Geschäftsbeziehung, wenn auf die Forderungen der Bank nicht in ihrem Sinne eingegangen wird. Ich habe mittlerweile sämtliche Gelder von dieser Bank abgezogen und werde wohl auch die immer noch guten Tagesgeldkonditionen nicht mehr nutzen.






Konto wenig empfehlenswertOpenbank Erfahrungsbericht #42   von  am


1

Arroganz und Inkompetenz


Bisher nur schlechte Erfahrungen: Werbeversprechen werden nicht eingehalten, Debitkarte kann nicht vor der physischen Lieferung benutzt werden. Die Legitimationsverfahren sind mittelalterlich, ANDER BANKEN SIND DA SEHR VIEL WEITER.
Bei Telefonanrufen wird aufgelegt. Man lässt nur zweimal klingeln um den Rückruf zu provozieren. Eine unverschämte Arroganz und Inkompetenz!






gute EmpfehlungOpenbank Erfahrungsbericht #41   von  am


4

macht was es soll


Das Konto macht, was es soll. Erreichbarkeit des Service ist okay. Was ich noch nicht gefunden habe, ist die Möglichkeit der Lastschrift. Überweisungen im SEPA-Raum dauern sehr lange.



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sehr positive KundenmeinungOpenbank Erfahrungsbericht #40   von  am


5

Girokonto - als Privatkonto empfehlenswert


Hallo, ich nutze das Openbank Giro- und Tagesgeldkonto seit einiger Zeit als Privatkonto für den täglichen Zahlungsverkehr. Ich kann nur positives darüber berichten. Selbst Lastschriften sind unkompliziert möglich. der Kundensupport ist auch sehr freundlich, und stundenlange Warteschleife ist unbekannt. Bareinzahlung in ES ohne Probleme möglich. Kann es ohne Einschränkungen weiterempfehlen.





Kontoantrag


sehr positive KundenmeinungOpenbank Erfahrungsbericht #39   von  am


5

Girokonto - sehr zufrieden


Wir sind sehr zufrieden. Wird alles schnell erledigt. Personal ist auch freundlich.




sehr positive KundenmeinungOpenbank Erfahrungsbericht #38   von  am


5

rundum zufrieden


Eröffnung erfolgte problemlos. Geforderte Dokumente eingereicht und fertig. Seit dem gibt es keine Probleme. Nutze die Kredidkarte, Girokonto, Tagegeld und Depot. Es gab einmal Probleme mit dem Zugang und ich kam nicht ins Online Banking. Die telefonische Hotline hat problemlos funktioniert und der Zugang war nach wenigen Minuten wieder möglich. Habe an einer Aktion zum Depot mitgemacht und bekam die Ordergebühren, wie versprochen zurück. Erklärungen zu ETF und Depot, Aktienfonds sehr ausführlich. App ist sehr übersichtlich und lässt sich gute bedienen. Überweisungen dauern, so wie bei deutschen Banken auch, einen Tag.



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sehr positive KundenmeinungOpenbank Erfahrungsbericht #37   von  am


5

nichts zu meckern


Ich kann nur positives berichten von der Openbank. Die Kontoeröffnung ging ganz reibungslos ohne Probleme obwohl ich nicht gerne am PC arbeite und mich nicht so gut auskenne. Auch die Karte kam im angegebenen Zeitraum bei mir an. Die App ist schön einfach zu bedienen, selbst ich komme damit klar. Ich hatte erst Angst, das ich bei Überweisung länger warten muss aber ist genauso schnell wie bei meiner alten deutschen Bank und das das Konto kostenlos ist, finde ich Klasse. Nur wenn ich auch die Karte als Kreditkarte benutzen möchte, kostet das 7,50 Euro.




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sehr positive KundenmeinungOpenbank Erfahrungsbericht #36   von  am


5

Girokonto + Tagesgeldkonto


Ich möchte hier Mal meine sehr positiven Erfahrungen mitteilen. Kontoeinrichtung....(Girokonto + Tagesgeldkonto) und den entsprechenden Abläufen klappten reibungslos...Tel. Unterstützung... E-Mail wurde nach 1 Tag fachgerecht beantwortet. Die Debit Kreditkarte war noch 10 Tagen da... und alle Funktionen (Geld versenden... Rücküberweisung... Tagesgeldüberweisung und Geld abheben...klappten reibungslos.Also sehr gut...war erst kritisch wg. der doch vielen negativen Aussagen.
Ich gebe 4,75/5 Sterne...z.B.. könnte die erste Info etwas besser sein...betrifft das travel plus Paket....z.B. muss die Reise mit der Debitcard bezahlt werden, wenn sie wirken soll...



