Erfahrungsberichte / Kundenmeinungen zur Klarna Bank AB (Publ)

Erfahrungen zur Klarna. Welche Meinung haben die Kunden?

positiv

51%

neutral

15%

negativ

34%

Klarna Erfahrungsbericht #96   von Ursula Vogel am 10.02.2024

Festgeld oder Festgeld Plus?

Aufgrund des aktuellen Zinsangebotes habe ich eine gerade auslaufende Festgeldanlage (12 Monate) um ein weiteres Jahr prolongiert. Angebot im Internet 3,75% . Als die Bestätigung kam standen im Vertrag 3,67% . Im Internet noch immer 3,75% !!
Um die Diff. zu klären habe ich wiederholt versucht tel. Kontakt aufzunemhen > erfolglos nach überlanger Wartezeit.
Also: E-Mail >> der Eingang meiner Mails !! wurde jedes mal bestätigt aber es kam keine Rückantwort.
Also nochmal per Telefon ... 27 Min Warteschleife und dann meine Nachfrage wg. der Differenz bei der Zinsangabe -- das sind die von Klarna+ und aufgelegt. Der Unterschied zwischen Klarna und Klarna+ wird kaum bis nirgendwo erklärt und bedarf extra Recherche. Hab meine Zusammenarbeit sofort gekündigt.

Klarna Erfahrungsbericht #94   von Prof. Dr. J-P Jantzen am 07.01.2024

Festgeld - Zinssatz nicht wie erwartet

Wegen guter Beurteilung in Vergleichsportalen hatte ich mich für die Klarna-Bank zur Festgeldanlage entschieden. Der Ablauf war prompt und einfach. Im unterschriebenen Eröffnungsantrag war unter "Anlageprodukt" ein Zinssatz von 4,24% - klarnaseits - festgeschrieben.
Erst neun Zeilen darunter folgt der Hinweis: "Bitte beachten Sie, daß der Geldeingang maßgeblich für ... die Verzinsung Ihrer Anlage ist," Insoweit wird der o.g. Zinssatz quasi widerrufen. In der - "spätestens 10 Bankarbeitstage" später zu erwartenden - Kontoeröffnungsbestätigung wird mitgeteilt: "Der Anlagebetrag wird mit dem auf der Webseite, zum Zeitpunkt des Eingangs des vollständigen Anlagebetrages, ausgewiesenen Zinssatz verzinst.". Dieser ist naturgemäß nicht vorhersehbar. Damit geht jeglicher Zusammenhang zwischen dem im Eröffnungsantrag explizit genannten und dem später realen Zinssatz verloren. Einen Beleg für Seriosität vermag ich darin nicht zu erkennen. Unzulänglichkeiten beim telefonischen Support und dem Umgang mit E-Mail-Anfragen seien ergänzend erwähnt.

Klarna Erfahrungsbericht #92   von Jörg am 02.09.2023

Festgeld - Kritik an Festgeld+ App

Ich wollte Festgeld anlegen, hierzu ist es erforderlich, die Klarna-App herunter zu laden. Die App ist total unübersichtlich, man wird mit zahlreichen unnützen Kaufangeboten überhäuft, nur der Weg zur Festgeldanlage erscheint nicht. Habe die App wieder gelöscht und werde mich um eine andere Anlagemöglichkeit kümmern. Nicht zu empfehlen !!

Klarna Erfahrungsbericht #90   von Karl-Friedrich Herr am 28.03.2023

Festgeld - Serviceprobleme

Achtung, bei dieser Bank haben Sie ein katastrophaler Service, bitte sind Sie vorsichtig bei einer Geldanlage bei Klarna. Versuche schon 1. Woche telefonisch und per email Kontakt wegen einer Teilrückzahlung des fälligen Festgelds, zubekommen, telefonisch keinen Ansprechpartner und bei den mehreren e-mail keine Rückantwort, nur eine Bestätigung das Sie das e-mail erreicht haben. Und Sie sich so schnell wie möglich mit mir in Verbindung setzen.

Klarna Erfahrungsbericht #88   von Rolf am 08.02.2023

Fehlende Anlagebestätigung

Habe im Januar 2023 versucht Festgeld anzulegen. Nach meiner Überweisung von 20 T€ höre ich von der Bank nichts, kein Kunden-Konto und keine Info wo mein Geld geblieben ist. Dann bekomme ich eine Info zu einer neuen Konto-Nr. Kein Hinweis auf den Eingang meines FG.
Nach einer Woche war ich es leif und habe mein Festgeld widerrufen. Immerhin dauerte es nur 4 Tage bis ich mein Geld wieder unter Kontrolle hatte. Zinsen von der Klarna Bank für mehr als 10 Tage gab es nicht obwohl die Bank damit wirbt, ab dem 1. Tag Zinsen zu zahlen. Nie wieder Klarna!

Klarna Erfahrungsbericht #86   von nordic02 am 25.01.2023

Festgeld ohne Geldeingangsbestätigung

Mit dem Klarna Kunden-/Konto-Service bin ich sehr unzufrieden!
Ich hatte ein Festgeldkonto eingerichtet, einen größeren Betrag überwiesen und dann passierte nichts mehr. Da ein Online-Banking nicht angeboten wird, hatte ich zumindest eine Geldeingangsbestätigung per eMail erwartet. Als auch diese Information mir nach 10 Tagen fehlte, habe ich mich per eMail an den Service gewandt…. Am 3.Tag noch immer keine Antwort. Daraufhin habe ich eine Klärung per „CHAT“ (lt. Werbung: brauchst du Hilfe, wir sind 24// erreichbar) versucht. Dort wurde ich lediglich wieder an o.g. Service per mail verwiesen. Nun sind mittlerweile ca. 2 Wochen vergangen und ich habe keine Klarheit ob meine Überweisungen eingegangen sind. In der heutigen Zeit macht mich dieser unhaltbare Zustand sehr nervös.

Klarna Erfahrungsbericht #84   von Hütwohl am 17.08.2022

Klappt super.

Ich benutze Klarna schon seit langer Zeit und bin mehr als zufrieden. Ware kommt, Rechnung von Klarna kommt, nur noch bezahlen. Klappt super.

Klarna Erfahrungsbericht #82   von Facko am 02.06.2022

Schade.

