Erfahrungen mit der pbb direkt
Erfahrungen zur pbb Direkt. Welche Meinung haben die Kunden?
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pbb Direkt
Jetzt bewerten »andere Bank bewerten »PBB Direkt Erfahrungsbericht #21 von Lennard am 28.01.2025
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Geldanlage für Enkel
Also, ich kann wirklich nicht meckern. Die Konten Tagesgeld und Festgeldkonten für meine beiden Enkel konnten ohne Problem eröffnet werden, ich habe die Konten an unterschiedlichen Tagen eröffnet und bin genau nach Anweisung vorgegangen und habe alle Unterlagen per Post geschickt. Auch die NV Bescheinigungen, die ich hinterhergeschickt habe, wurden schnell berücksichtigt. Auch die Zuviel einbehaltene Steuer wurde sofort rückerstattet. Anfragen per Telefon wurden kompetent beantwortet, manchmal wurde eine Email gefordert, die innerhalb von zwei Tagen entsprechend bearbeitet und erledigt wurden.
Das Online einloggen finde ich sehr gut, eine andere Bank fordert immer noch die Bestätigung durch die Secure App, also muss man Handy und PC in den Händen haben und beides muss funktionieren. Einmal bricht das eine Gerät ab und dann das andere. Und wenn man dann das Handy wechseln möchte muss man den Ganzen furchtbaren Installationsprozess neu starten. Na, das lobe ich mir doch ein Stück Papier. Also, ich bin wirklich nicht mehr die jüngste, und mir gefällt die PBB Bank sehr gut.
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PBB Direkt Erfahrungsbericht #20 von Jürgen am 05.02.2024
1
Eröffnung Minderjährigenkonto scheitert
Nachdem wir alle Antragsunterlagen zur Eröffnung eines Minderjährigenkontos eingereicht hatten, mehrmals telefonisch nachfragten, sollten wir nach 7 Wochen die gleichen Formulare nochmals einreichen. Wir haben bei einer anderen Bank ein Konto eröffnet.
PBB Direkt Erfahrungsbericht #19 von Maria am 23.01.2024
1
Kinder Festgeldkonto
Kinder Festgeldkonto Eröffnung dauert nach Nachfragen 2-3 Monate. In der Zeit werden 2x die Zinsen gesenkt. Man bekommt noch nicht einmal eine Antwort auf die Frage, ob die Unterlagen, did man nur per Post einreichen kann, überhaupt angekommen sind. Furchtbar!
PBB Direkt Erfahrungsbericht #18 von Christian am 14.12.2023
1
U18 Konto wird nicht eröffnet
Das Kinderkonto ist ein schlechter Witz, da es einfach nicht eröffnet wird. Wahrscheinlich wegen Reichtum geschlossen.
PBB Direkt Erfahrungsbericht #17 von Wolfgang am 06.12.2023
5
Festgeld pbb auch über WeltSparen
Ich bin Kunde bei Weltsparen und kann von dort problemlos Geld bei der pbb Direkt anlegen ohne Eröffnungsformalitäten. Die Konditionen sind nicht schlechter, z.b. 4,00 % für 5 Jahre oder 4,15 % für 7 Jahre. Zeitbedarf: maximal 5 Minuten
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PBB Direkt Erfahrungsbericht #16 von Mathew am 22.11.2023
1
zum Minderjährigenkonto
Leider funktioniert die Eröffnung eines Minderjährigen Kontos nicht bei dieser Bank. Selbst zweimaliges Nachfassen hilft nicht. Es gab beim ersten Mal eine Rückmeldung nach über einer Woche mit dem Hinweis, dass die Eröffnung unmittelbar bevor stehen würde. Aber nach weiteren zwei Wochen und Terminierung eines Zieltermines - der nun ebenfalls verstrichen ist - gebe ich es jetzt auf. Nicht zu empfehlen.
PBB Direkt Erfahrungsbericht #15 von Uwe am 19.09.2023
5
Festgeld - Grundintelligenz erforderlich.
Die Eröffnung unseres Kontos haben wir am Nordkap durchgeführt per Video Ident Verfahren. Das finden wir toll, dass man nicht mehr zur Post gehen muss, um sich zu identifizieren.