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Konto wenig empfehlenswertOpenbank Erfahrungsbericht #35   von  am


1

Girokonto - fehlerhafte Abbuchung


Kundenservice und Abwicklung ist eine absolute Katastrophe. Intransparente Geschäftsbedingungen. Für eine fehlerhafte Abbuchung habe ich mehrfach Emails geschrieben, wurde dann aufgefordert dort anzurufen und habe die tel. Aussage (nach mehr als 15 Minuten Gespräch in dem es mehrfach zur Warteschleife zurück ging) erhalten dass der Betrag zurück gebucht wird.
Dafür soll ich ein Formular ausfüllen, das auf der Internetseite zu finden war. Dies wurde mir dann zugesendet. Dann wieder warten, es passierte nichts. Auf Nachfrage eine Antwort, mit der Anrede eines anderen Namens, ich soll mich nochmals zu den Servicezeiten telefonisch melden. Das Konto hatte ich bis dahin gekündigt. die dann 11. Emai mit der nochmaligen Aufforderung die Kündigung endlich zu vollziehen. Wieder ein allgemeine Email mit den Servicezeiten und dass ich mich tel. melden soll. Nach dem Hinweis dies jetzt meinem Rechtsbeistand zu übergeben kam die Bestätigung zur Kündigung. Den fehlerhaft abgebuchten Betrag werde ich wohl nur über den Rechtsweg erhalten. Kosten für Abbuchungen im Ausland werde nicht umgehend (wie bsp. weise der N26 sofort angezeigt sondern später abgerechnet und somit angezeigt. Ich werde von der Openbank und der Santandergruppe zukünftig Abstand nehmen.



Girokonto Vergleich


sehr positive KundenmeinungOpenbank Erfahrungsbericht #34   von  am


5

einfach und unkompliziert


Einfach super Bank, bin seit ein Jahr Kunde da, es läuft alles einfach Hammer, super freundliche Personal ob in Deutschland oder in Spanien, alles einfach und unkompliziert, bin sehr zufrieden bei der openbank. Ich würde nie wieder mit deutsche Banken arbeiten... Einmal openbank für immer openbank... Mein Kinder machen bald auch da Konten mein Freundin will auch bald dort zwei Konten eröffnen... Wir sind alle happy.



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sehr positive KundenmeinungOpenbank Erfahrungsbericht #33   von  am


5

Zinsen sinken leider


Leider kurz nach dem Eröffnung des Kontos wurde der Zinssatz für das Tagesgeld um über 50% reduziert. Schade. Mal sehen, ob ich wieder im Juni wechseln werde. Vom Handling her ist alles gut.



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sehr positive KundenmeinungOpenbank Erfahrungsbericht #32   von  am


5

Girokonto - Giro und Kreditkarte sind top


Absolut gute Erfahrungen... funktioniert alles einwandfrei auch in Deutschland trotz ES statt DE. Kindergeld, Gehalt usw. Alles ohne Probleme. Die Kreditkartenfunktion finde ich super. Auch mit der App funktioniert alles einwandfrei und der Kundenservice ist meiner Meinung nach sehr kompetent. Bei Problemen einfach den Kundenservice wählen und Ruck zuck gibt es eine Lösung. Ich bin super zufrieden.





Kontoantrag


gute EmpfehlungOpenbank Erfahrungsbericht #31   von  am


4

Unkompliziert.


Alles gut mit der Openbank. Unkompliziert. Allerdings wird der Zins für's Tagesgeld ab 14.6.2021 um die Hälfte auf 0,25 % reduziert. Damit ist die Openbank nicht mehr erste Wahl für Tagesgeld.



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gute EmpfehlungOpenbank Erfahrungsbericht #30   von  am


4

Depot - Gebühren RoboAdvisor


Ich mag mich ja täuschen, aber die Gebühren für den RoboAdvisor auf der Homepage Openbank.de sind jährliche Angaben, nicht monatliche: Auszug (https://www.openbank.de/robo-advisor-portfolio-management):