Ich habe Klarna bisher über 5 Jahre genutzt und einen höheren 5-stelligen Betrag über Rechnungen abgewickelt. Solange keine Probleme auftreten (durch den Partner/Shop oder einem selbst) ist es eine funktionierende gute Lösung. Ich hatte bis vor geraumer Zeit keine Probleme mit Klarna und habe sehr gerne Werbung innerhalb der Familie oder des Freun-deskreis gemacht. Leider hat sich meine bis dato pos. Erfahrung mit einem Schlag in das Negative entwickelt. Zum Fall: Ich habe vor etwa 6 Monaten bei Nike per Klarna Rechnung bestellt. Nachdem die Ware seperat in mehreren Sendungen ankam, stellte ich fest, dass ein Paket bereits offen war und etwas fehlte (ca. 30€ Wert). Ich habe Nike schriftlich (E-Mail) darüber informiert und alle restlichen Artikel sowieso retuniert. Ab da nahm das Dilemma seinen Lauf. Nike hat meine E-Mail ignoriert und ist stattdessen davon ausgegangen, dass ich den Artikel behalten habe (der nie ankam). Entsprechend wurde dies zu Klarna kommuniziert und Klarna hat das Geld von mir gefordert. Es folgten weitere Versuche meinerseits Nike zu kontaktieren, um den Sachstand zu klären. Leider keine Reaktion von Nike. Irgendwann war eine Frist überschritten und Klarna nahm sich dem Fall an. Ich habe sämtliche Kontaktversuche sowie die aufgearbeitete Historie an Klarna übermittelt (einschl. der Kontaktversuche an Nike). In der Zeit erfolgten weitere Versuche meinerseits, Nike zu kontaktieren. Erfolglos. Auch Klarna geriet an seine Grenzen und übergab den Fall an das externe Inkasso Büro. Entsprechend habe ich die fortgeführte Historie (Mails als PDF) an das Inkas-so-Büro von Klarna übermittelt. Aus dieser Historie geht einwandrei hervor, wie sich der Fall zugetragen hat und das weder Nike noch Klarna eine gemeinsame Lösung herbei gesucht haben. Schlussendlich wurde seitens Klarna mein Klarna-Konto für mindestens 3 Jahre gesperrt. Eine äußerst inakzeptable Entscheidung für mich. Für mich kommt das einer Resignation durch Klarna bei. Vor allem, weil ich zu jedem Zeitpunkt versuchte habe, das Problem zu klären. Leider scheitert dies an der Ignoranz von Nike bzw. Klarna. Leidtragender ist der kleine Mann. Daher kann ich Klarna absolut nicht weiterempfehlen. Ein derartiges Verhalten ist von großen Bankinstituten, mit welchen man sich gerne vergleicht, nicht zu erwarten. Schade.

Klarna Erfahrungsbericht #80   von Edith am 15.03.2022

Festgeld - einfach und unkompliziert

Meine Festgeld Erfahrung bei Klarna.
Ich kann nur die beste Note für die Klarna Bank geben. Einzahlungen sehr einfach und unkompliziert. Auszahlungen incl. der dazugehörigen Zinsen sehr korrekt. Man wird auch rechtzeitig informiert, wenn ein Festgeld abläuft. Für mich die optimale Bank. Der Kundendienst sehr freundlich. Es gibt nichts zu beanstanden. Immer wieder gerne.

Klarna Erfahrungsbericht #78   von Michael M. am 08.02.2022

Festgeld - das war`s mit dem Klarna Festgeld - schade...

Tja, das war`s dann wohl mit dem Geldanlegen bei Klarna. Ich habe mehrere Festgeldanlagen bei Klarna nach dem "alten" System (Bis 26.01.2022) und war stets sehr zufrieden. Hierfür hat Klarna 5 Sterne verdient. Ab sofort müssen neue Festgelder bei Klarna über die neue App geordert und verwaltet werden. Eine andere Möglichkeit - z.B. online mit dem PC - gibt es nicht. Wer kein Smartphone hat (Wie ich - ja, so etwas gibt es! Und ich habe dafür meine Gründe), ist "ausgebootet" und wohl nicht mehr gewünscht. Nach meiner Kenntnis ist so etwas einzigartig. Bei allen anderen Banken hat man mehrere Zugangsmöglichkeiten zur Auswahl. Das ist nirgendwo ein Problem. Nur Klarna hat das wohl nicht nötig. Ich bin sehr enttäuscht! Aufgrund dieser einzigartigen Kundenbehandlung bin ich gezwungen, Klarna in Zukunft nicht mehr für meine Anlagen zu nutzen und kann leider nur noch 2 Sterne vergeben. Schade!

Klarna Erfahrungsbericht #76   von Dietmar am 14.10.2021

Festgeld - Zinssenkung ohne Vorankündigung

Klarna senkt die Zinsen ohne jegliche Vorankündigung. So kann es passieren, dass die Festgeld-Zinsen nach der Überweisung auf das Festgeldkonto deutlich niedriger sind als am Tag der Kontoeröffnung. Für mich ist das schlechter Kundenservice. Ich kann Klarna nicht empfehlen.

Klarna Erfahrungsbericht #74   von Melek Bulut am 29.09.2021

Festgeld - alles in Ordnung

Sehr gute Bank bin sehr sehr zufrieden.

Klarna Erfahrungsbericht #72   von E.K. am 24.03.2021

Festgeld - Prolongation ohne Verzinsung

Ich möchte mein absolutes Missfallen ausdrücken, dass eine Prolongation zu einem Zinssatz von 0% vollzogen wird, falls ich nicht bis 3 Tage vor Ablauf des vereinbarten Fetsgeldzeitraumes eine andere Weisung erteile, eine derartiger Schritt vollzogen wird.

Mindestens hätten die Bank mir als Kunden rechtzeitig mitteilen müssen, dass der Festgeldzinssatz auf 0% gesenkt ist, wie es eben jede bisher von mir in Anspruch genommene Bank gemacht hat.

Ich betrachte dieses trotz wahrscheinlich korrekter Rechtslage als sehr kundenunfreundlich und werde für die Zukunft die Klarna-Bank nicht mehr in mein Anlagekalkül aufnehmen.

Klarna Erfahrungsbericht #70   von Sabine Hübner am 19.02.2021

guter Service

Ich bin schon seit 2019 bei Klarna und sehr zufrieden, auch der Service per Chat ist immer für mich da.

Klarna Erfahrungsbericht #68   von Michael H. am 20.01.2021

Zahlen mit Klarna funktioniert gut

Ich habe keine schlechten Erfahrungen mit Klarna und auch nicht mit deren VISA gemacht, alles hat bisher reibungslos funktioniert, auch eine Reklamation über einen Anbieter, der in die Insolvenz gerutscht ist und mangelhafte Ware lieferte. Auch hier bekam ich gute Hilfe, um nach Retoure an mein Geld zu kommen. Ich bin ausnahmslos sehr zufrieden & hoffe, es bleibt so.

Klarna Erfahrungsbericht #66   von Gunnar am 19.01.2021

Vielnutzer

Bezahle oft mit Klarna und oder der Klarna Visa.

Klarna Erfahrungsbericht #64   von Denny am 18.12.2020

Festgeld geplant

Seit Jahren bezahlte ich wenn es beim Händler möglich ist über Klarna und habe noch nie ein Problem gehabt. Vielen Dank das es diese Möglichkeit gibt. Werde Klarna auch für das Festgeld nutzen.

Klarna Erfahrungsbericht #62   von Bruno am 23.09.2020

Hinter die Fichte geführt.

Ich kann den Bericht # 61 von Steffen zu 100 Prozent bestätigen. Habe dieselben Erfahrungen gemacht. Es war ein schwerer Fehler von Klarna die Zinsen von "jetzt auf gleich" von 0,2 auf 0,0 zu senken. Da fühlt sich der geneigte Anleger doch arg hinter die Fichte geführt.