Innerhalb einer Woche kamen dann 6 Briefe: 2 x Pin, 2x iTan-Card, 2 x Willkommensbrief. Ohne diese je 3 Briefe pro Person ist ein Zugang zum Konto nicht möglich. Zunächst muss man sich per Kundennummer (Willkommensbrief) und Pin einloggen, danach den Aktivierungscode für die iTan Card eingeben. Das dann noch bestätigen per iTan Card. Hierfür werden 3 Kombinationen angegeben (z.B. A3, B7, D2). Aus der iTan Card müssen dann eben die entsprechenden Angaben erfasst und anschließend eingegeben werden. Mag sein, dass dies nicht jeder versteht. Wir fanden es auf jeden Fall toll, dass man von überall auf der Welt ein Konto mit Spitzenzinsen eröffnen kann (wenn man jemanden in Deutschland hat, der einem das einscannt). Unser Konto war auf jeden Fall innerhalb einer Woche eröffnet und jetzt gibt es 4,25 % für 10 Jahre. Das bietet sonst meines Wissens nach derzeit keine deutsche Bank.
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PBB Direkt Erfahrungsbericht #14 von Kunde am 15.06.2023
1
Minderjährigenkonten - kafkaesker Witz
Diese Bank bietet laut Website auch Minderjährigenkonten an, woraufhin wir den Kontoeröffnungsprozess starteten. Zunächst wurde eine beglaubigte Kopie der Geburtsurkunde des Kindes verlangt. Diese wurde eingesendet und abgelehnt mit dem Hinweis und einem Link zur BAFIN, wo steht, dass das Originaldokument eingesendet werden müsse oder aber sich das Kind - wie übrigens die Erziehungsberechtigten sowieso schon - per PostIdent autorisieren müsste. Daraufhin forderten wir einen entsprechenden PostIdent-Coupon an, den wir auch erhielten. Also mit dem Kind PostIdent erledigt, nach einer Woche wieder nachgehakt, was mit der Kontoeröffnung sei und ohne weitere Erklärung ein Schreiben erhalten, dass die Kontoeröffnung des Minderjährigenkontos auf Grund von Minderjährigkeit abgelehnt wurde. Vielen Dank für diesen kafkaesken Witz, für den wir 6 Wochen unserer Zeit verplempert haben, weil die Bank zwar ein Minderjährigenkonto anbietet, aber offensichtlich selbst nicht weiß, wie sie dieses dann auch eröffnen könnte. Im Nachhinein sind wir eigentlich froh, da wir sonst einen größeren Geldbetrag bei einer offenbar ganz und gar unseriösen Bank angelegt hätten.
PBB Direkt Erfahrungsbericht #13 von K.H. am 12.03.2023
5
Festgeld und Tagesgeld ohne Probleme
Habe schon einige Jahre ein Konto bei der pbb. Sowohl Tages- als auch Festgeld. Bisher ist immer alles ohne Probleme verlaufen. Allerdings alles online. Ich würde die Bank immer weiterempfehlen.
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PBB Direkt Erfahrungsbericht #12 von Tsuki am 11.02.2023
5
nur zu empfehlen
Zugegeben, die Kontoeröffnung war etwas umständlich und zog sich über 5 Wochen in die Länge. Das ist aber aus meiner Sicht kein Mangel, denn gerade bei finanziellen Angelegenheiten ist Sorgfalt höher zu bewerten, als Schnelligkeit.
In dieser Zeit hatte ich drei Mal die Hotline angerufen, um Informationen zu erhalten. In jedem Fall hatte ich nach längstens 5 Minuten eine(n) sehr freundliche(n) und kompetente(n) Mitarbeiter(in) in der Leitung, die mein Anliegen zur vollsten Zufriedenheit erledigte. Dafür einen Extrastern.
Nachdem ich alle Schreiben der pbb hatte, war die Kontoeröffnung online sehr einfach und reibungslos. Die Webseite ist sehr übersichtlich und selbst ich als nicht gerade "digitalaffiner" Mensch kam problemlos zurecht.
Hier fühle ich bestens aufgehoben.
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PBB Direkt Erfahrungsbericht #11 von Franjo am 30.01.2023
4
USD Festgeld sehr riskant
Festgeld in USD z.Zt. sehr risikoreich!
Pb direkt hat gute Konditionen, guten Service,super Internetseite,
aber die Anlage in USD-Festgeld für 1J ist sehr risikoreich, weil der Uder USD-Kurs massiv steigt. Wer heute zu 1,0878 tauscht, 4% Zinsen erhält + nach 1J zu 1,12 wieder tauscht von USD zu EUR verliert nicht nur die Zinsen sondern auch Teile des Kapitals. Es wirdderzeit massiv auf den steigenden USD-Kurs gewettet, daher besteht ein hohes Währungsrisiko.