Für diesen Service erheben wir folgende jährliche Gebühren: ? Für Guthaben unter 25.000 Euro: 0,85 % + MwSt. (1,03 % MwSt. inbegriffen) ? Für Guthaben ab 25.000 bis 100.000 Euro: 0,65 % + MwSt. (0,79 % MwSt. inbegriffen) ? Für Guthaben ab 100.000 bis 500.000 Euro: 0,55 % + MwSt. (0,67 % MwSt. inbegriffen). Für Guthaben ab 500.000 bis 1.000.000 Euro: 0,45 % + MwSt. (0,54 % MwSt. inbegriffen) ? Für Guthaben ab 1.000.000 Euro: 0,35 % + MwSt. (0,42 % MwSt. inbegriffen) Zur Information: Die spanische Mehrwertsteuer beträgt 21 % zzgl. der Serviceverwaltungsgebühr. Die jährliche Gebühr wird monatlich proportional vom diskretionären Verwaltungskonto durch den Verkauf von Anteilen der Investmentfonds des Portfolios abgezogen. Diese Verwaltungskosten basieren auf dem Tagesdurchschnitt der verwalteten Einlagen. Bei einer Investition von 20.000 Euro würden die Gebühren beispielsweise 17,17 Euro pro Monat (inkl. MwSt.) betragen. Beachte, dass dein Investitionssaldo regelmäßig automatisch angepasst wird, sodass die Gebührenberechnung auch je nach Gesamtinvestitionssumme variiert.





Depot eröffnen


sehr positive KundenmeinungOpenbank Erfahrungsbericht #29   von  am


5

Girokonto - bisher alles Top


Ich bin zwar neu bei der Openbank kann mich echt nicht beschweren, bisher alles Top.




Konto wenig empfehlenswertOpenbank Erfahrungsbericht #28   von  am


1

Girokonto - Änderung Telefonnummer führt zu Problemen


Lief alles ganz gut aber wechselt man seine Telefonnummer und man kommt nicht an sein Konto rein ist alles vorbei. Probier seit einer Woche neue Login Daten zu bekommen aber Anscheinend Problematisch trotz selbe Email + Foto vom Ausweis dazu handschriftlich die Änderung auf ein Blatt Papier und noch auf Abfrage mit Signaturschlüssel. Trotzdem irgendwie problematisch.



Girokonto Vergleich


sehr positive KundenmeinungOpenbank Erfahrungsbericht #27   von  am


5

Girokonto - sofort das Giro erhalten


Vermutlich wegen Schufa-Score 99,7 und hoher Einkommensangabe keinerlei Probleme, Girokonto zugänglich am Tag nach Überweisungsausgang des Identifikationsbetrags. Ärgerlich aber, dass das Tagesgeldkonto erst 1 Tag später angelegt werden konnte, obwohl schon im Kontoantrag beantragt.





Kontoantrag


gute EmpfehlungOpenbank Erfahrungsbericht #26   von  am


4

Giro und Sparkonto seit Sommer 2020


Habe letzten Sommer Giro und Sparkonto eröffnet. Lief glatt. Habe immer mal Fragen an den Kundenservice gehabt, die auch zeitnah beantwortet wurden. Man muß den spanischen Charme der Telefonisten mögen, was bei mir der Fall ist. Nutze das Konto jetzt als Zweitkonto, mein Nebenjobgehalt geht jetzt regelmäßig ein. Habe auch 3 Lastschriften , die ich hier jetzt abbuchen lasse. Kreditkarte klappt, nutze sie aber selten. Mal sehen, wie es sich weiter anläßt. Diel Laufzeit eingehender Überweisungen könnte beschleunigt werden. Taggleich schaffen sie es nicht.



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Konto ist gutOpenbank Erfahrungsbericht #25   von  am


2

Girokonto - zu viele Negativpunkte


Die Eröffnung hat im März 2020 hervorragend funktioniert. Auch wenn ohne Postident Verfahren. Allerdings hakt es sehr stark am Service des Santander Bank Ableger. Die E-Mail aus dem Impressum wird nicht abgefragt und gilt derzeit (Ende Februar 2021) als Nichtexistent.

Die Karte und die Iban funktioniert nicht überall. So wird die Karte seit fast einem Jahr in den Niederlanden abgelehnt. Ein Einkauf ist mit der Karte nicht möglich. Alles läuft über die App, die soweit in Ordnung ist. Wenn alles läuft! Nun habe ich Aufgrund eines Vertragswechsel im Mobilfunk eine neue Nummer erhalten. Die hinterlegte Rufnummer wurde ersetzt. Und nun geht nichts mehr. Eine Abfrage der OpenBank App lässt sich nicht umgehen, ohne Telefonnummer, die bei Vertragsabschluss hinterlegt wurde.

E-Mails werden scheinbar ignoriert, telefonisch gerade kein Durchkommen. Man sollte sich wirklich überlegen, ob man einem spanischen Unternehmen mit spanischer IBAN sein Geld anvertraut. Da nützt dann eine schöne pinke oder gelbe KK auch nichts.