Klarna Erfahrungsbericht #60   von Josef am 01.07.2020

Klarna-Tagesgeld via Weltsparen

Als Klarna vor kurzem begonnen hat, über WeltSparen ein Tagesgeld anzubieten mit etwas höheren Zinsen als die Konkurrenz war ich zunächst sehr erfreut und habe sofort ein Tagesgeldkonto angelegt und den Betrag vom Resurs-Tagesgeld dorthin transferiert. Jetzt, drei Wochen später, mache ich das wieder rückgängig, und zwar aus folgenden Gründen:

1. Klarna ist beim Auszahlen von Geld sehr langsam. Während Resurs das in einem Arbeitstag erledigt braucht Klarna mindestens deren zwei. Im Moment warte ich nun schon über 2 Tage auf die Restauszahlung (obwohl versprochen wird, es wären maximal 2 Arbeitstage)

2. Der Zinsvorteil wurde schon nach 2 Wochen fast vollständig wieder zurückgenommen. Das war also nur ein Lockvogel-Angebot.

Klarna Erfahrungsbericht #58   von Nicole am 11.06.2020

zufrieden mit Klarna

Ich bin total zufrieden mit Klarna. Nie Probleme gehabt. Kontakt immer freundlich und das ich mit du angeredet werde ist bei Klarna normal. Ist schließlich ein schwedisches Unternehmen und in Schweden dutzt sich jeder. Da gibt es kein sie. Sehe das auch nicht als Problem an.

Klarna Erfahrungsbericht #56   von Roland Kirchhoff am 19.05.2020

zu empfehlen

Ich habe bereits unzählige Male mit Klarna bezahlt. Einfacher geht es kaum. Nach dem Kauf bekommt man eine Mail mit den Zahlungsinformationen. Diese habe ich noch nie genutzt. Ich habe die Klarna App heruntergeladen. Dort logge ich mich ein und wählst die Zahlungsart aus. Ich kann sofort zahlen, das Zahlungsziel verlängern oder die Zahlung in einen Ratenkauf umwandeln. Meine Bankverbindung ist in der App hinterlegt. Wenn ich eine Zahlung tätigen will, wird der Betrag ganz einfach per LEV von meinem Konto eingezogen.

Auch die telefonische Erreichbarkeit ist gegeben. Die Mitarbeiter sind freundlich und helfen einem weiter. Ich kann Klarna in Verbindung mit der App uneingeschränkt weiter empfehlen.

Klarna Erfahrungsbericht #54   von BrittaModelia am 06.04.2020

Kreditkarte - Bis jetzt keine Probleme.

Ich benutze die Klarna Card jetzt 1 Jahr und habe längere Zeit die App mit Verfügungsrahmen genutzt. Ich bezahle online sowie auch offline mit der Klarna Card. Alles smooth ? Bis jetzt keine Probleme.

Klarna Erfahrungsbericht #52   von Kathy am 26.03.2020

Kreditkarte - App und Card überzeugen

Ich bin begeistert von der Karte und der dazugehörigen App! Solange man nicht die Ratenfunktion nutzt, ist alles kostenfrei - besser geht es nicht! Der Service-Chat der App funktioniert auch super - bisher konnten dort all meine Anliegen schnell und unkompliziert gelöst werden. Einziges "Manko" ist die fehlende Bargeldfunktion (die für mich aber ohne Bedeutung ist)

Klarna Erfahrungsbericht #50   von ak am 03.03.2020

Festgeld - problemlose Anlage, gute Erreichbarkeit

Gute positive Erfahrung gemacht. Trotz Bockmist meinerseits beim Ausfüllen des Onlineüberweisungsformular hat alles reibungslos geklappt. Die telefonische Erreichbarkeit ist gut.

Klarna Erfahrungsbericht #48   von Thomas am 26.02.2020

Festgeld - jederzeit wieder

Ich habe ein Festgeldkonto eröffnet.

Es hat alles reibungslos und prima geklappt. Jeder Zeit wieder. Sehr zu empfehlen!

Klarna Erfahrungsbericht #46   von KO am 23.02.2020

Kreditkarte - Klarna Card - ohne Probleme

Bis jetzt keine Probleme nutze die Karte seit über einem Jahr auch für Apple Pay

Klarna Erfahrungsbericht #44   von Ulrike Bender am 15.02.2020

Festgeld - Festgeld Geldanlage innerhalb von wenigen Tagen

Habe schon zum zweiten mal Geld angelegt. Hat beide male ohne Probleme funktioniert. Beim ersten mal vom beantragen bis zur Geldeingangs-Bestätigung 8 Tage. Beim zweiten mal sogar nur 5 Tage. Ich bin super zufrieden.

Klarna Erfahrungsbericht #42   von Thomas Schulz am 13.02.2020

Festgeld - alles ok

Bis jetzt alles in Ordnung.

Klarna Erfahrungsbericht #40   von max knoll am 27.01.2020

Festgeld - problemlose Festgeldanlage

Mit Festgeld + Kontakt per Telefon keinerlei Probleme!

Klarna Erfahrungsbericht #38   von Kante am 25.01.2020

bequemes Zahlen

Perfekt! Meine Erfahrung nach Jahr, ich finde es fantastisch, es funktioniert ohne Probleme. Ich kann es nur empfehlen, wenn man bequeme Zahlungen möchte.

Klarna Erfahrungsbericht #36   von Peter Weigel am 15.01.2020

Festgeld - keine Rückantwort

Am 6.1.20 Festgeldkonto eröffnet und Geld sofort überwiesen. Bis heute, den 15.1., keine Info ob Geld angekommen ist und zu welchen Konditionen, da Klarna den Zinssatz wieder gesenkt hat. Es gilt der Zinssatz bei Geldeingang!

E-Mails werden nicht beantwortet. Der Hotline sind diese E-Mails auch nicht bekannt. Für jedes Telefonat erhält man eine Standard E-Mail Bestätigung, in des alles andere steht, als was man besprochen hat.

Klarna Erfahrungsbericht #34   von Karl Schmitt am 10.01.2020

keine Probleme

Arbeite seit längerem mit Klarna Bank AB. Bisher gibt es keine negativen Erfahrungen. Im sicheren Bereich (Festgeld) sind die Konditionen zwar nicht überwältigend, aber bei Gesamtbetrachtung des Marktes in Ordnung. Die schlechte Bewertung kann ich nicht nachvollziehen.

Klarna Erfahrungsbericht #32   von Karin am 04.01.2020

Klarna Käufe unproblematisch

Die negativen Bewertungen wenn man über Klarna Käufe tätig kann ich nicht nachvollziehen. Bisher hat, auch bei einer verspäteten Zahlung alles geklappt. Keine Mahngebühren. Auch über den Chat habe ich stets Auskunft erhalten. Bei der Anlage von Festgeld kann ich kein Urteil abgeben. Bin gerade am überlegen ob ich den Versuch wagen sollte.