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PBB Direkt Erfahrungsbericht #10 von PSCH am 29.01.2023
1
Service mangelhaft
Wir wollten ein Tagesgeldkonto bei pbb Bank eröffnen, leider ohne Erfolg - von pbb Bank kam keine Rückmeldung. Wir haben die Vertragsunterlagen ausgefüllt und das Identverfahren durchgeführt. Die pbb Bank hat sich nicht gemeldet. Wo unsere Daten gelandet sind, muss man noch jetzt herausfinden. Auf meine Anfrage per E-Mail, kam ebenfalls keine Antwort. Dieser Bank kann ich mein Geld leider nicht vertrauen - Service mangelhaft.
PBB Direkt Erfahrungsbericht #9 von Annegret Grub am 28.12.2022
5
Festgeldanlage ohne Probleme
Habe bei der PBB ein Tagesgeldkonto angelegt was ohne weitere Probleme funktioniert hat. Auch über den tel. Service kann ich mich nicht beklagen. Ebenso bei der Festgeldanlage, hat alles reibungslos funktioniert.
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PBB Direkt Erfahrungsbericht #8 von Petra am 24.11.2022
1
pbb - nein Danke.
Mein Mann und ich wollten ein Tagesgeldkonto eröffnen. Wir haben die Vertragsunterlagen ausgefüllt und das Identverfahren durchgeführt. Als nach zwei Wochen keine Rückmeldung erfolgte, habe ich mich per Email und telefonisch an die Bank gewandt. Bei beiden verfahren null Service. Auf die Email (3 Versuche) erhält man nur eine Vertröstung auf die nächste Woche, per Telefon ist die Bank auch nach 20 Minuten !!! Warteschleife nicht erreichbar. Jetzt schweben unsere Daten und Unterlagen im Äther - pbb Nein Danke!!!
PBB Direkt Erfahrungsbericht #7 von M.M. am 08.11.2022
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Tagesgeldkonto anlegen - gescheitert...
Ich wollte ein Tagesgeldkonto anlegen. Die Verbindung brach immer wieder wegen angeblicher Zeitüberschreitung ab. Ich habe mich dann an den Service gewandt. Hier bekam ich nur den Rat meinen Spamordner zu kontrollieren. Da war natürlich keine Mail, da ja die Verbindung abgebrochen ist!!!! Liest hier jemand die Kundenanfragen oder bekommt man nur unzureichende Antworten??? Werde jetzt zu einer anderen Bank gehen.
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PBB Direkt Erfahrungsbericht #6 von HansL am 19.10.2022
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Kontoeröffnung ohne Drucker scheitert
Miserable Online-Kontoeröffnung, miserabler Kundensupport. Zweimal versucht, ein Konto zu eröffnen, zweimal gescheitert. Erst wenn man den Antrag ausdrucken will, wird er angenommen. Wer keinen Drucker hat, soll eine Mail schicken, dann wird der ausgedruckte Antrag per Post zugeschickt. Zweimal versucht, zweimal kam die Meldung per Mail mit Antragsnummer, der Vorgang würde bearbeitet. Zweimal dann die Rückmeldung, der Antrag wäre nicht vollständig. Ich hätte erst den vergeblichen Versuch starten müssen, den Antrag auszudrucken.
PBB Direkt Erfahrungsbericht #5 von Heiko W. am 05.10.2022
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aus internen Gründen abgelehnt
Kontoeröffnung scheiterte, weil die Bank nach Erhalt der Kontoeröffnungsanträge mir und meiner Frau schriftlich per Briefpost mitteilte, dass unser Antrag "aus internen Gründen" (!) abgelehnt wird.
PBB Direkt Erfahrungsbericht #4 von Helmut B. am 18.07.2022
5
gute Erfahrungen mit Festgeldern
Wir haben seit Jahren Gelder bei der pbb mit verschiedenen Laufzeiten angelegt, was per Internet völlig unproblematisch war. Nach Ende der Laufzeit wurde der Anlagebetrag mit Zinsen dem Tagesgeldkonto gutgeschrieben. Wir können wegen der Höhe der Zinsen und der Einlagesicherung die pbb vollends empfehlen. Die Kontoeröffnung war damals zugegeben allerdings nicht einfach. Dafür aber die pbb schlecht zu bewerten, halten wir für übertrieben.
