Finanzportal seit 2009 | Erfahrungsberichte und Kundenmeinungen (519) zur DKB.
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von Uwe Winkler aktualisiert am: 08.06.2023
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Normalerweise schreibe ich keine Berichte, aber dieses Mal mache ich eine Ausnahme. Ich bin selten im Leben mit etwas so zufrieden wie mit dieser Bank. Ich bin jetzt seit 3 Jahren Kunde und ich wurde noch nie enttäuscht. Ich war vorher bei 3 anderen Banken - allesamt wegen Unzufriedenheit verlassen. Aber seit ich bei der DKB bin, habe ich das Gefühl mir keine Sorgen machen zu müssen. Meine Karte wurde gestohlen, meine Kreditkartendetails sind (durch unvorsichtige Online-Einkäufe ) missbraucht worden (2 Mal!) und jedes Mal stand mir die DKB zur Seite und ich bin schadenfrei davongekommen und habe einfach neue Karten bekommen und die getätigten Abbuchungen wurden storniert. Der Kundenservice war (zumindest bei mir) einsame spitze. Wenn das so weiter geht, schreibe ich in 3 Jahren meinen nächsten Bericht.
Ich bin seit ca. 10 Jahren bei der DKB und sehr zufrieden. Mir wurde immer unbürokratisch geholfen, wenn ich mal ein Problem hatte (das kam selten genug vor). Ich habe sogar eine zweite Kreditkarte bekommen, was Sinn macht, wenn man sich im Ausland aufhält. Schade, dass es so viele negative Meinungen zur DKB gibt.
Kostenloses Giro mit Kreditkarte. Nie Probleme. Serverprobleme weden sicher bald gelöst sein?
Also ich kann die ganzen negativen Berichte zum Tan2go nicht verstehen. Es gibt doch dieses nette Sprichwort: Wer lesen kann ist klar im Vorteil! Wenn man sich selber aussperrt, kann man ganz einfach das Tan2go wieder freischalten. Ist ganz klar und einfach in den Faq beschrieben. Wer sich natürlich nicht die Mühe macht, selber zu schauen und den bequemen Weg geht, sich einen neuen Code zuschicken lässt, der muss eben ein paar Tage warten. Ich Reise sehr viel und habe noch nie Probleme gehabt. Klar gibt es die Automatengebühr nicht mehr erstattet, die so manch eine Bank in Thailand, Dom Rep, Polen, Türkei usw. abgreift. Aber mal ehrlich, bei welcher Bank bekommt ihr die Gebühr denn ersetzt? Wer sich andersrum ein wenig Arbeit macht, findet fast überall im Ausland Automatenbetreiber, die eben keine Gebühr für die Nutzung des Automaten abgreift. Ist eben auch eine Sache der Bequemlichkeit. Bei welcher Bank habt ihr kostenlose Konten und kostenlose Kreditkarten? Ich bin seit vielen Jahren Kunde der DKB und bin sehr zufrieden. Wenn ich im Ausland Bargeld hole, gleichzeitig mit der DKB und auch mit der Comdirekt Visa, war der Umrechnungskurs der DKB immer besser. Geht doch mal mit der Comdirekt Visa los und holt eben mal bei der Sparkasse 300 Euro. Dann ist ein Zehner Gebühr fällig. Das passiert euch bei der DKB nicht. Klar könnte man sagen, ich schleppe die Girocard mit aber wozu 2 Karten? Wenn ich im Ausland in fremder Währung zahle, bin ich durch, mit der Comdirect Visa zahle ich 1,75%. Das macht mal eben schlappe 35$ Gebühr bei 2000$ Umsatz. Ing Visa ebenso, dazu nimmt die Ing auch noch 1,75 % bei Barabhebungen von nicht Euro Währungen. Klar gibt es auch noch ein paar andere Reisekreditkarten aber die haben meistens auch immer nen Haken bei.
Nachdem ich mich früher immer über die hohen Gebühren beim Abheben von Bargeld im In- und Ausland geärgert habe, und meine Hausbank in eine neue Filiale der Innenstadt ohne ausreichend Parkplätze vor Ort umgezogen war, bin ich auf das Angebot DKB Cash gestoßen: Kostenfreies Abheben von Bargeld weltweit mit der VISA-Card. Seit dem kann ich Geld abheben, wo ich will. Bei Fernreisen nach Asien oder Afrika kam ich problemlos an Bargeld und das sogar zu besseren Konditionen als bei einem Bartausch vor Ort. Dass das Guthaben auf dem Kreditkartenkonto noch vergleichbar gute Zinsen bringt, ist ein positiver Nebeneffekt, der es ohne schlechtem Gewissen ermöglicht, entsprechend Guthaben darauf zu zahlen. Das muss man aber leider "manuell" machen, da es nicht automatisch eingezogen wird, wo wir bei dem m.E. einzigen Nachteil wären. Über den Support kann ich nicht viel sagen, da ich ihn noch nie benötigt habe. Bisher ging alles online ohne Probleme.
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