Klarna Erfahrungsbericht #30   von Tamara Jaekel am 11.12.2019

Festgeld - keine Steuerbescheinigung

Ich hatte eine Festgeld-Anlage bei dieser Bank, die von mir zeitgerecht gekündigt wurde. Die Rücküberweisung des Betrages nebst Zinsen klappte problemlos, aber weder per Email noch per nachfolgender Post war eine Auskunft hinsichtlich einer Steuerbescheinigung zu erhalten. Und ich kann mich nur einem Vorredner anschließen: Einer Bank, welche es nicht für nötig hält auf eine einfach gestellte E-Mail-Anfrage zu antworten, kann ich nur 1 Stern geben, denn Vertrauen in eine Bank beginnt bei dem Service und ist die Priorität bei Geldgeschäften. Also: Besser Finger weg!

Klarna Erfahrungsbericht #28   von G.Knop am 15.11.2019

Kreditkarte - Klarna Card

Nutze seit einiger Zeit Klarna Apple Pay. Das funktionierte soweit ganz gut. Letzte Woche kam wie immer eine Erinnerungsmail über eine fällige Zahlung. In der App stand der Vorgang allerdings noch auf Bearbeitung und Zahlung war auch nach 2 Tagen nicht möglich. Support Chat mit Thema gestartet (Hotline wird leider nicht genannt). Nach kurzer Prüfung kam, ich müsse wie im Mittelalter manuell überweisen und alle Daten hätte ich in der Mail. Auf meine Antwort, was dann der Vorteil der Klarna Card sei, reagierte der Agent beleidigt Klarna könne ja auch mal Probleme haben. Ich hätte ja alle Zahlungsdaten. Kein Zeitfenster nichts. Hier fehlt trotz guter Idee die Kundenorientierung des Service.

Klarna Erfahrungsbericht #27   von Anleger am 14.11.2019

Festgeld - bei Zinsangeboten ist Eile geboten

Klarna macht gerne mal verlockende Zins-Angebote, jedoch gilt der Zins, der bei vollständigem Zahlungseingang auf deren Homepage veröffentlicht ist. Bei mir war das so: Angebot von 0,9 Prozent für 6 Monate - bis die Unterlagen von Klarna kamen, ich die Anlagesumme überwiesen und das Postidentverfahren durchlaufen habe und Klarna dann endlich per Email die Anlagebestätigung geschickt hat, sind 10 Tage vergangen. Resultat: der Zins war in der Zwischenzeit auf 0,15% gefallen...

Klarna Erfahrungsbericht #26   von Chicobo am 23.10.2019

Kreditkarte - Klarna verweigert Ausführung der Zahlung.

Wollte zum ersten Mal via Klarna Card bestellen. Ein paar Reifen im Wert von 230 Euro. Bestellung ging, bis zum nächsten Tag. Klarna verweigert Ausführung der Zahlung. Reifenbestellung storniert, nur gegen Vorkasse! Danke für nichts! Wird sofort wieder gekündigt!

Klarna Erfahrungsbericht #25   von B.Hanschmann am 21.10.2019

Festgeld - Festgeld - Wiederanlage

Habe 4 Monate vor Ablauf das Festgeld gekündigt, Kündigungsbestätigung erhalten.

Fazit: Geld wurde nicht ausgezahlt, sondern wieder angelegt? Muss dieser Ärger sein, hat das Klarna nötig?

Klarna Erfahrungsbericht #24   von Fritz am 03.10.2019

Kreditkarte - Klarna Card gesperrt

Es fing alles gut an mit der Karte und Apple Pay. Etwa 50 mal habe ich in den letzten Wochen damit bezahlt. Nie gab es Probleme. Nun allerdings bin ich auf Reisen in New York und Klarna hat mich ausgesperrt. Das Taxi vom Flughafen könnte ich noch bezahlen, dann war Schluss. Zahlung verweigert. Im Chat mit Klarna die Auskunft, da könne man leider nichts machen. Es sei ein Sicherheitsfeature der Karte und zu meinem eigenen Schutz. Ob und wie die Karte jemals wieder funktionieren wird, könne man mir ebenfalls nicht sagen und bedankte sich für den netten Chat. Im Übrigen sei Klarna keine Kreditkarte und ich solle mich nicht so wundern. Ich fühle mich veralbert und werde Klarna nicht mehr nutzen.

Klarna Erfahrungsbericht #23   von Claudia am 21.09.2019

Problemfall

Ich habe etwas bei eis.de bestellt dazu lagen Geschenke. Die Ware habe ich zurückgesendet, leider ohne die Geschenke. Zurückgesendet Ware im Wert von 9,99 Euro auf MEINE Kosten, da eis.de dafür nicht aufkommt. Dann bekomme ich nach einigen Tagen eine Mahnung von Klarna. Ich solle doch das Porto bezahlen was eis.de für das Paket an mich versandt hat. Also sollte ich nochmal Porto zahlen für Ware die ich nicht behalten habe. Als ich das eis.de mitgeteilt habe, sagte man mir ich hätte die Geschenke auch zurücksenden müssen, dann hätte ich kein Porto zahlen müssen. Lächerlich. Geschenke im Wert von ein paar Cent. Und seit wann gibt man Geschenke zurück? Dann habe ich an Klarna das Portogeld widerwillig überwiesen. Leider ohne die Rechnungsnummer anzugeben, da mir diese nicht vorlag weil die Rechnung im Paket lag, als ich die Ware zurücksendete. Ich mailte an Klarna was ich im Verwendungszweck stehen hatte (Bestellnummer Kundennummer Retourenummer) und die antworteten wenn das Geld da ist ist mein Konto ausgeglichen. Das Geld kam nach einer Weile aber wieder zurück mit dem Verwendungszweck Retour. Da dachte ich, aaah ich hab die Ware ja zurückgesendet dann kriege ich doch mein Geld zurück für das Porto der Ware die ich ja nicht behalten habe. Dann wieder eine Weile später bekomme ich wieder eine Mahnung diesmal mit 1,20 Euro Verzugszinsen. Ich habe nachgefragt und man hat mir das Geld wieder zurückgesendet weil ich nicht die Rechnungsnummer sondern alle anderen Angaben meiner Bestellung in den Verwendungszweck schrieb. Ich hatte aber ja vorher informiert was ich reingeschrieben habe. Also nicht mein Fehler. Viele weitere Mails später selbst an den Geschäftsführer, besteht Klarna auf die 1,20 Euro Verzugszinsen und auf das Porto sowieso. Ich kann nur jedem abraten irgendwas bei eis.de zu bestellen oder mit Klarna zu bezahlen. Ich habe nun Geschenke im Wert von ein paar Cent und musste dafür bitter bezahlen. Ich hoffe eis.de und Klarna ersticken an meinem Geld. Ausserdem wird man bei Klarna immer geduzt, obwohl ich mir das verbeten habe. Und eis.de reagiert genauso unfreundlich wie Klarna. Also NIE WIEDER. Kauft lieber woanders und zahlt mit Paypal. Ist kundenfreundlicher.