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PBB Direkt Erfahrungsbericht #3 von Jürgen am 24.02.2022
1
Kunde scheitert am Eröffnungsprozess
Über die Zinsen und die Sicherheiten für Konten bei der pbb direkt kann ich nichts aussagen. So weit bin ich gar nicht gekommen, nachdem ich schon bei der Kontoeröffnung gescheitert bin. Das Verfahren dazu ist dermaßen unübersichtlich, unverständlich, ja widersprüchlich, dass ich es trotz telefonischer Unterstützung der Hotline nicht schaffte.
Ich möchte hier nun nicht den ganzen Vorgang im einzelnen wiedergeben, denn dazu müsste ich eine Stunde lang schreiben. Nur so viel:
Nach Registrierung auf der Homepage von pbb direkt konnte ich einen Kontoeröffnungsantrag herunterladen, den ich ausfüllen und der Bank zusenden musste. Gleichzeitig erledigte ich das notwendige Postident-Verfahren. Und nun gings los. Ich bekam mehrere Schreiben der Bank mit 2 verschiedenen Kundenummern. Außerdem eine Bestätigung meiner angeblich gemeldeten, tatsächlich aber nie von mir vorgenommenen Adressenänderung. Wegen der mir von der Bank zugeteilten 2 verschiedenen Kundennummern konnte ich nun die jetzt erforderliche Aktivierung meines Tagesgeldkontos nicht vornehmen. Ich rief bei der Hotline an, um das zu klären. Der Kundenberater aber behauptete, ich wäre gar nicht bei der der Bank als Kunde registriert und ich möge alle mir zugegangenen Schreiben an die Bank zurücksenden. WAS SOLL DENN DAS???
Kurz darauf rief mich dann eine andere Kundenberaterin an, entschuldigte sich für die falsche Auskunft ihres Kollegen, bat um Verzeihung für das Adressänderungsschreiben und die 2 verschiedenen Kundennummern.
Den Rest meiner Odyssee will ich kurz machen. Um die Kontoeröffnung abzuschließen, ist es notwendig, online eine Flut von Eingaben hintereinander auf der Aktivierungsseite der pbb Homepage zu machen. Dabei werden gebraucht und abgefragt: Kundenummer, Passwort, Log On-Passwort, Aktivierungscode, und mehrere TANs. Die TANs sollte ich entnehmen aus einer Art Zahlenrätsel, welches auf der mir zugesandten iTANCard befand. Wie das gehen sollte, stand dort jedoch nirgends geschrieben.
Wieder musste ich die Hotline bemühen. Eine Kundenberaterin ging mit mir Zug um Zug die Aktivierung durch, was jedoch nicht klappte. Schuld war die TAN-Eingabe. So wurde ich online aufgefordert eine vorgegebene TAN einzugeben. Das tat ich, wurde jedoch abgewiesen mit dem Hinweis, dass dies eine falsche Eingabe wäre. Hinweis der Kundenberaterin, diese TAN dürfe ich trotz Aufforderung nicht eingeben sondern die TAN, die sich aus meiner iTANCard ergebe. WOZU DANN DIE ONLINE-ANWEISUNG??? Ok. Aus dem Zahlenrätsel der Card suchte die Beraterin mit mir zusammen die angeblich richtige TAN aus, die ich dann auch eingab. Ergebnis: Erneute Ablehnung wegen falscher Eingabe.
Jetzt reichte es mir. Widersprüchliche und falsche Schreiben der pbbdirekt, inkompetente Mitarbeiter in der Hotline, Falsche oder zumindest unverständliche und damit undurchführbare TAN-Anweisungen. Diese Bank ist chaotisch organisiert. Wenn dort die Kundeneinlagen genauso behandelt werden, dann Gute Nacht lieber Kunde!
Ich jedenfalls verzichte nun auf ein Konto dort.
PBB Direkt Erfahrungsbericht #2 von M.D. am 12.02.2015
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Festgeld - als Kombigeld angelegt
Zur Geburt meiner Tochter im letzten Jahr habe ich bei der pbb direkt ein Festgeldkonto eingerichtet. Die pbb direkt wurde mir von einem Bekannten mit Kind empfohlen, der selbiges für seinen Nachwuchs getan hatte.
Ich habe lange Zeit überlegt, ob das wirklich die beste Möglichkeit ist. Mir war wichtig einigermaßen passable Zinsen für mein Geld zu erhalten, ohne in irgendeiner Form spekulieren zu müssen. In bin - was Geld anbelangt - überhaupt kein risikofreudiger Mensch... Außerdem sollte die Laufzeit nicht allzu lange sein, und im Idealfall wollte ich jederzeit auf mein Geld zugreifen können (man weiß ja nie wann man sein Geld mal wieder dringend braucht). Ich wollte also die eierlegende Wollmilchsau. In der Realität ist diese Kombination freilich nur sehr schwer zu haben, aber das Festgeldkonto der pbb direkt kommt meinen Vorstellungen schon recht nahe.