Ich werde versuchen meine Euros zurück zu bekommen und dann das Verhältnis zu beenden. Der Schriftverkehr ist gelegentlich spanisch,Bund das muß ich mir übersetzten lassen. Von der Idee her nicht schlecht, vom Gefühl der Abwicklung und Erreichbarkeit sehr mies. Leider keine Empfehlung von mir.



Girokonto Vergleich


sehr positive KundenmeinungOpenbank Erfahrungsbericht #24   von  am


5

Girokonto - alles reibungslos


Ich bin sehr zufrieden. Habe das Open-Girokonto + Karte online eröffnet. Bin angenehm überrascht. Man benötigt Personalausweis und Steuernummer. Ging alles reibungslos. Nach 8 Tagen wurde das Konto freigeschaltet. Kann ich nur empfehlen.





Kontoantrag


Konto ist gutOpenbank Erfahrungsbericht #23   von  am


2

mühselige Kontoeröffnung


Es werden zahlreiche fragen gestellt, die m.e. nicht erforderlich sind. Anstelle eines Postidentverfahrens ist ein eingescanntes Ausweisdokument erforderlich - keine Alternative möglich!



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Konto ist gutOpenbank Erfahrungsbericht #22   von  am


2

160 Seiten Vertragstext sind wirklich beeindruckend.


Die Intention war, ein Tagesgeldkonto zu eröffnen, der Kauf der ganzen Bank war nicht im Plan. Die Website wurde offensichtlich von Amateuren gebaut, der Einsatz von JavaScript führt zu zahlreichen Problemen, inclusive permanenten Hängern. Das Ganze macht einen unausgegorenen Eindruck. In Frankfurt soll es dieser Tage zahlreiche verfügbare Bankiers geben, ich empfehle eine Einkaufstour. Hoffen wir auf Besserung, bis dahin: No Deal. Ein Konto wird von mir jedenfalls hier nicht eröffnet.



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sehr positive KundenmeinungOpenbank Erfahrungsbericht #21   von  am


5

Girokonto - Kann man bedenkenlos weiterempfehlen.


Absolut problemlose Kontoeröffnung, Steuer ID und Personalausweisnummer angegeben, Ausweis von beiden Seiten hochgeladen und einen Euro von meinem Deutschen Girokonto auf das Openbankkonto überwiesen. Fertig! Am Folgetag war das Konto freigeschaltet und nach fünf Tagen den Signaturschlüssel und die Mastercard per Post bekommen. Einfacher geht es nicht und es ist wirklich absolut kostenfrei.





Kontoantrag


Konto wenig empfehlenswertOpenbank Erfahrungsbericht #20   von  am


1

Girokonto - keine Eröffnung


Ich habe am 28.12.2020 ein Tagesgeldkonto eröffnet und bisher ist kein Abschluss Zustande gekommen. Auch auf Nachfrage habe ich die Antwort erhalten, dass alles ordnungsgemäß eingegangen ist und ich in Kürze eine Antwort geschickt bekommen. Ich warte noch immer vergeblich. Bei anderen Tagesgeldkonten wurde nach dem Ident Verfahren sofort das Konto freigeschaltet und konnte genutzt werden. Zudem muss ein Geldbetrag überwiesen werden, damit man sein Referenzkonto bestätigt. Auch das habe ich natürlich direkt erledigt. Von meiner Seite aus habe ich also alles getan, was notwendig war, ohne Erfolg! Ich kann diese Bank leider nicht empfehlen.



Girokonto Vergleich


gute EmpfehlungOpenbank Erfahrungsbericht #19   von  am


4

Girokonto - bis auf Dauer der Überweisungen zufrieden


Im Dezember 2020 habe ich ein Girokonto bei der Openbank eröffnet. Die Eröffnung ging durch VideoIdent sehr einfach von statten, direkt nach der Eröffnung hat man dann schon die IBAN, beginnend mit ES für Spanien, erhalten. Einziger Nachteil ist, dass die Überweisungen auf das Konto bzw. von dem Konto relativ lange dauern, wenn es schnell geht 2-3 Tage, wenn noch ein Wochenende dazwischen ist, hat es bei mir auch mal 5 Tage gebraucht. Inzwischen habe ich auch noch weitere Produkte bei der Openbank zusätzlich eröffnet, das Tagesgeldkonto zum Beispiel hat einen vergleichsweise hohen Zinssatz.
Fazit: Bisher bin ich mit der Bank zufrieden, lediglich für die lange Überweisungsdauer ziehe ich einen Stern bei der Bewertung ab.