Klarna Erfahrungsbericht #22   von Klaus B. am 18.09.2019

Hände weg von Zahlungen über die Klarna Bank AB

Mit Erschrecken habe ich die Erfahrungsberichte über die Inkasso-Vorgehensweise der Klarna Bank AB in den vorangegangenen Beurteilungen gelesen. Für eine von uns im Januar geleistete ordnungsgemäße Zahlung über knapp 20 Euro habe ich wiederholte Nachweise und Screenshots der Überweisung gesandt - ohne Erfolg. Immer wieder wurde ich aufgefordert, den Betrag zzgl. der steigenden Mahnkosten zu zahlen.
Nun habe ich gestern sogar nach dem Inkasso-Büro ein Schreiben einer Anwältin erhalten - was sind das für Leute da im Büro, die so etwas auslösen? Wie funktioniert deren Buchhaltung? Damit die meine Zahlung als außerordentliche Erträge buchen, ihren Inkasso- und Rechtsbeistand bezahlen können, will man von mir nochmals Geld haben?

Ich bin's leid, auf ordnungsgemäße Buchhaltung bei der Klarna Bank AB zu hoffen und werde ab jetzt den Vorgang unserem Anwalt übergeben. Unsere Rechtsschutz-Versicherung lohnt sich fast nicht dafür zu bemühen - so ein Schwachsinn....

Klarna Erfahrungsbericht #21   von Jenny am 04.09.2019

bisher nur positiv

Ich habe bisher ausschließlich positive Erfahrungen mit Klarna gemacht. Egal, welche Zahlungsoption ich gewählt habe, es gab bisher nur 1x Probleme und diese wurden sofort gelöst. Wenn man einen Fehler bei der Überweisung macht, kann Klarna nichts dafür. Genauso wenig wie wenn man eine Zahlung verpeilt oder einen Brief von Klarna ungelesen entsorgt. Ich kann Klarna weiter empfehlen, aber nur wenn man auch vor hat, seine Rechnungen pünktlich zu bezahlen und auch keine ungelesenen Briefe von Klarna entsorgt.

Klarna Erfahrungsbericht #20   von Thommi am 19.08.2019

Mahnungen via Inkassobüro

Klarna wollte meine Zahlungen mehrfach nicht zuordnen und verschickt lieber Mahnungen via Inkassobüro. Also Finger weg und eine der vielen anderen Zahlungsdienstleister verwenden.

PS: Liebe Shopinhaber: Ich würde Klarna als Zahlungsdienstleister rausschmeissen.

Klarna Erfahrungsbericht #19   von Jaga am 13.08.2019

Bitte niemals über Klarna bestellen!

Spart das Geld, leiht euch das Geld, geht lieber euer Hab und Gut verpfänden aber lasst die Finger von Klarna!

Der Kundendienst ist unfreundlich, die Chats und der E-Mail Kontakt unprofessionell. Ich habe seit 3 Monaten mit klarna Probleme und soll eine Rechnung begleichen die nicht existiert. Von mir liegen alle benötigten Daten als Nachweis vor und auch bei dem Anbieter bei dem ich bestellt habe, hat zu klarna Kontakt und Ihnen auch alles benötigte via E-Mail zu geschickt. Bei klarna fühlt sich niemand angesprochen. Ich habe durch das Unternehmen (bei dem ich bestellt habe und leider über klarna bezahlt habe) erfahren, dass sie nur solche Fälle wie mich seit Monaten betreuen. Sie bedauern ebenfalls die Zusammenarbeit und haben mir empfohlen die Finger von klarna zu lassen. Mein Fall, wenn es sich diese Woche nicht aufklärt, wird rechtliche Konsequenzen tragen.

Klarna Erfahrungsbericht #18   von Horst S. am 04.08.2019

keine Antwort auf Email-Anfrage.

Einer Bank, welche es nicht für nötig findet auf eine einfach gestellte E-Mail-Anfrage zu antworten, kann ich nur 1 Stern geben.
Sobald meine Festgeld-Anlage plus Zinsen auf meinem Referenzkonto eingegangen ist, ist Klarna für mich kein Thema mehr (egal welche Konditionen Klarna bietet), denn Vertrauen in eine Bank beginnt bei dem Service und ist die Priorität bei Geldgeschäften.

Klarna Erfahrungsbericht #17   von Ingo am 29.07.2019

Ärger mit Inkasso

Ich habe über Wish (Chinesische Online-Plattform) ohne Alternativen bei den Zahlungsoptionen bei Klarna das Konto eröffnen müssen. Da stört es schon, dass man sein Passwort für sein eigenes Konto preisgeben muss (um festzustellen, ob Liquidität vorhanden ist). Ich habe dann etliche kleinere Käufe getätigt (bis ca. 50 Euro) und bei einem grösseren Kauf die Option "Ratenkauf" probiert.

Nun ist es so, dass man ja seine sämtlichen Käufe und Bezahlvorgänge online beobachten kann bzw. auch per Mail auf anstehende Zahlungen hingewiesen wird. Zahlungen die mir so mitgeteilt wurden, habe ich auch immer prompt erledigt. Nur diese Ratenzahlung tauchte da niemals auf - die Anzeige über ausstehende Zahlungen war auf Null. Darum ist mir der Brief von Klarna mit einem Ratenvertrag auch entgangen. Ich dachte, es ist ja alles bezahlt.

Und prompt kommt mit der Post ein Brief das der Ratenvertrag noch unterschrieben werden muss, terminiert auf den 30.7.2019.
Und am 27.9. kommt eine Zahlungsaufforderung von einem Inkasso-Büro mit dem saftigen Aufschlag von über 50 Euro !!!

Die Anfrage an den Live-Operator auf der Klarna-Seite ergab zum Schluss nur: "mit dem Inkasso-Büro müssen Sie sich jetzt selbst auseinander setzen"....

Klarna Erfahrungsbericht #16   von Ro.Ae am 24.07.2019

gleich die 2. Mahnung erhalten

Ich habe bei Applications bestellt. Nie wieder, weil ich über Klarna zahlen musste. Keine freie Entscheidung. Ich mag es nicht, wenn ich meine Banklogdaten an andere weiter geben soll. Des Weiteren bekommt man nicht die erste Mahnung es geht gleich mit der zweiten Mahnung los. Ich hatte meine Rechnung pünktlich bezahlt. Hab leider nicht den richtigen Verwendungszweck eingegeben. Die Zahlung konnte nicht zugeordnet werden, was ich schon ziemlich inkompetent finde. Der Betrag wurde zurück überwiesen. Ich bekam dann die ZWEITE MAHNUNG. Dann habe ich den Betrag nochmal überwiesen mit den richtigen Daten. Soweit ok, jetzt bekomme ich eine ZWEITE MAHNUNG über 2,40 Euro Gebühren. Ich habe da einfach kein Vertrauen.

Klarna Erfahrungsbericht #15   von Michael Passauer am 18.07.2019

Festgeld - Festgeld Top - als Zahlungsdienstleister Flop

Klarna ist den meisten durch attraktiv verzinste Festgeldanlagen ein Begriff. Selbst habe ich dort angelegt und bin bisher zufrieden. Aufpassen muß man nur, rechtzeitig zu kündigen, sonst verlängert sich die Anlage mit Ende des eigentlichen Ablauftermins.

Es gibt allerdings auch noch den Klarna Zahlungsdienstleister. Ich weiß nicht, ob beide miteinander zu tun haben oder in welchem Zusammenhang sie stehen.

