Erfahrungen mit der SWK Bank. Kundenmeinungen und Bewertungen zu Festgeld und Krediten…

Erfahrungen zur SWK Bank. Welche Meinung haben die Kunden?

positiv

32%

neutral

11%

negativ

58%

SWK Bank Erfahrungsbericht #18   von N. Schwaner am 18.05.2021

Kredit - Überzahlung

Bis vor zwei Monaten konnte ich nicht viel Negatives über die SWK Bank sagen. Der Kundenservice lässt etwas zu wünschen übrig (e-mails werden nicht beantwortet, am Telefon ist es eher unpersönlich und weniger freundlich). Inzwischen renne ich allerdings seit gut 2 Monaten meinem Geld hinterher. Mein Konto weist mehrere Monate Überzahlung auf (Versicherungsfall) und ich werde ständig um 14 Tage vertröstet. Angeblich gäbe es ein technisches Problem. Seit 8 Wochen. Es würden keine Zahlungen verbucht werden können, kein Konto könne abgeschlossen werden. Absolut unglaubwürdig! Nie wieder SWK Bank und letzten Endes kann ich nur davon abraten, bei dieser Bank einen Kredit abzuschließen!

SWK Bank Erfahrungsbericht #16   von Kunde am 13.03.2021

Kredit - Die meisten hier sind selber Schuld.

Also ich bin seit ca. 3 Jahren Kunde der SWK Bank und habe bis jetzt keine schlechten Erfahrungen gemacht. Die meisten verstehen nicht das es immer noch ein KREDIT ist und bleibt. Wer den Vertrag aufmerksam und genau ließt, den dürfte keine Überraschung erwarten. Sollte es dennoch dazu kommen, habt ihr ja einen rechtswirkenden Vertrag mit dem ihr gegen die Bank vorgehen könnt? Oder liege ich dort falsch? Ihr leiht euch Geld und ja jede Person kann in eine Notlage geraten, aber man sollte nach der Ratenpause immer noch den Kredit im Auge behalten um diesen zu zahlen! Und wenn ihr Miete & Kredit bezahlt und da nur 100? übrig bleiben, dann hätte man dieses Szenario vorher durchgehen soll.

Es ist kein Angriff aber Kunden schreiben nur wenn sie enttäuscht sind oder Ihnen etwas nicht passt und das immer wieder anonym.

SWK Bank Erfahrungsbericht #14   von Thomas Meyer am 22.01.2021

Kredit - keine Ratenanpassung

Seit einigen Jahren Kunde bei der SWK Bank. Durch Covid und Kurzarbeit wurde zuerst eine 3 monatige Stundung eingeräumt. Eine anschließende Ratenanpassung wurde ohne Begründung abgelehnt. Es erfolgte eine Kündigung des Kredites.

SWK Bank Erfahrungsbericht #12   von Christian Reck-Würges am 25.09.2020

erwartete Festgeld Rendite nicht erhalten

Vor einem Jahr haben wir 100.000 Euro bei der SWK als Festgeld angelegt. Zu diesem Zeitpunkt warb die SWK mit einem Jahreszins von 1,2 %. In diesem Glauben haben wir den Vertrag abgeschlossen. Als jetzt die Auszahlung fällig wurde stellten wir fest, dass wir tatsächlich einen Vertrag mit 0,6 % abgeschlossen hatten - und von den vereinbarten Euro 600,- Rendite wurden über Euro 150,- an Gebühren abgezogen.

Wir werden mit Sicherheit nie wieder Geschäfte mit diesem Kreditinstitut machen und können nur dringend vor ihm warnen.

SWK Bank Erfahrungsbericht #10   von Steven Earles am 14.07.2020

Kredit - Aufstockungskredit - ausländische IBAN

Wollte nur ein Aufstockungskredit haben, aber mit ein ausländisches Konto (Portugal), wurde das abgelehnt. Aber die Raten der laufenden Kredite werden vom ausländischen Konto seit 2 Jahre abgebucht. Das sollte man verstehen können.

SWK Bank Erfahrungsbericht #8   von Lara Dietz am 30.06.2020

Kredit - für Kredite zu empfehlen

Ich kann die schlechten Bewertungen nicht nachvollziehen. Habe bereits mehrfach über die SWK finanziert und bin weiterhin zufriedener Kunde! Vor allem die sehr gut erreichbare und freundliche Hotline, ist ein Aushängeschild! Immer ein nettes Wort, ehrliche und ganzheitliche Beratung, schnelle und unkomplizierte Abwicklung...was will man mehr, einwandfrei!