Kontoantrag


sehr positive KundenmeinungOpenbank Erfahrungsbericht #18   von  am


5

Girokonto - schnelle Eröffnung


Habe das Konto problemlos eröffnet. Ausweis hochgeladen, 1 Euro zur Verifizierung überwiesen. 2 Tage später war das Konto mit allen Funktionen eröffnet. Die Karte sollte 10 Tage dauern, kam bereits nach 5 Tagen, alles ganz problemlos und einfach. Bei der Bank selbst eine völlig unkomplizierte Bedienoberfläche, sehr übersichtlich, mit guten Angeboten, auch zur Geldanlage. Eine Schufa Abfrage erfolgt nur zur Identitätsfeststellung, es werden keine Daten abgefragt oder seitens der Schufa herausgegeben. Ich kann also nichts Schlechtes sagen. Volle Punktzahl von mir.





Kontoantrag


Konto wenig empfehlenswertOpenbank Erfahrungsbericht #17   von  am


1

zur Antragstellung


Aufgrund der hier angeblich positiven Erfahrungen mit der OpenBank habe ich auch ein Konto, gerade wegen des angeblich schnellen und unkomplizierten Vorgangs dabei, eröffnet. Das war an einem Dienstag, an dem ich auch das Geld zur Aktivierung und eine Kopie des Ausweises hochgeladen habe. Am darauffolgenden Freitag hatte sich noch nichts getan, daher habe ich dann nachgefragt. Die Prüfung würde noch ein wenig Zeit in Anspruch nehmen. Am Sontagabend dann erhielt ich eine Mail, das ich eines der folgenden Dokumente zur Aktivierung einreichen sollte:
- Gehaltsabrechnung
- Letzte Steuererklärung
- Versicherungsverlauf
- Kontoauszug der Gehaltsabrechnung (inkl. Namen des Arbeitnehmers und des Arbeitgebers)
- Arbeitszeugnis mit vollständigem Namen, Datum, Stempel und Unterschrift des Arbeitgebers
- Arbeitsvertrag

Mit Ausnahme der Steuererklärung darf das jeweilige Dokument nicht älter als 6 Monate sein.

ALSO: Weit gefehlt, wer hier glaubt, einfach und relativ unbürokratisch ein Konto eröffnen zu können! Für mich ist diese Bank damit unseriös - zumindest was die Werbung und Eröffnung eines Kontos angeht! Wenn ich schon zur Eröffnung eines Kontos belogen werde, wie sicher ist denn dann mein Geld bei dieser Bank aufgehoben? Sorry, für mich ein NoGo.... Ich habe die Kontoeröffnung diesbezüglich sofort widerrufen!


Anmerkung der Redaktion: Wir haben das Konto selbst eröffnet und mussten kein einziges Dokument einreichen. Kann sein, dass die Bank abhängig vom Kunden unterschiedlich vorgeht






sehr positive KundenmeinungOpenbank Erfahrungsbericht #16   von  am


5

Girokonto - komplett gebührenfrei


Ich bin durch Zufall auf das Angebot gestoßen und fühlte mich durch den unbürokratischen Verifizierungsprozess direkt angesprochen. Die Eröffnung des Kontos wurde an einem Sonntag beantragt. Zur Legitimation wurde lediglich der Ausweis hochgeladen und eine Überweisung vom bisherigen Girokonto durchgeführt. Das neue Konto war drei Tage später aktiviert.

Bei der Nutzung fällt auf, dass Zahlungen aus Deutschland auf die spanische IBAN innerhalb weniger Stunden gebucht sind. Andererseits dauern Überweisungen nach Deutschland grundsätzlich einen Bankarbeitstag. Die Menüführung im Online-Banking ist übersichtlich, die Servicezeiten der Hotline sind top.

Es funktioniert alles zu meiner vollsten Zufriedenheit. Die Openbank bietet hier ein Konto an, das eine interessante und noch dazu kostenlose Alternative zu den vergleichbaren Angeboten in Deutschland darstellt. Wenn man die Travel-Option für 7,99 Euro monatlich nicht benötigt, ist das Konto komplett gebührenfrei.

Ich kann das Openbank-Konto mit gutem Gewissen empfehlen.





Kontoantrag


Konto wenig empfehlenswertOpenbank Erfahrungsbericht #15   von  am


1

Aktivierungsbetrag muss vom eigenen Konto kommen


Die Anmeldung für ein Tagesgeldkonto ging relativ problemlos.Ich habe eine sogenannte Testeinzahlung von Euro 1,00 durchgeführt.
Nach einer Woche habe ich nachgefragt, wann das Konto freigeschaltet wird. Darauf erhielt ich die Antwort, dass der Einzahlungsbetrag nicht von einem Konto mit meinem Namen erfolgte. Heute am 07.01.21 sind 14 Tage vergangen und ich habe immer noch keine Antwort bzw. Kontoaktivierung. Heute habe ich meinen Antrag auf Kontoeröffnung zurück gezogen.






sehr positive KundenmeinungOpenbank Erfahrungsbericht #14   von  am


5

Girokonto - funktioniert alles


Ich finde Openbank gegenüber deutschen Gesamtbanken menschlicher und nicht diskriminierend, genauso nicht abzockend wie es üblich bei deutschen Banken ist !!!!

habe absolut keine Probleme mit Openbank, funktioniert alles.