Mein Dilemma mit Klarna beginnt im April 2019. Um einen Rechnungskauf durchführen zu können, haben viele Onlineshops Zahlungsdienstleister wie Billpay, Afterpay oder eben Klarna als Partner.

Nachdem die Rechnungen sowieso extrem unübersichtlich sind und selten die Bestellnummer des Onlineshops erwähnt wird, so das man schon hier suchen darf, beginnt das große Fiasko darin, daß jede Bestellung von mir immer in Einzellieferungen zerlegt wird. Mal sind es drei, mal zwei, mal wieder vier Lieferungen. Die dann in entsprechend vielen Rechnungen enden.

Hat man jetzt wie bei mir eine Retoure veranlasst, muß man hoffen, daß alles gutgeht. Also auf die Rückmeldungen der Händler warten. Meist geht es gut. Wenn es aber schiefgeht wie bei mir, herrscht fassungslose Tristesse und Zorn macht sich breit.

Klarna selbst tut immer so kompetent, dabei sind die Mitarbeiter, vor allem die weiblichen in die Kategorie Satansbraten einzustufen. Es ist eigentlich unfaßbar, daß man am Telefon permanent geduzt wird (selbst dann, als ich sagte: ICH WILL DAS NICHT!!) um mir dann anschließend andauernd ins Wort zu fallen. Das endete letztendlich mehrmals darin, daß gleichzeitig diese Puten redeten und ich auch, bis ich auflegte. DAS SOLL KUNDENSERVICE SEIN?? Annette, Janina, Beate: Herzliche Grüße an euere Ehemänner: Die müssen gut zuhören können bei dieser Dauerbeschallung. Dampfplauderinnnen. Gibt es diesen Ausdruck überhaupt?

Obwohl ich Auswahl 3 = Fragen zur Rechnung gewählt hatte, war ich bei den Damen "falsch". Wurscht, waren ja auch keine Fragen zur Rechnung.... Ja, was denn sonst? Mahnungen betreffen nun mal Rechnungen. Wenn ich die Rechnungsnummer vorher per Tasten-Display eingebe und anschließend von der Annette erneut nach der Rechnungsnummer gefragt werde, fehlen mir einfach die Worte. Als ich sie darauf ansprach (das hätte ich nicht tun sollten) fiel sie mir permanent ins Wort. Ich mußte auflegen. Derart Inkompetentes muß man selbst in Deutschland suchen. Bei Klarna wird man aber sicher fündig. DAS ist die Anlaufstelle für Dreistigkeit, Dummheit, Barschheit, Ignoranz, Kundenunfreundlichkeit, Überheblichkeit und Dauerquatschen, bis die Nacht Einzug hält.

Richtig aufgeregt habe ich mich über die Mahnungen, die mir per email immer wieder ins Haus flatterten. Obwohl ich der Meinung war, die Sache wäre längst geklärt. Denkste. Die letzte ist von gestern. Mehrmals hatte ich ihnen die SMDV-Stellungnahmen zugemailt, per Chatbot kontaktiert und an die email info@klarna.de gesendet.

Diese gibt es jetzt nicht mehr. Gut zu wissen. Sie wurde ersetzt durch antwort@klarna.de. Gut zu wissen. Wo hätte ich das im Internet finden können? Vielleicht hätte man das auch auf die Mahnung schreiben können. Zum Beispiel.

Endlich bekam ich dann einen Herrn an die Leitung, der kompetent klang. Ich hätte Zeit bis 26. Juli 2019 zu bezahlen. Schön, sagte ich, das ist nett, aber ich zahle nur für Ware, die ich nicht retourniert habe. Und im diesem Fall ist Klarna trotz Unterstützung des Händler SMDV nicht in der Lage, den Betrag auszubuchen und mir noch saftige Verzugszinsen aufzubrummen. SMDV hat Klarna nachweislich am 28. Mai 2019 (!!) per Aktivitätenprotokoll die Rücksendung des Artikels über 31,79 ? bestätigt. Am 28. Mai 2019!

Das bringt einen schon zur Weißglut, wenn man sich ständig rechtfertigen darf. Und nur deshalb, weil andere Vollpfosten ihre Arbeit nicht machen können und endlich diesen Betrag ausbuchen.

Ich kann nur jeden vor diesem Zahlungsdienstleister eindringlich warnen. Die Bewertungen bei trustpilot sagen auch einiges dazu aus. 31 % ungenügend - das muß man auch erst einmal fertigbringen. Ich weiß jetzt aber, warum. Wenn sich Inkompetenz in Kombination mit mangelnden Wissen und Dauerquatschen ohne Ende und Sinn mit nicht vorhandenen Kundenservice und Dauerduzen paaren, dann heißt die Firma Klarna.

Wer Probleme rund um den Rechnungskauf bei Klarna hat, ist verlassen. Wirklich schlimm.

Jetzt habe ich die Unterlagen zum X-ten Mal an Klarna gesendet. Der Chatbot bringt null komma nichts, weil man ewig auf eine Antwort wartet. Ob das die Bianca oder der Steffen oder die Kerstin sind: Ein Speeddating ist das nicht. Und dann immer diese stereotypen Rückantworten: Sie wurden gemahnt, weil Sie 31,79 Euro in Rückstand sind usw. Das ich die Unterlagen mit Kontoauszügen zum Überweisungsnachvollzug mehrmals gesendet habe, wird abgetan mit: Diese liegen mir nicht vor.

Es ist einfach unfaßbar. Zustände, die den Glauben an die deutsche Wirtschaft bis ins Mark erschüttern. Kann man als Onlineshop überhaupt so einen Zahlungsdienstleister wählen? Denen bleiben doch dauer-
haft die Kunden weg. Zumindest ich werde bei keiner Firma mehr bestellen, die Klarna als Rechnungskauf anbietet. Da bin ich jetzt geheilt.

Klarna nur wählen, wenn man sicher gehen kann, das es keine Schwierigkeiten gibt. Also ein Einkauf, wo man keine Retouren vornehmen wird, keine Gutscheine verwendet, möglichst nur einen Artikel bestellt usw. Bei allen anderen Fällen kann ich nur abraten. Die Lösungskompetenz dieser Firma geht gegen null.

Die Krux dabei ist, daß man gleich darauf hingewiesen wird, daß die Forderung bei Nichtausgleich an ein Inkassobüro weitergeleitet wird. Natürlich, die wollen auch von der Inkompetenz dieser "Firma" profitieren.

Schlimmer gehts kaum noch. Wer 4 1/2 Monate braucht, ein Spielzeug gutzuschreiben, dann argumentiert, der Händler hätte keine Info an Klarna weitergegeben (was nachweislich einfach gelogen ist!) hat absolut kein Vertrauen mehr. verdient.

Die Verbraucherzentrale müßte sich um solche Firmen viel eingehender kümmern. Ich würde sie gleich vom Markt nehmen. Klarna ist umsonst. Aber die haben selbst wahrscheinlich derart viel an der Backe, weil es in Deutschland jedes Jahr schlimmer wird.