Ich habe ein von der pbb direkt sogenanntes FestgeldPLUS Konto eröffnet, welches die Flexibilität eines Tagesgeldkontos mit der besseren Verzinsung eines Festgeldkontos kombiniert.
Mein FestgeldPLUS hat eine Laufzeit von drei Jahren (ein, zwei oder drei Jahre wählbar), eine nicht überwältigende, aber solide Verzinsung (zumindest besser als bei Tagesgeldkonten), und - das beste! - ich kann auf immerhin 20 Prozent meines Anlagebetrages jederzeit zugreifen. Die Verzinsung ist für den kompletten Anlagezeitraum garantiert. Kostenlose Kontoführung rundet ein gutes Gesamtpaket ab.
Ich habe einen Großteil meines Ersparten bei der pbb direkt angelegt und kann guten Gefühles schlafen, weil ich jederzeit Zugriff auf einen "Notgroschen" habe.
Ein letzter Vorteil der pbb direkt: Man kann auch Konten für seine minderjährigen Kinder anlegen.
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PBB Direkt Erfahrungsbericht #1 von Saskia K am 09.01.2015
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Festgeld - Onlinebanking sehr schlicht
Ich habe Anfang Dezember 2013 ein Tagesgeldkonto bei der pbb direkt eingerichtet. Die Eröffnung erfolgte ganz normal über die Webseite der Bank, welche in einem angenehmen schwarz-grünen Farbton gehalten ist. Nach der Eingabe meiner persönlichen Informationen nebst Kontodaten für mein Referenzkonto, wurde mir die Erstellung meines Kontoeröffnungsantrages bestätigt.
Nach der erfolgreichen Durchführung des Postident-Verfahrens erhielt ich innerhalb von etwa 2-3 Tagen das Eröffnungsschreiben und die iTANCard per Post. Weitere 4 Tage später kam dann mein Passwort zum Einloggen. Jetzt musste ich nur noch die iTANCard unter dem Menüpunkt „Verwaltung“ aktivieren. Bei der Verwendung der iTANCard ist zu beachten, dass über eine Zeichenkombination eine TAN generiert wird, welche dann eine "Gesamt-TAN" ergibt. Damit konnte ich dann meine erste Überweisung vornehmen, was auch ohne Probleme gelang. In diesem Zusammenhang ist anzumerken, dass das Onlinebanking sehr schlicht gehalten ist. Zudem sind einige Dinge anfangs etwas unverständlich bzw. schwer zu finden, wie z. B. das Postfach, welches bei der pbb direkt „Dokumenten-Archiv“ heißt.
Morgens getätigte Überweisungen von und zum Referenzkonto wurden am jeweils nächsten Tag gegen Mittag gutgeschrieben. Sowohl bei einer morgens über das Service-Formular abgeschickten als auch bei einer mittags per E-Mail gestellten Frage erhielt ich zudem jeweils noch am gleichen Abend eine Antwort. Die telefonisch von Montag bis Freitag unter einer Festnetznummer erreichbare Hotline habe ich bislang noch nicht benötigt, da auf der Internetseite der Bank alle gängigen Fragen recht gut beantwortet werden.
Positiv ist auch, dass die Zinsen vierteljährlich gutgeschrieben werden und Neu- und Bestandskunden die gleichen Konditionen erhalten. Zudem hat mich die schnelle Nutzbarkeit überrascht. Obwohl die Zusendung der Zugangsdaten per Post anstatt per E-Mail (wie z. B. bei der Renault Bank Direkt) erfolgte, konnte ich nach einer Woche schon auf mein Konto zugreifen.
Negativ erwähnen möchte ich dagegen, dass der E-Mail-Kontakt über den Postkorb nicht verschlüsselt angeboten wird. Außerdem dauert es ca. 20 Minuten, bis eine getätigte Buchung im Menüpunkt Umsatzbuchungen erscheint. Auch die Tatsache, dass man unter dem Punkt Kontoübersicht Saldo/Wert auf eine mögliche Verzinsung bei Überziehungen hingewiesen wird, erscheint mir als merkwürdig, da das Tagesgeldkonto nur auf Guthabenbasis geführt werden kann.
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Bewertung pbb Direkt.
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