Kontoantrag


sehr positive KundenmeinungOpenbank Erfahrungsbericht #13   von  am


5

Girokonto - Kunde verrät Trick, um Geld einzahlen


Alles super und schnell gelaufen. Konto nach 2 Tagen freigeschaltet und Karte nach 7 Tagen da.

Lastschrift von O2 und Co. war etwas kniffelig, bei O2 musste ich ein Formular ausfüllen, online war eine Eingabe der IBAN nicht möglich.

Großer Vorteil: Pfändungen in Spanien sind von Deutschland aus nicht so einfach möglich. Bargeld einzahlen mache ich so: Kaufe eine Postkarte und eine Nachnahmemarke bei der Post. Ausfüllen und die Postkarte an mich senden. Postbote kommt und will das Geld haben und in 7 Tagen ist das Geld auf dem Konto. Einzahlungen bis 1.600 Euro sind so möglich. Das geht so bei allen Banken.

Ich gebe 5 Sterne da ich noch nichts Negatives gefunden habe.

Schufa Abfrage gibt es, nur wenn Ihr kein Videoident macht, also mit Überweisung von 1 Euro von eurer alten Bank. Einträge sind dieser Bank egal.





Kontoantrag


sehr positive KundenmeinungOpenbank Erfahrungsbericht #12   von  am


5

Girokonto - hervorragender Service


Wirklich hervorragender Service, bei allen Anliegen wird einem sehr kompetent und schnell weitergeholfen, es gibt keine (!) Wartezeit bei der Service-Hotline, die phänomenale "Öffnungszeiten" hat, auch der E-Mail-Kontakt ist schnell und unkompliziert. Mit dem Online-Banking komme ich gut zurecht, das ist intuitiv angelegt und enthält viele Optionen. Darüber hinaus ist ein kostenloses Girokonto - soweit ich recherchiert habe - einmalig und auf das Tagesgeldkonto, das komplett flexibel ist (keine Wartezeit bis das Geld verfügbar ist) gibt es noch dazu Zinsen, was es ja heute kaum mehr irgendwo gibt, wenn man nicht Großverdiener ist. Man kann 5x pro Monat an allen (!) Automaten Bargeld umsonst abheben und immer kostenlos bei Santander. Auch EC-Karte ist komplett kostenlos. Und das Konto ist auch für Nicht-Deutsche, in Deutschland lebende Interessierte zu empfehlen, da muss man 2-3 Dokumente mehr einreichen/hochladen, aber es gibt keine Diskriminierung oder Andersbehandlung! Alles in allem: sehr zu empfehlen, ich bin wirklich mehr als zufrieden!





Kontoantrag


sehr positive KundenmeinungOpenbank Erfahrungsbericht #11   von  am


5

Girokonto - Überweisungen innerhalb von wenigen Stunden gutgeschrieben


Zunächst möchte ich bemerken, dass (entgegen einigen Aussagen) eine Anfrage bei der Schufa unter sonstige Dienstleister stattfindet. Wie diese aber gewichtet wird, entzieht sich meiner Kenntnis. Die Kontoeröffnung gelang (trotz negativer Schufaeinträge) problemlos und auch die r42 Mastercard ist im Ausland brauchbar, da mit der Traveloption (welche ich dauerhaft kostenlos erhielt) keine weiteren Gebühren anfallen. So ist man in der Lage, auch im nicht EURO- Land Geld am Automaten zum besten Kurs ohne jegliche Gebühren zu "ziehen". Das mobil Banking klappt wunderbar, nur die Webseite ist etwas gewöhnungsbedürftig. Ebenso wichtig: Es gab bei meinen Reisen keinerlei Akzeptanzprobleme mit der DebitMastercard. Überweisungen dauern in der Regel nur wenige Stunden, was ebenso für eingehende Überweisungen (Gutschriften) gilt. Weiteres Plus, man kann sich über die App eine Prepaidkarte (Mastercard) generieren lassen und das Geld für die Aufladung vom Girokonto wird sofort gutgeschrieben. So kann man diese Prepaidkarte sofort nutzen. Bisher bin ich zufrieden mit dem kostenlosen Konto und kann es weiterempfehlen (spanische IBAN).