SWK Bank Erfahrungsbericht #6   von Claudia am 17.04.2020

von Zinssenkung überrascht

Die erste Seite der Homepage läßt den gelockten Festgeld-Kunden auf den ersten Blick alles sehr auffällig erkennen, der Kunde hat sich ausreichend über Internet-Portale informiert, überall erscheint der Guthabenzins bei 6 Monaten Anlage von 0,65 % pro Jahr am 15.04.2020, daraufhin schließt der Kunde am 15.04.2020 ein Tagesgeldkonto online ab, Dokumente ausgedruckt.

Was sich aber schlußendlich am 16.04.2020 als ein Lockvogelangebot herausstellt, denn die Guthabenzinsen wurden OHNE Ankündigung auf der Homepage und ohne Information an den gelockten Kunden, auch nicht auf den Portalen ersichtlich, einfach über Nacht auf 0,45 % gesenkt! Ist das eigentlich in Ordnung?
Eine angekündigte Email zum Verfahren des "einfachen" Video-Identverfahren erhält man von der Bank nicht, auf der Homepage ist der Link dazu auch nicht zu finden. Die Enttäuschung ist groß, die man nach einem klärenden Telefonat mit einem Mitarbeiter herunterschluckt ( "da kann man nichts machen") und sich gegen eine Anlage entscheidet, die völlig umsonst ausgedruckten Papiere wandern in den Müll, die aufgewendete Zeit ebenfalls.

SWK Bank Erfahrungsbericht #4   von schrippe04 am 29.04.2019

Umgang mit Kunden mangelhaft

Ich hatte bereits ein Festgeld angelegt. Überwies einen Betrag; beide, der bereits angelegte und der neue, überstiegen 100 TEUR. SWK reagierte nicht. Ich rief an und wurde von einer Mitarbeiterin in einer Art und Weise belehrt, abgebürstet, wie ich es als Kunde noch nie erlebt habe. Ich habe zuerst einen neuen Antrag zu stellen und die Bestätigung abzuwarten. Dann überweisen. Anlagen über insgesamt 100 TEUR werden nicht akzeptiert. Es dauerte, bis mir der 100 TEUR übersteigende Betrag zurücküberwiesen wurde. Folge der Unfreundlichkeit war, dass ich bat, den kurze Zeit später fälligen Betrag in Höhe von 80 TEUR auf mein Referenzkonto zu überweisen. Das wollte man "umgehend" veranlassen. Eine andere Mitarbeiterin (noch unfreundlicher als die Erste) musste ich bitten, eine SEPA-Überwerweisung s o f o r t zu veranlassen, andernfalls würde ich wegen der ganzen Umgangsart und Kundenbehandlung das BaFin einschalten. Das Geld war am nächsten Tag auf meinem Konto. Fazit: Hohe Zinsen sind nicht alles. Sind zwei Mitarbeiterinnen nicht in der Lage, ein kundenbezogenes Verhalten an den Tag zu legen, dann : Finger weg von dieser unsäglichen Online-Bank.

SWK Bank Erfahrungsbericht #2   von Dirk am 04.01.2017

Sonderkonditionen genutzt, eingeschränktes Online-Banking

Ich habe Ende November 2016 ein Festgeldkonto bei der SWK Bank eröffnet. Die Eröffnung des Festgeldkontos erfolgte direkt auf der Homepage der SWK Bank. Unmittelbar nach der Kontoeröffnung wurden mir alle Vertragsunterlagen per E-Mail zugesandt. Die persönliche Identifikation erfolgte über das PostIdent Verfahren. Bereits 3 Tage später erhielt ich eine vollständige Anlagebestätigung per E-Mail. Die Mindestanlagesumme für Festgeldanlagen bei der SWK Bank beträgt aktuell 10000 Euro. Da ich mich für eine Laufzeit von nur einem Jahr entschieden habe, für die Ende November 2016 kurzzeitig Sonderkonditionen von 1,25% p.a. galten, erfolgt die Gutschrift der Zinsen nach Ablauf des einjährigen Anlagezeitraums. Standardmäßig erfolgt bei der SWK Bank eine Wiederanlage des Anlagebetrags zum Ablaufdatum zu den dann gültigen Anlagekonditionen. Die automatische Wiederanlage kann unter einer kostenfreien Kontakthotline deaktiviert werden. Da zum Anlagezeitpunkt unklar ist, welche Konditionen zum Ablaufdatum gültig sind, würde ich jedem Kunden der SWK Bank empfehlen, die automatische Wiederanlage deaktivieren zu lassen. Die SWK Bank bietet aktuell leider nur ein eingeschränktes Online-Banking, in dem lediglich eine Kontoübersicht aller Konten inklusive der jeweiligen wesentlichen Kontoinformationen enthalten sind. Insgesamt bewerte ich die SWK Bank aufgrund der oben genannten Einschränkungen mit 4 Sternen. Die Anlagekonditionen dieser Bank sind gut, wenn man den richtigen Anlagezeitpunkt wählt und das gewünschte Anlagekapital kurzfristig verfügbar ist.