Klarna Erfahrungsbericht #14   von Markus am 16.07.2019

Kreditkarte - Klarna Card mit 5000 Euro Limit

Ich habe mit Klarna nur gute Erfahrungen gemacht. Meine Rechnungen der Onlineeinkäufe bezahle ich immer, wie in der App angezeigt, pünktlich. Jetzt hat Klarna auch eine Visa Kreditkarte, welche ich natürlich direkt bestellt habe. Mein Einkaufslimit liegt bereits nach Erhalt der Karte bei 5000 Euro. Ich kann bisher nur gutes über Klarna mitteilen.

Klarna Erfahrungsbericht #13   von Ulrike W. am 11.07.2019

gute Erfahrungen mit Klarna

Ich habe bis jetzt nur gute Erfahrungen mit Klarna gemacht. Nachdem mir im letzten Monat von einem Shop Ware geliefert worden ist, die nicht mir gehörte und der Shop mir auch nach mehrmaligem Anschreiben kein Rücksendeetikett geschickt hat, habe ich mit einem Mitarbeiter von Klarna wegen der anstehenden Bezahlung gechattet. Die Bezahlung der Rechnung wurde daraufhin solange eingefroren, bis ich Bescheid gegeben habe, dass sich das Problem gelöst hat

Klarna Erfahrungsbericht #12   von evelyn am 05.06.2019

Festgeldverlängerung geplant - aber kein Ansprechpartner

Was habe ich von einer Bank, die konsequent nicht erreichbar ist? Der Kundenservice ist doch das Einzige was man an einer Bank bewerten kann.

Ich versuche seit Tagen die Klarna Bank zu erreichen, weil ich mein Festgeld verlängern möchte, dass in ein paar Tagen fällig wird. Bei Abschluss des Festgeldvertrags kündige ich das Festgeld immer direkt, da ich ja nicht weiß wie hoch die Zinsen am Tag der Fälligkeit sein werden. Nun ein paar Tage vor Fälligkeit gibt es einen attraktiven Zinssatz, aber keinen Ansprechpartner. Einfach über Mail verlängern geht nicht.
Klarna ist der einzige Finanzdienstleister den ich kenne (und ich habe über die Jahrzehnte von Merril Lynch bis Bethmann Bank unzählige kennengelernt), der telefonisch nicht erreichbar ist. Und die größte Frechheit ist, dass man nach ein paar Minuten Warteschleife ständig kommentarlos aus der Leitung fliegt.

Die Leute sollten die Bank bewerten und nicht das Festgeld. Denn bei Eröffnung von Festgeldern gibt es nichts zu bewerten. Die laufen immer gleich.

Klarna Erfahrungsbericht #11   von Stefan am 29.05.2019

Festgeld - keine Jahressteuerbescheinigung

Ich habe bei Klarna eine Festgeldanlage und benötige die Jahressteuerbescheinigung. Ende Mai darf man ja wohl danach fragen. Im Chat danach gefragt, bekomme ich nur freche Antworten "Gibt es bei uns nicht" "Frage sie Ihre Bank", usw. Nun bettle ich schon einige Tage, wahrscheinlich muss ich mich an die BaFin wenden, weil dieses Gebahren einfach unseriös ist.

Klarna Erfahrungsbericht #10   von Sebastian H. am 16.05.2019

Festgeld - Festgeldanlage schnell und problemlos

Ich kann die teilweise negativen Bewertungen zum Klarna Festgeld nicht nachvollziehen. Innerhalb von wenigen Tagen nach Online-Kontoeröffnung und Überweisung des Anlagebetrags erhielt ich die schriftliche Bestätigung von Klarna. Innerhalb von 2 Wochen war alles fertiggestellt. Die Wartezeiten in der Hotline (bisher 2 mal kontaktiert) sind teilweise recht lang, aber zu verschmerzen.

Klarna Erfahrungsbericht #9   von Oliver Blank am 21.01.2019

Mahnungen und Rechnungen

Klarna schickt mir wiederholt unseriöse Rechnungen und Mahnungen für einen nicht zustande gekommenen Kaufvertrag, obwohl ich mehrfach vom angeblichen Kaufvertrag zurückgetreten war, ich die Annahme der Ware verweigert hatte, und erklärte, dass man mir keinerlei Mahnungen schicken, sondern ohne weiteres Klage gegen mich einreichen solle.

Klarna Erfahrungsbericht #8   von Franz Isk am 20.11.2018

Festgeld - Festgeldanlage gescheitert

Eine Geldanlage bei Klarna kann ich nicht empfehlen. Über mehrere Wochen versuchte ich, ein einjähriges Festgeld zu eröffnen. "Versuchen" bedeutet dabei, dass ich die Kontoeröffnungsunterlagen versandt und das Geld überwiesen habe. Zu beiden Aktionen bekam ich jeweils eine Bestätigungsmail mit dem Hinweis, das noch eine Kontoeröffnungsbestätigung folgt. In der ersten Mail über den Eingang der Kontoeröffnungsunterlagen stand, dass die Kontounterlagen erhalten haben und man nun auf den Geldeingang warte. In der folgenden Mail zum Geldeingang stand, dass das Geld eingegangen sei und man nun auf die Kontounterlagen warte. Wochenlang danach passiert gar nichts mehr. Rückfrage von mir per Mail - keine Antwort. Ich rufe beim Kundenservice an. Man sagt mir, es seinen alle Unterlagen sowie das Geld eingegangen und man werde nun bearbeiten. Am gleichen Tag erhalte ich eine zur allerersten Mail identische Mail, in der es heißt, meine schriftlichen Kontounterlagen seien eingegangen und man warte nun auf den Geldeingang. Meine Mail an Klarna wurde auch bis dahin (und bis heute) nicht bearbeitet. Klarna kann ich nicht empfehlen, sehr unzuverlässig und nicht vertrauenswürdig.

Klarna Erfahrungsbericht #7   von Bernhard am 02.08.2018

Zahlungstermin verstrichen - ohne Mahnung gleich weiter zum Inkasso

Geben ohne Zahlungserinnerung gleich an das Inkasso-Unternehmen COEO weiter und die Verlangen, unter unwahrheitsgemäßer Angaben, gleich volle Gebühren.



Finger weg von Klarna!!!

Klarna Erfahrungsbericht #6   von Jutta Burmester am 06.07.2018

Schon nach einem Tag Zahlungsverzug Mahngebühren!

Kann die Bank nicht weiterempfehlen. Schon nach einem Tag Zahlungsverzug werden Mahngebühren berechnet. Ich werde nie wieder Onlinekäufe über Klarna tätigen.

Klarna Erfahrungsbericht #5   von Granich marion am 10.05.2018

erst Ware - dann Zahlung

Habe eine Rechnung von Klarna bezahlt und noch keine Ware erhalten. Ich finde, dass nicht korrekt, denn man bekommt erst die Ware und dann die Rechnung. Meine Tochter wartet schon 5 Monate auf ihre Ware und deshalb bezahle ich vorerst keine von ihren Rechnungen.