Kontoantrag


Konto ist gutOpenbank Erfahrungsbericht #10   von  am


2

Girokonto - Konto gut - Service nicht


Die Kontoeröffnung ging noch relativ unkompliziert und ließ sich über Videolegitimation durchführen. Mit der spanischen IBAN hatte ich bisher erst einmal Probleme, da Überweisungen des anderen Institutes nicht auf diese funktionieren - den Umstand kann man nicht der Openbank zum Vorwurf machen, aber man sollte wissen, dass es zu Problemen kommen kann.

Wirklich ärgerlich ist allerdings der mangelnde Kundenservice! Mir wurden relativ am Anfang trotz Travel Paket Gebühren für das Geldabheben berechnet. Selbst nach mehreren Telefonaten und E-Mails ist man nicht in der Lage, diese zu erstatten oder mir auch nur Auskunft zu erteilen. Die Mitarbeiter nehmen den Vorgang jedesmal neu auf, Kommunikation scheint intern nicht statt zu finden und es fehlt scheinbar an Prozessen, um mit Kunden-Anfragen umzugehen.
Schade, aber so nützen auch die grundsätzlich positiven Bedingungen des Kontos nur eingeschränkt, wenn diese nicht .umgesetzt werden.



Girokonto Vergleich


Konto ist gutOpenbank Erfahrungsbericht #9   von  am


2

Girokonto - keine Schufa-Abfrage


Wenn man nicht mehrere Vornamen hat oder Rentner ist - sollte man die Kontoeröffnung schaffen, sonst wird es extrem kompliziert. Scheinbar können die wirklich nur eine einzige Variante - und alles andere darf nicht so durchgewunken werden, scheinbar gibt es auch keinen Teamleiter den man um Prüfung / Genehmigung fragen kann - oder noch schlimmer - die haben fachlich alle keinen Dunst.

Anders als vorherige Einträge habe ich bei der Openbank keine Ablehnung der Kontoeröffnung wegen Schufa-Abfrage bekommen (bei comdirekt schon)! Schade das Echtzeitüberweisungen nicht funktionieren, und auch die App sowie Internetseite sind von der Struktur / vom Aufbau her gewöhnungsbedürftig.

Die Mastercard funktioniert im Internet per Paypal und im Handel problemlos und war schnell da.



Girokonto Vergleich


Konto wenig empfehlenswertOpenbank Erfahrungsbericht #8   von  am


1

Usabilty


Ich kann von meinem alten iPhone die Seite nicht aufrufen. Die Cookie-Seite überdeckt alles - und kann auch nicht weggeklickt werden: die Buttons springen immer hinter die Fußleiste.






gute EmpfehlungOpenbank Erfahrungsbericht #7   von  am


4

Girokonto - Bargeld problemlos ohne Gebühren


Kontoeröffnung erfolgte problemlos. Die Bank hat eine Schufa Anfrage gestartet. Anfrage: Eröffnung eines Girokonto. Das Konto ist aber in der Schufa nicht eingetragen, Bezahlung und Geld abheben mit der physischen und virtuellen Mastercard hat ohne Probleme geklappt und im Ausland ohne Gebühren!. Umbuchungen und interne Verrechnung sind sofort ausgeführt worden. Überweisung SEPA: 1 Tag. Lastschrift funktioniert, wenn der Empfänger das Konto akzeptiert. Mit Klarna klappt es.. Das Beste daran: Gebührenfrei, weil das Konto vor dem 31.07.2020 eröffnet wurde. Mal sehen ob es so bleibt.





Kontoantrag


sehr positive KundenmeinungOpenbank Erfahrungsbericht #6   von  am


5

Girokonto - Karte dauert etwas länger - aber Konto ist schon einsatzbereit


Die Eröffnung des Konto ging schnell und unproblematisch. Auf die Karte warte ich da schon etwas länger, aber alles andere kann man mit dem Konto schon machen.





Kontoantrag


sehr positive KundenmeinungOpenbank Erfahrungsbericht #5   von  am


5

Girokonto - doch keine Schufa-Abfrage


Problemlose Eröffnung, schnell und absolut einfach. Kein kompliziertes Postident oder Videoident. Einfach Ausweis hochladen, Digital unterschreiben und den PDF-Beleg aus der Überweisung von einem Referenzkonto zum neuen Konto hochladen.
Hier kann sich Deutschland mal eine Scheibe abschneiden. Es gibt in Europa wirklich noch unbürokratische Banken.

Ich hatte noch nie so schnell ein Konto eröffnet. Innerhalb von 4 Tagen war alles fertig inkl. Kreditkarte, die ich in den Händen hielt. Post kommt aus Madrid.

Den vorherigen Kommentar kann ich nicht bestätigen. Es erfolgt keine Schufa-Abfrage. Diese ist gar nicht von einer spanischen Bank möglich. Eine Schufa-Klausel steht in keinen Bedingungen oder Leistungsverzeichnissen der Bank.

Ich kann das Openbank Konto empfehlen.





Kontoantrag


Konto wenig empfehlenswertOpenbank Erfahrungsbericht #4   von  am


1

Girokonto - Lastschriftverfahren funktioniert


IBAN Lastschriftverfahren auch positiv verlaufen..... Kann Openbank nur empfehlen.....




Konto wenig empfehlenswertOpenbank Erfahrungsbericht #3   von  am


1

Girokonto - doch nicht schufafrei


Nach Anmeldung kam umgehend die IBAN und nach Videoident der Vertrag, alles gut dachte ich. Dann allerdings "Aufgrund einer Bonitätsabfrage bei der Schufa..." war alles vorbei:-(



Also Achtung: die beworbene schufafreie Eröffnung des Kontos ist nicht möglich



Girokonto Vergleich


sehr positive KundenmeinungOpenbank Erfahrungsbericht #2   von  am


5

Girokonto - Kunden nutzt Openbank für Abbuchungen der spanischen Nebenkosten für Wohnung


Alles positiv verlaufen ...... Nach 3 Tagen wurde das Konto frei geschaltet..... Nach 10 Tagen alle Unterlagen und Karte bekommen .......Habe das Konto errichtet, um meine spanischen Nebenkosten für die Wohnung abbuchen zu lassen ..... bleibt abzuwarten ob Openbank am spanischen Lastschriftverfahren teilnimmt (unterschiedliche Aussagen im Netz)





Kontoantrag


gute EmpfehlungOpenbank Erfahrungsbericht #1   von  am


4

Girokonto - Testbericht eines Kunden


Bei dieser Bank habe ich mir ein Konto zum Testen eröffnet. Dieses ging richtig schnell und nach ein paar Tagen war auch schon die R42-Karte bei mir im Briefkasten. Das angenehme bei der Eröffnung, es ist kein Post- oder Videoident , sondern es reichen Kopie vom Personalausweis und von der Bankkarte aus. Die Bankkarte oder Kontoauszug muss von dem Konto sein, wovon die Testüberweisung auf das OPENBANK Girokonto ausgeführt wird.


Bei der Eröffnung erstellt man 2 Passwörter: eine 4 stellige PIN und einen 8 stelligen "Signaturschlüssel". Der Signaturschlüssel ist besonders wichtig, wenn man über die Hotline Änderungen durchführen lassen möchte. Leider Gottes habe ich es geschafft, ihn zu vergessen und so musste ich mir bei der Hotline einen neuen beantragen. In Sachen Hotline bin ich sehr überrascht gewesen, wie kurz die Wartezeit in der Warteschleife war, denn ich habe keine 2 Minuten gewartet und schon war ein Mitarbeiter am Telefon. Zudem hat die Hotline auch einen Rückrufservice, besonders, wenn man eine eMail mit einer Frage geschrieben hat. Dann kommt am nächsten Tag ein Anruf direkt aus Madrid.

Nach den ersten Testversuchen habe ich festgestellt, dass man mehrere Girokonten eröffnen kann, die alle unter einem Login verwaltet werden können. Selber hatte ich 2 weitere Girokonten eröffnet, wo die komplette Freischaltung noch offen ist. Denn bei den weiteren Girokonten bekommt man von der Openbank einen eMail mit den nötigen Unterlagen, die man unterschreiben muss und dann zusammen mit den üblichen Kopien vom Personalausweis, sowie der Bankkarte oder Kontoauszug an eine eMail Adresse schicken muss. Die Unterlagen sollten vor dem abschicken unbedingt durchgelesen werden und unbedingt darauf achten, das die SteuerID und das steuerpflichtige Land richtig eingetragen ist. Die Testüberweisung darf natürlich auch nicht fehlen.

Bei den Tagesgeldkonten ist dieses einfacher: Wenn man das Tagesgeldkonto über die APP beantragt hat, steht dieses nach meinen Erfahrungen schon nach max. 5 Min. zur Verfügung.

Ich bin bei dieser Bank zwar noch in der Testphase und würde dieses Konto als Zweitkonto für kleinere Beträge empfehlen. Die APP hat auch ihre eigene mobile Payment Schnittstelle, so das man nicht unbedingt über Google Pay gehen muss, aber das habe ich noch nicht testen können.





Kontoantrag


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