Klarna Erfahrungsbericht #4   von Fresher76 am 09.11.2017

Festgeld - Festgeldbericht

Die Möglichkeiten, Zinserträge zu generien, die über homöopathische Dosen hinausgehen, gibt es so gut wie keine mehr.

Es gibt allerdings immer wieder Ausnahmen, die mit annehmbaren Zinssätzen vorpreschen. Wenn ich allerdings das Jahr 2009 zugrunde lege, kann ich selbst über 1 % nur noch müde lächeln.

Klarna kennt manch einer als Zahlungsdienstleister beim Onlinekauf. Wer auf Rechnung kaufen möchte, kann bei vielen Onlineshops oft Klarna auswählen. Die sichern den Kauf ab und von dort erhält man dann auch per e-mail die Rechnung dazu. Voelkner, SMDV oder Digitalo arbeiten zum Beispiel mit Klarna und das klappt zumindest bei mir hervorragend.

Das Klarna auch Festgeldabschlüsse anbietet, ist vielen gar nicht bekannt. Schweden schätze ich als soliden Finanzmarkt ein und meine bisherigen Erfahrungen bestätigen dies vollumfänglich. Ich habe mich für ein m.E. gutes Festgeldangebot über 12 Monate mit einem Zinssatz von 1,05 % entschieden (derzeit nur noch 1 %)

Mir gefällt, daß die Hotline in Bingen sehr gut erreichbar ist und man sich nicht mit Warteschleifen-Gedudel fragt, warum ich mir das überhaupt angetan habe. Da ist Klarna eher die Ausnahme, als die Regel.

Das Postident-Verfahren geht easy über die Bühne und innerhalb von vier Werktagen hatte ich die Anlagebestätigung auf dem Tisch.

Aufpassen muß man allerdings, daß man den Fälligkeitstermin nicht außer acht lässt.

Wer KEINE Verlängerung über den Zeitraum von 12 Monaten o.ä. wünscht, muß Klarna explizit darüber informieren, daß das komplette Kapital nach Erreichen des Fälligkeitsdatums überwiesen werden soll. Passiert das nicht, wird die Anlage zu dem dann geltenden Zinssatz verlängert.

Vorsicht Falle! Jeder kann sich denken, daß der dann geltende Zinssatze sicher niedriger sein wird....

Ist aber unkompliziert per e-mail zu erledigen. Klarna reagiert schnell und bestätigt den Kundenwunsch auf Nichtverlängerung.

Bei Klarna kann KEIN Freistellungsauftrag hinterlegt werden. Das bieten die Schweden nicht an. ie Angabe der Zinserträge in der Einkommenssteuererklärung sollte aber niemand vergessen.

Wir sind ja ehrliche, dummtrottelige Steuerbürger und nicht Starbucks, die in Deutschland null Prozent Steuern zahlen, aber 650 Millionen Umsatz machen mit ihrem Togo-Geschäften. Wir sind ja nicht die Briten, die gegen solche Machenschaften protestiert und auch Erfolge erzielt haben.
Das mußte ich jetzt mal loswerden....


Wie bei vielen anderen Banken vermisse ich bei Klarna Angebote für Minderjährige. Offenbar sind Kinder und Jugendliche für viele Banken nicht lukrativ genug. Warum eigentlich? An Kundenbindung ist die Branche wie es scheint nicht mehr allzu sehr interessiert.

Für das Festgeld-Angebot gibts vier Sterne, für die Klausel mit der automatischen Verlängerung ziehe allerdings einen ab. Verbleiben gut durchschnittliche drei Sterne.

Klarna Erfahrungsbericht #3   von Sandra K. am 10.09.2015

guter Deal

Im Mai 2014 begab ich mich online auf die Suche nach einer Festgeldanlage. Schnell stieß ich auf Klarna, die damals mitunter den besten Zinssatz boten.

Mir war wichtig, daß das politische Umfeld (Klarna Stammsitz ist Schweden) und die Einlagensicherung passten. Auf Abenteuer a la Bulgarien etc., wie sie Savedo oder Weltsparen anbieten, wollte ich mich nicht einlasssen. Was passiert, wenn dort eine Bank pleite macht? Die zieht das ganze System mit runter..... Lieber nicht... Vorsicht ist die Mutter der Porzellankiste.

Die Anlage klappte online ohne große Probleme. Bestätigt wurde mir das ganze nur kurz per E-Mail, mehr kam nicht.

Die Zinsen sind im Juni 2015 auf mein angebenes Girokonto überwiesen worden. Es ist darauf zu achten, Klarna explizit darauf hinzuweisen, daß nach Ablauf der Festlegung (bei mir 2 Jahre) keine weitere Anlage gewünscht wird. Sonst wird der Betrag über die zwei Jahre hinaus weiter angelegt..... Unbedingt darauf hinweisen, am besten die Hotline informieren. Die nehmen das auf!

Ein kleiner Wermutstropfen ist, daß man keinen Freistellungsauftrag erteilen kann. Das liegt im Sonderstatus von Schweden begründet. Genaueres weiß ich auch nicht, aber die Zinsen sind in jedem Fall bei der Einkommenssteuererklärung anzugeben.

Im damaligen Marktumfeld war es ein guter Deal. Mal sehen, was sie nächstes Jahr zu bieten haben.....

Klarna Erfahrungsbericht #2   von Dirk. M. am 12.01.2015

Festgeld - Lange Warteschleife bei Hotline

Durch ein Erbe habe ich mich umgesehen, wo ich mein Geld bzw. einen Teil davon gut anlegen kann.
Nach einer ausgiebigen Recherche im Internet habe ich mich dann für Klarna entschieden. Bisher kannte ich Klarna nur von Rechnungs/Ratenkauf in diversen Internetshops.

Was hat für Klarna gesprochen?

Attraktive Zinsen bis 1,80 % p.a.
Die Kontoeröffnung erfolgt schnell und einfach.
Es fallen keine Kontoführungsgebühren an.
Durch Einlagensicherung abgesichert.

So habe ich mich entschieden 25.000€ für 48 Monate bei 1,80% festzulegen.
Wie versprochen ging das alles auch ganz fix und einfach.

Warum ich Sterne abziehe?
Ich musste bisher 2x bei Klarna anrufen und beide Male war ich Ewigkeiten in der Warteschleife.

Ich vermute dass Klarna Festgeld und Klarna Internetkäufer an der gleichen Hotline rauskommen. Sonst kann ich nichts Negatives finden bisher.

Fazit: Klarna ist top, schnell eröffnet und guter Zins, aber Hotline muss nachgebessert werden.

Klarna Erfahrungsbericht #1   von Karl-Heinz B. am 30.03.2014

Festgeld - Hausbank lässt nur 10.000€ zu

Auf der Suche nach einer guten Anlage sind wir auf Klarna gestoßen! Letzte Woche das Konto eröffnet! Ging alles problemlos vom eigenen Computer aus. Ein Problem war unsere Hausbank. Mehr als 10.000 € lassen sich pro Tag nicht überweisen. Habe eine Email dazu an Klarna geschrieben! Bisher alles gut verlaufen. Haben uns für 48 Monate entschieden, können noch nichts weiteres sagen!